关于基层派出所做好当前反恐维稳工作的思考
关于基层派出所做好当前反恐维稳工作的思考2018-01-13虎羊和谐转自Aixue2008修改微信分享：中国警察网讯今年以来，相继发生了“3.01”昆明火车站事件、“4.30”乌鲁木齐南站爆炸案、“5.22”乌鲁木齐恐怖活动等重大恐怖事件，在国内外造成极坏影响，严重影响社会稳定和群众的安全感。
从发生的恐怖事件可以看出，恐怖袭击活动已经不再局限于新疆地区，开始向内地转移，离我们不远。
当前及今后一段时期严重暴力恐怖活动将成为基层公安机关面临的严峻考验和严肃对待的重大课题。
笔者结合当前恐怖袭击事件的形式及特点，浅谈基层派出所开展反恐维稳工作的几点对策。
一、恐怖事件的形式及特点(一)形式上有“三个变化”。
在目标上，从针对特定的政府机关工作人员，尤其是执法人员，发展到现在的针对不特定的普通群众，昆明“3.01”恐怖袭击事件，造成普通群众死伤143人。
在时间上，从过去较多采用的夜间偷袭，发展到现在的大白天公开杀戮。
北京的天安门“10.28”金水桥汽车冲撞事件是上午12时旅游人员参观的高峰期，昆明“3.01”恐怖袭击事件是晚上21时旅游人员返程的高峰期。
在空间上，从过去的政府机关，发展到现在的人员密集、安检安保程度比较高的地区。
北京的天安门“10.28”金水桥汽车冲撞事件选定的即为中国的标志性有象征意义的建筑，昆明“3.01”恐怖袭击事件选择的是人口密集地，造成了极为恶劣的政治影响和难以愈合的群众伤痛。
(二)特点上表现为“三个更加”
我是做超市消防防损工作的，现在想晋升主管一职，可是不知道这个晋升申请书怎么写，哪位朋友可以帮助一下
晋升书范文一 尊敬的公司领导： 你我是XXX，在XX公司工有六年多的时间了。
在器材部现担任尤尼克斯品牌产品代表职务，我在这个位置上工作也有一年半的时间了。
自从我第一天来到这个岗位上工作我就深知自己责任的重大。
我必须倾注所有的热情和汗水以此来报答公司领导对我的信任。
这么久以来，我一直无愧于心，方方面面我不敢说尽职尽责，但至少我尽了自己全部的努力来做好我的每一项工作。
中国有句俗话：“人往高处走，水往低处流”。
就像大部份人一样，我希望我所付出的努力可以被领导看到，我的能力可以得到领导的赏识。
只要有一个机会出现在面前，我想无论是谁，只要他有自信和信心，他就一定不会放过这个机会。
今天，我郑重的向公司提出“晋升器材部产品主管”一职申请。
我明白在新的岗位上工作压力会更大，困难会更多。
但我已经作好了准备，随时准备迎接新的挑战。
不管遇到什么麻烦，我都将和我的团队并肩战斗。
我相信自己的能力，因为这一切都来源于我对这个工作多年来的热爱，以及全体器材部同事们不懈的支持。
在此恳请公司领导给我这个锻炼的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的每一项工作。
为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来! 申请人：XXX XXXX年XX月XX日 晋升申请书范文二（医疗系统工作者） 的领导： 本人XXXX年XX月份进公司至今已满一年，在这一年里经过部门的培训、领导的关心和同事的帮助，我从对HIS业务的全面学习，加上工作实践，已经能胜任部分系统后期维护及二次开发方面的工作，如决策分析系统、财务查询系统、医嘱系统等的，但对有些子系统仍因缺少业务及程序学习时间及实践机会等原因而相对默生。
XXXX年上半年我的工作场地在公司，主要负责的工作是： 一、决策分析系统的后期维护工作，在对该系统的维护工作中，因需做各种统计报表，从而能全面熟悉到各子系统重要的表结构，能够从微观到宏观的分析HIS各系统数据。
二、负责HIS1。
0版本标准库PDM的整理工作，整理出各系统的主要表结构，主要是表的字段注释和二级代码注释信息。
三、根据领导要求与指点在工作空闲时间为公司客服部独立开发出《企业信息通用查询系统》可以方便的维护及查询公司客户、公司员公等各方面信息，主要是联系方式，目的是为提高工作效率，但程序的推广情况不是很理想，希望以后可以在工作空闲时间进一部完善该系统的功能，达到真正意义上的通用。
XXXX年XX月之后，因省肿瘤医院信息科外包给我们公司管理，我所在的开发组工作场地发生变化，搬到浙江省肿瘤医院半山总院，工作内容也发生了变化，主要负责的工作是： 一、维护及二次开发全公司的决策分析系统，包括部分医院新系统上线，处理初始化环境及数据等工作。
二、负责包括省肿瘤医院在内的HIS1。
5版本医嘱系统的后期维护及二次开发工作 三、在省肿瘤医院现场负责部分系统的程序或数据的后期维护工作，包括医嘱系统、财务查询、决策分析、医技系统(该系统目前不主要在我这里维护了)、病区药房等子系统，接各科室电话处理临时问题，在此之间配合检验系统上线处理住院方面需要修改的程序和新增功能的开发，另外因检验系统上线，负责处理由于接口方面及操作控制方面的漏洞造成的错误数据。
四、配合掌握公司电子病例系统的移动查房系统功能的开发，包括整理出医嘱系统医嘱录入的接口文档、整理测试用例、搭建测试环境等工作。
目前因移动查房系统全面上线，因其程序及业务上的漏洞，频繁的造成各种系统错误数据，如医嘱执行错误，药房发药错误等，这些错误数据纠正的工作基本由我来负责处理。
我认为自己已经符合研发部晋级的标准，特此提出申请，在以后的工作学习中我将加倍努力，尽快全面胜任HIS各系统的后期维护及二次开发工作，在工作实践及学习中不断提高自身业务水平和解决实际问题的能力，另外还需加强与客户沟通的能力。
申请人：XXX XXXX年XX月XX日 晋升申请书范文三 尊敬的领导： 我叫XXX，于XXXX年XX月XX日进入领跑公司，根据公司的需要，目前担任实习陈列员一职，负责抚顺中兴彪马陈列工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
刚刚接触陈列，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之荐，后事之师，这些经历也不断让我成熟，在处理各种问题是考虑得更全面，杜绝类似失误发生。
在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
随着时间的推移，在公司将近一年，我对公司也有了很深的了解。
公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化，使得我在工作中干劲十足。
在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。
在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。
我相信我一定会作好工作，成为优秀中的一份子，不辜负领导对我的期望。
