
设备维修与管理专业的口号
维全员参与;设备管理,一路有你
设备维修,预防为主;设备管理,一路有你
设备维修,不找;设备管理,一路有你
设备维修,防措为先;设备管理,一路有你
设备维修,保障生产;设备管理,一路有你
设备维修,速战速决;设备管理,一路有你
设备维修,人机合一;设备管理,一路有你
求物业管理公司的服务口号、标语、理念、宗旨
企业:提高人居生活品质,建设和谐风尚。
经营宗旨:至上,诚信服务。
服务理念情服务,人文关怀。
质量方针:依法诚信管理,竭诚高效服务。
创造优美环境,持续不断改进。
管理目标:接一个物业创一个精品,管一个物业建一个示范。
四个满意:业主满意,开发商满意,政府满意,员工满意。
五大特色:亲情的服务,艺术的管理,风尚的文化,温馨的环境,稳健的经营。
1、物业服务体现在工作当中,就是三亲、四情、五心。
三亲:如何待业主亲人:对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样,态度要亲切、亲和。
亲身:对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样,事事先站在业主的角度和立场,充分考虑业主的感受和利益。
亲自:对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责,跟踪到底,直到问题圆满解决、业主满意为止。
四情:业主和物业的关系(依次递进、相互并存)热情:业主是上帝,对待业主要文明礼貌、热情似火。
真情:业主是客户,要用心付出、真心实意。
诚心:服务之基础,以诚相待、以实取信。
精心:服务之标准,精益求精、追求完美。
耐心:服务之态度:耐心细致、体贴入微。
信心:服务之境界:以己实力、获得认可。
2、服务原则(三项基本原则)时效原则:在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结,不能推脱延误,超过规定的时间,办得在好也要视为没有办好。
质效原则:程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理,办到规定的程度,不能应付凑合。
没有办理,办到规定的程度,即使流了再多的汗也算白流。
情效原则:追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果,讲究用出色的服务征服人心,给服务对象留下良好的印象。
三、服务承诺(四不准、四必须)不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。
不准互相推诿、拖延懈怠。
四必须必须及时回复每一次需求(或投诉)必须依法行事(包括言语)必须统一工服,佩戴工牌,热情接待、微笑服务。
如何经营好一家汽车修理厂如何开晨会,开晨会具体说些什么,有什么好的口号吗
诚心经营很主要,做好服务,留住客户,晨会主要是了解一下在修车辆的情况与维修进度,配件情况是否跟进,当天的工作安排,需要做什么工作
什么是10S管理
10S管理是一、整理(SEIRI)区分物品的用途,清除不要用的东西二、整顿(SEITON)必需品分区定点定位放置,明确重牌标准标识,方便取用三、清扫(SEIS0)清除垃圾和脏污,并防止污染的发生,自己的领域自己负责清扫四、清洁(SEIKETSU)维持前3S的成果,制度化,规范化,明确每天10S的时间五、节约(SAVING)勤俭节约,爱护公物;以厂为家,共同发展六、安全(SAFETY)确保工作,关爱生命以人为本,严格按照章流程作业,确保客人、员工及设备的安全七、服务(SERVICE)强化服务意识,倡导奉献精神,为集体(或个人)的利益或为事业工作,服务与你有关的同事、客户八、满意(SATISFICATI0N)同事满意和客户满意九、速度(SPEED)工作要迅速才能发挥经济与效率,以最少时间与费用换取最大效能,反应敏捷,接到任务时不超过1小时做出反应,提前或按时完成任务十、素养(SHITSUKE)严守规定,团队精神,文明礼仪,接触新的事物逐渐适应,养成一时不容易改变的行为,用心每天练习合理规范的程序,达到要求,体现素质
生产管理中的5S管理主要内容是什么
生产管理中5S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE),称为“法则”。
一、整理 定义:区分要与不要的物品,现场只保留必需的物品。
目的: ① 改善和增加作业面积; ② 现场无杂物,行道通畅,提高工作效率; ③ 减少磕碰的机会,保障安全,提高质量; ④ 消除管理上的混放、混料等差错事故; ⑤ 有利于减少库存量,节约资金; ⑥ 改变作风,提高工作情绪。
意义:把要与不要的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理,对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类,区分什么是现场需要的,什么是现场不需要的;其次。
对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外,以及车间的各个死角,都要彻底搜寻和清理,达到现场无不用之物。
二、整顿 定义:必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序,明确标示。
目的:不浪费时间寻找物品,提高工作效率和产品质量,保障生产安全。
