
酒店房务部包括哪些部门,职责都是什么
房务部是酒店范围最广,营业收入最大的一要经营,它包括两个主要运作部前台(接待处、询问处、商务中心、行李寄存处)、客房(楼层、公卫、会务)、保洁(制服间、洗衣房、布草间)。
从客人入住前的客房预订到离店时退房手续几乎都经过房务部管理下的各服务流程。
掌握入住比率,向管理层提供未来客源趋势,保证客人通讯服务的畅顺和快捷,让客人住得舒适和满意,维护好酒店环境卫生等,这些都是客务部的工作。
服务团队(客房部)口号
服务宗旨:让客人的钱在我们这里升值口号:宾客至上,宾至如归
客房部的口号
上班口号:微笑服务,做一流卫生. 下班口号:加强团结,明天会更好.
酒店的经营理念是什么
理念是酒店文化建设的核心和灵魂经营的出发点和归宿,是酒店经营中贯穿的思想和基本理念。
也是文化系统的中心架构。
它要解决的是酒店存在价值和意义,回答“我是谁”、“我做什么”这两个基本问题。
各个企业文化积淀不同经营理念也不同。
美国波音公司的经营理念是:“保持波音技术领先地位,不断开拓”。
马里奥特公司的经营理念是:“友好的服务和合理的价格”。
摩托罗拉公司的经营理念是:“光荣地为社会服务;以公平的价格提供高质量的产品和服务。
”海信集团的核心理念是:“创造完美,服务社会。
”香格里拉的经营理念是:“由体贴入微的员工提供的亚洲式的接待。
”在国内许多酒店提出:“宾客第一”、“宾客至上”、“宾至如归”等理念,反映了经营中的基本观念。
里兹--卡尔顿酒店集团2000年项目调研中,对未来10年间酒店内部发展趋势研究得出的结论是:“改进服务,关键是酒店要更象个家。
房间、浴室一定要扩大,空气新鲜,环境要求越来越高,增加家庭气氛。
”“创造温馨”的理念,从酒店硬件和软件,即有形和无形两个方面提出了目标。
在环境,客房设施改造像“家”的同时,在服务上要给客人以亲切感,让客人感受亲情,有到家的感觉。
团队励志口号
激励口号团搏,勇争,横刀立马,勇创新高
超越自我,超越梦想
成不,还要加倍努力
每天进步一点点,付出一定有回报
因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力
相信自己,相信伙伴,永不言退
失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远
求几个正能量的队名口号队歌
1、精灵小组:可爱精灵远开心
2名:飞跃,团队口号:勇往直前,永不止步。
3、梦想组: 超越梦想,展现自我
经常被模仿,从未被超越
没有你是日子是黑夜,没有我们团队是末日
4、队名:跃起动力,团队口号:让激情在动力中飞跃现在。
5、火焰号:众人拾柴火焰高
6、勇于争先组:预习是展示之本,展示是学习之魂。
7、欢乐城堡组:我们快乐,我们永远是第一
8、超越自我组:每节展示一分钟,必定改变你一生。
9、队名:奔驰财团(汽车销售行业财务团队),团队口号:客户驾驭奔驰,公司收益奔驰。
10、队名:胜羽队,团队口号:胜利的羽毛永远归顺于我。
11、队名:跃起动力,团队口号:让激情在动力中飞跃现在 12、阳光小组:我们阳光,我们快乐
13、超越组:奋发向上,享受成功
14、天使组:不怕做不到,就怕想不到,做到做不到,试试才知道
15、天使小组:从哪里摔倒,就从哪里爬起来
16、队名:奇迹,团队口号:不要等待奇迹的发生,因为奇迹在等我们去创造 17、队名:菜鸟,团队口号:菜鸟,菜鸟,我不吊谁吊
18、队名:还击营,团队口号:还我奖杯,击溃敌队,营养均衡 19、队名:XX(销售团队)团队口号:不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票
20、奋进号:奋发向上,享受成功
21、队名:我们,团队口号:我们携手,别树一帜
22、快乐小组:快乐参与,快乐成长。
23、队名:XX(销售团队),团队口号:永不言退,我们是最好的团队。
24、队名:巨人队,团队口号:兄弟加油。