这一年以来，我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，有更加迫切的希望成为一名正式陈列人员，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来! 申请人：XXX XXXX年XX月XX日 晋升申请书范文四（市场业务人员） 尊敬的领导： 我于XXXX年XX月XX日进入公司，到今天已经有三个多月的时间了。
作为一名应届毕业生，初来公司时，曾有过一段时间的迷茫。
但是在部门经理和同事的帮助下，我渐渐的找到了自信。
特别是在审计高峰期这段时间，我通过与客户的电话和当面沟通，学习到了许多专业知识和市场场谈判技巧，同时也增强了我对工作的热情和自信。
在过去的几个月时间里，我勤奋工作，严格要求自己，认真及时地做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向领导和同事学习请教，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。
我的工作主要针对的是代表处的业务。
在开展业务的过程中，我不断学习和揣摩做好市场工作的方法，如：对新客户做跟踪计划、对老客户进行定期回访、对暂时没有业务的客户宣传公司理念等等。
当然在工作中我也有过一些小的过失和错误，领导的及时指正帮助我做到了防微杜渐。
前事之鉴，后事之师，这些经历也使我更加成熟，在处理各种问题时能够考虑得更加全面。
可以说在这三个月里，我的思想和工作能力都有了很大程度的提高。
接下来金融街市场部的市场的细化是针对房地产和高新企业的。
面对新的困难和挑战，我将更加努力，因为我始终相信“没有越不过的高山，只有不愿爬山的人。
” 市场的细化主要是为做到“市场的专业，专业的市场”。
因此我也会更加深入的学习房地产、高新企业的知识和相关政策，努力把这块市场做专、做精、做通。
工作中我会主动承担责任，争取更快的成长起来，为公司的发展贡献出自己的力量。
根据上述情况，本人特提出晋升申请，希望领导予以监督和批复。
申请人：XXX XXXX年XX月XX日 晋升申请书范文五（人力资源） XX经理您好： 时间飞快，从XXXX年XX月XX日进入XX公司，到现在已经快一年的时间，在这期间，工作中得到了包括您在内各位领导和同事的帮助、支持，我非常感谢。
XX文化也慢慢感染我，您推崇的“负责、担当、感恩、互助、协作、共赢”等理念，我非常认同。
每次见到您、X经理以及其他同事忙碌的身影，对XX这份炙热的情感、坚定的信心，也让我深受感动和鼓舞。
我坚信XX未来光明的发展前途、也相信任何一个想有所作为的人能够在XX提供的良好职业发展平台上有所成绩………。
我很荣幸能够加入XX这个团结向上的集体，也一直很感谢您当初提供给我这么好的一个能发挥自我、施展自我的环境。
进入公司以来，在领导和各位同事的指导及帮助下，员工人事档案管理已经详尽而完善，并建立起完整的电子档案系统，可随时查找员工资料，详细了解员工信息;公司目前在职的XX名员工中，有XX名是新招聘的，占比XX%，并且部分人员已经成长为公司核心关键岗位人员，承担着越来越重要的岗位职责; 培训方面，从新员工入职培训开始，拓展到公司各部门业务培训，外部培训等，体系建设已经有大体框架; 薪酬福利上，是公司核心机密部分，主要做的工作是根据工作需要和人员情况，调岗调薪的建议以及辅助性福利的完善; 考核考评方面，从新员工入职试用考评开始，对于合同期满、在职员工考评等方面，做了大量工作，基本做到考核考评有章可循，建立初步的制度流程; 员工关系上，在XX公司的大力配合下，已经完全理顺员工入口出口系列工作，基本做到社保、公积金、其他手续等及时有效并且准确办理; 企业文化及制度建设方面，不断修订完善，草拟员工手册等，提炼出公司文化，并通过邮件等各种途径不断宣传; 沟通交流方面，开展了大量工作，及时了解员工信息，有效沟通，并及时汇报，起到很好的沟通协调作用，公司的团队凝聚力越来越强……。
。
这所有成绩的取得，我个人在沟通协调的过程中深刻体会到，是大家共同努力的结果。
回想当初，曾经因为经验、习惯、意识、做法等等差异，跟您和其他同事有过冲突、意见不一，但好在得到大家的包容和及时帮助，使我迅速融入XX。
回顾这一年，在取得这么多成绩的同时，我更深刻感受到自我的成长，不但在事业上稳步提升，生活上还找到一生的伴侣，当然这也意味着开支会原来越大。
我相信XX真是我的“福地”。
结合公司薪酬体系，全员薪资现状;比照个人的岗位职责、岗位要求、工作表现、后续发展等方面;并参照公司的薪酬制度讨论稿中对于主管级以上薪酬等级的考评变动原则，郑重申请X本人： 岗位由“XX”提升为“XX”; 薪酬等级由“XX一级”(XX基薪)调整为”XX一级”(XX基薪)。
知道您是一个喜欢直接交流不喜欢转达或拐弯抹角的人，本来想当面跟X经理您交流，但中国人的性格特点，面对薪资这个敏感问题，尤其提自己的薪资还是尴尬的很，昨天鼓足勇气直接跟您说，还是无法说清楚，请您体谅。
相信公司领导会慎重考虑我的申请。
我想通过这个申请传达给公司是我勇于承担更重要工作的信心和决心。
个人另外说明的一点是：不管公司同意与否、批复意见如何，我都会一如既往努力工作，争取为公司创造更大的价值，做出更大的贡献，因为我始终坚信这所有的努力，我自己将是最大的受益者。
谢谢领导。
期待您的回音……。
申请人：XXX XXXX年XX月XX日 晋升申请书范文六 尊敬的领导： 您好!在此我先对部门的领导和同事对我一直的指导和帮助表示感谢。
作为一个刚到公司的不久新员工，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从新人到职员的转变。
在这几个月工作期间，营业部的工作程序和方法是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程，使我从一个新手到一个能熟练操作的员工。
这段时间的学习和实践让我从公司前辈们那学到了很多有用的经验到同时我自己也在不断的探索更有效更准确的工作方法向更高的层次迈进。
另外，公司规范的管理制度和完善的工作模式，也让我学习到了很多，培养了自己一个很好的工作习惯和职业素养。
在本部门的工作中，也一直都严格要求自己，认真及时做好布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早精通本岗位且熟悉部门其他岗位操作，为公司做出更大的贡献。
当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在这几个月中看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，因为这是我们大家一起努力的结果。
