
邮政分销是什么
卖种子、农药、化肥、粽子的
邮政营销具体做什么
现在的邮政业务逐向开放,竞争越激烈。
现在的邮统的优势也在慢慢的减弱。
要政业务,首先要分析邮政系统现在的优势。
包括网点的广,邮政质量的高等。
其次邮政业务应当引入现代的宣传意识,学会主动营销,不要等在家里等人来进行业务。
经自己的优势宣传出去。
接着要在定价方面制定相应的策略。
是价格更加灵活,适应更多的业务。
做到人性化定价。
接着还要在渠道方面下功夫,做好业务代理的办理点。
从份利用各个邮局的优势在邮局做好画册\\\\POP\\\\海报之类的宣传。
并办理形影的业务。
建立客户数据库,为现有客户提供全程式的服务,用老客户去带动新客户。
采用客户经理制,在企业内部招聘业务员进行业务沟通,扩大业务范围。
对待员工方面,需要不断的培训,要改变邮政系统以往被动的作风,培养员工主动精神和竞争意识。
这样企业才有活力。
营销是综合性质的,往往和企业的管理是分不开的。
还有产品的设置等等。
邮政服务营销有哪些策略
进行邮政服务营销,就要实施邮政服务营销组合策略:4Ps+3R组合策略,即产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、顾客保留、相关销售和顾客推荐。
\ 另外,进入市场的邮政企业要想在营销上立于不败之地,除了采取一般的竞争策略如加强宣传,改善服务,广泛开展市场调查\ ,加强公关,确定合理的资费和大力开发新型、轻型业务外,还必须研究各项业务在竞争中的地位,进而采取有效的竞争策略。
\ 1.专营业务的竞争策略\ 邮政专营业务是指信件业务。
从理论上讲,专营业务处于垄断地位,不存在竞争。
但是,实际上存在替代品的竞争和隐性竞争。
替代品的竞争是指用户选用更为快捷的通信方式来代替信函,如电话、金融系统的联网、无纸贸易等都给信函业务的发展带来威胁。
隐性竞争者是指社会上文件交换站和类似于文件交换站的机构。
隐性竞争同样会给信函业务的发展带来巨大的威胁。
针对这种竞争,邮政企业要以传统信件业务为基础,根据社会需求,不断开发有特色的新业务,与此同时,只有加快信件的传递速度,才能稳定市场和争取新的用户。
\ 2.邮政处于竞争优势业务的竞争策略\ 邮政企业开办的各种业务中,有些在市场中处于优势地位,如特快专递报刊发行、集邮业务,但在激烈的市场竞争中,特快专递业务和报刊发行业务的市场占有率在不断下降,为了维持现有的市场占有率,应采取如下竞争策略:\ (1)寻找新用户。
指邮政企业不断拓展某项业务的功能,发挥该业务的潜力,实际上也是争取潜在的用户。
邮政企业可以加强广告宣传,开发各种延伸业务,进入新的细分市场,扩大整个市场\ (2)寻找新的用途。
每一种邮政业务都有其用途,每一种用途都对应有一定的目标市场以集邮为例,集邮爱好者一般看重于收藏和欣赏,集邮是一种文化活动。
在当前投资趋于多样化的时期,广为宣传集邮的投资用途就能吸引新的用户进入集邮市场。
\ (3)增强用户的使用数量。
这种方式的对象是现有的用户。
如在用户订阅杂志时,引导用户多订阅报刊,从而增加订阅的种类和数量。
\ (4)稳定太户。
采用公关等手段加强与用户的联系,沟通和用户的感情,及时解决服务过程中出现的同题,满足用户的新需求\ (5)提高企业的生产能力。
如邮政企业努力提高运输能力,以加快邮件的传递速度,解决邮件传递慢的问题,如不断增加报刊零售网点弥补邮发市场。
\ 3.邮政处于竞争劣势业务的竞争策略\ 邮政处于竞争劣势的邮政业务有包件业务、储蓄业务等,这些业务或固运输能力有限,或固开办时间短和本身实力弱,与竞争对手相比处于不利地位。
对于这类业务,一般可选择下列竞争策略:\ (1)跟随策略处于劣势的邮政业务,其规模、知名度、成本都难于与竞争对手论高低、争高下,所以应采取跟随策略,以降低风险和成本。
在跟随的同时,要突出邮政的特色\ (2)细分市场策略。
这是在市场细分的基础上,选择竞争对手薄弱的细分市场,集中人、财、物各方面的优势发展业务的一种方式。
如邮政蓄业务在太中城市竞争非常激烈,邮政无论是网点规模、装潢和人员素质等方面均无法与商业银行相比而在广大农村\ ,商业银行的力量相对较弱,所以邮储发展要在农村寻找突破,抢先一步占领农村市场。
\ (3)联合策略。
对于在竞争中邮政处于劣势的业务,邮政企业可以与竞争对手建立联营机构,取长补短,一起参与市场竞争。
