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纳税人满意度宣传口号

时间:2015-06-07 18:18

如何提升纳税人满意度工作的意见和建议

纳税服务是以聚财为国、执法为民为宗旨,也是以坚持依法、无偿、公平、公正的原则,促进纳税遵从,提高税收征管质量和效率,以此更好地保护纳税人合法权益。

加强办税服务厅硬件设施建设,设置电子显示屏滚动显示涉税事项,设置自助服务区自行办理纳税申报,大力推行网上报税,不仅切实解决纳税人排队拥挤和长途跋涉等突出问题,也能优化流程简化办事程序,加强信息技术水平。

因此,树立大服务格局和纳税服务体系,不仅仅是办税服务厅提供单向服务的事,应该由税务部门各个环节,尤其是所有税务管理员共同为纳税人提供优质服务,也可以把一些业务放在税务所,避免纳税人来回跑趟,减轻办税服务厅方方面面的压力,以便为纳税人提供更优质的服务。

纳税人满意度专项调查每多少年一次

一、何“人满意度调查有效”纳税人满意度调查有分为两个层面理解:一查活动本身有效:包括调查内容的设计、调查对象的选择、调查任务的人选、调查结果的评价、分析与改进等各个环节的有效,当然也包括调查成本付出的有效;二是调查结果对促进纳税服务工作,提升征纳和谐度的促进与改善作用发挥的有效性。

前者是手段,后者是目的,通过对纳税人满意度状况的调查以发现纳税服务、税收征管、干部队伍建设中存在的问题,以进行有效的改进与防范,促进税务系统整体行风政风建设水平的提升。

(一)调查内容的有效性。

调查内容的有效主要体现组织者在调查内容的选择上是否恰当,税务部门与其他部门相同的一些共性的内容需要调查了解,如服务态度、专业技能、权力运用等,但由于不同征管时期,不同政策实施期,纳税人满意度调查的侧重点各不一样,调查的内容应随着新流程的启动、新政策的出台、新的调整而有所区别,只有针对不同时段、不同业务特点选择恰当的调查内容及方法,才能做到针对性、时效性,对工作的改进与完善才富有意义,纳税人的参与才有积极性。

如何提高纳税人满意度做好地税风评

做好“服务税户、服务、服务大局”这“服务”能提升纳税人满意度。

优化税收服务、提升服务针对性、构建和谐国税的有效手段,做好纳税人满意度调查工作应当作为“服务税户”的重要抓手,加以重视。

附注:满意度调查的主要方式  (一)第三方机构调查方式。

即委托有公信力的第三方机构,运用问卷调查和电话调查等方法,辅之以专业技术工具而开展的调查。

通常采用打分的形式,以不同的分值来反映纳税人对各项工作的满意程度,可以相对独立的、不定期的倾听社会各界对税务部门的真实评价;通过对采集到的数据进行科学分析,能够有效保证调查结果的客观性和准确性,是当前各级税务机关普遍采用的调查方式。

  (二)社会监察和税务监察方式。

社会监察即面向社会各阶层聘请行风监察员和监督员,定期召开监察员会议,倾听各界对税务部门的真实评价。

税务监察则是通过开展国税机关执法监察、“一案双查”,主动发放执法监督卡等主动调查方式,了解税务干部在执法中存在的问题,调查纳税人的满意程度。

  (三)入户面访和异地暗访方式。

入户面访即对纳税人的问卷调查采取“面对面”问答的形式,与被访纳税人进行“零距离”沟通;异地暗访多用于对办税服务厅的纳税咨询、办税公开、办税辅导、办税程序和方法以及服务规范等情况的调查。

纳税人满意度查有()个基本流程

纳税义务人是指税法中规定的直接负有纳税义务的单位或个人。

每种税收都有各自的纳税人。

纳税人究竟是谁,一般随课税对象的确定而确定。

例如个人所得税法中工资、薪金所得,其纳税人是有工资、薪金所得的个人,房产税的纳税人是产权所有人或者使用人,契税是以所有权发生转移变动的不动产为征税对象,向产权承受人征收的一种财产税,其纳税人是产权承受人。

同一种税,纳税人可以是企业、单位和个人,如增值税,企业生产销售的产品,纳税人是企业;个人销售的产品,纳税人就是个人。

同一种税在不同历史时期,纳税人也可能发生变化,如农业税,农业合作化前是个体农民,农业合作化后是农业生产合作杜和后来的生产大队,后来主要是农村乡村基本核算单位及承包人,全国取消了农业税。

  详细

影响纳税满意度的主要因素有哪些

不征税。

征税还要好评就是不要脸的表现。

纳税人满意度调查多长时间开展一次

纳税人满意度调查相关方式的调查在同一年度内最多只能进行(一次)。

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