
如何做好快消品销售,新人必学的快消品铺货话术
要锤炼好推销话术,这点非常重要。
如果我们做房地售,假设从自己楼盘走到超市步行10分钟,可以这样说,我们楼盘旁边就是超市,一根烟的功夫就溜达到了。
这给客户一个夕阳西下,抽着烟,人很慵懒地溜达到超市,好悠闲状态。
如果竞品楼盘步行10分钟到超市,咱们做个推算,10分钟步行1000米,需要迈2000步,再稍微夸张到3000步,于是说法就变了:哇,您要走到超市可有点远哦,估计得走3000多步,平常还好说,要是赶上刮风下雨,手里又拎个西瓜,呵呵,有点受罪。
大家看到了吧,我们要把自己产品缺点微缩化、形象化,把竞品缺点夸张化、数据化,呵呵,这就叫锤炼话术。
锤炼销售话术是非常重要的一门学问。
有一家餐馆通过更改订餐的接待用语,减少了订到餐,但不来又未打取消电话的数量。
他们原先是这样询问顾客:“再跟您确认一次,如果您不能前来就餐,请致电我们帮您取消。
”现在他们给改成:“再询问您一次,您若不能前来就餐,会打打电话给我们取消吗
”几乎所有顾客都表示会打电话。
实践表明,餐馆的订餐不到率从30%下降到10%,这是因为顾客答应餐厅请求,就会觉得自己有责任履行承诺。
饮料快消品怎么铺货? 最近想自己做一款饮料,主要是从小商店,餐饮店开始
因为之前没有接触过
饮料的销售渠道主要在:1、便利店(小商店、食杂店);2、餐饮店(排档、酒楼、饭店、宾馆);3、商超(连锁超市、大卖场);4、特殊渠道(火车、汽车、飞机、旅游景点、校区商店)。
一般而言:上述2、3、4;类渠道绝大部分是需要支付各类费用才能进入其中,以实现销售的(因为饮料行业竞争实在是激烈,如果你代理的产品不是知名的品牌甚至连支付费用的机会都没有)。
而在1类渠道中需要支付费用的情况极少,但免费铺货的难度同样不小(原因同上:是否有品牌\\\/是否有广告)。
免费铺货的难度从小到大的市场排列:乡镇、县级市场、地市级市场、省会级城市市场、市场。
因资源有限,你想从小卖部或餐饮店开始铺市,那么你能做的就是与各老板沟通:进价多少、售价多少、我多少天来回访、我与您结账的方式、我产品的卖点(即特点)等等(如果你还有什么陈列奖、礼品搭赠、、吊旗等市场方面的活动或支持,请一并酌情使用)。
一般不需要你分利润给各位老板,因为这类快消品的价格体系厂家都早已制定好:厂价:即你进货依据的价格(厂家的货品搭赠得另计,一般不做摊低进货成本);二批价:即你发给批发商的价格;发货价:即你给销售终端的价格(小卖部、超市、餐饮店的进货价);零售价:即小卖部、超市、餐饮店的卖价(消费者的支付的价格)。
进场费等各类费用的发生得视:不同的终端实际销售情况、老板的想法、渠道的规则、客情的好坏等实际状况而不同。
换言之:具体情况具体分析。
生意不好做,祝您好运
希望能够帮到你少许
如果有满意请记得给分,谢谢
~
快消品铺货的流程怎么样的
饮料的销售渠道主要在:1、便利店(小商店、食杂店);2、餐饮店(排档、酒楼、饭店、宾馆);3、商超(连锁超市、大卖场);4、特殊渠道(火车、汽车、飞机、旅游景点、校区商店)。
一般而言:上述2、3、4;类渠道绝大部分是需要支付各类费用才能进入其中,以实现销售的(因为饮料行业竞争实在是激烈,如果你代理的产品不是知名的品牌甚至连支付费用的机会都没有)。
而在1类渠道中需要支付费用的情况极少,但免费铺货的难度同样不小(原因同上:是否有品牌\\\/是否有广告)。
免费铺货的难度从小到大的市场排列:乡镇、县级市场、地市级市场、省会级城市市场、市场。
