XXX公司员工诉求服务中心管理办法
联想集团员工诉求服务中心管理办法第1章总则第一条为了贯彻《联想集团职工民主管理纲要》，推进基层民主，畅通员工诉求通道，维护员工合法权益，确保员工队伍稳定，结合公司实际，制定本办法。
第二条诉求人范围为公司所有在职员工。
第三条诉求服务中心工作原则：维护员工合法权益，促进企业和谐发展。
第四条诉求服务中心受理的诉求事项： （一）与员工切身利益相关的法律、法规及公司规章制度； （二）促进公司和谐发展的合理化建议，包括：厂务公开、安全生产、劳资关系、节能减排、班组建设等方面； （三）生活困难、邻里纠纷、心理烦恼、思想包袱等思想精神方面； （四）遗留问题、劳资矛盾、合同纠纷、法律援助、福利待遇等。
第二章组织机构第五条为了加强员工诉求服务中心的管理工作，特成立员工诉求服务中心组织机构： 主任：公司工会主席（兼） 副主任：公司工会副主席（兼） 成员：办公室（法律事务部）、人力资源部、党群工作部（工会办公室）、技术调度控制中心、各基层工会。
公司在工会设立员工诉求服务中心办公室，负责员工诉求的受理、确认、转办、跟踪、督办、反馈、满意度调查、定期汇报、下发简报等各项工作。
公司在各基层单位设立员工诉求服务分中心，各基层单位工会主席为诉求服务分中心主任及公司诉求服务中心联络员，负责受理本单位员工诉求并及时反馈本单位员工思想动态、热点问题及需要公
新形势下如何发挥工会的维护职能
在大力发展、全面的新形势下，积极谋求和从严治行的和谐统一。
因此，工会工作必须坚持以为指导，适应形势、改进方法、科学统筹，认真研究在新形势下如何充分发挥工会应有的职能作用。
一、着眼坚定理想信念和改革信心，发挥导航引领作用当前员工队伍的劳动方式、内部结构、价值观念都呈现出了许多新的特点。
因此，工会组织必须把坚定员工的理想信念，作为重中之重突出出来。
一是突出理论武装，强化政治信仰。
坚定的理想和信念是中国共产党始终保持先进性的重要标志，是工会组织发动广大员工抓住新机遇、迎接新挑战、实现新发展的力量源泉。
实践中，要防止和克服重业务发展轻思想引导，重技能培养轻政治素养，重业务学习轻理论武装的倾向，要把抓好十七大精神、学习实践作为工会工作的首要任务，在全体员工中切实兴起真信、真学、真用党的创新理论成果的热潮，为事业提供坚定正确的政治方向。
二是开展主题教育，强化大局观念。
工会组织应针对少数员工存在的思想认识问题，密切联系建设银行企业的特点，采取举办读书月、报告会、座谈会、演讲比赛等多种形式，开展“构建和谐建行”、“我参与、我奉献、我快乐”等主题教育活动，引导干部员工统一思想、振奋精神，把个人意愿与银行经营发展目标协调统一，进一步坚定信心，积极支持和参与建设银行的改革和发展。
三是倡导解放思想，强化创新精神。
创新是推动建设银行事业发展，使其充满生机活力的重要保证。
工会组织应针对少数员工观念老化，因循守旧，碌碌无为的问题，从、和谐发展这个中心出发，引导他们自觉用全新的思维方式考虑问题，牢固树立“发展、创新、卓越”的观念，从推进观念创新入手，强化发展意识、创新意识、争先意识，采取灵活有效的形式，广泛开展“岗位练兵”、“”等专题活动，不断调动各个方面的工作积极性，齐心协力，推动建设银行的稳定健康发展。
四是彰显自身特色，强化品牌队伍。
充分利用工会的特点和优势，在员工中大力培养具有的先进典型，引导员工树立正确的世界观、价值观和人生观。
通过开展群众性“创争”活动，把广大员工的积极性、创造性引导到业务发展上来，树立过得硬、‘叫得响的先进典型，宣扬优秀品质，推广劳模品牌，打造银行系统品牌形象，在全行范围内营造奋发向上、拼搏奉献的良好氛围。
二、着眼关注企业全局和工作重心，发挥服务保障作用服务是一种社会现象，更是一种精神理念。
工会组织必须坚持走群众路线，紧紧围绕业务发展开展工作，以企业全局为出发点，自觉将服务理念贯穿于工会工作始终。
一是要善于团结员工思想，为全行和谐发展做好保障。
