《项链》好词、好句、好段
她已经陶醉在欢乐之中，什么也不想，只是兴奋地、发狂地跳舞。
她的美丽战胜了一切，她 的成功充满了光辉，所有这些人都对自己殷勤献媚、阿谀赞扬、垂涎欲滴，妇人心中认为最 甜美的胜利已完全握在手中，她便在这一片幸福的云中舞着。
不能够讲求装饰，她是朴素的，但是不幸得像是一个降了等的女人；因为妇女们本没有阶级，没有门第之分，她们的美，她们的丰韵和她们的诱惑力就是供她们做出身和家世之用的。
她们的天生的机警，出众的本能，柔顺的心灵，构成了她们唯一的等级，而且可以把民间的女子提得和最高的贵妇人一样高。
因此她又梦想那些丰盛精美的筵席了，梦想那些光辉灿烂的银器皿了，梦想那些满绣着仙境般的园林和其间的古装仕女以及古怪飞禽的壁衣了；她梦想那些用名贵的盘子盛着的佳肴美味了，梦想那些在吃着一份肉色粉红的鲈鱼或者一份松鸡翅膀的时候带着朗爽的微笑去细听的情话了。
服务人员对待客户应做到哪五个一样
1，下列电话使用的说法是正确的：（）的会议不能成为手机 B不能是手机在加油站 C不能被用在平面的电话 D，可以在会议室的手机现象不雅行为在公共场所：（） A，在大庭广众下，脱衣服的晚宴声大作 C没有公筷勺e送食物的人，大声地说着话，尽管左，右地位是人们的日常交往中，正确的站姿要求的最基本的礼节之一：（ ）一个头的双眼，和平和自然 B，树干通直，腹部，胸部，立腰?脚无人值守 D，手臂放松，这首歌可以直 BR \\\/> 4个办公室的同事相互支持与合作，应注意：（）准时 B，守信用 C，符合 D效率BR \\\/> 5，与人交谈，不尊重别人的举动不应该发生的：（）擦你的眼睛 B，拉伸 C，挖耳 \\\/> D，手还指着别人的鼻子尖行走时与他人同行，不雅观的举止礼仪包括：（） A，对英国的不可预知的方向冲去 B，驼背弯腰减少颈部摆肩 C，摇摇晃晃，东倒西歪 D，走了一个响亮的，震耳欲聋 7，乘坐车辆时，应注意的问题，哪些方面：（） \\\/> A，开启和关闭的顺序乙 C，层次相互谦让，自律，尊重人骑 D，与熟悉的人低声交谈 8，参观的外国人，应严格遵守的礼仪规范，包括：（） A，有约在先，准时 B，门礼貌，举止良好 C，把握时间，足够足够 D，茶点烟草和酒精，随机存取 9，属于五交化文明的语言选项：（）你好 B，请? ，谢谢你e很抱歉 10，下列选项交流忌语言： A，你太胖了，像头育肥猪乙小姐?你多大了，看你的小男人知道你的童年营养不良 D，您老长寿 11，保持在一个干净卫生的条件下，讲礼仪的基本要求，在正常情况下，不应该做在前面，其他人的行为：（） A，剔牙齿 B，挖耳朵?挖鼻子 D，修指甲 12，与他人见面握手，它应该做的（） A，注视对方，微笑着 B，帽子和手套 C，握手时间应适当大约3秒钟...... \\\/> D，站姿和坐姿可以 13握手时经常开会，用礼仪，通常含有感谢慰问，祝贺或鼓励双方的意义。
握手应注意的问题是：（）握手强度乙测序 C，握手时间 D，握手的禁忌 14，通常他们的姓名，服务单位或部门，所谓的自我描述的内容：（）一个充满爱的个性 B，职务或职权范围?e ，地址及资格的亲属和朋友，15名片是一个优雅和简单的方式相识的人。
保存的名片一般应注意的问题错误：（） A，名片和钱包，笔记本乙?裤兜里，可以将名片放在名片上要保持清洁，光滑 D，可以随意摆放在任何地方 16，学生尊重中小学教师礼仪规范不正确：（） A，到教师办公室??，允许 B的老师的东西你可以看看周围，抓 C，和教师走进教室，学生人数上升打个招呼 D，铃响后，你可以离开教室 17，进库阅读，不正确的做法：（） A，衣着整洁，其次是对号入座 B座?占熟悉的与熟人交谈 D可以借自己喜爱的书籍...... \\\/> 18，用餐的人每天做，无论是在家里还是在餐厅，是正确的：（）第一次调用的长老坐在位置 B，狼吞虎咽，杨博吃 C，可以自由选择自己喜欢吃的菜 D，可以随时离开餐桌 19，保护设施，在公共场所，在公共场所遵守秩序，每个公民应具备的基本道德。
