
我在华为上班,做通讯天线的,现在需要一篇关于质量的演讲稿,大概六分钟左右,各位大神帮帮忙,感谢
如何强化企业的产品质量管理 [ 录入者:admin | 作者:未知 | 来源:网络采集所得| 浏览:107次 ] 质量是企业的生命。
在现代国际社会,企业的竞争实质上是产品的竞争,而产品的竞争力主要体现在质量上。
世界著名企业之所以具有强大的竞争力,很重要的一点,就在于它们始终围绕产品质量既是挑战又是机遇这一主题,改善经营管理,发展新技术,从而生产出质量更高的产品。
(1)美国摩托罗拉公司运用西格玛公式控制产品质量。
美国摩托罗拉公司于80年代中期将西格玛管理公式应用到质量管理之中。
西格玛是一个统计学符号:标准偏差值。
把这一概念应用到质量管理上就成了:西格玛指标越高,则达到质量标准的产品所占比例越高或次品所占比例越低。
例如,假设公司要生产1mm厚的锡盘,误差不能超过0.1mm,再假定有95%的锡盘达到了这个标准,按常理说已经很不错了,但却只达到2个西格玛,即每100万个锡盘中有4.5个厚度误差超过了0.1毫米,而要达到6个西格玛,不达标的锡盘只能有3.4个,这对于任何企业来说都是质量管理上的巨大飞跃。
目前摩托罗拉质量管理已达到6个西格玛,也就是说它们生产的每100万个产品只仅有几个次品。
实行6个西格玛管理方式的关键是收集两种信息:即顾客需要什么样的产品和公司产品的构成。
第一项工作一般是通过调查来完成;第二项工作则需要把一个组织的工作分解为具体的过程,然后再测定每一过程的残次率。
摩托罗拉公司在应用西格玛管理公式中,先培训一批工人骨干,教给他们先进的统计技术,然后再由这些工人把这种管理方式推广到整个公司。
西格玛管理公式使摩托罗拉质量管理方式发生了根本性变化。
传统的质量管理方式是通过检查最终产品来中国范例测定产品质量,而西格玛管理公式旨在控制整个生产过程。
用企业管理的术语来讲,实行西格玛管理意味着从“可接受的管理水平”上升到“统计过程控制”的水平上。
摩托罗拉产品是由成百上千个元件构成的,把质量控制的焦点从最终产品转向整个生产过程,大大减少了次品数量,提高了电子产品的精度要求。
(2)杜邦公司的?1%=?100%质量管理公式。
在杜邦公司的高层决策和经营人员中,流传着一个公式:1%=100%。
这一看似荒谬的公式,却直接道出公司对待产品质量的严谨态度。
他们认为,如果企业100只产品中99只优良,只有一只有差错,只能算一等品(在杜邦的质量等级上,一等品是列为不良品的),那么,在买到这1只有差错产品的消费者的心目中,你的产品质量并不高,经过他的宣传,就会有更多的人认为你所有产品都有问题。
为此,杜邦公司不断升级产品质量实现目标。
80年代后,杜邦公司提出了实现质量“零差错”目标,要求以消灭不良品为原则,使所有的杜邦产品100%地达到优良等级。
从那以后,他们借助科学管理,运用先进机械设备,特别是注重引入电脑控制机制,使产品质量优良率不断上升,很快就实现了“零差错”的质量目标. (3)美国%??公司提出“宁愿不当第一,但是质量要第一”的质量口号。
“宁愿不当第一,但是质量要第一”口号的意思是说,在产品开发上,可以不争先,不超时髦,但是产品的质量一定要保持优良。
美国HP公司深深懂得产品的优良是赢得信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器。
为此,公司的质量管理是从产品的设计、研制阶段开始抓起,贯彻到生产与销售的全过程中去,并反馈回设计部门。
这种闭路网络状的管理,要求设计、生产和销售部门共同对质量负责,绝非检验部门一家之责。
在设计与生产阶段,技术人员常把产品正常工作的温度、湿度、振动等极限参数加在产品上,有意使产品出现故障,然后分析失效过程与机理,获得排除产品隐患的重要线索,采取正确措施,使产品在正常的工作条件下质量得到长期的保证。
HP公司在世界60多个国家设有180多个经销处,公司规定必须定期报告对产品质量的反映,提供有关质量分析报告,这些信息很快反馈回设计部门,使新型号产品在质量上更上一层楼。
(4)美国西方电讯公司从客户的眼光中寻找产品的质量缺点。
西方电讯公司是美国电话电报公司所属的电话设备制造公司,公司对质量的重视程度之高,令人难以想象。
产品检验经理布雷斯直言不讳地说,必须从产品上找出缺点,才算尽到职责,所谓产品是否有缺点,是由客户的眼光来决定的,而不是生产者。
为此,电讯公司专门雇用1100名检查人员,监督生产线上的质量管理工作。
监察人员定期检验产品零件的生产设备,把不合格的送回重修,并把所有发现错误的数量,列成统计图表,以了解产品状态。
如果错误太多,监察人员就把这些情形报告督导,督导可以立刻停止生产作业,直到找出症结,加以修整后才恢复生产。
监察人员随时了解生产线上的作业情况,向督导作详细确定的报告,督导则须负起维护产品质量和产量的双重责任。
质量管理人员检查过的产品,由产品检查人员再次做最彻底的检验,除质量管理部门外,在佐治亚州的首府还设有维护中心,负责修理和检验产品。
每5个星期,产品检验部门根据检验经过,写出2份报告,一份送工厂主管和执行厂务经理,一份转送公司总裁。
由于产品检验制度的完备,客户们对产品根本不需再次验收。
西方电讯公司本身由于重视改进质量,从而在客户中建立了良好的信誉。
(5)奔驰汽车公司“精益求精”的质量原则。
100多年来,“精益求精”一直是奔驰汽车公司的经营宗旨。
在整个生产、经营过程中,从产品构思、工艺设计、样车研制、批量生产直至售后服务,“精益求精”四个字一直贯彻始终。
