110接警常用语
1、110报警服务工作的由来 二十世纪八十年代中期，沿海和内地一些大城市公安机关，为适应斗争形势发展的需要，提高公安机关接处警的快速反应能力，便利群众报警、求助和投诉，更好地为人民群众服务，将原为盗（匪）警电话的110，逐步扩大职能，拓宽服务范围，建立了110报警服务台，开展110报警服务工作。
2、我国110报警电话改为110报警服务台时间 1987年6月，下发了《关于大中城市公安局普遍建立110报警服务台的通知》，要求各大中城市公安局在一两年内普遍建立110报警服务台。
自此时起，110报警电话正式成为110报警服务台。
3、110报警服务台的主要任务 （1）接收、处理群众电话、；（2）接收、处理群众电话、短信紧急求助；（3）接受群众对公安机关、民警的举报、投诉。
4、110报警服务台的主要职责 （1）受理群众报警、举报、紧急求助、投诉和咨询。
（2）受理基层公安机关和执勤巡逻民警报告的紧急情况及各类案件、事故。
（3）指挥调动有关警种及业务部门对紧急情况及各类案件、事故进行处置。
（4）向政府供水、供电、供气、城管、工商、物价、民政、医疗等各职能部门传递群众求助信息。
（5）协助同级公安机关及时处置各类突发性重大案件、。
（6）协调同级公安机关内各警种的行动，协助同级公安机关领导组织多警种区域合成作战。
（7）收集、整理、综合、分析警情信息及其他信息，为党委、政府和上级、同级公安机关正确决策提供依据。
（8）结合各级公安机关、各警种工作预案，拟定110报警服务工作预案，组织演练、演习，并检查各处警单位的接、处警工作。
（9）加强自身建设，开展调查研究，及时总结经验，规范接、处警程序，促进队伍建设，不断提高110报警服务质量。
（10）完成领导机关交办的其他工作任务。
5、什么是“三台合一” 公安机关110、119、122三个报警台进行整合，由110报警台集中受理110、119、122的报警。
6、110报警服务台受理报警的范围 （一）刑事案件；（二）治安案（事）件；（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的；（四）、；（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
7、110报警服务台受理投诉的范围 公安机关及其人民警察正在发生的违反、、“”等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
8、110报警服务台受理求助的范围 （一）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；（四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；（五）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
9、对110出警的时限的规定 对危及、人身或者财产安全，迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法建纪行为的投诉，处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当迅速前往现场开展处置工作。
对其他非紧急报警、求助和投诉，处警民警应当视情尽快处理。
对紧急和非紧急报警、求助的出警时限，由城市和县级公安机关根据市区或者城镇规模、警力资源和道路交通状况等情况决定并予公布，接受公众监督。
10、什么是紧急警情 指危害行为正在进行或即将发生，危险因素仍然存在的警情，主要包括严重暴力犯罪案件、突发性、治安事件，危害仍在扩大的、群众的紧急求助等。
11、包括哪些方面内容 主要包括干旱灾害，台风、暴雨、冰雹、沙尘暴等气象灾害，地震灾害，山体崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害，风暴潮、海啸等海洋灾害，以及重大生物灾害和森林草原火灾等。
12、包括哪些方面内容 包括爆炸事故、枪弹事故、中毒事故、放射性事故、火灾事故、交通事故、环境污染事故及挤压伤亡事故等。
