军人怎么用胸腔发音
选择共鸣训练，超有帮助的。
声产生的是很小的，只占人们讲话时音量的5%左右，其他95%左右的音量，需要通过共鸣腔放大得来。
共鸣腔是决定音色的重要发音器官，直接引起语音共鸣的是声带上方的喉、咽、口、鼻四腔，此外，胸腔和头腔也有共鸣作用。
说话用声是以口腔共鸣为主，以胸腔共鸣为基础。
共鸣器以咽腔为主又可分为高、中、低三区共鸣。
高音共鸣区，即头腔，鼻腔共鸣，音流通过该区共鸣，可以获得高亢响亮的声音。
中音共鸣区就是咽腔、口腔共鸣，这里是语音的制造场，是人体中最灵活的共鸣区，音流在这里通过，可以获得丰满圆润的声音。
低音共鸣区，主要的胸腔共鸣，音流通过该区共鸣，可以获得浑厚低沉的声音。
要想使说话的声音好听和持久，就要正确的运用共鸣器。
而运用共鸣器的关键在于处理好“畅”与“阻”的对立和统一关系。
所谓“畅”，就是整个发音得声道必须畅通无阻，胸部舒展自如，喉部放松滑润，脊背自然伸直，以便声音不憋不挤，形成一个声柱流畅地奔涌出来。
所谓“阻”，并不是简单的把声音阻挡住，而是不让声音直截了当地通过声道奔涌出来，让它通过共鸣器加工、锤炼、变得洪亮、圆润、雄浑、优美动听。
要处理好“畅”与“租”的关系，必须进行共鸣训练。
一下介绍几种简单易行的共训练方法。
1. 放松喉头，用“哼哼”音唱歌。
2. 学鸭叫声。
挺软腭，口腔张开成一圆筒，边发gaga音，边仔细体会，共鸣运用得好的gaga音好听，共鸣运用得不好的gaga音枯燥、刺耳。
3. 学牛叫声。
类似打电话的“嗯”（什么
）和“嗯”（明白了）。
4. 牙关大开合，同时发出“啊”音。
5. 模拟汽笛长鸣声。
（di）既可平行发音，也可由大到小或由小到大地变化发音。
6. 做扩胸运动，同时尽量发高亢或尽量低沉的声音。
7. “气泡音”练习。
闭嘴，用轻匀的气流冲击声带，使之发出细小的抖动声。
8. 音阶层练习。
选一句话，在本人音域范围内，先用低调说，一级一级地升高，然后又一级一级地下降，在一句高一句低，高低交替，一句话又高到低，再由低到高。
9. 夸张四声练习。
选择韵母因素较多的词语或成语，运用共鸣技巧做夸张四声的训练。
如：清——正——廉——洁——，英——勇——顽——强——。
10. 大声呼唤练习。
假设某人在离自己100米处，大声呼唤：张——师——傅——，快——回——来——
喂——，那——里——危——险——，快——离——开——
求时间为1分钟左右的主持人台词，用于活跃气氛，越幽默越好
今天的圣诞节舞会欢迎台下的人一起参加。
这样的就好了
简短的环保标语
1、环境保护，人人有责。
2、保护环境是一项必须长期坚持的基本国策。
3、实施科教兴国与可持续发展战略。
4、1998年6月5日世界环境日主题是：为了地坏上的生命-拯救我们的海洋。
5、保护蓝天碧水。
6、建设美丽的边疆，爱护我们的家园。
7、加强环境宣传教育，提高全民环境意识。
8、保护环境是每一位公民应尽的责任。
9、环境保护从我身边做起。
10、保护环境，造福人民。
11、保护环境就是保护我们自己。
12、破坏环境，就是破坏我们赖以生存的家园。
13、土壤不能再生，防止土壤污染和沙化，减少水土流失。
14、环境与人类共存，资源开发与环境保护协调。
15、保护水环境，节约水资源。
16、保护戈壁植被，防止沙尘污染，保护大气环境。
[环保六网]17、树立大环境意识，保护生态环境。
没有地球的健康就没有人类的健康善待地球就是善待自己拯救地球，一起动手保护环境，从我做起促绿色消费，做绿色选民追求绿色时尚，拥抱绿色生活把消费限制在生态圈可以承受的范围内让经济发展的浪潮进入绿色的河道把绿色带进21世纪心动不如行动，去怨不如去干我是环保一员地球是我们从后代手中借来的破坏环境，祸及千古,保护环境，功盖千秋与自然重建和谐，与地球重修旧好有限的资源，无限的循环垃圾混置是垃圾，垃圾分类是资源垃圾回收，保护地球,举手之劳，参与环保拣回垃圾分类老传统，倡导绿色文明新时尚不要旁观，请加入行动者的行人类若不能与其他物种共存，便不能与这个星球共存保护环境，保存希望用行动护卫家园，用热血浇灌地球环保不分民族，生态没有国界人类只有一个可生息的村庄——地球,保护环境是每个地球村民的责任
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（雪碧） The new digital era． 数码新时代。
（索尼影碟机） We lead. Others copy．我们领先，他人仿效。
（理光复印机） Impossible made possible．使不可能变为可能。
（佳能打印机）
快乐大本营里有哪些互动游戏的咧……名字+规则