为保证产品质量,真正做到不合格的零部件坚决不用、不合格的成品坚决不出厂,在奔驰汽车公司,从上到下形成了一个质量控制、监督网,各厂、车间、班组层层设立了质量保证机构,派有专人检验质量。
在奔驰汽车公司的工厂中,搞生产的工人有1炖7是进行质量控制和检验的,单一个引擎就要经过42道检验。
随着专业化协作的加强,奔驰公司许多零部件由协作厂提供,而零部件的质量直接影响到汽车的质量,为此,奔驰公司检查协作厂商所提供零配件的工作人员有1300多名,并规定:如果一箱里有一个零件不合格就全部退货。
由于长期严格坚持这一制度,协作厂商都能自觉地提高零部件质量。
为帮助协作厂共同提高质量,奔驰公司也经常组织技术力量对协作厂开展技术咨询服务。
坚持“精益求精”的原则还体现在奔驰汽车公司高质量的售后服务上。
(6)日本精工企业集团的“全球质量保证书”。
人们都知道精工牌产品质量好,这与精工企业集团严格的质量管理制度是分不开的。
精工电子工业公司常务董事长永田保洁说,竞争越激烈,越需要生产出物美价廉的商品,否则就无法生存。
精工企业集团从50年代开始实行全面质量管理制度,各个公司和工厂都设立了质量管理机构,从总经理到一般职工,从生产领域到销售部门都开展质量管理活动。
在车间,每8个人组成一个质量管理小组,小组有好的建议,可随时填写卡片上报,一经采纳,就根据经济效益给予一定奖金。
精工手表组装后,要送到实验室反复进行耐高温、耐低温、耐光、耐热、抗冲击、防磁、防震、防水和防尘等700多项实用模拟试验,各种试验全部通过才算合格。
精工企业集团销售的精工牌产品均附有“全球质量保证书”,它通过世界各地的钟表维修网点为消费者提供良好的售后服务。
(7)日本松下公司的质量管理系统工程。
1984年,英国对欧洲市场上的电视机进行了一次抽检,结果日本松下公司的产品荣获第一名,开箱合格率100%。
拥有20万员工、子公司遍布世界各国的日本松下电器公司高度重视产品质量,把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司的质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在产品形成的全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。
松下公司对产品质量的要求是十分严格的。
一般企业都从经济意义上来对待质量问题,当次品率从10%降到5%时,经济效益会大大提高,但从5%降到1%时,经济上就不一定合算了,可是松下公司却在达到1%后还要想方设法降到0.1%、0.01%、直到0。
松下公司墙上的质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示的。
松下公司目前的废品率为0.03%~0.05%,近期目标为0.01%~0.02%,而长远目标是0。
松下公司还始终把产品开发中的质量保证放在极重要的地位。
三篇政治论文
三路奶粉事件起始:罪魁祸首是“钱” 后果:留在体内可能会产生结石,严重则要洗肾,甚至死亡 人体摄入的三聚氰胺有90%在一天内会被排出体外,且不会像铅、黄曲毒素会在人体内累积,所以应该多喝水。
只有在持续摄入三聚氰胺时,氰尿酸三聚氰胺结晶 会留在肾里面,形成结石,结石的人尿不出来,肾脏会水肿。
虽然结石可以动手术拿掉,却会对肾脏造成不可恢复的伤害,到最后肾脏失去功能,就必须洗肾,否则 很快就会因为尿毒症死亡。
洗肾是什么呢
其实正确来说,应该叫做“洗血”,就是把身体全部血液,抽到外面绕一圈,经过机器过滤再送回去。
整个过程大约4个 小时。
严重的人,三天就要洗肾一次,一直到死亡。
影响:首先,毒奶粉事件会大大改变国内奶制品市场的格局。
由于国内奶制品含有三聚氰胺的品牌众多,各地都对相关奶粉实行严格的下架封存,很多超市货架已空空如 也,全国奶粉市场已出现严重的供应缺口。
在广泛的恐慌下,国产奶粉的市场份额将严重萎缩,国外奶粉则会趁虚而入,极大地扩张市场份额。
但是,进口奶粉的价 格较高,占有的是中国的高端市场,此次事件后进口奶粉的涨价将会把市场门槛抬得更高。
这将导致什么
广大的普通百姓阶层的婴幼儿,将缺奶粉可吃
其次,中国的食品质检制度和机制面临彻底改革。
毒奶粉事件暴露出国内食品质检制度的严重漏洞。
第三,政府职能部门的严重腐败亟需严惩。
这次检查由国务院统一布局,没和企业协商,厂家无法获知质检总局如何取样、如何检测。
因此才有查处了众多厂家的毒奶粉问 题。
在现代法制社会中,这类腐败和渎职行为是不折不扣的犯罪。
如果不进行严惩,执政党的执政能力和中国政府的公信力,将会受到严重怀疑。
第四,严厉的官员问责制度将会应运而生。
后续发展:总负债26.64亿元,河北省政府承诺保证经销商利益 三鹿集团破产案正在审理之中。
记者昨日从河北省石家庄市政府举行的新闻发布会上获悉,此前截至10月31日时三鹿集团净资产为-2.01亿元,但到目前为 止,三鹿集团净资产变为-11.03亿元,已经严重资不抵债。
故石家庄一家银行作为该集团的债权人,已向当地法院提请三鹿集团破产清算,石家庄市中级人民 法院已经受理,并已将申请裁定书在本周送达三鹿。
三鹿集团严重资不抵债 据石家庄市政府介绍,三鹿牌婴幼儿配方奶粉重大食品安全事故发生后,三鹿集团于9月12日全面停产。
截至10月31日财务审计和资产评估,三鹿集团资产总额为15.61亿元,总负债17.62亿元,净资产-2.01亿元。