中国共产党把全心全意为人民服务作为自己的宗旨，充分说明了党是全中国各族人民利益的忠实代表，也表明党要在全社会倡导一种服务的精神和理念。
工会组织必须坚决贯彻党的路线、方针和政策，这是做好新时期工会各项工作的根本保证。
工会组织应始终坚持从国家的全局、讲政治的高度思考自己的工作，把广大员工群众紧紧团结组织起来，与党中央在思想上、行动上保持一致，为实现党和政府确立的阶段性目标而努力奋斗。
二是要善于集中员工智慧，为党委科学决策当好参谋。
工会组织要把服务与服从建设银行发展这个中心任务作为工作的着眼点和落脚点，紧密围绕发展规划，找准目标定位，组织开展以“学技术、争一流、创效益、做贡献”为主题的多种形式的业务竞赛活动，丰富广大员工的业务知识和提升劳动技能，在全行掀起学业务、学知识的热潮。
要发挥群众组织的特点，把银行干部员工的思想、智慧和力量凝聚起来，及时主动地为党委决策提供信息，真正在实现和完成建设银行中心工作中发挥应有作用。
三是要善于服务员工生活，为推动业务发展提供有力支持。
工会组织必须密切联系员工群众，广泛结交员工群众，深情善待员工群众，诚恳听取意见，关心生活疾苦，办事公平廉政，实实在在帮助他们排忧解难，始终与员工心连心，成为员工的“娘家人”，把“有困难，找工会”的口号落到实处，真正为员工群众诚心诚意办实事，尽力竭力解难事。
只有这样，工会组织才能赢得拥护和支持，才能在发挥作用中推动工作的进步和发展。
三、着眼构建和谐环境和温暖拴心，发挥沟通协调作用构建和谐环境，营造温馨舒心的良好氛围，不仅是工会工作的主线，而且也是工会组织必须发挥的职能作用。
一是要认清职责所系，发挥独特优势。
首先，要确立以员工为本，为员工服务的理念。
千方百计维护好员工的合法权益，真正当好员工之家，及时把党对员工的关心与体贴，传达到每一个员工，千方百计维护好员工的合法权益。
其次，要保障职代会的制度化，维护职代会决议的权威性。
坚持以职代会为基本的民主管理制度，切实发挥民主决策、管理和监督的作用。
第三，要加强正面引导，调动积极因素。
要紧紧依靠广大干部员工，最大限度地调动、发挥他们的主人翁意识和工作的积极性、创造性，围绕中心，形成合力，立足本职，建功立业，共享建行事业发展的成果，为构建和谐社会打牢坚实基础。
二是要倾听反馈心声，浓厚融洽氛围。
工会作为员工之家，要及时倾听与收集员工的心声和意愿，迅速向各级领导反映，督促提出解决的办法。
工会要与广大员工密切接触，组织开展好、合理化建议等活动，为领导决策提供参考依据。
工会组织和工会干部应充分发挥承上启下的连结作用，端正态度，打消顾虑，以积极主动、勇于负责的精神，实事求是地将员工们的诉求及时反映到领导那里，将领导们的意见迅速传达到员工群体，切实增强领导与群众的沟通，营造稳定和谐的氛围。
三是要开展关爱活动，下力排忧解难。
工会组织应该充分认识到各种丰富多彩的工会活动有利于和谐企业的构建，必须在力所能及的范围内，不辞劳苦，想方设法开展各种活动，通过积极开展经常性的送温暖、献爱心活动，组织形式多样的讲座、文体比赛等，为员工提供放松心情、减轻压力，互促共勉、激发动力的场所和机会，齐聚人心，整合力量，使之以更加饱满的热情投入明日的工作。
四、着眼弘扬企业文化和正气凝心，发挥明理砺志作用工会组织自身具有广泛的群众基础和众多的文化宣传阵地，要积极参与到中去，把握好正确的途径和方法，处理好主体工作和的关系。
积极弘扬先进企业文化，增强企业的凝聚力和向心力。
一要积极承担任务当主角。
工会在中不仅具有得天独厚的优势，而且积极参与企业文化建设也是工会履行职责的具体体现。
工会组织应通过加强政治思想教育和职业技能教育，组织多种形式的劳动竞赛、合理化建议等群众性技术创新、服务创新活动，开展丰富多彩的员工文化生活，自觉担当起弘扬企业文化，传播精神文明的时代重任。
二要高扬企业发展主旋律。
工会组织要在企业发展中发挥教育作用、指引作用和凝聚作用。
