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公益慈善超市口号

时间:2016-06-10 20:11

公益标语大全

一禁烟”公益广告:1、吸烟是继、饥饿和瘟疫之后,对人类的最大。

2、为了你和家人的健康,请不要吸烟。

3、也许,你的指尖夹着他人的生命——请勿吸烟(医院禁烟)4、在这里,香火不再延续……5、你的香烟,我的石油,注定我们不能相爱——吸烟者禁入6、 千万别点着你的烟,它会让你变为一缕青烟(加油站禁烟)7、如果你想吸烟,定时炸弹在身边

(加油站禁烟)8、一时的快乐,永恒的伤痛——请勿吸烟9、点燃你的烟,污染了空气,害了人性命,良心在哪里

10、 请不要让你的自私点燃我的大楼——请勿吸因(商场禁烟)二、“渴望和平,反对战争”的公益广告:1、停止战争,为了孩子

2、看看孩子脸上那天真的微笑,我们又怎舍得让这份和平与安宁转瞬即逝呢?3、多一些润滑,少一些摩擦。

三、“公民义务献血”公益广告:1、波涛让江河澎湃,热血使生命沸腾

2、我们爱心的一小部分却是他们生命的全部。

3、生命,因你而奔流不息。

4、比献出的血更宝贵的是你的真情。

5、用爱心为生命加油

6、献血的你,灵魂如虹;你献的血,生命涌动。

四、“希望工程”公益广告:1、节省一分零钱,献出一份爱心,温暖世间真情。

2、你帮,我帮,大家帮;同一首歌,大家唱。

3、涓滴之水成海洋,颗颗爱心变希望。

4、种下一棵树,收获一片绿阴;献出一份爱心,托起一份希望。

5、用心点燃希望,用爱撒播人间。

五、“说普通话”公益广告:1、说好普通话,“知音”遍华夏。

2、讲好普通话,朋友遍天下。

3、56个民族56朵花,56种语言汇成一句话:请说普通话。

4、沟通你我他,全靠普通话。

5、我说,你说,大家说,普通话是我们共同的歌。

6、说地地道道普通话,做堂堂正正中国人

爱心超市是什么

“爱心超市”的创办,源于向各界群众寻计问策,是由政府推动指导,社会各界广泛参与的, 新时期扶贫济困的新模式。

有效地整合了社会慈善资源,把原来政府的、部门的、社会的、企业的、个人的一些慈善资源,各界的爱心善举,整合到“爱心超市”这个平台上来,让有困难,需要帮助的群众能够有尊严地到“爱心超市”来选择、领取自己生活需要的物品,是新时期慈善事业的新发展,是对政府解困工程的重要补充,是构建和谐社会的必然选择。

“爱心超市”是一个平台,即让困难的群众能够获得爱心物品,又让捐增者在关注他人、帮助他人中,享受到奉献的快乐,个人的思想得到升华、企业的品质得到提升。

爱心超市功能定位,一方面是为本社区的低保家庭、大病重病家庭、孤老、孤儿等一系列困难的群众提供免费、廉价的日常生活用品;另一方面是为本社区及社会各界具有爱的的个人、单位提供长期捐赠爱心的场所。

“爱心超市”的口号是“三百六十五天,三百六十五个爱”。

具体的含义是:一年365天,只要您每天捐赠一样东西,就会使我们的超市东西越来越多,越来越好,困难群众也可在365天中天天感受到爱。

为了能使我们的超市拥有更多困难群众需要的爱心物品,请您伸出爱的手,奉献出爱的心,哪怕只有一块小手帕、一瓶矿泉水,也能满足一位困难群众的需求,同时给自己带来一天的快乐

