保安部上墙口号
来点实际行动吧。
口号再响都是空的。
请问保安的礼仪、礼貌用语的标准得什么
（一）.保安礼仪概述保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。
保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现， 它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度， 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。
所以， 保安礼仪不仅代表保安员个人形象， 更代表保安队伍的整体形象， 是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。
（二）.保安礼仪的特点1．保安礼仪是以个人为支点。
保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定， 而不是对保安组织行为的限定。
2．保安礼仪以尊敬为原则。
只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。
奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。
3．保安礼仪以修养为基础。
个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现， 它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
4．保安礼仪以美好为目标。
保安礼仪引导保安员走向文明， 其目标是实现真、善、美。
5．保安礼仪以长远为方针。
保安员只有经过长期不懈的努力， 并随着社会文明程度的发展提高， 不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。
二、保安员的行为举止保安员的行为举止， 体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。
良好的举止行为， 对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。
（一） 用语文明。
在值勤中与人交谈时， 态度要和善，语气要亲切， 言辞要得体，给人以礼貌表示。
保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时， 应说“不用谢， 这是我们应该做的”等等。
（二） 坐姿大方。
在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。
坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背， 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方， 显得精神饱满。
（三） 站姿端庄。
站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉， 体现出保安员的雄姿。
切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。
（四） 行走稳健。
行走时，身体要直立， 抬头挺胸， 平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。
在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
（五） 谈话自然。
保安员无论在任何场合谈话中， 态度要诚恳大方， 亲切自然， 语辞平和。
问候注意使用礼貌语言。
切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。
三、 保安员的仪容卫生仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。
保安员的仪容卫生，要求做到：（一）服装要整洁。
穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。
不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。
（二）上岗执勤着装要规范。
执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。
着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。
（三）注意个人卫生。
头发要勤梳理， 不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。
遵守社会公德，养成良好卫生习惯， 不乱丢烟头、果皮、纸屑， 不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水； 不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.
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2、服务原则（三项基本原则）时效原则：在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结，不能推脱延误，超过规定的时间，办得在好也要视为没有办好。
质效原则：程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理，办到规定的程度，不能应付凑合。
没有办理，办到规定的程度，即使流了再多的汗也算白流。
情效原则：追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果，讲究用出色的服务征服人心，给服务对象留下良好的印象。
三、服务承诺（四不准、四必须）不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。
不准互相推诿、拖延懈怠。
四必须必须及时回复每一次需求（或投诉）必须依法行事（包括言语）必须统一工服，佩戴工牌，热情接待、微笑服务。
保安文明用语解释规劝类
提高服务质保安员文明执自觉性，规范员工行是促进队伍素质保证，在实际工作中，我们要提倡文明用语，避免禁忌用语。
1、 接电话。
文明用语：您好，请讲。
XX不在，有事我帮您转告。
禁忌用语：喂，找哪个。
人不在，快点讲。
2、 接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话。
文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。
我们这里很忙，请不要妨碍我们工作。
禁忌用语：用粗语、脏话进行攻击。
3、 接待外人来客户单位找人。
文明用语：请稍等，请问您找谁，我帮您找。
对不起，我们有规定执勤中不准代转（存放）物品，请您另想办法。
禁忌用语：干什么事
找哪个
你是什么人
找他干什么
不在。
不知道。
4、 接待人员或车辆进出客户单位。
文明用语：同志，请留步；请出示证件；请停车验证；谢谢合作。
禁忌用语：没有证件不给进，没有商量余地。
5、遇到客户单位工作人员没带证件。
文明用语：同志，请您以后注意，下次别忘带证件，希望您自觉遵守门卫制度。
禁忌用语：单位制度你不知道吗
6、与客户单位领导或职工打招呼。
文明用语：您早，您好，节日好，请进，再见，您慢走。
禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。
7、遇到有人携带物品出厂（公司）产生怀疑。
文明用语：同志，请留步，您的包里带的是什么
能打开看看吗
对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。
禁忌用语：把包打开，我们要检查。
8、遇到群众问路。
文明用语：请就近坐X路公交车或请往X方向走。
这儿我不熟，我来帮您问一下。
禁忌用语：不知道。
问别人去。
9、接到群众或客户单位职工紧急求助电话。
文明用语：请您不要着急，我们马上来帮助您。
我们马上联系有关部门帮您解决。
禁忌用语：这事不归我们管。
我们忙的很，又不是只为你一个人服务。
10、遇到群众或客户单位职工对某事办理或处理不理解。
文明用语：您对某事处理有意见，可直接向单位领导反映，或我们代您反映。
禁忌用语：这件事不属我管，你说到哪去告，到哪去。
11、执勤中接待多名群众。
文明用语：对不起，请稍等，我马上给您办。
禁忌用语：没看到我忙啊；急什么；等着。
12、接待处理纠纷。
文明用语：请冷静一点，有话好好说，不要争吵。
禁忌用语：吵什么
要吵到外面吵，吵完再处理。
13、接报警。
文明用语：请您慢慢讲，把情况（经过）讲清楚，我们马上到现场。
禁忌用语：现在才来，你早干什么的
我也没办法。
14、接报不属于管辖范围的事项。
文明用语：请您不要急，我们负责帮您联系。
紧急用语：这个不归我管，你到XX地方去。
15、协助交警维护交通。
文明用语：同志，您违章了，请接受交警处理。
禁忌用语：喂，你眼睛长哪儿啦，红灯看不见。
物业保安员的礼仪规范及文明用语
物业保安员的礼仪规范及文明用语 (一)保安员的礼仪 1、概述：保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准，是保安员的生活行为规范与待人处事的准则，是对保安的义务、仪表、言谈举止、待人、接物等方面的具体规定。
是保安员道德品质、文化素质、文化素养，教养良知等精神内涵的外在表现。
它不仅是衡量保安员道德水准高低和修养程度的尺度而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。
所以保安礼仪不仅代表保安员的个人形象，更代表保安部队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的具体条件。
2、特点 (1)保安礼仪以个人为支点。
(2)保安礼仪以尊敬为原则。
(3)保安礼仪以修养为基础。
(4)保安礼仪以美好为目标。
(5)保安礼仪以长远为方针。
3、保安员的行为举止 保安员的行为举止体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求： (1)值勤中与人交谈时，态度要和善语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。
(2)坐姿大方，在执勤中，坐姿要舒展、自然大方。
(3)站姿端正，站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸、双肩稍后放平，双肩自然下垂，保持身体端正，给出人一种轻松自然的感觉，体现出保安的雄姿。
如职权能力不能解决时：