意义:把需要的人、事、物加以定量、定位。
通过前一步整理后,对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的规章、制度和最简洁的流程下完成作业。
要点: ① 物品摆放要有固定的地点和区域,以便于寻找,消除因混放而造成的差错; ② 物品摆放地点要科学合理。
例如,根据物品使用的频率,经常使用的东西应放得近些(如放在作业区内),偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些(如集中放在车间某处); ③ 物品摆放目视化,使定量装载的物品做到过目知数,摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。
三、清扫 定义:清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。
目的:清除“脏污”,保持现场干净、明亮。
意义:将工作场所之污垢去除,使异常之发生源很容易发现,是实施自主保养的第一步,主要是在提高设备稼动率。
要点: ① 自己使用的物品,如设备、工具等,要自己清扫,而不要依赖他人,不增加专门的清扫工; ② 对设备的清扫,着眼于对设备的维护保养。
清扫设备要同设备的点检结合起来,清扫即点检;清扫设备要同时做设备的润滑工作,清扫也是保养; ③ 清扫也是为了改善。
当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时,要查明原因,并采取措施加以改进。
四、清洁 定义:将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化,维持其成果。
目的:认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果,使其保持最佳状态。
意义:通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入,从而消除发生安全事故的根源。
创造一个良好的工作环境,使职工能愉快地工作。
要点: ① 车间环境不仅要整齐,而且要做到清洁卫生,保证工人身体健康,提高工人劳动热情;② 不仅物品要清洁,而且工人本身也要做到清洁,如工作服要清洁,仪表要整洁,及时理发、刮须、修指甲、洗澡等; ③ 工人不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神上的“清洁”,待人要讲礼貌、要尊重别人; ④ 要使环境不受污染,进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源,消灭职业病。
五、素养 定义:人人按章操作、依规行事,养成良好的习惯,使每个人都成为有教养的人。
目的:提升“人的品质”,培养对任何工作都讲究、认真的人。
意义:努力提高员工的自身修养,使员工养成良好的工作、生活习惯和作风,让员工能通过实践5S获得人身境界的提升,与企业共同进步,是5S活动的核心。
训练场地标语
1、流动的诗,运动的画,从此驾车走天下
2、训练传真情,考场见功夫。
3、某某学员不一般,开车到哪哪平安。
4、我自信,我出色;我努力,我成功。
5、微笑是我们的语言,文明是我们的信念,教学是我们的职责,成功是我们的心愿
6、非规矩不能定方圆,非准绳不能正曲直。
7、顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰。
8、关心集体,爱护公物,保护环境
9、优质教学、多元模式、一流水平。
10、把意念沉潜得下,何理不可得
把志气奋发得起,何事不可做
11、志不真则心不热,心不热则功不贤。
12、播种文明、收获温馨13、学习知识是进步的殿堂,互动学习是沟通心灵的桥梁14、不惜寸阴于今日,必留遗憾于明日15、“真”为开始,“善”为历程,“美”为目标。
16、欲治身,先治心;欲责人,先责己17、实施品牌战略 打造世纪名校18、理想就是价值 奉献就是人生19、目标就是动力 事业就是生命20、奋斗就是乐趣 务实就是作为
班组长如何做好班组管理工作
基层管理以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。
2、品德好,乐助人。
3、能吃苦,做榜样。
4、有铁杆(骨干),能呼应。
5、善沟通,互信任。
当然还有常规的基层管理要领:1)、办事要公道。
办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。
我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。
2)、关心部下。
缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。
3)、目标明确。
目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。
作为一个基层管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。
4)、准确发布命令。
作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。
5)、及时指导。
工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