爱心标语

1、节省一分零钱,一份爱心,温暖世间真情。

2、你我帮,帮;3、涓滴之水成,颗颗爱心变希望。

4、种下一棵树,收获一片绿阴;献出一份爱心,托起一份希望。

5、用心点燃希望,用爱撒播人间。

6、献出一份爱心,温暖世间真情。

7、你帮我帮大家帮,同一首歌大家唱。

8、献出一份爱心,托起一片希望。

9、用心点燃希望,用爱撒播人间。

10、只要人人都献出一份爱,世界将变成美好的人间。

11、爱是大家共有的,只有心到爱才会永恒

12、帮助失学儿童,捐书,捐款,校园标语13、一双双充满希望的眸子,正向您求助呢

14、只要人人都献上一片爱,世界将变成美好的人间。

15、鸟儿飞翔,需要翅膀16、爱心成就未来17、爱心传递 真情永驻18、奉献爱心、传递温情19、爱心的聚汇 爱心暖人间20、人间自有真情在 爱心捐款暖人心21、让同一蓝天下的孩子都拥有幸福的童年和美好的明天22、给孩子一双知识的翅膀,给民族一副钢铁的脊梁23、伸出友爱手,希望满人间24、希望工程--我的生命因你而精彩25、不要让希望的眼睛流泪26、希望网校--网络天下知识,广播人间爱心27、希望工程--用爱心筑就的长城28、假如人间没有爱心,世界将是一片荒原29、关爱今天的希望,成就明天的栋梁30、漫漫人生路,依依希望情31、播种爱心,收获希望32、精卫填海,共筑明天33、阳光下的关爱,人世间的真情34、请不要在渴望的孩子面前闭上眼睛35、您今天的支持,孩子明天的希望36、伸出您的手,改变穷孩子的命运37、关爱他人,幸福自己,美好世界38、世界因有您的爱心而变得更美好39、爱心托起明天的太阳40、如果您体验过幸福,请捐助特困学童;如果您体验过苦难,请捐助特困学童。

41、教育是文明传承的圣火,知识是人类进步的阶梯42、这世界很小,我们原本是一家;这世界很大,我们要相互支撑43、弟弟妹妹你别哭,我们为你敲响希望的钟44、爱,点亮了一代人的眼睛45、孩子的希望在哪里

在您高尚的灵魂里46、捐助希望工程,为祖国的明天加油47、也许你和他非亲非故,但大家都是中国人--请参加希望工程48、希望工程是个家,住着所有的爱心49、倾囊相助,只为贫困学童不再哭泣50、奉献一份爱心,振兴一个民族

义卖活动的店名和口号

沃尔玛的跨国模式 分析沃尔玛的管理特点难发现其管式可以用如下方面概括出来,即“全球统一的经营理念,丰富独特的企业文化,高效务实的运营系统,以人为本的激励机制”。

1.1 全球统一的经营理念 1.1.1 天天平价,始终如一 对沃尔玛而言它是一种长期的稳定的让利,即通过尽全力压低价格来保证销售数量,从而保证利润总量,同时保证顾客总量。