25、队名:XX(销售团队),团队口号:大踏步,大发展;人有多大劲,地有多大产。
26、队名:雄鹰队,团队口号:雄鹰、雄鹰,搏击长空;雄鹰、雄鹰,永远精英
27、恒心无愧组:你争我辩,争辩课堂精彩。
你说我论,论说课堂真谛。
28、队名:XX(销售团队)团队口号:忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前
29、争先号:试试就能行争争就能赢。
30、团结小组:团结就是力量
31、队名:美特斯邦威,团队口号:不出寻常单。
32、奇思妙想组:精彩课堂,由我展现;快乐人生,由我把握。
33、奋斗组:插上两只梦想的翅膀,飞向智慧的天堂
34、队名:队名:风之彩,团队口号:尽展青春炫彩。
35、无限组:拥有一颗上进的心,才能取得成功
36、队名:篮球人,团队口号:篮球人加油看起来朴实,但竟显大气与霸气,还捎带和谐。
37、队名:秃鸡队,团队口号:消灭铁公鸡。
38、飞翔小组:智勇双全,我心飞翔。
39、奋起上进组:在动态中探索,在快乐中求知,在情感中展现。
40、队名:火热队,团队口号:加油火热,火热加油,手感火热,热情火热
加油火热,火热加油,气氛火热,比赛火热
41、希望小组:勇往直前,走向明天
42、梦想号:有梦想就有希望
43、缤纷小组:学习着,并快乐着,秀出缤纷的自己。
44、梦想小组:彩虹装点我心,风雨放飞梦想。
45、快乐无限组:课堂因展现而精彩,人生因理想而美丽,生命因奋斗而高贵。
46、队名:无敌队,团队口号:冬风吹,战鼓擂,无敌众将会俱谁
47、队名:火热队,团队口号:加油火热,火热加油,手感火热,热情火热
48、超人组:我自信,我出色,我努力,我成功。
49、奋进小组:奋发向上,享受成功
50、队名:天一口号,天一,天一,天下第一。
51、队名:无敌队,团队口号:冬风吹战鼓擂无敌众将会俱谁
52、青春无悔组:自主培养能力,探究开发潜能,合作互利双赢。
53、队名:兄弟盟
团队口号:无兄弟,不篮球
54、队名:超越队,团队口号:超越梦想,勇攀高峰
55、队名:XX(销售团队),团队口号:团结一心,其利断金
56、炫彩小组:炫彩炫彩,炫出风采
57、队名:农夫山泉队,团队口号:出了有点甜。
58、尔雅组:年轻没有失败,青春炫出色彩。
59、智慧号:插上梦想的翅膀,飞向智慧的天堂。
60、奋进小组:奋发向上,享受成功。
61、脚踏实地组:沉默是金难买课堂一分,跃跃欲试不如亲身尝试。
62、快乐小组:快乐参与,快乐成长
63、出奇号:出乎意料,其思妙想。
64、队名:垃圾队,口号:垃圾,垃圾,我不垃圾谁垃圾
65、队名:飞虎队,团队口号:飞跃高山险阻,显我虎虎生威。
66、队名:野狼团,口号:虎狼之师
唯我独尊
67、队名:XX(销售团队)团队口号:相信自己,相信伙伴。
68、快乐号:快乐参与,快乐成长
69、队名:出单队,口号:我出单
我喜欢
70、队名:主旋律,团队口号:我们的比赛,我门主导
71、团结号:团结就是力量,奋斗才能成功 72、队名:XX(房地产销售团队),团队口号:成功决不容易,还要加倍努力
73、队名:野狼盟,团队口号:我能
() 74、天使小组:美丽天使,展现自我
75、队名:冲锋队,团队口号:冲锋、冲锋,冲向巅峰,精神:团结一致,铸就辉煌、铸就辉煌
76、实力组:用真情感动别人,用改变影响别人,用状态燃烧别人,用实力征服别人,用行动带动别人,用坚持赢得别人,任何环境中我们都是最优秀的人
77、星梦小组:点燃星星之火,扬起梦想风帆。
78、队名:XX(比赛团队),团队口号:团结拼搏,勇争第一,我能
79、队名:同路人,团队口号:风雨同路,别树一帜
80、队名:百事队,团队口号:出单无极限。
81、希望小组:满怀希望出发,载着成功回来。
82、超越小组:超越梦想,追求希望,畅想未来,神采飞扬,团结一心,我组最棒
83、队名:给力,团队口号:给力,给力,勇往直前
给力,给力,冲破无限