12月19日三鹿集团又借款9.02亿元付给全国奶协,用于支付患病婴幼儿的治疗和赔偿费用。
目前,三鹿集团净资产为-11.03亿元(不包括10月31日后企业新发生的各种费用),也就是说,三鹿总负债达26.64亿元,已经严重资不抵债。
据悉,率先对三鹿集团提请破产清算申请的石家庄商业银行和平西路支行,其是三鹿集团的债权人之一。
目前,石家庄市中级人民法院已经受理,受理该申请的裁定书已于2008年12月23日送达石家庄三鹿集团股份有限公司。
“数百名经销商索要欠款 实际上,此次“三鹿破产”消息是从经销商处传出的。
12月23日,记者从广州、深圳、北京、上海等多个城市的三鹿经销商处获悉,三鹿液态奶、三鹿奶粉事业部处分别向他们作出电话通知,称三鹿于23日上午宣布破产。
金融风暴中的东莞东莞市料今年将有近千家企业倒闭--报载 路透香港11月7日电---本地报章周五报导,受金融海啸波及,中国广东省东莞市政府预计今年全年将有近千家企业倒闭,其中至少六成为港资企业.市政并计划动用20-30亿元人民币,支援当地中小型企业. 香港星岛日报援引东莞副市长江凌表示,为协助中小企度过寒冬,市政府将多管齐下,拨出20亿元人民币协助企业转型和融资,同时也会取消部分收费,并向中央及广东省政府建议,放缓《劳动合同法》的实施力度及最低工资增幅. 不过,香港经济日报报导的金额则与此有出入.报导称江凌在接受专访时透露,政府已敲定动用高达30亿元设立三大基金,支援企业应付融资难、出口下滑、以至 产业升级等问题.其中,当局将为合资格企业提供贴息及信贷保证,纾缓企业资金紧张等问题. 江凌在报导中指出,在东莞的香港企业,虽可在上述措施中受惠,但非所有港企都可申请到有关基金. 星岛日报的报导指出,今年以来,东莞企业陆续出现倒闭潮,前10个月共有714家企业倒闭. 该报援引江凌称,圣诞过后企业可能还会再倒闭,估计全年倒闭的工厂将比去年增加300间,逾1,000间,占企业总数百分之八左右.但他强调,过往每年也会倒闭百分之六,因此倒闭潮并非全部由金融海啸造成. 分管外经贸的江凌还指出,东莞有七成产品出口到欧美.而在金融海啸下,该市今年的出口定单已减少了约两至三成.东莞的出口增幅,亦已由首季同比增长23%,放缓至第三季的17%. 东莞的企业将呈现“过冬”的局面。
第三个不知
有没有消防工程师防火记忆口诀
你好,根据你的问题,考试消防是有一定的难度,建议你报一个培训班,培训老师自然会有消防记忆口诀的,希望能解决你的问题
急需安全生产管理制度
1.永远不要试图喜欢一个销售人员,但需要说他是你的合作者。
2.要把销售人员作为我们的一号敌人。
3.永远不要接受第一次报价,让销售员乞求;这将为我们提供一个更好的交易机会。
4.随时使用口号:“你能做得更好”。
5.时时保持最低价记录,并不断要求得更多,直到销售人员停止提供折扣。
6.永远把自己作为某人的下级,而认为销售人员始终有个上级,他总可能提供额外折扣。
7.当一个销售人员群情仪接受,或要到休息室,或去打电话并获得批准,可以认为他所给予的是轻易得到的,进一步提要求。
8.聪明点,可要装得大智若愚。
9.在没有提出异议前不要让步。
10.集注当一个销售人员来要求某事时,他会有一些条件是可以给予的。
11.记住销售人员不会要求,他已经在等待采购要求,通常他从不要求任何东西做为回报。
12.不要为销售人员感到抱歉,玩坏孩子游戏。
13.毫不犹豫的使用论据,即使他们是假的;假如:“竞争对手总是给我们提供了最好的报价,最好的流转和付款条件。
14.不断重复同样的反对意见即使他们是荒缪的。
你越多重复,销售人员就会更相信。
15.别忘记你在最后一轮谈判中,会得到80%的条件,让销售人员担心他将输掉。
16.别忘记对每日拜访我们的销售人员,我们应尽可能了解其性格和需求,试图找出起弱点。
17.随时邀请销售人员参加促销。
提出更大的销量,尽可能得到更多折扣。
进行快速促销活动,用差额销售某赚取利润。
18.要求不可能的事来烦扰销售人员,任何时候通过延后协议来微细他,让他等,确定一个会议时间,但不到场,让另一个销售人员代替他的位置,威胁他说你会撤掉他的产品,你将减少他的产品的陈列位置,你将把促销人员清场,几乎不给他时间作决定。
即使是错的,自己进行计算,销售人员会给你更多。
19.注意折扣有其他名称,例如:奖金.礼物.礼品纪念品.赞助.资助.小报插入广告.补偿物.促销.上市.上架费.希望资金.再上市.周年庆等.所有这些都是受欢迎的.20.不要进入死角,这对采购是最糟的事.21.避开赚头这个题目因为魔鬼避开十字架.22.假如销售人员花太长时间给他答案,就说你已经和其竞争对手做了交易.23.永远不要让任何竞争对手对任何促销讨价还价.24.你的口号是你卖我买的一切东西,但我不总是买我卖的一切东西.也就是说,对我们来说最重要的是要采购将会给我们带来利润的产品.能有很好流转的产品是一个不可缺的魔鬼.25.不要许可销售人员读屏幕上的数据,他越不了解情况,他越相信我们.26.不要被销售人员的新设备所吓倒,那并以为他们准备好谈判了.27.不论销售人员年老或年轻都不用担心,他们都很容易让步,年长者认为他知道一切,而年轻者没有经验.28.假如销售人员同其上司一起来,要求更多折扣,更多参与促销,威胁说你将撤掉其产品,因为上司不想在销售员前失掉秩序的客户.29.每当另一个促销正在进行促销时,问这个销售人员你在那做了什么?并要求同样的条件.30.永远记住这个口号:我卖我买,但我总不买我卖的.31.在一个伟大的商标背后,你可发现一个没有任何经验的仅仅依靠商标的销售人员.
