请问医院的门诊服务中心的工作内容是什么
医院的门诊服务中心的工作内容是什么
医院门诊的服务中心，那就是接待来的患者，最基本的
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医院窗口服务规范
把病人看做自己的亲人来对待
医院科室的划分
门诊部：内科科、儿科、妇科科、耳鼻喉科腔科、皮肤科、中医科、针灸科、心理咨询室等。
住院部：呼吸内科、消化内科、泌尿内科、心内科、血液科、内分泌科、神经内科、小儿科、感染科、普外科、骨科、神经外科、肝胆外科、泌尿外科、烧伤科、妇科、产科、血透室、重症监护室等。
急诊部：内科、外科、妇产科、儿科等。
药房：门诊药房、急诊药房、住院药房、药房仓库等。
收费室：门诊收费窗口、住院收费窗口、急诊收费窗口等。
化验室：生化室、检验室、病理室等。
放射科：拍片室、CT室、透视室、磁共振室、ECT室等。
手术室：更衣间、洗手间、1号手术间、2号手术间、...n号手术间等。
B超室：腹部B超室、心脏B超室、阴道B超室等。
行政楼：院长办公室、副院长办公室、书记办公室、医教科、院办室、宣传科、防保科、财务科、病案室、医保办、人事科等。
后勤科室：衣被室、洗衣间、消毒室、水电工、电脑技术室、锅炉房、木工房、仓库、物资部、设备科、食堂等。
医院门诊几点下班
您好院上班时间一般上午八点或八点半下午的或两点半，下班时间是上午十半或十二点，下午的五点半左右。
晚上医院有值班医生，不过都是接待急诊或照顾住院病人。
看病请提前挂号，如果是热门的科室，建议您提前一天或者几天预约，希望可以帮到您。
门诊挂号需预约吗
去医院就诊不一定都要约挂号的，如要去的这家医院，的人数比较少，医生比较也是可以随时去就诊的。
如果您要带孩子去的医院，平时去就诊的人数比较多，您最好还是先预约挂号。
这样可以节约就诊时间，而且可以及早约上自己想要找的医生，有利于孩子的就诊。
如何提高门诊护士主动服务意识
1 加强导诊护士形象的塑造，职业道德的培养 1.1 良好的形象，文明的语言，微笑服务 1.1.1 良好的护士形象能给人一种精神上的鼓励：当患者步入门诊大厅时，第一位接待他们的是导诊护士，整洁、适体而端庄的服饰，自然大方的举止、文明的语言、标准化的手势，都会给患者带来一种信赖感，从而产生一种信任、期望和安全感。
当患者来到医院时，由于环境的改变，就会产生恐慌、不知所措的感觉，导诊护士以其良好的精神面貌给患者一种亲和、沉着、稳重的感觉，从而接受引导和配合医生的治疗。
1.1.2 语言交往艺术：语言是人类特有的交往工具，是护患沟通的重要工具及途径，主动与患者交谈，仔细、耐心的询问，了解他们的身心所需，帮助他们解决实际困难。
亲切的称呼、礼貌的问候、灵活准确的回答，正确运用语言技巧，通俗易懂的话语，增进与患者之间的沟通。
回答问题时尽量不用模糊不清的言词及比较专业性的医学词语，对患者提出的问题，应在了解清楚后再向患者解释，以免给患者造成不必要的恐慌。
导诊护士只有通过耐心、细致地工作，做到一切为患者着想，才能赢得他们的信任和配合。
1.1.3 微笑是人际关系交往的轻松剂和润滑剂，也是适用范围最广的，它可以缩短人与人之间的距离，创造出和蔼的氛围。
微笑来自于内心，当我们微笑面对患者时，会因为我们的每一个微笑而消除他们心中的焦急与疑虑，增进对我们的信任，这样对我们更好的了解患者就诊心理，帮助他们为解决实际困难提供了帮助。
2 增进与患者之间的沟通 患者到医院就诊，医院对于他们来说是个陌生地方，他们会感到茫然，不知从什么地方开始，不知自己得了什么病，该找哪位医生等，表现出求医心切、焦虑不安情绪，导诊护士针对患者的这些就诊心理表现，主动与患者交谈，热情、耐心地倾听患者主诉，仔细、认真地对患者的主诉进行分析，详细的解释，正确、及时引导患者就诊，帮助患者消除因环境改变造成的压力和恐惧、不安和紧张情绪。
3 完善导诊流程 当患者进入门诊大厅时，根据工作环境的特殊性及门诊患者就诊时间较短的特点，不断完善导诊流程，更加方便、及时的将患者指导到相关科室，使患者专科专治，尽快得到正确的检查和治疗。
4 整洁、安静、有序、安全、舒适的绿色就医环境
