
简述企业激励方式的内容
激励员工的办法 第一 工作上“共同进退”,互通情报 工作本身就是最好的兴奋剂,与其让员工揣测公司发展前景,不如让员工把心思放在工作上。
主管应该在工作中与员工“共同进退”,给员工提供更多工作中需要的信息和内容,如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重解决的问题等,并协助他们完成工作。
让他们对公司的经营策略更加了解,从而有效、明确、积极地完成工作任务。
第二 “倾听”员工意见,共同参与决策 倾听和讲话一样具有说服力。
主管应该多多倾听员工的想法,并让员工共同参与制定工作决策。
当主管与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时,这种共同参与决策所衍生的激励效果,将会更为显著。
第三 尊重员工建议,缔造“交流”桥梁 成功的主管只有想方设法将员工的心里话掏出来,才能使部门的管理做到有的放矢,才能避免因主观武断而导致的决策失误。
主管鼓励员工畅所欲言的方法很多,如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。
但是,前程无忧专家认为,主管无论选择哪种方式,都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道,提出他们的问题与建议,或是能及时获得有效的回复。
第四 做一个“投员工所好”的主管 作为团队核心的主管,必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”,寻求能够刺激他们的动力。
每个人内心需要被激励的动机各不相同,因此,奖励杰出工作表现的方法,也应因人而异。
第五 兴趣为师,给员工更多工作机会 兴趣是最好的老师,员工都有自己偏爱的工作内容,主管让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容,也是激励员工的一种有效方式。
工作上的新挑战,会让员工激发出更多的潜能。
如果员工本身就对工作内容很有兴趣,再加上工作内容所带来的挑战性,员工做起来就会很着迷,发挥出更多的潜力。
第六 “赞赏”,是最好的激励 赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。
给员工的赞美也要及时而有效,当员工工作表现很出色,主管应该立即给予称赞,让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。
除了口头赞赏,主管还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气。
第七 从小事做起,了解员工的需要 每个员工都会有不同的需求,主管想要激励员工,就要深入地了解员工的需要,并尽可能的设法予以满足,提高员工的积极性。
满足员工要从小事做起,从细节的地方做起。
第八 让“业绩”为员工的晋升说话 目前,按照“资历”提拔员工的公司多不胜数,专家认为,靠“资历”提拔员工并不能鼓励员工创造业绩,并且会让员工产生怠惰。
相反的,当主管用“业绩说话”,按业绩提拔绩效优异的员工时,反而较能达到鼓舞员工追求卓越表现的目的。
第九 能者多得,给核心员工加薪 在特殊经济形势下,物质激励仍然是激励员工最主要的形式。
薪水不仅能保证员工生存,更因其能者多得的作用起到激励效果。
但是在众多公司大幅降低开支的情况下,主管对用加薪激励员工的做法显得更加谨慎。
专家认为,经济危机不代表不加薪,只是加薪的要求更高,关键看员工能为公司带来多少价值。
对于为公司创造出高利润、开发出赢利新项目的核心人才,通过加薪激励是必不可少的。
如何提高员工士气 影响员工士气的因素至少包括三个层面:公司层面、管理者层面、员工个人层面。
要提高员工士气应该从这三个方面着手: 1、 公司层面 公司层面的影响因素很多,薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等,这些因素都会影响到员工的士气,因此公司必须结合企业的实际情况,采取相应的措施进行变革,适应公司发展要求。
比如:薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查,综合考虑同行业的薪酬水平,也要考虑当地的薪酬水平,保证薪酬的外部公平;另一个方面要进行岗位评价,保证薪酬的内部公平,不同岗位之间根据岗位的贡献价值,设定不同的薪酬水平,避免大锅饭同时又要适当拉开距离。
2、 管理者层面 除了公司层面进行改进之外,更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。
建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作: 1) 深入了解员工的需求 了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。
只有深入了解下属的需求,我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性。
2) 创造良好的工作氛围 谁都不愿意在这样的工作氛围下工作:干活就出错,一出错就被指责;大事小事都要请示;办公\\\/现场环境乱七八糟;周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负责任;人际关系复杂;上司总是板着脸。
都愿意在这样的工作氛围下工作:宽松,和谐自由的气氛;办公\\\/现场整洁温馨;团队成员相互帮助,精诚合作;人际关系简单明了;敢于尝试,不会受到指责;微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。
因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。
3) 认可与赞美 人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美,员工的微小进步,我们应该及时给予真诚的认可与赞美。
在批评员工时也要适当注意技巧,不能伤害到员工的自尊,一般状况下批评尽可能在私下进行。
4) 促进员工成长 在工作中不断得到成长,是绝大部分员工的期望,作为主管,帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。
3、 员工个人层面 员工士气的高低最终决定因素是员工自己,只有自己才能对自己的士气做主。
士气决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运。
所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。
只有我们每一位员工始终保持着积极的心态,做自己积极心态的主人,我们公司的员工士气才能更高,自己的人生才能更辉煌。
以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行,最好是公司进行一次调查,了解员工的真正需求,然后根据需求采取针对性的措施。
提升员工士气是一个长期努力的过程,期望立竿见影的效果是不现实的,最重要的是一点一滴不断持续行动。
如何提高员工责任心和积极性 调动员工积极性的方法及措施 企业的发展需要员工的支持。
管理者应懂得,员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。
而要取得员工的支持,就必须对员工进行激励,调动员工积极性是管理激励的主要功能。
建立有效的激励机制,是提高员工积极性,主动性的重要途径。
一个有效的激励机制需要进行设计,实施。
激励机制设计重点包括4个方面的内容:一是奖励制度的设计;二是职位系列的设计;三是员工培训开发方案的设计;四是其他激励方法的设计,包括员工参与、沟通等。
设计好一套激励机制后需要进行实施,以检验激励机制的有效性。
一套有效的激励机制,包括各种激励方法和措施,归纳起来有这几个方面: 1、薪酬 物质需要始终是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。
所以,物质激励仍是激励的主要形式。
就目前而言,能否提供优厚的薪水(即货币报酬)仍然是影响员工积极性的直接因素。
然而,优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。
通常,企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正,并与外部市场薪酬水平相吻合,员工便容易产生不满情绪。
员工的这些不公平感不能及时解决,将会直接影响员工工作积极性,出现消极怠工、甚至人才流失的现象,从而影响到企业产品和服务的质量。