13、110如何处理涉外警情 对涉及外籍人员的警情，处警人员除按规定进行处置外，应当及时报告110报警服务台，由110报警服务台及时通知当地公安机关外国人管理部门派人协助开展处置工作。
14、110在受理涉及水、电、热等公共设施出现险情，需要公安机关派警先期处置的主要标准是什么 是否威胁到公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序。
15、110如何处置公安机关职责范围以外的紧急求助 对于公安机关职责范围以外的可能危及公共安全人身或者财产安全的紧急求助，110报警服务台应当派警进行先期处置，同时通报相关部门或者单位派员到现场处置。
在相关部门或者单位进行处置时，公安机关处警人员可以予以必要的协助。
16、110如何处置公安机关职责以外的一般求助 对于公安机关职责范围以外的非紧急求助，110报警服务台接警工作人员应当告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助，并视情予以必要的解释。
17、拨打110、119、122报警电话注意事项 根据110、119、122综合报警服务台运行的实践和接处警的实际情况，市民在报警时要注意下列事项：一是报警要快。
当您遇到紧急情况需要报警时一定要就近、及时。
110、119、122报警电话是免费电话，任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。
二是报警要准确。
当您需要报警时，要准确说明您所遇到的问题，一定要实事求是，不要夸大事实，以免影响处警民警正确判断问题的性质，不利于处置。
三是报警要具体。
报警时要讲清楚您的姓名、住址、职业、联络方法、所在位置、准确地点，并按接警员的询问如实回答。
如对发案地不熟悉，可提供案发地附近明显的建筑物、大型场所、单位的名称或在路口引导。
四是主动协助处置。
当您报警完毕，没有特殊情况请不要立即离开现场，应在现场等候，积极协助出警人员现场处置，并向处警人员提供有关情况，以便于及时进行有效处理。
五是不随意拨打110、119、122电话。
为了保证报警电话线路畅通，方便他人报警，报警时务必注意语言简练，并请您不要占用线路拨打与报警无关的电话，如您打别的电话串线到110时，应立即挂机。
六是不拨打恶意搔扰电话。
凡对拨打110取乐，报假案、滋扰报警服务台正常工作的行为人，公安机关依据治安管理处罚条例的规定严肃查处，给予批评、警告、罚款以至治安拘留的处罚，情节特别严重者将依法追究刑事责任。
119消防日的由来 同学们知道11月9日是什么日子吗
对了那就是消防日，那么消防日怎么由来的呢
说起把11月9日定为消防日的由来，还是与火警电话号码119分不开的。
因为11月9日的简化写法是“11、9”，同火灾报警电话号码“119”极为相似。
确定11月9日为消防活动日，可以加深人们对“119”火灾报警电话号码的记忆。
从11月9日以后，我国大部分地区便开始进入冬季，冬季是火灾多发季节。
因此，从这一天起开始开展防火宣传与检查。
大力宣传119，使119深入人心。
我国的火灾，有一个明显的特点：这就是报警早，损失小，伤亡少。
因此，万一发生火灾时，及时报警求救是最要紧的。
我国统一规定火灾报警电话号码为119。
始于1982年。
这是吸取了日本的经验。
我国黑龙江省哈尔滨市从1950年就开始采用119为火灾报警电话号码，我国宝岛台湾火灾报警电话号码也是119。
始于1970年。
我国的119台，不仅是一部电话，而是一套先进的通讯系统。
它可以同我国国土上任何一个地方互通重大灾害情报，还可以通过卫星调集防灾救援力量。
通过电话可以随时向消防最高指挥提供火情信息，119台实际上是一个防灾指挥中心。
119台的发展，有赖于整个城市通讯设备的配套。
在我国的各大城市中，凡有需要消防警员帮忙的事，可以随时打119电话报警求援。
各重要机关里，大多安装有同消防队的直通的热线电话，遇有火情时，拿起电话就可向消防队报警，无需烦劳电话局。
119台，是一个电子计算机数据中心。
它可以把管辖地区内所有重要部门有关消防方面的情况收集储藏起来，万一此处失火时，电脑会把这个部门的详情告诉消防警员，在其出场的同时，便可以接到最佳行车路线，最佳灭火方案的指令。