通过紧紧围绕全行改革发展大局和各个阶段的中心任务，帮助员工不断提高思想政治觉悟，提高业务技术水平：发动员工参与民主管理和监督，指引员工大力培育、努力实践企业精神；发挥“职工之家”作用。
充分调动广大员工的工作热情和创造力，增强企业对竞争激烈的金融市场的应变能力。
三要培植道德文明新风尚。
工会要充分运用、发挥好组织健全、制度完善、阵地众多的优势，帮助员工树立良好的职业道德和职业风尚，不断提高员工的思想道德和业务技术水平，广泛开展符合企业实际，贴近员工生活的寓教于乐活动，大力培养员工健康向上的精神追求，积极打造健康文明的企业形象，得到员工的理解和支持，对企业文化建设产生认同感，对精神文明建设产生助推力。
五、着眼维护员工权益和聚力合心，发挥桥梁纽带作用工会组织。
必须把实现和维护员工群众的利益作为各项工作的根本出发点。
一是充分把握维权特点。
面对员工权益意识日益强烈的新形势，工会作为员工合法权益的代表者、维护者的身份将更加突出，需要注意研究以一线员工为主体的银行工会工作特点，不断探索和实践多层次、多样化的维权载体和实现方式，努力创造多种沟通疏通的形式和途径，切实维护员工合法权益。
在履行维护职责时，不仅要从经济、政治、文化等方面进行全方位的维权，还要从源头到进程到结果实行全方位的维权，更要针对员工中不同状况群体开展全员的维权。
通过对员工根本利益的全方位维护，凝聚人心，把员工的智慧和力量凝聚到为建行事业的发展做贡献上来。
二是牢固确立人本理念。
工会组织必须始终把做“人”的工作，作为工会工作的根本出发点和着眼点。
在工作中，主动关注员工的生存与发展，及时了解他们的情感与需求，站在群众利益无小事的高度，切实转变工作作风，经常性地深入到员工中去，认真倾听他们的呼声，及时了解他们的需求，真正成为员工的第一知情人和第一帮助者，努力提升员工的素质与能力，同时给予他们更多的人格尊重、精神激励和实际帮助。
这样，工会组织的各项工作才能真正深入到广大员工的心，并赢得他们在更高程度上的认同，工会组织的“桥梁”与“纽带”作用才能得到更有效的发挥。
三是切实搞好关系协调。
首先，是做好与党组织关系的协调工作。
要自觉接受党组织的领导，紧紧围绕党委在每个时期的中心任务，创造性地开展工作。
主动加强与党组织的信息交流，把员工群众的意见和要求，以及工会工作的有关情况和对各类重大问题的见解向党组织汇报，争取得到党组织的理解和支持。
其次，是做好与其他部门关系的协调工作。
在维护员工合法权益的过程中，要主动协调，在一些重大问题上达成共识。
对员工合理诉求，要与其他部门主动沟通，平等协商，妥善解决，积极维护员工合法权益。
第三，要做好与员工群众关系的协调工作。
通过真心实意地为员工特别是困难员工说话、办事，把工会组织的温暖送到他们的心坎上。
对员工不理解的问题，及时说明原因，取得员工的理解。
通过积极主动、深入细致、扎实有效的工作，让党委认可，让部门信任，让群众满意。
六、着眼建设过硬队伍和奉献爱心，发挥表率示范作用加强自身建设，锻造过硬队伍，是工会组织必须抓好的重要工作任务。
一要加强完善组织。
建设银行各级领导与职能部门应充分认清工会在构建和谐社会、建设和谐企业中的重要地位与作用，真正把加强工会组织建设摆上应有位置，提出目标任务，及时帮助指导，为工会履行职责、发挥作用创造良好条件，提供有力支持。
必须从实际和需要出发，在市区范围内实行基层工会组织扁平化集中管理，积极探索组建大城区工会管理模式，并在此模式下加强“职工小家”的建设，在分行直管网点、业务中心、营销团队中发挥工会小组的作用，以此来进一步完善工会组织架构，及时建立新的工会组织，将每个员工都吸纳到“职工之家”中来，使企业人员都能够感受到工会的温暖。
二要注重提高素质。
首先，要提高政治素质。
从事工会工作的每个同志都要在政治上、思想上、行动上和党中央保持一致，要牢记广大员工是企业的主人。
其次，要增强分析解决问题的能力。