84、队名:XX(销售团队),团队口号:团结一致,再创佳绩
85、开拓进取组:自主是课堂之本,活跃是课堂之魂。
86、队名:08新秀团队(销售团队),团队口号:08新秀团队
永远引航时代最前端
87、结果组:你有需求,我有结果。
88、希望腾飞组:探索使人聪明,合作使人快乐,展示使人自信。
89、聪明小组:聪明第一,学习第一
90、队名:NIKE队,团队口号:Just出it! 91、给力组:激情飞扬,超越自我。
团结三句半台词大全
:喜庆锣鼓敲起来,(动作:击掌二下) 乙:我们四人走上台。
(动作人) 丙:上台说段三句半,(动作:向观众致意) 丁:BYE。
(动作:摆手、转身欲退) (甲、乙、丙齐喊:别走,回来
) 甲:我们为啥这里站,(动作:疑惑表情) 乙:四人站成一条线。
(动作:自然表情) 丙:今天任务很简单,(动作:轻松表情) 丁:庆元旦
(动作:模仿下决心的表情) (四人齐说:对,庆元旦
) 丁:话说…… 甲:上帝给我一双脚,(动作:手指脚) 乙:教我如何屹立不倒(动作:叉腰抬头) 丙:可我只学会了(动作:叹气的表情) 丁: ——逃跑。
(动作:拼命逃跑的样子) 甲:上帝给我挺拔的腰 (动作:叉腰抬头) 乙:教我如何百折不挠 丙:可我只学会了(动作:叹气的表情) 丁: ——招摇。
(动作: ) 甲:上帝给我一双手, (动作:晃手) 乙:教我如何去创造, (动作:造东西的样子) 丙:可我只学会了 (动作:叹气的表情) 丁: ——乞讨。
(动作:伸双手要东西) 甲:上帝给我一双眼,(动作:孙悟空千里远眺) 乙:教我如何去发现,(动作:假装拿着放大镜) 丙:可我只学会了 (动作:叹气的表情) 丁: ——乱瞟。
(动作:左右斜视) 甲:上帝给我一个大脑,(动作:指脑袋) 乙:教我如何去思考, (动作:指脑袋转手指) 丙:可我只学会了 (动作:叹气的表情) 丁: ——睡觉。
(动作:呼呼大睡的样子) 甲:上帝给我一张嘴,(动作:指嘴) 乙:教我如何喊口号, (动作:手放嘴边的喊的样子) 丙:可我只学会了(动作:叹气的表情) 丁: ——搞笑。
(动作:抖眉“对勾” 放在下巴下) 甲:上帝终于发火了,(动作:发怒的样子) 乙:说: 丙:为什么拿着我给你的东西 (动作:疑惑表情) 丁:总是胡闹总是搞笑又总是不学好
(动作:指指点点的样子) 甲:我也终于发火了,(动作:发怒的样子) 乙:说: 丙:谁让我还天生就是这块料(动作:得意表情) 丁: 元旦表演三句半惹得大家哈哈笑
甲:上帝猛的全身一震, (四人齐说) ——晕倒.. 甲:欢欢喜喜大拜年 乙:讲得不好请包涵 丙:精彩节目在后面 丁:接着看 甲:那我们呢
(动作:疑惑表情) 乙丙丁:走喽
(鞠躬,退场)
团队名称和口号
《团称和口号》 1、队名:队,口号:不要等待奇迹的发生为奇迹在们去创造
2、队名:幸联队,口号:幸福千万家,联接你我他。
3、队名:志高,口号:志存高远,勇争第一! 4、队名:我们(别墅营销)口号:我们携手,别树一帜! 5、队名:超人组,口号:我自信,我出色,我努力,我成功。
6、队名:诚达;口号:至诚服务,通达八方。
7、队名:追影;口号:活力通信,追影无敌。
8、队名:XX销售团队,口号:大踏步,大发展;人有多大劲,地有多大产。
9、队名:虎郎之师,口号:摧枯拉朽,虎入狼群。
10、队名:无限组,口号:拥有一颗上进的心,才能取得成功! 11、队名:竞逐队,强化竞争意识,营造团队精神。
12、队名:爱无僵,口号:大爱无僵,联通你我。
13、队名:蝴蝶队;口号:毛虫化蝴蝶,工作上台阶。
14、队名:美特斯邦威,团队口号:不出寻常单。
15、队名:信使之师;口号:超越极限,超越自己。
16、队名:海天队,口号:海天海天,活力建设我为先。
17、队名:先锋队,口号:咱们的目标是品质至上,严守货期,团结奋进,力创新高! 18、队名:南斗星指南针,口号:南斗指路,战无不胜。
19、队名:无敌队,口号:冬风吹战鼓擂无敌众将会俱谁