有效解决内部不公平、自我不公平和外部不公平的问题,才能提高员工满意度,激发员工积极性。
怎样才能解决这些问题呢
通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素,以它们作为制定工资制度的基础。
通过以上三要素的有效结合,可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响,有利于充分调动员工积极性,并使员工的努力方向符合公司的发展方向,推动公司战略目标的实现,使公司经营目标与个人目标联系起来,实现企业与个人共同发展。
另外,员工持股制度也可以作为一项薪酬激励机制。
在美国在美国500强中,90%企业实行员工持股。
员工持股究竟有什么作用
第一个作用是激励员工努力工作,吸引人才,提高企业的核心竞争力,同时是金手铐,起留人的作用。
有没有长期的利益激励,对人才的牵引作用是有很大影响的。
第二个作用能够获得资金来源。
员工持股目的实际上是全体员工承担风险,把企业做大,因为从这方面讲,员工持股有积极的影响。
2、制度 企业的运行需要各种制度,同样,对员工进行激励也要制定出合理的制度,才能有效调动员工的积极性和主动性。
奖惩制度:表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。
高绩效和奖励之间有着密切的关系,奖励可以促成员取得高绩效,取得高绩效后又有值得奖励的东西,两者是相互相成,互为促进的关系。
奖惩制度不光要奖,而且要惩,惩罚也是一种激励,是一种负激励。
负激励措施主要有如淘汰激励、罚款、降职和开除等。
竞争机制:竞争是调动员工积极性的又一大法宝。
真正在企业中实现能者上,弱者下的局面。
末位淘汰制是竞争机制的一个具体形式,就现阶段我国的企业管理水平而言,末位淘汰制有其可行性,建立严格的员工竞争机制,实行末位淘汰制,能给员工以压力,能在员工之间产生竞争气氛,有利于调动员工积极性,使公司更富有朝气和活力,更好地促进企业成长。
岗位制度:即建立适当的岗位,使工作职位具挑战性。
“工作职位挑战性”就是要让每一个员工都能感到他所在的职位确实具有轻微的压力。
怎样才能让工作职位具有挑战性呢
有2个问题要特别注意:一是要认真搞好职位设置,二是要适才适位。
目标激励:就是确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。
目标作为一种诱引,具有引发、导向和激励的作用。
一个人只有不断启发对高目标的追求,也才能启发其奋而向上的内在动力。
每个人实际上除了金钱目标外,还有如权力目标或成就目标等。
管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来,并协助他们制定详细的实施步骤,在随后的工作中引导和帮助他们,使他们自觉、努力实现其目标。
3、情感激励 人本主义心理学家马斯洛(Maslow),在其《动机与人格》一书提出了人的5种层次的不同需要,这5个方面的内容是:基本生活需求——安全感——归属感——地位与尊重——自我实现。
企业要努力满足员工的各项需求,如提供稳定可靠的就业,满足员工的生活需求和安全感。
归属感是指员工在企业中能有家的感觉,在这一层次上感情、人文因素要大于经济因素。
人员之间的密切交往与合作、和谐的上下级关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感,而员工的归属感是企业凝聚力的基本条件。
地位与尊重是指人的社会性使每个人都要求得到社会的承认与尊重。
在当前的社会中,经济收入和职位往往是社会地位的一种体现。
自我实现是指当前面的需求基本得到满足以后,人们将产生进一步发展、充分发挥自己的潜能的需求,即自我实现。
人在这5方面的需求层次是逐步加深的,只有满足了前一层次的需求后,才会追求更高层次的需要。
这5个方面除了基本生活需求外,其他4个均为情感需要,因此,情感激励对调动员工的积极性,主动性具有重要的意义。
关于情感激励的方式有很多,主要有这几种: 尊重激励:所谓尊重激励,就是要求企业的管理者要重视员工的价值和地位。
如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱。
尊重是加速员工自信力爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式。
上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。
因而,尊重激励是提高员工积极性的重要方法。
参与激励:现代人力资源管理的实践经验和研究表明,现代的员工都有参与管理的要求和愿望,创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。
通过参与,形成职工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
工作激励:工作本身具有激励力量
为了更好地发挥员工工作积极性,需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性,给职工一种自我实现感。
这要求管理者对员工工作进行设计,使工作内容丰富化和扩大化。
何为工作内容丰富化
西文学者提出了5条衡量标准,也就是说要让员工找到5种感觉:一是要让员工能够感觉到自己把从事的工作很重要、很有意义;二是要让员工能够感觉到上司一直在关注他重视他;三是要让员工能够感觉到他所在的岗位最能发挥自己的聪明才智;四是要让员工能够感觉到自己所做的每一件事情都有反馈;五是要让员工能够感觉到工作成果的整体性。
培训和发展机会激励:随着知识经济的扑面而来,当今世界日趋信息化、数字化、网络化,知识更新速度的不断加快,使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。
通过培训充实他们的知识,培养他们的能力,给他们提供进一步发展的机会,满足他们自我实现的需要。
荣誉和提升激励:荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价,是满足人们自尊需要,激发人们奋力进取的重要手段。
从人的动机看,人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。
对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工,给予必要的荣誉奖励,是很好的精神激励方法。
荣誉激励成本低廉,但效果很好。
4、建立优秀的企业文化 企业在发展过程中,应有意识地通过建立共同的价值观、职业道德观,加强人力资源管理,从而统一企业员工的思想,使人们朝同一目标努力,推动企业前进。
创造优秀的企业文化,就是要使企业树立“以人为本”的思想,尊重员工的价值和地位;使员工树立“主人公”的责任感。
实施激励过程中应注意的问题 建立合理有效的激励制度,是企业管理的重要问题之一。
国内企业,虽然近年来越来越重视管理激励,并尝试着进行了激励机制改革,也取得了一定的成效,但在对激励的认识上还存在着一些误区。
1、激励就是奖励 激励,从完整意义上说,应包括激发和约束2层含义。
奖励和惩罚是2种最基本的激励措施,是对立统一的。
而很多企业简单地认为激励就是奖励,因此在设计激励机制时,往往只片面地考虑正面的奖励措施,而轻视或不考虑约束和惩罚措施。
有些虽然也制定了一些约束和惩罚措施,但碍于各种原因,没有坚决地执行而流于形式,结果难以达到预期目的。
2、同样的激励可以适用于任何人 许多企业在实施激励措施时,并没有对员工的需求进行认真的分析,“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段,结果适得其反。
在管理实践中,如何对企业中个人实施有效的激励,首先是以对人的认识为基础的。
通过对不同类型人的分析,找到他们的激励因素,有针对性地进行激励,激励措施最有效。
其次要注意控制激励的成本,必须分析激励的支出收益比,追求最大限度的利益。
3、只要建立起激励制度就能达到激励效果 一些企业发现,在建立起激励制度后,员工不但没有受到激励,努力水平反而下降了。
这是什么原因呢
其实,一套科学有效的激励机制不是孤立的,应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作用。
其中,评估体系是激励的基础。
有了准确的评估才能有针对地进行激励,我们须反对平均主义、“一刀切”,否则,激励会产生负面效应。
4、激励的公平性 研究表明,激励的公平与否,对员工也是一个强有力的激励因素。
h3c是什么
的胜利京东翰林教育H3C培训 核心提示:科不安的是,作为根植国的公司,华三并不是靠低端策略赢得份额。
思科不是那种容易击败的公司。
8月,思科进入新财年。