努力提高自身的洞察能力，塑造优秀的人格形象，掌握有关法律、法规和政策，了解企业的经营情况，掌握有关工会工作的基本理论和相关知识，熟悉工会工作的特点与规律，自觉贯彻执行工会工作的方针和总体思路，全面履行工会的基本职能，善于将工会工作与单位的中心任务结合起来。
三要创新内容形式。
工会组织要加强调查研究，加大工会工作的创新力度，根据建设银行现代企业特点，以科学发展为基础，找准履职尽责新的站立点和着力点，创造性提出解决企业和员工发展过程中遇到问题的新思路和新对策，通过丰富扎实有效的工作内容和创新形式多样的文体活动，来最大限度地挖掘和调动全体员工的自觉性、能动性和创造性，更好地发挥工会组织围绕中心、发展企业、服务员工、构建和谐的职能作用。
XX公司员工诉求制度
XX公司员工诉求管理 第一章 总则第一条 为强XX公文关怀和员工权益保畅通职工合法、有序表达利益诉求的渠道，建立健全职工、工会与企业行政沟通对话机制，规范员工诉求工作，保证职工的心声和诉求得到落实，及时有效的解决员工困难，促进员工队伍稳定，和谐劳动关系，结合我公司实际，制定本办法。
第二条 诉求人是指我单位所有员工。
第三条 员工诉求工作坚持维护员工合法权益、促进企业和谐发展的原则。
第四条 XX公司设立员工诉求办公室，负责员工诉求的受理、确认、转办、跟踪、督办、反馈、定期汇报等各项工作。
第五条 XX公司员工诉求办公室受理的诉求事项，要在公司员工诉求办公室的工作范围之内。
第二章 工作机构第六条 公司成立两级员工诉求工作机构，即本单位党政主要负责人及领导班子成员。
员工诉求办公室设在工会，由工会负责员工诉求办公室的日常工作。
公司员工诉求办公室，主任由党政主要负责人担任，成员由各部室相关人员担任。
基层单位工会负责及时反馈员工思想动态及需要公司帮助解决的问题。
员工诉求事项实行分级负责制，本级解决不了的员工诉求或应该由上一级组织解决的员工诉求可逐级报送。
第三章 诉求渠道第九条（七）（四）第六章 反馈与回复
对工会组织在增强企业凝聚力上如何发挥作用的几点认识
对工会组织在增强企业凝聚力上如何发挥作用的几点认识工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，是职工利益的代表者和维护者。
工会工作是党的工作的外延，在加强党的执政能力建设这一重大而紧迫的战略任务中，承担着特殊的历史使命和光荣职责，要加强基层工会建设，重视基层、活跃基层，努力增强基层工会的活力。
那么，如何才能激发基层工会活力，尤其是在机关事业单位这种相对比较严肃的工作环境中如何增强工会组织的凝聚力和吸引力呢
下面我结合工作实际情况谈谈个人的看法。
一、夯实自身基础是开展工会工作的首要任务工会基层组织是工会全部工作和战斗力的基础，是工会组织密切联系职工群众，开展工会各项工作的承载者、实践者；工会的各项工作任务都要通过工会基层组织来落实，工会的作用最终要通过工会基层组织来体现。
党中央曾指出，工会要把工作重点放在基层，努力使基层组织的工作活跃起来，要以基层组织是否具有活力作为检查考核工会工作的一个重要标准。
那么如何加强基层工会组织建设，我个人认为：首先，要建立健全组织。
如前所述，建立健全工会组织是我们开展一切工作的前提。
其次，重点培养工会工作骨干力量。
毛主席指出：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”。
因此积极与党支部协商，按照精干高效、德才兼备的标准，大力选拔那些年轻有为、热心工会工作、富有开拓创新精神的专业人才或复合人才充实到工会干部队伍中来，为新形势下开展工会工作提供良好的人才保证。
二、维护职工合法权益是法律赋予工会的基本职责，也是增强工会凝聚力的有效手段“组织起来，切实维权”，这是对新时期工会地位和作用的科学判断，是深化对社会主义市场经济条件下工会工作规律认识的一次飞跃，是工会组织维护职工合法权益的具体体现。
