供电所营业普查计划怎么做
仅供参考供电所20xx年营业普查工作计划为了更好的完成全年各项生产任务，降损节能，保障全县广大人民群众正常供电，我所按照部室年初的工作安排，在县城范围内开展一次营业普查的要求，认真组织、精心安排，本所计划于2007年2月6日至9日开展一次营业普查，计划参加人员20人（其中xx供电所10人，xx公司参加10人），每晚8时——11时，营业普查范围为：xx巷、xx巷、xx巷、xx巷、xx巷、xx巷的所有用户进行普查，主要普查的内容有：1、接表进户线；2、电度表铅封是否完好；3、电表接线是否正确；对查处的窃电户按照有关法规严肃处理，通过这次普查促使供电秩序有一个好的转变，真正达到普查的效果。
什么是电力普查
县供电局市场营销部的下设机构一般有：营销部本部，客户服务中心（营业业务班）、用电检查及反窃电班、计量业务室、电费业务室、各供电所。
具体职能我只能通过各专责简要介绍一下，供您参考：营销部主任⒈负责市场营销部的全面工作；⒉组织制定公司经营策略，责任方案并负责组织实施和考核，参与公司制订企业发展规划；⒊深入基层，走访客户，了解动态，开展经营分析，注重需求侧管理，为公司可持续发展提供可行性意见和建议；⒋负责综合线损管理，大宗用户的用电管理；⒌负责设备的安全管理，做到安全、可靠、经济供电；⒍督促检查配网维护、农电管理工作，审查计划和落实情况；⒎负责经营目标任务完成和月、季、年度完成情况的分析、总结工作；⒏负责组织制定营销系统优质服务实施方案，并对各单位进行考核和考评；⒐及时上报和处理公司营业责任和重大事故；⒑完成领导交办的其他工作。
营销部副主任1.协助主任抓好营销人员的业务培训，提高人员基本素质；2.负责公司月、季、年度经营情况的统计分析、上报工作；3.根据市场分析结果及客户生产与用电特点，帮助制定客户用电方式调整及技改节能方案，并指导客户实施; 4.负责进行营销电能表计的需求分析并提出需求计划; 5.负责综合线损的统计分析、上报工作，监督线损管理措施的落实和执行；6.负责起草范本，规范营销系统合同管理；7.负责及时上报和协调处理营销单位营业差错、违约用电、电量电费的退补业务；8.建立健全营销、资料、记录等，完善；9.负责完成年度电价测算工作；10.负责对市区及供电所管辖范围线损进行计算、统计及预测，并针对管理线损进行原因分析及反馈相关部门，提出相应改进措施建议。
各专责分工：（一）、用电业务专责职责（市场管理、电费电价管理和客户服务）1、负责指导营销业务的开展，协调解决营销各部门在办理业务过程中出现的各类问题，不断优化业务流程，参与业务扩充的过程管理。
2、参与低压配变客户及315kVA以上用电客户现场勘察，供电方案的制定、、及组织起动送电工作。
3、负责供用电合同管理，组织供用电合同签约人员的业务和合同知识的培训。
4、负责建立营销业务质量考核体系，每月发布质量考核通报。
5、负责组织对全县各用电客户需求状况调查、分析。
每月提交一份分析报告，负责本地区开拓措施方案的拟订、实施和监督，每年年底对实施效果进行分析。
6、负责组织对全县电力需求的短期和中长期预测（每月一次短期预测，每季进行一次长期预测）。
负责每月上报市公司负荷指标的监控工作。
7、负责组织对全县电力需求的短期和中长期预测（每月一次短期预测，每季进行一次长期预测）。
负责每月上报市公司负荷指标的监控工作。
8、负责每月上报市公司售电量指标的监控和预测工作。
9、负责电力需求侧管理，每年制定开拓电力市场措施并组织实施，积极推广节能新技术、新产品应用。
10、负责每年电网迎峰度夏需求侧管理，配合有关部门做好（错避峰）预案的编制工作。
11、宣传、贯彻执行国家、省市公司发布的有关电价、电费管理方面的方针政策和有关规定，并制定相应的实施细则。
12、负责督促、检查、指导公司所属各有关单位对国家电价和上级有关电费加价政策的正确执行，负责电费回收及其管理工作，深入基层调查、了解电价执行和电费回收工作存在的问题，研究解决办法，建立清欠电费依法维权机制，电费风险达到可控状态。
负责定期向公司有关领导、营销部主任（副主任）上报客户欠费报表。
