金管家酒店管理培训公司，如何制定一个响亮的口号
上班口号:微笑服务,做一流卫生. 下班口号:加强团结,明天会更好.
天贵酒店服务管家为主题：征集企业文化口号。
1、“我面带笑容，因为我热爱工作”； “我淡妆打扮，因为是基本礼貌”； “我服装整洁，因为是专业服务”； “我乐于助人，因为客人是朋友”； “我充满自信，因为我做得最棒”； “我们是真的，真的最棒
”2、宾客至上,服务第一;团结高效,永争一流.3、我爱自己，我喜欢现在的工作；我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情；团结协作 尽善尽美优质服务 精益求精团结奋进 共窗辉煌努力拼搏 振兴黄金4、我是最棒的，我是最优秀的；我充满活力，我一定做得到
5、共拼共博共兴容
1：荣膺四星，你赢我赢大家赢
2：从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店
3：用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客
4：以情服务、塑造品牌
6、清风雅致,怡然自在!7、绿色 健康 我们所做的，就是您满意的 （说给顾客听的）8、有大家，就有未来~
尽职尽责，至诚服务 （说给服务员听的）9、以人为本 和谐发展 （流行的）10、立足基本服务求生，延伸开展服务求胜 （后厨喊得）11、我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! （大家一起喊得）或是我们是XX酒主人。
我们要以饱满的精神，满腔的热情。
洁净的卫生，优质的服务，美味的佳肴，共创XX酒店的品牌12、团结协作 尽善尽美优质服务 精益求精团结奋进 共窗辉煌努力拼搏 振兴黄金13、齐心协力!! 力争上游!! 永不言弃!!14、积极的人像太阳 走到哪里哪里亮消极的人像月亮 初一十五不一样 15、阳光 健康 好运 好运 好运 好运16、宾客至上，服务第一；文明礼貌，热情周到；团结奋进，振兴麦雅；我们以一百分的努力，换您十分满意；向专业迈进，树酒店服务先锋。
17、微笑问好是我们的态度躬身上前是我们的行动接受差遣是我们的荣幸18、(领导说)我门力争做到:最好的服务最好的出品最好的环境卓尔不凡 凯旋归来一点一滴，尽心尽力。
XX酒店，至真至诚。
19、我是XX人 我自立 我自强我是酒店人 我规范 我专业我是中国人 我自信 我能行20、文明高雅有气质 宽容和善有品质活泼大方有胆识 博学多才有本事21、微 笑 露 一 点 脾 气 小 一 点说 话 轻 一 点 脑 筋 动 一 点做 事 多 一 点 行 动 快 一 点理 由 少 一 点 问 题 多 一 点沟 通 多 一 点 效 率 高 一 点22、今朝魔剑铸辉煌努力拼搏创伟业凝心聚力谋发展真抓实干攀高峰
求物业管理公司的服务口号、标语、理念、宗旨
企业：提高人居生活品质，建设和谐风尚。
经营宗旨：至上，诚信服务。
服务理念情服务，人文关怀。
质量方针：依法诚信管理，竭诚高效服务。
创造优美环境，持续不断改进。
管理目标：接一个物业创一个精品，管一个物业建一个示范。
四个满意：业主满意，开发商满意，政府满意，员工满意。
五大特色：亲情的服务，艺术的管理，风尚的文化，温馨的环境，稳健的经营。
1、物业服务体现在工作当中，就是三亲、四情、五心。
三亲：如何待业主亲人：对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样，态度要亲切、亲和。
亲身：对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。
亲自：对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责，跟踪到底，直到问题圆满解决、业主满意为止。
四情：业主和物业的关系（依次递进、相互并存）热情：业主是上帝，对待业主要文明礼貌、热情似火。
真情：业主是客户，要用心付出、真心实意。
诚心：服务之基础，以诚相待、以实取信。
精心：服务之标准，精益求精、追求完美。
耐心：服务之态度：耐心细致、体贴入微。
信心：服务之境界：以己实力、获得认可。