道路是曲折的，前途是光明的，我相信，只要我们不断的努力，一定会让新邦物流的名字闪亮在全国的每一个地方，同时也更加迫切的希望可以和公司一起发展，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。
在此我提出晋级申请，恳请领导给我更高的台阶锻炼自己、实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好工作，为公司创造更多的价值，同公司一起展望美好的未来! 申请人：XXX XXXX年XX月XX日 晋升申请书范文七（申请晋升董事长助理） 尊敬的领导： 您好! 经过时间的磨练,将近一年的工作接触，今天我正式向公司提出申请董事长助理职位! 我于XXXX年XX月XX日起成为我公司员工，来到公司是我人生的重大转折。
也是我人生的一种机遇，更是一种挑战。
根据公司的需要，目前担任人事专员一职。
自进公司以来，我从开始的对工作业务的陌生、概念的模糊，到渐渐的深入了解;从对工作的茫然，有压力到现在的习惯、适应、胜任。
每个阶段的不同的感受与体会，让我的人生观有了不同的看法和理解。
我很欣赏公司的人性化管理，领导的为人艺术，宽松融洽的工作氛围和团结务实的文化底蕴，尤其是领导的关心和同事的热情帮助，让我很快完成了工作角色的转变。
随着我公司的不断发展壮大，我个人的能力虽然还不是很强，但正在不断的提升和进步。
也很想借此平台能够更快的学到更多的知识使自己的能力得到更多的锻炼!在这段共同成长的岁月里，我对公司产生了深厚的感情，喜欢公司的工作氛围，喜欢公司的每一个伙伴，更崇拜公司能有一位英明的领导在前面带领着我们前进，我也坚信公司一定会有辉煌的发展。
我很感谢公司领导一直对我的栽培和帮助，基于对公司的热爱和对领导的信任及渴望得到更多锻炼，鉴于现在的工作强度，我希望能进一步向董事长助理这个职位发展。
俗话说：良禽择木而栖!不想当将军的兵就不是好兵。
在这里我不说自己工作做的如何好、工作态度怎么样，只因为您是我的领导，这些您也非常了解。
我坚信：只要付出，就会有收获!如果此次申请得到领导认同，提供我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造更多有利的价值。
如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到升职的要求，我诚恳的希望您能提出诚肯的意见或建议，让我今后有一个努力的方向和目标，在提升自己能力的同时将工作做的更好，争取下一轮的晋升。
也请您放心，如果公司不予考虑，我仍然会像以前一样，用积极的、认真负责的态度去做好每一件事，不会因此怠慢工作，因为我深知自己的能力还待提高。
申请人：XXX XXXX年XX月XX日
《供电客户服务提供标准》中供电营业厅业务办理包含那些内容
4.1.3 服式 4.1.3.1 供电营业厅的服务方式包括：①面对面，②电话，③书面留④传真，⑤客户自助 4.1.3.2 服务方式的设置标准 a） 供电营业厅的服务方式应多样化。
b） 各级供电营业厅必须具备的服务方式如下： 1） A、B、C级营业厅：第①～⑤种服务方式。
2） D级营业厅：第①、③、⑤种服务方式。
c） D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。
4.1.4 服务人员 4.1.4.1 供电营业厅的服务人员包括：① 营业厅主管，② 业务受理员，③ 收费员，④ 保安员，⑤ 引导员，⑥ 保洁员。
4.1.4.2 服务人员的设置标准 a） 供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格，方能上岗工作。
要求A级厅的第①～③类服务人员具备大专及以上学历，取得普通话水平测试三级及以上证书。
b） 各级供电营业厅必须配备的服务人员如下： 1） A级营业厅：第①～⑥类服务人员。
2）B级营业厅：第①～⑤类服务人员。
3）C级营业厅：第①～③类服务人员。
4）D级营业厅：第③、④类服务人员。
4.1.5服务环境4.1.5.1 供电营业厅的功能分区包括：①业务办理区，②收费区，③业务待办区，④展示区，⑤洽谈区，⑥引导区，⑦客户自助区。
4.1.5.2 服务环境的设置标准a）供电营业厅的服务环境应具备统一的国家电网公司VI标识，符合《国家电网品牌推广应用手册》、《国家电网公司视觉识别系统推广应用试点工作意见》的要求，整体风格应力求鲜明、统一、醒目。
b）各级供电营业厅必须具备的功能分区如下：1）A、B级营业厅：第①～⑦个功能区。
2）C级营业厅：第①～④个功能区。
3）D级营业厅：第②、③、④个功能区。
c）供电营业厅各功能分区的设置标准：1）业务办理区：一般设置在面向大厅主要入口的位置，其受理台应为半开放式。
2）收费区：一般与业务办理区相邻，应采取相应的保安措施。
收费区地面应有一米线，遇客流量大时应设置引导护栏，合理疏导人流。
3）业务待办区：应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，配备客户书写台、宣传资料架、报刊架、饮水机、意见箱（簿）等。
客户书写台上应有书写工具、登记表书写示范样本等；放置免费赠送的宣传资料。
4）展示区：通过宣传手册、广告展板、电子多媒体、实物展示等多种形式，向客户宣传科学用电知识，介绍服务功能和方式，公布岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话，公示、公告各类服务信息，展示节能设备、用电设施等。
5）洽谈区：一般为半封闭或全封闭的空间，应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，以及饮水机、宣传资料架等。
6）引导区：应设置在大厅入口旁，并配设排队机。
7）客户自助区：应配设相应的自助终端设施，包括触摸屏、多媒体查询设备、自助缴费终端等。
d）供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，即“地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味”。
营业厅门前无垃圾、杂物，不随意张贴印刷品。
2）B级营业厅：第①～⑤类服务人员。
3）C级营业厅：第①～③类服务人员。
4）D级营业厅：第③、④类服务人员。
4.1.5服务环境4.1.5.1 供电营业厅的功能分区包括：①业务办理区，②收费区，③业务待办区，④展示区，⑤洽谈区，⑥引导区，⑦客户自助区。
4.1.5.2 服务环境的设置标准a）供电营业厅的服务环境应具备统一的国家电网公司VI标识，符合《国家电网品牌推广应用手册》、《国家电网公司视觉识别系统推广应用试点工作意见》的要求，整体风格应力求鲜明、统一、醒目。
b）各级供电营业厅必须具备的功能分区如下：1）A、B级营业厅：第①～⑦个功能区。