最新财报显示,上年第四财季净利润12.3亿美元,同比下降36%,整个2011财年净利润为65亿美元,同比下滑16.4%—在节节败退的2011年,思科对这类新由头习以为常。
8月19日是思科6500人裁员计划全部结束的时间,此后,思科继续全面收缩战线,给自己从容的复苏时间。
但在种种忧患中,思科无法忽视一股尖锐的力量。
它来自杭州华三通信技术有限公司(亦简称H3C)。
就企业网市场而言,在思科管理不善的中国大陆,2009 年销售额与华三持平,2010年则被华三超过;即使在思科力量雄厚的全球交换机市场,其市场份额也被华三拉低6个百分点,路由器业务降低近6个百分点。
对思科而言,华三不是通常意义上的对手。
从体量上,两者仍相距甚远。
譬如,2011年上半年全球交换机市场上思科份额近70%,而H3C\\\/HP只有 12%,2011年呈现稳定增长势头;但这足以使华三稳坐第二把交椅。
这家仅有8年历史的公司,只用三年便完成了华三首席执行官郑树生的目标:“每个公司都有自己的一个特长,这个特长就是专注,H3C希望基于IT领域,成为全球除了思科之外的第二选择。
” 真正令思科不安的是,作为一家根植于中国的公司,华三并不是靠低端策略赢得份额。
其最高端的数据中心产品已征服宝洁、沃尔玛等主流跨国公司客户,而这本是思科的领地。
不仅如此,相比思科的财务困局,华三的现金流及运营情况健康,无论纯利还是毛利,从全球来看“几乎和思科持平,或许纯利更高点。
”一位华三内部人士对本刊说。
在上个财季, 思科毛利率已由62.7%降至61.3%。
在接受本刊专访时,华三营销副总裁王巍不仅感叹:“我们应该是整个行业内财务状况最良好的公司之一,这也是为什么被卖了很多次,但每次都溢价很多的一个原因。
” 此言隐含酸楚。
1995年以来,从华为数据通信部、华为3Com、H3C,到现在归于惠普旗下的华三,几经易手,命运多劫,在中国高科技企业发展史上实属罕见。
这家迅猛增长、有能力挑战思科的公司,其生命力源自一段崎岖的成长历程。
2003年11月,郑树生率领一千多人,从深圳、北京两地迁往杭州,华为数据通信部蜕变成华为3Com的初始团队。
此举主要是为了缓解华为与思科的知识产权诉讼。
此后不久,3Com总裁兼华三董事长Bruce Claflin透露3Com是主动方。
谈判历时一年,在最后三个月内进展神速—这正是思科诉讼华为侵权最为激烈的时段。
而在2003年3月24日,合资公司成立后第四天,Bruce挺身而出,在美国法庭上提供了对华为极其有利的证词,使后者摆脱思科的诉讼。
若按当时的设计,如今的华三“早就完成了它的历史使命。
”一位华三离职人士对本刊说。
至2006年底,华为将H3C49.5%的股权出售给3Com,实现了聚焦核心业务,收缩战线的目的。
通过此次合资、出售等行为,华为获得了近10亿美元的商业回报。
从诞生起,华三就被置于高度竞争的生存环境,并承担独特使命。
直至2009年,因惠普收购3Com,华三被收归旗下,在资本层面,华三从未真正掌握自己的命运。
“3Com主要资产是靠华三,都是自己打下的天下,都给卖了,自己没有什么主权。
”一位业内人士说。
但在这种被动状态中,华三用6年时间将销售规模从6亿扩展到100亿人民币。
戏剧性的是,诞生之初的竞争格局今年再次演变:华三在惠普体系内,暂时保持独立的地位,并得以挑战思科,而昔日的母公司华为,则开始进军企业网市场,成为华三未来的对手。
对华三来说,什么局面都见怪不怪了。
既然控制不了命运,这家公司早已学会如何保持强悍的生命力。
随之而来的,却是一种与生俱来的危机感。
“华三的危机意识很强,我们时刻准备着有比较严峻的过冬,跟经历相关或者是跟整个行业相关。
”王巍对本刊说。
在他看来,华三本是伴随风险而生,也注定拥有不确定的未来,“之所以叫华三,是源于自古华山(三)一条路”。
袭击思科 长期的业绩增长,使华三有种本能的骄傲。
如今,无论是最高端的核心设备还是最低端的接入设备,新浪、搜狐、百度、腾讯、淘宝、盛大均采用华三的设备。
但值得挖掘的是,在如此复杂的背景下,华三到底以怎样的方式赢得这一切,并以此挑战思科。
显然,华三在早期深得华为血脉,成为其核心竞争力的基础。
譬如,华三将每年营收的15%-18%作为研发经费。
与此同时,对客户需求的深度挖掘也承袭华为传统,体现在产品的定制化上,与思科中国迥然不同。
除了会为少数大客户提供一定的定制化服务,思科对中国市场提供的服务和产品与总部相同,而华三则是深耕中国。
“坦率来说,我们的绝大部分产品都是由客户引导的需求。
”华三营销副总裁王巍说。
几年前,搜狐做第三代搜索引擎SOGO,只有华三和思科两家参与测试。
当时,思科在中国市场如火如荼,但最终搜狐选择华三,正是因为华三愿意倾力满足搜狐的需求。
2006年,在华三跟百度合作的联合实验室里,华三技术人员问“你们到底需要我们的交换机容量有多大?”,“设备容量多大,我们都能瞬间将其消耗完。
”于是,华三从那时就开始做世界上最大容量的交换机。
就这样,无数经验促使华三围绕客户需求,逐渐建立起一套与之相应的体系。
华三内部有一个庞大的用户需求电子流,公司所有的技术支援、售前、客户经理、销售、预演、研发等工作人员都有进入该平台的权限。
在其中,长期跟大客户保持沟通的研发团队会带来客户的各种需求、产品研发团队带来纯技术性的小需求、产品预演时所带来的产品规划类需求。
为保持更加客观的评价,收集而来的需求并不直接给产品设计者去判断,而是形成任务书给C-Marketing部门进行分级预测,保证决策的准确性。
除了根据用户需求调整产品,华三在渠道上比思科中国花费了更多的心思。
一般而言,渠道分为总代理和二级渠道商,总代理更大程度上发挥类似中转站的作用,从设备厂商处现金提货,先发货给二级渠道商,给后者一定的时间期限返款。
当出现资金回笼风险时,总代理和二级渠道商易出现矛盾。
坦率地说,厂商并没有义务和责任去预防这个风险。
但为了整个渠道更加干净透明,华三为渠道设置了一个信用评价系统,所有代理商都有资格进入该系统查看业内代理商的信誉水平,也能检举恶性事件。
此外,一些逐利的渠道商可能在卖给客户的集成解决方案中将某些产品或者产品模块用廉价产品品替代。
只要接到客户的投诉,华三会停止给该代理商供货。
在年度渠道大会上被列入“表扬名单”的渠道商就因此被停货6个月。
相反,在思科销售体系中,只有金牌和部分银牌代理商能够直接下单,绝大部分高级认证代理商无此权限。
华三有5家总代理商和2000多家的二级代理商,后者亦可直接下单。
同时,华三员工也会陪同各级代理商去见客户,以保持较强的客户关系。
事实上,华三的成长也顺应了中国企业网市场的发展。
与通信设备商熟悉的采取集中采购方式运营商市场不同,在企业网市场,客户则分散极广,这间接造成其产品链模式的不同。
最初,华三也曾采取低价模式,后来有遭到渠道商投诉。
客户关系和渠道为王,才是这个新市场的游戏规则。
生存在惠普 依托客户关系和渠道优势建构竞争力的过程,也和华三独特生存方式相关。
无论在3Com时代还是惠普时代,华三都得以保持独立运营的地位。
尽管几经易手,华三真正的操盘者仍是华为老员工。
2006年,华为方面称,按当初合资协议,华三只有20%的员工是华为旧部,并拥有华为工号,80%都来自社会招聘。
但这20%的员工却掌握华三决策权,任正非的命令可以有效地上传下达。
在卖给3Com之前,称华三为“华为企业网事业部”并不为过。
“都是华为的老人,3Com当时就打不进去。
”一位熟悉3Com的人士对本刊说。
不过,自从卖给3Com后,华三与华为在管理关系上渐行渐远。
华三成为 3Com的核心业务,而华为从中赚得盆满钵满。
但仅有华三业务的3Com无以为继,2009年11月,惠普如愿收购3Com。
无论在哪个平台上,华三都像一颗战略性棋子,与收购方的行业布局紧密相关。
就在华三被易手的这几年,IT业格局也朝向“云”的方向发展。
在经历了从硬件软件到服务的整合与剥离后,包括存储、计算、安全、监控等在内的IT基础设施行业出现空前融合趋势。
在2011年3月发表的新战略中,惠普全球CEO李艾科提出,将提供从后台基础设施到终端的全线系列产品。
“一方面,惠普将提供公共云,以及用户可以依赖的安全并具可管理性的企业云。
另一方面,惠普将为全球企业提供完整的产品和技术,打造混合云。
”惠普公关总监陈雷告诉本刊。
为了尽早部署未来行业布局,惠普近年来不断收购,存储领域的3PAR,软件行业的Mercury、Opsware等公司。
而在被称为脑神经系统的网络系统领域,华三自然成为众矢之的。
惠普、戴尔和华为都曾参与竞购。
鲜为人知的是,2009年年中,IBM也希望和华三在网络设备方面进行合作。
经几轮洽谈,几近成功。
但同时,3Com高层则主动寻求惠普的收购,对此,华三内部绝大部分人几周前才得知确切消息,IBM项目被终止。
最终结果是,惠普找到了脑神经系统的设计者—华三,IBM则与Juniper合作。
而如何在惠普体系内确立自己的独立性,是华三必须面对的挑战。
惠普收购3Com的交易完成后,华三内部出现过一次小的流动高峰。
