中国人寿保险公司提出口号客户至上是什么意思
在度教和伊斯兰教教徒的冲突在很久以前就存在。
１６世纪，印度形成了外来的穆斯林王国与本印度教王国的对峙局面，而且穆斯林已居统治地位。
教派之争频繁爆发，各种矛盾错综复杂。
到１７世纪，欧洲文明开始了征服印度的入侵，最终迫使印度人经受了长达２００年的殖民统治。
英国殖民者的统治并未消除印度原有的民族和宗教矛盾，相反，他们利用了这种矛盾来分化和瓦解印度的民族力量。
１９世纪末２０世纪初，国大党在领导印度进行资产阶级民族主义运动并把印度教引入政治后，英国殖民者对印度教和伊斯兰教采取了挑动矛盾的离间行动。
１８５７年印度反英大起义后，英国殖民者一直把穆斯林当作是英国的主要敌人，随着国大党势力的日益增长，英国殖民者感到威胁其统治时，就采用了挑动宗教矛盾来限制国大党和印度教教徒势力的做法，改变了原来对穆斯林的态度，给予穆斯林一些利益，这样，印度教与伊斯兰教固有的矛盾被英国人激化了，而英国殖民者却借此稳固了其殖民统治。
在争取民族独立的过程中，穆斯林与印度教是有过合作的，随着印度独立运动的高涨以及独立日期的临近，两教之间的矛盾日益激化。
在英殖民者的操纵下，“蒙巴顿方案”按宗教特点把印度分为印度和巴基斯坦，方案一公布，教民的大迁徙和教派大仇杀便拉开了序幕。
据统计，仅旁遮普省在分治中便有５０多万人死于教派仇杀，还有１２００万人无家可归，数百万人沦为难民。
到１９９２年底，印度又一次爆发了大规模宗教冲突。
当时，北方邦阿约提亚镇的一座历史古迹巴布尔清真寺被几千名印度教宗教狂热分子拆毁，并就地搭起一座印度教罗摩神的临时性祭坛。
这一事件立即在印度全国激起伊斯兰教徒和印度教教徒之间的大规模暴力冲突。
据官方统计，一周之内有１０９７人丧生、４０８５人受伤，直接财产损失价值２．８７９亿卢比，政府在１３５个城镇实行了宵禁。
印度教和伊斯兰教的冲突原因是多方面的，除了宗教、历史原因外，还有很多更深层次的原因。
政治方面的原因。
印度的政治斗争给历史恩怨和教派矛盾不断火上加油。
印度独立之初，领导人为稳定和统一全国，决定实行世俗民主制度，对印巴分治后留在印度的数千万穆斯林采取与印度教教徒一视同仁的政策。
鉴于穆斯林在印度居少数地位，在经济、社会和文化上比印度教教徒困难很多，政府在政策上给予穆斯林一定的照顾。
执政的国大党的这一政策，颇得穆斯林的拥护，使穆斯林长期成为国大党政府的支柱。
当时印度教教徒也理解这一政策，认为也是符合自己总体利益的。
但印度人民党批评国大党的世俗主义是欺侮印度教教徒，讨好穆斯林，号召印度教教徒团结起来，为争取平等地位而战斗。
由于执政的国大党对人民党的蛊惑宣传没有采取有效措施，在１９９１年举行的邦议会改选中，人民党破天荒地在北方邦、中央邦、拉贾斯坦邦和喜巴偕尔邦获胜并上台执政。
人民党打着建立印度教国家的旗帜，利用阿约提亚寺庙纠纷，发动群众，迅速扩大了政治影响，获得了权力，也为宗教冲突的激化打下了伏笔。
经济上的原因。
贫富悬殊扩大和社会阶级矛盾激化也使教派冲突不断升级。
一位印度社会学教授说：教派暴力显然是一种阶级现象。
由于过去几十年里农村贫民大批涌入城市，使城市变成了主战场。
据１９９３年１月公布的调查材料显示，１９９２年发生的一个半月的教派冲突中丧生的人９５％在城镇地区，因为那里是社会阶级矛盾激化的集中点。
一般说穆斯林比印度教教徒更穷，印度教极端派政党湿婆军把城市失业知识青年作为发展组织的重点对象，动员口号就是：“政府对穆斯林的绥靖政策，使你们失去了就业的机会。
