
最经典的广告宣传语
文化与广告宣传 世界广告语欣赏 今年二十,明八 80年代中的流行语。
越活越漂亮,越活越年轻,有谁不喜欢。
在进口品牌的强大冲击下,国产制皂工业奋发图强,创造新概念的美容香皂。
据回忆,该广告语是一群本地创意人拍脑袋的杰作,没有什么国际广告公司那一套:市场研究,消费调查,产品定位和广告策略等等,效果却非常好。
难怪许多资深广告人常常说:“广告没真理。
” 让我们做得更好 飞利浦在家电领域取得的成绩有目共睹,而且成为500强中赢利最多的电器集团。
然而,飞力浦在广告宣传中除了不断强调自己创新的技术外,还从不忘记谦虚的说一声“让我们做的更好”,这种温柔的叫卖似乎更容易赢得国人的认同,难怪当年的爱多会搬出一个东施效颦版的“我们一直在努力。
” 新飞广告做的好,不如新飞冰箱好 这个广告曾经引起争议,语言学术界、广告评论界、竞争对手都加入了讨论的行列,褒也好,贬也好,反正新飞是没事偷着乐,毕竟广告能引起如此广泛的关注就是成功,新飞的知名度不知又提升了多少。
“万宝路的男人。
” “万宝路”(Marlboro)的名字是“Man always remember love because of romantic only” (男人记得爱只是因为浪漫)的缩写。
“万宝路”当时的广告口号是:像五月的天气一样温和。
“JUST DO IT ” “尽管去做”,全球新一代年轻人共同的文化。
世界各地的文化有差异,也有趋同,广告不能拘泥于地域性、民族性。
耐克成功塑造全球年轻人共同的品牌,甚至连广告语都不讲当地话。
但是他们不盲目全球化,一句“just do it”,一个乔丹卖到底。
耐克中国的代言人,王治郅和胡卫东。
“你理应休息一天。
” 麦当劳:“你理应休息一天,不要7天都来本店进餐
” “钻石恒久远,一颗永留传。
” 90年代初,世界最大的钻石经销商迪比尔斯开始在中国推广钻石,短短几年,销量翻了一翻。
1951年,智•威•汤逊芝加哥公司创作了迪比尔斯的英文广告词。
中文广告口号则先后在中国投放。
今天,钻石已经融入中国人的生活。
不问你从哪里来,你就是我人生情感的聚集。
“GE带来美好生活。
” 通用电器有很多引以为傲的地方:全球市值最高的公司,全球最杰出的管理大师通用电器前总裁——韦尔奇,还有他们已经使用了100多年的传播语:GE带来美好生活。
一句平淡的语言却折射出通用电器的理念和宗旨,品位多了也就觉得其内涵的朴素和丰富,真是愈显非凡愈现平实。
人类失去联想,世界将会怎样
“人类失去联想,世界将会怎样”是个双关语,明说想象力对人的重要,在一个工业化的时代可谓切中时弊;暗说联想集团的重要性,中国IT界中国企业界不能没有联想。
气势之大令人肃然起敬。
人头马一开,好事自然来 香港名作家黄沾的作品。
他写了上百句,第一句就是“人头马一开,好事自然来”,客户说,这一句就很好,其它都白费脑筋。
这句话在内地广为流传,人头马成为洋酒第一品牌。
多少人冲这句话开人头马,要的就是那种豪迈的感觉。
拿XO级干邑大口大口干杯的,也只有在中国吧。
我不认识你,但我谢谢你
每一位参加义务献血的人都会被这句广告语感动,虽然朴素无华,但却真实的反映了义务献血的事实,同时又表达出一个接受义务献血患者的心声。
使命必达 快递公司最注重服务,而服务的最集中体现就是“快”和“准时”,作为全球最早的快递公司,联邦快递拥有数百架专用飞机,因此对于洲际运输业务也可以做到24小时送到,正如他们的承诺:使命必达。
美国联邦快递公司:“快腿勤务员。
” 非可乐 面对可口可乐和百事在可乐市场的“垄断”,七喜汽水面临尴尬的处境,这时七喜采用逆向思维,把自己定位为非可乐碳酸汽水,与可口可乐和百事可乐建立起区隔,却获得意外的成功,成为碳酸饮料市场上第三大品牌。
创造性的定位为七喜创造了一个全新的市场。
瑞士天梭,世界穿梭 天梭表是瑞士名表,广告语利用压韵技巧,简单易记,是国际品牌中传播语与中国语言巧妙结合的典范。
力量无非来自于控制 1997年倍耐力轮胎发起了一场泛欧洲的广告运动,他们请来法国著名短跑运动员,奥运会女子400米冠军佩雷克担任女主角,演绎了一场“飞人”逃脱怪兽追杀的惊险之作,目的是推广备耐力轮胎的新传播语:力量无非来自于控制。
结果在泛欧洲引起轰动。
就是这一刻 胶卷市场的第一品牌从来不用强调自己色彩的饱和、颗粒的细腻这些指标,而是用生活中精彩、难忘的瞬间打动消费者,留驻美好瞬间,给你永恒记忆是柯达胶卷永恒的主题,无论是“串起生活每一刻”和“就是这一刻”都是主题的集中反映。
飞越无限 模拟时代,摩托罗拉是当之无愧的霸主,然而,由于战略的失误,摩托罗拉在数字时代被后起之秀的诺基亚超过,失去了往日的辉煌。
摩托罗拉梦想着有一天重新展开自由之翼,展翅高飞,飞越无限。
这是摩托罗拉的理想。
今天,在无限互联时代,摩托罗拉终于重新高飞,自由飞翔。
按捺不住,就快“滚” 这句广告语显得如此与众不同,狡黠中透出智慧,既生动的暗示了微软鼠标滚动的灵活,又利用智慧的语言塑造出一个鲜明个性的品牌。
此广告语获得台湾1997年“金句”称号,“快滚”篇平面广告还获得台湾时报广告金像奖等多项大奖。
收放之间自是风光无限 杜邦莱卡虽然不是有形的产品,但却是有形的品牌。
杜邦公司1962年将自己生产的氨纶纤维注册为“莱卡”(LY-CRA),从而使杜邦的氨纶纤维成为知名度最高的原材料品牌。
收放之间自是风光无限,则是对莱卡高弹性纤维最形象化和艺术化的形容,给人很大的想象空间。
艾维斯汽车租赁:我们正在努力 在定位理论中,第一是永远的胜利者,因此,企业为了在市场竞争中处于有利地位,总是想方设法占据某个领域的第一,目的是为了在消费者心目中形成明确位置。
60年代艾维斯汽车租赁公司只是美国出租车市场上第二大公司,但与赫兹汽车租赁公司在规模上还有很大的差距,但艾维斯汽车租赁公司却直面自己的劣势,大胆的对消费者说“我们是第二,所以我们更努力”,从而在消费者心目中建立起一个谦虚上进的企业形象。
艾维斯汽车租赁公司从此稳稳占据第二的位置。
从此“第二”理论名扬天下。
不同的酷,相同的裤 李维牛仔是世界上最早的牛仔裤品牌,一向以来都以个性化的形象出现,在年轻一代中,酷文化似乎是一种从不过时的文化,李维牛仔裤就紧紧抓住这群人的文化特征以不断变化的带有“酷”像的广告出现,以打动那些时尚前沿的新“酷”族,保持品牌的新鲜和持久的生命力。
珍惜所托,一如亲递 快递公司的广告宣传往往突出一个“快”字,但UPS快递公司通过一系列的广告宣传塑造了自己更为亲和的形象,从问候“早上好”的英俊青年到一张张服务人员的笑脸,UPS更注重形象的感染力,“珍惜所托,一如亲递”则体现的是人文的关怀和情感的传达。
腕上风景线 提到瑞士的手表似乎只会联想到名贵的形象和精湛的工艺。
然而,面对日本手表的夹击,名贵的瑞士手表似乎风光不再。
斯沃琪的出现打破了这种不利的局面,他们以引领时尚和物美价廉的姿态出现,而且款式众多且生产数量有限,那鲜艳的色彩和精美的造型正如广告语所表现的那样:腕上风景线。