消防车的无线电话、电视屏幕可以随时保持同119台的联系。
未来的119台，不仅是一个防灾指令中心，还是一个国际救灾联络站。
随着我国科学技术的发展，我国的119台展望未来，将是令人欢心鼓舞的。
赞扬消防员的诗句
一身是胆擒炎帝众志成城斗祝融 防患于未燃火一半水一半，热一半冷一半，这是我的工作!饭吃了一半，澡洗了一半，方便了一半，睡觉了一半，梦做了一半，这是我的生活!训练场一半，火场一半，生一半死一半，这是一名消防员的风采。
没有高薪，没有厚禄，也没有太多的鲜花和掌声，但有人民赞美我，有祖国召唤我，有高山为我呐喊鼓舞，有长江为我骄傲欢呼。
我不为名也不为利，因为我深爱着这身橄榄绿，深爱着熠熠生辉的肩章。
我就是一名普普通通的消防战士，我在人民最需要我的时候挺身而出。
在火魔地带，楼房被烈火烧空，楼房随时坍塌的可能；在我一墙之隔的煤气罐猛烈爆炸，我幸运地躲过一劫；不管在任何情况下，我始终紧握着水枪与火魔展开殊死搏斗，保卫人民的生命和财产是我肩负的责任，责任重于泰山，我铭记在心。
40摄氏度的炎炎夏日里，冒着高温酷暑，我穿着厚厚的防化服，第一时间冲锋陷阵在抢险救援高速路口事故现场，处理化学品泄露。
是十分危险的工作，高空、井下、河里，每一次接警出动，都面临生与死的考验。
0摄氏度的天寒地冻里，我那双被冻麻的手始终紧紧地握着水枪，手掌开裂的血与水融为一体，从不曾喊一声“痛”，并不是不痛。
我的心中深深地装着国家和人民，保卫国家和人民生命财产安全是我神圣的职责，我用手中的水枪谱写着坚定不移的誓言，以青春和生命的代价塑造了无数个“不凡”与“伟大”。
那就是：“永远做党和人民的忠诚卫士”。
就是做人民生命的保护神， 赴汤蹈火尽显英雄本色，奉献爱心更展铁汉柔肠
公安局指挥中心
公安局指挥中心是县、区）一级公安机关实施接警、信息研判、决策参指挥调度的综合职能部门，是实现快速反应、整体作战的警务指挥枢纽，一般由指挥大厅（受理治安报警、进行先期处置、调度指挥的场所，并收集处理全局上报的情况信息）、110报警服务台（24小时由接警员值守，随时受理公民的报警求助）、应急指挥室（也称首长指挥室）、参谋室（在处置重大突发事件时，作为有关业务单位人员的工作间）、计算机房等组成。
如何提高基层官兵的安全执勤意识
（一）性思想工作是树立官兵安全理重要途径理念的转变并非是一朝一夕、一蹴而就的事它是日常生活中的点滴培养、熏陶和实际锻炼的结果，安全理念的转变的过程既是个人自我锻炼、自我改造的过程，又是一个外界帮助教育的过程。
在这个过程中，由于官兵受主观上的思想觉悟、认识能力的制约，客观上受家庭、社会环境和现实问题的影响，常常会产生各种各样的思想认识问题，干扰其思想沿着正确的方向发展，个别的甚至会使思想偏离正确的轨道。
特别是在发展市场经济的新形式下，官兵的思想观念发生变化，部队安全管理工作难度增大。
从当前的情况看，由于消防部队的性质决定了官兵大都在为地方服务，随着市场经济的快速发展，国家和城市综合实力的不断增强，各种新潮的生活方式不断呈现，社会环境十分复杂的地方，部队内外的悬殊特别大，外在的诱惑特别多。
一些官兵在思想上往往会不自觉地被潜移默化，经济和攀比意识不断侵蚀着广大官兵的思想。
导致部分官兵的工作责任感和事业心有所削减，全心全意为人民服务的精神淡化，把个人利益看得较重，工作中怕吃苦，加大了部队安全管理的难度。
这就需要通过经常性思想工作、结合各种现实思想问题的解决，通过一点一滴的养成教育，帮助官兵逐步懂得怎样工作、怎样生活、怎样做人的基本道理；培养官兵健康向上的思想情趣，不断用正确的思想克服错误的思想，从而使官兵树立正确的安全理念，不断朝着“五无”目标迈进。
（二）经常性思想工作是实现安全管理工作的基本方法部队经常性思想工作和安全管理工作，紧密相连，相辅相成。
管理中有思想教育，思想工作中有管理。
离开了思想工作，安全管理工作将无从谈起。
抓安全管理，首先要从思想教育入手，加强作风纪律建设，克服松散现象。
做好深入细致的思想教育，从根本上提高官兵的免疫力，充分发挥调令条例的约束作用；严格执行调令条例的有关规定，堵塞不良事物侵入的渠道，抵制腐朽思想文化和生活方式的影响和侵蚀；预防案件、事故，及时化解矛盾的工作，有效的落实有关制度和采取必要的防范措施。
