
为什么进营销部,可以为营销部创造什么价值,可以为营销部做什么事情。
三个观点去写
答复:作为销售代表个人总结
第一、在销售过程中,以销售人员真诚和友善来对待客户,以客户为中心的思想论点,为客户处理相关的问题和相关要求,以积极为顾客着想,以及时为顾客排忧解难,说得好“顾客就是上帝”,以做到为顾客创造优质服务为前提条件。
第二、在销售过程中,以体现销售人员的‘热情与执着’,‘热忱与服务’,以做到百分之百满意度,以全心全意服务于大众客户,以全心全力打造顾客认知于产品的品牌价值,以实现市场产品的订单需求。
第三、在销售过程中,以衡量销售人员的职业道德准则,以体现销售人员的职业义务,以做到“用户至上、创造价值”为工作的理念,为销售工作做到“有条不紊,循序渐进”,以树立销售团队口号为“我们时刻准备着”。
第四、在销售过程中,以培养销售团队的凝聚力和号召力,以体现销售团队的共同协作与共同努力的业绩与成果,为实现销售目标而努力奋斗。
第五、作为销售代表,以建立对顾客信任的关系,让顾客接受产品的订单需求,以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌,以共同实现市场产品的期望价值和产品品牌的信誉度。
第六、作为销售工作,以销售代表扎扎实实的做好每项工作流程,以细心到细致入微的做好每一件事情,为下一步工作事务的展开做好充分的准备,以认真落实好销售工作的任务和目标,并作好向销售经理汇报销售工作的有关情况和需要交代的其它事项。
谢谢
如何写出一篇有价值的好网络营销文案
团队名称:钻石蜗牛团
口号:蜗牛
吉:两撇小黑胡子的卡通蜗牛!LOGO形计:被咬一口的三明治!解释:团队名称方面叫钻石蜗牛策划团是因为我觉得钻石值钱、坚硬,代表了策划方案和思维的价值所在,还有坚持和硬朗
蜗牛代表缓慢,但也代表谨慎
蜗牛的跨出每一步虽然很慢,但是他是在地图上进行跨越,每一步都会跨出千山万水
口号方面当然是比较流行的啦
吉祥物和LOGO标识方面是我额外赠送的啦
呵呵,觉得我说的如何
销售团队口号
1、永不言退,我们是最好的团队!2、成功决不容易,还要加倍努力!3、因为自信,所以成功!4、相信自己,相信伙伴!5、一鼓作气,挑战佳绩!6、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!7、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌!8、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营!9、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上!10、赚钱靠大家,幸福你我他。
11、每天多卖一百块!12、不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票!13、多见一个客户就多一个机会!14、每天进步一点点。
15、失败铺垫出来成功之路!16、团结一心,其利断金!17、团结一致,再创佳绩!18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
19、大家好,才是真的好。
20、众志成城 飞越颠峰。
21、付出一定会有回报。
22、失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远!23、道路是曲折的,“钱”途无限光明!24、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心 25、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门 26、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向 27、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起 28、本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷 29、专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能30、客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情 