20、队名:超越团,口号:每一天进步一点点。
21、队名:农夫山泉队,口号:出了有点悬。
22、队名:幸联队;口号:幸福千万家,联接你我他。
如何为部队老干部做好服务保障工作
坚持以人为本,不断强化中心的职能作用,扎实做好以组织开展活动为重点的军队服务保障工作,切实为军休干部解难题,办实事,解除军休干部的后顾之忧,使他们、老有所教、、老有所乐。
许多军休老同志感慨地说:现在的活动越来越多,身体越来越好,人也越来越年轻啦。
一、坚持服务宗旨不动摇,不断规范服务行为 中心在点多面广、工作人员少、服务管理难度大的情况下,不断强化服务观念,把全心全意为军休干部服务作为第一要务,拓宽工作思路,努力把中心建成军休干部之家,为老干部工作生活提供周到的服务保障。
一是为军休干部建立档案资料。
全面调查了解军休干部的基本情况,把他们的主要经历、家庭状况、健康状况、爱好特长、个人需求等情况登记造册,输入电脑存档。
中心把军休干部的服务需求作为工作重点,摆在重要位置,中心工作人员努力熟悉了解每一个军休干部的情况,使服务工作更有针对性。
二是设立军休干部服务联系卡。
将中心的职能任务、联系电话、服务项目、拟开展的活动内容和形式等印制成联系卡。
征求军休干部对年度工作安排的意见,对开展文体活动有什么要求,中心把军休干部反馈的信息汇总后进行综合分析,及时调整工作思路和服务方向,真正做到想军休干部所想,办军休干部所需。
三是坚持经常走访制度。
在坚持重大节日走访、慰问老干部的同时,中心把军休干部的冷暖、需求当成大事抓紧抓实。
为更及时、跟个准确了解掌握军休干部的需求,中心工作人员每月通过电话、走访等形式与各所军休所保持联系,及时了解、掌握军休干部的思想动态和服务要求,共同研究服务工作。
配合各召开老干部座谈会,了解他们的生活、身体状况和对中心开展工作的意见和建议。
二、从军休干部最需要的事情着手,为军休干部提供亲情化、全方位的服务 中心坚持把“以人为本”的理念贯穿服务工作的全过程,坚持把事关军休干部切身利益的服务需求作为第一信号,拓宽服务内容,创新工作方式,较好解决了老干部的后顾之忧。
一是围绕“”,积极解决军休干部的后顾之忧。
近年来,一些军休干部处于对中心的信任,经常向中心咨询有关政策待遇问题,中心从不推委,立足服务前移、服务延伸,在向市安置办公室积极反映的同时,主动配合做好解释说明工作。
中心还与共商建设军休干部文化室、活动室,为军休干部订阅有关文件和报刊杂志,使他们享受应有的政治待遇。
军休干部大多年纪偏大,行动不便,健康状况普遍不好,为方便军休干部军休干部就医,中心在各干休所落实军休干部医疗制度的同时,与一家民办医院签定协议,将市区的四个军休所作为定点服务单位,每年为军休干部进行一次全面的身体检查,每季度上门巡诊,随时应军休干部预约提供上门医疗服务。
该医院还为军休干部建立了个人健康档案,使军休干部的就医更加方便、及时和准确,保证了军休干部老有所医,受到了他们的普遍欢迎。
针对军休干部年龄偏大,家用电器知识缺乏,生活多有不便的情况,中心积极组织开展“家电维修进社区,真情服务军休干”活动,与“星级服务中心”签定协议,将市区的四个军休所作为定点服务单位,重大节假日前往干休所上门服务,平时随时到老干部家中免费维修家用电器,并为老干部讲解家用电器安全使用方法,给军休干部的生活带来很大便利。
这项活动在总结经验的基础上,准备向各县(市)干休所延伸,使更多的军休干部受益。
二是围绕“”,积极为军休干部发挥余热搭建平台。
军休干部接受党的教育几十年,思想觉悟高,综合素质好,能力强,中心配合市安置办公室、各干休所积极引导他们关心国家大事,参与所务管理。
去年6月组织了有300余名军休干部参加的形势报告会,邀请有关专家宣讲国内、,开阔了军休干部的政治视野,增强了他们的政治责任感和民族自尊感。
军休干部阅历丰富,历史光荣,是进行爱国主义教育的活教材。
中心配合干休所先后与多家驻军和中小学校建立了挂钩联系,鼓励军休干部发挥余热,深入部队官兵和学校师生中宣讲,进行爱国主义教育,受到了社会各界的高度评价。