2、服务原则（三项基本原则）时效原则：在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结，不能推脱延误，超过规定的时间，办得在好也要视为没有办好。
质效原则：程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理，办到规定的程度，不能应付凑合。
没有办理，办到规定的程度，即使流了再多的汗也算白流。
情效原则：追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果，讲究用出色的服务征服人心，给服务对象留下良好的印象。
三、服务承诺（四不准、四必须）不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。
不准互相推诿、拖延懈怠。
四必须必须及时回复每一次需求（或投诉）必须依法行事（包括言语）必须统一工服，佩戴工牌，热情接待、微笑服务。
金钥匙和皇金管家服务的区别
国际酒店组织 金钥匙 “金钥匙”的原型是十九世纪初期欧洲酒店的“委托代办”（Concierge）。
而古代的Concierge是指宫廷、城堡的“钥匙保管人”。
国际“金钥匙”是一个全球性的协会，目前已分布在全球39多个国家和地区，拥有数千名会员。
我国于１９９７年加入该协会，会员有4500，中国有1350，众多会员分布在全国数百家高星级酒店。
“金钥匙”的口号是：“在客人的惊喜中，找到富有乐趣的人生。
”对中外商务旅游者而言，“金钥匙”是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。
在“中国饭店金钥匙”的蓝图中，始终有一个明晰的目标：使中国旅游饭店业能够和国际接轨，同时在国际上竖起一块牌子，证明“中国的旅游饭店服务是优质的”。
欧洲人早在７０年前已经认识到“金钥匙”服务的重要性，美国人在４０年前就开始学习和运用“金钥匙”服务并体会到这个信誉组织的价值所在。
在美国，一家很受人喜爱的饭店，往往是“金钥匙”服务十分到位的饭店。
２０年前，新加坡和香港迅速在亚洲的酒店中推广这种个性化的品牌服务。
“金钥匙”的服务很广泛：向客人提供市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息，并为客人代购歌剧院或足球赛的入场券；为团体会议制作计划，满足客人的各种个性化需求，包括安排正式晚宴；为一些大公司设计旅程；照顾好客人的子女；甚至可以为客人把金鱼送到地球另一边的朋友手中。
在中国一些大城市里，“金钥匙”委托代办服务往往被设置在酒店大堂，他们除了管理和协调好行李员和门童的工作外，还负责其他的礼宾服务等。
皇金管家“皇金管家”作为中国酒店业的御侍服务品牌，旨在为高星级酒店培养针对高端客户群体服务的专项服务人才，包括酒店“行政（商务）楼层皇金管家、会议皇金管家和销售皇金管家”，它为提升酒店针对高端客户的服务水准有了可参考和依据的服务规范。
皇金管家以绅士和淑女的姿态、职业般的素养和专业化的服务出现在尊贵的客人面前；提供的服务有别于一般意义上的酒店服务，不仅承接客人的委托代办，而且预测和分析客人需求，主动设计并提供符合客人需求的服务产品。
皇金管家，英文为BUTLER SEVICER，是将传统的英式管家服务引入中国，并结合中国国情而打造的御侍服务品牌，是酒店业和物业优质服务的代名词。
皇家管家就是在中国酒店业和（物业）服务领域里一批长期从事服务行业，深谙服务之道，以人为本、待客为尊，用自己的知识和技能为尊贵的高端客人提供优质服务的服务人的杰出代表。
他们以绅士和淑女的姿态、职业般的素养和专业化的服务出现在尊贵的客人（业主）面前；他们提供的服务有别于一般意义上的酒店服务或管家服务，不仅承接客人的委托代办，而且预测和分析客人或（业主）需求，主动设计并提供符合客人需求的服务产品。
他们提供的服务是专业的、超值的、是为客人（业主）着想的、是富有人情味的、是用心极致的、是不断满足并超越客人（业主）需求和期望的。
皇金管家的服务理念是：精细、周到、圆满、美好。
精细和周到是皇金管家服务的基本目标；圆满和美好是皇金管家服务的最终诉求。
怎样把英式管家服务有效引入国内高星级酒店行业?