随着社会主义市场经济体制的逐步建立，与经济关系最密切的劳动关系发生了巨大变化，这种变化对工会提出了新的要求，维护职工合法权益已成为市场经济体制下工会工作面临的突出任务和广大职工对工会的基本要求。
把职工更加紧密地团结在党组织的周围，更好地发挥工会组织的桥梁纽带作用，依法维护好职工的合法权益，是推进社会和谐发展的一项重点工作，是法律赋予工会的基本职责，也是增强工会凝聚力的重要保证。
三、强调职工参与意识，形成良好民主风气人的参与意识形成，是建立在对人的的充分尊重的基础上的，如一个人的地位和存在不被重视，那么他的参与就不是积极的，而是消极懈怠的，甚至具有破坏性。
工会在办事情、做决策时，要注重大多数人的利益，强调大众的参与，实现决策民主化、科学化、规范化，这就会大大提高人的参与意识、合作意识、促进既定目标的实现，对工会组织民主风气的形成将起着积极的作用。
民主风气的形成，是有益于人际关系的和谐及健康良好的群体氛围的表现，是激发人的工作积极性的催化剂，也只有这样才能发挥职工的创造精神，才能激发每个人的工作热情。
充分调动职工积极性、激发职工创造活力，推动科学发展观的贯彻落实。
四、建立以人为本、和谐发展1、始终把职工文化建设作为增强企业凝聚力和向心力，激发职工工作积极性的一项有效措施来抓，并在形式上有新的突破。
在未来的日子里我们基层工会将更多的组织一些有利于丰富职工生活、文化的活动，陶冶职工情操，占领职工思想文化阵地，为职工营造一个轻松愉快、健康向上的健身活动天地。
把职工群众凝聚起来，使工会工作具有旺盛的生命力。
五、加强自身建设，提高工会干部工作能力是搞好工作的重要保证素质决定能力，能力决定成效。
要提高工会工作的能力和水平，就必须提高工会干部的素质，如若不然，素质问题将成为制约工会工作的瓶颈。
加强工会自身建设，积极努力创建学习型工会，是加强工会能力建设的必然要求，是提高工会工作能力和水平的重要课题，是做好新时期工会工作的前提条件。
工会干部要想适应新形势，迎接新挑战，真正履行好自己的职责，必须提高自身素质，提高工作能力和水平，打造高素质工会干部队伍。
结合工作实际，我认为当前基层工会干部要作到五要：一要解放思想、更新观念。
要改变过去形成的封闭、保守的思维方式，培养开放、创新、务实的思维方式，不断增强围绕中心、创造性发挥职能作用的能力；二要勇于开拓创新。
目前工会面临的许多新情况、新问题，仅凭过去的老经验是难以应付的，必须在实践中坚持创新，用创新的思维去解决问题，完成任务。
不断增强提升自身素质、勇于实践创新的能力。
三要熟悉和运用法律武器。
随着依法治国方略的实施，法制越来越成为工会履行职责的主要手段。
工会干部要树立强烈的法律意识，作到言行都有法律、法规为依据。
善于运用法律观点分析认识问题，用法律知识指导工作。
在参与制定涉及职工切身利益的政策时，能够及时、准确、科学合理地提出法律依据。
四要深入群众，开展调查研究，及时掌握和反映职工意见和要求。
更好地发挥党联系职工群众的桥梁和纽带作用。
五要有较强的文字表达和写作能力。
这种能力是工会工作者应具备的最基本的能力。
因此，工会干部必须熟练掌握。
让工会干部成为市场经济条件下的学习型、创造型、社会活动型工会工作专家。
六、关心职工生活状况，营造和谐工作环境1、人的生存需求是最基本的需求，人的其他需求则是在此基础上得以满足和发展。
为提高职工的全局意识、整体意识，发扬团结、协助、竞争的精神，增强凝聚力，营造和谐的人文环境，形成团结向上的合力。
构建和谐人文环境，牢固树立群众利益无小事的意识，坚持关心和帮扶困难职工是工会义不容辞的责任。
2、一切为了职工群众就是工会最大的活力。
工会工作做得好不好，根本的标准，就是职工群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应。