6)、需要荣誉。
作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。
什么是标准化工地
转载以下资料供参考的十四点一、持之以恒地改进产品和服务(Create constancy of purpose for improvement of product and service)。
要努力保持竞争性,做长期经营打算,提供就业机会。
1.顾客只购买更好的产品和服务2.公司要利润,更要美化人们的生活二、采用新的观念(Adopt the new philosophy)。
1.要采用能应对竞争的新观念2.不要低估改变思想观念的困难性三、停止依靠大规模检查去获得质量(Cease dependence on mass inspection)。
靠检查去提高质量,太晚了,无效而且昂贵。
质量不是来自检查,而是来自植入源头,改进系统过程。
检查、扔弃、降级、返工不是改进系统过程的正确方法,当质量不到位时,检查总比不检查好,而检查也只可能是唯一可用的方法,但损失已造成,有的无法弥补,有的可以返工但仍会增加开支。
1.检查是一个非常有限的工具2.奖励检查人员多发现缺陷十分有害3.检查要统一标准,责任要明确到个人四、结束只以价格为基础的采购习惯(End the practice of awarding business on the basis of price tag alone)。
没有质量的低价格是没有意义的,低质量会导致下降,所以整体成本开支上升是不可避免的结果。
结束只以价格为基础的采购习惯,事实上,可以减少整体成本开支。
1.没有质量的低价格采购代价极高2.用单一供应商提供单一零件或服务五、持之以恒地改进生产和服务系统(Improve constantly and forever the system of production and service)。
改进质量和生产能力,可持续减少成本开支。
1.只想改进结果,而不改进系统是在骗自己2.统计过程控制学是系统管理和改进的钥匙3.控制图是强大的系统管理和改进工具六、实行岗位职能培训(Institute training on the job)。
为了今天,确认每个人有技能和知识去做好目前的工作。
1.培训不是在制造额外开支2.培训教师要专业,自学常会有缺陷七、建立领导力企业管理(Institute leadership)。
经理的工作不是监督,而是用领导力来领导。
管理的目标是帮助人、机器和设备做更好的工作。
1.改进是领导的责任2.团队精神是一个关键变量八、排除恐惧(Drive out fear),使每一个员工都可以为公司有效的工作。
恐惧感越强,员工的工作效果就越差,极度的恐惧感会对公司或国家造成灾难性的后果。
1.恐惧引发低效和谎言2.恐惧会使公司付出沉重代价九、打破部门之间的障碍(Break down barriers between staff areas)。
部门间要用合作代替竞争,推倒围墙。
研究、设计、销售、生产部门的人员必须象一个团队一样去工作,去预测生产问题,尽早发现解决问题,共同提高产品和服务质量。
1.部门间永远有难解的障碍2.结束部门效益最大化并加强部门间交流3.用项目或复合管理代替传统职能管理十、取消对员工的标语训词和告诫(Eliminate slogans, exhortations, and targets for the work force)。
过渡的标语告诫会产生压力、挫折感、怨气、恐惧、不信任和谎言,这种运动最终会成为一个恶作剧式的玩笑。
1. 常常不能对员工提供任何帮助或没关系2.常常传达不信任、恐惧或无法实现的目标十一、取消定额管理和目标管理(Eliminate numerical quotas for the work force. Eliminate management by objectives),用领导力来代替。
1.销售定额违反客观规律3.生产定额是不断改进的巨大障碍4.改变对待人的方式态度,用信任代替控制5.要针对95%可信任的员工十二、消除打击员工工作情感的考评(Remove barriers that rob the hourly worker of his right to pride of workmanship. Remove barriers that rod people in management and in engineering of their right to pride of workmanship)。
管理人员的责任必须从单纯的数字目标转化到质量。
这意味着要废除年度个人目标或排名绩效考核和目标管理。
1.年度排名\\\/评分绩效考核损人不利公司2.目标绩效奖励使员工丧失内在工作动力3.目标绩效考核管理是在努力摧毁自己十三、鼓励学习和自我提高(Encourage education and self-improvement for everyone)。
为了明天,实行强劲的学习和自我提高教育计划。
1.最大的改进来自系统内工作人员的头脑2.学习是员工和公司明日生存的保障十四、采取行动实现转变(Take action to accomplish the transformation)。
让公司的每一个人去工作去实现转变,转变是每一个人的工作。
实现转变不是一件容易的事,最高管理层在实现转变中扮演着决定性的作用,因为他们比任何人更有影响,他们的决定影响每一个人。
而最大的阻力往往来自中层管理人员。