负责客户欠费停电通知的审批，对重要用户欠费停电要上报营销部主任和公司领导审批。
13、每月提交一份电价变动分析报告及电费回收情况分析报告。
14、负责做好客户评价和分析工作。
15、负责做好销售电量、分类电价执行的管理，及时向统计专责提供有关数据。
16、负责本营业区范围内关口电量的抄表统计、审核和报告。
负责供、售电量变动分析，每月提交分析报告。
17、配合制定供电量、售电量、售电均价计划指标。
18、负责做好客服中心的班组建设，制定对客服中心各班组的考核办法并对其监督和考核，完善管理基础工作，搞好安全文明生产。
19、建立动态大客户信息档案，收取大客户的生产能力、生产工艺、产品单耗、产品销售情况、以及联系人、联电话等有关信息。
20、负责定期对现有大客户回访，了解大客户的用电需求和服务建议，每月将回访情况提交市场管理专责。
调研市场，建立客户用电项目信息库，为客户提供前期服务。
21、参与对申报容量在315kVA及以上用电客户方案的制定。
组织、中间检查、工程验收、启动方案的编制和送电等工作，协调各环节的工作，实现“内转外不转”负责315kVA及以上用电客户的供用电合同谈判、起草及签约工作。
22、贯彻执行国家和上级有关用电政策、法律法规，指导督促客服中心按时完成营销部下达的各项目标任务。
23、按时完成营销部主任（副主任）安排的其它临时性工作并服从营销部主任的领导。
（二）、配电管理专责职责（）1、贯彻执行有关配电专业的国家和行业的标准，规程和上级部门制定的制度和技术规范。
2、负责全县范围的低压配电网规划、设计的审查、修改，每年进行一次规划的滚动修改工作。
3、负责低压配电网的建设及整改、技改、消缺等工程管理，组织确定低压配电网的建设以及新建、整改、技改消缺项目，监督低压电网工程的施工质量、进度管理及竣工验收组织工作，负责编制工程预（决）算及审核等工作，每月提交一份统计报告。
4、掌握低压配网设备运行状况，负责全县范围内的低压用电设备及线路的运行和管理工作，确保漏电总保护器分路保护器“三率”达100%，检查调试、测试等记录符合规定。
负责调查了解低压配网设备障碍、异常故障原因，每月提交一份安全生产分析报告。
5、负责推广低压配电新技术、新设备的应用。
建立并完善各类用电设备及线路、配变的电子台帐。
6、负责配网的无功配置管理以及客户电压管理工作。
负责各供电所低压配网电压监测点安装位置的确定，每月按时要求各供电所对监测点数据进行统计、审核和上报，并提交一份分析报告。
7、按时完成营销部主任（副主任）安排的其它临时性工作并服从营销部主任的领导。
（三）线损管理管理专责职责（计量管理及营销稽查）1、贯彻执行省公司营销稽查工作制度、管理标准、工作标准。
2、结合上级稽查任务及稽查计划，制定本单位年度营销稽查重点工作、管理目标，制定年度工作计划。
规范实施常规稽查、重点稽查、抽样稽查和现场稽查工作。
3、对营销各个单位（含用电检查办公室）执行工作制度、管理标准、工作标准、工作流程、工作质量、行为规范和经济行为等进行全过程、全方位、全面的稽查和监督。
主要内容为：“三个十条”执行与学习，业扩报装流程和工作时限、计量方案的制定、计量装置的配备与轮换、装表、轮换、抢修等现场工作质量和服务质量、抄核收的管理与考核、电价的执行和宣传、变更用电的管理、供用电合同的签订与管理、呼叫中心（95598）的规范管理和业务传递落实等。
指导和督促本供电营业区内各供电所开展营销稽查工作。
4、负责对电力营销人员因渎职、失职等所造成的经济损失和营业差错事故进行稽查、调查和责任追究，并将调查结果报送营销部主任及公司领导。
5、负责每月提交营销稽查工作报告，对检查发现的问题及异常情况进行分析，提出整改意见和建议，并按管理规定通报被检查部门，并对其实施考核。
6、负责对检查发现的问题及异常情况要求相关部门制定整改计划，并进行跟踪、督促整改。
7、负责对用电检查办公室制定考核办法并对其实施监督和考核。
8、制定营业普查、营销稽查的工作计划、实施细则、工作标准，并负责督促实施、检查和考核。
9、负责用电检查管理工作，参与重大窃电案件和典型违章用电调查分析，制定防范措施。