尽管惠普高层给华三“5年内不变动”的承诺,但员工们担心EDS悲剧重演。
惠普收购EDS后,整个EDS中国区的办事处由原来的几十个缩减到十几个,被取消的办事处采取了更为经济的在家办公方式。
好在,华三和惠普也在寻求恰当的合作模式。
管理结构上,华三跟惠普中国无直接关系,而是向惠普全球企业业务部门下面网络部门汇报。
在产品线上,惠普中国将原有交换机团队,共20余人并入华三。
具体到销售层面,国内市场,华三按原有渠道和策略继续推进;而国际市场上,华三将自己产品卖给惠普,以A系列产品进入惠普渠道。
这样以来,华三产品进驻沃尔玛、宝洁等全球500强企业的数据中心。
2007年前,中国业务持续高涨,华三也曾想过自己开拓全球市场,当时也在东南亚、北美和巴西市场有所突破。
但2008年4月,毛渝南担任3Com的 CEO后,其首要任务就是将包括华三的3Com兜售出去,华尔街的投资者等着套现。
为此,处于资金投入期的海外业务就被暂时搁置。
在惠普的销售渠道和服务渠道下,华三的海外市场份额增长非常快。
在年初一次访华中,掌管华三业务的惠普网络部门主管非常高兴地做演讲“我们海外的销售额是百分之一百多的增长”。
同时,海外市场的扩展也给华三注入更多资金,有利于其国内市场的发展。
这对包括郑树生在内的华三高管团队至关重要。
“郑总认为通过惠普海外渠道得到的资金能够让国内市场走得更好。
不然,华为企业业务的兴起会在不久的将来给华三带来更大的压力。
”一位不愿透漏姓名的华三员工告诉《环球企业家》,“这跟华为核心管理团队的观点和视角并不一样。
” 事实上,华三一直在学习如何在不同的公司平台上,整合资源。
3Com曾给华三带来更加严格的财务制度。
华三每季财报都经过国际会计事务所的审计,并按美国 GAAP审计原则公示,这是华三在多次易主中溢价出售的基础。
而现在,将惠普的全球资源合理利用,使华三在全球市场对思科的反击能力有所增长。
对惠普来说,不仅是华三的产品,其研发和技术实力也颇有价值。
过去一年来,双方在产品研发方面沟通频繁。
华三的研发人员经常飞赴美国,进行关于存储、云计算和统一管理的讨论,也会参加一些国际标准的制定。
根据王巍的说法:去年一年,我们对计算和存储的理解抵得华三自己摸索的5、6年。
目前,华三已经形成了详细的3年产品规划。
这其实是有利于华三提供更高端和更全面的解决方案。
但即使有效融入惠普棋盘,华三一样在坚守自己的生存模式。
为了让研发工作有更强的可控性,华三创立了独特的“三权分立”模式。
2600人的研发团队中有三分之一的人从事着立法工作:将原有程序和代码标准化,形成共享平台,任何人不能再修改该程序;行政体系指的是那些从事满足客户需求的具体操作人员,当他们收到任务书后,便会从立法人员所搭建的平台中挑选出所需的程序和代码,在此基础上进行一定创新,去完成任务书的目标。
这样一来,每个新项目的创新并不多,创新过多时会导致系统不稳定。
司法人员则是负责“挑刺”,他们对行政体系所出来的产品进行各种测试和评价。
为保持这个环节的独立性,该系统员工直接向公司决策部门汇报。
生于忧患 保持独立性,已经渗透到华三员工的精神世界。
随之而来的,则是一种难以言说的“不安全感”。
在中国企业史上,没有哪家公司有着华三这么频繁地易主。
被惠普收购后,一些员工选择了离开。
“华三在惠普的体系中太小了,很有可能最后被并成一条产品线,甚至到最后连华三的品牌都消失了。
”一位离职员工对本刊说。
而一些选择留下的人,也私下表示:“别以为我们并入惠普会觉得怎么样。
” 从纯正的民企,蜕变为外企的一部分,华三想在角色转变的同时保持尊严。
一些客观情况也增加了华三的底气,在同等岗位上,华三员工的薪酬比惠普员工要“高出两到三倍。
”低薪酬,高激励,华三依然承袭华为的激励机制。
与此同时,华为人的勤奋也深入华三血脉。
无论环境怎样变迁,华三市场部每次汇报工作,仍像一场辩论赛。
全球营销总监吴敬传坐在前面,低着头,并不看各部门老大汇报工作的PPT。
但她仔细聆听并记录,并对细节随时提问,以至于每个汇报都得进行2个多小时。
“从早上一直到晚上就在不断地提问和辩论。
”一位华三员工说。
跟华为一样,华三也非常强调制度和原则。
某员工出现了原则性错误时,即使再有能力,该开除还是开除。
不过,多次易主的经历,让华三更强调人性化管理。
跟绝大多数公司不同的是,即使被开除,华三也会肯定该员工对公司的贡献和成绩。
一位中层员工犯错离职,华三提前发放其此前工作奖金并给予半年工资。
大浪淘沙的过程中,过于不安的人都已经离开,留下来的无疑是坚守者。
对华三高层来说,需要协调惠普和员工的关系,寻找新的独立性极为关键。
“老板也会抱怨,以前自己说了算,现在得跟惠普汇报,但不管国内业务。
很多事情我们内部要想其他的办法。
”一位员工对本刊说。
并入惠普后,每年初,华三高管层会飞到美国跟惠普高层洽谈员工奖金包的安排。
2010年年初,第一次谈,确定了固定比率的激励机制。
年终时,一线市场员工得到的奖金和福利相对比较少,于是,公司内部想办法,对奖金进行了一定比例的调剂。
过渡期结束,2011年,华三高层决定和惠普谈浮动激励机制。
但另一方面,惠普对华三也着实做了一番调整。
原本,华三业务布局包括网络(安全,视讯)、多媒体(多媒体监控)和存储(IP存储),由于存储和监控板块一直不盈利,且与惠普资源重复。
现在,双方打算将华三原有存储和监控卖掉,若华三中国市场有需求,可从惠普购买。
这样一来,以存储为重心的华三深圳研发中心可能消失,部分员工会也会流失。
在最近的各种代理商大会上,郑树生总会跟渠道商说:“我们都是兄弟,以后即使分家了,大家也得多关照关照存储和监控系统。
” 种种经历让不安转化为强烈的忧患意识。
身在以创新为基础的高科技行业,华三知道高投入与高风险的游戏规则。
“你要想抵抗风险的话,你就必须不能靠借钱过日子,”王巍对本刊说。
自诞生以来,华三始终重视现金流畅通,靠自有资金周转,唯一一次贷款是郑树生为了让会计了解下贷款流程和技术,从银行贷过几百万元。
金融危机时,郑曾告诉员工:“大家不要过于担心,我们目前账面上的现金还有40亿元”。
目前这笔资金约为60亿元。
今年5月,惠普和华三的财务系统合并。
而这笔“风险资金”对惠普来说,“是很麻烦的事情”。
事实上,无论怎样努力。
不安仍是存在的。
华三是否会被并入惠普中国区?华三品牌是否会在未来消失—类似猜测有时会出现在员工脑海中。
“如果真把华三品牌弄得没了,肯定会影响士气,只有一种情况下,华三可能并入惠普中国。
那就是国内云计算和数据中心业务高速发展……但从目前国内趋势来看,至少3年内都不会有这个可能。
”一位华三员工说。
此外,和华为的关系也近乎微妙。
失去华三后,华为在数据通信领域不曾松懈过,据知情人士称,与华三同类的产品,在华为内部都有研发与后备。
未来,华为和华三将成为中国企业网的对手。
与此同时,华三“最核心的员工,都有华为的股票。
华为的分红和激励。
离开华三,只要华为的竞争性条款,辞职后也可以拿的。
” 对老华三人来说,在惠普的未来或许不够明朗,但这已经不重要了—能在如此复杂的境遇中保持尽可能的独立,才是生命力的呈现。
怎样有效地给员工分配工作
解决方案一:经理如何发布命令 发布命令是经理的日常工作之一,也是经理进行有效管理的一个重要技巧。
它就象经理的一个权仗,用以体现他的权威和能力,有效管理部属员工,实现他的职责和权力。
经理如何发布命令发布命令是经理的日常工作之一,也是经理进行有效管理的一个重要技巧。
它就象经理的一个权仗,用以体现他的权威和能力,有效管理部属员工,实现他的职责和权力。
经理的许多工作都是通过向下属员工发布命令来完成的,离开了发布命令,经理将要么无所作为,要么事必躬亲,而这两种情况都是有背经理职责的。
发布命令也是经理经常忽视的问题,是经理能力的一个薄弱的环节,它甚至阻碍了经理的成长,减弱了经理的影响力。
在管理咨询界流行着这样一句话,“当你新到一个陌生的企业,你不用问老板就可以知道哪个员工干的最好,那个最忙碌的、经常在老板面前晃来晃去的人就是老板眼里干的最好的员工”。
这个逻辑很简单,老板喜欢把事情交给让自己放心的人去干,这样事情办得又好自己又省心,如此长期下去,那个最令老板放心的员工就是干得最多的员工,也是老板眼里干的最好的员工。
这其实也是一些经理发布命令的逻辑,不管要做的是什么事情,也不管员工的职责是什么,只要这个员工让自己放心,就肯把事情交给他办,反之,那些不太令自己放心的员工则很少获得办事情尤其办大事情的机会。
所以在一些团队或组织里,有的员工很忙,有的员工很闲,工作任务分配不均衡,职责权限不匹配的现象很严重,造成了员工之间能力发展的不均衡,为未来经理合理配置人力资源造成了一定的麻烦,顶梁柱也有倒塌的时候不是
经理经常发布一些未经思考的命令,有的命令让员工走错了方向做错了事,有的命令让员工不知所云,茫然无措。
发布命令正在成为经理的一个瓶颈。
经理发布命令中的常见问题 1.没有找对人。
这种情况的经理有两种,一种就是我们前面所讲的喜欢把事情交给令自己放心的员工的经理,这种经理不管事情的性质、内容,也不管到底应该有哪些部门哪些人负责,全部让自己可以放心的人负责。