它让顾客对沃尔玛形成一种固定认识,他的商品价格最低,并由此强化一种意识,将使顾客对商店形成一种信赖感。

他们完全可以确信不可能在其他任何地方发现更便宜的售价,从而成为沃尔玛固定且忠诚的顾客。

1.1.2 超出顾客期望 沃尔玛不断改进服务,给予更好的服务,这种服务甚至超出了顾客原来的期望,即向每一位顾客提供比满意还满意的服务。

在13常工作中的优质服务,提升了顾客的感知价值,给沃尔玛带来了大量的回头客。

1.1.3真诚待客,面带微笑 在沃尔玛,顾客光顾时第一印象就是微笑,微笑给人一种友好、亲切的感觉。

沃尔玛要求他们的员工:每当顾客离你3米远的时候,你应该双眼注视着顾客,向顾客问好,鼓励他们向你询问,看是否需要得到帮助。

而且微笑时必须露出你的8颗牙齿,只有这样才是诚心诚意的笑,发自内心的笑。

在顾客离去时你也要面对他(她)的背影微笑,并且说再见。

沃尔玛的微笑魅力不仅感染了他的员工,也感染了他的竞争对手。

最重要的是赢得了所有顾客的心。

1.2 丰富独特的企业文化 丰富独特的企业文化使沃尔玛的每一位员工有轻松、随意、团结的家庭式亲切感。

为共同的目标奋斗,使沃尔玛保持着强劲的竞争力和旺盛斗志。

1.2.1 沃尔玛式欢呼 长期以来,沃尔玛的欢呼使沃尔玛的员工紧紧团结在一起,他们朝气蓬勃,富有激情。

沃尔玛人认为沃尔玛欢呼是其独特文化的一部分,有助于形成公司内部的凝聚力,将工作做得更好。

沃尔玛的欢呼口号成了沃尔玛公司中最具号召力的话语。

1.2.2 共同分享快乐 沃尔玛人认为每个人的工作都非常辛苦,如果整天绷着脸,一副表情严肃、心事重重的样式,这样会吓走顾客。

所以,必须尽量用轻松活泼的方式来应付工作和生活。

沃尔玛举行的别具一格的娱乐活动让所有参加者都能工作得更轻松,生活得更愉快。

在任何时候,沃尔玛都不会忘记维持公司大家庭式的欢乐气氛。

1.2.3 承担社会责任 沃尔玛在取得巨大成功的同时,也不忘记自己的社会责任:关注社会、回报社会。

沃尔玛回报社会主要通过关心公益事业、关心教育事业、关心慈善事业等方面来实现的。

1.3 高效务实的运营系统 1.3.1 今日事今日毕 对于顾客的服务要求要在当天予以满足,做到日清日结,决不延迟。

在沃尔玛,员工们理解顾客生活很繁忙,对于每一位顾客的要求都要在日落之前给予解答。

日落原则与顾客至上、保证满意的企业理念是一脉相承的,体现出沃尔玛时刻为顾客着想的经营宗旨。

1.3.2 先进的物流 每一家沃尔玛分店销售的任一商品,都会及时通过与收款机相连的电脑记录下来,这些信息被及时汇总起来,通过卫星系统,反馈到配送中心和沃尔玛总部,直至沃尔玛全球5 000多家供应商。