以下做法：（）熏黑的建筑物或粘贴广告 B，采摘鲜花 C，是不是免费的，移动公共设施 D， 20，根据的礼仪规范，在握手，谁先手“启动”握手：（）一个年轻的人遵守的各项规定 B，大三 C，较低水平 > D，法师 21，下列选项交往禁忌：（） A，你太胖了，头育肥猪 B，小姐你多大了，你 C，你看看这个小男人知道你的孩子营养不良 D，您老长寿 22公务人员使用书面语言的主要要求：（）书面说明乙准确 C，整齐的一个明确 D，A4尺寸的纸张 23饮料茶敬客，最重要的是注意以下几点：（） BR \\\/> 一个 C，敬茶的方法 D，持续水中的时序 24，一个人穿西装，你应该注意的“法”，应控制在以不同的颜色，和黑色是首选：（）一个鞋乙袜子 \\\/> C，带 D，公文包 25“女士优先”，意思是，男人让女人：（）无处不在前面 B，第一顿饭 C，做简单的工作e成为受人尊敬的对象 26个电话，如果电话中断，按照惯例，应该是再通话时间：（）来电 B，如果人们 c的 D，不再需要调用 27化妆的工作人员在他自己画的时候，应注意不要将：（） \\\/> A奇怪的优秀乙妆示人， C重油使 D，穿 28珠宝超过3个业务往来的私事“五不要求”更正以下： （） A，年龄 B，收入 C，婚姻研发经验 29，与人交谈时，双方应注视对方，是不是粗鲁的：（） A，上身 B双眉头到鼻尖，三角形C脖子 3D脚型 30日，实践，文明的要求：（） A，半夜骑着摩托车回到家里，伴随着摇滚音乐乙 C的自行车在楼道里，草坪车道路 D，右手步行 31，对符合条件的在剧院的文明礼仪行为包括：（）轻轻地吃了皮芯食品 > B，根据观众的经验，及时掌声 C，不提前退出前谢幕的演员在随机访问的表 32，不能穿的办公室的工作：（）西服乙背心?衬衫 D，短裤 33，请柬一般由标题，标题，正文，总之，祝酒词，签名刻在六个部分。
不可缺少的邀请，身体的三个基本要素：（）理由 B时间 C位置 D，官方 34，个人礼仪是一个国家的国家象征：（）文化和传统 B，文明程度 C，古老的历史 D，整体实力 35 ，客人将参加的主要集会：（） A，掌声 B，围观 C，站在 D.，安静的行注目礼的 36舞蹈，女士邀请的人，但不想跳舞，正确的做法是：（） A，你可以礼貌地拒绝了 B，不要拒绝 C，立即接受别人的邀请 D，而不是忽略 37，和社会秩序，并提高竞争力，不仅需要一定的专业知识，但也：（）漂亮的脸蛋 B，良好的礼仪培训温度高教育e深厚的家庭背景 38公民道德“作为社会主义道德的重要组成部分：（） MILLER B，礼貌和 C，被誉为仪式e理解的理由 39，在正常情况下，这件衣服应该注意（）。
一个，可以不扣身穿中山装的领子扣领钩，裤扣 B，应置于前部和后部的裤子穿长袖衬衫，卷起袖口，袖口扣紧 C，女人的裙子是不是太短 D，男子不能穿短裤参加外事活动，裤子裤子不可用的卷40，随地吐痰，应该是：（） A吐在垃圾桶上的砾石层 B，吐到纸巾上，然后垃圾? D到吐一吐在大街上，在草地上，而清洁工扫 41，在正常情况下，现代人客户开始，被视为必不可少的“欢迎三部曲”。
随机缺失是失礼：（）握手 BR \\\/> B，问候 C，欢迎 D.，弓 42应该指出，在学校同学之间的关系：（）和谐 B，团结友爱 C，爱集体的D，共同进步 43名学生在教师和学生之间的关系，应注意的礼仪规范是：（ ） A，尊敬师长 B，勤奋学习?服从教导 D，经常汇报 44，良好的婚姻关系的基本原则处理： （） A，相互尊重 B，相互信任?相互忠诚e 45相互理解，通常包含两个平均亲属关系，尊重他们的长老：（） A，尊重长辈 B，服从他们的长辈?孝顺长辈 d以上，提供资金和货物 46，接受他人礼物方面应注意的是：（）风度的焦点 B，然后双手 C，认真地感谢 D面拆包，欣赏 47在一般情况下，选择礼物的标准是：（） A，适应性乙纪念?独立 D，时尚 48个不正确的饮食：（）谈话他，不应该大声乙饭屑骨刺，可以扔在地上 C时吃，应该没事的，慢慢咀嚼，咽，电源，以避免声音 D的要求长者坐 49代皮卡的日常生活应注意的转接电话礼仪：（） A，互惠 B，尊重隐私 C存储器准确e传达及时 50人际选择正确的名称应该注意的是：（） A，符合一般乙 C，入乡随俗 BR \\\/> D，保健的做法，谦逊和恭敬51，坐火车，与人沟通是必不可少的一般以下应注意的是：（） A，主动打招呼乙说的去做 C，谈话温和 D，关心人 52个公共应用程序的礼仪应该掌握的三项基本原则：（1） A，遵守公共道德...... \\\/> B不影响他人 C，权利得到尊重e女士优先 53，在正常情况下，佩戴珠宝首饰，合共不超过件：（）一个乙 C 2 e 54，化妆，是一种先进的方法修饰，化妆应遵循的基本原则，在社交场合，是： （） A，以美化 B，自然 C可以 D，协调 55，下面的功能和作用的礼仪观点是正确的：（） BR \\\/> A通信功能乙协调功能? d维持功能，教育的功能 56，以下总结的实际意义，学习礼仪，正确的是：（ A，学习礼仪的国际交流和竞争的需要）乙礼仪需要弘扬我们的礼仪传统?实践礼仪e社会主义精神文明建设的需要，实施成功的礼仪需要 57，着装的基本原则：（）适合 B，适合?双方同意 D，合群 58，在正式场合，男人穿的鞋，最好是黑色，面料牛皮或羊皮，穿的鞋要注意清洁和完好的袜子应选择深色袜子不应该有黑鞋：（）白色 BR \\\/> B，灰色 C，蓝色 D，黑色 59名妇女穿的丝袜说法正确的是：（）穿裙装搭配丝袜，不只有礼仪的需要，但也掩饰腿部的缺陷，增加的美丽的腿乙协调与裙子的颜色，颜色的袜子原则，适合穿深色的袜子，腿变粗腿比 C，优秀的人穿浅色的袜子一般不选择明亮 D的网状或图案清晰丝袜，穿的丝袜，袜子端口不能露在裙子外面