另外一种就是特别忙碌的经理,这种经理在忙 起来的时候喜欢抓瞎,不管那件事情应该谁负责,也不管那个人能不能做得了那件事,只是抓来就用。
这就是没有找对人。
2.没有说对事。
有的经理在没有听明白或者没有看明白所要办理事情的内容之前就匆匆找到下属简单交代两句,然后再匆匆从下属眼前消失。
这种发表命令很容易导致经理自己都没有弄明白自己对员工的要求,员工当然更不能明白,导致了员工办事的效率下降,有时为了一件事情要来回跑好几趟,员工不但心情受到了影响,对经理的信心也会逐渐地下降。
3.没有说清楚。
有的经理在发布命令的时候喜欢言简意赅,多说一个字都不愿意。
使得员工不知道该找谁,该怎么办,该在什么时候办完,办到什么程度才算满意,这一系列的问题,经理都没有交代清楚,员工怎么能高效地完成,这又影响了员工的士气。
再者,由于经理的权威,员工尽管没有听清楚,也不敢去问,没有办法的情况下只能拖延,最后不但事情没有办好,员工的拖拉作风却逐渐养成了。
员工发布命令不明确的原因很多,主要有如下几个方面: 1.个人喜好。
有的经理喜欢根据个人的喜好来确定命令的发布,喜欢谁就让谁办,完全不考虑那件事情是不是该由那个人办,缺乏办事的原则和管理的科学性。
2.责任心。
一个负责的经理一定会慎重对待自己面对的每一件事,每一个人,他会把自己的事情安排得有井有条,把事情的要求说深说透,让员工工作有方向,努力有成果。
但是不负责的经理却很少能这么认真地对待,他们只是希望把找到自己的人和事尽快地推 给他们,责成下属办理。
这种不负责任的态度导致了一些命令发布的仓促、不明确。
3.工作忙。
由于缺乏规划、没有授权等原因,经理总是很忙,经常埋在案头,处理大量的事务性工作。
工作忙处理的速度就要快,所以经理总是快速地把一些命令发布出去,根本无暇估计是不是找对了人、说对了事,当然更没有时间去清楚地表达,导致了命令无 效。
4.不会。
所有的经理都懂管理吗
也许都会。
那么,所有的经理都会管理吗
这个问题恐怕都打一个问号。
我们有的经理正在面临着科学化管理的挑战,也正在受到管理混乱的困扰,他们中有的人真的需要加强学习。
经理如何发布命令
1.让工作的节奏慢下来。
以前我们经常提倡经理别坐下来,赶快去行动,现在我们应该换一个角度,换一种思路,经理工作节奏别太快了,先慢下来,想清楚了再做,这样才能更好地保证经理的工作效率。
2.明确命令的要求。
当经理想要做一件事情或者接到一个任务需要交代下属办理时,首先要想清楚自己想要做的事情,这件事情的要求是什么,什么时间完成。
3.明确办事的员工。
根据员工的,结合所需办理的事情,确定需要接受命令的员工。
4.传达命令。
将所要办理的事情明确清晰地传达给当职员工,告诉员工这是一件什么事情,需要办到什么程度,截止的日期是什么,让员工清楚每一个环节。
尤其是截止时间,因为一旦员工不明确截止时间,他就不知道该如何安排工作的进度,也就会影响工作完 成的效果,影响员工的工作效率。
5.做好控制。
命令发出之后,就等于你的行事例上多了一件事情,经理需要根据自己的命令确定任务的验收时间,做好员工工作的控制,在截止时间结束之前与员工确认任务的完成情况。
发布命令是有学问的,是需要经理耐心研究仔细运用的,经理应对之进行有效的研究和使用,使之成为经理成功实现自我的权仗。
解决方案二:中的六种错误 我们在以前能够依靠工作把人们组织起来。
如今,必须对工作进行组织和设计。
如果能够避免几个常见错误的话,并非特别难。
中的六种错误 在商界,很多钱都花在了产品设计上,而且这么做也是对的。
在这种时候,设计费用不是问题,只有最好的产品设计才能够被企业接受。
然而,只有少数一些公司(更不要提其他类型的组织了)注重工作设计问题。
更准确地说,这些工作设计主要是针对体力劳动的。
没有经过充分考虑、不匹配的工作设计,是导致员工失去动力、不满意和生产效率低的主要原因。
在当前体力工人不再紧缺而知识工作者急需的情况下,这种情形尤其明显。
在这里又一次提到知识工作者,到目前为止其数量在所有行业中是增长最快的(而不仅仅是在服务业),并且知识将成为未来组织的关键性原材料。
这正是工作设计和任务控制变得非常重要的原因。
在大部分组织中,人们要么根本不知道这两种东西,要么就是没有得到充分利用。
我们在以前能够依靠工作把人们组织起来。
如今,我们必须对工作进行组织和设计。
如果能够遵守一些规则并且避免几个常见错误的话,工作设计并非特别难。
错误一:工作量不足 在工作设计中,最大最常见的错误就是设计的工作量不足。
很多人的工作任务太轻微了,他们没有得到合理的安排。
这种错误是造成员工挫败感和生产率低下的主要原因。
当然,也有喜欢轻松工作的员工,但这种员工迟早都要被清除掉。
因为他们的工作量不够充足,员工们经常在3点钟就完成了他们的工作,以至于他们根本不用考虑如何让自己的工作变得更有效率、如何提高自己的生产率或者如何进行授权等问题,而且这对他们也没什么好处。
工作必须充足,必须能够给人们带来充分的挑战。
从个人利益来看,人们应该“努力”一下才能完成当天布置的任务。
这才会导致个人进步,焕发人们的潜能,并且激发人们去思考如何才能有效地工作。
工作设计正是实现这种想法的工具。
这段时间有很多关于减少管理层级的讨论,的确应该如此。
人们是否应该成为其他人的下级,现在成了一个值得怀疑的问题。
其结果是,在组织完善的公司中,控制雇员的主要是工作任务,而非管理者。
在未来,人们将不必忍受上司,很多人会积极地寻找这种组织并加盟它们,至少优秀的雇员会这么做。
所以,工作量不足是工作设计中最大的错误,因为这类错误不易被人察觉,因此也就难以改正。
雇员资源浪费了,只有最好的雇员才会告诉经理:他们的工作量不足以让自己兴奋起来,他们愿意承担更多一些的工作。
错误二:工作量过大 工作设计也有可能会犯相反的错误,即工作量过大。
正如前面提到过的,人们能够承受稍微重一点的工作,虽然这么做并不简单。
大多数人很快就会给自己制定工作上限。
人类的整个历史证明,人们可以承受远比他们想象得多得多的任务。
没有哪项运动纪录可以永远保持下去,它们总是会被打破。
人们反复地超越自我,有能力做出他们难以想象的表现。
显然,工作表现本身及工作结果是员工最大的动力源泉。
所以,任务量必须充足。
当然,也有一个界限,超过这个界限员工就做不到了。
工作量过大当然是一种错误,但非常重要的是,这种错误比较容易发现并得到纠正。
发生这种错误时会出现以下几种迹象:雇员总是到截止日期还完不成任务、出现错误或是很草率地完成一项工作。
在这种情况下,他们迟早会向经理抱怨工作过于繁重。
工作量不足是“不可饶恕的重罪”,工作量过大则是“可以饶恕的罪行”。
错误三:缺乏实质性 这类错误在中小型企业中很少出现,但它是大型企业的一种流行病。
几乎每一种被称做“助理”或“协调人”的职位都是没有实质性内容的。
当然也有例外,但非常少。
很多都属于这类职位。
然而,并非没有实质性工作,只是因为这些职位没有多少事做——和助理通常都很努力工作。
问题变得复杂化了;他们从事的不是真正的工作,因为他们既拥有重大影响,又完全不承担责任,这是一个非常可怕的组合。
不承担责任,一项任务就会缺少重要的核心元素。
这种组合会让人腐败,它会腐化拥有此类岗位的人,并且腐化整个组织。
人们会不由自主地去运用这种影响和相关权威,尤其是当他们无需为此承担责任的时候。
它对精神和道德都有负面影响。
当然,组织中所有的雇员都清楚地知道怎样巧妙地应对这些人,而这又会再一次对组织造成不利影响。
所以,这类岗位必须减到最小程度。
不能让员工在这样一个职位上工作满两年,最多不超过三年。
之后,必须把这名员工派往一线,并承担明确的责任。
错误四:多人参与同一项工作 这类工作单靠一个人是无法完成或解决的。
这类人经常要依靠合作与协调,因此在做任何工作之前,他总是需要先找几位同事来商量,并且召开许多会议。
矩阵组织总是特别容易导致此类多人共同参与一项工作的数量迅速增加。
经验证明,矩阵组织并不能发挥应有的作用,或者说只有在满足最严格的条件时它们才能发挥应有作用。
原则应该是:在进行工作设计时,一项任务应当能让一个人完成或这个人所处的那个部门完成。
我知道,要遵守这项原则是很困难的,并且无法做到完全坚持这项原则。
但是,这项原则给出了一个正确的标准,并且明确抵制“所有事情都是相关联的”这一时兴观点。
凡是能够分开的工作,就应该分开。
不合理的相互联系是导致工作复杂程度增加的主要原因。
如果多人参与一项工作是必要的,那么必须把这项工作委托给富有经验、能够自律的人。
错误五:“几乎包含一切”的工作 这类工作会强迫人们分散精力、浪费精力。
无论如何,由于管理者已经在这方面受到了很大程度的影响,因此,再也不能在工作设计中犯这样的错误了。
这种工作会让工作已经很繁忙的人累得趴下,却不能取得任何成果。
在当今复杂的组织中,下述规则也许已经不再适用了:一个人对应一个上司。
但这条规则可以改变成:一个人对应一种工作——一种工作量适度超出的工作。