31、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营 32、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收 33、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生34、风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极35、时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩36、落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛37、技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人38、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中39、快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风40、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底41、三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一42、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率43、业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩44、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹45、本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营46、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营47、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上48、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌49、行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习50、素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌
如何为顾客创造价值
如何为客户创造如何为客户创造价值一、分析在讨论这个问题之前要明确的问题:什么是价值;如何创造价值。
1、什么是价值
价值典型地包含想法(thinking)、情感(feeling)和意愿(willing)。
广义的价值泛指人们认为是好的东西,某种因为其自身的缘故而值得估价的东西,这种东西具有人所欲求的、有用的、有兴趣的质。
从这个概念抽象出三个质。
即“有要求的”、“有用的”、“有兴趣的”。
譬如时间,为客户节约时间对客户是有用的,客户对此也是有要求的;金钱,替客户省钱是客户感兴趣的同时对客户是有用的;参与,是客户有兴趣的同时满足有用的……。
2、如何创造价值
劳动才能创造价值,为了给用户创造价值要付出大量的劳动,这是毫无疑问的。
提供用户向往的生活方式,节约用户时间和金钱,鼓励用户参与新产品的设计等等都可以替用户创造价值。
简单的说,就是要替用户劳动才能为其创造价值。
二、确立目标根据上述第一部分论述,结论为:要替用户劳动才能为其创造其有所欲求的、有用的、有兴趣的质。
所以,这个课题要解决好以下两个问题。
一是发现其有所欲求的、有用的、有兴趣的质;二是替用户劳动创造上述质。
三、实际解决课题的设想针对此课题,提出如下设想:1、 通过传播确立一种美好生活的信念。
古人云:小胜在智,大胜在德,企业必须要有高尚的品德才能真正做到以德服人,只有客户真正佩服企业的品德才能持续选择企业产品。
客户最先接触到的企业形象是由企业的公关
市场营销是怎样为顾客创造价值的
企业面对的是一方市场,面对的是一竞争的市场环境,技术日新、产品更新频繁、消费者需求偏好多变的超竞争环境中,企业竞争优势正以逐渐加快的速度被创造出来和侵蚀掉。