” 民族情感上的原因。
长期以来，民族屈辱感的刺激也造成了社会的动荡。
冷战结束后，印度人感到自己国际地位下降，处处受欺压，当时美国和其他西方国家在核武器和导弹技术不扩散问题上不断向印度施加压力。
在经济改革上，国际货币基金组织和世界银行压迫印度政府按它们的条件去办。
在此情况下，印度人民党提出要制造导弹、核武器，以实力谋求大国地位，在宗教问题上，提倡回归印度教寻找本源，从而使宗教矛盾激化。
国际上的原因。
周边伊斯兰原教旨主义的兴起对印度的宗教矛盾也起到了促进作用。
印度教原教旨主义是作为其他原教旨主义势力的对应力量出现的。
印度教教派主义党派鼓动印度教为印度人谋求利益。
在中东、北非和中亚地区伊斯兰原教旨主义出现新发展势头的情况下，印度教原教旨主义也蓬勃发展起来。
TPM管理 的方针和策略是什么
TPM（Total Productive Maintenance）的意思就是是”全员生产维修“ 一、TPM管理的方针： TPM管理的基本方针在于通过改善人和设备的素质来改善企业的素质，从而最大限度地提高设备的综合效率，实现企业的最佳经济效益。
二、TPM管理策略： 1、自主维修（PM小组活动）。
日本学者中岛清一把“操作者的自主维修（小组活动）”看作是“TPM最大的特点”。
TPM从上到下向全体人员灌输“自己的设备由自己管” 的思想，使每个操作人员掌握能够自主维修的技能，并且采取了开展PM小组活动这种组织形式。
2、5S活动。
开展5S活动是日本TPM自主维修中的一项重要内容。
“5S”是指整理、整顿、清洁、清扫和素养。
由于这五个词的日文读音罗马拼音字母的第一个都是S，所以称为“5S”活动。
3、点检。
开展点检是TPM自主维修中的另一项重要内容。
所谓点检，是指按照一定的标准，对设备的规定部位进行检测，使设备的异常状态和劣化能够早期发现。
设备点检一般分为日常点检和定期点检等。
4、局部改善。
设备故障的类型很多，既有规律性故障，也有无规律的突发故障。
因此，单靠实行预防修理还不能完全消灭故障，故TPM十分重视对设备进行局部改善。
所谓局部改善，是指对现有设备局部地改进设计和改造零部件，以改善设备的技术状态，更好地满足生产需要。
严格的管理制度对员工有什么好处
在企业成长的过程中，在公司经济战略体系下，什么是最重要的
我认为就是激励考核制度。
在当今社会经济条件下，公司的体系完善，人员完善并不能代表公司能在今后的战略中成为市场的佼佼者。
现在的企业运转，不是靠一个金钉打天下，是靠着整体的力量，是靠着九连环的结合的好坏，也就是产、供、销、人、财、物。
怎么让企业的这六大要素都发挥很好的作用，而且能产生三十六般变化
这就需要用一些激励考核制度，来进行整合，进行治理，家有家法，国有国规，没有制度不成方圆，激励制度永远是企业向前发展的政委，考核制度永远是企业的作风。
第一部分、有效建立公司的激励和考核制度 其一：激励制度是纪律激励 在企业中纪律是员工的标杆，是企业的法官。
在制定纪律时要符合企业的风格，制定可行性纪律，要努力贯彻执行，董事长是决策者，而经理是执行者，员工是影响者。
如果最高层虽然签字了，可到执行者没有很好的执行，那么自然是员工没有达到影响，怎么能够起到作用
那起不了作用为何还要制定，还要做出条条框框
在企业中最常见的是企业的《员工手册》，可很多地方还是值得商榷的，有多少内容是真正的从员工的心里说出的，是和员工讨论制定的，是员工愿意去做的，那你的制度是激励的吗