从而使得配送中心、供应商及每一分店的每一销售点都能形成在线作业,在短短的数小时内便可完成“填妥订单一各分店订单汇总一送出订单” 的整个流程。

1.3.3 扁平化管理 沃尔玛的经营始终如一遵循他只有5家商店时所采用的扁平化管理模式,其管理费用只占销售额的2%。

换句话说,就是用2%的销售额就足以支付沃尔玛的采购费用、一般管理费用、经理的工资以及开始增加地区经理或任何其他公司职员后所增加的工资。

1.3.4 公仆式领导 沃尔玛的领导人被称为“公仆”,。

领导在整个支架的最基层,员工是中间的基石,顾客永远放在第一位。

领导为员工服务,员工为顾客服务。

领导是走出办公室和员工直接交流、沟通,并及时处理有关问题,实行“走动式管理”。

公司内部没有上下级之分,直呼其名,营造了一个平等的气氛。

正是这种给每一位员工自由平等、热烈透明、尊重信任的感觉,使每一位员工紧紧团结在沃尔玛的团队中,并使之不断壮大。

1.4 以人为本的激励机制 1.4.1 员工是“合伙人” 沃尔玛把公司员工称为“合伙人”,而不是普遍的“雇员”。

公司尽量给员工以最平等的对待,真正建立起一种合伙关系,而不是像一般人想象的那样,只是一种称谓的改变。

公司所有的员工都受到平等的对待,尽可能在公司内部形成上下沟通的开放环境,让每个人为企业的经营动脑筋出主意,并有机会表达出来。

1.4.2 坚持内训,发展人才 沃尔玛有60%的管理人员是从普通营业员成长起来的。

沃尔玛公司把如何培养内部人才及对既有人才的培训看成一项首要任务。

沃尔玛的培训观念就是:我们认可每一位员工的价值,并且对他们取得的成绩给予奖励。

最重要的是我们为员工提供培训发展计划,让他们与公司一起成长。

1:4.3 适时放权 沃尔玛认为部门经理应该相对独立地管理自己的业务,并将其收入与未来的提升和业绩挂钩。

鼓励部门经理管好自己的商店,如同商店真正的所有者一样。

沃尔玛不仅给经理分派任务、落实职责,而且允许其行动自由并享有决策资格。

他们有权根据销售情况订购商品并决定促销策略。

正是在这样的跨国管理模式下,沃尔玛创造了一个又一个奇迹,人们称之为“沃尔玛魔法”。

沃尔玛为什么是第一

零售王国沃尔玛的成功秘诀 1996年8月,全球头号零售品牌沃尔玛(Wal- Mart)进入中国市场,在深圳掀起购物旋风,使传统百货零售业目瞪口呆。

沃尔玛的营销秘密是什么?沃尔玛凭什么建立起称雄世界的零售王国? 沃尔玛创始人山姆·沃尔顿一语破的—— 我们并肩合作,这就是秘诀。

我们为每一位顾客降低生活开支。

我们要给世界一个机会,来看一看通过节约的方式改善所有人的生活是个什么样子。

936亿美元:销售额创世界纪录 没有一项产业会比零售业与消费者的日常生活有更密切的关系。

一位美国学者曾把零售业的使命形象地定义为提高生活水准、传播幸福。

而沃尔玛(WAL-MART)正是这一行业中最璀璨的一颗明珠。

1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。

据1994年5月美国《幸福》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。

1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。

事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。

而相比之下,我国北京、上海和广州的一些大型百货公司年销售额只有几十亿人民币,与沃尔玛相差之大,令人昨舌。

至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。

它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。

试问,沃尔玛何以能从一家小型的零售店,迅速发展成为大型零售集团,井成为全球第一零售品牌? 首先,沃尔玛提出了帮顾客节省每一分钱的宗旨,而且实现了价格最便宜的承诺。

其次,光有价廉的商品是不够的,沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。

公司一贯坚持服务胜人一筹、员工与众不同的原则。

走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。

再次,沃尔玛推行一站式购物新概念。

顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。

此外,虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支,但对各项公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。

有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意,大大提高了品晶牌知名度,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。

最后,也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因,是沃尔玛针对不同的目标消费者,采取不同的零售经营形式,分别占领高、低档市场。

例如:针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场;只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店;以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。

以上五点原因,使沃尔玛得以从零售业中脱颖而出,建立起了当代独特的零售王国。

以下从这五个方面详细阐述其成功之道,国内零售企业或可从中得到启发,加快发展国际性零售品牌的进程。

一、价格最便宜的承诺 所有的大型连锁超市都采取低价经营策略,沃尔玛与众不同之处在于,它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金,提出了天天平价、始终如一的口号,并努力实现价格比其它商号更便宜的承诺。

严谨的采购态度,完善的发货系统和先进的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜的关键因素。

其创始人沃尔顿曾说过,我们重视每一分钱的价值,因为我们服务的宗旨之一就是帮每一名进店购物的顾客省钱。

每当我们省下一块钱,就赢得了顾客的一份信任。

为此,他要求每位采购人员在采购货品时态度要坚决。

他告诫说:你们不是在为商店讨价还价,而是在为顾客讨价还价,我们应该为顾客争取到最好的价钱。

沃尔玛一般是直接从工厂以最低的进货价采购商品。

一旦交易达成,总部便会通知厂商把货品直接发送到沃尔玛发货中心。

沃尔玛在美国拥有16个发货中心,都设在离网点不到一天路程的地方。

它所拥有的6000多辆货车,平均每天要发货19万箱。

1987年,公司建立起全美最大的私人卫星通信系统,以便节省总部与分支机构的沟通费用,加快决策传达以及信息反馈的速度,提高整个公司的运作效率。

总部的高速电脑与16个发货中心以及1000多家的商店连接。

通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物,都会自动记人电脑。

当某一货品库存减少到一定数量时,电脑就会发出信号,提醒商店及时向总部要求进货。

总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心,再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。