10、负责监督实施国家计量法律法规，贯彻上级有关计量工作的规章制度。
11、组织制订与实施全县电网内的电能计量装置的配置、更新与发展规划，组织实施电能计量新技术推广。
12、负责编制电能表、互感器周期检定及轮换工作年度计划，并对完成情况进行检查统计。
13、组织实施电能表、互感器、电测仪表的标准设备的建标和按期向上级溯源，分类保存相关技术档案。
14、负责日常监督检查各部门执行检定规程和计量管理手册情况。
做好各种新规程的发放与老规程的回收等技术管理工作，保证计量工作执行的规程规定的时效性。
15、负责组织实施印模、印钳的标准化管理。
16、参与大客户及重要客户计量方案的审核及315kVA及以上客户计量装置的验收工作。
参与或负责计量装置故障分析及调查处理工作。
负责编报计量装置技术管理的各类总结、报表、材料计划，办理计量设备降级、封存、报废手续。
17、负责对计量所各类人员考核办法的制定及监督落实和考核工作18、负责低压配网的理论线损计算，组织降损措施实施，参与线损“四分”管理及线损管理任务的完成，并对各供电所进行线损考核。
19、按时完成营销部主任（副主任）安排的其它临时性工作并服从营销部主任的领导。
（四）、统计报表管理专责职责（档案管理、营销MIS系统）1、负责营销各类统计报表的编制和按时上报工作。
（报表种类见附表）2、负责有关营销工作档案的整理、负责各类配网工程档案及用电客户业务档案资料的管理，并建立电子档案工作。
3、负责营销mis软件系统的管理工作。
4、负责每月对各类业务工作进行情况收集、审核、报告及分析工作。
5、做好线损报表的汇总、制作、上报工作6、按时完成营销部主任（副主任）安排的其它临时性工作并服从营销部主任的领导。
希望对您有所帮助，谢谢采纳。
供电所经营管理存在哪些问题和不足
这要看你处在供电所哪个位置了，好了，从所长的角度说吧（我个人认为）：首1.需要加强工作人员的技能和素质培养提高，在全所职工的日常工作中树立“严肃劳动纪律、规范工作规程”的理念，提高全所职工素质教育及职业技能培训，并普及工作人员的软件系统操作水平。
2.准确预测本所本年度负荷缺口，合理编制供电所有序用电方案和应急预案，优先保障居民生活用电，严格执行公司、辖区政府批准的有序用电方案，充分利用符合控制等手段，做到不拉闸限电。
3.建立供电所负荷预测常态机制，不断完善负荷预测手段，做到负荷预测及时、准确。
认真制订保障居民用户正常用电的应急预案，开展应急演练，增强应对突发事件的应急处置能力。
4.对输配电线路、运行设备，进行隐患排查和重点跟踪，对安全隐患集中消缺，加强重点设备特殊巡视，合理安排并加强供电所值班，全力保障元旦、春节、元宵及“两会”等节假日和重要时期有序供电。
5.认真执行限、停电、检修告知义务，不得随意拉限居民生活用电，对电力故障应及时抢修，缩短居民停电时间。
6.推行供电所限电告知义务，成立供电所抢修复电限时考核机制，抢修工作人员自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟；农村地区不超过90分钟；边远、交通不便地区不超过2小时，及时规范的处理用电客户的需求，尽量缩短居民用户停电时间。
7.加大对客户投诉举报事件的处置力度，有效改进服务质量。
8.科学制定检修计划，提高抢修速度，不断提高供电靠性。
9.加强窗口服务，对营业窗口对照《农村供电服务窗口建设标准》进行整改，全面推行无周休制度，规范窗口服务。
10.加强考核力度，强化日常考核管理，健全工作机制，规范工作流程.11.要求供电所财会人员将所务公开按规定存档，并完善公示流程；建立健全所务审核和批准制度。
11.营销服务班规范填写营业普查资料，要求计划与实际工作相结合进行开展。
12.加大对供电所营业厅的自动化建设力度，缓解营业厅多项业务办理压力。
供电所工作负责人的职责
工作流程及要求1 供电所在年初由所长主持编制本所年度用电检查、营业普查实施方案，并报局农电股备案。
2 用电检查人员在执行检查之前，填写《低压用电检查工作单》，经所长审签后执行检查。
3 检查人员不得少于两人，检查前应向被检客户主动出示《用电检查证》，请客户派人随同检查。
