如何做好客户卷烟经营指导
那么，如何才能做好客户卷烟经营指导呢
一、挖掘潜力 拓宽思路 在日常的卷烟销售工作中，有的零售客户由于年龄、文化素质等客观原因，不善于开动动脑筋，经营方法因循守旧，过于传统、过于简单，经营能力相对较差，导致卷烟销售利润较低。
因此，客户经理要指导零售客户转变思维，改善经营方式，最大限度地挖掘卷烟市场销售潜力，善于利用地方一些婚、丧、嫁、娶、法定节假日等各种活动的消费习惯，结合这些卷烟消费群体的实际情况，指导客户及时、有针对性的制定经营策略，拓宽经营思路，采取一些可行的激励促销手段，吸引更多的消费者，提高经营能力。
二、合理库存 运转正常 客户经理要根据每月货源供应策略信息，指导客户做好卷烟库存的盘点工作，建议零售客户及时补充或减少卷烟库存，建立合理进销存制度，避免在正常经营中出现卷烟脱销或滞销的现象。
这样有利于客户资金的正常运转，使之卷烟经营能够达到合理化，做到库存不积压、不断货，最终保证客户既能获得利益又不遭受损失。
三、指导订购 做好预测 每一位零售客户上柜、经营的品牌有多有少、参差不齐，订货习惯也各不相同，漏订品牌的情况也时有发生。
因此，客户经理要根据相关情况，指导零售客户做好卷烟订购计划，哪些卷烟品牌应当多订一些，哪些卷烟品牌应当少订一些，哪些卷烟品牌只要维持销售量就行了，帮助客户根据不同时间节点，做好需求预测，提高客户的销售能力。
四、吸引眼球 激发消费 很多零售客户在卷烟陈列过程中，不太注意品牌出样，往往“眉毛胡子一把抓”，出样杂乱无章，缺乏层次感，难以吸引消费者眼球。
因此，客户经理要指导客户做好卷烟出样。
按照不同品牌卷烟的价位高低排列、重点名优品牌的突出排列、不同颜色搭配排列等几种不同方式依次陈列，提升整体形象，增强卷烟视觉效果，吸引众多消费者的“眼球”，激发消费群体欲望，进而提升卷烟销量。
五、规范经营 提高效益 有些零售客户受利益的驱使而违规操作，常常进一些渠道外烟或假冒卷烟，这样不仅会影响到自己在烟草公司的诚信度，而且一旦有渠道外烟或假冒卷烟出售，也会失去消费者的信任，使自己名利双失。
因此，客户经理要指导好客户算好三笔账：一是违规经营的风险帐、二是违法经营的成本帐、三是守法经营的效益帐。
要通过宣传烟草法律、法规，引导客户从长远利益进行分析，不要为眼前蝇头小利所动，让他们自觉远离违法、违规和经营假冒伪劣卷烟，构建秩序良好的卷烟销售经营环境，从而获得稳定效益。
如何做好客户卷烟经营指导
那么，如何才能做好客户卷烟经营指导呢
一、挖掘潜力 拓宽思路 在日常的卷烟销售工作中，有的零售客户由于年龄、文化素质等客观原因，不善于开动动脑筋，经营方法因循守旧，过于传统、过于简单，经营能力相对较差，导致卷烟销售利润较低。
因此，客户经理要指导零售客户转变思维，改善经营方式，最大限度地挖掘卷烟市场销售潜力，善于利用地方一些婚、丧、嫁、娶、法定节假日等各种活动的消费习惯，结合这些卷烟消费群体的实际情况，指导客户及时、有针对性的制定经营策略，拓宽经营思路，采取一些可行的激励促销手段，吸引更多的消费者，提高经营能力。
二、合理库存 运转正常 客户经理要根据每月货源供应策略信息，指导客户做好卷烟库存的盘点工作，建议零售客户及时补充或减少卷烟库存，建立合理进销存制度，避免在正常经营中出现卷烟脱销或滞销的现象。
这样有利于客户资金的正常运转，使之卷烟经营能够达到合理化，做到库存不积压、不断货，最终保证客户既能获得利益又不遭受损失。
三、指导订购 做好预测 每一位零售客户上柜、经营的品牌有多有少、参差不齐，订货习惯也各不相同，漏订品牌的情况也时有发生。
因此，客户经理要根据相关情况，指导零售客户做好卷烟订购计划，哪些卷烟品牌应当多订一些，哪些卷烟品牌应当少订一些，哪些卷烟品牌只要维持销售量就行了，帮助客户根据不同时间节点，做好需求预测，提高客户的销售能力。
四、吸引眼球 激发消费 很多零售客户在卷烟陈列过程中，不太注意品牌出样，往往“眉毛胡子一把抓”，出样杂乱无章，缺乏层次感，难以吸引消费者眼球。
因此，客户经理要指导客户做好卷烟出样。
按照不同品牌卷烟的价位高低排列、重点名优品牌的突出排列、不同颜色搭配排列等几种不同方式依次陈列，提升整体形象，增强卷烟视觉效果，吸引众多消费者的“眼球”，激发消费群体欲望，进而提升卷烟销量。
五、规范经营 提高效益 有些零售客户受利益的驱使而违规操作，常常进一些渠道外烟或假冒卷烟，这样不仅会影响到自己在烟草公司的诚信度，而且一旦有渠道外烟或假冒卷烟出售，也会失去消费者的信任，使自己名利双失。
因此，客户经理要指导好客户算好三笔账：一是违规经营的风险帐、二是违法经营的成本帐、三是守法经营的效益帐。
要通过宣传烟草法律、法规，引导客户从长远利益进行分析，不要为眼前蝇头小利所动，让他们自觉远离违法、违规和经营假冒伪劣卷烟，构建秩序良好的卷烟销售经营环境，从而获得稳定效益。
做一个商务经理需要哪些能力?