工会的一切工作的出发点和落脚点，都是为了职工群众，这是工会组织的活力和工会工作的生命力所在。
每一名工会干部尤其是各级领导干部，都要把职工群众的呼声当作第一信号，把职工群众的需要当作第一选择，把职工群众的利益当作第一考虑，把职工群众的满意当作第一标准。
要真正把工会建成职工感到温暖亲和，值得信赖的“职工之家”。
这样，我们才能最大限度地调动职工群众的积极性、主动性和创造性，激发工会活力、增强工会组织吸引力和凝聚力，使广大职工成为推动改革、促进发展的主体，把党的意图变成广大职工的自觉行动。
总之，增强工会组织的凝聚力和吸引力是需要工会领导和职工群众的共同努力才能完成的。
在构建社会主义和谐社会的过程中，工会扮演着一个非常重要的角色，起着相当关键性的作用。
劳务派遣员工能否参加工会
随着社会主义市场经济的不断发展，社会生活各个方面都发生了很大变化，面对新时期工会工作出现的新情况、新问题。
如何解决这些新情况、新问题?如何找到处理问题的正确途径和方法?只有创新工会工作，善于研究和解决工会工作出现的新情况、新问题，才能不断开创工会工作的新局面。
工会工作创新主要表现在工会维护职工合法权益的内容的创新、维权的方法的创新以及组织效率的创新等等。
同时新时期新阶段工会工作的创新，必须与党中央的要求和国家 的战略部署一致起来。
一、新时期工会工作创新存在的新问题 1、工会干部对工会工作的认识和从事工会工作的创新能力与当前形势的要求存在差距。
工会干部对新时期要求和工运工作最新理论成果掌握不够，只是站在事物发生的表层，对工作中遇到的新情况、发生的新问题缺乏用大局意识、发展的眼光和积极的手段去应对的能力。
片面地认为自我发展就是搞好生产经营，工会工作与全面发展关系不大。
版权归原作者所有!、各项改革改制后带来的变化问题 第一个变化是从过去的完成利润指标，到现在的明确追求利润的最大化。
第二个变化是的变化。
计划经济体制下政府管企业是天经地义的事情。
市场经济的确立，政府不再直接管理企业，而是把企业推向市常形成众多无上级主管的企业集团。
第三个变化是分配机制的变化。
我们一贯主张的多劳多得的按劳分配方式，其内涵被充实、被完善。
实行按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度，把按劳分配与按生产要素分配结合起来，鼓励资本、技术等生产要素参与收益分配。
” 第四个变化是职工思想的变化。
一方面，竞争上岗、竞聘上岗制度的逐渐形成。
另一方面，分配方式的变化使职工更关心自我和企业的发展与经营。
3、工会自身建设存在的问题 基层工会组织缺乏活力，维权机制作用难以充分发挥，干部队伍建设相对滞后，工会工作整体水平和能力亟待提高等。
基层经审会虽然组织机构健全，但职能作用发挥不够。
首先是不能按全部工资总额2%征收。
其次是基层中自留部分不到位。
三是基层工会存在领导不重视，财务、审计人工作制度不健全，财务审计人员素质低等不可回避的问题 二、对新形势，新问题，新变化的思考 1、对增强交通行业工会凝聚力的思考 工会有没有凝聚力吸引力。
衡量的标准本人认为主要有三点：第一是职工对工会的认识。
每个职工应该对工会的性质、地位、作用和工作有所了解。
当前在交通行业中部分基层工会工作不到位，在职工中认为工会就是组织职工玩一玩，吃一顿饭。
不能实质性地为职工办实事。
因此每一个工会干部首先必须明确工会在单位中的性质、地位、作用。
努力履行工会职责，继而使职工真正理解、明确工会的性质、地位、作用。
第二是职工对工会工作的活动参与程度。
凝聚力强的工会，各项工作和活动职工都能积极参加。
第三是职工对工会的满意度。
这是衡量工会凝聚力的根本标准 满意度决定凝聚力，只有职工对工会满意了，才能对工会组织产生归属感，把工会当成自己的家，职工才能团结、凝聚到工会周围。
总的看来，我们交通行业工会的凝聚力是好的，但也的确存在一些问题。