在基层中队，安全管理工作可以说大量的是通过经常性思想工作来实现的。
这项工作做好了，安全管理工作才能真正的落实到每个单位，落实到每个人员。
（三）经常性思想工作是调动官兵安全防范意识的重要保证公安消防部队的根本职能，决定了基层中队在完成以执勤、灭火、抢险救援为中心的各项任务中无可避免的从在着安全问题，必须坚持思想领先的原则，通过强有力的思想政治工作，最大限度的遏制各类安全事故的发生，保证基层官兵积极的安全防范意识。
经常性思想工作渗透力强，贯穿于基层建设的各项任务中，能及时发现和解决教育训练、执勤灭火以及执行“急难险重”等任务时所产生的安全问题，最大限度地克服困难，遏制安全事件的滋生，从而保证以执勤灭火和抢险救援为中心的各项任务的圆满完成。
二、增强部队官兵法制观念，杜绝各类事件发生军队的安全是以铁的纪律来实现。
而这种铁的纪律通常是通过部队条令、条例以及各种法规来维系的。
严格遵守国家的法律、法规，按照部队的条令、条例统一内务建设的各项工作和规范官兵的行为，实施正规、严格的管理，增强部队的组织性、计划性、准确性、纪律性，有利于保持部队的高度稳定和集中统一。
加强和促进公安消防部队的全面建设，需要方方面面的工作来做保障，而《纪律条令》为我们提供了一个及其重要的纪律保证。
加强公安消防部队的革命化建设，也就是保证公安消防部队一切的绝对领导，保持部队的集中统一和长期稳定。
加强公安消防部队现代化建设，提高部队在现代条件下特别是高科技条件下的灭火作战和抢险救援以及处置突发事件的能力，要求部队必须具有更加严格的组织纪律，以保证现代化器材装备的科学管理和科学训练，严控训练事故的发生，有效的完成各项任务。
这些都是《纪律条令》特有的功能。
加强公安消防部队的安全管理工作，更离不开严密的组织和严格的纪律。
因此，严格执行《纪律条令》，加强纪律建设，既是部队安全管理工作的一项重要内容，也是加强部队安全管理工作的重要保证。
认真贯彻落实公安部“五条禁令”和公安消防部队“四个严禁”。
认真排查在思想认识、履行责任、制度措施、责任追究等方面存在的薄弱环节和突出问题，研究制定有针对性的监督管理措施，不断的增强部队官兵的法律意识，杜绝违禁问题的发生。
三、严格执勤训练和灭火救援安全管理制度，防止各类事故发生公安消防部队执勤训练、灭火救援中的安全工作，是平时安全管理工作的延伸和发展。
严格落实各项按去安全管理制度，对进一步规范公安消防部队的执勤训练工作，提高灭火救援的作战能力，防止各类安全事故的发生，具有十分重要的意义。
（一）严明组织纪律，保证执勤制度、规定的落实为了保证执勤任务的圆满完成，执勤条令规定了一系列的制度，如战斗班、等级战备制度、作战计划、灭火作战指挥、接警出动、灭火行动战评总结、抢险救援等方面的规定。
这些制度规定是总结过去经验教训的基础上制定的，是执勤安全工作必须遵守的行为规范。
对保证正规执勤，防止各类事故发生，圆满完成执勤任务，具有重要作用。
必须教育全体官兵，充分认识落实有关制度、规定的意义，增强组织纪律观念，自觉按照有关制度规定办事。
（二）严格维护和执行灭火救援纪律和秩序严格维护和执行灭火救援纪律和秩序，实施科学有效的灭火救援。
消防中队在灭火救援作战过程中，要针对针对实际需要制定科学的作战计划、科学的任务分工，避免作战现场的“乱”、“慌”，要针对遵守纪律方面存在的问题及时进行教育或整顿。
教育全体官兵坚决服从命令，听从指挥，不盲目施救，不误战机。
对于个别在危机时刻，拒不执行命令，不按计划方案施救，造成贻误战机和损失的人，要严肃处理，彻底保证灭火救援的正规化、科学化。
四、严抓饮食卫生制度，预防疾病传播加强宣传教育，及时收集有关N1H1流感等疫情的资料，让官兵了解和掌握传播途径、预防方法，增强官兵的防疫意识和卫生知识水平。
厨房、食堂应保持清洁，要有防蝇和洗手设施，炊事用具放置有序，用后必须洗净。
要严格炊事员个人卫生，出事人员每季度要进行一次健康检查，发现肠道传染病、肺结核和化脓性疾病患者，要立即调离诊治。
要严格按照《食品卫生法》的有关规定，食物得人采购、制作、存放要符合食品卫生要求，要实行分餐或公筷或公勺制，食堂的公用餐具，使用前必须洗净、消毒，个人食具洗净或消毒，防止传染病和杜绝食物中毒，加强饮食卫生的监督管理制度，