三是围绕“老有所乐”,积极组织军休干部开展健康有益的文体活动。
为了陶冶军休干部的生活情操,丰富他们的精神文化生活,使他们在老有所乐中,,中心把开展健康有益、丰富多彩的文化体育活动当策划能够服务保障工作的一项重要内容,配合各干休所充分发挥好文化室、活动室的作用,针对老干部特点,积极动员军休干部参加的学习,参与社会活动、开展书评影评、撰写回忆录等,同时组织开展了健康有益的文体活动。
去年以来,中心配合市安置办公室、各干休所组织了数次军休干部钓鱼比赛,市区4个干休所120余名军休干部踊跃报名参加,在今年全省组织的军休干部钓鱼比赛中,徐州市军休干部代表队夺得了团体总分第一名。
中心还把钓鱼比赛现场进行录相,刻录成光盘,发到军休干部手中,深受他们的喜爱。
结合庆祝国庆55周年,举办了全市军休干部书法、绘画、摄影作品展览,活动期间专门邀请徐州市书法美术界知名画家担任评委,现场挥毫泼墨,对军休干部的参赛作品进行点评,参展的140余幅作品集思想性与艺术性于一体,展示了新时期军休干部解放思想、更新观念、与时俱进、求实创新的时代风采,受到徐州市各新闻媒体的广泛关注。
为增强军休干部的身体素质,丰富军休干部的生活,今年六月,中心配合市安置办公室举办了全市第四届军休干部健身运动会,比赛根据军休干部年龄偏大,行动不便的特点,设置了气球接力、射击、扑克牌、保龄球、乒乓球、钓鱼、中国象棋等比赛项目,运动会集娱乐与竞技于一体,共有90余名军休干部参加体育代表队,他们发扬团结、友谊、协作的精神,互相支持,互相鼓励,现场气氛活跃,其乐融融,展现了老有所乐的动人场景。
三、打造一支高素质的服务队伍,开展军休干部服务管理工作的新局面 军队离退休干部是党和国家的宝贵财富,保障好他们的晚年生活,是中心光荣的责任。
中心坚持内强素质、外树形象,努力提高服务质量和水平。
一是建好服务工作队伍。
政治思想好、业务素质高、服务意识强、工作作风实是对老干部工作从业人员的基本要求。
中心重视自身队伍建设,着力在强化服务意识、增强责任心、提高综合素质和工作效率上下功夫。
同时,配合安置办公室、干休所,通过以会带训、座谈讨论、经验交流、集中培训等方式提高军休工作人员的实际工作能力,取得了比较明显的效果。
为适应军休工作信息化和干休所现代化办公的需要,中心与徐州奥博计算机培训中心建立联系,分批对市区四个干休所的工作人员进行计算机办公自动化培训,有效提高了服务工作效率。
二是完善服务工作制度。
行之有效的工作制度是做好军休服务工作的重要保障。
中心自成立以来,坚持依靠制度和计划为军休干部安排丰富多彩的活动,确保他们两个待遇的落实。
中心每年初在充分调查研究的基础上,指定出全年工作计划和活动安排,多方面听取意见,每月按照计划逐项落实好服务工作内容,每季度小结组织开展活动的情况,查找问题和不足,半年、年终总结回顾工作,积累经验,谋划新一阶段工作,做到周有工作碰头,月有工作检查,季有小结汇总,有效促进了军休干部活动中心各项工作的落实。
三是扩展服务工作网络。
新形势下军队离退休干部工作面临着许多新情况、新问题,对中心组织开展工作和活动提出了新的更高要求。
为适应新的形势任务要求,中心坚持以“三个代表”重要思想为指导,树立和落实科学发展观,与时俱进,求真务实,更新思想观念,改革服务工作方式,扩展服务工作网络,充实服务工作内容,使军休干部活动中心由单纯地组织活动向全方位提供服务转变,提高了服务工作质量。
中心还积极与驻军、学校、社区、街道、医院、派出所等相关单位和部门建立双向互动联系,形成了军休干部为主体各干休所为依托、军休干部活动中心搭建平台、社会单位广泛参与的军休服务工作机制,组织军休干部宣讲革命传统,发挥余热;同时,动员社会单位和组织关心军休干部服务工作,热情为军休干部送温暖、献爱心,最大限度地解除军休干部的后顾之忧,为军休干部提供连好的环境、优质的服务,确保军休干部服务管理工作健康有序地向前发展。