“五个一”，即：（） A，在客人和外国政要 B，男性和女性做嘉宾，像 C，青年，老人，像e，营业额的数量和营业额的是否相同 64，下面的错误梳洗说的项目：（）一个头发应梳理及时，不能有头皮屑 B女服务人员不留披肩发型，发色和黑色比较接近的颜色 C雄性服务人员每天剔净胡须（特殊的宗教信仰除外） D，美丽的心，我们所有份额。
“，即使有一个服务人员制服，戴着体现美的个性化服装 65，合身的制服，是必须做的，”四“是指：（），袖长至腕关节 B的衣长虎口 C，长裤，脚 D，裙长到膝盖 66个服务人员站立的基本要求：（） A，直乙拉伸?匀称 D，精神 67，以下哪个是不受欢迎的坐姿：（1） A，双腿张开大 B，腿直出?腿放在桌子和椅子 D，脚尖指向客户 68，正确的走路姿势是：（）
C无为而治 D，而不是管理知道自己 71，是一个服务禁忌：（） A，不知道 B，这样的时刻? ，手续不全，不
D，后排去了
72，呼叫处理，正确的是：（）手头的工作实在是太忙，无法接听电话，或直接拔掉电话 B，接客户电话，严格控制时间的长短要注意“三分钟”的原则?严格错误打电话给充分的认识，并尽可能地提供一些信息，互相帮助 D，像在家在办公室打私人电话 73，陆羽其他应：（） A，左侧步行乙主动侧身方式?轻快的散步 D，我有急事，我们必须让我 74，在正式场合与其他人认真地说是比较严重的时候，还要注意语言：（） A，准确规范 b慢慢 C，一个咋 D，狡辩 75，官方往来场合，我们的仪器仪表给人的印象：（）一个休闲，整洁，干净 B，美丽，美丽，时尚 C，端庄，大方，美丽e时尚，优雅，奢华的 76，游客坐在动作：（）一个快速的 \\\/> B的光稳定性 C，越慢越好e干净 77，每天生活在附近应该是：（1） A，相互尊重和相互了解 B做相互 C不考虑邻里关系e防御离不开 78礼仪是在相互接触和交流人与人之间的和友善的举动：尊重 B，友谊 C，关心 D，照顾好 79，人与人之间的开始谈话。
以下对话功能：（）真实自然 B，双向通信 C，相互包容e足智多谋 80，介绍他人手势的方向说明人应该：（） A，食指 B，拇指 C，手心向上 D，手掌垂直于地面 81，礼仪的精神为目的的各种合规性的仪式和行为规范的总和守则的要求成立：（） A，相同的关系 B，和谐的关系 C，平等的关系 D，互助关系 82，在正式场合，女士化妆会被认为是不礼貌的行为，如果该活动是一个漫长的时间，应该是适当的化妆，但化妆：（）写字楼 B，厕所 C，在公共场所 D，在公众大庭广众下83访问其他应选择，并应提前打招呼：（）一个乙清晨，用餐时间 C，假期下午或晚饭后平日 D，无论任何时候 84，在公共场所集体聚餐时，为了得到乐趣，可以：大声说话，劝酒 B，低声交谈适当的烤面包，没有考虑到其他 D从中午十二时至晚上喝 85，呈现出名片是不正确的说法：（） C ，只用右手呈现 B，你想在接收端将名片正面朝向 C业务卡上的名片夹或上衣口袋e 86了旅游景区游览的抽屉里的名片，方便，不需要打领带，也不宜穿：（）休闲鞋 B，运动鞋 C，在高跟鞋 > D，运动服 87宴会，以示尊重，主宾的座位应：（） A，在右边的所有者 B在左边的侧的主 C，以及他们喜欢什么 D，他回到房间的门 88，在对外交往中，外交大臣的更高级的官员可称为：（ ）在陛下 B，殿下 C，你 D，先生 89，在社交场合应使用如何眼睛与人沟通：（）一个乙坦率地说偷偷摸摸 C冷 D，火热 90，到医院探望病人应选择与患者谈话的主题：（）轻松乙严重 C，关于死亡 D，谈论到病人得到这种疾病的恐惧...... \\\/> 91，在观看体育比赛时，如果你周围的碎片应该是：（）了带走自己的垃圾或杂物 B，甚至坐在旁边的垃圾和杂物被远离 C，起身离开 D，并把它成为别人的座位边 92，西餐刀叉放置在成品应该是：（） \\\/> A和排放上一个板 B截面 C对表 D在一张餐巾纸上一盘随机 93服务人员和服务对象，以保持最传统的距离：（） A，:0.5-1 .5米乙,1-3米 C 3米之遥 D，没有限制 94，长度时间探望病人左右比较合适：（） A ,1-10分钟 B，10 - 30分钟 D，C半个多小时的等待，直到病人累 95，旅游不正确的行为：（） A，将果皮纸屑。