爱国主义=抵制日货吗
据2500名有代表性的专家预计,海平面将升高,许多人口稠密的地区(如孟加拉国、中国沿海地带以及太平洋和印度洋上的多数岛屿)都将被水淹没。
气温的升高也将对农业和生态系统带来严重影响。
据预计,1990-2010年,亚洲和太平洋地区的能源消费将增加一倍,拉丁美洲的能源消费将增加50%-70%。
因此,西方和发展中国家之间应加强能源节约技术的转让进程。
我们特别应当采用经济鼓励手段,使工业家们开发改进工业资源利用效率的工艺技术。
最近几十年以来,热带地区国家森林面积减少的情况也十分严重。
在1980-1990年,世界上有1.5亿公顷森林消失了。
按照目前这种森林面积减少的速度,40年以后,一些东南亚国家就再也见不到一棵树了。
(现状) 如何保护
1 使用布袋 2 尽量乘坐公共汽车 3. 倡步行,骑单车4. 不使用非降解塑料餐盒5.不燃放烟花爆竹 6.双面使用纸张 7.节约粮食 10 拒绝使用一次性用品
急求肯德基的论文。
摘要:如果说第一次工业革命时期的企业竞争是数量上的竞争,第二次工业革命时期的企业竞争是质量上的竞争,那么第三次工业革命时期的企业竞争则是文化上的竞争,而一个企业文化的建立离不开企业形象的建立,企业形象的建立主要是企业视觉识别、行为识别和理念的识别的建立。
本文在前人对企业形象识别的研究基础上,简要介绍了企业形象识别系统及其缺失,并引出了听觉识别系统,通过对听觉识别系统的理论及应用现状分析,总结出企业听觉识别系统的三种重要表现形式,即企业名称、企业口号和企业歌曲(广告歌曲)。
并针对每种表现形式详细介绍了其建立方法、建立原则、注意事项以及导入时机等。
关键词:企业形象;听觉识别;品牌;音乐 Shallowly Discussing in the Corporate Identity System sense of Audio Identity Student Majoring in Public Administration GAO Zhen Tutor LI Ming Abstract: If the first Industrial Revolution enterprise spells is a quantity,the second Industrial Revolution spells quality, then the third Industrial Revolution spells is a culture, a enterprise culture establishment cannot leave the CI establishment, but the enterprise vividly establishes mainly is the enterprise vision identity, the behavior identity and the mind identity. Therefore this article formerly the person to the CI research foundation in, the brief introduction CIS and its the flaw, has drawn out the sense of hearing recognition, and through carries on the analysis to the sense of Audio Identity theory and the application present situation, summarizes appears in the enterprise sense of Audio Identity three kind of important manifestation, namely business name, enterprise slogan and enterprise song (advertisement song). And aimed at each kind of manifestation in detail to introduce its establishment method, established the principle, limelight and so on, as well as inducted the sense of Audio Identity the opportunity.Key Words:Corporate Identity;Audio Identity;Brand;Music 有一个女孩去肯德基找工作,主管问:你都会什么呀
女孩:我……我会唱歌跳舞……主管:那你唱一个我听听。
女孩:(做欢乐状)更多欢乐更多欢笑,就在麦当劳……大家看后基本上都会笑,为什么
很明显,到肯德基找工作,你唱麦当劳的主打歌,不是来砸场子的吗?这只是个笑话,但笑过之后我们也许会想:为什么一唱起这首歌大家就不由自主地想起麦当劳呢
因为大家对某种声音的反应,识别了这个声音对应的物体。
本文讲述的重点就是:企业如何通过一种声音效果让公众来识别自己
一、传统企业形象识别系统及其缺失 CIS(Corporate Identity System)即企业形象识别系统。
CI最早运用于德国培特·奥伦斯的AEG电器公司,正式发轫于1956年IBM引进CI,80年代,CI传入中国。
国内外对CI有多种定义,笔者比较赞同这个概念:CI是将企业经营理念和精神文化,运用统一的整体传达系统,传达给企业周边的关系或团队,并使其对企业产生一致的认同感与价值观。
(台湾·林磐耸)[1] 目前为止,几乎各领域学者及专家都一致认同CIS分为三个层次: 图1企业形象结构图 理念识别(Mind Identity,缩写为MI)俗称为企业的心,就是指一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德、作风等而区别于其他企业。
行为识别(Behavior Identity,缩写为BI)俗称为企业的手,指在企业理念统帅下,企业组织及全体员工的言行和各项活动所表现出一个企业与其他企业的区别。
视觉识别(Vision Identity,缩写为VI)俗称为企业的脸,指一个企业由于独特的名字、标识、标准字、标准色等视觉要素而区别于其他企业。
[2] 这种构成方式一直处于统治地位,从理念到行为,从行为到视觉,层层推进,环环相扣,很有章法。
但随着时代的进步和人类知识的丰富,这种结构越来越显得美中不足。