我的光彩来自你的风采 沙宣是宝洁公司洗发水品牌中的后起之秀,他们请来国际著名美发专家维达沙宣做自己的品牌形象大使,并用维达
沙宣本人的名字作为品牌,从而树立起专业洗发、护发的形象,而“我的光彩来自你的风采”则有画龙点睛之感。
男人的世界 金利来的成功除了得益于一个好名字外还在于成功的定位,他们把自己的产品定位于成功和有身份的男士,多年来坚持不懈,终于成为男士服装中的精品,而这句广告语则画龙点睛一般准确体现了金利来的定位和核心价值。
车到山前必有路,有路必有丰田车 80年代,中国的道路上除了国产汽车就只有日本的进口车了。
这句精彩的广告语则很符合当时的情况;巧妙的把中国的俗语结合起来,体现出自信和一股霸气,且朗朗上口。
如今,丰田汽车恐怕已经不敢再这样说大话了,但很多中国人还是记住了这句广告语。
给电脑一颗奔腾的芯 英特尔公司的微处理器最初只是被冠以x86,并没有自己的品牌,为了突出自己的品牌,从586后,电脑的运行速度就以奔腾多少来界定了。
据说英特尔公司为了推出自己的奔腾品牌,曾给各大电脑公司5%的返利,就是为了在他们的产品和包装上贴上“intel inside”的字样,而“给电脑一颗奔腾的芯”则一语双关,既突出了品牌又贴切地体现了奔腾微处理器功能和澎湃的驱动力。
平安保险:人生旅途,平安相伴。
和平饭店:优秀企业造就优秀人才,优秀人才造就优秀企业。
同仁堂:同修仁德,济世养身。
海尔:真诚到永远。
最经典的广告语
1、箭牌口一箭一箭钟情(箭牌口香糖广)2、骑乐无穷(某摩托告语)3、一明惊人(某眼病治疗仪广告语)4、衣名惊人(某服装广告语)5、无胃不至(某治胃药广告语)6、饮以为荣(某饮品广告语)7、天尝地酒(某酒类广告语)8、食全食美(某酒店广告语)9、咳不容缓(某止咳药广告语)10、闲妻良母(某洗衣机广告语)11、默默无蚊(某杀蚊剂广告语)12、牙口无炎(某牙膏广告语)13、百衣百顺(某名牌服装广告语)14、引人入店(某高级饭店横额)15、智者见质(古桥空调广告语)16、触幕惊新(亚细亚电脑三维动画系统广告语)17、百闻不如一试喝过方知福乐好(福乐奶粉广告语)18、大石化小小石化了(胆舒胶囊广告语)19、六神有主一家无忧(六神特效花露水广告语)20、胃病患治在四方(四方胃片广告语)21、中国电信千里音缘一线牵(长途电话广告语)22、佳丽--洗尽您一路征尘(某洗衣粉广告语)23、有痔不在年高(某治痔疮药广告语)
申论宣传稿怎么写
案例:2012年国考申论地市级以下考题:A市F区在全社区范围内开展“居民安全文化教育”活动。
请根据“给定材料”,从“安全文化理念”、“增强”、“日常安全须知”三个方面为社区的写一份宣传稿(20分)。
要求:(1)内容具体,针对性强;(2)用语恰当,通俗易懂;(3)不超过500字。
敬重生命 警钟长鸣 ——×社区居民安全文化教育活动宣传稿 为了保障居民的安居乐业,同时给居民营造一个安全舒适的生活环境,我区近期将开展“居民安全文化教育”活动,本次活动的重要内容便是增强,提高居民的安全技能。
我们将通过举行安全宣讲会的形式,配合发放安全手册,为广大居民讲解和传授日常安全的注意事项以及防灾救灾的相关技能,并且会定期开展演习,让广大居民的安全知识和技能切实转变为安全能力。
一是要树立安全文化理念。
对遵守安全规章制度,形成一种自觉性、自律性,强化保障安全是人的权利,让“生命第一”、“生命高于一切”理念,深入人心。
二是要增强。
现代化城市不仅是政治、经济和文化中心,而且是人口、财富和各项社会活动高度密集的地方,也是各类风险和突发事件最敏感的地区。
因此,要培养必要的危机意识,要“伤后知痛”。
技防和结合起来,才能筑起一道坚固的“安全网”。
三是要熟稔日常安全须知。
俗话说:“自救优于互救,互救优于公救。
”就是说,要掌握必要的日常安全须知,确保灾难到来时,进行有效地自救。
安全问题无小事,如:、用水、用燃气,进入公共场所,注意观察周围环境,掌握安全通道位置,正确使用灭火器等工具,掌握交通信号灯安全警示信号……,在保障个人安全同时,关注。
安全高于一切,生命重于泰山。
只有珍惜敬重我们的生命,让防患意识警钟长鸣,未雨绸缪,才能真正建立一个稳定、安全、和谐的社会,希望大家在此次活动中积极响应、广泛参与,才能使我们的幸福指数不断提升。
我是高中公关部的,下届学生会招新要发宣传册,请问公关部应用什么宣传语
要求吸引他们报名的
用点网络流行语,附带点表情贴图,但主要的还是业务介绍简洁清晰,稍微把话写得高一点也是方法
面试问题,你为什么想从技术岗位转项目管理岗位
IT技术岗位面试常见问题包括以下几类问题及回答技巧:Q1: 挑一个应聘者觉得做的最好的项目讲一下。
最好事先把简历上面写的项目或者课程设计过一篇,拿张纸写一写,尽量把以前做这个项目的时候承担的任务、角色、遇到的问题用最简练的语言说出来。
同时,处理这个问题时不同的可以选择不同的项目来回答。
如果你没有项目经验,可以把以前自己做过的作品或实验拿出来讲。
要思路清晰,然后重点突出对项目的贡献以及其它方面的能力。
Q2:应聘者在项目中遇到的最有挑战性的问题是什么
要把之前碰到过的有挑战性的问题以及如何解决的回想一下,首先精简的描述问题,然后重点在你是如何处理这个问题的。
Q3:从项目中得到的最大收获是什么
这个问题比较好回答,答案也可以很发散,比如:技术水平有了很大的提高;通过解决项目中出现的各种bug,解决问题的能力有了很大的提升;通过几个人协同完成一个项目,增强了团队合作精神等等。
Q4:挑一个写程序中遇到的bug以及如何解决的讲一下。
这个问题和Q2有点像,但是限制性小了一点。
其实程序中遇到的bug肯定很多很多,但是在没准备的情况加上面试的紧张下,可能会大脑空白,思路混乱。
所以需要事先准备一下。
Q5:项目中用的最多的语言是什么
或者最擅长的语言是什么
这个问题出现的概率也是相当之高,回答也要谨慎,要根据应聘的职位灵活回答。
假如申请的职位要求C\\\/C++,那千万不能只说C,如果你确实对C++不是很熟悉,那么可以换一个说法,比如C++也用,但是用的少,然后举几个例子证明你的学习能力确实强。
总之不要谦虚也不要撒谎。
Q6:如果遇到不同意见,如何处理
这个问题面试官也非常喜欢问,主要考察你的团队合作精神,是否有包容心接纳不同的意见,以及如何处理与他人的冲突。
体育品牌广告语
特步广告词: 1非一般的感觉 2让运动与众不同 3爱跑步爱特步 安踏广告词: 1keepmoving……永不止步 2我选择我喜欢。
3重要的不是多一个头衔(乒坛巨星王皓),拿个大满贯(网球金华郑洁),不是史册留名(中国划艇队),因为我们有一个共同的名字——中国。
这一刻,安踏,为中国,永不止步 鸿星尔克广告词: 2爱自恋狂爱时尚扮爱酷跑族 3我能感觉到你的存在 我呼吸着你的气息 我们的心跳如此清晰 你给了我力量 每个动作都有完美的默契 这就是爱 我i我 4是信念 让能者无疆 是行动 让潜能无限 是坚毅 让现实无所不从 tobeno· 耐克广告词: 1想做就做。