4 现场检查5经用电检查结果正常，检查人员填写《低压用电检查工作单》中的相应内容，请客户签字后交回营销办存档。
6.经检查存在安全隐患的7.经现场检查，发现客户的设备状况、作业行为、运行管理等方面存在安全隐患的，应填写《用电检查整改通知书》，写明存在的问题和整改要求及时限，由客户签字认可。
8 检查人员在规定时限内应督促客户整改落实到位。
9 总结资料交回营销办存档。
10 经检查存在违约用电的11 经检查发现客户有违约用电行为，检查人员须对客户各种资料数据进行详细核实。
12 填写《用电检查结果通知书》, 将客户违约情况详细写明并要客户签字认可，要求客户在规定时间内到指定地点接受处理。
13 依据供用电双方签订的《供用电合同》或《供电营业规则》第一百条之规定，将客户违约情况及处理结果填入《客户违约用电(窃电) 追补加收电费审批表》。
14 按有关规定，计算追补电费和违约使用电费，填写在《审批表》上，所长对《审批表》审核、签字。
15 检查人、处理人分别在《审批表》签字，要求客户在《客户违约用电(窃电) 处理决定书》上签字认可，客户交纳追补电费和违约电费。
16 所有资料归入营销办保存。
17 经检查存在窃电的18 检查人员应切实注意保护现场，严禁破坏。
对现场要采取拍照、录像等方法采集保留证据。
19 检查人员填写《用电检查现场记录》，将现场情况、用户信息及负荷等详细记录，客户认可签字，检查人员须有两名及以上人员签字。
20 记录完成后应告知当事人接受处理的时间、地点和相关事宜，然后实施停电措施。
21 当事人接受处理时，稽查办工作人员应先对其进行政策法规宣传，并做详细的“询问笔录”，同时责成当事人写出书面检讨，且都要署名并按指纹。
22 依据供电双方签订的《供用电合同》或《供电营业规则》将客户窃电情况填入《客户违约用电(窃电) 追补加收电费审批表》所长对《审批表》审核、签字，并按有关规定计算补收电费和加收违约使用电费及其他、填写在《审批表》上，电力检查、稽查员、稽查队长分别在《审批表》上签字，并要求客户在《客户违约用电(窃电) 处理决定书上签字认可。
23 依据法规按格式计算追补电费和违约电费，由稽查人员开出“收费通知单”，当事人到财务交纳费用。
24 经办人填写《窃电处理结案书》，经所长审核批准所有资料归档，形成案卷保存在稽查办。
25 如窃电性质特别严重，由供电所呈请(立案) 报告书向上级报告或公安机关(立案) 处理。
电气维护主要干什么
我个人觉得如果能够把你负责维护范围内的事情全部搞明白和精通还是很有前途的。
2016年供电所所长简要事迹一段话怎么写
有人说：要想做一名称职的单位负责人，必须具有警犬一样的聪明的头脑，猫头鹰一样锐利的眼睛，兔子一样灵敏的行动能力，牛一样的勤奋和鹦鹉一样的能说会道。
如此之高的要求绝非强人所难，而是基层供电所所长必须具备的职业素质。
随着知识经济的到来，社会经济环境以及供电企业内部的变化也愈加快速，在这节奏感很强的市场竞争中，电力企业也同样面临着许多新课题，无论是安全生产和营销管理及服务理念都要更新，只有不断学习，不断地创新，才能在瞬息万变的社会竞争中抢占制高点，保持竞争优势。
基层供电所是县供电企业的营业窗口，供电所所长管理能力的强弱直接影响到供电企业的生存和发展。
现就供电所所长如何在电力市场中进行营销管理谈谈笔者个人看法： 一是加强营销管理中的人员素质培训 一个单位人员的素质偏低必然会给企业的发展带来阻碍，特别是供电所的农电工，大部分是八十年代加入农电行业的，文化程度偏低、年龄偏大，综合素质已跟不上农电日益变革的需求，新的事物不能适应，严重的阻碍了农电事业的发展。
为此，供电所负责人在人员管理上应加强队伍建设，坚持以人为本，以加强员工队伍建设为重点，以作风建设和能力建设为突破口，加大人员的培训力度，开展以赛代训等多种培训方式，健全激励约束机制，调动各方面积极性，要让职工感受到供电所就是他们的家庭，让他们以企业“主人翁”的责任心态来工作，从而使供电所人员素质共同提高，这也是营销过程中最基础的管理之一。
