
寻求家政服务行业口号
比较激励人心的,就像几个一,几做到那种
谢谢
家政服务培训工作实施方案范文 根据《商务部、财政部、中华全国总工会关于实施“家政服务工程”的通知》要求,为推进我省家政服务工程建设,进一步促进家政服务业发展,扩大家政服务消费,结合我省实际,特制定如下实施方案: 一、指导思想和工作原则 以党的十七大十七届三中全会精神为指导,深入贯彻科学发展观,认真落实国务院关于搞活流通、扩大消费的各项政策措施。
以服务民生、扩大内需、发展经济、吸纳就业为宗旨,坚持以企业为主体、政府引导支持、社会多方参与,促进下岗失业人员、农民工从事家政服务的原则,实现“财政政策引导,商务组织资源,工会打造平台,家政拓展就业,促进社会发展。
” 二、工作目标 从2009年开始,通过实施技能培训等措施,每年扶 持一批城镇下岗人员、农民工从事家政服务,逐步形成规范、安全、便利的家政服务体系。
2009年计划全省扶持5000名城镇下岗人员、农民工从事家政服务,建立20个家政服务培训基地。
三、培训对象、内容及方式 (一)培训对象。
男性年龄16周岁以上、55周岁以下,女性年龄16周岁以上、50周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的人员。
(二)培训内容。
与家政服务工作相适应的人文社会知识、自然科学知识、医疗保健知识、职业道德基本知识及专项技能等。
培训时数和教学内容详见《家政服务员培训大纲》(见附件)。
家政服务对员工的培训有哪些内容
家政服务员培训方案为进一步推进“家政服务工程”建设,促进家政服务就业,扩大家政服务消费,提升家政服务业从业人员的综合素质、职业技能,满足家政服务市场需求,帮助下岗工人,进城农民工实现就业,提高就业率,规范家政服务行为,提高家政服务质量。
根据《国务院办公厅关于发展家政服务业的指导意见》的要求,结合我区家政服务行业的发展实际,特制订本方案。
一、指导思想随着人民生活水平日益提高,人们对家政服务的需求越来越多,家政服务的领域也越来越广,同时对家政服务员也提出了更高的要求。
为了满足市场的需求,开展家政服务人员培训,可以为城镇下岗职工、农村劳动老师、失业青年、农村妇女再就业创造条件,也有利于提高劳动者的整体素质,最大限度地满足市场的需求和人们日益增长的物资和文化的需求。
二、培训目标依据《家政服务员国家职业标准》中对初级家政服务员的理论知识要求,通过培训,使培训对象掌握制作家庭餐、洗烫保管衣物的基本知识;同时有选择性地掌握照料孕、产妇与新生儿,照料婴幼儿,照料老年人或护理病人的专业知识。
通过培训学习,使学员了解务工常识、法律常识及基本的礼貌道德,熟悉家政服务等知识,掌握基本礼仪、家庭护理、卫生常识、家电使用等服务技能;经过培训,使学员通过有关部门的考核,取得相应的上岗操作证,提高我县下岗职工、失业青年、农村妇女从事家政服务业的素质,提升家政服务的质量和水平,促进其在家政服
行业协会指导家政培训的举措
家政服务组织存在的问题及解决措施 一、存在的问题 一是家政服务机构小规模、分散化、低水平经营。
家政服务业一直被视为解决下岗矛盾的一个再就业蓄水池 ,各级政府部门提供优惠政策,鼓励、扶持下岗、失业人员进人家政服务行业,自我创业。
这些人员普遍缺乏企业管理能力和市场运作经验,缺乏组织发展设计、规划和拓展的能力,很多家政服务机构处于微利或者亏损的局面。
造成家政服务的市场碎片化,加剧了家政服务机构的零落分散、铺天盖地,以及在小规模、分散化和低水平基础上的恶性竞争。
二是缺乏审查服务员身份的有效手段。
安全、可靠是大多数家庭对家政服务员最大的要求,但是,我们不时能看到媒体报道伪造身份的不良家政服务员偷窃主人家财物,甚至绑架勒索的事例。
这说明采取有效手段核实或了解家政服务员的身份及其不良记录是家政服务机构为用户提供优质服务的第一步。
目前大多数从事家政服务的外省市人员是自主进入的,她们既没有相关部门的推荐,也找不到本地人做担保,很难通过有证经营的家政机构介绍给用户,于是只能流向非法中介。