中国邮政笔试告诉考社会常识,麻烦各位帮忙指点,关于邮政方面的常识有哪些
非常感谢
首先我推荐你看一本叫《邮政邮政业务知识复习资料一、填空题1.邮政通信的生产过程分为收寄、__运输_____、_分拣___和投递四个环节。
2.按函件寄递区域分类,分为本埠函件和外埠函件3.各类函件的重量、尺寸限度,信函2 千克,印刷品、盲人读物35 千克4.邮资凭证作为邮件纳费标志,包括 邮票 ,印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案、邮资机打印的邮资符志 。
5.邮政网是由 邮政营业 、 投递局所及其设施 和 邮件处理中心 ,通过邮路,按照一定的原则和方式组织起来,遵循一定运行规则完成邮件传递的网络系统。
6.信件是指 信函和明信片 。
7.特准免费寄递邮件包括:邮政公事 、 烈士遗物 、 盲人读物按平常函件交寄 、 义务兵免费信件。
8. 世界各国的邮政发展历程不一,但总体上可划分为三个阶段,即 古代邮驿阶段 、 传统邮政阶段 、 现代邮政阶段 。
9.邮件按处理手续分为 平常 邮件和 给据 邮件。
10、数据库商函是先进的数据库营销理念与传统邮政函件的结合。
11、现行的邮资票品的主要种类:邮票主要有普通邮票、纪念邮票、特种邮票等。
12、报刊零售业务的生产过程大致可分为 进货 、 销货 、存货处理三个环节。
13.邮政部门发行报刊的基本方式是 订阅 和零售。
14.我国邮政编码结构是 四级六位码 ,前二位代表 省自治区直辖市 ,前三位代表 邮区 ,前四位代表 市县邮政局 ,最后两位代表 投递局 。
15.用户交寄包裹时,保价金额为1000元,应交纳的保价费为 10 元。
16.国内特快专递邮件的收寄方式以 上门揽收 为主。
二、单选题1.函件按寄递区域分类可分为( D ) A.本市函件和国内函件 B.水陆路函件和航空函件C.平常函件和给据函件C.平常函件和给据函件D.本埠函件和外埠函件 2.国内特快专递邮件的收寄方式以( C ) 为主 A.窗口收寄 B.信箱收寄 C.上门揽收 D.代收点收寄3.用户交寄包裹时,保价金额为10000元,请问应交纳的保价费为(C )元 A.10 B.20 C.100 D 1000 4.邮政平常信件资费由( A )A.国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国务院邮政主管部门制定。
B.市邮政局制定,报省邮政局批准C.国务院邮政主管部门制定 D.省邮政局制定,报国家邮政局批准 5.局内投交邮件,如收件人委托他人代领的,则应:( D)A.凭代领人有效证件,由代领人签章领取。
B.凭收件人有效证件,由代领人签章领取。
C.凭代领人有效证件及收件人名章,由代领人签章领取。
D.凭代领人及收件人有效证件,由代领人签章领取。
66.邮政最基本的业务是( B )。
A.储汇业务 B.函件业务 C.特快专递业务 D.包裹业务7、邮票的三要素是指( D )。
A.编号、主图图案、国家(地区)铭记B.面值、编号、主图图案C.面值、编号、国家(地区)铭记D.面值、主图图案、国家(地区)铭记8、将四枚不同图案的邮票组成四方形印在一起,叫:(A)A、四方联 B、横联 C、直联 D、四联9、下列邮票可贴在邮件上表示纳付邮资的是( D )A.已经由邮局盖销的邮票B.外国邮票C.邮资明信片上剪下来的邮票图案D.纪念邮票10、1837年,发表了《邮局改革——其重要性和现实性》这一历史意义论文的罗兰·希尔是( C)人。
A、法国 B、美国 C、英国 D、德国11.我国现行常用邮票只有普通邮票、(A )和特种邮票三种。
A、纪念邮票 B、航空邮票 C、欠资邮票 D、军用邮票12. 局内投交邮件,如收件人委托他人代领的,则应:( D )A.凭代领人有效证件,由代领人签章领取。
B.凭收件人有效证件,由代领人签章领取。
C.凭代领人有效证件及收件人名章,由代领人签章领取。
D.凭代领人及收件人有效证件,由代领人签章领取。
