
空中乘务员的标准要求
一、空中乘务员(空姐、空少、) (一)(国内)招聘标准 1、学历:空姐学历一般要求国家认可的大专以上学历。
专业不限。
2、语言:普通话标准、英语良好。
3、年龄:国内航空公司一般空姐年龄要求18-24岁,外航要求适当放宽。
随着社 会观念的进步,国内一些航空公司也对年龄有所放宽,比如春秋最近就有招牌 空嫂。
意思是结婚后的也可以应聘, 4、身高: 女:1.64米-1.75米之间(净高); 男:1.74米-1.83米之间(净高)。
5、体重区间: 女:45kg—60kg之间; 男:55kg—70kg之间。
6、体检标准: 符合中国民航部门颁布的CCAR67FS乘务员体检标准。
(二)招聘程序 报名—初检—笔试—初试(含才艺表演)—复试—体检—政审—培训—实习—录用(三)工作职责及薪资待遇: 空中乘务员,指的是航空飞机上从事为旅客服务的女性工作人员。
主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适(例如为乘客供应飞机餐等餐饮),指导乘客使用机上安全设备 以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。
空乘的薪酬包括三个部分:基础工资、飞行小时费以及驻外补贴,高薪主要在于飞行小时费和驻外补贴,另外还有各种福利补贴和奖金。
实习期间1500-3000左右(各个航空公司实习期间薪资不同),三个月后一般转正8000以上,主要收入在于飞行小时费和驻外补贴,并享受带薪年假等福利。
五险一金:社会保险,养老保险,医疗保险,重大疾病保险,失业保险和退休金。
合同一般签1—3年。
不会出现就业即遭解聘的情况,合同中都有注明。
大专的空中乘务专业对身高有要求吗
如果不够身高是不是不可以去读
报考条件: 身体健康(无传染病、心脏病、哮喘病史、肝功能正常)身材匀称,五官端正,无色盲、无色弱。
女生:身高163cm~171cm之间,双眼矫正视力e字表0.5以上。
男生:身高175cm~182cm之间,双眼矫正视力e字表0.7以上。
如何成为一名优秀的空中乘务员
空乘人员服务工作面对的旅客来自天南海北,他们有着不同的背景和经历,当他们聚集在客舱这个特殊的空间里,会有各种不同的心理感受。
当他们买到机票 爱心是对旅客的友善。
服务是人际交往,优质服务是愉快的人际交往,而爱心是美好情感的基础。
空乘人员对旅客的爱心对于营造优质服务氛围非常重要。
一个优秀的空中服务员,他首先应该是一个与人为善、充满爱心的人,以爱心为基础的服务才是真诚的服务。
如果没有真挚的爱心,只依靠技能、技巧来服务的乘务员,永远不可能真正为航空公司留住旅客,也不可能成为一名优秀的乘务员。
其次是耐心,耐心是乘务员在工作中化解矛盾的一种重要素质。
要使旅客在旅程中愉快、自然地配合乘务员的工作,就需要我们不厌其烦地关注和满足旅客的合理需求,及时化解出现的问题和矛盾,努力营造一种积极解决问题的氛围感染旅客。
一个优秀的乘务员一定是一个可以包容旅客的“过失”的人,包容心不仅可以化解乘务员与旅客之间的不快,还能化解乘务员工作和生活中负面情绪,使之保持阳光心态,在任何时候都快乐而积极地为旅客提供更优质的服务。
只有用心服务,时时刻刻站在旅客的角度思考,主动关怀,提升自身修养,注意自己的言谈举止,交流方式,说话的方式与态度。
服务中不断提高自身服务水平,多一条毛毯,多倒一杯水,举手之劳,即便是萍水相逢,也当如朋友般的真诚,如此这般轻松自然,自然能在友善的旅客心中留下深刻的印象。
最后要做到经常微笑,学会微笑,微笑面对一切使你成长的人。
微笑是一种修养,微笑的实质是亲切,是鼓励,是温馨。
真正懂得微笑的人,总是容易获得比别人更多的机会。
服务是对空乘人员的一个极大的挑战,这就需要在各个方面不断的完善自己,超越自己,以更高的标准要求自己,努力的去做一名称职、优秀的乘务员!
空中乘务专业,男空乘毕业以后去航空公司工作在,工资一般都是多少?
空姐中乘务员,但空中乘务员并不一空姐为空乘也有男性乘务员空中乘务员Flight Attendant(又称空乘、空服员;女性称空中小姐、空姐,已婚的又称空嫂;男性称空中少爷、空少),主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适——例如为乘客供应飞机餐等餐饮;指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。
因为近年来恐怖活动和劫机活动的威胁,维护客舱内的保安也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。