因资源有限,你想从小卖部或餐饮店开始铺市,那么你能做的就是与各老板沟通:进价多少、售价多少、我多少天来回访、我与您结账的方式、我产品的卖点(即特点)等等(如果你还有什么陈列奖、礼品搭赠、、吊旗等市场方面的活动或支持,请一并酌情使用)。
一般不需要你分利润给各位老板,因为这类快消品的价格体系厂家都早已制定好:厂价:即你进货依据的价格(厂家的货品搭赠得另计,一般不做摊低进货成本);二批价:即你发给批发商的价格;发货价:即你给销售终端的价格(小卖部、超市、餐饮店的进货价);零售价:即小卖部、超市、餐饮店的卖价(消费者的支付的价格)。
进场费等各类费用的发生得视:不同的终端实际销售情况、老板的想法、渠道的规则、客情的好坏等实际状况而不同。
换言之:具体情况具体分析。
生意不好做,祝您好运
希望能够帮到你少许
如果有满意请记得给分,谢谢
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快消产品如何快速铺货
一个负责快速消费品销售的朋友向笔者透露了他最近的烦心事:在现行的县乡市场,他们在铺货时经常遭遇“尴尬”,一是现在的县乡分销商越来越挑剔,接受新品铺货的难度越来越大,有时根本就是铺不进去;二是即使看着经销商的面子,好歹铺进去了,但经过一段时间,产品落满了灰尘,但就是摆在货架上卖不动,为此,这位朋友感到非常迷茫和困惑。
其实,在现实的市场操作当中,类似这位朋友提到的铺货遭受“冷遇”的情况是很普遍的。
但是,作为快速消费品,又不能不面对县乡铺货,可以说,铺货是快速消费品特别是新产品导入县乡市场,顺利实现“从商品到货币这惊险一跳”的前提。
但为什么会出现铺不进甚至铺进了却销不动的怪现象呢
现行铺货的冷思考 在实际的市场运作当中,之所以会出现铺不进、铺进了卖不动的现象,其实这与目前陈旧的铺货观念有很大的关系,也就是说,他们在铺货的思路上走进了怪圈。
关于目前铺货中存在的种种误区,归纳起来,突出表现在以下几个方面: 误区一:铺货就是卖货。
即变相转移库存,在他们的意识当中,只要将产品不论通过什么方法和手段卖给了分销商,铺货工作就算完成,他们也就万事大吉。
至于如何去卖,卖给谁,那是经销商和分销商的事情。
误区二:铺货就是促销。
即铺货就是做促销,铺货=促销,市场做促销了,才真正地提劲去铺货。
没有了促销,铺货好像没有了支撑,没有了意义,也就无关紧要,至于平时,只是简单的产品配送。
误区三:铺货是对方的事。
即经销商认为铺货是厂家的事,厂家来人了就铺,不来人就靠自然销售;而厂家却认为铺货是经销商的事,铺货是其应尽的责任和义务。
他们彼此的依赖心理都很强,没有真正把市场看作是共同、共有的市场。
误区四:铺货就是送货。
很多人都把送货等同于铺货,即使是客户提前订货,也认为是出去铺货。
没有真正地理解和把握铺货的真正涵义,以致“错把送货当铺货”。
正是因为对铺货存在以上的种种诸多误区,所以,才导致铺货工作仅仅停留在其中的一个配送层面,而根本还谈不上真正的铺市,更不用说铺货的整个系统流程,而如果没有真正地去挖掘铺货的真正要领,体会其中的奥妙,顺利将产品铺到市场上,并实现产品从分销渠道到消费者的有效对接将成为空谈。
什么才是有效的县乡铺货 县乡市场,特别是乡镇、农村市场的分散性,使快速消费品的铺货显得至关重要,可以这样说,在现在竞争激烈、渠道空前挤压的县乡市场,如果没有有效的铺货,就根本谈不上产品的销售,更谈不上销量的增长、利润的增加以及品牌的提升。
那么,什么才是真正有效的铺货呢
笔者认为,县乡市场的有效铺货应该涵盖以下几方面的内容: 1、产品要铺到客户终端。
即通过一定的营销手段或策略组合,让产品与市场有效对接,使产品在消费者需要时,能够看得见,买得到。
2、产品要实现生动化陈列。