公安交警内勤主要做些什么工作啊。
交警 基层公安交警部门都设勤岗位，用就像一个枢纽，业务部门往来都需要通过内勤，上传下达，承上启下，就好比一部机器的正常运转，需要有优质的齿轮或链条相链接。
内勤工作搞得好不好，将直接影响到一个交警中队的工作是否顺利、和谐、高效运转。
一、基层交警中队内勤工作的特点 内勤是掌管各种法律文书、辅助管理并协助领导或部门负责人处理日常事务的人员。
由于公安交警工作的特殊性，基层各中队内勤，既承担秘书的任务，又有独特的任务和职责，具有面广量大、复杂琐碎，政策性要求严、业务性标准高，信息意识时效强等特点。
从工作实际看，可概括为“五员”： 一是通信员。
管好单位电话、传真机、通讯电台，及时做好上传下达工作。
二是信息员。
及时全面收集、分析、提供、传递上报（报道）交通管理方面的综合信息 三是办事员。
管理文件、撰写领导交办的公文、材料，搞好统计报表和信息上报；正确处理协调好内勤与领导的关系；内勤与岗勤的关系；内勤与群众的关系。
四是信访员。
负责群众来信、来访的登记、接待、处理，做到用一张笑脸迎人，一杯热茶暖心，一颗公心处事。
五是管理员。
填写各类台帐，整理各类法律文书，做好档案、印章、资料和日常事务的管理。
二、当前基层交警中队不合格内勤的工作表现 本人根据内勤工作的实践发现，任何单位或部门都十分重视内勤工作，都会选择一个好的内勤。
但内勤人员的工作能力和素质有高低之分，不少单位的内勤人员与当前交管工作的形势和任务还有一定差距。
主要表现在： 一是资料、台帐记录不全。
基层交警中队辖区的企业、学校、车辆、驾驶人等基础信息的建立、更新、查询，都是通过台帐的形式来进行管理的。
但从现实情况看，有的单位虽然建立了台帐、资料库，但登记的内容不全面、不具体、不准确，甚至于存在弄虚作假、敷衍了事、应付差事的现象，根本不能够客观地反映出整个单位的工作概况。
二是调查、了解工作不够。
内勤人员从某种意义来说，相当于单位领导的资料库、智囊团。
但不少单位的内勤人员掌握情况不实不全，不能够经常性深入一线，对交通管理工作的新特点、新问题缺少信息收集和综合分析，创新意识有所欠缺，没有发挥好领导的参谋助手作用。
中心、重点把握不准。
基层交警中队的工作中心是“防事故、促安全、保畅通”，主线是查疑纠违，同时具有季节性、周期性、节日性，以及专项整治等临时性的工作特点，把握交警工作的特点、规律，是内勤人员的基本素质。
但有些单位的内勤人员对基层交警中队的工作中心、工作重点掌握不够，对内勤民警的职责研究不透，把握工作重心、抓住重点环节的能力有所欠缺，在处理日常事务时没有理清工作头绪，干工作手忙脚乱、疲于应付。
三、做好内勤工作的几点建议 为了使基层公安交警内勤工作能够适应和谐社会发展和交管工作创新的需要，真正发挥参谋和助手的作用，本人认为可从以下几个方面加强并做好内勤工作。
1、培养热爱内勤工作的情感，甘当“绿叶”。
任何岗位，做好一份工作，决定因素在于人的主动性和责任心。
内勤工作千头万绪，事务繁杂且多，没有高度的热情、主动性和责任心，是做不好内勤工作的。
因此，首先，要培养工作的主动性。
做到眼勤、脑勤、手勤，对于职责范围内的事情，凡是能看到、想到、做到的，都积极主动做、高效率做；哪怕没有明确职责的工作，也要主动去分担，避免“踢一踢动一动”和“等、靠、要”的消极思想。
其次，要培养工作的条理性。
学会“弹钢琴式”处理事务，分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。
急事要急办，不能拖延，抓紧时间办，做到确保重点、统筹兼顾，按时保量完成任务。
最后，要培养工作的责任心。
良好的责任心则是做好每件事情的前提和保证，是做好内勤工作必须具备的内在动力。
内勤民警只有培养高度的责任感，才能克服因工作量大带来的消极态度、因内容繁琐而产生的厌烦情绪，才能更好地胜任本职工作，享受自觉地把份内的事做好的愉悦心情。
2、充分认识内勤工作的重要性，当好“管家”。
内勤是基层中队领导的左右手，是领导有序开展各项工作的助手，是沟通左右、协调上下，保证基层工作正常运转的中枢。
可见，基层交警中队的内勤级别不高，但地位重要、作用重大、任务艰巨，只有不断提高思想认识，认真履行工作职责，才能发挥好“管家”的作用。