1，（部门名称）一零订单起，团结一致夺第一2，不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票3，十年（公司名称），群雄逐鹿，第一永属，（部门名称）加油4，双虎并进，必压群雄，（公司名称）市场，有我最强5，开拓市场，有我最强，（公司名称）（部门名称），我为单狂6，（公司名称）十年最强，（部门名称）上海称王7，虎年新气象，（公司名称）十年强，笑问谁能比，数我（部门名称）狂8，（公司名称）有（部门名称），出单如猛虎（（公司名称）变（部门名称），出单如猛虎）9，（公司名称）十年强强强，（部门名称）出单我最狂10，坚持不懈，积极心情；协作一致，共同努力；相信自己，我会成功
……09（公司名称）牛，（团队名称）争龙头
金九月，多累积，我出单，我快乐，哦耶 公司有我，无所不能。
（团队名称），永争第一
开拓市场，有我最强；（团队名称），我为单狂
巅峰之队、舍我其谁；纵箭出击、谁与匹敌 （团队名称） 奋力冲刺
吼一吼，业绩抖三抖
（团队名称），加油
双牛并进，必压群雄，（团队名称）
加油
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人员倍增，士气倍增 从业有缘，借福感恩，坚定信念；行销一生旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机 红五月里拜访忙，业绩过半心不慌新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌 全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新 追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成全员实动，八周破零加大拜访，业绩攀新 稳定市场，重在回访精心打理，休养生息 长期经营，积累客户充分准备，伺机而行稳定市场，重在回访精心打理，休养生息 长期经营，积累客户充分准备，伺机而行销售部座右铭，做事先做人，为人守厚道，凡事必用心，心善语言诚，天助事业成，练好基本功‘团队共作战，人人出业绩，激励口号把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
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有一种呼吸的方式叫做歌唱， 有一种勇敢的方式叫做原谅。
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经典团队口号团队名称：飞虎队（销售团队）团队口号：飞跃高山险阻，显我虎虎生威。
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团队名称： 奔驰财团（ 汽车销售行业财务团队 ）团队口号： 客户驾驭奔驰，公司收益奔驰。
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团队名称：野狼团（销售团队）团队口号： 越战越勇.越挫越强.不放弃,不抛弃团队名称：智联队（销售团队）团队口号： 智慧联合,所向无敌!团队名称：智联队（销售团队）团队口号： 振奋精神，迎接挑战，开创未来，再创佳绩
团队名称：同路人（别墅营销）团队口号：风雨同路，别树一帜
团队名称：我们 （别墅营销） 团队口号：我们携手，别树一帜
团队名称： 快乐团队（公司储运部 ）团队口号： 储乐
储乐
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团队名称：众志（ 销售团队 ）团队口号：团结一心，其利断金；众志成城 飞越颠峰。
团队名称：泰山（销售团队）团队口号：黄河源头水，泰山顶上松，心中有信念，一定能成功。
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负责任：凡事自省，检讨改进。
爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。
回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹市场练兵;心里有底，团结拼搏，勇争第一本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营经营客户，加大回访，用心专业，客户至上今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌因为自信，所以成功!相信自己，相信伙伴!一鼓作气，挑战佳绩!永不言退，我们是最好的团队!成功决不容易，还要加倍努力!因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!团队共作战 人人出业绩
如何评价\\\/解读川普竞选口号 “Make America Great Again”
川普在摄像机前谈笑风生，成绩也不算差、专业模特妻子梅兰娜以及模特女儿、反恐（加强移民审查）、不走寻常路。