在商店发出订单后36小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。

这种高效率的存货管理,使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势,及时补充库存不足。

这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度,加速资金运转速度。

沃尔玛也采用了仓储式经营,因而在商品销售成本上更充分体现出规模效益。

例如:山姆会员店内装修简洁,尽量利用所有的货架空间储存、陈设商品。

价格不是标在每件商品上,而是统一标于货架,只要通过扫描商品的条形码,收银机便会准确地收取价款。

商品多以大包装出售,以减低单独包装的成本。

随着我国生产力水平的不断提高、消费者购买能力的增强,许多城市已具备推行这一模式的条件。

商家渐渐认识到仓储式经营模式的优点,并开始了一些尝试,类似广客隆的平价仓储商店纷纷开业。

目前最关键的问题是,吸取国外成功企业(如:沃尔玛)的经验,更全面、更彻底地做到成本最低,实现规模效益。

除了以上几点,沃尔玛为了减少经营开支,选择了压缩广告费用的策略。

美国一般大型百货公司每年在电视或报纸上要做50一100次广告,而沃尔玛只有12次。

面对广告泛滥的美国市场,沃尔玛大胆地采用了这种广告策略,并可长久立于不败之地,从中我们可以得到一点启示:对于商家来说,一味地追加广告投入,营业额并非一定成正比例增长。

有时适当地缩减广告费用,经营成本相应降低之后,绩效也会有明显的提升。

二、超一流服务新享受 在零售业中,舒适的购物环境、优质周到的服务必然与较高的价格相联系;而在商品价格低廉的连锁超市中,顾客往往只能得到购物价格上的优惠,而无法享受到优质的服务。

凯马特(K-Mart)是美国一间著名的大型折扣连锁店,它的卖场广大,为了节约人工成本,店员却很少。

虽然店里陈列着品种繁多、价格便宜的商品,但顾客如想找一、两位店员询问有关问题却不是件容易的事。

在这里,顾客虽然满足了购买便宜商品的欲望,但是没有感觉到店员对他们付出了一点点关心,于是在顾客心中就产生了美中不足的遗憾。

零售企业要在顾客心目中树立品牌形象,仅靠质优价廉的商品是不够的,顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。

沃尔玛正是考虑到这一点,从顾客的角度出发,以其超一流的服务吸引着大批顾客。

走进任何一间沃尔玛店,店员立刻就会出现在你面前,笑脸相迎。

店内贴有这样的标语我们争取做到,每件商品都保证让您满意!顾客在这里购买的任何商品如果觉得不满意,可以在一个月内退还商店,并获得全部货款。

沃尔顿曾说,我们都是为顾客工作,你也许会觉得是在为上司工作,但事实上他也和你一样。

在我们的组织之外有一个大老板,那就是顾客。

沃尔玛把超一流的服务看成是自己至高无上的职责。

在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语: 1.顾客永远是对的; 2.顾容如有错误,请参看第一条。

这是沃尔玛顾客至上原则的一个生动写照。

有一些员工感慨地说,是沃尔玛第一次让我们认识到顾客永远是对的。

沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要,设身处地为顾客着想,最大程度地为顾客提供方便。

有一次,一位顾客到沃尔玛店寻找一种特殊的油漆,而店中正好缺货,于是油漆部门的经理便亲自带这位顾客到对面的油漆店购买。

该顾客和油漆行的老板都感激不已。

沃尔顿常对员工说,让我们以友善、热情对待顾客,就像在家里招待客人一样,让他们感觉到我们无时无刻不在关心他们的需要。

三、 一站式购物新概念 顾客是否能在店中一次购齐所有需要货品,是否可以得到及时的新产品销售信息,是否可以享有送货上门、免费停车等附加服务,是否可以在任何有空闲的时间入店购物……这些问题也是评价一间商店好坏的重要标志。

在沃尔玛,消费者可以体验一站式购物(One-Stop Shopping)的新概念。

在商品结构上,它力求富有变化和特色,以满足顾客的各种喜好。

其经营项目繁多,包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等。

另外,沃尔玛为方便顾客还设置了多项特殊的服务类型: ●免费停车。

例如深圳的山姆店营业面积12000多平方米,有近400个免费停车位,而另一家营业面积达17800多平方米的沃尔玛购物广场也设有约150个停车位。

●沃尔玛将糕点房搬进了商场,更设有山姆休闲廊,所有的风味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。