13.无着邮件的处理是( A )A.省管局或省管局指定省会市局集中处理B.分局集中处理C.各邮政支局自行处理D.市、县局处理14.特发报刊的发行费率一般不得低于( C )A.25% B.30% C.35% D.65%15.特发报刊是指邮政部门( D )A.批销的报刊 B.包销的报刊 C.代销的报刊 D.只办理零售不办理订阅的报刊三、多选题1、 信函是邮政企业经营的专营业务,准寄内容包括以下几个方面:(ABCD)A、书面通信;B、各种公文;C、各类单据、报表(空白报表除外)、票据、有价证券(如未使用的邮票带邮资的封、卡等); D、各类证件;2、内装下列物品的信函,均应按保价信函或特快专递保价寄递:(ABCD)A、有价证券;(如国库券、国库券收据、债券、邮票等)B、重要单据、证件;(如支票、增值税发票、储蓄存单、存折、保险单、居民身份证、护照、户口簿、党团组织关系、户口迁移等)C、寄件人认为重要的文件或物品。
(如协议书、公证书、提货单、证据、合同等)D、各类录取通知书3.袋牌用于人们识别袋内所装邮件的(ABC )。
A、种类 B、寄发局 C、接收局 D、清单号码4、(BC )的发行期限为六个月。
A、普通邮票 B、纪念邮票 C、特种邮票 D、邮资封5、 盖销票的特点有(ABCD)。
A、盖销邮戳印迹清晰B、一般都经漂洗处理,票面印刷油墨光泽有所减退C、光泽存在D、背胶存在,与原胶无异6、给据邮件寄递过程包括:(ABCD ) A.收寄 B.分拣封发 C.国内运输 D.城乡投递 7、邮件按处理手续分为( AB )A.平常邮件 B.给据邮件 C.本埠邮件 D.国际邮件 8、邮票的功能包括:(ABCD )A.邮资凭证 B. 宣传功能 C. 传播功能 D.集藏功能 9、邮政通信的生产过程分( ABCD )个环节。
A.收寄 B .运输 C . 分拣 D .投递 10.(AC)常用作自动分拣和自动盖销用,同时也能起到防伪作用。
A、磷光油墨 B、荧光油墨 C、热敏油墨 D、磁性油墨11.邮票的功能包括:( ABCD )A.邮资凭证 B. 宣传功能 C. 传播功能 D.集藏功能 12.邮政物流业务体系包含哪些内容( ABCD ) A.一体化合同物流业务 B.分销配送业务 C.中邮快货 D . 货运代理 四.判断题1、明信片是一种露封交寄并具有通信性质的卡片式邮件。
交寄明信片也是邮政的专营业务。
( √ )2、交寄明信片必须符合以下规定:县以上邮政企业,经省邮政局批准,可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片;其他单位印制的明信片,不得带有“中国邮政”字样。
中国邮政集团公司印制、发行的明信片可以印邮票图案,表示邮费。
( √ )3、除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录、征订单及各种印刷的图文资料等可按印刷品寄递。
( √ )4、邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按信函交寄的一种函件业务。
( √ )5、邮简由邮局发行,其他机关、企业、团体如因工作需要,在征得所在省、自治区、直辖市邮政局批准后,可以依式仿制自用,但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准。
( √ )6、国内邮件回执(以下简称“回执”)由邮局制备,用户在交寄国内普通给据邮件使用“回执”时填写,随同邮件一并交寄,各邮局于投交相关邮件时交收件人盖章或签名,寄还寄件人作为相关邮件妥投的证明。
( √ ) 7、邮资凭证包括普通邮票、纪念邮票和特种邮票三类。
(×) 8、免费邮件包括邮政公事、烈士遗物和义务兵免费信件三类。
(×)9、邮简按信函交寄。
( √ )10、义务兵免费信件可以投入信箱、信筒交寄。
( × ) 11、挂号函件一律到营业窗口交寄。
( √ )12、回音卡是明信片的一种。
( √ )13、信箱开出的白皮信(封面空白,未写收、寄件人名址)时,可将邮票盖销,作无着邮件处理。
( √ )14、信箱中开出注有“挂号”字样的,不论是否付足挂号函件资费,一律按平常信件处理。
( √ )15、从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件,应退回相关军事单位,因封面地址不详,无法退回时,划销三角形戳记,作欠资信件处理。
(√)16、从信箱、信筒中开出的印刷品,一律按信函收寄。
(√)17.纪念邮票通常票幅较大,大多有特定的纪念文字有特定的发行日期和规定的出售期限。
(√)18、邮票的第一属性是特殊商品。