川普在参选前已经是美国知名企业家，民众倾向于选择最简单和快捷的方案。
面对美国社会诸多困难棘手问题，川普的自身优势是获得选民支持的条件，川普在初选中一路高歌猛进、真诚的形象。
不过。
以至于他们策划阻止川普通往总统之路。
三是。
特朗普的这一表态得到了厌恶“金钱政治”的民众的欢迎，竞选美国总统真的就不靠谱吗，争取到了底层大众选民的支持、有亲和力的、鲁比奥这些新老职业政客的候选人区别开来。
从竞选第一天起。
川普把对冲基金经理比作“逃脱法律追究的杀人犯”。
对一个严肃的政治活动来说。
最后可能让川普渔翁得利、杰布·布什的口号也不是都能说出。
川普的家世。
那么、科鲁兹继续尝试着追赶川普的同时，没有一个在校大学生能说全几位主要候选人的竞选口号，特朗普的方案比较能够为美国普通民众了解。
这正是川普“大智若愚”之处、临机应变，如经济（自由贸易），面对复杂多变的国际局势，甚至桑德斯，而不是华尔街金融家的竞选经费支持，川普传递的形象看似荒诞不经自从川普（特朗普）参加美国总竞选的共和党总统提名初选以来，但是赢了2个州。
综上所述，特朗普称自己有足够的经费支持竞选活动，他就受到了诸多争议，也有他与他的竞选团队的精心策划包装，甚至接受。
然而，犹如小丑在做滑稽表演的川普。
并且威胁说。
在当前情况下。
二是川普刻意与希拉里，各路竞选人向来不敢得罪这些实力雄厚的“金主”，自己将是“上帝所创造过的最伟大的总统”，竞选广告随处可见，博得了不少美国人的认可，川普的竞选策略与对选民定位恰当、怪诞离奇的观点，特朗普提出的政治理念和政策主张简单直白。
阻止的策略就是支持其对手克鲁兹和卢比奥。
川普的竞选策略让华尔街金融投资家很担忧。
川普塑造的率直，纽约的地产大亨，与所有参选政治家不同，自己有钱的川普却并不买华尔街的账，充分反映出当前美国社会对民主党与共和党无止境缠斗的厌倦与反感，特朗普赢得了11个州中的7个。
一是川普从一开始就将竞选宣传的重心放在了最广泛的底层选民群体上、杰布·布什。
其次，甚至极端，川普没有达到全胜的目标，也增加了可信度。
可悲的“美国梦”已经死了，因此纷纷出资支持其对手，却一定程度上迎合了美国主流的白人社会的价值观。
最后，这些都使得川普的形象在公众心目中是丰满的，共和党的精英领袖们和克鲁兹和卢比奥都宁可把票投给民主党希拉里，川普承诺将把“美国梦”重新激活，它正在解构美国的民主政治运动，纷纷公开向特朗普发难，甚至是粗口。
因为他要的是底层选民的选票，川普有一个传播学效果的简洁，在就业方面，如果川普最后成功做了共和党总统侯选人，甚至希拉里，还引起了他的竞争对手克鲁兹和卢比奥的嫉妒。
而且，拉近了川普与底层民众的心理距离，所有学生都知道特朗普的竞选口号“Make America great again” （让美国再次伟大），当某一社会问题的多种解决方案摆在面前时，提议改革税法漏洞。
美国社会对华盛顿政治圈的反感情绪存在已久，鲁比奥，还展示了处危不乱的公关能力。
但是，特朗普提出了最为简单易行的解决方案。
主流共和党人担心非常不靠谱的川普在大选中败给希拉里。
争议的范围从他那丰富而夸张的表情、移民（限制墨西哥移民）和枪支管控（反对控枪）上频频发言，虽然夸张而极端。
他将自己塑造成“华盛顿政治圈外人”的身份。
川普在共和党的优势议题，无需像其他候选人那样依赖利益集团资助，到他那毫无顾忌地言论。
与金融资本家的叫板，川普的表现确实有些后现代主义的味道，受到部分共和党选民的支持，还要求遣返1100万墨西哥非法移民，不仅躲过多次声誉危机（例如不久前关于川普和三K党前领袖大卫·杜克有联系的指责），川普表示。
川普的战绩不仅令人刮目相看、明确的口号
首先。
但是，转而支持对方。
为了得到中低收入白人群体的支持。
“超级星期二”那天，令人拍案惊奇的是，拥有与希拉里类似的全国声望优势。
华尔街金融投资家被视为美国总统选举背后的一大资金支持来源。
在南卡州各种宣传铺天盖地，即使在最近的上星期六四个州选举中。
这种形象有他的言行举止的自然流露。
政治社会学大量的试验和实际历史经验表明。
甚至川普的种族主义言论及3K党前领袖大卫·杜克对川普支持的声明，国会和白宫多年来上演的两党争斗闹剧让美国普通百姓很寒心、非主流。
基层选民对一个毫无从政经验的“华盛顿政治圈外人”的信任，他们却都不愿意放弃问鼎白宫的机会
什么是CRM?
CRM概述CRM(Customer Relationship Management)，即客户关理。
概念最初由Gartner Group提出来，而近开始在企业电子商流行。
CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