精明一：让钱工作。
定投通过一次性程序设置，让钱自己工作。
投资是为了更好享受生活，而不是为自己找一份每日看盘，每月划账的工作。
精明二：把金融管家用到极致。
投资基金，实际上是选择一位优秀的金融管家，让他为你效力，获取收益。
基金有着超过 180 年的历史，“定期定额”就是把金融管家用到极致的方法。
如果你信任管家，为什么不让他为你更多地服务。
精明三：全面控盘。
懒人看起来什么都不管，其实是内心精明的主人。
首先，他要多方比较，找一位优秀的，自己信得过的管家；其次他给这位管家设置了盈亏界限，一旦过线，管家的权利会被削减或者收回。
酒店管理专业怎么样
是不是一般出来就做服务员，前台之类的
一开始可以做服务员前台之类的，积累经验之后是要往酒店管理层发展的
有一个小品内容是讲说是客户名字说一千个客户名字的小品
是最强里的一个小品。
年终总结会道具；长形方桌，凳子3或一个长凳）机3部,ipad一个，文件夹+3张文件人物；老板，小王，小李，小张 （开场；小王和小龙斜靠在一起玩手机）小王；哎呀～～～哎呀我～～～哎呀我的妈呀～～～张张张～～～看，老板昨天晚上 跟一女的去开房，让人偷拍了（拿手机让小张看）小张；赶紧传给我（小王在手机上滑动屏幕，求一声），哎呀我去，这是什么行为， 禽兽，龌龊，（往右手边吐一口痰）脏～～～，保存 （小李在小张吐痰的时候，走到桌子旁边）小李；（走向凳子，并坐下）看什么呢
小张；老板昨天网上跟一女的去开房，让人偷拍了小李；快，快传给我小张；（休～～～）三人；哎呀～～～哈哈哈哈小李；哈哈，你看他一天人摸狗样的哈，哎呀 （老板从侧面上台）老板；都干什么呢
小李；这不老板吗
前俩天和别人去开房，现在闹离婚那，（转向小张）哎，你说能不 能是怀孕了那
你看老板平时做事就马虎啊，你说这事早晚不等，说来啥就来啥那（看 向右边，正好看到老板）小李；咳，（咽口水的动作） 哇哦～～～老板；（沉默一会），（打）我上酒店了。
（打）我闹离婚，（打）我还怀孕了，是不 是啊
小李；不是老板；来来来，我看我跟谁怀孕了小李；别别别（小李害怕要躲开，拿出IPAD给老板看）老板；拿，拿，拿出来知不知道这是谁
小李；我懂老板；是吗
小李；（傻笑）男人在外面，有时候方方面面不说透（小王，小张用手指指向小李，哈哈 哈）哈哈哈老板；谁小李；那谁～～～老板；（打）那是我表妹，（打）我表妹，（打）我大姑父家的表妹三人；你妹啊
老板；你妹
（三人同时泄气） 赶紧给我删了啊，我成天花钱雇你们是不是赚钱的
我 让你们传我坏话了
能不能把那种不安和躁动留在家里，带上脑子来上班好不好
高高兴 兴上班，开开心心回家，多好，啊，开会，今天我......（老板手机短信声响）谁
小王小王；（赶紧摸手机 手机扔桌子上）我关机了老板；小张
小张；没电了（手机扔桌子上）老板；（打）又是你（打）又是你（打）又是你（小李张嘴看着老板）小李；（害怕，躲，） IPAD!!! IPAD!!!（平板扔桌子上）老板；啊～～～对不起，我的(掏出手机）我让你给我删了，你传我这里干什么
（打）干什么
（打）干什么（打）小李；我这是考虑到血浓于水，给你留个纪念老板；给我坐好了，开会啊，咱们部门，通过你们三个人的辛勤努力，成功地从亏损10万变成 了亏损30万，怎么办呢
啊
来，一个个的都给我讲讲，来，小王你先说小王；（扭扭捏捏的站起来）内个，老，老板，咱们公司这一年业绩不好，我们仨做业绩的，可能是在 业绩上做的不好（坐下）老板；完了
小王，你就是那种典型不拿脑袋来上班啊你，小张，你给我说点实际的（小张站起来）小张；老板，实际上来讲，我认为我们公司上半年业绩不好的主要原因，是因为我们三个在业绩上做的 不够（小李抬头看小张，小王使劲点头）老板；嗯，对，不够～～～你俩是失散多年的亲兄弟吗