人们需要为取得成果而集中注意力。
外科医生在做一个心脏手术期间要全神贯注,完全专注于这项工作任务;他不会离开去接一个很短的电话或者去参加一个会议。
任务必须足够重要,并且能够迫使人们把注意力集中在一件事情上。
这是取得成果的最简单的方法,对于知识工作者而言,这也是唯一的方法。
错误六:要命的工作或无法完成的工作 这种工作有时候会要一个人的命,当然这是字面意思和比喻。
这并不是因为一个人的工作太多了,而是因为这种工作提出的要求非常多,并且相关要求涉及一个很宽的范围,普通人根本无法全部满足这些要求。
组织中偶尔会有能应付此类工作的天才,但这是例外情况。
在进行工作设计时,必须把它设计成普通人可以从事的工作,尽管这很困难。
出现这种错误的一个标志是:当一位管理者在某个具体职位上先后用了两三个经过仔细筛选的优秀下属,但他们都失败了。
最多到第三个人时,失败的原因就不应该再从个人身上找了,而是应当对工作进行调整。
尽管,我知道中小型公司不大容易接受这一点,因为它们经常犯这种错误。
要命的工作的一个典型例子就是把营销与销售放在同一个职位上。
销售与营销是两个在本质上完全不同的任务,它们需要的能力也不一样,一个人很少能同时拥有这些能力。
销售是说服人们在销售合同上签字,而营销在本质上是改变人们头脑中的观念。
这种工作所造成的后果就是:一个人在销售方面表现出色,但在营销方面十分糟糕;或者相反,在营销方面十分精通,在销售方面却很糟糕;更常见的是既不擅长营销,也不擅长销售。
这三种情况各不相同,但肯定都会毁灭一个公司。
只是毁灭公司所用的时间有所不同而已。
现在,让我们把目光从错误上移开,转向积极的方面。
工作量必须充足;它们必须使人们集中精力;必须有内在的相关性,而不能是简单的非相关工作的集合;必须让相关目标能够达到;必须根据普通人的能力。
结语: 某种程度上,工作设计这种工具是静态的。
然而,它也有动态的部分,我称之为任务控制。
有时候,人们会提出这样一个问题:工作设计和任务控制是不是两种不同的工具
我比较喜欢把它们合在一起,因为一个好的工作设计是正确的任务控制的前提;反之亦然,没有工作,也就没有任务控制。
现代组织实际上对任务控制了解不多。
这是公司执行力弱的主要原因之一。
这也是导致工作无效、忽视人力资源或人力资源配置错误的主要原因之一。
通常,我们并不缺乏效率,但缺乏的是效能。
可能是在一书首次进行这样的界定:效率是指以正确的方式做事,而效能是指做正确的事。
对于很多人来说,这种界定似乎是很有意思的文字游戏,并且当我们将它应用于讲座中时,可以肯定(尽管这句话已经变成一种老生常谈)这是一个笑料,听众们会哈哈大笑,至少会微笑。
然而,它的含义当然要远比这个丰富得多。
这不是文字游戏,而是真正的不同,这种不同就像成功与失败、投入和产出、工作和成果、正确与错误之间的差别一样重要。
有些事可以用100%的效率完成,但如果做的是错误的事情,就会100%的没有效果。
用20%的效率做正确的事情,往往比用100%的效率做错误的事更有成效。
这很明显,坦率地讲,甚至有点平淡无奇。
然而,它非常重要,而且必须确保组织中的所有成员完全理解这个道理。
所以,必须不厌其烦地宣扬这个道理。
同时,任务控制必须成为管理者的一种工具:首先,了解工作和任务的区别;其次,对人员配置进行主动控制。
解决方案三:布置工作这么做 布置工作是难事,五大要素帮你忙,员工乐意担责任。
布置工作这么做 经理人往往会碰到这样的情况:安排给员工一项工作任务,本以为他有能力独立做好这个事情,谁知最后员工还需要依靠自己的帮助才能完成工作,而且完成的结果也不如自己所期望的那么好。
问题是出在员工那里吗
也许不是。
一书(广东经济出版社2006年5月出版)的作者、英国著名的咨询师拉里·雷诺兹指出:如果员工得到的指示是模糊的,他就得学会猜测别人的心思,揣摩出领导到底期望自己怎么做。
员工只有接收到了明确的信息,才有可能真正对工作负责。
作为经理人,在刚开始布置任务时,就要向员工说明你期望他做什么,做出什么样的结果。
结果。
经理人应该让员工知道你到底期望从他们那里得到什么。
有时候,人们对相同的话有不同的理解。
经理人在和员工讨论期望的结果时,不要只使用抽象的字眼,还要用看得见、听得见、摸得着的东西来描述它,以便让员工真正理解你的意思。
尺度。
告诉员工完成任务应该遵循的基本准则,给他们一个广泛的可操作的尺度,即指导方针,并提醒他们要注意按照价值观行事。
当然,经理人不需要详细讲解完成任务的每条措施和细节,否则,员工不会真正感觉到被委以责任。
影响。
经理人要向员工说明,他们的个人行为将会对实现整体的任务做出什么样的贡献,完成或者没有完成任务的影响或后果是什么。
员工在了解这些影响和后果后,就会开始为完成任务付出努力。
资源。
经理人要了解,员工有多少可用资源,包括物质资源、财务资源、人力资源和时间资源。
在许多组织中,最宝贵的资源是时间,你对员工的最大帮助是多给他们一点时间完成任务。
如果你不肯定员工拥有完成工作所需的资源,那么你其实是在使他们走向失败。
负责。
确定让员工对任务负责。
经理人要和员工讨论,他们将在什么时间、什么地点、以及以怎样的方式来向你汇报工作进展。
经理人要注意的是,员工应该对结果负责,而不是对方法负责。
他们具体用什么方法完成任务由他们自己决定。
在明确了这五件事情之后,经理人就要接受一个大考验--放手,让员工独立完成任务。
不要经常在背后监视别人,这不光有损信任,还会打击别人的自信心。
如果工作任务重大,你可以和员工一起,在任务的不同责任阶段加以回顾。
但是你一定要在开始工作之前,就和员工商定好要举行这样的会议。
当员工需要你的时候,才应该出面助一臂之力,否则不应当干涉他的工作。
解决方案四:用培训的方式安排工作 通过培训讨论,每一个人(主管)都明确了任务,都知道了完成任务的难点,都明白每一个难点的解决方法,都有了完成任务的信心,从而达到齐心协力的效果
用培训的方式安排工作 一次,突然遇到生产难题:老任务尚未结束,新任务又到,计划尚未排出,又来一个插单。
三个任务都很急
三个任务都不能延期
三个任务都必须完成,业务部门和生产部门都很着急
经过仔细计算,我们认为从理论上讲能够完成任务,时间甚至还有一点富裕,可是各方面均面露难色。
问题的关键在于:到周末了,大家都想休息,能不能在保证不耽误休息的情况下完成任务
作为高级主管,我先告诉业务部门,我去安排,保证按时完成任务。
到生产部门后,一看几个生产主管表情,我就感觉到有压力:如何让这些主管们有激情,是完成任务的关键。
几经考虑,我决定做一次培训,通过培训来解决问题。
我请生产部经理通知各位主管:半小时后开会。
由生产部经理主持会议,会议开始后,我讲:咱们今天不开生产会,开一个生产安排方面的培训会议。
各位主管一听不是生产会而是培训会,都感觉意外
我开始了培训议题,各位主管都认真做笔录,这时候我感觉气氛比刚来要好很多。
我先简单扼要的讲述了生产安排方面的五个步骤:明确任务→任务分解→人员调配→班次安排→其他事项看各位主管听得似懂非懂,我随即决定以当前生产任务为例进行分析讨论。
从生产部经理开始,每一个步骤都让与会主管分别做一个讲解,然后大家一起讨论解决办法。
讨论开始后,各位主管摆困难、讲难点,最后一起讨论解决办法。
经过激烈认真的讨论后,各方一致认为能完成任务
我又反复提示了几次,有无遗漏问题或事项,各位主管都说没有
随即,我让生产部经理将讨论方案记录在案。
培训结束后,我说咱们现在开生产会
生产部经理将讨论方案重复了一次,问能不能完成任务
与会主管都笑了…… 另我意外的事情发生了:除了未影响休息外,居然还提前半天完成了任务
总结:通过培训讨论,每一个人(主管)都明确了任务,都知道了完成任务的难点,都明白每一个难点的解决方法,都有了完成任务的信心,从而达到齐心协力的效果
[讨论一] 如何分配额外工作
公司经常需要加班,而加班又不能算在薪酬里,没有薪酬如何让员工心服口服的加班呢
我常常替领导做安抚工作,后来总结了几条心得仅供参考。
如何分配额外工作在JB工作的时候有很多次需要加班,而加班又不能算在薪酬里,没有薪酬如何让员工心服口服的加班呢
为让员工不产生“真倒霉,又要我多干活”的想法,我常常替领导做安抚工作,后来总结了几条心得仅供参考:·向下属解释为什么一定要有人来做这个工作,让他知道他的重要性。
·向下属解释为什么要安排他来做,告诉他为什么觉得他是完成这一工作的最佳人选。
·强调做这一工作将给他带来什么好处。
例如可以学到新的东西,能够接触到许多有趣的人等等。
·告诉下属你会给他多长时间来做完这一额外工作,期间可以考虑减少他的其他工作任务,或至少延长那些任务的完成期限。
·奖励积极接受任务的员工。
除了向之表示谢意外,还要给他一些奖励。
例如,让他休息一个下午后或请他吃顿饭。
总之,要让对方带着愉快的心情去做这一工作。
[讨论二] 经理直接给我的下属分配任务,是否合适
我们分公司有3个小部门,我们部门负责业务的引进拓展,我是部门的主管。
我们经理经常略过我,直接找我的下属布置任务,我该怎么办