反而会起到反作用：在员工的心里，老板是皇帝，是天之娇子，员工不愿意与老板交流，高层都高高在上，想起什么做什么，本身就没有和员工的亲和力，员工就是把话传出去，也不愿意跟老板说。
那老板孤身奋战，就是累死，你的纪律激励也影响不了员工，员工还是会报着大不了我不做了，法不责众的心理从事工作的。
所以纪律激励一定要符合三方面： 1、符合企业的现实情况，不要好高骛远。
这些都要要符合员工的素质，如果素质上不去，再完美的纪律激励也是空谈、空作、做与没做一个样子。
2、企业说纪律不等于做纪律 现在会议很多，很多高层都在会议上讨论纪律的问题，可会后却并没有落实，难到说了就等于做了，做了就等于成功了
3、企业的纪律激励符合人性化 在企业里提倡主人翁精神。
什么叫主人
员工才是企业最大的财富，没有员工，企业怎么活，所以员工是企业的宝，一定要在做纪律时保持人性化，不要我行我素。
4、企业的纪律激励民主化 既然是纪律，一定是要遵守的，可有些纪律在运作过程中，不是很适合，这样就应该让员工来监督，进行整改。
5、企业的纪律激励高层以身做则 如果企业高层认为纪律是管员工的，不是管干部的，跟我们无关，那你永远也不可能建立企业的规范化管理。
其二：激励制度是行为激励 在激励的制度中，行为激励是最厉害的，他可以充分表现老板的行动力和领导力的品牌的能力。
有行为激励的公司和老板，都在用自己的行动力影响员工，他们都在告诉员工，我们公司是最好的，看我气定神闲，我工作起来我是多么轻松。
他在用自己的行为传递给员工的信息，使员工看到企业的前景。
1、行为激励是语言激励 这在外企很常见的，老板和高层都要讲课，他们在用他们的语言来告诉每个员工，在传递着自己的思想，用自己语言的煽动性，专业性，鼓励员工，加强员工的自信心。
2、行为激励是动作激励 老板和高层可以利用一些动作激励员工的士气，和责任心，设计一些企业的激励动作，比如手握双拳，告诉员工你是最好的，挥舞手臂告诉员工我们一定要做好，等等。
设计些企业的行为动作，在比如喊口号，组织员工做体操，健身操等等。
其三：激励制度是危机激励 企业也是有生命的周期，在他的成长期，成熟期企业的员工在里面觉的公司还不错，可以与公司共富贵，却不能和公司共患难，当企业遇到危机，遇到生死存亡的时候，企业的怎么能平稳过度
企业越大，危机感也越大，做企业没有回头路，那么很多企业忽视了这一点，光考虑企业的成长，不考虑企业危机。
在企业有钱时可以给员工很多福利，但到企业不好开始克扣工资，这样企业没有未雨绸缪，怎么能立于不败。
建立企业危机制度是保证企业在困难时平稳度过的基本手段。
1、建立危机基金制度 在企业福裕时，把一部分资金做为企业的危机基金，作为企业的后备物资，这样企业在遇到危机时可以进行抵挡。
2、中层干部洗脑制 中层干部是最容易在危机时动摇的部分，一定要把企业的文化和理念灌输他们脑中，企业是他们的事业的空间，同时告诉他们企业是很有前途，很多职位在等着他们，未来的领袖是出自他们，让他们愿意为企业生，为企业死，拼死保护企业，与企业做到不弃不离。
3、员工士气激励 在员工中激励士气，让大家团结一心，共同渡过难关，共同帮助企业。
企业是他们的家，他们是跟企业有感情的，愿意和企业共同成长。
4 、封锁信息制度 企业发生危机时，一定不要把消息外露，这样你的竞争对手就不知道你怎么样，一定要确保严格的保密制度，这样可能很多客户还是可以愿意与企业继续接触，还可以东山再起，储备能力。
而一旦让竞争对手知道，他们说出去，让你的客户知道，企业可更是难上加难了。