企业的识别是从公众的角度来说的,即是由公众来识别企业,而不是企业自我识别。
人对外界的感知是通过视觉、听觉、味觉、嗅觉、知觉等来实现的,从这一点来说,CI中仅仅强调视觉识别的作用而未提及其他非视觉识别,未免有些欠缺。
目前企业的视觉识别已经成形,而味觉和嗅觉对于一个企业来说,建立起来又有一定的困难。
但是听觉识别在现有的条件下是可行的、有效的,这是因为:首先,听觉识别是在视觉识别的基础上给企业的信息传播加入“声音”元素,它和视觉识别一样,具有传播主体(企业等)完全的可控性:声音的种类、声音的强度、频率和刺激速率等都由信息传播主体决定。
其次,广播、电视、多媒体等可“听觉”广告媒体的广泛存在,给听觉识别的传播提供了物质条件。
另外,人际传播也是一个非常好的听觉识别传播载体。
最后,人类的听觉和视觉一样具有记忆功能,虽然视觉比听觉功能更强,但听觉与视觉所需要的外界条件是不同的。
听觉也有自己的优势,品牌信息的声音传播同样会给消费者留下印记,也就是说声音有识别的基本作用。
[3] 二、听觉识别的理论研究及应用现状 (一)听觉识别的内涵 AI即Audio Identity,中文译为听觉识别,目前听觉识别正处于理论研究阶段,其权威概念到现在尚未成形,笔者认为听觉识别应该是企业由于独特的名称、口号、歌曲等听觉要素而区别于其他企业。
[15] 听觉识别的建立有利于重建企业文化,增强产品竞争力,并且有利于企业的多元化、国际化经营,对于企业来说则可以更加容易获得消费者的认可。
听觉识别还具有较强的激励作用,这是因为听觉识别中最为重要的部分是音乐。
心理学研究表明:人的感觉之间有一种相互沟通的现象,一种感觉唤起另一种感觉的心理活动。
[4]音乐带给人们的感性体验是高于感觉刺激之上又超越理性认识的一种高层次的心理活动,而音乐的旋律正是在时间中推动人的心理不断发展的主要力量,具有良好的动力性。
[5] (二)听觉识别的特点 1.独立传播 听觉信息可以在没有视觉信息的情况下单独传播。
比如人们收听广播,在家里听到外面商贩的叫卖声,在厨房听到客厅传来的电视广告中的音乐和广告语等等。
也就是说,视觉很容易受到障碍物的影响,但是声音则不然,声音可以达到视觉所不及的地方。
2.强烈刺激 听觉识别通常利用音乐与具有强烈的同语言等其它艺术结合的倾向,制作出创意新颖、亲切感人、画面引人、音乐动人的具有一定艺术观赏价值的作品。
听觉识别,可以引起人们超出画面内容的一系列丰富联想,并同时将人们引进画面,移入情感,以达到观众对商品的快速理解。
3.贴近生活 企业的AI要符合通俗性的要求,通俗是质朴,平实,而不俗气,是大众化而不曲高和寡。
如北京市三露厂大宝牌化妆品的广告诉求方式:通过一个家庭里面老少三代人各自真情地诉说,把大宝定位于价廉物美、大众化、充满人情味的形象。
4.针对性 听觉识别存在的目的就是为了传播。
而其传播的对象是消费者。
不管是企业的哪种产品都必须有他们的目标消费市场,而听觉识别就必须针对这个目标消费市场而存在。
比如娃哈哈果奶因为是针对青少年儿童的产品,所以其广告歌曲就是一首儿歌:“娃哈哈,娃哈哈,每个人脸上都笑开颜”。
5.统一规范 听觉识别的统一表现在品牌、商号的听觉统一和行业的听觉统一。
行业的听觉统一是指某个行业长期固定使用一种音响来标识自身以吸引顾客,这种音响便被约定俗成为本行业的标志。
比如:铁匠铺的打铁声,唱猴戏的敲锣声,货担郎的拨浪鼓声,磨刀匠的铁册子声,卖油郎的梆子声等。
[6] (三)听觉识别的构成及应用现状 根据目前企业听觉识别的应用现状来看,企业听觉识别系统的构成应该包含三个部分:企业名称、企业口号及企业歌曲。
1.企业名称 企业名称是企业区别于其他企业的重要标志。
也是公众对企业本身的一个基本的认知过程。
企业的名称的好坏能直接影响企业自身的形象和利益。
下面企业名称应用的案例直接验证了这点: 当初可口可乐公司为了打入中国市场时,公司的公关人员曾不厌其烦地研究了4万个汉字,最终将名称锁定在“可口可乐”。
因为这四个字,既接近谐音,发音响亮,易读易记,同时也能反映出饮料的品质。
消费者对这一名称的心理感受和对饮料的心理感受是相似的、互补的,可谓是一举数得。
无独有偶,日本索尼电器的品牌“SONY”也是来之不易,据索尼公司创办人盛田昭夫讲,他们每天写下许多可能使用的名子,一有时间就进行讨论,做了几十次试验,查阅各种字典,经过长时间的反复推敲,最终确定“SONY”索尼。
它在世界各国发音都一样,极易辨识,任何语言都能读出来,而且它蕴含有乐观意义,声音响亮悦耳,便于记忆。
“金利来”英文名字为Goldlion,中文意思是金狮,本来金狮没什么不好,但是在广东地区就是销售不好,经调查发现“金狮”在广东方言的发音与“尽输”相近,因此遭到了冷遇。
后来把其英文名字直接音译成“金利来”,达到了很好的效果。
生活中还有很多以奇特生动的商号或品牌名称取胜的例子,如:王麻子剪刀、狗不理包子等。
[7] 2.企业口号 企业口号是企业为了向目标受众传播自己的理念、品牌和特色,精心提炼出来的一句意义较为完整的话,使受众能迅速认知企业,并逐渐培养其满意度和信任度,以提升影响力,扩大知名度。
[8]如下面企业口号的应用案例: “今年过节不收礼,收礼只收脑白金”、“好日子离不开她——金六福酒”、“孔府家酒,让人想家”,“味道好极了”,“新一代的选择”,“科技以人为本”,“情系中国结,联通四海心”……林林总总的形象广告口号犹如一道道亮丽的风景。
[9] 3.企业歌曲(广告歌曲) 企业歌曲主要分为两种:一种是企业之歌(企业内部员工歌唱或代表企业的企业歌),一种是广告歌曲(企业在各媒体和广告宣传的广告歌)。
音乐是最具有世界性与人性的语言,它通过有组织的乐音所形成的艺术形象来表达感情,它是最抽象的艺术。
[10]音乐是情绪,感情的发展运动。
企业歌曲或广告歌曲就是利用了音乐这一抽象的感情最为丰富的语言表现形式。
[11]如下面企业歌曲的应用案例: 80年代风行一时的“燕舞,燕舞,一首歌来一片情”的燕舞牌收音机,步步高的“世间自有公道,付出总有回报,说到不如做到,要做就做最好,步步高……”,“在自然辽阔的土地间,总盼望绿箭在身边……”的绿箭口香糖等等。
[12] 三、听觉识别的建立 由于企业形象的听觉识别主要表现为企业名称、企业口号及企业歌曲。
所以听觉识别的建立主要就从这三方面入手。
(一)企业名称的命名 企业名称最重要的要求是便于传播和记忆,一般来说,生动积极的企业名称是比较容易引起受众注意和记忆的。