大“领导”不重视，邪领导”有些工作只停留在工会委员会，小组长和积极分子层面上的比较多。
因此在增强工会凝聚力上，我们还需要面向职工、服务职工，在提高职工的参与度上下功夫。
提高职工的参与度是增强工会凝聚力的关键。
工会工作是群众性的工作，只有广大职工都参与到工会的各项工作和活动中来，才能有广泛的群众基础，从而产生凝聚力。
为此，工会工作必须坚持以职工为本、面向职工、强化服务功能。
在工作指导上使职工成为工作的参与者、实践者和受益者。
2、对加强职工参与民-主管理的思考 构建和-谐社会与和-谐。
只有让职工参与民-主管理才能充分调动职工的积极性，发挥职工的聪明才智和增强工作的活力。
职工参与民-主管理会体会到单位尊重自己、承认自己，从而与单位建立起密切的关系，达到增强凝聚力的目的，这不仅有利于创造和-谐的，维护职工的合法权益，而且职工参与民-主管理还有利于监督和制止单位的违法行为，防止单位出现不正之风。
保障职工享有民-主管理的权利，在我国、等法律中都有明确的规定。
交通系统各级工会都尽力在做，但是我们需要考虑的是如何做得更好。
首先是单位的重大问题。
凡是单位管理和劳动权利方面的问题，如工资、奖金分配方案、保护方案，单位有责任及时地向职工公开。
目前有些基层单位在发展前景、经营状况等方面不能向职工公开，以为与职工不相关，这样不但使干部职工在经营状况上蒙上一层神秘感，其实是拉远了单位与职工的距离，淡薄了职工的主人翁意识。
其次.工会是做好单位和的组织，使每一个职工都能主动承担自己的责任，让深入人心，与单位和企业取得共识，由此凝聚职工力量、激发斗志，为单位和社会贡献力量。
3、对加强基层工会活动的思考 加强基层工会建设，增强基层工会活动，必须按照全总《关于进一步加强基层工会工作的决定》和要求，以组织建设为基储以机制建设为核心、以职工评价为标准、以全面发展为目标。
增强基层工会活动必须围绕大局，组织职工开展各种有益的活动，是基层工会增强活力、发挥作用的有效载体，也是实现工会组织有为.有位的有效途径。
增强基层工会活动，必须不断提高-干部职工队伍素质。
本人认为;在提高-干部职工队伍素质上，必须强化三个意识和增强五种能力：强化政治意识，坚持信念，在思想上、政治上、行动上要同党中央保持高度一致，紧紧围绕工作大局开展工作。
强化责任意识，树立强烈的事业心，要淡薄名利、乐于奉献。
强化群众意识，牢记“”。
要发扬优良传统，改进工作方法，置身于职工之中，耐心倾听职工群众的呼声和要求，了解他们的安危和冷暖，敢于为职工群众说实话、办实事，全心全意为他们服务。
要增强观察分析问题的能力、增强改进工作方法的能力、增强处理问题化解矛盾的能力、增强协调沟通的能力、增强独立工作的能力，以适应并不断开创工会工作的新局面。
三、对新时期加强工会工作创新的建议 工会工作的创新基于3点。
首先，各项改革实际上就是一种创新。
工会工作要发展，就必须赋予其新的内涵。
其次，在新机制下，找到工会工作的立脚点，不创新不行。
再次，工会说到底是职工的家，要让职工依靠这个家。
就必须主动直面新机制，新形势，尽快调整自己，因地制宜地去创造新的发展空间。
第四.要创新工会工作理念。
做好工会工作必须要有科学发展观为先导，始终保持与时俱进的精神状态，工会工作必须从实际出发，看到社会环境发生的重大变化，克服旧观念，着眼于解决实际问题和矛盾，着眼于新的实践和新的发展，自觉把思想认识、工作方法从那些不合时宜的观念、做法和体制中解放出来。
第五.要创新工作思路，以新的角度去思考工会工作，以新的理念去设计工会活动，以新的形式去开展工会工作;第六.要创新工作方法，以新的形式去吸引职工，以新的内容去教育职工，以爱心和真诚去感动职工。
通过创新工会工作，使各级工会组织更具吸引力和凝聚力，使工会活动更贴近职工的生活，更受职工的欢迎。
具体来说;创新工会工作要紧密结合工会工作的实际，在求真务实上下功夫。