2）C级营业厅：第①～④个功能区。
3）D级营业厅：第②、③、④个功能区。
c）供电营业厅各功能分区的设置标准：1）业务办理区：一般设置在面向大厅主要入口的位置，其受理台应为半开放式。
2）收费区：一般与业务办理区相邻，应采取相应的保安措施。
收费区地面应有一米线，遇客流量大时应设置引导护栏，合理疏导人流。
3）业务待办区：应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，配备客户书写台、宣传资料架、报刊架、饮水机、意见箱（簿）等。
客户书写台上应有书写工具、登记表书写示范样本等；放置免费赠送的宣传资料。
4）展示区：通过宣传手册、广告展板、电子多媒体、实物展示等多种形式，向客户宣传科学用电知识，介绍服务功能和方式，公布岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话，公示、公告各类服务信息，展示节能设备、用电设施等。
5）洽谈区：一般为半封闭或全封闭的空间，应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，以及饮水机、宣传资料架等。
6）引导区：应设置在大厅入口旁，并配设排队机。
7）客户自助区：应配设相应的自助终端设施，包括触摸屏、多媒体查询设备、自助缴费终端等。
d）供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，即“地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味”。
营业厅门前无垃圾、杂物，不随意张贴印刷品。
4.1.6 服务设施及用品 4.1.6.1 供电营业厅的服务设施及用品包括： 1营业厅门楣，2营业厅铭牌，3营业厅时间牌，14营业厅背景板，5防撞条，16时钟日历牌，7 “营业中”、“休息中”标志牌，895598双面小型灯箱，19功能区指示牌，20禁烟标志，1营业人员岗位牌，2“暂停服务”标志牌，3员工介绍栏，14展示牌，5意见箱（簿），16服务台（填单台）及书写工具，7登记表示范样本，8客户座椅，19宣传资料及宣传资料架，20饮水机，21报刊及报刊架 ，22垃圾筒（可回收、不可回收），23“小心地滑”标志牌，24便民伞，25护栏，26自助缴费终端，27显示屏，28多媒体查询设备，29排队机，30竖式广告灯箱，31平板电视，32无障碍设施。
4.1.6.2 服务设施及用品的设置标准a） 各级供电营业厅必须具备的服务设施及用品如下：1） A级营业厅：第1～32项服务设施及用品。
2） B级营业厅：第1～29项服务设施及用品。
3） C级营业厅：第1～23项服务设施及用品。
4） D级营业厅：第2、3、5、7、8、11、12、14、15、19、20、22、23、26项服务设施及用品。
b） 所有服务设施及物品均应符合视觉识别系统及品牌元素应用规范，部分设施及用品的具体标准详见《国家电网品牌推广应用手册》。
c） 各项设施及用品摆放整齐、清洁完好、适时消毒。
d） 夜间应保证国家电网徽标及95598双面小型灯箱明亮易辨。
e） 供电营业厅入口处应配有“营业中”或“休息中”标志牌，营业柜台应配有“暂停服务”标志牌。
f） 功能区指示牌应醒目，必要时可设有中英文对照标识，少数民族地区应设有汉文和民族文字对应标识。
g） 供客户操作使用的服务设施，如临时发生故障，应有明显的提示性语言，并及时修复。
4.2 SC02\\\/95598供电服务热线 95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。
4.2.1 服务网络布设 95598供电服务热线由网省公司统一管理，建设以网省公司为单位的集中电服务中心。
4.2.2 服务功能 95598供电服务热线应通过语音导航，向客户提供故障报修，咨询查询，投诉、举报和建议受理，停电信息公告，客户信息更新，信息订阅；预受理新装、增容及变更用电，校表申请等服务，并具备外呼功能。
4.2.3 服务方式 4.2.3.1 95598的服务方式包括：① 客户自助，② 人工通话，③ 短信，④ 录音留言，⑤ 电子邮件，⑥ 传真。
4.2.3.2 服务方式的设置标准 a） 95598供电服务热线应7×24小时人工受理客户故障报修。
b） 对于第①、③～⑥种服务方式，95598供电服务热线应提供7×24小时不间断服务。
4.2.4 服务人员 a） 95598服务人员包括：普通座席、专家座席，并应根据客户需求设置外语或民族语言座席。
b） 95598服务人员应具备大专及以上学历，取得普通话水平测试三级及以上证书，并经岗前培训合格。
4.2.5 服务环境 a） 采用统一的引导语“您好，欢迎致电国家电网××公司供电服务热线”。
如“您好，欢迎致电国家电网福建公司供电服务热线”。
b） 客户话务等待时，应播放轻柔音乐。
c） 自动语音导航分级菜单层次应控制在5层以内，每层菜单必须设置“转人工”、“返回上级”选项。
按键设置标准为：人工服务，按“0”；返回上级菜单，按“*”。
d） 人工服务接通后，应播报“××号座席为您服务”。
e） 在播报多条信息时，应提示客户“按任意键中止收听”。
f） 在没有后续操作时播报“结束服务请挂机”。
4.3 SC03\\\/网上营业厅 网上营业厅是供电企业通过网络为客户提供服务的一种途径。
4.3.1 服务网络布设 a） 网上营业厅应以网省公司为单位统一布设。
b） 网上营业厅应为客户提供7×24小时不间断服务。
4.3.2 服务功能 4.3.2.1 网上营业厅的服务功能包括：会员注册或认证，电费缴纳，咨询查询，信息公告，信息订阅，预受理新装、增容及变更用电申请，受理投诉、举报和建议等功能。
4.3.2.2 服务功能的设置标准 a） 除信息公告外，其他功能只对网站注册或认证用户开放。
b） 网上营业厅应提供办理各项业务的说明资料，相关表格应便于客户填写或下载。
c） 网上营业厅应设有导航服务系统，以方便客户使用。
4.3.3 服务方式 4.3.3.1 网上营业厅的服务方式包括：① 客户自助，② 网站留言，③ 电子邮件。
4.3.3.2 服务方式的设置标准 a） 客户自助：应对客户进行身份验证，确保客户信息不外泄；自助缴费服务应确保客户资金安全。
b） 网站留言：应对客户留言及回复进行归档，并使客户能查询到6个月内的信息。
c） 电子邮件：应对电子邮件进行归档。
4.3.4 服务人员 a） 网上营业厅应设网站受理员（可由95598座席兼职）。
b） 网站受理员应具备大专及以上学历，并经岗前培训合格。
4.3.5 服务环境 a） 网上营业厅的网页界面应有明显的“国家电网”标识和“供电客户服务”字样。
b） 网上营业厅服务功能区域划分应科学合理、简洁明了、富人性化。