即产品不仅要铺到终端店里,更要协助分销商在其货架上以显著的排面和位置,予以最大化和生动化陈列,让消费者不仅看得见,而且还摸得着。
3、分销商乐于推销。
即要通过营销策略,想方设法让分销商积极推介,而不是光摆到货架上就完事。
分销商乐于推销,产品才能不“孤芳自赏”,才能真正实现它的使用价值。
4、完成从商品到货币的“惊险”转化。
即不仅将货铺进,将产品陈列,让分销商积极推荐,而且还要通过终端拉动手段,让各级分销商的推力和终端的拉力实现最佳结合,达到真正的“动销”,使产品最终快捷地到达消费者手里,从而使铺货工作得以完成。
县乡市场铺货只有达到了以上四个条件,我们说,它才能称得上是真正的铺货,它的最大标志是,产品实现了它的使用价值,最终为顾客所接受和消费,铺货工作才算真正完成,是典型的从铺市到铺“心”。
县乡铺货:从铺市到铺“心”\ 要想使铺货真正起到应有的作用,就必须改变目前的铺货观念,即要从单纯铺市的圈子里跳出来,对各级分销商转铺市为铺“心”,即要将企业品牌、操作思路、相关产品铺到客户“心中”去,撒下企业思想的“火种”,让客户认同企业,通过认同,从而让客户从内心里接受,并进一步转化为实际的行动,即分销商积极推介,而消费者踊跃重复购买,提高其品牌认知度、忠诚度。
但是,企业如何做到从铺市到铺“心”呢
笔者认为,应该从以下几方面着手: 1、认识铺市的意义。
即铺货的最终目的是什么,而最终又要达到那些目标。
传统铺货的一般流程是:产品从厂家或经销商出发,经过各级分销商(包括终端零售店),最后到达消费者,而铺“心”则强调的是价值链的传递,产品只是作为一种载体,它更加注重了铺货的人性化,而通过情感、规范以及利益的三种驱动手段,来达到多赢得铺市效果。
2、铺市与铺“心”的区别。
在传统铺货的过程中,营销4P被广泛应用,即铺货的厂家或经销商更多地关注了产品、价格、渠道和促销,而铺“心”则是整合营销在铺货过程中的完美发挥。
它更多地讲求了顾客、成本、便利性和沟通,是铺“心”的理论支撑。
如果说铺市是一种相对的单向行为,而铺“心”更多地体现了一种互动与平等,是一种双向的更趋理性化与个性化的行为。
3、如何实现从铺市到铺“心”。
铺市是指将产品通过一定手段,实现从厂家(经销商)到分销商再到终端商的推进过程,而铺“心”是指将产品通过一定策略,充分而最大限度地调动从通路到终端消费者各环节内在的积极性,从而使产品得到最快捷的转化和消化。
它的最大的特点,是充分地把握了铺市各环节的需求,通过满足需求,实现从铺市到铺“心”的有机转换 4、从铺市到铺“心”的操作步骤: 第一步:洞察和分析铺货渠道各环节的需求。
不同的销售渠道环节,其需求是不一样的。
比如,经销商最贴近厂家,他的需求,更多地体现为能够与时俱进,获得更快的提升和发展;而分销商作为承上启下的“中间”商,则较多地关注自身的实际利益及既得利润;而终端商作为渠道的末端,更多关心的是销售该产品有无风险、赚钱是否有保障;消费者则要求所购买的产品物美价廉,注重产品的性价比和实际价值等等。
第二步:根据销售渠道各环节的需求,采取不同的方式予以满足。
1、对于经销商,要向其阐明铺货的意义:A、通过积极铺货,可以提升产品的铺货率,增加产品的销售量,扩大产品毛利额。
B、通过积极铺货,可以获得厂家的全方位、多方面的市场支持,比如:培训支持、操作技巧支持、政策支持等等,可以“跟”着厂方的经营思路,同步获得发展。
C、通过积极铺货,在提升产品及品牌的基础上,可以有效地提高经销商的知名度、美誉度,提升其在行业里的影响和地位等等。
2、对于分销商,要向其讲明积极推介该产品的种种“利益”和好处,比如:厂家多种形式的促销和返利,可以让他们获得更高的利润,严格的区域保护政策可以使他们放心销售等等。