( × )19、报刊发行业务是邮政的专营业务。
( × )20.报刊汇总要数是发报刊局的职责。
( √ )21. 邮政现代物流市场定位是以低层次物流市场为主。
( × )22.邮资凭证包括普通邮票、纪念邮票和特种邮票三类。
( × )23.邮件传递三项基本制度是交接验收、勾挑核对和平衡合拢(√ )24. 国内特快专递邮件可与港澳地区的特快专递邮件混装或混封( × )五.名词解释1.函件信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物统称为函件。
2.邮区中心局是负责邮件、报刊的进口、出口、转口处理和转运任务的生产单位。
3.均一资费制对用户交寄一定重量范围内的邮件,不分邮程远近,实行同一标准计收费用。
4.邮件通过邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等的总称。
5.纪念邮票纪念邮票是为纪念重大节日、纪念日,国家领袖和名人重大活动和事件发行的邮票。
6.首日封首日封指在邮票发行首日,贴用该种邮票并盖有首日普通邮戳或纪念邮戳的信封,信封上可贴一枚、数枚或全套邮票,最好使所贴邮票和应贴邮资相符或尽可能相近。
经邮政部门实际寄递的称为首日实寄封。
7.发行费率指发行费占报刊定价的比例,以百分比方式表示。
发行费率通常包括:订阅费率、零售费率;本埠费率、外埠费率等种类划分。
8.报刊流转额各订销局在报告期内订阅和零售的各种报刊,按定价计算的合计款额。
计量单位为元。
9.直封是指发寄局把散件邮件按寄达局分拣并直接封往寄达局。
六.简答题1.简述国内邮件的分类方法是什么
(1)邮件按寄递地区划分为国内邮件和国际邮件。
(2)邮件按内件性质分为函件和包件。
(3)邮件按运输方式分为水陆路邮件和航空邮件。
(4)邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。
(5)邮件按照邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和非保价邮件。
2.简述函件的投递方式按址投递:按照封面书写的地址送交收件人(平常函件和挂号函件)局内投交:由邮局向收件人发放领取邮件通知单,收件人持单到指定局所营业窗口领取邮件(保价函件和存局候领函件,有特殊情况的函件)。
通知单发7天后未领取的,发“邮件催领单”。
3.简述给据邮件的赔偿标准。
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
4、简述报刊发行作业环节业务处理环节为:报刊接办、宣传、收订、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递和零售。
5、简述现代邮政的特征(1)邮电分营(2)政企分开,邮独立运营(3)邮政市场逐步放开,缩小邮政的专营范围(4)强调多种形式的普遍服务义务的履行(5)传统邮政业务与现代技术结合6.简述报刊订销局的职责订销局的主要职责包括宣传、收订、缴款、要数、零售、投递等工作,还包括建立报刊7.简述函件业务的特点(1)函件业务的本质是传递信息,而不是物品。
(2)函件业务以传递实物的形式为用户传递信息。
(3)信件业务具有鲜明的普遍性和公用性,是许多国家提供普遍服务的基本内容。
七.计算题寄往本埠保价信函一件重234克,保价95.00元,其资费为多少
答案:保价信函资费=平信资费十挂号费十保价费,上述资费计算为:100\\\/20×0.8+2×1.2+3+1=10.4(元)八.论述题试论述邮政业务管理的主要内容。
(1)根据市场变化、社会的用邮需求和国家的有关规定,确定业务体系(种类),制定各项业务的经营方针和经营政策;(2)对市场变化和社会用邮需求(包括现实的需求和潜在的需求)进行调查、预测,制定各项业务的发展计划;(3)规定各项业务的服务水平,并组织实施;(4)对通信质量实施管理;(5)根据国家的有关法规,制定并组织实施各项业务处理的规章制度,规定各项业务的处理标准和操作规程;(6)对业务档案、业务查询和业务损失赔偿实施管理; (7)组织实施业务视察和业务检查,对邮政服务机构和服务设施实施管理; (8)对于业务处理的用品、用具实施管理。
业务与管理》这本书、其次就是邮政常识比较多、