网页制作要求直观，色彩明快，各服务功能分区要有明显色系区分。
4.4 SC04\\\/客户现场 客户现场服务渠道是指供电企业服务人员到客户需求所在地进行服务的一种途径。
4.4.1 服务功能 4.4.1.1 功能类别 现场服务包括：处理新装、增容及变更用电，故障抢修，收缴电费，电能表校验，用电指导，保供电，服务信息告知，专线客户停电协商，提供电费表单，及受理投诉、举报和建议等。
4.4.1.2 服务功能的设置标准 故障抢修应提供7×24小时不间断服务。
其它服务功能一般在工作时间为客户提供。
4.4.2 服务方式 现场服务的方式包括：面对面、电话、短信 4.4.3 服务人员 a） 根据所提供的具体服务功能，客户现场的服务人员包括：现场勘查人员、中间检查及验收人员、4.4.4.1 现场服务的设施及用品包括：① 警示牌，② 安全围栏等标志，③ 移动POS机。
4.4.4.2 服务设施的设置标准 a） 现场服务设施及用品应印有清晰的“国家电网”和“95598供电服务热线”标识。
b） 在公共场所工作时，应有安全措施，悬挂施工单位标志、安全标志，并配有礼貌用语；在道路两旁工作时，应在恰当位置摆放醒目的警示牌。
c） 有条件的单位可使用移动POS机到现场向客户收取电费。
4.5 SC05\\\/银行及其它代办机构 银行及其它代办机构服务渠道是指供电企业委托银行、通讯运营商及其它机构（以下统称代办机构），代为提供电费收取及相关服务的特定服务途径。
4.5.1 服务网络布设 应考虑与多家代办机构合作，以对供电企业自有营业厅形成延展补充。
4.5.2 服务功能 a） 代办机构的服务功能包括：电费收取，电量电费查询，电费票据及账单服务。
b） 各代办机构的营业网点，应严格按照与供电企业签署的协议提供服务。
4.5.3 服务方式 a） 代办机构的服务方式包括：柜台、客户自助 b） 代办机构应公布电费收取窗口的营业时间。
4.5.4 服务环境 代办机构营业网点应具有电力企业委托的经营权，并在营业窗口悬挂“供电企业委托授权”标志牌。
4.6 SC06\\\/社区及其它渠道 社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。
4.6.1 服务网络布设 各供电企业应综合考虑供电区域内客户需求、现有服务网络的布设情况以及实际具备的服务能力等因素，合理布设社区服务点。
4.6.2 服务功能 包括：咨询，用电指导，信息公告（停电信息公告、用电常识宣传等），电费催费通知送达，客户自助缴费（可选），受理客户的投诉、举报和建议等。
4.6.3 服务方式 a） 社区服务的方式包括：面对面、客户自助 b） 供电企业应明确到社区服务的时间，并提前向社区居民公告。
4.6.4 服务人员 a） 社区服务可设置兼职或专职的社区服务员。
b） 社区服务人员应具备电力行业相关知识。
4.6.5 服务设施及用品 a） 社区服务的设施及用品包括：服务信息公告栏、宣传资料，自助缴费终端（可选）。
b） 服务设施及用品应印有清晰的“国家电网”和“95598供电服务热线”标识。
5 服务项目设置标准 5.1 SI01\\\/新装、增容及变更用电服务 5.1.1 服务内容 供电企业根据客户提出的用电需求，统一受理客户的新装、增容及变更用电业务。
其中变更用电包括：减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类、临时用电、市政装表接电人员、故障抢修人员、保供电人员、用电指导人员、催收人员等。
b） 客户现场服务人员应经相应的岗前培训合格，方可上岗工作。
4.4.4 服务设施及用品5.1.2 服务人员 包括：业务受理员、95598座席、网站受理员、客户经理、现场勘查人员、审图与验收人员、装表接电人员、收费员、用电检查人员等。
5.1.3 服务渠道 包括：供电营业厅、95598供电服务热线、网上营业厅、客户现场。
5.1.4 服务流程 5.1.4.1 SI01-01\\\/新装、增容、减容、暂换 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。
5.1.4.2 SI01-02\\\/减容恢复、暂换恢复 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。
5.1.4.3 SI01-03\\\/暂停、暂拆 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、办理停电手续、现场拆表、设备封停、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。
5.1.4.4 SI01-04\\\/暂停恢复、复装 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、办理停电手续、向客户收取有关营业费用、现场暂拆恢复、装表接电、设备启封、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。
5.1.4.5 SI01-05\\\/过户 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、签订供用电合同、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。
5.1.4.6 SI01-06\\\/销户 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、拆除采集终端或拆表停电、缴纳并结清相关费用、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。
5.1.4.7 SI01-07\\\/改类 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。
5.1.4.8 SI01-08\\\/迁址、移表、分户、并户、改压 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装（换）表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。
5.1.4.9 SI01-09\\\/有工程临时用电 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。
5.1.4.10 SI01-10\\\/无工程临时用电 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、向客户收取有关营业费用、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档及回访等流程环节，服务结束。