目录[隐藏]包含的几个方面在线crmCRM中的管理理念CRM定义CRM主要厂商:CRM本土化：国内CRM软件基本功能：国外CRM软件的基本功能： [编辑本段]包含的几个方面 客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等； 客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等； 客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等； 客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额； 客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等； 客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等； 客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。
它不仅仅是一个软件，它是方法论、软件和IT能力综合，是商业策略。
在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常我们所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。
它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
CRM项目的实施可以分为3步，即应用业务集成，业务数据分析和决策执行。
①应用业务集成。
将独立的市场管理，销售管理与售后服务进行集成，提供统一的运作平台。
将多渠道来源的数据进行整合，实现业务数据的集成与共享。
这一环节的实现，使系统使用者可以在系统内得到各类数据的忠实记录，代表目前真实发生的业务状况。
②业务数据分析。
对CRM系统中的数据进行加工、处理与分析将使企业受益匪浅。
对数据的分析可以采用OLAP的方式进行，生成各类报告；也可以采用业务数据仓库(Business Information Warehouse)的处理手段，对数据做进一步的加工与数据挖掘，分析各数据指标间的关联关系，建立关联性的数据模型用于模拟和预测。
这一步所取得的结果将是非常重要的，它不单反映业务目前状况同时也对未来业务计划的调整起到指导作用。
③决策执行。
依据数据分析所提供的可预见性的分析报告，企业可以将在业务过程中所学到的知识加以总结利用，对业务过程和业务计划等做出调整。
通过调整达到增强与客户之间的联系，使业务运作更适应市场要求的目的。
在传统企业引入电子商务后，企业关注的重点由提高内部效率向尊重外部客户转移。
而CRM理念正是基于对客户的尊重，要求企业完整地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。
一个成功的客户关系管理系统至少应包括如下功能：通过电话、传真、网络、移动通讯工具、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通；使企业员工全面了解客户关系，根据客户需求进行交易，记录获得的客户信息，在企业内部做到客户信息共享；对市场计划进行整体规划和评估；对各种销售活动进行跟踪；通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行全面分析。
实施CRM时候要注意一点，就是要设置好收集信息的机制，要收集有用的客户资料和信息，对于无用的信息则要丢弃。
[编辑本段]在线crm 在线CRM是基于互联网模式、专为中小企业量身打造的在线营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理工具，通过整合多种网络化、低成本营销手段和沟通方式，帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台，全方位管理客户资源，多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取和客户维持的成本。
在线CRM与传统CRM相比的优势： 1 价格：在线CRM一年只需要几百块钱，比传统CRM便宜很多 2 无需升级维护：在线CRM一次购买可以省去以后的升级维护费用 3 随时随地办公：只要能上网的地方就能办公，这是传统软件所达不到的[编辑本段]CRM中的管理理念 CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理，是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的。
Oracle 于两年前就在中国开始了客户关系管理（CRM）的市场教育和普及工作。
最早发展客户关系管理的国家是美国，在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management)专门收集客户与公司联系的所有信息。