垃圾 B，遗产的树木或标题图片 C，不大声 > D，遵守有关规定，不禁止拍照景点相机 96拒绝别人赠送的礼物应该是：（）态度是坚决的，婉言拒绝...... \\\/> B ?退还礼品的接受和可以拆除，并返回非密封口前 D，接受退还现金 97，胡锦涛同志在讲话中强调，社会主义荣辱观的文章，耻辱建立，应遵循：（）一位年轻的学生乙干部 C，干部和群众，特别是青年e农民 > 98总书记强调全社会大力弘扬，倡导社会主义基本道德规范，促进形成良好的社会社会主义：（） A，爱国主义，集体主义，社会主义思想 > CB的共产主义精神，团结 D，“三个代表”重要思想 99，当行握手，错误的是：（） A，男人可以不采取的手套 B不能跨越的门槛握手 C，超过握手，可??以跨越 D，女士和男士握手 100应该是教师的手，映入眼帘的与他人（）一个，另一只手插在口袋里 B避免抽着烟? D来的年轻人致敬的老人，人们熟悉的不能迎接的回答： 1 - 5：ABC，ABCD，AB，ABC，ABCD 6 - 10：ABCD，ABC，ABC，ABCD，ABC 11 - 15：ABCD，AC，ABCD，B; ABD 16 - 20：BD，BCD，A，CD，D 21 - 25：D，B，ABCD，A，D 26 - 30：A; ABCD，ABC，B，CD 31 - 35：BC，BD，ABC，A; AC 36 - 40：A，B，B，BCD，B 41 - 45：ABC，ABD，ACD，ABCD AC 46 - 50：ABC，ABD，B，ABCD，ABC 51 - 55：ACD，ABC，A; ABCD，ABCD 56 - 60：ABCD，ABC，A，ABCD，ABCD 61 - 65：ABCD，ABCD，ABCD，D; ABCD 66 - 70：ABCD，ABCD，D，AB，ABC ...... \\\/> 71 - 75：ABCD，BC，B，A，C 76 - 80：C，A，A; ABCD;? 81 - 85：B，B，C，B，AD BR \\\/> 86 - 90：C，A，C，A，A 91 - 95：B，B，A，B，B 96 - 100：A，C，A，C，B
求冷餐会方案的具体流程
自助餐形冷餐会一般人数较多，规模较大，食各种色、香、味、形具佳的食品烘托出强烈的，使宾客得到良好的物质和精神享受。
其服务内容与程序为： （1） 餐前准备工作 ①、 当宴会厅负责人接到自助餐形式的冷餐会单后，首先要根据就餐人数对本 部员工进行合理调配。
②、 宴会厅负责人会同厨师长，根据宴会规模和食品的标准，确定布台的大小，并画出草图，同时选定装饰物（主要是冰雕、黄油雕、鲜花等）。
③、 按照草图拉出台形。
整个布台要高矮起伏、错落有致、色彩鲜艳、色调明快，要与宴会主题相呼应。
④、 准备就餐人数相应的餐具。
如大餐盘、大刀叉、甜食刀叉。
如有汤的话，还要准备汤碗、汤勺；饮用饮料和酒水的杯子，如果汁杯、啤酒杯、红葡萄酒杯、白葡萄酒杯。
如宾客预定了香槟酒或餐后酒，则还要准备香槟杯和白兰地杯等。
⑤、 准备保温热菜的布菲炉若干，并配备相应的布菲炉用的酒精盒，以及其它一些分叉、分勺、食品夹、蛋糕铲等供宾客取拿食品的公共用具。
⑥、 将以上餐具、用具准备好后，洗涤清洁，码放在布台上的固定位置上，以方便宾客取用。
餐盘放在冷菜台和热菜台的一角。
大刀大叉要用口布包好，放在托盘里，置于大餐盘旁边。
甜食盘和甜食刀叉则放在甜食台上。
酒杯等均整齐放在酒吧台上。
⑦、 在宴会开始前的规定时间内，厨房准备的各种菜肴要摆放在食品台上。
同时由服务员点燃布菲炉下面放置的3个固体酒精盒中最里面的一个，以使热菜保温。
此时，服务员还要将取各种食品用的用具进行相应的摆放。
⑧、 宴会前约半小时，负责人召集全体人员会议，明确分工，提出要求及注意事项。
⑨、 宾客到来前10分钟，要有4-5个服务员手托托盘，准备好饮料和酒水，站在餐厅入口处。
（2） 不设坐位的自助餐形式的冷餐会服务程序 ①、 当宾客到来，手托饮料或酒水的服务员即上前去问候，并由宾客自选饮料，做到人手一杯。
当宾客进入餐厅一部分后，门外只留2-3人继续迎候，其余服务员则手托饮料或酒水在宾客中间走动。
他们既可继续为宾客提供饮料，又可回收宾客用过的杯子，以保持场地整洁。
②、 宴会正式开始，主人讲话时，服务员不能走动、说话。
但由一名服务员准备两杯酒水站在讲台附近，以备讲话人敬酒使用。
③、 主人讲话完毕，宣布宴会开始，服务员应即刻将布菲炉上的盖子打开，并将盘子、刀叉等递给宾客使用。
进餐开始，服务员要随时注意回收用过的餐具、送至后方，后方安排有专人负责处理、清洗。