经理总是直接给下属分配任务,是否合适
我们分公司有3个小部门,我们部门负责业务的引进拓展,我是部门的主管。
我们经理经常略过我,直接找我的下属布置任务,这样我经常不知道我的下属在做什么。
虽然我可以找我的下属了解情况,也可以通过每月工作小结了解他们的工作,但是从我的角度来说,我对我的下属失去了控制,我该怎么办
据我个人经验,可作以下分析:CASE 1:经理认识方面原因。
你们经理可能是非管理背景出身,不知道越级指挥的危害,THEN:找经理沟通,或工作总结时提及这个问题让经理解决。
CASE 2:你本身的原因。
你的管理和领导风格或方法让人难以接受或你在理解经理的意图上有较大障碍(可你的经理也拿你没办法,国营企业部门经理没有人事权),他“知法犯法”越级指挥,THEN:你得好好反省一下自己了。
CASE 3:公司规模原因。
正如你说的,分公司规模小,都是小部门,人数不多,即使不分部门,按团队运作,你们的经理可能都忙得过来,因为管理跨度不大,如果事事要经过你,效率就发挥不出来,THEN:你这个部门主管的设置就得着眼长远了。
CASE 4:办公室政治原因。
这是经理对你表示不满或不信任的信号,因此经理要直接掌控业务部门(掌控业务相当于掌控军权),把你架空,让你自动消失,THEN:好自为之。
[调查] 给下属分配任务的最好方式是什么
电话沟通;开会时公开宣布;通过EMAIL;面对面单独交代。
泰勒的科学管理的基本原理是什么
简述领导者建立影响力的一般因素的具体内容
简述领导的权变理论
这次,能被评为年度优秀荣誉称号,我感到非常高兴与荣幸,感谢对我的厚爱与信任,感谢领导对我的关爱,感谢同事们对我的认可。
加入公司近五年来,我从一个门店的理货员、店长、盘点员、信息员到今天财务一员,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,在这里我特别感谢洪总和陈经理,是他们培养了我,给予我机会和自我发挥的空间!与易站一起走过了五年多的风风雨雨,品尝到了工作的辛苦与快乐,通过不断的实践与提升,我对现有的工作充满了!在工作当中,我都把公司当作自己的家,才把公司的工作当做自己的事业来做,与公司同甘共苦!公司不断的发展壮大,我感到很骄傲和自豪。
这次能够当选优秀店长,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀店长的形象。
成绩只能代表过去,新的一年即将来临,要想赶上经济大发展的潮流,在金机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围, 踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为公司的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。
人才流失对企业有什么影响??
一、人才流失对企业的影响有1、企业经营成本的增加,员工流失成本是目前多数企业在管理过程中狭义理解的一个概念,是企业忽略分析和需要改进的一个重要方面。
缺乏对流动成本的理解和重视,必将对科技企业带来巨大的经济利益损失。
2、商业机密的泄露,特别是掌握核心技术或商业机密的知识型员工的离职可能导致科技企业赖以生存的核心技术或商业机密的泄露。
3、企业声望的降低,一个不断流失人才的企业,在人们不清楚原因的情况下,将会造成较多猜忌,各种传言,这些都将对企业精心塑造的形象带来损失。
4、人才职位链的损害可能导致科技企业关键岗位的空缺。
5、企业客源的丢失给企业的经营带来重大损失。
二、人才流失1、概念所谓人才流失是指在一单位内,对其经营发展具有重要作用,甚至是关键性作用的人才非单位意愿的流走,或失去其积极作用的现象。
2、人才流失存在显性流失与隐性流失之分:显性流失是指单位的人才因某种原因离开该单位另谋他就,给该单位的人力资源管理造成困难,从而影响其经营发展。
隐性人才流失则是指单位内的人才因激励不够或其他原因影响而失去工作积极性,其才能没有发挥出来,从而影响单位的经营发展。
3、人才流失的特征(1)与地域有关总是从不发达地区向发达地区流动;从农村向城市流动。
这是因为发达地区能提供更好的生活环境和待遇,并有更多的发展机会。
(2)与行业有关竞争激烈的行业、劳动密集型的行业往往是人员频繁流失的行业。
因为对于劳动密集型企业,熟练工人经常在中小企业之间流动,特别因为工资差异,使得熟练工人流失更为严重。
(3)与学历有关学历高的流动性较大。
很多较高学历的人在中小企业中由于与自己理想的工作岗位、待遇、环境相差较大,故流失多。
(4)与年龄有关人员流失与年龄呈负相关关系,年轻人流失多,年龄大的流失少。
青年劳动者学习能力强,家庭负担小,跳槽时考虑的机会成本相对较小,造成了青年员工跳槽现象普遍。
(5)与职业发展有关较关注个人职业发展的员工流失严重。
因为这类员工充满活力和激情,拥有高智力资本,有时把流动视为个人实现自我发展的途径。
三、企业人才流失的解决方法1、把好招聘关,减少人才被辞或自离成本。
企业在找人才时,一定是要找最合适的人才,如何找对人才
企业在人才招聘上要做足文章。
要根据岗位人才的需求,把好人才标准关,建立规范的人才招聘和制度及甄选面试流程,针对岗位要求进行性格测试、企业文化匹配度测试、专业技能考试,推行结构化面试,做细背景调查,实施先培训后上岗,对于高级人才,还要进行综合素质测评、信用评估、及人品考察。
必须从招聘、测评、岗位配置等每个环节上做足功夫,减少辞退不合格员工或人才自离成本。
2、营造家文化,塑造凝聚力,使人才有归属感。
很多企业的文化往往是老板文化、家族文化或帝王文化,使人才在企业留不下、呆不久、干不稳。
而卓越的企业文化是企业之精华,以文化育人、以文化造人、以文化安人、以文化聚人是企业文化的精髓。
而员工要在一家企业能长期服务下去,最愿意看到的是企业以亲情待它,以感情化它,以人情暖它。
每位员工都希望在拥有一个爱心、和谐、快乐、公正、凝聚、奋进的团队里工作,它就开心,就精神舒畅,浑身充满动力和激情。
因此企业家和企业管理者必须极力营造这样的文化气氛,塑造这样的团队文化,才能使员工有家的感觉,员工才会对企业有归属感,才会有凝聚力,而有凝聚力的团队要想员工离开,大概只有通过强制裁员了,因此卓越企业文化是留人的法宝。
3、不断提升人才能力,给予人才发展的大平台。
给员工提供足够的培训机会,可留住人才。
(1)联想集团柳传志曾对管理者说,员工刚进公司素质不高,不是你们的错,但过一段时间后,员工素质没提升,一定是你们的错,说明企业对员工培训非常重要。
因此企业必须营造育人的环境,建立人才培养机制,使人才不断成长,在工作中才更有拼劲和奔头。
(2)摩托罗拉在对员工培训上一直非常重视。
摩托罗拉认为投资在员工智慧上的钱比投资在设备上的钱能赚更多钱,企业对人才培训投资回报率是最高的,可以高达300%。
因此大企业都愿意给员工提供良好培训,以此留住人才。
(3)松下幸之助说:“松下是造人才的企业,同时也生产电器“。
所以在松下人才的培训方式是多种多样的,培训不仅开心、而且开脑、也更开放,培训在松下无处不在,随时随地,人人都可参加合适的、需要的学习。
4、为员工提供有竞争力的薪酬和福利待遇。
薪酬不是万能的,但有竞争力的薪酬肯定能留下人才。
因此企业的薪酬设计不仅要做到内部公正公平,更要做到外部竞争有力。
要对人才的加盟和留下有足够大的吸引力。
同时福利的设计要多种多样,灵活的进行福利分配,就不仅能激励员工,更能稳定员工安心工作。
员工有了安全感,才能全身心投入工作,充分发挥潜能,做到人尽其才,对于企业内高级管理人才、技术人才要注重激励人才的创造性,可考虑增设股份、分红等形式,与公司整体利益绑定,满足其自已实现的需要,以留住核心人才。
5、丰富企业激励机制,以留下更多人才。
企业良好的激励机制能造就人,发展人,用好人。
企业在坚持公正、效率和规范的基础上,通过各种物质层面、精神层面等激励措施与手段,能激励员工在工作上不断挑战,提升其事业心与责任感,达成更好业绩。
企业激励一般包括物质激励、精神激励,但更需要营造激励的氛围,使员工可以做到更好自已激励。
因此企业制定激励机制必须具有较强的针对性与效能性,使人才能在工作中不断得到满足,才能更好留住人才。
6、辞退该辞的,留下该留的,保持企业人才合理流动。
(1)企业要建立一套行之有效的人才效能评估机制,对能力不足、素质不高、业绩不良、阻碍企业发展成长的员工,要想方设法予以淘汰。
要做到与它们“微笑说再见”,既让它们了解自身不足,同时抚慰它们不良情绪,让其正确对待被淘汰。
(2)企业同时要制定较为完善的绩效管理体系,给予员工正面激励,引导人才发挥潜能,实现能者多劳,按劳分配,以绩效定薪酬,以绩效促发展。
保持绩效体系的公平公正性,使人才在绩效激励中更有奔头。
所以企业要正视员工流失率,保持合理水平,才能使企业不断创新,不断补充新鲜血液,得以持续发展。
影响员工激励效果的因素分析?