3、对于终端商,除了常规的促销手段外,要更多的去解除其销售的心理障碍,比如:产品包退包换,推广无风险经营,利润保证等等。
4、对于消费者,要通过促销活动、广告宣传等手段,实现与其的“零距离”接触,比如,免费试吃,箱内设奖等,可以有效地使消费者接近产品,认识和感知产品的性价比,把“物美价廉”的信息向其准确传达。
第三步:经商不言商,关注铺货细节。
即铺货要满足和挖掘销售各渠道环节的潜在需求,也要关注过程,实施情感营销和关系营销。
1、建立健全各级经销商档案,定期回访铺货客户。
通过意见征询、解决客户存在问题、在关键时机比如结婚、生子等“该出手时就出手”等等方式,拉近与渠道各成员的距离,达到“经商不言商”的最终目的。
2、从交易营销向关系营销转变。
即抛弃以往的单纯的交易行为,变“赤裸裸”的金钱交易为“厂商一家”关系营销的转变。
比如,实施战略联销体,不仅指导经销商如何更好、更有效地铺货,而且,还铺货管理进一步下沉,即厂家或经销商还要协助二批等分销商往下游渠道铺货,使其产品进一步分流;协助终端商通过举行卖增促销、免费品尝等活动,使其实现产品的最终消化,实现产品的使用价值。
3、铺货管理规范化,强化服务功能。
在这个抢速度、重效率的年代,有效铺货必须注重日常细节的规范有序。
比如,要定期铺货,要在规定的时间内产品配送到位等等,来取得铺货各环节的支持和拥护。
这就要求:A、建立铺货管理制度,明确铺货路线、铺货责任人、铺货标准和要求。
制定具体的铺货奖惩细则,并严格执行,实现铺货工作的日常化、规范化以及制度化。
B、规范产品陈列标准,本着方便购买和便利性的原则,明确产品陈列要求,实现产品陈列的最大化和生动化,在“第一”视线内让产品“闪亮登场”。
C、实行铺货产品的一站式服务。
即本着谁铺货,谁受益;谁铺货,谁负责的原则,“一竿子插到底”,要求铺货人员不仅要将产品铺到分销商、终端商,而且还要想方设法将产品铺到“消费者”,实现铺货产品的全程跟踪和全程服务。
怎么做好快消品铺货销售的生意,呢
推广,利用软件来的快
快消品铺货的流程怎么样的
朋友你好
渠道就是某备相同特征的客户网渠道的创无止境的。
对快消品行业来由于在营销水平和竞争水平上经历了十几年的快速发展,目前的创新概念有些乏善可陈。
但就像发明创造不一定就是要划时代一样,在平常的营销实践中对渠道的修补完善是一种更加可行的、更加有效地办法,下面我就列举我的较为满意的一个案例:一:行业外资著名饮料公司-碳酸类二:背景三线城市中心市区市场,我与竞争对手总体处于劣势。
在各主要渠道中的竞争态势如下(综合评估客户覆盖率、SKU分效率、陈列、销量等指标):KA基本相当;B类店相当;CD类店略强;特通渠道只相当于对方1\\\/2;乡镇渠道相当于对方的1\\\/2。
以上可以看出,我的主要短板在于特通渠道及乡镇渠道上,由于销售费用及客户资源沉淀都是竞品的强项,我无法与其进行硬拼,此时,迂回作战、创新思维就成为了一个必然的选择。
我看到的第一个机会点是遍布市场、布局合理、受众广泛的双汇、金锣、雨润冷鲜肉专卖店,与他们的合作直接提升了我的市场和销售绩效,将竞争对手没发现或者不屑于关注的一个潜在的黄金渠道挖掘了出来,等竞争对手反应过来的时候,我已经稳稳的站稳了脚跟。
四:方案开发过程其实也并不复杂,简单来说经过了专卖店客户资料调查(地址、名称、姓名、电话)-纳入路线-固定拜访-联合促销-陈列货架投放。
1、客户资料调查。
可能有人说,为什么不直接找关系要到他们的专卖店资料,不就省下了这个过程和时间成本了吗