④、 宴会进行到一定时间，服务人员要格外注意布菲炉下酒精蜡燃烧情况，以免发生意外。
同时要注意餐具、酒具使用情况，随时补充，保持与厨师的联系，补充需要的食品。
对宾客的意见和询问要耐心听取和解答。
⑤、 当大多数宾客进食得差不多时，正是饮料和酒水需求的高潮。
此时，服务员应频繁为宾客添加。
这样做，既能给宾客留下好的印象，又能增加销售额。
可谓一举两得。
⑥、 宴会接近尾声会有宾客陆续离开会场。
此时，应有一名服务员站在门口向宾客致谢。
主管人员应备好帐单，以备主人结帐。
⑦、 当宾客全部离开后，应首先熄灭酒精蜡，组织人员撤台，清理场地。
食品送回厨房，餐酒具送总务处清洗并收回。
（3） 设坐位的自助餐形式的冷餐会服务程序 设坐位的自助餐形式的冷餐会的布菲台装饰及食品、用具等均同前。
不同的是需要布置餐桌。
大刀叉、甜食叉、勺等均要摆放在餐单上，所要增加的是面包盘、水杯、烟缸、胡椒盐盅、餐巾等。
其服务程序如下： ① 在宾客到来之前，给水杯里注满冰水，准备好饮料，分派好服 务员的服务范围。
② 宾客走进餐厅应主动问候，并拉椅让座随后，问宾客喝什么饮 料，之后为宾客斟酒。
③ 宾客进餐时，服务员应做到眼勤、腿勤、手勤，勤加饮料、酒水。
宾客吃完盘里的食品，服务员应把大刀叉拿起放在面包盘上，然后拿走空盘，切忌盘子摞盘子。
④ 看到宾客去取甜食，应将空盘连同大刀叉、面包盘面包及刀撤下，并把甜食叉勺以左叉右勺的顺序放在适当位置上，中间隔一甜食盘距离。
⑤ 宾客取甜食回来，应询问宾客是否需要咖啡或茶，如要，将糖盅、奶盅及咖啡具一套摆在宾客的右手边，倒入咖啡或茶。
鸡尾酒会的服务 鸡尾酒会也称酒会。
这种酒会主要是喝饮料，为宾客提供一个社交的场所，其准备工作与服务程序与自助餐大致相同。
酒会的食品主要是小吃。
只需准备甜食盘、甜食叉、小餐纸和多多益善的各种酒杯。
和自助餐相比，酒吧台则要大些，有时还设置两个，以方便服务。
其服务程序是： （1） 酒会开始，服务员用托盘托上饮料迎接宾客，保证人手一杯，直到宾客示意不要为止。
注意随时回收空杯。
（2） 主管人员应在门口一边迎候，一边注意清点入场人数，以便做到心中有数。
最后对宾客有个交待。
（3） 酒会中，大多数宾客会手中拿杯不停地交谈，所以应有服务员用银盘托一些小吃端至宾客面前，供宾客品尝。
（4） 当宾客全部撤去后，即撤台，整理场地，程序同前。
迪拜十大特点
高成交活动既要好看又要好吃 ►什么时间举办活动效果最好? 关于在哪一天做活动要分两种情况，一种情况是开盘前的销售前期，这个时候的活动主要根据工程节点和营销节点确定，基本比较容易;一种情况则是开盘后的销售中后期，要确定活动时间，关键的技术要点就是分析客户的成交周期和客户曲线。
所谓成交周期就是从客户第一次进线或到访起算到最后成交的时间周期，按通常情况来说是半个月。
取一段时间如上两个月的成家客户样本进行统计，取多数客户的成交周期为参照。
知道客户的成交周期后，我们还需要分析上段时间的客户曲线，客户曲线包括成交曲线、进线曲线、上门量曲线。
根据销售的原理――积累一批，消化一批，即一段时间的任务是大量积累新客户，新客户到一定量以后，必须举办活动进行较大规模集中歼灭。
这样，客户成交量就往往会呈现一条曲线，有波峰、波谷。
波峰就是客户成交量最大的时候，这往往表明前期积累的客户已经被“歼灭”得差不多了，这个时候如果紧接着做活动，成交效果肯定不好。
因为客户也需要一个休养生息、慢慢积累的阶段，这个阶段往往要间隔一到两个成交周期。
我们观察客户成交曲线，如果距离上次成交的波峰有一两个成交周期的时期间隔，然后再观察这段的上门量曲线和进线曲线，如果客户进线和上门量有一定的积累，这样就表明举办“歼灭性活动”的时机基本成熟了。
►在哪里举办? 活动的地点一般放在销售现场，主要需考虑宣传和展示的需要。
如有开放式广场、水系、园林等呈现与配合则是上佳活动场所。
还有一种情况，楼盘前期不具备展示、接待的条件，或者需要一个大的楼堂馆所容纳大规模的客户，则往往选择一些高档的酒店宴会厅、剧院等。
►请什么人来参加活动? 对于传播来说，首要的任务就是影响“意见领袖”，现实销售中，焦点客户、业内人士、小孩、媒体都可能会成为“意见领袖”。
对于人物的考究，技术要点主要有六个： 一是通知了意向客户以后，还必须通知老客户和他们的亲朋好友，另外比如房地产公司会员俱乐部的会员等等都可以邀请一部分。
这部分人可能并不能成交，但其作用是烘托成交气氛和进行口碑传播。
需要成交的客户看到有这么多客户在销售现场，也会感到紧迫感和优越感，会促进其成交。
另外，很多观众本来只是抱着看看的热闹来参加活动，但受到活动现场气氛的感染，也加入了演员的行列，最终也成了现实客户，这种例子比比皆是，也就是所谓的“羊群效应”。