一是要管好信息。
基层交警中队涉及的工作面广，“上面千条线，下面一根针”，每天大队办公平台都会下发大量的情报、信息和文书，都需要内勤民警分门别类、罗列整理，报请分工负责的中队领导签办。
二是要抓好落实。
在加强信息管理的同时，根据上级的指示精神和中队领导的批示要求，通知、协调、具体办事民警抓好落实，并按时间、按任务、按要求、按标准进行跟踪问效，及时掌握工作任务的落实情况，通过内网向上级反映工作的进展和取得的成效，把上级的指示、领导交办的事项落实到实处。
三是要做好台帐。
基层交管工作虽繁杂，但亦有头绪可理、规律可循、窍门可挖，关键在于基础台帐的建立和规范上。
在具体工作中，内勤应结合公安交警系统综合考评工作，进一步完善和规范中队内务工作，建立健全基础工作台帐，包括《交通违法行为处理登记本》、《客货运企业车辆、驾驶人管理信息采集登记本》、《辖区道路交通安全设施登统计》、《接处警登记本》、《收文登记本》《电话记录登记本》等等，做到准确清晰、随时更新、备考备查。
3、不断强化业务素质的综合性，充当“多面手”。
基层公安交警内勤应具备独立完成各项任务、处理各种社交关系、公文写作、语言表达、调查研究，以及掌握现代办公设备等各种能力。
这就要求内勤民警必须“干一行、爱一行、专一行”，不断加强业务知识学习钻研，成为素质全面、能力综合的“多面手”、“万金油”。
一要熟悉有关法律法规。
交警部门是《道路交通安全法》的执法部门，法律、法规是民警的“饭碗”，无论什么岗位、什么职务，都需要熟悉并应用，内勤承担了对外处理交通违法的工作，是中队对外的窗口，因此比其他岗位的民警更要熟悉法律知识。
二要一定的文字功底。
据了解，基层交警中队的内勤民警都承担着不同程度、不同任务的文秘工作，基本上都涉及到诸如上报工作总结、写请示、打报告、撰写宣传稿件、记录会议纪要等文字工作，因此，不具备一定的文字功底和公文水平，是不可能胜任内勤岗位的。
三要熟悉档案管理。
“三基”建设工作要求，警力向路面倾斜，绝大多数民警要下沉到基层一线，直接面对群众开展工作，因此，基层中队配专职档案管理民警是不现实的，因此内勤民警必须兼顾起档案管理的工作。
要具备一定宣传工作能力。
现在基层中队普遍存在宣传力量不足，一些单位虽然成立了专职的宣教队伍，但大都由内勤兼任宣教民警。
要做好宣传工作，内勤民警必须下大力气提高写作能力、摄影能力、演讲技巧、接待礼仪等多种技能，才能更好地促进警民关系的良性互动、树立公安交通管理部门的良好形象、赢得群众的舆论支持，发挥关键性的、不可替代的作用。
4、极力增强为民服务意识，争做“活雷锋”。
“立警为公，执法为民”，是我们公安工作“为民服务”的至终内涵。
公安机关尤其交警部门如果能把“管理”做成“服务”，不仅是交管工作的创新发展，也是公安工作的升华，更是我们党和人民群众所期盼的。
作为一名基层交警中队的内勤，要在四个服务上下功夫。
一是要搞好值班服务。
担负值班职责的民警，每天接听交通法咨询、交通事故报警等值班电话，要做到态度端正、语气和蔼，用法准确、解释到位；记录事故时间、地点、事件详实，与处警民警衔接顺畅，处理交通事故快速、及时。
二是要搞好窗口服务。
窗口是基层交警中队对外的、直接接待群众、直接面对违法驾驶人的处罚单位。
处于窗口的内勤就是交通警察的代表，要像雷锋一样，对来访的群众必须保持一张和气的笑脸，坚持处罚与教育相结合、管理与服务相统一，给来访群众以如沐春风的感觉，充分发挥服务功能和作用。
三是要搞好普法服务。
结合“五进”宣传工作，深入企业、学校、社区、商场、客运站等多车单位和人流集中的区域，组织交通法律、法规知识宣传、教育，提高全民遵守交通法律、法规的意识，促进和谐的警民关系。
秉持着对交通警察工作的热爱，扎根基层，经常深入一线，时刻掌握中队领导、基层民警的工作状况，把握中队的中心、重点工作，捕捉工作中的亮点、闪光点，及时收集、整理、总结、完善，向上级、向公众宣扬，树立良好的公安机关交警形象。
警察为什么叫“110”
1、110报警服务工作的由来 二十世纪八十年代中期，沿海和内地一些大城市公安机关，为适应斗争形势发展的需要，提高公安机关接处警的快速反应能力，便利群众报警、求助和投诉，更好地为人民群众服务，将原为盗（匪）警电话的110，逐步扩大职能，拓宽服务范围，建立了110报警服务台，开展110报警服务工作。
