口才技巧:如何在职场沟通中好好说话
以是9点职场口才技巧分享: 一、来 尤其是坦白的讲出来你内心受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重 只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言 恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话 如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! 七、理性的沟通,不理性不要沟通 不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知 不只是沟通才需要觉知,一切都需要。
如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
九、承认我错了 承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩! 说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。
其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
其实,职场口才沟通是一门艺术,不简单但也不复杂。
职场中口才有多重要
1、职场上需要交流沟通,要沟通必须要口才。
2、想成为在职场上占有一席之地,因此,必须有好口才。
必须要借日常会话来训练口才,并用心学习正确且有风度、毫不做作的说话方式。
此外,多读一些雄辩家所写的书来训练口才。
为了使你练就超群的谈吐本领,就要听看结合,多方积累:(1)从书中获取值得借鉴的知识。
为了这种目的而读书时,最好多注意文体及文字的使用方法。
同时边看边想,琢磨该怎么做才会表现得更好,如果自己也写同样的题材,有什么地方会不如它
即使写的是同样的事情,由于作者不同,其表现方式将有多少的差异;或者,由于表现方式不同,即使是同一件事,所给予读者的印象又将有多少差异……诸如此类的问题,最好在阅读时就注意到。
无论多么精彩的内容,要是言辞的使用方法很奇怪,或文章本身缺乏风格,抑或文体和主题并不相称,将使读者觉得扫兴,希望你能仔细观察。
(2)培养自己独特的风格。
无论多么轻松的对话,或写给多么亲密的人的信,都应该拥有自己的风格,这点很重要。
尽管说话前的准备工作十分重要,但是,如果在无法预做准备的情况下,至少应在说完话之后,再想想看是否有更好的表达方式。
做到这一点,也能使你的口才有所进步
(3)正确地使用语言,清晰地发音。
你可以请朋友或同学帮忙。
每天大声地朗诵书本,并请他注意听。
只要换气的方式、强调的方法、朗读速度等一有不适当之处,就请别人叫停,并且为你改正。
朗诵时嘴巴要张大,一个字一个字清楚地发音。
要是速度太快,或有不认识的字,就马上停止。
即使单独练习时,也要用自己的耳朵仔细听,刚开始时要慢慢地念,用心地把你那说话速度太快的坏习惯改过来。
因为,你的发音听起来好像喉咙被卡住,说得太快时,别人很难听懂。
要是遇到较难发音的字就算练习一百遍,也要念到能够发出完美的发音为止。
(4)坚持把每天的想法整理成文章选几个社会性的问题,在脑中想好关于这些问题可能出现的赞成意见与反对意见,并假设争论的情况,这样一来,才能整理出自己的思绪,再试着把它写成优雅的文章。
这不但可作为辩论的练习,而且和养成经常出口成章的习惯亦有关联。
(5)知道听众究竟想要什么。
戴尔.卡耐基指出:“若想控制别人,最重要的是不要高估对方,而利用演说来取悦听众时,也不可对听众评价过高。
无论何者,只要掌握住如何取悦对方——听众、顾客的诀窍,剩下的就只是一些机械性的工作了。
假如你想满足听众,就必须利用能取悦他们的方法,使他们感到满意。
演说者无法改变观众的样子,他只是接受他们本来的样子而已。