
邮政局的服务口号都有哪些
:个人客户号:14位单位客户号:10位备注:1.卡号:是银行卡正面,居中的一串数字编号,一般情况下知道卡号就可以往你的卡上存钱了。
2.内部个人账号:一个卡号在银行的内部账中对会对应几个账号,做为记账的依据。
比如一张卡上存了 定期一年(一个账号) 活期(一个账号)(又是一个账号)。
3.客户编号:这个是由对应的产生的,给你开卡或建立信息的时候由系统自动产生,位数个家银行略有不同。
邮政客户经理的工作内容是什么?
邮政客户经理主要从事做银行业务的营销工作,工作内容包括到银行柜台外进行个人客户的储蓄存款营销,对企业、事业法人单位的对公存款进行营销,办理个人贷款,企业、事业法人客户的贷款营销,办理票据贴现业务营销,营销记帐式国债、凭证式国债、基金、代理保险等理财业务。
邮政客户经理制即以邮政客户经理为主体,对内加强生产资源、人力资源和客户资源的整合,密切部门之间的协作,建立健全激励考核机制;对外强化客户市场的拓展和品牌形象的树立,通过内外结合,在市场中找客户,在经营中找定位,在业务开发中要效益,在管理中控制风险的经营模式。
邮政客户经理即邮政专职营销员,是联系邮政企业和客户的桥梁和纽带,对内代表客户,负责为邮政企业搜集与传递市场信息,协调处理邮政内部问题;对外代表邮政,全面负责向客户营销邮政业务,解决客户在使用邮政业务过程中的所有问题。
建立客户经理制的目的: 1、建立客户经理制是为了建立专业化的大客户营销队伍,划清窗口营销和专业营销的界面,规范市场开发秩序,更好地满足不同层面客户的需求,对邮政来说,客户可大致分为普通需求层面、中级需求层面和高级需求层面。
2、普通需求层面使用邮政业务量较少,邮政有什么业务和服务,就使用什么业务和服务,对邮政没有过多的要求,如民包寄递客户、普通信函寄递客户、存款客户等。
3、中级需求层面使用邮政业务量较大,除对邮政业务和服务的基本要求外,还需要相应的附加服务,如顾问服务、售后服务等。
邮政为满足客户需求,必须为每位客户提供量身定做的多元化服务,如大宗邮件寄递客户、定向邮品使用客户、企业金卡使用客户、物流运输客户等。
4、高级需求层面自身实力较强或正处于成长期,不满足于邮政现有的业务和服务,希望与邮政建立战略伙伴关系,共同开发新业务和服务,一起分担市场风险与利润。
如报刊发行业务、代理保险业务、代理电信业务、代收代缴业务、铁路客票邮政订送业务、旅游明信片门票业务等,都是结合邮政资源优势与客户需求开发的业务。
5、普通需求层面的客户绝大部分是大众客户,邮政营业窗口以市场化为基准,提供业务服务、人员服务和环境服务等,直接满足客户对产品质量和功能的要求即可。
6、营业员作为公众客户的业务营销人员,要以优质的服务和熟练的操作技能,做好业务宣传和邮政品牌形象宣传,努力引导客户使用高收益的邮政业务,提高使用邮政业务的频次。
而中级和高级需求层面的客户都是大客户,邮政必须配备业务素质高、公关能力强的专职营销人员,以一对一形式开展市场营销和客户关系管理,专门为其提供全方位、高质量的超值服务,即建立邮政客户经理队伍,对内代表客户,对外代表邮政,推动邮政业务规模、持续发展。
邮政客户代码是什么
这里的客户代码指的是已经与速递签约的速递大客户,是14位数字组成的。
在网站注册说的是将签约时的客户代码填入到这里,也就是没有与速递签约就不能在这里注册。
邮政的客户群体有哪些
主要包括大客户和散客。
大客户包括大型企业、事业单位、邮购企业、政府机关等。
散客就是老百姓。
邮政储蓄银行给客户打电话核对信息用不用防备
1、这个需要防备。
2、请核实致电的号码是否为邮政客服电话。
3、在进行电话核对时,最好让邮政客服说信息,本人只回答是或者不是,不要自己透露信息,自己只进行核实。
银行竞争激烈,邮政银行应如何吸引客户
首先不知道你被罚的原由是什么
但我只能说两点希望您能接受。
1、邮政算是服务行业吧
工作中都想碰到高素质且好说话的客户你觉得可能吗
关键是怎么调整你自己的心态,被罚应该不应该,不是取决予个人思想而是取决予公司制度。
任何服务行业都是有可能碰到我花钱我大爷的人无法避免
2.客户不管有理无理,做为客户都不会站在你的角度去考虑的
有句很经典的话我待客户如初恋,客户虐我千百遍。
请问邮政局的客户代表是做什么的啊?
应该是营销部门的,主要是对外销售集邮邮票、个性化邮票等等,不过也可能干别的,邮局这种单位进的时是个样,进到里面是另一个样,属于四不象的单位。
考试应该不会太难的,可能还要培训吧,然后才考