跑这给我演熊大熊二来啦
我也真是轻敌， 我怎么能让你们俩起来回答问题，我这不是哪里不会点哪里吗
（打）来，你给我讲，来， （小李起立）我问你，咱们公司为什么亏损，这个以后该怎么干
小李；其实，老板，咱们这以后怎么干呢
为什么赔钱呢
我认真思考，我寻思，我觉得可能有的时候 是你没习惯呗（老板看向小李）习惯就好了呗老板；（打）习惯就好（打）习惯就好（打）还我没习惯（打）你想我怎么习惯 ， 啊
（打）能不能 说点有用的，（打）我让你讲....小李；老板，老板，我东西落内边了，我去内边弄一下，（从左到右）老板；快，你赶快给我消失你小李，走走走，这什么地方，（推小王，换座）老板，来啊，同事们，我手里拿的是你们上半年的业务表，（发表）每个人都给我好好看，这就是不拿脑子 来干活的后果，来来来，都给我瞪大眼睛...（小李不看文件看老板）（打）你看我干什么
（打）干什么 往哪看
...我跟你们说句实话，自打我把你们招到公司以来，我是没有一天不尿黄尿的呀，你们嫂子是真 心心疼我啊，你们怎么就不能敞开心扉也心疼心疼我呢
哪怕做做也行，做都不做，来，告诉我来，公司面对 这种窘境，以后该怎么干，一个个给我讲来，（小李看向老板），来，熊大，你先说来（校长害怕的站起来） 来，说～～～小张；老板让我们怎么干，我们就怎么干，跟着老板干，差不了～～～（用拳头拍胸脯一下）老板；（无奈的看小张）还行，来，小王，你说....小王；老板让我们怎么....老板；停～～～不会别的啦
小王；老板，你衣服真好看，哪儿买的
老板；西单～～～坐坐坐，来来来，你给我讲来小李；（站起来）老板让我们怎么～～～（打） 嘿嘿，老板你这衣服（打）老板；没完了
我问你怎么干
怎么干，怎么能赔了
怎么回事
小李；老板，这个问题吧，我是认真的，我经过思考了，我查阅了很多资料，这个东西有的时候可能～～～ 看命，是命里～～～没有
老板；（打）命里没有哈（打）命里没有，（打）我命里能不能打死你，（打）能不能（打）能不能你小李；老板，你听我说，我充电器在那边呢，（从右到左）您息怒，息怒，去去，没眼力劲...（换坐）老板；我让你谈工作，你给我玩玄学，是不是
这么大个热天儿，你逼我血压这么蹭蹭的往上顶，是不是啊
好 我看出来了，我让你们讲，是一句有用的都没有，这样，我问你们，小王，我问你，咱们部门最需要的是 什么
小王；（站）客户老板；好，那么咱们部门在全国各地区，有多少个客户
小张；（站）3万名客户老板；特别棒，小李，这三万名客户每个人都叫什么名字
小李；（站，左顾右盼）3万名客户都叫什么名字
那我不知道...老板；你不知.....（打）小李；那我知道了（公司人名随便说几个，有男有女），罗纳尔多，迪卡普里奥，这可能老板都见过，豹子头 林冲老板；（打）宋江那
你怎么不提（打）宋江
我最爱的葫芦娃（打）哪去了
啊
（打）真能贫（打）你 怎么这么能编
（打）这么能编（打）这么能编（打）你能不能还编（打）
小李；（吼吼吼）老板，你是不是太过分了
你来了就开始针对我，是不是
是，之前说你坏话是我的不对， 但那话题确实不是我引起的（小张小王低头），这些我暂且不给你说，你说你后来问的什么问题，到他那 最重要的是什么。
客户。
到这，有多少客户，3万多名，到我这，3万多个客户都叫什么，谁能知道
谁能 知道你打死我都行，你们能知道吗
小王AND小张； （站起）上帝（坐下）小李；(无奈，擦汗，看向老板，从老板手里拿下文件夹）没.没毛病.....自残吧.......（打自己）