5.1.4.11 SI01-11\\\/临时用电延期 本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、向客户收取有关营业费用、签订供用
在工作上克服各种困难，并取得了成绩，用什么成语来表达。
《新淼城.大文明》作文大全 “三水要实现腾飞，不仅经济要大跨步发展，更要通过创文改善城市形象和文明程度，提升城市管理水平。
”5月31日，三水区委书记卢立湃在接受媒体专访时这样描述创文对三水发展的意义。
从今年1月誓师创文开始，半年来，三水正经历一场城变：消灭城市“八乱”、改善城市硬件设施、文明习惯蔚然成风、城市管理水平再上台阶。
更新的城市气质、更浓的文明风气、更高的城市管理水平都指向一个更美好、更文明的新三水。
形象 之变 文明塑造三水新气质 三水的文明城变首先发生在城市形象上，市容市貌的大幅改善和城市硬件设施的不断升级让三水城市形象的面子和里子都发生了质的变化，打造出三水的优雅气质。
城市“八乱”不再乱 城市形象的提升，首先是面子的装扮。
半年来三水各部门集中力量为城市“洗脸”，纠正 “八乱”现象。
经过整治，三水市民看到的是更加干净的街道、更加整齐的墙面、更加顺畅的交通和更加漂亮的城市面貌。
4月11日，29个区直以上单位对三水中心城区的文明建设分片包干，组织本单位干部职工上街开展文明劝导、纠正“八乱”。
乱张贴的“牛皮癣”曾经是城市形象的顽疾，为此，三水发动市民、机关干部上街清“癣”，并加大巡查力度对发现的“牛皮癣”号码进行停机处理，让中心城区的“癣”迹在一个月时间里基本消灭。
72岁的李阿婆说，现在每天到中心小学接送孙子比以前快多了、也安全多了。
“正门和侧门的路口都有交通劝导员指挥交通，车子不再乱成一团，大家都遵守交通规则。
”实际上，交通不文明现象也是三水纠正“八乱”的重点对象。
为此，三水机关干部走上街头担当文明劝导员，在每天的上下班高峰劝导交通不文明。
城市硬件逐步升级 三水更新的城市气质还在于更高品质的生活，这是城市形象的“里子”。
创文以来，三水不断升级城市硬件设施。
白泥坑垃圾填埋场首期开始试运行，项目建成后可解决三水未来28年的垃圾处理问题；在43条主要路段增加路边停车位1000个，重新规划摩托车、自行车停车位；西南城区若干主要路段分期分批设置中央分隔带…… 城市硬件设施的完善让三水市民拍手称快。
“佛山大力创文您有什么感受
”4月25日，市委常委、常务副市长冼瑞伦来到三水视察创文工作，在文化公园与一名下棋的老伯攀谈。
老人对创文竖起拇指，“变化很大啊，像这个公园，花这么大力气改造，让我们老人家坐得很舒服。
” 城市品位的关键在于细节。
三水城市硬件设施改造也注意从细节入手。
今年5月份，西南街道投入242万元新安装2200个连体式不锈钢分类垃圾桶，全部设有电池回收槽。
在此之前，西南城区垃圾桶总数仅有1500个，难以满足市民的需求。
住在九小区的李雅彤眼看着家门口的垃圾桶经历多次换代，这一次是她最满意。
“垃圾桶设有专门的烟头槽和电池回收盒，十分细心。
” “群众上厕所这事儿，说大不大，说小不小，真正关乎城市品位。
”三水区创建办负责人向记者圈出了《佛山市第三次公共文明指数测评报告》中的扣分大项，公共厕所设施损坏是其中之一。
为此，西南市政所投入50万元改造所辖的28座公厕，而沙头公园、沙头二公园、康岗和11小区四个公厕还增设了残疾人公厕。
居民 之变 文明孕育人文新风气 半年城变之路，三水群众成为最不可或缺的关键力量，他们主动参与创文，积极促成了三水的新变化。
同时，他们也完成了自我的转变。
半年来，各行各业的三水市民以城为家，共同创文明，孕育出三水的文明新风气。
创文明，观众变主角 “无论来自哪里，你在这里生活、工作，呼吸这里每一寸空气，这里就是你的家。
”5月19日，农民工全国人大代表胡小燕在佛山创文社区动感论坛白坭站号召台下的工友一起参与创文。
不仅仅是外来工，三水各行各业的市民都变身“创文”的主角。
今年三月份，三水区启动“从我做起，文明建设做表率”系列活动，党员、团员、少先队员、机关干部、机动车司机、家长、商户老板、农村居民、企业员工9大人群带动身边人参与创文。
在这些创文主角中，上有耄耋下有幼童。
“填了资料什么时候可以加入志愿者队伍
今天的活动我就要参加，符合资格吗
。
”两个月前，在三水创文志愿服务总队成立仪式上，头发花白的黎英婆婆一个劲询问现场的志愿者自己能否成为志愿者。
她说：“大道理我不懂，但是多帮助别人，多让我哋三水变漂亮，我就撑
”而在白坭，一群年过六旬的阿婆还专门组成舞队创作舞蹈支持创文。
孩子们也成为创文小使者。
西南街道中小学校纷纷发动“小手牵大手，共同创文明”活动，举办创文主题班会，组织学生手绘创文宣传墙，开展“两创”征文等等。
由孩子将创文宣传单、城市文明手册带回家，带动全家人一齐创文。
同时，各学校还围绕未成年人思想道德教育开展了21项主题活动。
讲文明，蔚然成风气 “你要问我现在三水人的文明意识怎么样，我可以肯定地说，比以前好
”创文志愿者卢志明已经持续一个月在健力宝南路与环城路交通路口担任文明劝导员。
一个月前，他刚刚上岗的时候，每十分钟就能发现不下十个闯红灯的行人，并且每次上前劝导都会遭遇尴尬。
“很多闯红灯的阿公、阿婆很不以为然，常常会觉得我多管闲事。
”但一个月下来，变化悄悄出现。
“现在这个路口闯红灯的人大大减少，而且许多路过的行人见到我在劝导，都会问候我一声甚至是道谢。
” 卢志明所体验的变化得益于像他一样的文明劝导员的不懈努力。
从4月中旬开始，区直29个机关单位干部职工戴着红臂章走上街头担任“文明劝导员”。
区领导及各责任单位班子成员率先垂范，参与交通劝导1500余人次，各单位干部职工参与交通劝导1.5万余人次。
文明劝导机制的形成让三水市民的交通文明意识大大提高。
文明习惯蔚然成风不仅需要约束，更需要榜样的带动。
今年4月份开始，三水在全区范围内开展了“三水精英”、“三水好人”评选活动，通过道德模范典型带动市民创文明。
“评选出来的好人是扎扎实实关爱他人的好人。
”区文明办主任岑浩仪还记得，在“三水好人”活动推出后，一位市民专门打电话给他称赞活动办得好。
“他说一些街坊真的因为这些好人而感动并决心向他们学习。
” 管理 之变 创文考验执政新智慧 城变，不仅仅是城市居民文明程度的改变，更是城市管理的变化——多部门协调运作，管理有章可循，执行力更强，更能迎难而上，也更能服务市民。
由此，三水才甩掉此前创文测评的最末之耻，综合排名跃升至第二位。
有规循，执行力提升 城变，是管理者执行力的变化、提升。
这种执行力，体现在一套套行之有效的制度上。
在三水创文的半年中，始终伴随着各项文明建设制度的不断确立。
“门前三包”制度、占道经营处罚等制度、创文领导干部问责制度、机关干部入户随访制度、29个区直以上单位对文明建设进行责任包干制，一项项责权明确的制度不仅被制定出来，更被有效地执行。
