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物业案场服务口号

时间:2020-03-21 20:46

求物业管理公司的服务口号、标语、理念、宗旨

企业:提高人居生活品质,建设和谐风尚。

经营宗旨:至上,诚信服务。

服务理念情服务,人文关怀。

质量方针:依法诚信管理,竭诚高效服务。

创造优美环境,持续不断改进。

管理目标:接一个物业创一个精品,管一个物业建一个示范。

四个满意:业主满意,开发商满意,政府满意,员工满意。

五大特色:亲情的服务,艺术的管理,风尚的文化,温馨的环境,稳健的经营。

1、物业服务体现在工作当中,就是三亲、四情、五心。

三亲:如何待业主亲人:对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样,态度要亲切、亲和。

亲身:对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样,事事先站在业主的角度和立场,充分考虑业主的感受和利益。

亲自:对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责,跟踪到底,直到问题圆满解决、业主满意为止。

四情:业主和物业的关系(依次递进、相互并存)热情:业主是上帝,对待业主要文明礼貌、热情似火。

真情:业主是客户,要用心付出、真心实意。

诚心:服务之基础,以诚相待、以实取信。

精心:服务之标准,精益求精、追求完美。

耐心:服务之态度:耐心细致、体贴入微。

信心:服务之境界:以己实力、获得认可。

2、服务原则(三项基本原则)时效原则:在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结,不能推脱延误,超过规定的时间,办得在好也要视为没有办好。

质效原则:程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理,办到规定的程度,不能应付凑合。

没有办理,办到规定的程度,即使流了再多的汗也算白流。

情效原则:追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果,讲究用出色的服务征服人心,给服务对象留下良好的印象。

三、服务承诺(四不准、四必须)不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。

不准互相推诿、拖延懈怠。

四必须必须及时回复每一次需求(或投诉)必须依法行事(包括言语)必须统一工服,佩戴工牌,热情接待、微笑服务。

案场物业和常态物业管理的侧重点是什么

物业服务人员服准基本标准项目服务标准仪容仪表1.工作人员持证上统一着制服戴工号牌,并保持服装整洁。

2.员工一律不准烫发、染黑色以外发色、留怪异发型、留长指甲,不准佩戴夸张个人饰品。

3.安防员在上岗期间戴白色执勤手套,对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用右手持机。

4.站立时不依靠在其他物体上,双手不拿与工作无关的物品,自然下垂或交叉与腹前或背后。

5.形象大使在站岗期间要使用立正或跨立,行进中使用齐步,特殊时刻使用跑步。

坐岗必须腰直,身体与大腿为90度,大腿与小腿为90度,两手除记录工作之外,其他时间放在膝盖上。

6.工作期间精神饱满,充满热情,面带微笑,声音亲切。

行礼1.着制服并戴帽值班的员工行礼为正规军礼,着西服和门童服值班的员工如行礼须行30度左右的鞠躬礼,其它员工应停止手头工作点头致意。

2.当值期间,遇到客户询问或与客户交流时、遇到领导陪同客户参观时、车辆进出车场时、换岗时均须行正规军礼。

3.保洁路遇客户时应停止手中的工作,侧立一旁面带微笑,点头问候“你好”。

对讲机使用1.语言要简练,清晰,易懂,呼叫:“rr(岗)、rr(岗),我是rr(岗),收到请回答

”2.应答要明朗,“rr(岗)收到,请讲

”表达完一个意思时,及时向对方说“完毕”。

驾车1

小区物业宣传标语

、共管同心,和谐。

2、和谐物管好生活

3、优美环境,优良秩序,优务;4、全高物业服务质量,努力扩大物业管理覆盖面;5、促进物业管理发展 加快田园城市步伐。

6、创安全文明社区,建安居乐业家园。

7、物管联着你我他,文明和谐靠大家

8、居住改变习惯,物管促进文明。

9、物业管理,使家园更美好

10、物业管理是改善人居环境的内在需求;11、物业管理是保障民生需要的重要方面;12、物业管理是提升居住质量的重要手段;13、物业管理是物业保值增值的重要条件;14、物业管理是节能减排,低碳生活的促进力量;15、物业管理是扩大居民消费的重要环节;16、物业管理是促进基层民主建设的重要平台;17、物业管理是解决就业的重要途径;18、物业管理是维护稳定,构建和谐的重要力量。

19、物业管理,有序参与,依法维权,互利互惠。

20、管理规范,服务优质;经营合法,履约诚信。

21、规范管理,贴心服务。

22、世人均需爱,同天覆,同地载。

23、孝心,爱心,事业心,责任心,心心关系幸福度。

24、共有家园,共管共享共维护;25、创建和谐物管,维护合法权益;26、服务提高生活品质,物管改变行为习惯。

27、共建和谐家园,共筑田园城市。

28、尊重民意,维护民利,改善民生,造福民众。

29、提示,公示,制止,报告,事事连着你我他。

30、设施设备是核心,安全运行靠维护。

内容来自:美彩标语网 标语114网

物业案场经理具体做什么

物业案场经理的工作职责:  1、负责制定案场物业委托服务合同,并按照合同约定内容及标准管控营销案场。

  2、负责制定案场物业服务方案,编制各部门岗位职责及操作指引,并进行全员培训。

  3、负责与地产公司财务部进行沟通,各项活动经费合理、可控。

  4、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通,持续提升展示性物业服务品质。

  5、负责组织、实施前期物业管理的介入,从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。

  6、负责带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作。

  7、负责案场固定资产的维护,是案场安全责任第一人。

怎样做好物业案场主管

前期案场服务主要是指开发商售楼处的物业维护,比较常见的有水吧服务,保洁服务,保安服务,有时候也要对买房者的物业方面的问题予以解答

招商公司案场组早会要求口号,求组名及给力口号

1:微笑。

2:问好服务,客户进来“欢迎,“谢谢参观请慢走上午好,中午好,下午好”3:眼光八方,客户到售楼部的时候,第一时间了解几个人到场,准备几杯饮品,没有,茶水也行。

客户在置业座谈时候,需要加水的时候不是他们叫了再加,而是看到了我们过去去问询是否需要。

4:增加些小创意点心(看案场经费)5:从业人员站有站相。

走路要有标准。

(个人案场的物业模式,仅供参考)

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