其四：激励制度是适时激励 这就是我们常说的物质奖励和精神奖励 1、物资奖励要落实下去，承诺就要遵守，企业要有自己的信誉度，这样对外对内都能起到好的影响力。
2、精神奖励要常有，如果那个员工做的好，不要吝啬你的表扬。
第二部分、有效实施激励政策的关键是“三位一体” 激励是用人艺术的一个重要组成部分，也是领导者的一项主要职能。
所谓激励，就是领导者遵循人的行为规律，根据激励理论，运用物质和精神相结合的手段，采取多种有效的方式方法，最大限度的激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。
在众多的激励理论中，美国心理学家马斯洛 于1943年提出的需要层次理论对于企业激发员工工作热情，促进企业经济快速持续发展具有重要的作用。
马斯洛提出的需要层次理论包括三个方面。
首先，他把人类多种多样的需要，按照它们上下间的依存程度，概括为生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要和自我实现需要等五个层次，这五个层次构成了人类的需要体系。
其次，马斯洛认为，人的需要结构，不仅有层次性，而且还具有递升性，主导性，差异性和例外性。
最后，他提出了自我实现者具有的特征，主要包括具有一种领会自己，他人和自然的能力，建立良好的人与人之间的关系，对于现实有较强的感受能力，并能够和现实建立和谐的关系，能不断的欣赏新生活，能够独立自主，不受文化和环境的束缚，富有创造能力，具有一种民主性的性格结构，具有惊人的不可思议的经验——顶峰经验，相信永恒和神圣的东西等1 4 种特征。
众所周知，人的本性之一，就是有着一种满足自己需要的欲望。
一旦需要有了明确的目标，就会立即转化为动机，从而激发人们去行动。
所以说需要是人的行为之源，是人的积极性的基础和原动力，也是激励的依据。
那么，在实施激励政策时，如何有效利用马斯洛提出的需要层次理论呢
这可就是仁者见仁，智者见智了，笔者认为在运用这一理论时关键还要善于“换位、定位、到位”，而且要善于“三位一体”；否则这一理论再好，即使用了，方法不到位，效果也恐难奏效。
一、 换位： 是站在员工或下属的角度，设身处地地考虑员工的工作动机以及付出的劳动的艰辛程度，站在他的角度考虑个人的劳动或付出汗水以及给企业发展带来了多大的作用。
站在他的角度想：“我为企业作出了如此的成绩，企业或上级应该给予我什么样的相应奖励”。
一个特定岗位上的员工在一件事情上做出了成绩，他的动机决定了他的行为，他的行为目标除了完成岗位上的职责外，一定还有另一种或几种潜藏在内心的愿望，如他可能想通过完成一件自己一个时期阶段的任务，而达到职务的晋升，或物质奖励，或是以此证明自己的能力给全企业的员工看，或是给自己找女朋友看，或积累恋爱、成家的“资本”，等等。
二、 定位： 是指通过换位思考、与员工及其周围人士的沟通（沟通除了与一个特定的员工沟通外，还要注意与其周围的员工沟通，通过与其周围员工或他的朋友的沟通，可以更全面的了解他的心底的愿望），观察其工作与生活言行（观察他工作中精神状态和工作质量以及业余生活中的注意力，观察他的爱好），综合这些方面从而准确把握他的现实内在需求或价值（希望企业给以奖励的价值）或奖励的形式、时间等；不同的员工有不同的需求，一个特定的员工在不同的时期、环境也是有不同需求的，这些需求主要是受自身的愿望变化、自身工作与生活环境的变化、社会时尚的变迁或引导，家庭（原有随父母的家庭和自己希望建立的小家庭）的直