走在三水广海路、文锋路、同福路等城区的主次干道上，以往商铺挤占人行道，乱丢垃圾等颇为头痛的城市管理难题已大大减少。
上下班高峰期，在广海大道与健力宝南路的交叉口、新华路与园林路等多个交通路口上，行人闯红灯、车辆乱掉头现象也逐渐减少。
在三水区的自我摸底测评中，入户调查一项显示，三水市民对创文支持率达95%以上。
这些改变全部都得益于三水创文过程中的有规可循。
数据也许是执行力强、制度有效的最佳注脚：在5月份，区领导及各责任单位班子成员率先垂范，在城区主要交通路口“执勤”，上街巡查1000余人次，参与交通劝导1500余人次；各单位干部职工清扫街道5万余人次，参与交通劝导1.5万余人次。
此外，执行力的提升更体现在执行过程中的灵活应变，这也使得三水在创文过程中出现许多小妙招。
为了更好地发动市民参与创文，区人社局特意为改正不文明习惯的市民准备了一份小奖品——一小块巧克力或一包纸巾。
为了能够让商铺牢记文明责任，三水区社工部还为他们送上了“文明桶”。
有服务，部门更协作 三水城市管理水平的提升，也体现在部门协调作为上。
4月至6月，为开展整治“牛皮癣”、户外广告、交通运输、城市“八乱”等16项专项行动，三水整合16部门及7镇街力量——多个镇街、部门协调合作，大城管体系呼之欲出。
以整治“牛皮癣”为例，城市管理部门负责清除和保洁候车厅、公交站牌、站点、市政路灯、绿化设施的“牛皮癣”；国土城建部门负责对在建或已建未移交的市政管理设施的“牛皮癣”的清除保洁工作；而教育局则负责对办学单位宣传广告发布的规范管理，并敦促各学校清除围墙外墙的“牛皮癣”。
职能部门和镇街各司其职，各负其责。
为避免出现多头管理、管理体制混乱的情况，三水区调整了城管委组成人员，区长刘东豪担任主任，组成人员还包括4个区委常委、15个职能部门和7个镇街的主要负责人，大城管体逐步确立。
其效果显著，5月份，三水 “牛皮癣”15万余处（张），现场抓获“制癣”者5人，并对68个“涉癣”电话号码进行停机处理。
城市管理的落脚点还是为了服务市民，方便市民。
其提升，与对市民服务的提升息息相关。
窗口是服务市民的直接地点。
三水要求全区各窗口行业设立便民设施，公布工作人员相关信息和监督电话，设立领导信箱；提供休息等候的座椅和饮水机，划定排队的一米线，用护栏等形式引导排队等。
深入村居的服务也不可小视。
西南街道把提升服务群众质量工作延伸到了村居，投入700多万元，建成了街道综治信访维稳中心，并指导辖下25个村（居）委会投入1300多万元，新建或改造建成了村（居）行政服务综治工作中心，让市民亲身感受到了创文给他们带来的“五星级服务”。
让文明成为三水腾飞的基石 锐寒 创文已进入攻坚战。
此时，我们更应以理性心态面对现实，以更高标准重新审视创文工作：创文不是目的，文明才是根本。
只有文明，才能构成居民幸福、三水腾飞的基石。
广义的文明，是指人类所创造的财富的总和。
其主要作用，或为追求个人道德完善，或为维护公众利益、公共秩序。
简而言之，所谓文明，不过是一套约定俗成的规范准则，人们能自觉遵守，按章行事。
于市民而言，文明是心中有自律，能自觉遵守制度，按章行事。
此种文明，在个体的每一个细节中都能体现。
在红灯来临时，那一双双规矩的脚步；在车辆飞奔时，那一个个守规的轮胎；是喝了水后，把瓶子扔进垃圾箱的双手；也是公交车上，让给老人的一张座位…… 于城市管理者而言，文明是制定、执行制度的坚韧不拔，是服务市民的不厌其烦。
只有借助文明，他们才可能补齐城市管理的空白和短板，让城市生活更美好。
比如实行“门前三包”、占道经营处罚制度，管理商铺挤占人行道、乱扔垃圾等头痛问题；比如走上街头，到挂牌责任路面劝导交通秩序；如协调多个部门，建立大城管体系，管理牛皮癣等乱象。
比如在全区各窗口行业设立便民设施，方便市民办手续。
显然，三水创建全国文明城市，一切的一切的，都指向了文明二字。
正如区委书记卢立湃所说，创文既要打好攻坚战，更要打好持久战。
最终通过创文提高市民的文明意识，使市民享受文明环境，提高幸福指数。
今年是三水实施“三二一”腾飞计划的第一年。
三水的腾飞，一方面指经济的跨步发展，另一方面就是要通过创文提高城市管理水平和文明程度。
创文的价值，也只能体现在这个城市文明的进步中——市民循规蹈矩，城市管理有法可依，双方互相守望，才可能形成合力，实现三水发展、腾飞之期。
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在以、、江泽民同志为核心的党的三代中央领导集体和以胡锦涛同志为总书记的党中央领导下，国防和军队建设60年来走过了光辉的历程，取得了历史性成就。
人民解放军革命化、现代化、正规化建设全面推进，已由过去单一军种的军队发展成为诸军兵种合成、具有一定现代化水平并开始向信息化迈进的强大军队，为祖国安宁、国家富强、人民幸福作出了重要贡献。
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追歼残敌，进军边疆，剿灭匪特，粉碎国民党军队窜犯袭扰，平息反动武装叛乱……人民军队巩固了新生的人民政权。
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今天的人民军队已经发展成为一支规模适度、结构合理、机构精干、指挥灵便、战斗力强的精锐之师。
革命战争年代，将军队职能任务形象地概括为“战斗队、工作队、生产队”；改革开放和社会主义现代化建设新时期，要求军队担负起巩固国防、抵御侵略、保卫祖国、保卫人民和平劳动，参加国家建设事业的神圣职责；随着形势的发展，江泽民进一步提出军队要为国家的安全统一和社会主义现代化建设提供坚强有力的保障…… 进入新世纪新阶段，胡锦涛着眼实现党的三大历史任务，着眼维护国家和民族的根本利益，对新世纪新阶段我军历史使命作出科学论述：要为党巩固执政地位提供重要的力量保证，为维护国家发展的重要战略机遇期提供坚强的安全保障，为维护国家利益提供有力的战略支撑，为维护世界和平与促进共同发展发挥重要作用。
军队职能有了新的拓展，肩负的任务更加艰巨。
着眼有效履行新世纪新阶段我军历史使命，三军将士瞄准建设信息化军队、打赢信息化战争的目标，着力提高以打赢信息化条件下局部战争为核心的完成多样化军事任务的能力。
近5年来，全军普遍进行了信息化条件下拉练，举办信息化讲座和高新技术知识培训班4万余场次。
随着机械化条件下军事训练向信息化条件下军事训练转变的逐步展开和大力推进，我军战斗力生成模式转变的步伐不断加快，指挥手段逐步向信息化发展，武器装备信息化含量不断提升，基地化、模拟化、网络化逐步成为军事训练的重要途径。
数字化战争实验室中运筹帷幄，旷野演兵场上战车驰骋，万里长空“雄鹰”展翅，大海深处“蓝鲸”纵横……一场场近似实战的信息化条件下军事训练和演练展示，人民解放军应对多种安全威胁、完成多样化军事任务的能力稳步提升。