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着力解决两个机制存在着发展不平衡、落实不到位、作用不明显等诸多问题。
1、要依法保障干部职工参与决策、参与管理、参与监督的民-主权利。
工会要探索确立职工主人翁地位的有效途径和方法，建立有效的制度和机制。
要以贯彻“十七大精神”为契机，以实行政务公开制度为突破口，构建以职代会、政务公开和民-主评议为主要内容的运行机制。
工会作为干部职工合法权益的维护者，应协助和监督本单位不断完善职代会、政务公开的组织制度，规范行为程序，不断拓宽民-主参与、民-主决策、民-主评议、民-主监督的领域和范围，凡涉及干部职工切身利益的重大事项，必须由职代会讨论决定，把职工的知情权、参与权、决策权、评议权、监督权落到实处。
2、要维护干部职工合法权益。
依法维权是工会的核心工作，要旗帜鲜明地高举维权旗帜，做职工利益的代表者和维护者。
当前，工会要不断完善维权机制，强化维权手段，加大维权力度，敢于同一切侵权行为做斗争，理直气壮地替职工说话，为职工做主，代表和维护职工的经济利益，把维护职工合法权益作为服务经济发展中心的主要手段。
要时刻牢记工会是职工合法权益的代表者，一切工作要以维护职工群众的合法权益为根本的出发点和落脚点，把职工群众认可不认可、满意不满意、赞成不赞成作为检验工会工作的最高标准，想职工所想，急职工所急，帮职工所需，解职工所困，把工会建设成为职工真正信赖和依靠的“家”。
3、要进一步研究如何完善诉求表达机制。
就是要研究如何进一步畅通信息渠道，完善工会的信息收集、分析、整理工作，及时掌握、深入分析职工的工作、生活情况和思想动态，有针对性地提出工会的政策主张与建议，主动向各级报告、向政府反映职工的意愿和要求; 二是要在丰富职工活动上求实效。
要不断满足干部职工精神文化需求，工会要 按照先进文化建设的要求，不断创新职工文化的发展思路、活动载体、活动形式和激励机制，丰富职工的精神文化生活。
要坚持“三贴近”的发展思路，即贴近职工群众、贴近火热的生活、贴近改革发展的新时代，把职工文化融入到高效率工作、干部职工的休闲娱乐和自我教育之中，建设一支符合时代要求、具有较高素质的干部职工队伍，是工会组织充分发挥作用的必要条件。
工会应进一步立足工会工作的全局，制定职工学习培训计划，使职工和工会干部比较全面的了解和掌握工会基本理论、劳动经济、劳动法律、等知识。
三是要在实施“暖心、凝心、舒心”三心上花力气。
工会作为群众组织，要深入基层，深入到干部职工中体察民情，心为职工所操，情为职工所系，话为职工所说，钱为职工所花，路为职工所跑，事为职工所办，利为职工所谋，满腔热情地为干部职工办实事，帮扶困难职工排忧解难，做职工的贴心人，把温暖送到困难职工家中。
四是要创新如何加强工会的舆-论宣传工作，利用多种媒体，向社会广泛宣传职工群众的意愿和工会的政策主张。
五是要与时俱进，在全面构建和-谐和创新工作中发挥工会作用 一是要健全维权保障机制，在构建和-谐社会中发挥工会稳定作用。
二是要建立健全宣传引导机制，在构建和-谐社会中发挥工会舆-论监督作用。
三是要建立民-主参与机制，在构建和-谐社会中发挥工会疏通作用。
四是要最大限度地组织职工投身改革和发展，在构建和-谐社会中发挥工人阶级主力军作用。
五是要切实为困难职工排忧解难，在构建和-谐社会中发挥工会服务作用。
总之，面对新形势工会工作的传统不能抛，性质不能变，阵地不能丢，维护职工权益的职能不能变。
要想把工会工作做得有声有色，本人认为;必须做到两项基本要求：第一是工会工作要主动适应新形势，新机制、新环境;第二是工会工作必须要有创新，并切记工会创新要始终把竭诚为职工群众服务，当作工会一切工作的出发点和落脚点。
古人云，“得人心者得天下 作为职工群众“的娘家”，工会组织一定要坚持以人为本，履行好工会的各项社会职能，在团结、动员和组织广大职工，积极投身经济建设和社会各项事业的全面发展中，发挥更大的作用。