不做下一个谁,做第一个我 2恨我吧,因为我也为同样的理由被爱着。
3you'dbetterbring, 4你可以15岁参加职业联赛,你可以进选国度队,你可以连夺3次冠军,你可以成为mvp,但这还不够。
由于你可以是---不断走向下一步的自己。
5事在人为;想做就做 李宁的广告词: 1一切皆有可能 2不是我喜欢标新立异———阿 3我只是对一成不变不敢苟同———林丹 4别老拿我和别人比较——— 5我只在意和自己一寸一寸地较量———伊辛巴耶娃 6你们为我安排的路总是让我迷路———小唐 7沿着旧地图找不到新大陆———巴郎戴维斯 8让改变发生 9运动之美,世界共享 10我运动我存在 11把
我想进华为,但是只是一个大专生:
华为不招大专生,最低学历要求本科,以下是职务的招聘条件:招聘职位 软件开发工程师工作职责1、负责通信系统软件模块的设计、编码、调试、测试等工作;2、参与相关质量活动,确保设计、实现、测试工作按时保质完成。
职位要求1、计算机、通信、软件工程、自动化、数学、物理、力学、或相关专业,本科及以上学历;2、熟悉C\\\/C++语言\\\/JAVA\\\/底层驱动软件编程,熟悉TCP\\\/IP协议、Intenet网络、ARM的基本知识;3、对通信知识有一定基础;4、能够熟练阅读和理解英文资料;5、具有华为公司系列认证证书(HCIE\\\/HCNP\\\/HCNA)者优先。
招聘职位 底层软件开发工程师工作职责 1、负责通信系统底层软件模块的设计、编码、调试、测试等工作;2、参与相关质量活动,确保设计、实现、测试工作按时保质完成。
职位要求 1、计算机、通信、软件工程、自动化、数学、物理或相关专业,本科及以上学历;2、熟悉操作系统、C\\\/C++语言\\\/JAVA\\\/汇编\\\/底层驱动软件编程,熟悉TCP\\\/IP协议、425网络、ARM的基本知识;3、有嵌入式软件开发类的毕设或实习或实际开发经验;4、对通信知识有一定基础;5、能够熟练阅读和理解英文资料;6、具有华为公司系列认证证书(HCIE\\\/HCNP\\\/HCNA)者优先。
招聘职位 微码软件开发工程师工作职责 1、负责通信系统微码模块的需求分析、设计、验证、编码、调试、测试、维护等工作;2、参与相关质量活动,确保设计、实现、测试工作按时保质完成。
职位要求 1、电子、软件工程、计算机、通信、数学,自动化、网络工程等相关专业本科及以上学历;2、熟练掌握C\\\/C++语言或汇编语言,熟悉TCP\\\/IP协议、ARM的基本知识;有底层驱动、操作系统、网络通讯协议等软件开发经验者优先;3、能够阅读和理解英文资料,具有和良好的团队意识,敬业精神。
招聘职位 射频技术工程师工作职责 负责通讯设备射频模块的开发、设计和优化工作;从事无线通信设备及其解决方案方面的研究和开发工作。
职位要求 1、电子、通信、电磁场与微波、无线电、微电子半导体等专业,本科及以上学历;2、有良好学习新知识能力、理解和表达能力、团队合作能力;3、能够熟练阅读和理解英文资料;4、掌握并有RF仿真经验(如ADS)优先;5、有射频产品开发经验优先;6、具有华为公司系列认证证书(HCIE\\\/HCNP\\\/HCNA)者优先。
招聘职位 硬件开发工程师工作职责 1、从事单板硬件、装备、机电、CAD、器件可靠性等模块开发工作;2、参与相关质量活动,确保产品生命周期演进和单板的设计、实现、测试工作的按时保质完成。
职位要求 1、电子、计算机、通信、自控、自动化相关专业,本科及以上学历;2、具备良好的数字、模拟电路基础;3、熟悉C\\\/嵌入式系统开发\\\/底层驱动软件编程\\\/逻辑设计;4、能够熟练阅读和理解英文资料;5、具有华为公司系列认证证书(HCIE\\\/HCNP\\\/HCNA)者优先。
招聘职位 研究工程师工作职责 在IT、通讯、电力电子等领域,从事未来技术与解决方案的探索与研究, 如基础理论、算法研究,标准化及样机开发等工作。
职位要求 1、计算机、信息与信号、通信\\\/光通信、光学\\\/光电、电磁场\\\/微波、微电子、电力\\\/电子、软件、网络、应用数学等相关专业,博士或硕士;2、有扎实的专业知识和实际的项目研究经历,具备独立从事研究的能力,在国际专业期刊发表论文或有国际标准会议及学术会议经历优先考虑;3、较强的英文听说读写能力;4、乐观、主动、有强烈的使命感,好奇心强,具备创新精神,善于沟通与团队合作。
招聘职位 涉外律师工作职责 1、负责处理公司全球(约150个国家)法律事务;2、负责与公司全球客户、合作伙伴、竞争对手的业务谈判;(如国际贸易、投融资、资本运作、不动产、国际合作等);3、负责在全球建立符合当地法律要求的合规体系(如税务、海关、劳工、反倾销、国际贸易合规、国际贸易壁垒等) ;4、负责处理全球各类诉讼、仲裁和纠纷;5、负责建立全球法律外部资源平台,与全球主要律师事务所等法律资源建立业务交往。
职位要求 1、法学、法律硕士学历,有海外留学经验或通过司法考试优先;2、能够以英语作为工作语言,CET-6考试分数425分及以上,本科为英语专业的须通过专业八级;3、能适应在全球各地工作;4、具备团队合作、积极主动、坚韧和乐观的精神,沟通和表达能力强。
招聘职位 DSP工程师工作职责 1、负责基于GSM\\\/WCDMA\\\/LTE等无线通信标准的算法软件设计、开发、测试和维护;2、负责多核SOC芯片软件设计、开发和验证工作;3、分析解决产品商用过程中的算法相关问题,对技术问题的解决进度和质量负责,对商用产品的功能和性能保障负责。
职位要求 1、通信、电子、计算机、信号处理、应用数学等专业,有扎实的计算机基础知识,本科及以上学历;2、具备通信基础理论知识,有一定的算法理论功底;3、精通C\\\/C++编程语言;4、具备一定的软件工程知识,掌握基本软件开发流程和开发工具;5、具有华为公司系列认证证书(HCIE\\\/HCNP\\\/HCNA)者优先。
招聘职位 涉外知识产权工程师工作职责 1、知识产权的全球布局、维护、运营和维权;2、中欧美专利专利技术评审,专利申请文件的撰写,审查意见的答复等专利相关业务处理;3、专利包组合管理,专利侵权分析,管控研发,市场活动中的专利风险;4、知识产权许可谈、诉讼的专业支持。
职位要求 1、通讯、计算机、电子专业硕士学历,有专利相关的工作经历优先,有专利代理人资格的优先;2、CET-6分数425分及以上,英语口语流利;3、能适应在全球各地工作;4、性格开朗,沟通和表达能力强;5、希望将知识产权作为长期专业发展方向。
招聘职位 涉外知识产权工程师工作职责 1、知识产权的全球布局、维护、运营和维权;2、中欧美专利专利技术评审,专利申请文件的撰写,审查意见的答复等专利相关业务处理;3、专利包组合管理,专利侵权分析,管控研发,市场活动中的专利风险;4、知识产权许可谈、诉讼的专业支持。