二是业内人士。
专业人士往往是其亲朋圈中的意见领袖，他们的意见是最有权威性和说服力的。
亲朋好友要买房了，很多往往会去咨询自己的业内朋友，所以，“得业内者得天下”，深圳很多楼盘尤其是豪宅在销售时都专门安排“阳光接待大使”(即业内人士接待专员)，专门为业内参观人士提供咨询服务，并根据身份给予较为详细的资料。
在重大活动节点，邀请业内人士共同参与体验。
除此之外，还提供项目宣传资料给予代理商、广告公司、单位、园林设计单位等相关合作公司。
三是焦点客户。
所谓“焦点客户”是指影响力大、交游面广、购买力强的典型目标客户，他们在自己的圈子中具有相当影响力，打动他们就打动了一个圈子，可轻松实现圈子里的“链式传播”。
四是小孩子。
小孩子是客户中最不可忽视的群体，小孩子往往是第一个、最积极的向家长表达自己意见，其在很大程度上能影响家长的决策。
所以，在做活动的时候，千万不要忘记孩子，有必要为他们准备些小礼物，如小金鱼、漫画书、风筝或者小玩具等等，小礼物要在一入场的时候就给小朋友。
五是媒体。
活动过后的媒体炒作与放大也比较重要，媒体的介入可以成功的扩大项目的影响与口碑传播，塑造项目的销售速度与销售气势。
所以，在组织活动之前，媒体的邀请以及新闻通稿的准备都是必不可少的。
六是领导。
领导在活动中往往具有仪式和象征意义，在组织活动之前必须提前就预约好领导的日程安排。
►要找好活动由头 为避免商业意味太浓，给客户造成廉价甩卖的印象;活动必须师出有名，不能盲目折腾客户;用由头去统帅活动全局。
一般举办活动由头包括庆祝节假日，项目亮相、开工、售楼处开放、样板房开放、封顶、开园、认购、升级、算价、开盘、开业等营销节点，还有与某单位联谊，答谢老客户，举行肯德基品尝周、风情周活动等等。
►小活动穿插大活动中 在举办活动的时候，为了加长客户逗留时间，通行的做法就是组织一些可参与性、趣味性的小活动穿插其中，这些小活动客户乐意参加，还可以获得一些小礼品、小奖品。
常见的参与性的小活动主要有高尔夫推杆、真我素描、DIY活动、幸运飞镖、圈牛仔等等。
►促销政策提前制定好 活动只是搭台，但真正的目的是为了成交，而成交需要强有力的逼定工具，这就需要促销。
结合活动，制定一些促销政策，这是非常必要的。
►展示 在房地产营销中，“眼见为实”是一个颠扑不破的真理，把自己最好的卖点真实的展现出来，这比做一百次宣传都有效。
做活动的展示主要有两类，一是软展示，即在项目已有硬件的基础上展示未来的生活方式等。
展示的第二项是硬展示，即需要项目硬件的配合，包括项目的外围导视、园林、场地装饰、活动包装、看楼通道、清水房、工法样板房、精装样板房等等。
►推售产品要搭配好 “歼灭性活动”的最大目的就是为了成交，在活动之前，一定得做好预销控，计划主推哪些单位，推出单位的搭配是否合理，怎样去引导、分流客户这些都是很关键的问题。
一般情况下，推售单位至少要有一个“价格标杆”和“瘦狗产品”的搭配。
价格标杆是最高价单位，用以拉升和衬托其他单位的价格;瘦狗产品则是占有资源少、产品有缺陷、市场不欢迎的产品，往往在活动中作为“特价房”或“促销单位”推出，以促进销售量。
►服务要到位 服务主要指客户的接送、指引、接待等各环节的衔接一定要到位。
“歼灭性活动”的所有重心都必须围绕成交，在设计活动方案的时候始终得考虑“抓客户、促成交”，如何促成交，就是“既要好看的，又要好吃的”。
一个好的活动，既能让客户感受好的气氛，让客户尽情参与，服务周到让客户心情愉快，这是好看的;同时，更重要的，就是给客户好吃的，即有无促销、有无稀缺单位推出等等都是给客户的实惠。
楼盘活动100个金点子 ►炒作城市区域板块类 1.业内论坛 邀请区域内各项目营销总监，就该区域市场的影响及区域未来区域的市场走向进行讨论。
论坛利用的方式进行宣传。
2.高层论坛 3.区域发展研论会 建筑形态分布格局数据分析与预测;政府未来宏观调控思路;地产行业与地方发展的关系讨论。
►奠定项目国际品质类 4.国际论坛 以古玩、现代艺术瓷器鉴赏展示项目的高雅、尊贵形象，吸引收藏界客户群体，配合软文宣传，达到销售产品的目的。
5.奢侈品联展 奢华品牌与身价的对接、名车名表名包名酒等赞助活动。
6.名车展 7.瑞典水晶展 现场展示瑞典的顶尖水晶品牌--ORREFORS;专家现场指导如何鉴别水晶。
8.名车试乘试驾活动 名车试驾，与媒体、汽车销售商联和运作，开发商提供赞助和场所，媒体负责宣传推广。
9.红酒、雪茄品鉴沙龙 此类活动符合高档项目业主的审美情趣。
营造温馨、舒适的活动气氛。
可以充分传递项目的高贵典雅品质。
通过活动配合老带新政策的进一步实施。
