海尔集团的质量方针是什么
海尔集团的质量方针是：优秀的产品是优秀的人干出来的 ，高标准 ，精细活 ，零缺陷。
中国海尔创立于1984年，经过30年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球家电第一品牌。
海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。
海尔的质量方针是什么
以“客户至上、员工为本”的企业文化为支柱，通过坚持团队精神、依赖技术进步并持续改进、培养并提高员工素质、创造和谐安全的工作环境及与供应商共建合作伙伴关系，达到并超过客户对质量、服务和交期的要求，竭力为客户提供增值服务。
质量管理的中心任务是什么
海尔是怎么做的?
2011年12月15日，世界权威调研机构欧睿国际公布2011年全球家电市场最新调查数据，海尔在大型家电市场的品牌占有率提升为7.8%，第三次蝉联全球第一，同时获得全球大型家电第一品牌，全球冰箱，酒柜，冷柜第一品牌&制造商，全球洗衣机第一品牌共8项殊荣。
企业管理专家一致认为，海尔从一个亏空小厂成长为国际知名企业，海尔创造了企业发展神话，这都缘于海尔企业文化。
那么，海尔到底是树立了一种什么文化，又怎样推动者企业快速变革，并最终成为“全球大型家电第一品牌”的呢
1984年12月26日，张瑞敏带领新的领导班子来到海尔集团的前身——青岛电冰箱总厂。
当时的冰箱厂亏空147万元，产品滞销，人心涣散。
1985年，张瑞敏终于从消费者的信中发现了产品滞销的主要原因是存在的质量上隐患。
因而，建立“零缺陷质量文化”成了海尔变革的重中之重。
海尔推行“零缺陷质量文化”，并将文化落地，成为品质管理利器的方法，概括起来，就形成了海尔的6字方针：立、化、播、促、悟、用。
立：确立理念。
在改革开放初期，市场供不应求，大部分冰箱企业“数量远比质量重要”积极扩张。
但是海尔人喊出了“要么不干，要干就干第一”的质量差异化战略口号。
并在战略发展的指引下，确立了“零缺陷质量文化”的三个理念：有缺陷的产品就是废品；谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工；质量改进是没有终点的活动，停止就意味着倒退。
化：深化制度。
在海尔战略发展思维和质量管理理念的基础上，公司根据实际情况优化、深化了质量管理的规章制度，让理念文化与制度文化保持一致性，并做到“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”（这是我们很多企业目前都没做好的工作）。
播：传播意识。
为了让零缺陷质量理念深入人心，海尔运用了各种理念入心的方法和工具，如：海尔的画与话、海尔的质量代价、3E日清工作记录卡、质量责任价值券、走动管理、白手套行动等。
促：督促贯标。
除了内部展开各种“零缺陷质量文化”的落地行动外，海尔非常重视外部先进的管理思想、管理标准对公司的促进作用。
在质量管理之初，公司就引进了泰勒的科学管理，后来陆续通过各种国际认证，在组织认证评审中，强化质量意识，督促员工标准化作业，保证产品质量。
悟：领悟升华。
在推行质量管理中，经过提炼总结，逐步形成自己的“零缺陷”质量管理特色。
在质量管理中，首先，海尔形成了自己的“大质量观”，从产品质量发展到了服务质量，以致为实现用户满意的企业运营质量；其次创立了OEC管理模式——日事日毕，日清日高。
用：应用扩张。
形成的良好“零缺陷”质量管理文化和模式，成了海尔的一种有用的评价标准，成为了海尔的一种无形资产，成了海尔用于兼并扩张的有力武器。
“零缺陷”既是一种哲学理念、文化，也是一种工具。
海尔结合自身实际和文化落地的基本原则，创造性地运用各种方法和工具，形成了海尔的质量管理模式，并展现出了强大的生命力，其成功经验也是可供我们参照的。
质量是企业的生命怎么理解
就像人每要吃饭一样，质量问题也一日不谈，不可一日视，否则间的忽视，此文的标题就有可能被改为“质量要了企业的命”。
质量是企业的生命，这是众多企业用经验和教训总结出来的结论，大家已经深信不疑。
这句话所表达的含义就是：如果产品质量达不到标准的话，就会最终被用户所拒绝被市场所淘汰。
没有质量信誉的产品就失去了任何竞争力。
轻则，为用户所拒绝，重则，则可能发生恶性事故，危及人们的生命安全。
有人把“质量”比拟为人们在现代生活中赖以生存的大堤。
因此，一个企业产品质量的优劣，不仅仅是产品卖不卖得出去的问题，更关键的是他关系着企业是否倒闭、用户的是否索赔，甚至是否官司不断，是真真正正关系着企业生死存亡的大问题。
任何企业，在组织产品生产时，总会存在质与量的选择：要么求一时之利而自毁企业之发展；要么重视质量，精心耕耘，按照行业的质量管理标准严格执行，进行贯标达标。
而这样做的企业，看似麻烦了一点，其实，正是这点“麻烦”，使企业能够赢得用户和消费着的信任。
因为，企业的生命在市场，市场的生命在产品，而产品的生命在质量。
它包括产品生产的全过程，即：从市场调查开始，经过产品开发设计，产品工艺准备，原材料采购，生产组织、控制、检验、包装、入库到销售、服务等一系列过程。
即构思、生产理想的产品，将产品推向社会，向用户提供使用价值。
全面质量管理的基本方法就是全过程的质量管理，通过提高各个环节的工作质量，来保证产品的质量。
市场竞争，质量信誉无价。
市场的竞争是无情的，而劣质的产品则是具有毁灭性的。
产品质量是企业攻战守护市场的双刃剑，一边是质量的诚信，一边是质量的背信。
美国一位企业家曾说过“倒了牌子的商品，想东山再起，如同下了台的总统期冀重返白宫一样，绝无可能”。
曾听说有这样几个事例：正在洗澡的热水器突然爆炸；攀岩者用的绳索中途断裂，造成两人死亡，一人在轮椅上度过余生；不合格的护肤品毁了一张张青春靓丽的脸，使其“无脸见人”。
诸如此类，不胜枚举。
究其原因，为蝇头小利而致消费者终身痛苦，其错就不在于产品质量的优劣，而在于商家的良心和道德了。
我们讲究产品质量，实际上是要求企业员工提高整个工作质量，提高质量意识，维护企业在用户中的良好形象，占领市场，在某种意义上，产品质量问题其实是一个道德水平问题。
一个具有良好口碑的企业，会视用户为亲人，千方百计为他们提供优质的产品；一个具有良好职业修养的员工，会视质量为生命，认真负责，不造假，不制伪。
因此，提高人的道德修养水平远比提高产品质量更为重要。