企业名称的命名可以用以下方法: 1.地域命名法 用企业所在地域的名称来为企业名称或品牌产品名称命名,这样可以通过人们对地域的熟悉性和信赖性使公众产生对产品或企业的信赖性,同时也是对企业地址的宣传。
如著名的青岛啤酒,张弓酒,南京香烟等等。
2.人名命名法 利用著名人物的名字,让人们通过人所共知的人名联想到产品或企业,达到互动宣传的效果。
如李宁、惠普、本田、乔丹、松下等等。
3.目标定位法 根据企业或产品本身的目标对象,来命名能够体现这一目标对象的语言。
如现在的娃哈哈、太太口服液、商务通等等。
4.功效法 被命名的产品名称能直接体现产品的功效。
如蓝天六必治,脑轻松,好记星,飘柔等等。
5.形象法 通过自然界动植物的名字来命名,以达到联想通感的效果。
如熊猫、七匹狼、大红鹰、牡丹等等。
总之,一些好的企业或者商品的名称不能太过拗口,名字的主要目的就是让大家记住,一个朗朗上口的名字让大家过目不忘。
在铺天盖地的企业名称里,只有简明扼要的名字才能使消费者记得住,很少有人能记住太过于长的名字。
企业名称还要切忌词不达意、偏词偏意、多音多意字的名称存在,更要投消费者所好,另外注意简明扼要和多用吉利词。
[13] (二)企业口号的确立 企业口号是企业为表达自己的形象和经营理念或企业产品的特性确立的代表性的句子或短语。
企业口号一般都以广告口号的形式存在的。
企业口号的确立一般要遵循以下原则: 1.企业口号的语言表达要精炼准确 企业口号向消费者传达产品或品牌的核心概念,是浓缩的观念性信息,其语言表达要准确。
所谓准确,就是要找出广告诉求重点,即产品的独特卖点和消费者对产品的独特需求。
“27层净化”是乐百事纯净水的广告口号,其实每一种合格的纯净水在出厂前都要经过复杂的消毒和过滤,但消费者对此并不了解,其他生产商也没有想到要把一个司空见惯的工序拿到广告里来大加宣传。
乐百事抓住这个数字大做文章,精当准确,极富科学严谨的精神,在消费者心中留下了深刻的印象。
2.企业口号要有个性,其语言表述要特色鲜明 接受心理学告诉我们,人们对那些常见的雷同的事物习以为常,而对于罕见的、奇特的、反常的、突出的事物感受深刻,反映强烈。
消费者总是在不经意、漫不经心的情形下接受广告信息的。
如果广告口号不能做到与众不同,消费者自然也就会对它熟视无睹、麻木不仁。
企业的广告口号要能在信息海洋中脱颖而出,就要有个性,其语言表述要特色鲜明。
上世纪90年代初,英特尔奔腾处理器的广告口号:“ INTEL奔腾处理器,给电脑一颗奔腾的‘芯’。
”巧妙地动用谐音,突出产品特性,给消费者耳目一新的感觉,有利地促进了产品销售。
但接下来铺天盖地的谐音广告大行其道,压得人喘不过气来。
如某服装的广告口号——“衣”见钟情;某冰箱——领“鲜”一步;某祛痰药——“痰”止一挥间;某涂料——好色之“涂”……用得太多,用得太滥,拾人牙慧,毫无特色,只能导致人们反感,受到抨击和责难。
3.企业口号语言表述要生动优美,彰显文化底蕴 企业口号除了传播产品的独特利益和品牌精髓外,还要带给消费者美好的享受,深深打动消费者的心。
经典的企业口号总是丰富内涵和优美语句的结合体。
消费者购买商品时往往追求的是“实质利益+心理利益”,对某些消费群来说,广告尤其应该重视运用形象来满足其心理的需求。
如麦氏咖啡:滴滴香浓,意犹未尽。
作为全球第二大咖啡品牌,麦氏的广告口号堪称语言的经典,与雀巢(雀巢咖啡:味道好极了)不同,麦氏的感觉体验更胜一筹,虽然不如雀巢那么直白,但却符合品咖啡时的那种意境,同时又把麦氏咖啡那种醇香与内心的感受紧紧结合起来,所以历经50年风雨,此口号仍不失独特风采。
“牛奶香浓,丝般感受”是德芙巧克力的广告口号,它把巧克力细腻滑润的感觉用丝绸来形容,想象丰富,利用通感手法,把语言的力量发挥到极致。
[7] 4.企业口号要使消费者便于记忆,其语言表述要简洁明了 在纷繁的信息当中,消费者唯一能记住的或许就是你的企业口号,而记住了企业口号,也就记住了你的产品或品牌。
简洁的语言容易让人记住,容易传播。
企业口号是从广告作品中提炼、浓缩出来的精华,它不像其他文字作品可以尽情挥洒,言简意赅是其必然要求。
心理学家在关于记忆的研究中发现:“记忆材料越多,越容易忘记。
” [8]长的广告口号包含的诉求点多,涉及的记忆因素也多,同时也就削弱了产品或品牌的独特利益诉求。
所以,广告口号要使消费者在密集的信息中迅速捕捉到并且记住,其语言表述要简洁明了,不要拗口和繁琐,多用读起来上口、记起来容易的短句子,在构思上既体现广告主题,又能琅琅上口。
例如,“全心全意,小天鹅”——小天鹅洗衣机的口号;“海尔,真诚到永远”——海尔集团;“大家好,才是真的好”——好迪化妆品;“科技以人为本”——诺基亚;“一切皆有可能”——李宁体育运动用品广告口号。
这些语言内涵深厚,极具穿透力,表述却简洁明了。
简洁明了的话里蕴含不尽之意,有限的文字符号包含了丰富的信息,堪称言简意赅的语言典范,能够广为流行也势在必然。
(三)企业歌曲的创作 1.歌曲中的歌词创作 歌词一般为两种创作方式,一种是全新创作,一种是再创作。
无论哪种方式都需要由熟知企业根本和企业理念的艺术家们经过专业的创作才能得出。
比如:麦当劳的全新创作: 当生活节奏,由麦当劳早晨协奏曲开始,各款烤酥饼、鲜橙汁、还有热咖啡和奶茶,和谐组合。
人人共鸣,麦当劳早晨协奏曲,为每个人带来轻松节奏…… 这首广告词则演绎了先导人对优雅早餐的享受。
还有近代广告歌词则改变为表示年轻一代活力的“我就喜欢”: 你喜不喜欢看见老朋友的新把戏? 你喜不喜欢说笑话给自己听? 你喜不喜欢三十年后还是跟现在一样年轻? 怎么让你更喜欢自己呢? 就是四个字-我-就-喜-欢! 只要你喜欢 心情有多好就有多年轻 世界有多大就有多好玩 你知道我最喜欢什么吗? 我真的真的最喜欢——麦当劳[9] 其先后歌词的变化体现了其经营理念的改变,和市场定位的改变。
第二种则是对原有的歌词中进行再创作,或者直接引用原曲。
例如在进行对蒙牛乳业广告形象设计时,华盛时代广告有限公司总经理李光斗就套用了我国著名词作家火华先生创作的《美丽的草原我的家》这首歌,舒缓的序奏后,由笛子带出悠扬的旋律好象吹来阵阵草原沁人心脾清爽的风,而后的二胡拉响了美丽草原的主题。
原词是: 美丽的草原我的家,风吹绿草遍地花。
彩蝶纷飞百鸟唱, 一湾碧水映彩霞。
骏马好似彩云朵,牛羊好似珍珠洒。
啊,牧羊姑娘放声唱, 愉快的歌声满天涯, 牧羊姑娘放声唱,愉快的歌声满天涯…… 李光斗明白,只有加入蒙牛产品的信息才算是一个完整的广告。
于是他们设计了由孩子们朗读的广告语:“营养健康幸福路,蒙牛奶香满天涯”,这句广告词表现了蒙牛奶源地的绝对优势和自豪感。