●店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况,有助于减少盲目购买带来的风险。

●店内设有阑克施乐文件处理商务中心,可为顾客提供包括彩色文件制作、复印,工程图纸放大缩小,高速文印在内的多项服务。

●一次购物满2000元或以上,沃尔玛皆可提供送货服务,在指定范围内每次49元(因为商品价格中不含送货成本)。

●另外,深圳山姆店办理一切移动电脑售机业务,移动局销售的所有机型。

价格均比其他代办网点便宜100元;它还代理销售润讯的通讯产品,代收各类机型的台费,各种中文机、数字机均比市面其他润讯网点便宜50元。

在店址选择上,沃尔玛也以方便顾客购物为首要考虑因素。

在美国,它的触角伸向西尔斯、凯马特所不屑一顾的偏远小乡镇。

从明尼苏达到密西西比,从南加州到奥克拉荷马,沃尔玛无所不在。

只要哪座乡镇缺乏廉价商店,沃尔玛就在哪里开业。

四、捐赠公益建立形象 沃尔玛为了向顾客提供更多的实惠,而尽量缩减广告费用,为此它在促销创意上颇费心思,力争以最少的投入获取最佳的效果。

凡是沃尔玛所促销的商品总是能被一抢而空。

在促销方式中,沃尔玛特别重视发挥活动行销(EventMarketin8)的作用。

例如,在纳布拉斯加州费尔佰利的分店成立了一支精确购物花车训练队,并组织参加了当地举行的花车游行活动。

所有的队员都穿着沃尔玛的制服,推着花车变换队形,在游行队伍中显得格外引入注目。

为了给社区乏味枯燥的生活增添些情趣,制造欢乐气氛,沃尔玛会经常性开展一系列户外大拍卖、乐队和马戏团表演,以吸引顾客前来购物。

每年十月的第二个星期六,沃尔玛都会在奥尼安塔分店的停车场举行吃圆月饼的竞赛活动。

这一活动吸引了许多来自其它州的顾客前来参加、观看。

新闻媒体的采访报道更提高了该项竞赛以及沃尔玛的知名度。

另外,在沃尔玛公司股票上市时,曾邀请华尔街的证券分析家和股东们泛舟溪流、露营湖畔。

尽管沃尔玛一再缩减其广告开支,但另一方面在对非盈利组织和公益事业(如学校、图书馆、经济发展团体、医院、医学研究计划和环保方案等)进行捐赠时,却不吝金钱,十分慷慨。

▲1983年以来,沃尔玛为美国各州联合之路慈善机构捐赠了5200万美元。

▲乔治亚香山城的分店举办了亲猪大赛为慈善机构募捐。

▲1988年以来,为协助各儿童医院开设的儿童的奇迹电视栏目,沃尔玛筹集了5700万美元,是其中最大的赞助商。

▲沃尔顿还积极资助公、私立学校,成立特殊奖学金,协助拉丁美洲的学生到阿肯色州念大学。

他还将自刨品牌山姆美国精选商品营业额的一定比例捐作奖学金,提供给研究数学、科学与计算机的学生。

而国内的零售企业很少愿在短期直接利益不明显的公益事业上有所投入,他们所关心的往往是应季的促销宣传等。

其实捐助公益事业(例如:希望工程等)是一项长期的投资,从长远来看对于提高品牌知名度,提升企业形象都有着不容忽视的作用。

五、细分市场全面覆盖 西尔斯公司是全球大宗邮购与零售业的始祖,创立于1886年。

在1992年以前,它一直保持着零售业之冠的地位。

它在美国的普及度令人吃惊--美国平均每10人中就有8人一年至少去西尔斯购物一次。

西尔斯所走的商品路线,一向是以中下阶层为消费诉求对象。

它的一个主要卖点与沃尔玛一样,就是商品价格低廉。

但进入90年代以后,西尔斯的零售业危机四伏,到1992年就已经为只有几十年历史的沃尔玛所赶超,为了公司的生存和发展,西尔斯不得不改变经营策略,把注意力转移到保险业、不动产业、金融业和信用卡业,进行多角化经营。

那么为什么在零售业的战场上沃尔玛得以战胜稳居霸主地位多年的西尔斯? 沃尔玛在品牌经营策略上,选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者。