经理织招投签订合同，根据行业和市场的情况来制定公司的商务，建立商务运行团队，利用公司的内外部资源实现公司的商务活动顺利进行。
一、商务经理需具备以下的能力： 1、工作能力： 商务经理负责掌控各自区域的发展，需要处理的工作复杂而繁多，各种工作能力对于保障工作的有效性十分重要。
2、人际交往能力： 商务经理在从事营销活动的过程中需要与客户、经销商、竞争对手、政府、考委的人接触，客户来自于不同行业、不同地区，其年龄、性别、性格、喜好、职务及职位、收入等等均有着千差万别，只有具备良好的人际交往能力，商务经理才能在市场营销活动中游刃有余，建立良好的关系进而促进业务工作的顺利开展。
工业产品的销售有别于零售行业的销售，它面对的是企业和带表企业的不同身份的人员，业务活动中人员关系错综复杂，良好的人际交往能力才能让商务经理从容应对。
很多情况下客户单位的相关人员采购设备，不仅仅看重产品本身的技术、性能、质量、价格等方面的因素，更为重要的是对销售产品的商务经理的认同，这就需要商务经理在人际交往的过程中应该以诚为本，保持包容和理解的心态真诚地和客户交朋友，与客户单位的相关人员搞好关系，以关系带动销售。
3、执行能力： 所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力和完成任务的程度。
对个人而言执行力就是办事能力，而衡量执行力的标准就是能否按时按质按量完成自己的工作任务。
对商务经理而言，从大的方面来讲，尽一切可能保质、保量地完成公司预定任务目标及产值，促进各自区域市场的良性发展就是具有良好的执行能力。
二、商务经理主要工作内容如下： 1、根据市场战略，负责与合作伙伴的关系建立、巩固与维系； 2、按照需要制定合同，并与商业客户签订合同，保障公司经营目标的实现； 3、组织收集、分析并定期汇报行业商情情报； 4、解决与合作伙伴之间的商务冲突，保持良好的合作关系； 5、通过对合作伙伴的业务数据分析，发现合作中的问题并提出解决建议； 6、监控合作规则的快速准确执行，反馈异常情况，并根据日常运营的实际情况对合作规则提供补充和修改的建议。
做一个商务经理需要哪些能力?
经理织招投签订合同，根据行业和市场的情况来制定公司的商务，建立商务运行团队，利用公司的内外部资源实现公司的商务活动顺利进行。
一、商务经理需具备以下的能力： 1、工作能力： 商务经理负责掌控各自区域的发展，需要处理的工作复杂而繁多，各种工作能力对于保障工作的有效性十分重要。
2、人际交往能力： 商务经理在从事营销活动的过程中需要与客户、经销商、竞争对手、政府、考委的人接触，客户来自于不同行业、不同地区，其年龄、性别、性格、喜好、职务及职位、收入等等均有着千差万别，只有具备良好的人际交往能力，商务经理才能在市场营销活动中游刃有余，建立良好的关系进而促进业务工作的顺利开展。
工业产品的销售有别于零售行业的销售，它面对的是企业和带表企业的不同身份的人员，业务活动中人员关系错综复杂，良好的人际交往能力才能让商务经理从容应对。
很多情况下客户单位的相关人员采购设备，不仅仅看重产品本身的技术、性能、质量、价格等方面的因素，更为重要的是对销售产品的商务经理的认同，这就需要商务经理在人际交往的过程中应该以诚为本，保持包容和理解的心态真诚地和客户交朋友，与客户单位的相关人员搞好关系，以关系带动销售。
3、执行能力： 所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力和完成任务的程度。
对个人而言执行力就是办事能力，而衡量执行力的标准就是能否按时按质按量完成自己的工作任务。
对商务经理而言，从大的方面来讲，尽一切可能保质、保量地完成公司预定任务目标及产值，促进各自区域市场的良性发展就是具有良好的执行能力。
二、商务经理主要工作内容如下： 1、根据市场战略，负责与合作伙伴的关系建立、巩固与维系； 2、按照需要制定合同，并与商业客户签订合同，保障公司经营目标的实现； 3、组织收集、分析并定期汇报行业商情情报； 4、解决与合作伙伴之间的商务冲突，保持良好的合作关系； 5、通过对合作伙伴的业务数据分析，发现合作中的问题并提出解决建议； 6、监控合作规则的快速准确执行，反馈异常情况，并根据日常运营的实际情况对合作规则提供补充和修改的建议。