10.世界老爷车展 11. 12.新年音乐会 新年音乐会不仅可以全面提升项目的品质;而且还可以进一步增强其富有人情味的亲和品牌形象; 13.春节烟花、花车表演 在春节期间，应主动出击，在市场的空档期发出声音，由政府出面，联合其他中心区楼盘举行“新春迎新晚会及烟花汇演”，各楼盘制作花车，一盘一个在春节期间全市巡游! ►体现国际休闲生活类 14.生活家论坛 15.生活摄影展 邀请知名摄影师及业主到现场拍摄景致及建筑，从中评选奖项，并将优秀作品收集整理后统一出刊发行。
16.高尔夫俱乐部互动 选择区域高端球场，以设立奖金的方式举办高尔夫比赛，在参加活动的高端客户中传递项目的信息。
并通过媒体报道赛事，保持项目的关注度。
17.英式皇家马车游园活动 英式皇家马车游园活动。
18.尊享酒会 在高档的西餐酒会后举行产品发布会。
配合介绍发展商、项目、国际团队、物管等等。
19.亲子教育沙龙 亲子教育是我项目目标客群的关注点。
活动邀请青少年教育专家与业主及意向客户互动，赠送到场客户亲子教育书籍，通过活动继续挖掘客户，促进销售。
20.明星宝宝评比 采取业主互动的形式，通过自己可爱的孩子让业主互相了解，互相熟悉。
营造现场气氛，促进现场成交。
21.寻宝活动：适合有丰富山资源楼盘 在山上举行“寻宝”活动，在山上各处放置小金饰、折扣券、等物品，客户按照寻宝图寻找，找到物品归自己所有。
22.少年夏令营活动 活动建议：少年领袖训练营;少年都市生存大挑战。
23.关注健康从体检开始 针对业主和来访客户，进行健康体检，量血压，测视力，专家给健身建议，倡导健康生活，造成轰动效应，带动更多的客户参加，从而以健康体检带动销售。
24.养生之道讲座 针对业主和来访客户，传授养生方面的知识，蓄积人气，造成轰动效应，带动更多的客户参加，从而以养生之道讲座带动销售。
25.健康系列讲座 意义和作用：面向项目业主开展关注健康系列知识讲座;对业主关心的健康问题展开讨论，专家给出建议;吸引上门，促进成交，活跃现场气氛，感受项目温馨生活。
形式和内容：针对业主和来访客户，开展关注健康系列之是讲座，专家针对不同的个体给出健康建议，蓄积人气，造成轰动效应，带动更多的客户参加，从而以健康知识讲座带动销售。
26.德国风情系列活动 (1)“德国特色土豆餐”品味活动 “土豆餐”为德国最具特色的美食之一。
(2)“黑啤欢乐饮”活动 德国盛产黑啤，针对此特点设置“饮黑啤大赛”、“挑酒大赛”等环节。
(3)“明珠狂欢节”活动 德国是一个狂欢的国度。
在社区内举行狂欢节，吸引人气，塑造社区文化，增进客户对项目的好感度。
►树立类 27.慈善晚宴 邀请政府领导、发展商领导、老爷车车主、业主、、社会名流、著名收藏家、媒体记者等参加宴会，进行慈善捐款。
28.圣诞祝福会 通过组织传统的西方节日“圣诞节”，开展祈福活动，达到与新老业主的紧密联系，树立发展商良好的社会形象，继续加强和巩固业主的信赖感，以期达到促进销售的最终目的。
29.8月买房抽国外国内游 通过大转盘的形式来决定去哪个省份或者国家旅游，地点由公司罗列。
30.爱的回忆馆 展示从上个世纪30年代到本世纪不同年代的结婚照;展馆开放期间，有意向者可提供结婚照;凡提供照片者均可获得抽奖机会，大奖为海南三亚双人游、婚纱摄影套餐。
31.上阵父子兵 1、举办亲子活动 2、由爸爸和宝贝一起参加趣味竞技活动 3、获胜者可获得奖品。
32母爱冰品大比拼 1.由母亲制作冰品进行评奖，评选出最佳创意奖，最精外观奖，最美味奖，获奖者获得奖品。
33.福社区生活365 从“衣食住行“四个角度，征集联盟商圈商家、大到商场、、银行，小到速食店、电影院、洗衣房，联络这些商家进行专场的活动推介，并且给予客户可以在这个商圈内商家消费的优惠或者优先服务权。
34.置家建言 在市场广泛发布信息，请客户到样板进行“挑刺”，并且按照自己的想法进行布置，请知名装修和软装类的专家进行点评，从成本、节能低碳以及个人风格方面进行打分评选。
35.法式红酒美食汇 活动内容：1、邀请业主及客户现场品酒并举办冷餐会;2、赏月酒会上并配有小提琴演奏等助兴节目;3、会后赠送参加活动者月饼礼盒。
36.宝藏在香溢 样板区开放寻宝活动。
1、在样板房及中轴景观中的放置密封纸盒(漂流瓶)，纸盒内放置各式小纸条(从谢谢参观到各式大奖)2、纸盒随意撒放在样板区各处3、由业主寻宝，在寻宝过程中感受中轴景观，精装的唯美细节，寻宝者最多可搜集五个纸盒4、参加者可选择打开5个纸盒并拿走其中最想要的礼品，或是不打开纸盒，直接赠送制定礼品。
