
相处与沟通
(一)学会聆听:就是学会认真听对方讲话,克制自己插嘴讲话的欲念,不以个人的价值观念来评断对方的叙述。
除此之外,听的过程中还要学会沉默,学会贯注,学会设身处地体验说话者的内心感受,做出由衷的同感反应。
而且,要避免注意力不集中,机械听取的状态,要让自己的思维和对方讲话的节奏同步,并积极思考,积极提出问题,使沟通得以有效和继续。
(二)学会贯注:就是全神贯注地聆听对方的讲话,认真观察其细微的情绪与体态的变化,并做出积极的响应。
贯注还要求有效运用言语与体语来表达对说话者的关注与理解,以使其感到他讲的每一句话,表露的每一情感都受到了重视。
其中言语的表示包括“嗯”、“噢”、“是的”、“我明白了”等伴语,而体语表包括点头、注视、面部表情变化及一定的沉默等,以加深对方对自己的信任。
要避免那种“注意力集中在自身,别人说别人的,我做我自己”的现象,既不尊重别人,也不能有效地观察对方,使沟通的效率降低。
(三)学会沉默:就是在沟通中注意给对方一个情感独处与反省的机会。
沉默的运用也通常需要体语的配合,如点头、注视表情变化等。
但沉默运用不当就会成为对抗性的沉默,使得对方对自己的表述缺乏信任,产生沟通和交流的消极反应。
对此,要善加区别,灵活应对。
要避免对沉默不耐烦的表现,避免一出现沉默就急于找话题,急于给别人提建议,或者表情尴尬,不知道沟通该如何进行的状态。
(四)学会同感:就是准确把握说话者的情感体验,帮助对方将淤积已久的情绪烦恼倾吐出来,以给对方带来极大的精神解脱。
“情感对焦”要求人们在言语沟通中,主动捕捉对说话者的情绪表露,多讲“你感觉如何
”“你一定感觉很气愤(开心)”之类的话语,使对方能够尽吐心声。
要避免在对方宣泄情绪中急于安慰对方,就像好多人经常说的那样“好了,好了,不要再哭了”,或者对他人的情绪没有任何同感共情,只是一味做理性分析,这样的沟通很难达到善解人意。
(五)学会反馈:就是在对话中主动提问,积极思考,以令对方充分感到你的专注和投入,也确保你能准确无误地理解对方的讲话内容。
所以,“及时反馈”会推动你在对话中不断提问,并通过不同说法来明确对方的意思。
另外,在反馈时,需要在说话中尽量采用探讨商量的口吻,而非指令建议的口气,不强加个人的信念和价值观,以让对方充分享有思考与自决的权利。
平时,要培养自己的表达能力,要把自己的想法正确无误地表达出来,避免出现理解了但表述不清的现象。
(六)学会总结:就是在对话中不断做小结,以澄清要点,概括中心,使人感觉彼此的沟通交流卓有成效。
“不断总结”会推动你在对话中回顾讲过的内容,并以此来有效调整双方沟通的内容,并确保对话双方都充分理解对方在讲什么。
而且,不断总结可以避免出现听说随意、频繁跑题、时间无效浪费的现象。
(七)学会少做批评:就是要摆脱对话中的“救世主情结”。
有的人在说话中,很容易一上来就说教对方。
那样做常会使对方感到恼火和失望,因为你尚未给对方倾诉的机会,也没有了解到他的烦恼和苦衷,就急于指教对方,那很容易陷入主观武断、好为人师的沟通陷阱。
因此,在沟通中,要注意换位思考,说话留有情面,并不要自我感觉太好,招人反感。
(八)学会开放对话:就是指在对话中做到“三多三少”,多探讨,少建议,多提问,少评论,多启发,少批评。
它要求人在说话中多提“你怎么感受
”“你有什么想法
”之类的开放式问题,少说“你一定感受很差
”“你怎么会这么想
”之类的封闭型话语,以使整个对话都是在平等基础上进行的。
(九)给足面子:就是在说话时要避免使用尖酸、刻薄和讽刺的语言,要从关心对方、尊重对方的出发点讲话,避免制造尴尬或者让尴尬延续。