客户经理如何把握节日商机
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∫弧⒓苹?腔?\\r 对于节假日卷烟销售工作来说，宜提早进行工作规划，首先要在充分了解营销中心对总体货源营销策划的基础上，掌握货源的购进及库存等情况，如中秋国庆期间针对当地消费者的消费习惯，在中高档卷烟的需求上会比较旺盛，对玉溪、真龙、中华等品牌卷烟需求量会比平日大幅度增长，那么这个时候要结合历史销售数据和当前市场销售情况进行相应的市场分析和销售预测，充分的了解到这些适销对路的卷烟在货源上能不能满足销售需求，如若不能满足需求又将采取什么样的销售对策等等。
其次是客户经理要对自己所辖线路的销售情况了如指掌才行，掌握每个客户的节假日销售卖点和特点，并根据货源、线路、客户和市场调研、预测情况做出阶段性的工作安排，以确保做到有条有理地开展下一步的工作。
此外，由于是阶段性目标，客户经理可在实行中根据实际情况，如市场的变化或货源的情况进行相应调整，并不是一成不变生搬硬套，这样才有利于下一步工作的开展。
二、品牌是核心\\r 说到节假日卷烟销售工作，当然要与卷烟品牌联系在一起，烟草公司销售的商品就是各种品牌规格的卷烟，离开各规格品牌卷烟的支撑，要做好节假日卷烟销售工作是不可能的事情，好的适合市场需求的卷烟是烟草公司与客户，客户与消费者之间联结的桥梁和纽带，是消费者需求能够满足的保障。
作为客户经理来说，在品牌的导向方面，更多的是对营销中心品牌规划政策上的贯彻执行。
在做好节假日经济工作方面，烟草公司营销中心将会根据总体规划情况出台有一系列的销售工作指导意见及要求。
一方面，客户经理在总体工作思路上，必须与营销中心的品牌规划工作思路保持一致，如当期营销中心要求充分利用节假日经济时期培育好真龙和紫云卷烟的上柜培育工作，在这两个卷烟上，货源是比较充足，能完全满足市场需求，那么可能营销中心为了培育好这两个品牌的卷烟，在同价位的卷烟上，如玉溪、软红塔山等，中心可能在货源上会进行限量供应，以让出一定的市场空间对这两个品牌卷烟进行培育。
客户经理这时可根据销售策略，大打品牌招，引导客户购进货源充足的卷烟，并指导客户对消费者作好宣传引导工作，尽量做到既能满足消费者需求，又能上柜培育好真龙、紫云烟这两个品牌。
三、服务是永恒\\r 客户经理要做好节假日卷烟销售工作，离不开客户这一载体，客户经理是烟草公司与客户间沟通的桥梁，烟草公司对客户的服务工作主要是通过客户经理来实现的，因此，在节假日卷烟销售期间，客户经理要充分的做好客户的服务工作，以确保市场的占有率和满足率。
一是要及时的将货源信息及营销规划通报给客户，组织客户有目的进行购进，以保证卷烟库存能满足节假日销售，尽量的避免卷烟断档现象的发生。
二是要进行必要的卷烟销售技巧指导，客户经理不能一味的把卷烟销售的工作推给客户，让客户独自去面对消费者，客户经理要传授指导客户必要的节假日时期的相关卷烟销售知识，不能单纯的把卷烟推介给客户就了事了。
三是要帮助客户分析节假日期间的市场走向，做好卷烟销售定位，帮助客户理财，此外，还要做好烟柜的陈列摆放指导及店面的卫生整洁等方面的指导，以使客户能有一个好的销售环境以创造更佳的销售业绩。
四、落实是关键\\r 卷烟销售工作，无论如何，关键是在落实，而客户经理作为营销线中的基层第一线，作为与客户直接沟通的一个群体，是营销措施的贯彻执行者，因此说，客户经理是营销策略里比较重要的一个环节，离开客户经理的到位执行，无论前景多么远阔的营销策略，都只是一纸空谈，因此，在做好节假日经济卷烟销售工作里，客户经理要做好三件事：一是按照预定的阶段性工作计划去开展节假日期间的客户服务工作，有目的，有计划的去引导、服务客户，做好客户服务工作。
二是要善于归纳分析。
及时对计划的落实情况进行跟进和分析，每天工作后要进行当日工作小结，分析当天计划完成的效果是否达到目标要求，如没能达到目标，影响完成的具体原因又是什么，如何在第二天的工作中加以解决问题，如能保持超目标发挥，那么有什么好的做法和经验值得推介和使用。
三是要灵活掌握和应用，要根据市场实际反馈情况及时的与上级领导进行沟通，争取上级领导对工作的支持和帮助，另外，通过信息反馈和沟通，也能使上级领导及时的掌握一线销售信息，以作出应对措施。