职位要求 1、通讯、计算机、电子专业硕士学历,有专利相关的工作经历优先,有专利代理人资格的优先;2、CET-6分数425分及以上,英语口语流利;3、能适应在全球各地工作;4、性格开朗,沟通和表达能力强;5、希望将知识产权作为长期专业发展方向。
招聘职位 芯片质量及可靠性工程师工作职责 1、负责芯片电路的可靠性仿真分析,包括aging,EOS,ESD\\\/Latch Up,EM等,对电路中的可靠性风险提出改善方案;2、负责芯片的可靠性测试,包括HTOL,ESD\\\/Latch Up,Package reliability 等,制定测试方案并执行,对实验过程中出现的失效作失效分析,给出根因;3、负责芯片的特性测试,制定特性测试方案并执行,并确定量产的ATE 筛选方案。
分析测试过程中出现的问题并解决。
职位要求 1、微电子、集成电路等专业,硕士及以上学历,熟悉器件结构和模型,了解芯片的设计和制造流程;2、了解芯片的失效机理(包括HCI\\\/BTI,ESD,Latch Up等)和数学模型,掌握统计数学并应用于实际的问题分析;3、了解Perl、C、TCL等编程语言,并能运用于数据处理。
招聘职位 芯片制造工程师工作职责 芯片PI\\\/SI(电源完整性\\\/信号完整性)工程师:1、负责芯片系统物理实现的芯片级PI\\\/SI分析、板级分析工作;2、承担高速芯片仿真设计,解决高速芯片开发设计中的高速信号传输瓶颈,保障信号完整性;3、解决日常产品开发中的串扰、反射、时序、EMC等问题,优化单板设计,降低成本,缩短开发周期。
芯片封装工程师:1、封装设计方案:为公司的IC芯片提供封装设计方案、提供封装技术及成本的分析;2、封装方案的实现:负责产品开发过程中封装职责的履行及流程的执行、推动。
职位要求 芯片PI\\\/SI(电源完整性\\\/信号完整性)工程师:1、了解硬件开发及PCB板设计流程及相关工艺知识,使用过PADS、ALLEGRO、VIEWDRAW等相关EDA工具;2、电子、通信相关专业,本科及以上学历;3、符合如下任一条件者优先考虑:1) 电磁场与微波专业优先;2)掌握高速电路设计,有PI\\\/SI设计或多层PCB板开发经验背景者优先;3) 有电路时序分析、电源完整性\\\/信号完整性分析、电路仿真、EMC及热分析等方面的经验者为佳。
芯片封装工程师:1、了解封装设计开发及hand-on封装设计,使用过Cadence APD、AutoCAD或类似封装设计工具;2、电子、通信及相关专业,本科及以上学历;3、符合如下任一条件者优先考虑:1) 熟悉封装结构、可靠性、散热性能,有封装工业界实习经验优先;2) 材料、电子封装专业优先。
招聘职位 芯片后端工程师工作职责 芯片后端工程师(P&R):负责实施从netlist 到GDS2的所有物理设计,包括Floorplan, Powerplan, P&R, CTS, Physical verification、timing analysis、Power analysis等。
芯片后端工程师(DFT):负责 IC DFT(SCAN\\\/ATPG、Memory BIST、JTAG)方案制定、设计实现,仿真验证,STA(时序分析),测试向量生成等。
职位要求 1、微电子、计算机、通信工程等相关专业,本科及以上学历;2、符合如下任一条件者优先:1)熟练掌握深亚微米后端物理设计流程;熟悉Synopsys, Cadence或Magma等数字芯片物理设计工具;熟练使用Calibre等物理验证工具;熟练使用PT等时序验证工具;2)熟悉IC DFT\\\/STA;熟练使用 Synopsys 或 Mentor 的相关工具;3)具有芯片后端设计经验。
招聘职位 数字芯片工程师工作职责 1、负责数字芯片的详细设计、实现和维护以及综合、形式验证、STA、CRG设计等工作;2、及时编写各种设计文档和标准化资料,理解并认同公司的开发流程、规范和制度,实现资源、经验共享。
职位要求 1、微电子、计算机、通信工程、自动化、电磁场等相关专业;2、符合如下任一条件者优先:1)熟悉VHDL\\\/Verilog、SV等数字芯片设计及验证语言,参与过FPGA设计或验证;2)具备数字芯片综合(SYN)\\\/时序分析(STA)经验;3)了解芯片设计基本知识,如代码规范、工作环境和工具、典型电路(异步、状态机、FIFO、时钟复位、memory、缓存管理等);4)接触过多种验证工具,了解一种或多种验证方法,并根据项目的特点制定不同的验证策略、方案,搭建验证环境,完成验证执行和Debug。
招聘职位 模拟芯片设计工程师工作职责 1、按照模块规格和芯片总体方案的要求,严格遵循开发流程、模板、标准和规范,承担数模混合芯片中模拟模块或者模拟芯片及子模块的详细设计、实现、测试等工作,确保开发工作按时按质完成;2、及时编写各种设计文档和标准化资料,实现资源、经验共享。
职位要求 1、微电子、计算机、通信工程、自动化、电磁场等相关专业;2、了解或实际应用过如下一种以上专业领域相关技能及经验:A、VHDL\\\/Verilog语言编程,或FPGA设计经验。
B、综合(SYN)\\\/时序分析(STA)\\\/布局布线(Place and routing)\\\/可测性设计(DFT),及相应后端设计经验。
C、模拟IC或射频芯片设计。
D、半导体封装及信号完整性设计。
E、芯片量产或测试。
F、CPU设计。
G、相关软件开发。
招聘职位 制造技术工程师工作职责 1、NPI和工艺:建立和完善制造新产品导入过程中的规范、参与新产品设计方案评审和验证;制定技术规范、协助IT系统开发,优化工艺流程;负责新工艺、新技术引进和导入;降低成本、提高作业效率;2、制造IT开发:承担华为全球制造IT系统架构设计;复杂信息系统分析建模和方案设计;制造执行系统开发与整合技术领航;3、IE:生产资源规划及实施的组织;新工厂建设及设施规划、生产布局规划和优化,生产过程改善;4、质量管理:组织落实质量控制\\\/质量保证\\\/质量预防\\\/质量文化等系列管理活动;协调处理生产过程中的质量问题;5、生产管理:对生产现场进行有效管理,负责产品制造的规划和运作,保证以最低的成本,及时提供符合质量要求的加工服务。
职位要求 1、通信、电子、计算机、无线电、自动控制、工业工程、管理工程、数学、机械、材料工程、物流专业,本科及以上学历;2、熟悉机械设计、物理材料、工业工程等工科知识或高速数字电路、模拟电路,射频技术,熟悉MCU、高档CPU、通信处理器的应用,熟悉大规模逻辑器件FPGA\\\/CPLD的开发、测试,具有C和C++语言基础及编程经验,了解UNIX操作系统,熟悉数据库;3、具备扎实和较宽的技术背景;4、熟悉多种通信系统的组网以及通信网有关标准\\\/协议;5、具有良好的沟通协调能力;CET-6考试分数425分及以上且读写能力好,口语流利。