企业如何获得竞争优势,如何解决企业面临的困境,需要我们回归到营销的本质为顾客创造价值的轨道上来,这不是一句简单的口号,而是对于从事营销工作人们的一种触动心底的反思。
现代市场营销过程中,强调以顾客为中心,然后围绕着这个中心明确顾客的需求,整合企业资源为顾客创造价值。
为顾客创造价值是企业经营的出发点和归宿,因而,深入认识什么是顾客价值、什么是顾客价值的构成因素、为顾客创造价值的途径是什么、如何对顾客价值进行管理,是企业制定营销策略的基础,创造竞争优势的前提,也是每名营销人员需要熟悉和理解。
一、什么是顾客价值 顾客价值就是指产品或服务向顾客提供的效用(效用是用来衡量消费者从一组商品和服务之中获得的幸福或者满足的尺度)多少以及顾客从中感受到的满足程度,而顾客满意度是顾客价值的集中反映。
顾客认为某些产品有价值,是因为他们所选产品的效用和服务能达到或超过他们的预期目的。
优异的顾客价值是能够在顾客心中造就与众不同的驱动力,使顾客成为忠诚顾客,终身顾客。
二、顾客价值的构成 1、产品价值 产品价值由产品功能、特性、技术含量、品质、品牌等组成。
产品价值始终是顾客价值构成的第一要素,产品是顾客给予企业服务的机会和通行证。
20世纪30年代的台湾,农村还处在手工作业状态,稻谷收割与加工的技术很落后,稻谷收割后都是铺放在马路上晒干,然后脱粒,砂子、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。
用户在做米饭之前,都要经过一道淘米的程序,用起来很多不便,但买卖双方对此都习以为常,见怪不怪。
王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了切入点。
他带领两个弟弟一齐动手,不辞辛苦,不怕麻烦,一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来,然后再出售。
这样,王永庆就提高了产品的价值,米店卖的米质量高于其它米店一个档次,米店的生意也日渐红火起来。
2、服务价值 服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加服务,服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一。
由于科技发展的进步产品在质量上的差异越来越小,同类产品愈来愈多,仅仅通过产品本身的特性来增加产品的差别化越来越困难。
企业为了增强自身的竞争实力,开始重视对产品附加值的开发,而服务则是附加值的一部分,而且是很重要的部分,受到企业的普遍重视。
因此,在提供优质产品的同时,向消费者提供完善的服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。
在提高米质见到效果的同时,王永庆在服务上也更进一步。
当时,用户都是自己前来买米,自己运送回家。
这对于年轻人来说不算什么,但对于一些上了年纪的老年人,非常不方便;而当时年轻人整天忙于生计,且工作时间很长,不方便前来买米,买米的任务只能由老年人来承担。
王永庆注意到这一细节,于是超出常规,主动送货上门,方便顾客的购买。
营销是卖的艺术,是满足他人的策略,是提高性价比的智慧。
王永庆通过企业自身的突破创新和不断提高产品质量以及服务质量,达到顾客满意,赢得了竞争的优势,同时也创造了企业的销售利润。
3、人员价值 对于顾客来说,人员价值主要表现为服务态度、专业知识、服务技能等,企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量,人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的。
顾客在服务终端,一线人员的价值,就是让顾客满意。
每次给新顾客送米,王永庆就细心记下这户人家米缸的容量,并且问明这家有多少人吃饭,有多少大人、多少小孩,每人饭量如何,据此估计该户人家下次买米的大概时间,记在本子上。
到时候,不等顾客上门,他就主动将相应数量的米送到客户家里,并把缸里的陈米掏出来,先把新米放进缸里,再把旧米放在上面,以免剩余的米时间长了发霉。
这个小小的举动王永庆令不少顾客深受感动,铁了心专买他的米,大大提高了顾客对企业的忠诚度。
同样是卖米,为什么王永庆能将生意做到这种境界呢
关键在于他用了心
用心去研究顾客,研究顾客的心理,研究顾客的需要,研究如何去满足顾客的需要。