从而达到让歌词与旋律成为整个广告核心记忆点的目的。
经过加工后的歌词为: 美丽的草原我的家,风吹绿草遍地花。
彩蝶纷飞百鸟儿唱,一湾碧水映晚霞。
骏马好似彩云朵,蒙牛好似珍珠洒。
营养健康幸福路,蒙牛奶香满天涯…… 这种场景与歌声的有机组合,在潜移默化中,向消费者传达了“经典歌曲十优良环境+最佳产品”和“美丽草原我的家+天然无污染的大草原+健康自然食品‘蒙牛纯牛奶’”这样一个完美意境从而突出了三者自然真实的关联性可信性。
使消费者论从感性与理性方面都会自然认同口用歌曲体现广告的目的和特点。
[14] 总之,歌词一定要通俗易懂,回味悠长,并且对消费者有针对性。
广告的目的就是利用流行歌曲旋律简单、易学易记、琅琅上口、风行一时。
容易掀起人们的感情波澜的特点来加深和更广泛的宣传产品。
2.歌曲中的音乐创作 音乐的创作是整个听觉识别中作为重要的部分。
音乐的创作同样也是两种形式: (1)全新创作 一首全新音乐的创作最重要的一个视点是大众的新的生活体验,是消费者由于意识的变化而得到的精神满足。
音乐的创作要创意新颖、亲切感人,形成具有一定艺术观赏价值的广告作品。
音乐的创作主要与音乐的要素有关: 首先是音乐节奏的运用。
音乐节奏的运用使音乐在音响运动过程中具有生命的活力。
正确利用音乐中长音、短音和休止的特性。
长音既具有重量感,又具有缓解紧张度的特质;短音既具有轻飘感,又具有紧张、激发、增长的推动力。
休止有种此时无声胜有声的气势。
其次是音乐色彩的运用。
音色即为人声色彩的不同以及乐器色彩的不同。
人声有男声女声,甜美粗犷之分,可以表现出不同的情感。
比如要表现强劲有力的氛围时用粗犷的男声演唱,表示甜美柔和的氛围时用甜美柔和的女声演唱等等。
对于乐器色彩的选用,正如俄罗斯作曲家里姆斯基·柯萨科夫所阐述的“千万不要忘记音乐能很容易地适应表情……它(木管)很舒服很自然地表达出轻快的心情。
……英国管的音色具有漠不关心的、似梦一般的性质,是非常甜美的。
”再比如民乐中的笛子可以演奏出缥缈悠远的音乐,二胡可以演奏出悲伤幽怨的气氛,古筝能演奏出高雅甜美的音乐等等。
最后是音乐音符的运用。
音符和节奏能组成旋律,音符不能离开节奏而独立存在。
音乐旋律的运用要有针对性,即产品是为哪一个阶层或哪一个年龄段所生产的,它的销售对象是些什么人,音乐的设计应该根据对象的特点进行创作安排。
儿童用品广告音乐大多数用活泼快乐的旋律和节奏,使用美妙动听、幽默滑稽、容易上口的歌曲。
而老年用品的广告音乐则选择一些舒缓、优美、平静的旋律和节奏,以适应老年人的生活节奏特点。
有些时候还要考虑产品的消费阶层以及产品的档次。
在广告音乐的创作中,要吸收民族文化传统中的精华,要与对象的文化欣赏角度、水平、习惯等相适应。
例如“百年润发”洗发露这一商品广告,不光邀请大牌明星周润发加盟主演,关键还用了一段很有民族味的音乐,一段京味儿的二胡独奏。
清新激越的旋律使观众们既感亲切,又使人久久不能忘怀。
(2)再创作音乐 再创作音乐是在原有音乐基础上进行再创作或者全曲引用。
全新的创作,需要较高的制作成本。
如果从现有的音乐作品中选取,也是一种非常可行的办法。
例如电视商业广告“孔府家酒”的创意,就是全文采用观众喜爱的电视连续剧《北京人在纽约》主题歌的音乐片断,用这段音乐和一组游子归家、亲人团聚简单情节的画面相结合,最后推出贴有“孔府家酒”四个醒目大字的酒坛,伴随女主角的一句“孔府家酒,让人想家”结束。
这样,产品的品牌巧妙的溶入以上特定的情景中,声情并茂,情景交融,获得良好的宣传效果。
[14] 另外,一切自然的声响看似没有利用的价值,但是在听觉识别中特别是广告音乐的制作中,则可以起到画龙点睛的作用。
如杜邦漆为了表现绿色环境的鸟鸣声,绿箭口香糖广告中的流水声。
甚至在日常生活中声响也可作为独立的听觉识别形式出现,如铁匠铺的打铁声,唱猴戏的敲锣声,货担郎的拨浪鼓声,磨刀匠的铁册子声,卖油郎的梆子声等。
在其利用当中,要运用得当,不同的声响可以渲染不同的气氛,如电闪雷鸣可以渲染紧张激烈的气氛,鸟鸣流水可以渲染优雅休闲的气氛。
如果声响作为单独的听觉识别还要保持规范的重复过程。
总之,音乐是传递信息的一种非常强烈的完整的艺术手段。
音乐在情感表现过程中起着其它艺术形式所无法替代的作用,它不仅影响着消费的各种情感、气氛、心情及反应,而且还刺激细微部分。
也要特别注意的是不管是全新创作或者是音乐作品的再创作,一定要注意版权问题。
(四)听觉识别的导入时机 听觉识别的导入时机一般要和企业形象识别的其他要素同步导入,一般在以下四个时期导入最好。
1.企业初创时期或合并时期 一个企业的成立或者一次大的变故,是最好的听觉识别的导入时机,这个时候无论是对于消费者或者企业本身都是一个全新的开始。
公众对其认知也很容易接受。
但是这个时期切忌导入错误的听觉识别,或者是不成熟的听觉识别。
所以,听觉识别系统建立时要目光长远,以防后期频繁变动或者大的整改。
[16] 2.新产品开发与上市时期 一种新产品的开发与上市对企业自身的听觉识别是一个机遇,同时也可以对本产品做一个全新的听觉识别。
3.创业周年纪念日 企业开业后,在很长一段时间内不会有新的产品上市时,周年纪念日就是一个很好的导入时机。
4.企业国际化经营 国际化经营的企业必须要导入AI,但是要注意国与国之间的文化差异。
听觉识别相对于视觉识别的来说又有它本身独特的优势,因为音乐无国界。
结语 听觉识别系统的建立是对企业形象识别系统理论的补充,丰富了企业文化的内涵。
从实际意义上来讲,听觉识别的建立有利于重建企业文化,增强产品竞争力,并且有利于企业的多元化、国际化经营,对于企业来说则可以更加容易获得消费者的认可。
由于听觉识别在国内外还没有成行的理论体系,在资料的收集上增加了不少困难,致使本篇文章有这样或者那样的缺陷,不过总算对企业形象识别系统中听觉识别作了浅层的论证,以及寻找了一些建设听觉识别系统的方法。
希望对今后企业形象的建立能够提供更好的帮助。
求销售部管理制度、规章规范、奖惩制度,越具体越好,谢谢~
电子厂车间规章制度第一章 总 则第一条 为确定生产秩序正常运作,持续营造良好的工作环境,促进本企业的发展,结合本企业的实际情况特制订本制度。
第二条本规定适用于本公司生产相关全体员工。
第二章 员工管理第三条 工作时间内所有员工倡导普通话,在工作及管理活动中严禁有省籍观念或行为区分。
第四条 全体员工须按要求佩戴厂牌(应正面向上佩戴于胸前),穿厂服。
不得穿拖鞋进入车间。
第五条每天正常上班时间为8小时,晚上如加班依生产需要临时通知。