招聘职位 合同管理工程师工作职责 合同经理在售前阶段参与合同条款制定和合同商务谈判,在售后合同执行过程中,负责合同解析、合同履行状态管理、履行风险管理、合同变更和索赔管理,合同关闭管理,确保合同及时、准确、优质、低成本交付,加速开票回款。
职位要求 1、国际工程管理、国际经济与贸易、国际经济法、会计等及相关专业,本科及以上学历;2、CET-6考试分数425分及以上,英语口语流利;3、能适应在全球各地工作。
招聘职位 工程工艺工程师工作职责 单板工艺设计:1、从事通信产品中的PCB技术和设计、SMT组装工艺、焊接材料、封装应用和技术、光电和射频相关工艺设计等相关技术的研究和设计;2、从事工艺可靠性试验、仿真分析和失效分析技术的研究工作。
热设计:1、负责通信设备全流程热设计(机柜机箱系统级、单板级和器件级)及产品散热问题解决;2、负责产品热技术研究和开发(热测试、热仿真、温控、防尘、降噪、机房热管理等其中某领域)。
职位要求 单板工艺设计:1、材料、机械、微电子或相关专业,本科及以上学历;2、熟悉焊接材料、钎焊原理和技术,对SMT工艺技术有一定了解,熟悉半导体、封装、光波导、射频等相关工程和技术的基本知识;3、熟悉有限元仿真和失效分析,具备一定的可靠性知识;4、对通信知识有一定了解,具备一定的工程分析能力;5、能够熟练阅读和理解英文资料;6、具有华为公司系列认证证书(HCIE\\\/HCNP\\\/HCNA)者优先。
热设计:1、电子设备热设计、热能工程、低温与制冷、动力工程、流体力学、热工控制、工程热物理等相关专业,硕士及以上学历;2、有实际的电子设备热设计项目研究或实习经历 ;3、掌握CFD基础知识,有数值计算、热分析软件使用经验优先;4、英文听说读写流利,技术研究能力强;5、有防尘、防腐、降噪、通信机房空调设计等方面应用经验优先;6、具有华为公司系列认证证书(HCIE\\\/HCNP\\\/HCNA)者优先。
招聘职位 客户经理工作职责 1、客户经理是华为公司直接面向客户的基层组织的“龙头”。
对外代表公司,成就客户,帮助客户创造商业价值;对内代表客户,审视公司运作,驱动公司管理改进;2、客户经理是客户关系平台的建立及管理者。
深刻理解客户需求,与客户建立长期信任\\\/支持的合作关系,并管理客户需求和客户满意度;3、客户经理是华为面向客户的各种业务活动的组织者,是华为公司LTC主业务流程端到端运作的责任主体;4、客户经理是销售项目的主导者,通过高效的项目运作和管理,为公司在竞争项目中取得成功。
日常工作:1、通过组织市场综合分析(行业、客户、竞争、自身、机会),确定市场目标及策略,参与制定客户群规划并执行落实;2、组织公司与客户的高峰会谈、管理研讨、培训交流、联谊活动等;邀请并陪同客户参加国际性展会及考察公司;参与客户组织的大型活动;3、组建销售项目团队,制定全流程针对性策略,确保项目成功;4、聚焦战略执行和市场格局,负责组织公司内部资源,执行并定期调整既定目标和策略。
职位要求 1、通信、电子、计算机、信息工程、市场营销等专业者优先,本科及以上学历;2、CET-6考试分数440分及以上,口语熟练,可用于日常的沟通交流;3、乐于与人打交道,善于建立良好的人际关系,具有学生会、社团组织经验,文体骨干及社会实践经验者优先;4、希望扩展国际视野,体验跨文化氛围,能够服从公司全球派遣;5、具有华为公司系列认证证书(HCIE\\\/HCNP\\\/HCNA)者优先。
招聘职位 合同商务工程师工作职责 1、商务投标:主导、参与海外电信投标项目,制定商务解决方案、进行商务答标和标书制作;2、商务谈判:按照既定的谈判目标和策略,参与合同谈判,规避合同风险,确保合同质量;3、管理授权、支撑决策:协助地区部、代表处管理销售授权、规范运作销售决策,提供建议支撑决策;4、综合商务分析:收集、分析当地商务环境信息、客户需求信息、竞争对手信息及行业发展信息等商务资料,制定、完善商务模式及商务解决方案。
职位要求 1、国际经济与贸易、国际经济法、国际工程管理等及相关专业,本科及以上学历;2、CET-6考试分数425分及以上,英语口语流利;3、能适应在全球各地工作。
招聘职位 器件工程师工作职责 从事器件工程技术研究,建立产品器件痛点问题的创新解决方案。
分析产品需求和行业器件新技术,开展产品器件选型、评估、工程方案、可靠应用、质量保证等开发工作,确保产品可靠性及竞争力实现。
职位要求 1、电子、计算机、通信、半导体物理与材料、光电、无线与微波、自控、自动化等相关专业,本科及以上学历;2、具备良好的数字、模拟电路、半导体原理基础;3、能够熟练阅读和理解英文资料。
招聘职位 操作系统工程师工作职责 1、负责操作系统内核、工具链及相关应用的设计、编码、调试、测试等工作;2、负责虚拟化软件相关的设计、编码、调试、测试等工作;3、参与以上对应软件项目相关质量活动,确保设计、实现、测试工作按时保质完成。
职位要求 1、计算机相关专业,硕士以上学历;2、专业及方向:计算机体系结构、操作系统、计算机并行计算、编译器、数据库专业优先,熟悉C、makefile、bash等Linux上的必备技能;3、熟悉C\\\/C++语言\\\/底层驱动软件编程,熟悉TCP\\\/IP协议、Intenet网络的基本知识;4、对操作系统的开源代码有一定基础,有相关开发项目经历的优先;5、CET-4分数425分及以上,能够熟练阅读和理解英文资料;6、具有华为公司系列认证证书(HCIE\\\/HCNP\\\/HCNA)者优先。
招聘职位 客户经理(小语种)工作职责 1、销售工程师职责:负责全球范围内客户关系的拓展与维护,挖掘、捕捉市场机会;协调公司资源实施商业项目,响应客户需求;组织并参与技术交流、样板点考察、国际展会等多种宣传推广活动,促进公司在全球范围内产品品牌的建立和持续提升;2、合同工程师职责:负责俄、法、葡、西语等小语种地区商务条款的制定与合同评审;组织参与国际投标项目的商务答标,参与国际工程项目的商务报价等;3、公共事务经理职责:建设和管理政府、使馆、行业协会等机构与公司的关系;制定区域公共关系策略,关注并采取行动优化商业环境,策划大型公关活动,树立公司良好的形象。
职位要求 1、法语、葡萄牙语、西班牙语、阿拉伯语、意大利语、俄语等小语种专业,本科及以上学历;2、活泼开朗,对国际文化、国际礼仪有一定了解,有海外学习经验者优先;3、英语口语流利;4、能适应在全球各地工作。
1945年昆明121运动的基本口号是
“反对内战,争取自由”如果以上回答能帮助到你,请记得“采纳” Y(^_^)Y
什么是CRM?
CRM概述CRM(Customer Relationship Management),即客户关理。
概念最初由Gartner Group提出来,而近开始在企业电子商流行。
CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。
目录[隐藏]包含的几个方面在线crmCRM中的管理理念CRM定义CRM主要厂商:CRM本土化:国内CRM软件基本功能:国外CRM软件的基本功能: [编辑本段]包含的几个方面 客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等; 客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等; 客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等; 客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额; 客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等; 客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等; 客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。
它不仅仅是一个软件,它是方法论、软件和IT能力综合,是商业策略。
在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常我们所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。
它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
CRM项目的实施可以分为3步,即应用业务集成,业务数据分析和决策执行。
①应用业务集成。
将独立的市场管理,销售管理与售后服务进行集成,提供统一的运作平台。
将多渠道来源的数据进行整合,实现业务数据的集成与共享。
这一环节的实现,使系统使用者可以在系统内得到各类数据的忠实记录,代表目前真实发生的业务状况。
②业务数据分析。
对CRM系统中的数据进行加工、处理与分析将使企业受益匪浅。
对数据的分析可以采用OLAP的方式进行,生成各类报告;也可以采用业务数据仓库(Business Information Warehouse)的处理手段,对数据做进一步的加工与数据挖掘,分析各数据指标间的关联关系,建立关联性的数据模型用于模拟和预测。
这一步所取得的结果将是非常重要的,它不单反映业务目前状况同时也对未来业务计划的调整起到指导作用。
③决策执行。
依据数据分析所提供的可预见性的分析报告,企业可以将在业务过程中所学到的知识加以总结利用,对业务过程和业务计划等做出调整。
通过调整达到增强与客户之间的联系,使业务运作更适应市场要求的目的。
在传统企业引入电子商务后,企业关注的重点由提高内部效率向尊重外部客户转移。
而CRM理念正是基于对客户的尊重,要求企业完整地认识整个客户生命周期,提供与客户沟通的统一平台,提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。
一个成功的客户关系管理系统至少应包括如下功能:通过电话、传真、网络、移动通讯工具、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通;使企业员工全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享;对市场计划进行整体规划和评估;对各种销售活动进行跟踪;通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析。
实施CRM时候要注意一点,就是要设置好收集信息的机制,要收集有用的客户资料和信息,对于无用的信息则要丢弃。
[编辑本段]在线crm 在线CRM是基于互联网模式、专为中小企业量身打造的在线营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理工具,通过整合多种网络化、低成本营销手段和沟通方式,帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台,全方位管理客户资源,多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取和客户维持的成本。
在线CRM与传统CRM相比的优势: 1 价格:在线CRM一年只需要几百块钱,比传统CRM便宜很多 2 无需升级维护:在线CRM一次购买可以省去以后的升级维护费用 3 随时随地办公:只要能上网的地方就能办公,这是传统软件所达不到的[编辑本段]CRM中的管理理念 CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理,是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的。
Oracle 于两年前就在中国开始了客户关系管理(CRM)的市场教育和普及工作。
最早发展客户关系管理的国家是美国,在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management)专门收集客户与公司联系的所有信息。
到1990则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀(Customer care)。
从管理科学的角度来考察,客户关系管理源于(CRM)市场营销理论;从解决方案的角度考察,客户关系管理(CRM),是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面,得以在全球大规模的普及和应用。
市场营销作为一门独立的经济学科已有将近百年的历史。
近几十年来,市场营销的理论和方法极大地推动了西方国家工商业的发展,深刻地影响着企业的经营观念以及人们的生活方式。
近年来,信息技术的长足发展为市场营销管理理念的普及和应用开辟了广阔的空间。
我们看到,信息技术正在迅猛地扩张其功能,正在用从前科幻小说描写过的方式进行思维推理。
在有些方面,信息技术的智能正在取代人类的智能。
在CRM中客户是企业的一项重要资产 在传统的管理理念以及现行的财务制度中,只有厂房、设备、现金、股票、债券等是资产。
随着科技的发展,开始把技术、人才视为企业的资产。
对技术以及人才加以百般重视。
然而,这种划分资产的理念,是一种闭环式的,而不是开放式的。
无论是传统的固定资产和流动资产论,还是新出现的人才和技术资产论,都是企业能够得以实现价值的部分条件,而不是完全条件,其缺少的部分就是产品实现其价值的最后阶段,同时也是最重要的阶段,在这个阶段的主导者就是客户。