员工激励二十法(1)为员工出色完成工作提供信息。
这些信息包括公司的整体目标及任务,需要专门部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。
布兰佳培训开发公司(Blanchard 坦诚交流不仅能使员工他们是参与经营决策的一分子,还能让他们明了经营策略。
尼尔逊补充道,这些信息不仅要在项目或任务刚开始时提供,在整个工作过程中及项目即将结束之时,也应该源源不断提供给他们。
换句话说,经理们必须(2)有定期的反馈。
正如The One Minute Manager一书作者布乌兰佳(Ken Blanchard)所强调的:反馈十分重要,简直是冠军的早餐。
做实际工作的员工才是该项工作的专家。
所以,经理们必须(3)听取员工的意见。
邀请他们参与制定与其工作相关的决策。
如果把客中坦诚交流和双向信息共享变成经营过程中不可或缺的一部份,激励作用就明显了。
因此,公司应当(4)建立便于各方面交流的渠道。
员工可以通过这些渠道提问题,诉说关心的事,或者获得问题的答复。
公司鼓励员工畅所欲言的方法很多,如员工热线、意见箱、小组讨论、与总裁举办答疑会及开放政策等。
坦诚交流最重要的目的之一就是使经理们(5)从员工身上找到激励员工的动力。
每个人内心的动机各不相同。
因此,奖励出色工作的方法也应因人而异。
Motivating Superior Performance 一书作者格拉曼(Saul Gellerman)补充道:应当表现出对他人的尊重。
如果有迹象表明员工喜欢某种对待方式可想做某类工作,你就应该根据情况做出反应。
经理应当(6)了解有哪些工作,即使是在空闲时员工也会去做。
帮他们创造机会,让他们有更多机会做这些工作。
如果某个业务员一有空就喜欢拜访潜在大客户,,那么,就让他接手较大客户项目。
这一挑战必会令他振奋不已。
三年前,威奇托州立大学的杰拉德院长做过一项调查,让步500名员工身处各种各样的工作环境,以求找出最有效的工作环境激励因素。
研究表明,最有效的激励因素是:(7)当员工出色完成工作时,经理当面表示祝贺。
这种祝贺要来得及时,也要说得具体。
表示赏识的方法之一,就是(8)经常与手下员工保持联系。
跟你闲聊,我投入的是宝贵的资产:时间,格拉曼说:这样,便突出了咱们关系的重要性,表明我很关心你的工作。
经常联系,也会使员工一有重要问题就找经理谈,向经理寻求帮助。
如果不能亲自表示赏识,经理们应该(9)写张便条,赞扬员工的良好表现。
书面形式的祝贺能让员工看得见经理的赏识,那份美滋滋的感觉也会持久一些。
就是一对一的表扬就相当鼓舞人心了。
因此一点不奇怪,公开表彰会进一步加速激发员工渴求成功的欲望。
经理应该(10)当众表扬员工工作出色。
这就等于告诉他,他业绩值得所有人关注和赞许。
如今,许多公司视团队协作为生命。
因此,表彰时可别忘了团队成员,应当(11)开会庆祝,鼓舞士气。
庆祝会不必太隆重,只要及时让团队成员知道他们工作相当出色就行了。
按部就班、毫无挑战性的工作最能消磨斗志。
公司要想员工有出色表现,必须(12)给员工提供一份良好的工作。
经理们不公要指导员工如何在工作中成长,还要给他们提供学习最新技能的机会。
接下来便是(13)确保员工得到相应的工具,以便把工作做到最好。
在投资于领先技术的公司工作,一般都令人士气高昂。
如果行业最先进的工具,员工也会引以为豪。
如果能自豪地夸耀自己的工作,这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。
公司文化的影响不容忽视。
公司政策及管理措施对激励员工有出人意料的支持或阻碍作用。
公司要是缺少积极向上的工作环境,不妨把以下七条原则融合起来,善在利用,以求改善。
首先是(14)了解员工的个人需要。
如今,我们面对的员工各有各的不同需求,如单身母亲、双职工夫妇、残疾人等等,格拉曼说。
如果了解员工的需要并设法满足他们就会大大调动员工的积极性,如在公司内安排小孩日托、采用弹性信息制度、为残疾人安装特殊设备等。
如今,虽然人们越来越多地谈到工作表现管理员工,便真正做到(15)以工作业绩为标准提拔员工仍可称为是一项变革。
凭资历提拔员工的公司太多了。
这种方法不但不能鼓励员工争创优绩,还会养成他们坐等观望的态度。
谈到工作业绩,公司应该(16)制定一整套从内部提拔员工的标准。
正如Winning Commitment一书作者Gary Dessler所说:员工在事业上有很多想做并且能够做到的事。
公司到底给他们提供多少机会实现这些目标
最终,员工会根据公司提供的这种机会来衡量公司对他们的投入。
员工政策中应当提供工作保障,(17)强调公司愿意长期聘用员工。
应向员工表明,工作保障问题最终取决于他们自己。
但公司会尽力保证长期聘用。
许多人认为,工作既是谋生手段,也是与人效的机会。
公司如果(18)洋溢着社区般的气氛,就说明公司已竭心尽力要建立一种人人想为之效力的组织结构。
背后捅刀子、办公室的政治纷争及士气低落,即使让最有成功欲的人碰上,也会变得死气沉沉。
当今许多文学作品贬低金钱的意义。
即便如此,还是不可忽略金钱的激励作用。
Colgate - Palmolive公司人事总监Berry指出:多数公司都做得到让薪金水平与竞争对手不相上下。
然而,激励员工取得更好工作成效,使他们感受到更高工作满意度的环境,却不见得模仿得到。
格拉曼补充道:从成本角度看,这并不划算。
花了大量金钱改善员工的业绩,而客中改革通常又不会持久。
为什么
主要是由于金钱奖励计划的结构有问题。
例如,年底平均分红就特别让人灰心。
业绩好的员工看到业绩不好的人拿的钱跟他一样,就再也不想保持上佳表现了。
回过头来说,如果运用得当,金钱的激励作用非同寻常。
要想使钱发挥最大作用,(19)员工的薪水必须具有竞争性。
即要依据员工的价值来定报酬。
当员工觉得自己的劳动报酬合情合理时,就举只盯着支票了。
公司也可获益良多。
即便公司已经建立起竞争性薪金制度,也可以(20)让员工参与分红,以取得更大收益。
必须清楚地指出员工的哪些业绩对经营效果有重大影响,让员工明白工作目标。
另外,为了使付出的钱真正起到激励作用,分红的数额一定要比较可观。
靠这些方法激励员工不能一蹴而就,必须长期努力。
正如倡导正强化策略的专家,《挖掘员工潜能》一文作者Aubrey Damiels所说:每天下班时,员工要么是兴到勃勃地回家,第二天又斗志昂扬的来上班;要么是由于上班碰到什么不顺心的事,弄得无精打采。
工作表现就是每天发生的事情的反映。
这些方法其实并没有什么创新。
所谓激励员工说白了就是尊重员工。
也正是当今已近精疲力蝎、麻木不仁的员所最需要的。