2、我国110报警电话改为110报警服务台时间 1987年6月，下发了《关于大中城市公安局普遍建立110报警服务台的通知》，要求各大中城市公安局在一两年内普遍建立110报警服务台。
自此时起，110报警电话正式成为110报警服务台。
3、110报警服务台的主要任务 （1）接收、处理群众电话、；（2）接收、处理群众电话、短信紧急求助；（3）接受群众对公安机关、民警的举报、投诉。
4、110报警服务台的主要职责 （1）受理群众报警、举报、紧急求助、投诉和咨询。
（2）受理基层公安机关和执勤巡逻民警报告的紧急情况及各类案件、事故。
（3）指挥调动有关警种及业务部门对紧急情况及各类案件、事故进行处置。
（4）向政府供水、供电、供气、城管、工商、物价、民政、医疗等各职能部门传递群众求助信息。
（5）协助同级公安机关及时处置各类突发性重大案件、。
（6）协调同级公安机关内各警种的行动，协助同级公安机关领导组织多警种区域合成作战。
（7）收集、整理、综合、分析警情信息及其他信息，为党委、政府和上级、同级公安机关正确决策提供依据。
（8）结合各级公安机关、各警种工作预案，拟定110报警服务工作预案，组织演练、演习，并检查各处警单位的接、处警工作。
（9）加强自身建设，开展调查研究，及时总结经验，规范接、处警程序，促进队伍建设，不断提高110报警服务质量。
（10）完成领导机关交办的其他工作任务。
5、什么是“三台合一” 公安机关110、119、122三个报警台进行整合，由110报警台集中受理110、119、122的报警。
6、110报警服务台受理报警的范围 （一）刑事案件；（二）治安案（事）件；（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的；（四）、；（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
7、110报警服务台受理投诉的范围 公安机关及其人民警察正在发生的违反、、“”等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
8、110报警服务台受理求助的范围 （一）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；（四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；（五）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
9、对110出警的时限的规定 对危及、人身或者财产安全，迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法建纪行为的投诉，处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当迅速前往现场开展处置工作。
对其他非紧急报警、求助和投诉，处警民警应当视情尽快处理。
对紧急和非紧急报警、求助的出警时限，由城市和县级公安机关根据市区或者城镇规模、警力资源和道路交通状况等情况决定并予公布，接受公众监督。
10、什么是紧急警情 指危害行为正在进行或即将发生，危险因素仍然存在的警情，主要包括严重暴力犯罪案件、突发性、治安事件，危害仍在扩大的、群众的紧急求助等。
11、包括哪些方面内容 主要包括干旱灾害，台风、暴雨、冰雹、沙尘暴等气象灾害，地震灾害，山体崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害，风暴潮、海啸等海洋灾害，以及重大生物灾害和森林草原火灾等。
12、包括哪些方面内容 包括爆炸事故、枪弹事故、中毒事故、放射性事故、火灾事故、交通事故、环境污染事故及挤压伤亡事故等。
13、110如何处理涉外警情 对涉及外籍人员的警情，处警人员除按规定进行处置外，应当及时报告110报警服务台，由110报警服务台及时通知当地公安机关外国人管理部门派人协助开展处置工作。