在以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下, 众多的企业开始将客户视为其重要的资产,不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀,以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。
我们看到,世界上越来越多的企业在提出这样的理念,例如:“想客户所想”,“客户就是上帝”,“客户的利益至高无上”“市场永远是正确的,客户永远是对的”“观念创新、技术创新、才能持久......方能成为财富长跑着”等等。
CRM最大程度地改善、提高了整个客户关系生命周期的绩效。
CRM整合了客户、公司、员工等资源,对资源有效地、结构化地进行分配和重组,便于在整个客户关系生命周期内及时了解、使用有关资源和知识;简化、优化了各项业务流程,使得公司和员工在销售、服务、市场营销活动中,能够把注意力集中到改善客户关系、提升绩效的重要方面与核心业务上,提高员工对客户的快速反应和反馈能力;也为客户带来了便利,客户能够根据需求迅速获得个性化的产品、方案和服务。
客户关怀是CRM的中心 在最初的时候,企业向客户提供售后服务是作为对其特定产品的一种支持。
原因在于这部分产品需要定期进行修理和维护。
例如,家用电器,电脑产品、汽车等等。
这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分。
如果没有售后服务,客户根本就不会购买企业的产品。
那些在售后服务方面做的好的公司其市场销售就处于上升的趋势。
反之,那些不注重售后服务的公司其市场销售则处于不利的地位。
客户关怀贯穿了市场营销的所有环节。
客户关怀包括如下的方面:客户服务(包括向客户提供产品信息和服务建议等),产品质量(应符合有关标准、适合客户使用、保证安全可靠),服务质量(指与企业接触的过程中客户的体验),售后服务(包括售后的查询和投诉,以及维护和修理)。
在所有营销变量中,客户关怀的注意力要放在交易的不同阶段上,营造出友好、激励、高效的氛围。
对客户关怀意义最大的四个实际营销变量是:产品和服务(这是客户关怀的核心)、沟通方式、销售激励和公共关系。
CRM软件的客户关怀模块充分地将有关的营销变量纳入其中,使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量,便于企业及时调整对客户的关怀策略,使得客户对企业产生更高的忠诚度。
客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度 国际上一些非常有权威的研究机构,经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论,“把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍”;“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”;“2\\\/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够”;“93%的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的最重要的因素”; 如同企业的产品有生命周期一样,客户同样也是有生命周期的。
客户的保持周期越长久,企业的相对投资回报就越高,从而给企业带来的利润就会越大。
由此可见保留客户非常非常重要。
保留什么样的客户,如何保留客户是对企业提出的重要课题。
企业的客户成千上万,企业对如此多的客户又了解多少呢?不了解客户就无法对客户加以区别。
应该采取何种措施来细分客户,对细分客户应采取何种形式的市场活动,采取何种程度的关怀方式,才能够不断地培养客户的满意度,这是企业传统客户关系管理面临的挑战。
[编辑本段]CRM定义 客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略。
我们可以看出,Gartner强调的是CRM是一种商业战略(而不是一套系统),它涉及的范围是整个企业(而不是一个部门),它的战略目标是增进赢利、销售收入,提升客户满意度。
其它的权威定义: CRM定义2:CRM是企业的一项商业策略,它按照客户细分情况有效的组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。
CRM实现的是基于客户细分的一对一营销,所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的,而以客户为中心不是口号,而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户,通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。
CRM定义3:CRM是一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,对业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组。
这个定义则从战术角度来阐述的。
CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略,这种经营策略是以客户为中心的,不再是产品导向而是客户需求导向;信息技术是CRM实现所凭借的一种手段,这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件。
CRM实现什么
是重新设计业务流程,对企业进行业务流程重组(BPR),而这一切是基于以客户为中心,以信息技术(CRM系统)为手段。
CRM定义4:CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
在这个定义中,充分强调了企业与客户的互动沟通,而且这种沟通是富有意义的,能够基于此来了解客户并在了解客户的基础上能够影响引导客户的行为,通过这样的努力最终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高枯黄的忠诚度,从而达到客户创造价值的目的。
CRM定义5:CRM是现代营销管理理念和信息技术的完美结合。
CRM是以“客户”为中心,以“销售团队管理”为核心,以流程与执行力为诉求的企业级“企业运营管理”平台。