每天上午8:30前各班组的出勤情况报给人事部门,若晚上需加班,在下午17:30前填写加班人员申请表,报经理批准并送人事部门作考勤依据。
第六条按时上下班(员工参加早会须提前5分钟到岗),不迟到,不早退,不旷工(如遇赶货,上下班时间按照车间安排执行),有事要请假,上下班须排队依次打卡。
严禁代打卡及无上班、加班打卡。
违者依考勤管理制度处理。
第七条 工作时间内,除组长以上管理人员因工作关系在车间走动,其他人员不得离开工作岗位相互窜岗,若因事需离开工作岗位须向组长申请并佩戴离岗证方能离岗。
第八条 上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗,如有私事须离岗者,须经事先申请经批准登记方可离岗,离岗时间不得超过15分钟,每5次请假离岗按旷工1天处理。
第九条员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时,组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪同,作业员照常工作,不得东张西望。
集体进入车间要相互礼让,特别是遇上客人时,不能争道抢行。
第十条禁止在车间聊天、嘻戏打闹,吵口打架,私自离岗,窜岗等行为(注:脱岗指打卡后脱离工作岗位或办私事;窜岗指上班时间上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事),违者依员工奖惩制度处理。
第十一条作业时间谢绝探访及接听私人电话,进入车间前,须换好防静电服(鞋),将钥匙、手机等物品放进与厂牌编号一致的保险柜,确保产品质量。
第十二条未经厂办允许或与公事无关,员工一律不得进入办公室。
非上班时间员工不得私自进入车间,车间内划分的特殊区域未经允许不得进入。
第十三条任何人不得携带违禁物品,危险品或与生产无关之物品进入车间;不得将私人用品放在流水线上,违者依员工奖惩制度处理。
第十四条车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。
生产工作分工不分家,各生产班组须完成本组日常生产任务,并保证质量。
第十五条车间如遇原辅材料、包装材料等不符合规定,有权拒绝生产,并报告上级处理。
如继续生产造成损失,后果将由车间各级负责人负责。
第十六条员工领取物料必须通过物料员,不得私自拿取。
生产过程中各班组负责人将车间组区域内的物品、物料有条不紊的摆放,并做好标识,不得混料。
有流程卡的产品要跟随流程卡。
第十七条 员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。
第十八条 在工作前仔细阅读作业指导书,员工如违反作业规定,不论是故意或失职使公司受损失,应由当事人如数赔偿(管理人员因管理粗心也受连带处罚)。
第十九条生产流程经确认后,任何人均不可随意更改,如在作业过程中发现有错误,应立即停止并通知有关部门负责人共同研讨,经同意并签字后更改。
第二十条 在工作时间内,员工必须服从管理人员的工作安排,正确使用公司发放的仪器、设备。
不得擅用非自己岗位的机械设备、仪表仪器、电脑等工具。
对闲置生产用具应送到指定的区域放置,否则以违规论处。
第二十一条车间员工必须做到文明生产,积极完成上级交办的生产任务;因工作需要临时抽调,服从车间组长级以上主管安排,协助工作并服从用人部门的管理,对不服从安排将上报公司处理。
第二十二条 车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定,确保生产安全。
第二十三条 修理员在维修过程中好、坏物料必须分清楚,必须做上明显标志,不能混料。
设备维修人员、电工必须跟班作业,保证设备正常运行。
第二十四条 员工有责任维护工作之环境卫生,严禁随地吐痰,乱扔垃圾。
在生产过程中要注意节约用料,不得随意乱扔物料、工具,掉在地上的元件必须捡起。
第二十五条 操作人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净,保证工序内的工作环境的卫生整洁,工作台面不得杂乱无章,生产配件须以明确的标识区分放置。
第二十六条 下班时应清理自己的工作台面。
当日值日生打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源关闭。
否则,若发生失窃等意外事故,将追究值日生及车间主管的责任。
第二十七条 加强现场管理随时保证场地整洁、设备完好。
生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置,由各组当日值日人员共同运出车间;废纸箱要及时拆除,不得遗留到第二天才清理。
第二十八条 不得私自携带公司内任何物品出厂(除特殊情况需领导批准外),若有此行为且经查实者,将予以辞退并扣发当月工资。
第二十九条对恶意破坏公司财产或盗窃行为(不论公物或他人财产)者,不论价值多少一律交公司行政部处理。
视情节轻重,无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送公安机关处理。
第三章 员工考核 第三十条 考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。
其中:1.“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。
2.“勤”主要是指工作态度,是主动型还是被动型等等。
3.“能”主要是指技术能力,完成任务的效率,完成任务的质量、出差错率的高低等。
4.“绩”主要是指工作成果,在规定时间内完成任务量的多少,能否开展创造性的工作等等。
以上考核由各班组长考核,对不服从人员,将视情节做出相应处理;第三十一条 考核的目的:对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价,作为合理使用、奖惩及培训的依据,促使增加工作责任心,各司其职,各负其责,破除“干好干坏一个样,能力高低一个样”的弊端,激发上进心,调动工作积极性和创造性,提高公司的整体效益。
第四章 附 则第三十二条 生产部全面负责本管理制度的执行。
第三十三条 本制度由公司生产部负责制订、解释并检查、考核。
第三十四条 本制度报总经理批准后施行,修改时亦同。
第三十五条 本制度自xxx年9月1日起施行。
alista2000