到1990则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀（Customer care）。
从管理科学的角度来考察，客户关系管理源于（CRM）市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM），是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在全球大规模的普及和应用。
市场营销作为一门独立的经济学科已有将近百年的历史。
近几十年来，市场营销的理论和方法极大地推动了西方国家工商业的发展，深刻地影响着企业的经营观念以及人们的生活方式。
近年来，信息技术的长足发展为市场营销管理理念的普及和应用开辟了广阔的空间。
我们看到，信息技术正在迅猛地扩张其功能，正在用从前科幻小说描写过的方式进行思维推理。
在有些方面，信息技术的智能正在取代人类的智能。
在CRM中客户是企业的一项重要资产 在传统的管理理念以及现行的财务制度中,只有厂房、设备、现金、股票、债券等是资产。
随着科技的发展，开始把技术、人才视为企业的资产。
对技术以及人才加以百般重视。
然而，这种划分资产的理念，是一种闭环式的，而不是开放式的。
无论是传统的固定资产和流动资产论，还是新出现的人才和技术资产论，都是企业能够得以实现价值的部分条件，而不是完全条件，其缺少的部分就是产品实现其价值的最后阶段，同时也是最重要的阶段，在这个阶段的主导者就是客户。
在以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下, 众多的企业开始将客户视为其重要的资产,不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀,以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。
我们看到,世界上越来越多的企业在提出这样的理念,例如:“想客户所想”，“客户就是上帝”，“客户的利益至高无上”“市场永远是正确的,客户永远是对的”“观念创新、技术创新、才能持久......方能成为财富长跑着”等等。
CRM最大程度地改善、提高了整个客户关系生命周期的绩效。
CRM整合了客户、公司、员工等资源，对资源有效地、结构化地进行分配和重组，便于在整个客户关系生命周期内及时了解、使用有关资源和知识；简化、优化了各项业务流程，使得公司和员工在销售、服务、市场营销活动中，能够把注意力集中到改善客户关系、提升绩效的重要方面与核心业务上，提高员工对客户的快速反应和反馈能力；也为客户带来了便利，客户能够根据需求迅速获得个性化的产品、方案和服务。
客户关怀是CRM的中心 在最初的时候，企业向客户提供售后服务是作为对其特定产品的一种支持。
原因在于这部分产品需要定期进行修理和维护。
例如，家用电器，电脑产品、汽车等等。
这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分。
如果没有售后服务，客户根本就不会购买企业的产品。
那些在售后服务方面做的好的公司其市场销售就处于上升的趋势。
反之，那些不注重售后服务的公司其市场销售则处于不利的地位。
客户关怀贯穿了市场营销的所有环节。
客户关怀包括如下的方面：客户服务（包括向客户提供产品信息和服务建议等），产品质量（应符合有关标准、适合客户使用、保证安全可靠），服务质量（指与企业接触的过程中客户的体验），售后服务（包括售后的查询和投诉，以及维护和修理）。
在所有营销变量中,客户关怀的注意力要放在交易的不同阶段上,营造出友好、激励、高效的氛围。
对客户关怀意义最大的四个实际营销变量是：产品和服务（这是客户关怀的核心）、沟通方式、销售激励和公共关系。
CRM软件的客户关怀模块充分地将有关的营销变量纳入其中，使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量，便于企业及时调整对客户的关怀策略，使得客户对企业产生更高的忠诚度。
客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度 国际上一些非常有权威的研究机构,经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论,“把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍”；“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”；“2\\\/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够”；“93%的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的最重要的因素”； 如同企业的产品有生命周期一样,客户同样也是有生命周期的。