2009年8月至9月，一场名为“跨越―2009”的远程机动作战演练在从南粤大地到白山黑水的大半个中国展开。
来自沈阳、兰州、济南和广州4个军区的4个陆军师、近5万官兵，在军委、总部统一部署下，拉动到本战区以外的合同战术训练基地，在陌生地区与“敌人”展开信息化条件下的作战对抗。
信息主导、体系对抗、火力主战、联合制胜、全域战场……全新的演习，把信息化条件下作战的新要求贯穿始终，呈现出鲜明的信息化特征。
与此同时，远在中国大陆数千海里之外的亚丁湾海域，中国海军护航编队已经完成两次轮换，先后为上百批次、800多艘中外船只护航。
中国海军护航编队在确保被护船只百分之百安全的同时，遂行多样化军事任务的远程机动、预警预报、快速反应、综合保障能力也得到锻炼和提高。
陆军合成水平不断提高，逐步推进由区域防卫型向全域机动型转变；海军初步发展成为具备较强近海防御能力以及一定的远海作战手段的综合性军种；空军正加快由国土防空型向攻防兼备型转变；第二炮兵已成为一支精干有效、核常兼备的战略力量；武警部队反恐、维稳、处突能力全面提高；我军联合作战能力不断增强。
核心价值观是一支军队具有强大战斗力、能够有效履行使命的精神支柱，是军队的灵魂、官兵的“精气神”。
2008年12月，胡锦涛同志对当代革命军人核心价值观作了深刻阐述，并将其高度凝练地概括为——忠诚于党，热爱人民，报效国家，献身使命，崇尚荣誉。
在党中央、中央军委的推动下，从利剑出鞘的演兵场到勇攀高峰的科研院所，从驻守边疆哨所到赴亚丁湾、索马里海域的海军护航编队，大力培育当代革命军人核心价值观活动在全军迅速展开。
从战争年代到和平时期，人民解放军形成了许多特有的优良传统。
2006年金秋时节，在纪念红军长征胜利70周年大会上，胡锦涛把这些优良传统概括为：听党指挥、服务人民、英勇善战。
正是因为始终坚持听党指挥的政治方向，始终保持服务人民的根本宗旨，始终发扬英勇善战的顽强作风，人民军队从小到大、由弱到强，无往而不胜。
思想政治建设是我军的根本性建设，关系军队建设的全局和方向。
坚持不懈地用党的创新理论武装官兵、铸牢军魂，是贯穿人民军队思想政治工作的一条红线。
党中央、中央军委审时度势，着眼坚持人民军队的性质、本色和作风，始终把思想政治建设摆在军队各项建设的首位。
进入新的历史时期以来，适应新的形势任务需要，军委、总部相继制定《军队高中级干部学习规划》，编印《新时期军队建设思想学习纲要》，召开学习贯彻江泽民国防和军队建设思想研讨会，编写树立和落实科学发展观理论学习系列读本，下发《关于全军部队深入学习宣传贯彻科学发展观的意见》；颁布重新修订后的《中国人民解放军政治工作条例》，下发《关于军队保持共产党员先进性长效机制的意见》，颁发《中国人民解放军思想政治教育大纲（试行）》《建立健全军队惩治和预防腐败体系实施意见》……一系列重大举措的推出，确保了广大官兵特别是各级领导干部思想上始终清醒、政治上始终坚定、作风上始终务实，确保了党的建设新的伟大工程在全军的扎实推进。
在抗击四川汶川特大地震中，手机短信慰问一线官兵、配发卫星电视接收器、专家倾听官兵“悄悄话”、开通心理服务热线……在抗震救灾的战场上，除了官兵们熟悉的“战地”立功、“火线”入党、宣传鼓动等传统的动员方式，各部队还采取各种思想政治工作的新形式，鼓舞士气、凝聚军心。
中国人民解放军是一支伟大的军队，中华民族是伟大的民族，因为只有伟大的人民才能养育出伟大的军队，只有伟大的军队才能保卫伟大的祖国。
远离了刀光剑影、习惯了歌舞升平，作为和平时期的共和国军人，没有经过战争的洗礼硝烟的考验，我们拿什么冲浪在军事变革的潮头?当“神州五号”成功返航的那一刻，我不禁热泪盈眶，“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的载人航天精神，不正是中华民族伟大精神的体现么?伟大的事业需要伟大的精神，中国特色军事变革的重任历 史性地落在我们年轻一代的肩膀上，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，面对新军事变革的挑战，我们不再迷惑，不再彷徨。
众所周知，20世纪末，世界军事领域掀起了一场新军事变革，以信息技术为核心的高新技术迅猛发展，它对武器装备、军事思想、战争形态产生了重大而深远的影响。
军队的体制编制作为军队战斗力生成的重要因素，成为世界各大国适应世界军事变革挑战首当其冲解决的问题。
在这信息飞速发展的时代，难道我们仍然要靠小米加步枪和天下英雄争锋吗?忘不了八国联军的铁骑铮铮、忘不了大和民族的刺刀滴血、忘不了南联盟大使馆那幽幽亡魂。
落后就要挨打，这是铁一般的事实。
国无防不力，民无兵不兴、强大的国防是中华民族兴旺发达的基础。
时代在进步，社会在变迁，军队要发展!不流淌的河流充其量不过是一潭死水，不变革的事物终将进入历史的坟墓。
信息正以其闪电般的速度和开天辟地的力量使这个世界瞬息万变，我军适应这一历史潮流的根本出路就在于改革。
正是在这种条件下，中央军委向全军发出号召：适应信息化发展要求，建立信息化军队，打赢信息化战争! 新军事变革离不开先进的军事科学技术和优秀的军事人才，先进的军事科学技术，是军事·变革中最重要的物质基础和动力。
1952年9月1日，陈赓同志在“哈军工”筹委会仪上讲到：解放军的战斗历程是用大刀、红樱枪、小米加步枪打败国内外反动派的，现在部队要装备飞机，大炮、坦克，以后还要有原子弹。
有了现代化武器装备，解放军就如虎添翼，无敌于天下，所以万事俱备，只欠技术这个东风。
半个世纪过去了，记录陈院长讲话的卷宗已泛黄发脆，但其间多蕴含的意义，至今仍振聋发聩。
正是怀着科技强军的历史使命，50年来，从哈军工到新的国防科学技术大学，一代代科大人正是时时肩负着科技强军的历史重任，银河计算机、环形激光器、磁悬浮列车……，国防科大硕果累累；周铭锡、慈云桂、高伯龙……，一代代科大人名动四方。
时代需要英雄，时代召唤英雄，在我校50岁生日庆典上，江主席作了历史性的重要讲话，发出了把国防科技大学建设成为世界一流大学的号召。
我想，此时此刻，每一位科大学子都会心潮澎湃、思绪万千。
拿破仑说过：什么机遇?机遇是人创造的!人类社会技术形态和战争形态的历史性转变，在向我们提出严峻挑战的同时也给我们提供了难得的历史性机遇!我们年轻一代是国家和军队建设的希望，是中国特色军事变革的主人。
科学技术前沿攻克难关需要我们，基层指挥前线带兵打仗需要我们，祖国边防海岛建功立业需要我们，院校讲台传授知识也需要我们!大任于斯，我们无所畏惧! 纵观世界风云，局部战争愈演愈烈，霸权主义死灰复燃，恐怖主义日渐嚣张，台独势力负隅顽抗……。
军队能否完成祖国统一大业，促进世界和平和共同发展，是摆在全军面前的一项历史性重任，作为一名军校学员，就要勇立改革的潮头，记历史教训，牢记形势使命，经受改革狂风暴雨的袭击，把自己锻造成为一名高素质的新型军事人才，在中国特色军事变革的舞台上展翅翱翔! 谢谢大家!