37.“潜伏”销冠海选 面向市场客户，重点针对已购客户以及意向客户，邀请客户参观社区的全部内容，包括销售中心，社区，样板房等，然后列举项目亮点，能列举出最多条款的参与者荣选为“当期销冠”，定期评选出一位，最后进行总决选，对于当期销冠和总销冠进行有有相当诱惑力的物质奖励 38.闭店选房一房一价 只有凭邀请函入场，一房一价，不再接受任何议价;推广期的二周进行顾客的蓄水，意向客户的蓄水;长期积攒下来的客户的邀约;二：下单不同的金额进行现金的返还;具体的价格我们可以自己策划!保证自己的收益;三：下单就可以进行轮盘抽奖;业主自己摇轮盘，决定自己的奖项;备注：邀请卡有2种获得方式： 39.冰雕节 在示范区举办冰雕节，吸引客户参加。
40.骑行活动 山水资源较好的项目可针对业主及意向客户举办骑行活动。
41.少儿围棋挑战赛 42.形象策划分享 针对意向女性客户，邀请时尚专家来分享如何穿衣打扮。
43.“私人订制”剧目 天津项目在实景园林示范区开放活动中，结合城市特点和节点特色，聘请艺术剧团为万达项目量身定制了一场幽默话剧。
剧中的故事背景、场景、人物、故事情节均发生在天津万达广场，观众在观赏话剧的同时，也可长时间感受实景园林带给人的愉悦感受，演出与环境体验相得益彰。
44.封顶活动 万达太原项目，结合大商业封顶节点，采用城市前所未有的直升飞机试乘巡游形式，以“空中看太原，空中赏万达”为切入点，结合盛大隆重的封顶大典。
通过精彩的舞狮表演与直升飞机形成空陆联合展示，引发全城轰动，真正将万达大商业封顶，“万达广场繁华将现”的讯号传达至城市各处，完满达成预期目的。
45.与城市大型演艺赛事结合 许多城市均有属于自己特定赛事或大型盛会，如赤峰的“红山文化节”、延吉的“朝族民俗运动会”等，一段时间内必为全城关注热点。
而有效的融入其中，并对万达品牌进行宣传，可在短时间内获得较大传播度，达到事半功倍的效果。
46.与城市大型公益活动相结合 比如冠名活动。
借助城市量级的大型公益起势活动，不仅能快速为项目建立知名度，且能通过活动举办过程中与各企事业单位形成良好互动，为项目获取有效渠道客户资源。
47.结合时下最受热议影视剧举办活动 比如万达2014年就结合《催眠大师》举办了“大型催眠魔幻活动”活动，引发城市好奇，客户到场踊跃，现场氛围热烈，达到预期效果。
48.夏日欢乐嘉年华 活动主要包括舞台区表演和开放区游戏，其中水上小丑表演和单车表演让业主重新到体会扣人心弦的刺激，另外，湖边风情区里还将设专人免费为业主画像和拍照等等。
活动现场还会免费派发雪糕、冰咖啡、冻奶茶、爆米花和啤酒等精美食物。
49.举办摄影展\\\/图片展 央美地通过这次活动展示了所在区域的未来前景和项目工程的进展情况，给客户一个很清晰的市场印象和产品印象，帮助客户更多地了解项目。
50.大家来找碴游戏 对多幅经过PS的不同精装样板房的画面进行“找碴”品牌连连看游戏，考验的是客户的记忆力与对精装样板房的了解度，将样板房内所有家装与对应的品牌连线T恤绘画DIY 51.清凉一夏送你一吨油 活动内容：冷饮+冷餐，举办品牌连连看游戏，老到新到访登记赠送油卡一张，成交更多好礼相赠。
52.陶艺制作活动 活动内容：陶艺 DIY 活动奖品：亲手制作的陶艺 活动点评：亲自动手 亲子互动 53.儿童活动 现场打造成了一个“魔幻城堡”，各式各样的娱乐环节给孩子们带来了无限的乐趣。
“魔幻城堡”中有小朋友钦佩的魔法师，有美丽纯洁的天使姐姐，有魔法人物DIY\\\/和魁地奇竞技，还有很多小朋友喜欢的小玩具。
54.醇香摩顶咖啡活动 活动内容：糕点师现场制作摩顶咖啡，讲解咖啡的制作工艺。
客户可亲手制作摩顶咖啡。
55.亲子周末 活动内容：亲子互动绘画沙画。
小朋友参与扭扭车、滑滑梯等小游戏。
与社区幼儿园合作，现场老师们交小朋友钢琴与体操。
56.“魔法假日”奇妙之旅 活动内容：现场提供冰饮。
现场体验近景魔术的神奇魅力，魔术师现场教学，将神秘魔术传授到场嘉宾。
57.周末相约嘉年华 现场提供冰饮。
凭借万客会会员卡或会员申请表，均有机会参与万科金域华府“相约嘉年华”抽奖活动。
活动奖品为欧洲之星嘉年华通票+万达免费电影票。
58.心心相印 马克传情 到访客户马克杯上烫印自己的生活照、喜欢的人物、漫画、甚至是爱宠的照片，制作独一无二的马克杯。
59.日本美食之旅 活动内容：现场提供多种日本寿司、点心，供客户品尝。
60.宠物秀活动 活动内容：现场有专业训犬师表演，首先是可卡的敏捷表演，包括了越障，独木桥，s杆，然后是飞盘狗表演 61.DIY秀出您的创意 1、现场珠宝DIY:以珍珠为主要材料，客户可以根据自己的喜好现场制作城手链、耳环、耳坠等 2、石膏彩绘：根据好，现自己的喜场调配颜料，装点石膏所有参与客户均可以把自己动手制作的物品带回家，留做纪念。