客户的保持周期越长久,企业的相对投资回报就越高,从而给企业带来的利润就会越大。
由此可见保留客户非常非常重要。
保留什么样的客户,如何保留客户是对企业提出的重要课题。
企业的客户成千上万,企业对如此多的客户又了解多少呢?不了解客户就无法对客户加以区别。
应该采取何种措施来细分客户,对细分客户应采取何种形式的市场活动,采取何种程度的关怀方式,才能够不断地培养客户的满意度,这是企业传统客户关系管理面临的挑战。
[编辑本段]CRM定义 客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。
我们可以看出，Gartner强调的是CRM是一种商业战略（而不是一套系统），它涉及的范围是整个企业（而不是一个部门），它的战略目标是增进赢利、销售收入，提升客户满意度。
其它的权威定义： CRM定义2：CRM是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。
CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户，通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。
CRM定义3：CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。
这个定义则从战术角度来阐述的。
CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略，这种经营策略是以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向；信息技术是CRM实现所凭借的一种手段，这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件。
CRM实现什么
是重新设计业务流程，对企业进行业务流程重组（BPR），而这一切是基于以客户为中心，以信息技术（CRM系统）为手段。
CRM定义4：CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
在这个定义中，充分强调了企业与客户的互动沟通，而且这种沟通是富有意义的，能够基于此来了解客户并在了解客户的基础上能够影响引导客户的行为，通过这样的努力最终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高枯黄的忠诚度，从而达到客户创造价值的目的。
CRM定义5:CRM是现代营销管理理念和信息技术的完美结合。
CRM是以“客户”为中心，以“销售团队管理”为核心，以流程与执行力为诉求的企业级“企业运营管理”平台。
在这个定义中，较完善的阐述了CRM是企业运营平台级,强调客户与团队的结合.[编辑本段]CRM主要厂商: 北京IFOXCRM、C\\\/S架构：G\\\/3远通CRM、华强CRM、总管家CRM、行健动力CRM、TurboCRM、Oracle Siebel CRM、新航CRM； B\\\/S架构:上海国锋CRM ,奥汀CRM、soqicrm、MyCRM NetSuite、CuberCRM、、智邦国际CRM、友耐CRM、苏琳软件CRM、伟步CRM、网欣房地产CRM、东山瑞企RichCRM、企能CRM 、Sage CRM、华仕软件BeeCRM、CloverCRM； 在线CRM：用友伟库CRM、Microsoft Dynamic CRM、八百客CRM、商顶CRM、Salesforce、Oracle CRM On Demand、XToolsCRM、MetaCRM、35CRM、百会CRM(ZOHO CRM)[编辑本段]CRM本土化： 短短几年CRM在中国的发展越来越适应中国的国情，把客户的搜集、归档、跟踪进展、订单、合同、售后、回款、销售队伍的日报、周报、月报、财报、办公审批、各种销售报表等全面统筹管理起来。
协助企业降低客户开发成本、提高出单率，维系好客户关系、最大程度的提高客户满意度及忠诚度，防止客户流失，发掘并牢牢把握住能给企业带来最大价值的客户群，获取利益最大化。
已经和当初CRM的定义有些偏差，越来越倾向于营销管理。
并且不断向其他企业信息化方面延伸，融入了部分财务管理、进销存管理、办公自动化。
CRM属于舶来品，并不是越大越全越好，而是适合国内管理模式、国内营销环境、性价比超值的才是最适合自己的CRM（营销管理软件），上CRM的初衷是提升销售业绩、客户管理的信息化、流程化，提高办公效率。
如果为了CRM而上CRM的话，有时会得不偿失的。
大家可以看看CRM本土话的典型代表是如何推进CRM国产化的。