正是由于沃尔玛全方位出击、抢占了高、低档市场,所以沃尔玛取代了曾经风靡整个美国的西尔斯,成为零售业第一品牌。

二战后,消费者的结构层次就开始了不断的变化。

原来的中下阶层已逐渐分化为中上和下两个阶层。

沃尔玛针对这一变化,果断采取了不同经营形式的品牌策略。

其中1983年创立的山姆会员店和1988年创立的沃尔玛购物广场是针对下层消费者,更彻底地做到减少开支的理想境地,争取到原来属于西尔斯的大部分顾客。

另一种1987年创立的经营形式沃尔玛综合性百货商店装修气派,规模庞大,服务超级,出售的产品变化多样、独具特色,比较起来西尔斯出售的商品多是一些朴实的样式,欠缺独特之处,因此中上阶层的顾客当然也就不再眷恋西尔斯公司。

由于沃尔玛从这两方面同时向西尔斯提出挑战,发起进攻,所以西尔斯无力与之抗衡,终于让出了盟主的位置,转到零售业以外的行业去了。

会员制是一种新兴的零售形式。

山姆会员商店是沃尔玛经营的一大特色,是它夺取市场战胜西尔斯的一大法宝。

实行会员制给沃尔玛带来了许多利益: 1.建立了长期稳定的消费市场。

通过会员制,沃尔玛以组织约束的形式,把大批不稳定的消费者变成稳定的容户,从而大大提高了沃尔玛的营业额和市场占有率。

2.培养了大批品牌忠诚者。

通过会员制,成为会员的消费者会长期在山姆会员店购物,这样很容易产生购买习惯,从而培养起消费者对沃尔玛这一零售商品牌的忠诚感。

3.会费收入相当可观。

会费虽相对个人是一笔小数目,但对于会员众多的山姆店来说,却是一笔相当可观的收入,它往往比销售的纯利润还多。

另一方面,实行会员制是类似于减价优惠的一种促销形式,消费者也可以从中获取许多利益,例如: A 享受超低价优惠或特殊服务。

对于消费者来说,加入山姆店可以享受价格更低的优惠,一次性支出的会费远小于以后每次购物所享受到的超低价优惠,所以往往愿意加入会员店。

B 方便购物。

消费者一旦成为会员之后,可以享受各式各样的特殊服务;例如可以定期收到有关新到货品的样式、性能、价格等资料,享受送货上门的服务等。

C 可利用会员卡馈赠亲友。

会员卡的形式很多,其附属卡便可以礼品的形式转赠他人。

山姆会员商店的会籍分为商业会籍和个人会籍两类。

商业会籍申请人须出示一份有效的营业执照复印件,并可提名8个附属会员;个人会籍申请人只须出示其居民身份证或护照,并可提名2个附属会员。

两类会籍收费统一,主卡年费均为150元,附属卡年费每张50元(以深圳山姆店为例)。

简便的入会手续,保证了每一位消费者都有成为会员,享受优惠的可能性。

沃尔玛(WAL-MART)小档案: 1950年 山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。

1962年 沃尔顿以WaI-Mart为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。

1972年 沃尔玛公司在纽约上市股票,其价值在以后的17年间(到1989年)翻了100倍。

1979年 沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。

1983年 成功地开设了凭会员资格方能平价购物的山姆会员商店(SAM'S CLUB)。

1985年 美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。

1987年 在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMart),并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一,将下属分店与总部联结起来。

1988年3月 在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(Super Center)。

1991年 在墨西哥与当地著名的CifaS. A合作建立起45家山姆会员商店和沃尔玛购物广场,又在加拿大开设了122家连锁店。

1992年3月17日 沃尔顿荣获总统自由勋章。

1993年 在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店,其海外营业额已占总营业额的27.6%。

1994年 正式成立国际业务部,专门负责境外事务。

1996年8月12日 中国第一家沃尔玛平价购物广场和山姆会员商店在深圳开业。

山姆·沃尔顿成功经营十大法则: 1.全心经营,比别人更尽心尽力。

2.和同事分享利润。

3.激励你的同事。

4.凡事和同事沟通。

5.感激同事对公司的贡献。

6.成功要大肆庆祝,失败则不必丧志。

7.聆听公司内每一个人的意见。

8.超越顾客的期望,他们就会一再光临。

9.控制成本低于竞争对手。

10.逆流而上,走不同的路,放弃传统观念。

参考资料:中国管理传播网

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