二是完善营销管理中的制度建设 供电所在县公司制定的各项制度的基础上，还要根据自身供电区域的供用电特点进行细化，制定一套切实可行的营销管理制度，细化到班组，细化到台区，细化到个人，明确责任，量化指标，绩效考核，奖勤罚懒。
供电所所长要与每个岗位都签订岗位经营考核责任书，年初签订，分月、分季、分年度考核，半年小结，年度总结，找出工作中的不足，及时寻求解决问题的办法，在工作中供电所所长要身先士卒、以身作则。
只有严格的制度、公平的考核，才有供电企业的主动方向。
四是准确营销管理的思想定位 供电所营销工作应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，供电所所长首先应当明确的是：电力营销必须采取市场导向的模式，把电力营销定位为供电所的核心业务，电力生产经营活动应服从服务于电力营销的需要。
据了解，相当一部分供电所在“一、二期”农网建设（改造）中，没有准确预测好电力市场的需求，没有设计好线路的走向、设备的配置，盲目预算、施工，导致供配电网络形成“瓶颈”制约，既满足不了广大客户的用电需求，也给供电所在营销过程中带来了诸多麻烦，给供电企业带来不可估量的经济损失。
同时，供电所负责人及工作人员要和当地政府及行政村要搞好关系，虽说政企已分开，但电力企业仍然是一个接受政府监管的企业，我们的许多工作要靠政府、行政村来帮助支持。
因此供电企业在实现市场化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。
五是突出营销过程中的精细管理 作为现在的电力营销机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理，全面开展电力的售前、售中、售后工作。
作为基层供电所，营销管理涉及到千家万户，更要精细化管理。
供电所所长在精细化管理过程中必须要考虑到以下几个方面的问题：1、熟悉掌握区域内的用电线路、设备概况，用电性质的组成。
2、不同季节性的用电性质的变化。
3、客户供用电可靠率、端电压合格率。
4、用电高峰期的变化，“三相负荷”平衡情况，低压出线每相电能损失情况。
5、总保、家保投运率。
6、营业普查和用电检查开展情况。
7、对连续6个月不用电客户是否办理报停手续。
8、每月供电量、损失电量与上年同期及上月相比较情况。
9、电费回收情况。
10、高、低压合同签订、用电性质的确定。
11、设备线路计划检修。
12、营抄到位率。
13、电量、电费核算的准确性。
14、薄弱环节的整改情况。
15、随机补偿工作开展情况及电容器的正确投切，等等，都要求有详细的了解、计划和周密的安排。
要根据营销市场运作要求，严格、规范营抄秩序，提高用电营抄人员的各方面素质，推行班组化作业，实行抄管分离。
六是强化营销过程中的优质服务 电是一种特殊的商品，由于长期受垄断经营思想的影响，有人认为电力是“皇帝女儿不愁嫁”，不会遇到市场竞争问题，所以在商品交易时，电力外在服务要素被忽略。
也有许多供电所仍抱着传统的营销观念不放，孤芳自赏，或者是“新瓶装旧酒”、“换汤不换药”。
随着电力体制改革的不断深化，其经营环境也发生了重大变化，这也给电力营销工作带来了前所未有的挑战，供电所必须由过去传统粗放型向经营服务型转变，重视售前、售中、售后的服务，建立以市场需求为导向，以满足客户需求为中心的新型电力营销机制，重视窗口服务建设，规范营销行为，提高营销水平，不断满足用电客户的需求。
稍不注意，一件小事让客户不满意，就会给我们的营销工作带来难度，就会毁掉我们供电企业的形象，就会砸掉我们的服务品牌，所以营销服务不能忽视。
可以预测：未来的电力营销市场是一个买方市场，我们要建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，即以市场需求为导向、以发展为主题、以管理为重点、以安全为基础、以服务为宗旨、以效益为中心，建立一个能适应市场化运营、规范化管理、分层高效运作、具有较高服务水准、充满活力的市场营销体制和机制，寻求营销管理中的亮点，才能使电力企业在激烈的营销市场竞争中立于不败之地。
作者：安徽省枞阳供电公司 王立新、汪平