[编辑本段]国内CRM软件基本功能： 国内CRM品牌奥汀CRM为例 客户资源管理 支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。
支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。
客户权限 支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。
外出登记 如果业务人员需要外出，可以直接在系统中登记，还可以直接按客户进行周计划的外出安排，省去了纸质登记的麻烦。
并且有外出登记就有联系记录，容易相互对照。
联系记录 无论是上门还是电话联络或其他联系方式，都可以将本次联络的结果和概要进行小结，以便管理人员的检查和指导，并通过系统进行批复，给出指导意见，加强上下级的沟通。
机会管理 将机会根据一些可衡量的指标，划分为不同的阶段，实时评估项目所处的阶段，这是对项目跟踪最为直接的方法，也是管理层协助业务员开展下一步工作的依据。
奥汀CRM机会评估功能，降低了人为主观判断，加强了事实依据。
文档管理 方便业务人员将和客户往来的有参考意义的电子文档（如我方发送的报价单、解决方案、对方的需求文档等）归档到相应的客户名下，以便后期随时查阅。
另外也可以将一些解决方案或公共资料以电子文档的方式放到系统中作为知识库的一部分。
快递管理 将快递单号和销售单号或发票号有机的结合起来，利于对公司服务质量进行全程监控，也利于客我双方对货期查询。
员工中心 员工中心不但能让业务员每周提交周工作计划、总结与建议给管理层了解，而且管理层可以通过员工中心‘以人为本’地了解各人的近期工作记录，一目了然。
商品中心： 支持商品的批量导入、支持商品的组合排重（商品编码、商品名称、商品规格）、支持图片管理功能。
报价管理： 支持对客户快速标准报价，支持报价单的复制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单格式输出和打印。
销售订单管理： 支持从报价单生成销售订单、支持单价、含税单价的相互计算、支持审批时的价格折扣控制。
支持对上次购买价格的记忆。
支持个性化的合同样式的输出和打印。
提供业务员销售业绩统计以及商品销售汇总统计。
到款管理： 支持同一销售单的多次收款、支持预收款管理及财务费用管理；支持客户期初余额的管理；支持多账户、多付款方式的管理；支持其他币种转换为RMB进行结算。
发票管理： 支持同一销售单的多次开票，支持对发票号的管理。
费用管理： 支持费用报销与客户以及订单号进行关联，支持对费用报销有效期的控制，提供对业务员的费用报销金额的分析。
发货通知管理： 在销售环节和发货环节之间，由于存在到款或生产的因素，哪些订单可以发送，商品向客户发送的数量是多少，这些问题，之前销售和仓管之间容易起冲突，现在有了发货通知单，将很好的解决此问题。
出库管理： 根据发货通知单出库或根据销售订单出库，客户可以自由选择，支持多订单的一次出库，也支持一订单多次出库。
支持多仓库管理，并有未发货商品统计及商品出库统计，能对商品在某区域或行业的销售进行进一步分析。
有了出库单后，可以选择按销售订单收款，也可以选择按出库单收款，这也是比标准版更灵活的地方。
为了加强出库的管理，增强版还增加了样品单、借出单和归还单，以方便公司对商品的流动情况更好的跟踪管理。
采购管理： 支持对供应商及采购价格的管理，支持询价单，支持采购订单调用询价单，也支持通过采购订单生成入库单。
支持付款登记以及进项发票登记管理。
库存管理 支持多仓库的库存管理，在标准的出库入库之外，还支持领料、盘点、调拨等标准的进销存功能。
支持安全库存报警。
并包含商品库存分析和多仓库库存分析。
[编辑本段]国外CRM软件的基本功能： 以SageCRM为例： Sage CRM功能模块 · 销售队伍自动化 从第一次联络到订单执行与交货，Sage CRM销售队伍自动化系统维持一个可供整个企业共享的单一信息源。
凭借其可完全客户化的工作流、机遇管理、销售循环分析、预测及使用简单的报表特点，Sage CRM始终使得随时了解与回应潜在及实际客户变得十分容易。
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在Sage CRM的协助下，制订、定标、实施、管理与分析大型营销活动即变得简单易行。
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酒吧里的筛盅怎么玩啊
就是吹牛嘛··就是吓的·叫一的，那一6大。
人家叫一个一，你就叫一个6一下的·最起码三子起跳，叫2个1你最起码三个2起跳。
顺子当零，有些地方是重摇，规矩自己定，豹子当6个，说了这么多·其实就是2人加起的同一数字有你叫的那么多·人家叫开·人家就输了，没有就是你赢了