不单纯卖给顾客简单的产品,而是将顾客的需求变成自己的服务项目,与产品一同给予顾客。
市场的竞争的根本是人的竞争,当王永庆能为顾客提供专业热情的服务时,比竞品持续不断地多为顾客创造一点点价值时,顾客对你产品的选择也就更坚定和持久。
4、形象价值 形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。
包括企业的产品、技术、包装、商标等所构成的形象所产生的价值,公司及其员工的经营行为、服务态度、工作作风等行为形象所产生的价值。
形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关,在很大程度上是上述三个方面价值综合作用的反映和结果,良好的品牌形象对企业来说是宝贵的无形资产,有助于简化购买决策,增强购买信心。
因此,企业应高度重视自身形象塑造,为企业进而为顾客带来更大的价值。
在小小的嘉义已有米店近30家,市场竞争环境非常激烈,王永庆通过提升产品价值和细节的服务打造出米店的品牌形象,树立了不同并超越于其它米店的形象价值。
王永庆的生意越来越好,在从这家小米店起步,最终成为今日台湾工业界的“龙头老大”.因此,令人感动的服务决不仅仅是微笑和服务口号能涵盖的,它融合在每一个工作的细节里。
如果去衡量的话,衡量的标准便是:你是否在与顾客交往的每一个环节上都细心地为顾客的方便与顾客的利益在着想
在如今技术高度发展、产品趋同的形势中,一个企业如果想存活并发展,只有乐于把方便给予顾客,把利益给予顾客,把有效有价值的服务给予顾客,才能塑造出企业独特的形象价值魅力,赢得顾客心。
三、为顾客创造价值的途径 (一)、强化顾客的感知 顾客价值只是顾客的一种感受和体验,是不可准确计算的。
强化顾客感知关键是要强化有形证据在顾客服务中的作用。
要求的一致性、产品的适宜性、价格的合理性、品牌的优异性、服务的完美性是决定顾客感受强弱的主要因素。
企业通常可以采用高品质,优质服务的策略来达到这个目的。
(二)、独特的服务 在激烈的竞争中,唯有尽力在不同的方面为顾客提供独特服务才能避免陷入恶性的价格战中。
提供特殊服务的关键方法之一是关注细节。
只有细节才能显示企业服务到位,才能让顾客感动。
但只要是顾客关心的,就是有价值的。
(三)、协助顾客解决问题 企业在提供产品或服务后,要协助顾客达到使用产品或服务的目的,这种基于“双赢”的伙伴型关系策略很快会使企业在激烈的竞争中脱颖而出,与顾客建立起良好稳定的客户关系。
(四)、价值创新 价值创新是现代企业竞争的一个新理念,被认为是提高顾客忠诚度、保持企业持久竞争优势的重要源泉。
它不是单纯提高产品的技术竞争力,而是通过为顾客创造更多的价值来争取顾客,赢得企业的成功。
顾客价值创新的战略焦点不在于竞争而在于顾客,不是为了击败竞争对手,也不是要比竞争对手做得更好,而是通过顾客价值创新,为顾客提供更具价值的产品或服务,以满足不断变化着的顾客需求与偏好。
以优异的产品质量和服务赢得用户的忠诚,已成为企业增竞力的一有效策略。
市场营销是怎样为顾客创造价值的
顾客跟公众有什么区别
当今企业面对的是一个买方市场,面对的是一个超竞争的市场环境,技术日新月异、产品更新频繁、消费者需求偏好多变的超竞争环境中,企业竞争优势正以逐渐加快的速度被创造出来和侵蚀掉。
企业如何获得竞争优势,如何解决企业面临的困境,需要我们回归到营销的本质为顾客创造价值的轨道上来,这不是一句简单的口号,而是对于从事营销工作人们的一种触动心底的反思。
现代市场营销过程中,强调以顾客为中心,然后围绕着这个中心明确顾客的需求,整合企业资源为顾客创造价值。
为顾客创造价值是企业经营的出发点和归宿,因而,深入认识什么是顾客价值、什么是顾客价值的构成因素、为顾客创造价值的途径是什么、如何对顾客价值进行管理,是企业制定营销策略的基础,创造竞争优势的前提,也是每名营销人员需要熟悉和理解。
一、什么是顾客价值 顾客价值就是指产品或服务向顾客提供的效用(效用是用来衡量消费者从一组商品和服务之中获得的幸福或者满足的尺度)多少以及顾客从中感受到的满足程度,而顾客满意度是顾客价值的集中反映。
顾客认为某些产品有价值,是因为他们所选产品的效用和服务能达到或超过他们的预期目的。
优异的顾客价值是能够在顾客心中造就与众不同的驱动力,使顾客成为忠诚顾客,终身顾客。
需要一些好的广告标语
急
三、广告口号语言表述要生动优美,彰显文化底蕴,要带给消费者美的享受 广告口号除了传播产品的独特利益和品牌精髓外,还要带给消费者美好的享受,深深打动消费者的心。