因此,而事实上,大多数的机构并不能做到这一点。
三是家政服务员缺乏专业训练。
由于大多数服务员教育程度低又缺乏职业训练,加上外省市从业人员的卫生习惯、生活方式和家务达标要求等都和本地家庭的期望有较大的差异,不少人对各类家用电器、名目繁多的洗涤用品以及老人要按时服的药的名称也搞不清;或对用户布置的整理、清扫任务,常自以为已经很干净了而敷衍了事甚至不予理睬;有的则家务不会做、孩子不会带、老人不会护理、买菜不会记账甚至连普通话也不会说;而迟到早煺、浪费水电煤气、粗糙马虎、东西乱放、烧菜不合口味等现象的屡见不鲜,自然难以使用户称心、满意。
四是对非法中介缺乏有效监管。
在一些大中城市,大街小巷遍布着设置简陋的保姆介绍所,其中无营业执照的甚至比有相关执照的多,以至那些急需家政工但又缺乏专业知识的居民难以辨别也无能力认证,不安全感顿生。
统计表明,大多数家庭遵循方便原则就近寻找家政服务中介机构,其中约半数偶尔碰巧遇到哪个中介所就急于去询问。
此外,信息和专业知识的缺乏也使大多数居民不知上哪里求助,也不清楚哪些家政服务中介是有资质和信誉的,以为在附近随意寻找成本较低。
由于良莠难辨而常上当受骗或不称心,于是,家政中介的可靠性和诚信度被大打折扣,直接累及正规中介和家政服务市场健康、有序的发展。
二、建议和意见 一是成立行业协会,促进家政服务业规范、有序地发展。
成立家政行业协会,使其成为家政行业服务、行业自律、行业代表、行业协调的主体,并依据《行业协会管理办法》规定,履行制定家政行业质量规范、服务标准;进行行业培训、技术咨询和信息交流;开展发布价格协调、行业准人资格资质审核等工作;以及监督会员单位依法经营,对违反协会章程和行规行约,达不到质量规范、服务标准、损害消费者合法权益的会员,采取各种惩戒措施;并对家政服务机构的资质进行等级评定和服务质量的年度考核,从源头上进行监管,使市场潜力巨大的家政服务业规范、有序地发展。
二是扶持规模化的诚信服务家政公司。
家政服务只有从以往原始作坊式和游勇散兵式的零打碎敲、无序运作,向企业化、规模化的方向发展,不断提高服务质量和信誉,打造响亮的诚信、优质家政服务的上海品牌,才能发掘和满足不断增长的家庭服务之需求。
三是严格服务员身份审查,力推家政服务综合保险。
由于家政服务直接关系到被服务对象和家庭的人身和财产安全,因此,为确保提供安全可靠的服务,家政服务组织应建立相应的安全机制并制定严格的家政服务员上岗程序,推荐上岗的从业人员要具备身份证、健康证和上岗证等证件。
四是推行多层次培训,使职业教育制度化职业教育和培训是全面提升家政从业人员素质的关键环节,鉴于不同生命周期、经济条件的家庭有着各不相同的需求,应推行不同层次、内容和目标的家政服务职业教育和培训,提升家政服务水平和质量。
家政服务员培训教案
家政服务员培训教案培训单位:华龙社区培训教师:王玉敏一、教学名称 家政服务概述二、教学内容:1、家政服务行业的定义2、家政服务的分类3、发展家政服务的意义三、教学目的和要求 1、通过教学使学员了解什么是家政,它的发展过程。
现在从事家政有什么样的优势及社会的需求。
2、通过教学使学员了解从事家政对个人对社会,有什么样的意义。
四、教学准备 通过个举案例使学员真正体会做家政的真正的意义。
五、教学过程(一)家政服务行业的定义1、家政是指家庭事务的管理;2、家政是指在家庭这个小群体中,与全体或部分家庭成员生活有关的事情,即带有一种“公事意味,还含有“要事”的意思。
例如:父母的婚姻关系状况、子女升学和就业等都是与所有家庭成员有关事情。
3、家政是庭生活办事的蛤则或者行为准则。
4、家政是指家庭生活中实用的识识、技能、技巧。
家政服务定义综合定为: 为所服务的家庭操持家务,照顾儿童、老人、病人;根据要求管理家庭的有关事务。
(二)家政服务的分类 1、家政服务员(计时钟点家政工、常驻住家家政工) 2、月嫂 3、育婴(儿)嫂 4、家庭烹饪师 5、生活陪护(家庭病床陪护、医院陪护工)五、教学过程3) 5) 417