在此我想说,我的公司在终端执行管理上在国内算是首屈一指的,但即使这样,在路线客户资料的准确率和活跃率上也只能做到80%与75%以上。
路线的管理是一个动态的不断更新的过程,谁要是梦想着有了一直资料就拥有了市场和销量,那就太天真了。
所以,路线调查、掌握第一手资料是成功的第一步。
就像打仗排兵布阵一样,你要先去勘察地形,而著名将领都是亲自炸这件事情的,甚至冒险深入第一线。
2、纳入路线。
纳入路线不是简单的在路线本上加入就可以了,作为管理者要充分考虑一线业务员的工作量,纳入路线的客户必须是高质量的,在路线顺序上兼容的,而且业务员有能力服务的。
这就要做出一些取舍。
这时候要充分尊重下属的意见和能动性,提出原则和标准,交给业务员自己去处理。
3、固定拜访。
新客户的开发和渠道创造不是一日之功,固定的、密集的拜访是成功的关键。
拜访之前要与业务人员共同制定销售陈述方案(PEPSI),并在早会上进行反复的演练。
制定项目推进追踪表(甘特图),按照计划跟进追踪并及时做出衡量,发现问题及时解决。
4、联合促销。
联合促销是一种非常有效的推广手段,可以强强联合、整合合作双方的优质资源,迅速的占领消费者心智,促进品牌传播、提升销售。
常用的手段有满额买赠、抽奖等形式。
我采用的方式是购鸡翅满15元增可乐一听。
这主要是基于这样的考虑:专卖店的强势产品是猪肉产品,而鸡禽类是弱势产品,我用强势品牌百事可乐搭配其弱势产品是帮助专卖店提升销售额和客流量的,专卖店低价购买我的产品用于买赠,物料宣传由我方负责。
这样专卖店得到了利润、销量、人气,我得到了渠道、销量和品牌美誉度,活动档期8天,横跨一个月的4个周末。
5、经过一段时间的合作后,店面大、销量高的优质客户就筛选了出来,适度投入部分陈列货架,抢占陈列资源。
五:战绩。
客户增加了200家,月产出销量10000标箱的销量,约占我区域市场月销量的20%左右。
六:费用。
整个项目费用约3000元左右,费用率为0.3元\\\/标箱。
快消品业务员主要工作职责是什么
快消品业务员的工作职责 1、遵守公司的各项规章制度,服从上级工作安排,尊敬领导,团结同事,认真负责、及时地完成好各项工作任务; 2、遵守职业道德,保守商业机密,不做,不说,不私下讨论有损公司利益的事情,发现问题,及时汇报,维护好公司形象,坚决执行公司的政策; 3、出色的完成公司下达的年度销售目标,根据公司年度目标规划和区域销售的实际情况,合理地分解到季度、月度的销售目标;有计划地安排好每天的工作,做好月度、季度、年度的总结工作; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,工作积极,主动,与其他部门之间能相互积极配合;养成随时记录日常工作中遇到的问题和重要事情的好习惯,不怕苦、不怕累、不怕脏,耐得烦,微笑服务好每一位客户; 5、熟悉公司所有产品的品项、价格、保质期、规格、口味。
熟悉自己的区域路线、店名、客户名称、客户电话,客户账期、结款、收货等情况,登记好客户的《拜访记录本》。
6、努力培养自己具有组织、领导、协调、培训车上人员的能力,每天合理安排车上的工作,做好新进的人员的传、帮、带工作,做好表率作用; 7、诚信服务,严格按公司规定的产品服务要求传达给客户,不超出公司规定许诺客户,规范填写信誉单,订货单,还货收据,还货本。
严格按照公司的退换货制度处理临期品。
认真执行公司的价格政策,及时收回货款和欠款,所有货款必须当天上交公司财务; 8、了解所属区域客户的结账形式,除有账期的客户外,都必须现金交易。
有特殊情况的要经批准后才能欠款,并要客户按公司规范化填写欠款单,而且必须要在短期内收回欠款。
信誉差的客户不给予欠款。
9、给客户下货后,需与客户当面核实数量。