美国营销大师爱玛·赫伊拉说得好:“不要卖牛排,要卖滋滋声。
”事实证明,无论是书面广告,还是有声广告,语言的生动性和形象性都会给消费者留下深刻的印象,从而有利于树立商品形象、传播商品信息、促进商品销售。
经典的广告口号总是丰富内涵和优美语句的结合体。
上世纪5O年代,智·威·汤逊芝加哥公司为世界最大的钻石商戴比尔斯创作的广告语: “钻石恒久远,一颗永流传。
”50年后,依然震撼着我们的心灵。
这句广告口号不仅道出了钻石的真正价值,而且从另一层面把爱情的价值提升到足够的高度,使人们很容易把钻石与爱情联系起来,给天下有情人一种长相厮守、弥足珍贵的美妙感觉。
消费者购买商品时往往追求的是“实质利益+心理利益”,对某些消费群来说,广告尤其应该重视运用形象来满足其心理的需求。
麦氏咖啡:滴滴香浓,意犹未尽。
作为全球第二大咖啡品牌,麦氏的广告口号堪称语言的经典,与雀巢(雀巢咖啡:味道好极了)不同,麦氏的感觉体验更胜一筹,虽然不如雀巢那么直白,但却符合品咖啡时的那种意境,同时又把麦氏咖啡那种醇香与内心的感受紧紧结合起来,所以历经5O年风雨,此口号仍不失独特风采。
“牛奶香浓,丝般感受”是德芙巧克力的广告口号,它把巧克力细腻滑润的感觉用丝绸来形容,想象丰富,利用通感手法,把语言的力量发挥到极致。
“空间生命的第一乐章”是罗马瓷砖广告口号,高雅不俗,颇具西方人审美韵味。
一则优秀的广告口号总是较长时间的反复使用,这实际上是对企业品牌的一种长期投资,人们接受了广告口号,也接受了一种高品味的企业文化,给受众以美的熏陶和享受。
语言的生动形象、意境优美,体现在对词语、句式、辞格等巧妙运用上,但绝不是玩文字游戏。
2001年,上海一生产女性内衣的台资企业打出了“玩美女人”的广告口号,受到公众和媒体的指责,并引发官司。
在法庭上,生产厂家认为:改革开放以来,生活日益丰富多彩,语言中出现了许多带有轻松随意态度的新字句,“玩”有“追求、崇尚”的意思,生动形象、动感十足、极富时代气息,“玩美”就是崇尚美、追求美,所谓“玩美女人”,也就是重视生活情趣、讲究生活质量的女人,它体现了一种现代的生活理念和消费观念。
但工商部门指出:“玩”有“戏弄、玩弄”的意思,“美女人”是指“美丽、漂亮的女人”,“玩美女人”给公众的理解就是“玩弄美女”,这违反了《广告法》关于广告“不得妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚”的规定。
结果,厂家被责令停止发布此广告,公开更正,并被罚款20万元。
“玩美女人”这一口号之所以引起争议、被叫停,究其原因与语言的歧义、双关有关(谐音“完美女人”;歧义:玩美——女人,玩——美女人)。
从语言学的角度看,恰如其分地运用歧义和双关可以含蓄地表达文学意境,造成强烈的暗示,让受众者心领神会,产生美感,陶冶情操。
但决不能为了片面追求生动形象,而肆意篡改和拼接传统语言。
那些低级庸俗、俗不可耐的广告口号,既不能反应商品的内在特性,又不能使公众心理产生认知、认同、认购的效应,更不具有一定的文化品位,对自己品牌也造成伤害,弊大于利,实不足取。
四、广告口号要使消费者便于记忆,其语言表述要简洁明了 在纷繁的信息当中,消费者唯一能记住的或许就是你的广告口号,而记住了广告口号,也就记住了你的产品或品牌。
简洁的语言容易让人记住,容易传播。
古人认为简洁是文章的高手,“文贵简。
凡文笔老到则简,辞切则简,理当则简,味淡则简,气蕴则简,品贵则简,神远而含藏不尽则简,故简为文章尽境。
”广告口号是从广告作品中提炼、浓缩出来的精华,它不像其他文字作品可以尽情挥洒,言简意赅是其必然要求。
心理学家在关于记忆的研究中发现:“记忆材料越多,越容易忘记。
”长的广告口号包含的诉求点多,涉及的记忆因素也多,同时也就削弱了产品或品牌的独特利益诉求。
所以,广告口号要使消费者在密集的信息中迅速捕捉到并且记住,其语言表述要简洁明了,不要拗口和繁琐,多用读起来上口、记起来容易的短句子,在构思上既体现广告主题,又能琅琅上口。
例如:“全心全意,小天鹅”——小天鹅洗衣机的口号,“海尔,真诚到永远”——海尔集团,“大家好,才是真的好”——好迪化妆品,“科技以人为本”——诺基亚,“一切皆有可能”——李宁体育运动用品广告口号。
这些语言内涵深厚,极具穿透力,表述却简洁明了。
简洁明了的话里蕴含不尽之意,有限的文字符号包含了丰富的信息,堪称言简意赅的语言典范,能够广为流行也势在必然。