在这个定义中,较完善的阐述了CRM是企业运营平台级,强调客户与团队的结合.[编辑本段]CRM主要厂商: 北京IFOXCRM、C\\\/S架构:G\\\/3远通CRM、华强CRM、总管家CRM、行健动力CRM、TurboCRM、Oracle Siebel CRM、新航CRM; B\\\/S架构:上海国锋CRM ,奥汀CRM、soqicrm、MyCRM NetSuite、CuberCRM、、智邦国际CRM、友耐CRM、苏琳软件CRM、伟步CRM、网欣房地产CRM、东山瑞企RichCRM、企能CRM 、Sage CRM、华仕软件BeeCRM、CloverCRM; 在线CRM:用友伟库CRM、Microsoft Dynamic CRM、八百客CRM、商顶CRM、Salesforce、Oracle CRM On Demand、XToolsCRM、MetaCRM、35CRM、百会CRM(ZOHO CRM)[编辑本段]CRM本土化: 短短几年CRM在中国的发展越来越适应中国的国情,把客户的搜集、归档、跟踪进展、订单、合同、售后、回款、销售队伍的日报、周报、月报、财报、办公审批、各种销售报表等全面统筹管理起来。
协助企业降低客户开发成本、提高出单率,维系好客户关系、最大程度的提高客户满意度及忠诚度,防止客户流失,发掘并牢牢把握住能给企业带来最大价值的客户群,获取利益最大化。
已经和当初CRM的定义有些偏差,越来越倾向于营销管理。
并且不断向其他企业信息化方面延伸,融入了部分财务管理、进销存管理、办公自动化。
CRM属于舶来品,并不是越大越全越好,而是适合国内管理模式、国内营销环境、性价比超值的才是最适合自己的CRM(营销管理软件),上CRM的初衷是提升销售业绩、客户管理的信息化、流程化,提高办公效率。
如果为了CRM而上CRM的话,有时会得不偿失的。
大家可以看看CRM本土话的典型代表是如何推进CRM国产化的。
[编辑本段]国内CRM软件基本功能: 国内CRM品牌奥汀CRM为例 客户资源管理 支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。
支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。
客户权限 支持批量客户资料的共享、分配和转移操作,支持上级对下级资料的查看,可严格控制业务员可查看的客户范围。
外出登记 如果业务人员需要外出,可以直接在系统中登记,还可以直接按客户进行周计划的外出安排,省去了纸质登记的麻烦。
并且有外出登记就有联系记录,容易相互对照。
联系记录 无论是上门还是电话联络或其他联系方式,都可以将本次联络的结果和概要进行小结,以便管理人员的检查和指导,并通过系统进行批复,给出指导意见,加强上下级的沟通。
机会管理 将机会根据一些可衡量的指标,划分为不同的阶段,实时评估项目所处的阶段,这是对项目跟踪最为直接的方法,也是管理层协助业务员开展下一步工作的依据。
奥汀CRM机会评估功能,降低了人为主观判断,加强了事实依据。
文档管理 方便业务人员将和客户往来的有参考意义的电子文档(如我方发送的报价单、解决方案、对方的需求文档等)归档到相应的客户名下,以便后期随时查阅。
另外也可以将一些解决方案或公共资料以电子文档的方式放到系统中作为知识库的一部分。
快递管理 将快递单号和销售单号或发票号有机的结合起来,利于对公司服务质量进行全程监控,也利于客我双方对货期查询。
员工中心 员工中心不但能让业务员每周提交周工作计划、总结与建议给管理层了解,而且管理层可以通过员工中心‘以人为本’地了解各人的近期工作记录,一目了然。
商品中心: 支持商品的批量导入、支持商品的组合排重(商品编码、商品名称、商品规格)、支持图片管理功能。
报价管理: 支持对客户快速标准报价,支持报价单的复制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单格式输出和打印。
销售订单管理: 支持从报价单生成销售订单、支持单价、含税单价的相互计算、支持审批时的价格折扣控制。
支持对上次购买价格的记忆。
支持个性化的合同样式的输出和打印。
提供业务员销售业绩统计以及商品销售汇总统计。
到款管理: 支持同一销售单的多次收款、支持预收款管理及财务费用管理;支持客户期初余额的管理;支持多账户、多付款方式的管理;支持其他币种转换为RMB进行结算。
发票管理: 支持同一销售单的多次开票,支持对发票号的管理。
费用管理: 支持费用报销与客户以及订单号进行关联,支持对费用报销有效期的控制,提供对业务员的费用报销金额的分析。
发货通知管理: 在销售环节和发货环节之间,由于存在到款或生产的因素,哪些订单可以发送,商品向客户发送的数量是多少,这些问题,之前销售和仓管之间容易起冲突,现在有了发货通知单,将很好的解决此问题。
出库管理: 根据发货通知单出库或根据销售订单出库,客户可以自由选择,支持多订单的一次出库,也支持一订单多次出库。
支持多仓库管理,并有未发货商品统计及商品出库统计,能对商品在某区域或行业的销售进行进一步分析。
有了出库单后,可以选择按销售订单收款,也可以选择按出库单收款,这也是比标准版更灵活的地方。
为了加强出库的管理,增强版还增加了样品单、借出单和归还单,以方便公司对商品的流动情况更好的跟踪管理。
采购管理: 支持对供应商及采购价格的管理,支持询价单,支持采购订单调用询价单,也支持通过采购订单生成入库单。
支持付款登记以及进项发票登记管理。
库存管理 支持多仓库的库存管理,在标准的出库入库之外,还支持领料、盘点、调拨等标准的进销存功能。
支持安全库存报警。
并包含商品库存分析和多仓库库存分析。
[编辑本段]国外CRM软件的基本功能: 以SageCRM为例: Sage CRM功能模块 · 销售队伍自动化 从第一次联络到订单执行与交货,Sage CRM销售队伍自动化系统维持一个可供整个企业共享的单一信息源。
凭借其可完全客户化的工作流、机遇管理、销售循环分析、预测及使用简单的报表特点,Sage CRM始终使得随时了解与回应潜在及实际客户变得十分容易。
· 营销自动化 Sage CRM营销自动化系统可以帮助您通过高成本效益、高度个人化的目标应销程序迅速对您的客户做出回应,从而实现收益机遇与投资回报的最大化。
在Sage CRM的协助下,制订、定标、实施、管理与分析大型营销活动即变得简单易行。
Sage CRM将对包括从概念到前置陪送以及其间所有环节在内的整个营销过程进行自动化,从而达到削减营销创意的成本、增进营销创意效力的目的。
· 客户服务自动化 Sage CRM客户服务系统可以提供完整的工作流、问题跟踪、案例管理及服务状态的信息,帮助您创建一个可靠的知识库,从而保证一致而高效率的客户服务。
您的知识库是通过诸如电话与电子邮件或网络自助服务等传统渠道建立起来的,可以让客户自行登陆、解决与跟踪他们自己的服务请求。
只要触摸一下按键,您即可轻松地访问完整的案例历史记录、快速解决客户查询与支持问题,从而为您的客户提供理想的服务。
Sage CRM利用实时、双向的信息流在您的前台与后台办公管理系统之间提供了及时的信息结合,以节省您宝贵的时间。