负责收款人,一定要仔细鉴别纸钞的真伪,款项不能多收也不能少收,多收了要还给客户。
如收到假币或少收款的,则自行承担损失。
10、严格按照公司规定的价格发货,维护好公司的价格和活动政策,发现问题,及时汇报,不能私自定价,改动价格和变更活动政策。
一经发现将严格惩处,损失将自行承担。
11、认真做好商品陈列,时刻关注并检查产品的日期、排面、销售情况。
维护好所属区域的客情关系,完成终端市场的分销、铺货和生动化陈列工作,不漏掉任何一个客户;稳定地提升产品在市场上的销量、知名度和市场占有率; 12、有较强的责任感,努力学习,不断提高自己的销售技能,提升客户服务质量;积极主动、热情、满意、周到、及时地为客户提供服务,做好新品的铺市和推广工作; 13、爱惜并保管好公司财物,公司产品码放整齐,不准乱踩、乱丢、乱放,认真清点货物,按照公司要求及时对数,少货按成本价据实赔偿; 14、谦虚、礼貌、友好、和气,举止大方得体,不歧视客户,不得罪客户,客户的需求、要求、问题要及时的反映和处理。
如确有难处或自己解决不了的,需诚恳解释说明原因。
切不可言词粗暴无理。
暂处理不了的,向领导反映得到回应后要及时的去处理好问题。
15、做任何事情不找借口,坚决完成上级领导交给的其他各项工作和任务。
快消品业务员的工作流程 一、 出发前检查准备 1、从公司出发前,要检查车上物品是否带齐;包括样品篮、客户拜访本、陈列工具、信誉卡、还货本、KT板、车仓钥匙,并对车上人员安排,规划好一天销售路线;其中包括客户拜访本的填写、KT板的张贴,货架上产品的日期检查、卸货、搬货、陈列等安排。
2、在车辆行驶途中,将要到客户店里时,提醒司机减速慢行,并告之要销售的店的名称和位置; 二、 进店销售 1、拎样品篮进店,与老板进行寒暄,打招呼; 如:某某老板或某某老总,您好
我是鼎鑫食品的小张,是给您这边送康师傅方便面、九道湾、盼盼、邵阳老酒的(或喜之郎果冻、雀巢、家乡人酸辣粉、邵阳老酒的),我先给您检查一下货架和仓库的库存数量; 2、根据事先的商定,督促安排车上人员开始工作;提醒登记《客户拜访本》,张贴KT板,对货架和仓库的产品进行清点、整理、检查商品日期,做卫生,把临期和库存数量汇报给业务员; 3、根据货架和仓库的库存数量给老板补货下单,并介绍新品或其他未上商品,同时进行开单,开单完让店老板确认一下销售单,并安排司机和业务助理根据销售单进行下货,搬到店门口,留出让客户进出的通道;并请老板进行点数,签字; 3、老板点完数后,安排司机和业务助理商品上架、陈列,打价签;业务员把临期物品进行处理或提醒老板放在显眼的位置进行售卖; 4、收钱并认真点清钱数,辨认钱的真伪;单据上要求留公司业务电话和业务员的姓名;离店跟老板打招呼,如:老板,货已经陈列好,价签已经打上了,下次您需要订货,可随时打单据上留给您的电话提前订货; 5、把样品篮、打价机等物品拎上车,督促司机把车厢内的货物进行简单整理,并检查车厢是锁好; 6、按照事先的人员安排的,在《客户拜访本》上对离店时间进行登记; 三、 回公司交账,补货 1、回公司的途中,业务员在车上对今天的销售钱数进行清点,并点清记录在自己的本子上; 2、业务员根据销售单,对今天的产品销售品项和数量进行整理,并对要补货的清单进行整理,并填写补货单,补货单上要求注明时间、车辆号码、业务员名字; 3、业务员上楼交账,并安排业务助理和司机把车上剩余货物进行整理,清点,把退货下车;并根据补货清单进行补货;尤其是叮嘱车上必须有人登记上货的草稿本,把补货单上所有产品捡全,点清数量再上车,如果是对数的时间,在清点完剩数后,应积极配合办公室人员进行对数;