不需要每时每刻都急于展现自己的才华,有时装傻就是给别人制造台阶下,通常这样别人会对你保持尊敬。
当然,前提是在通常情况下。
如果遇到故意刁难你的人,则没有必要给他面子,但也不要试图让别人丢面子,以防自己得不偿失。
(十)换位思维:就是在沟通中尽量设身处地,替对方着想,以尽可能与对方“思想聚焦,情感并轨”。
这就要求沟通的双方做到“听之有心,言之中肯”,一方在听对方叙述时,全心投入并适时地做出反馈,不断达到心灵上的“和声”,以让对方充分感受到对他的尊重和理解。
总之,有效沟通是打开心灵之门的钥匙,善解人意是化解矛盾冲突的关键。
沟通管理是每个人成长的必修课,也是每个人情商开发的积累。
沟通和相处问题
大胆一些,或者说勇敢一点,别怕做错或者说错别人会耻笑或者对你会有成见,我们知道人,每个人不是生来就什么都会,每件事都能做得天衣无缝,人们都称好的,所以大家都一样,你和你的朋友们都是一样的,这次说错话,做错事,就吸取教训,总结经验,下次就能不说错话办错事了,这是要求我们自己要有一个平等的心态。
另外,别人对我们自身的评价只是代表一时,或者说是当时的那个情况下的,并不是他们会一贯的保持这样看法,态度,只要我们自身不断的进步,提高自己的为人处世做法,是可以改变别人对我们的看法的,不是还有那么一句话吗,“走自己的路,让别人去说吧”,这句话不是要我们不要在意别人的看法,而是不要“太”在意,只要我们在不断提高,成长,这样的人际关系是可以改善的。
记住:勇敢一点,别太在意,做事认真,为人诚恳,坚持不断进步,你会成功的。
怎样与领导沟通相处
人际关系的沟通技巧内容摘要:作为现代社会人,如何能够使人际交往轻松愉快,从而实现美好的愿望和目的显得尤为重要。
人际关系成功与否在很大程度上取决于你与人沟通的能力。
这就需要我们掌握沟通技巧,在工作、生活中提升自身沟通能力,有效地与家庭成员、亲戚朋友、工作伙伴协调合作。
良好的沟通能够达成决策共识、建立相互信任、促进彼此信任、促进彼此情感、形成团队合力、提高工作效率。
关键词:人际关系沟通技巧工作关系在21世纪这个全新的时代,人才何其之多。
每个人都希望自己在某一方面能够独领风骚,无论是事业还是生活都可以得到家人的认可,上司的欣赏,同事的刮目相看。
真正做到的人当然是春风得意,而没有完成这项指标的人就会认为自己是怀才不遇。
真正将自己修炼成八面玲珑,在所有人际关系中如鱼得水并不容易,首要条件就是你需要懂得如何与人沟通。
每个人都有自己的性格,性格会影响这个人的做事、说法风格。
那么面对不同风格的人,以及处在不同身份地位的人你与之的沟通方式就不一样了。
由此可知人际关系的重要性,那么要与人建立良好的人际关系,沟通技巧是必不可少的一项技能。
一、人际关系概述(一)人际关系的含义 人们要生活就必须活动,因而不可避免地要同自然界发生关系。
然而,正如马克思所指出的:人们在生产中不仅仅同自然界发生关系。
他们如果不以一定方式结合起来共同活动和互相交换其活动,便不能进行生产。
为了进行生产,人们便发生一定的联系和关系;只
的沟通相处能力」这话对吗
什么的沟通相处能力,还要把问题叙述明白。
我们可以选择强大的,或者是其他合适的形容词都可以。
沟通与相处
很多人都说性格不能改变.但我觉得是可以改变的,我以前很内向,后来工作的时候因为内向找不到好的工作,为了改变自己我自己去锻炼自己,多去参加面试,去和陌生人聊天,一点一点,我再也不内向了
怎么和人相处沟通
不开口就永远没有共同话题,只有交流了才能知道自己和别人在哪方面有共同的兴趣点