14、110在受理涉及水、电、热等公共设施出现险情，需要公安机关派警先期处置的主要标准是什么 是否威胁到公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序。
15、110如何处置公安机关职责范围以外的紧急求助 对于公安机关职责范围以外的可能危及公共安全人身或者财产安全的紧急求助，110报警服务台应当派警进行先期处置，同时通报相关部门或者单位派员到现场处置。
在相关部门或者单位进行处置时，公安机关处警人员可以予以必要的协助。
16、110如何处置公安机关职责以外的一般求助 对于公安机关职责范围以外的非紧急求助，110报警服务台接警工作人员应当告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助，并视情予以必要的解释。
17、拨打110、119、122报警电话注意事项 根据110、119、122综合报警服务台运行的实践和接处警的实际情况，市民在报警时要注意下列事项：一是报警要快。
当您遇到紧急情况需要报警时一定要就近、及时。
110、119、122报警电话是免费电话，任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。
二是报警要准确。
当您需要报警时，要准确说明您所遇到的问题，一定要实事求是，不要夸大事实，以免影响处警民警正确判断问题的性质，不利于处置。
三是报警要具体。
报警时要讲清楚您的姓名、住址、职业、联络方法、所在位置、准确地点，并按接警员的询问如实回答。
如对发案地不熟悉，可提供案发地附近明显的建筑物、大型场所、单位的名称或在路口引导。
四是主动协助处置。
当您报警完毕，没有特殊情况请不要立即离开现场，应在现场等候，积极协助出警人员现场处置，并向处警人员提供有关情况，以便于及时进行有效处理。
五是不随意拨打110、119、122电话。
为了保证报警电话线路畅通，方便他人报警，报警时务必注意语言简练，并请您不要占用线路拨打与报警无关的电话，如您打别的电话串线到110时，应立即挂机。
六是不拨打恶意搔扰电话。
凡对拨打110取乐，报假案、滋扰报警服务台正常工作的行为人，公安机关依据治安管理处罚条例的规定严肃查处，给予批评、警告、罚款以至治安拘留的处罚，情节特别严重者将依法追究刑事责任。
119消防日的由来 同学们知道11月9日是什么日子吗
对了那就是消防日，那么消防日怎么由来的呢
说起把11月9日定为消防日的由来，还是与火警电话号码119分不开的。
因为11月9日的简化写法是“11、9”，同火灾报警电话号码“119”极为相似。
确定11月9日为消防活动日，可以加深人们对“119”火灾报警电话号码的记忆。
从11月9日以后，我国大部分地区便开始进入冬季，冬季是火灾多发季节。
因此，从这一天起开始开展防火宣传与检查。
大力宣传119，使119深入人心。
我国的火灾，有一个明显的特点：这就是报警早，损失小，伤亡少。
因此，万一发生火灾时，及时报警求救是最要紧的。
我国统一规定火灾报警电话号码为119。
始于1982年。
这是吸取了日本的经验。
我国黑龙江省哈尔滨市从1950年就开始采用119为火灾报警电话号码，我国宝岛台湾火灾报警电话号码也是119。
始于1970年。
我国的119台，不仅是一部电话，而是一套先进的通讯系统。
它可以同我国国土上任何一个地方互通重大灾害情报，还可以通过卫星调集防灾救援力量。
通过电话可以随时向消防最高指挥提供火情信息，119台实际上是一个防灾指挥中心。
119台的发展，有赖于整个城市通讯设备的配套。
在我国的各大城市中，凡有需要消防警员帮忙的事，可以随时打119电话报警求援。
各重要机关里，大多安装有同消防队的直通的热线电话，遇有火情时，拿起电话就可向消防队报警，无需烦劳电话局。
119台，是一个电子计算机数据中心。
它可以把管辖地区内所有重要部门有关消防方面的情况收集储藏起来，万一此处失火时，电脑会把这个部门的详情告诉消防警员，在其出场的同时，便可以接到最佳行车路线，最佳灭火方案的指令。
消防车的无线电话、电视屏幕可以随时保持同119台的联系。
未来的119台，不仅是一个防灾指令中心，还是一个国际救灾联络站。
随着我国科学技术的发展，我国的119台展望未来，将是令人欢心鼓舞的。
