
公司舆情监控哪家做得好
摘要:网络时代,人们可以针对那些具有代表性或和社会生活密切相关的事件在网络上公开表达自己的观点态度。
但是通过网络传播的信息,具有一定的虚拟性,且容易发生失真与变形,同时网络舆情本身也具有一定的非理性成分,一旦处理不当,很可能转化为网络舆情危机事件,进而引发社会危机。
本文主要探讨了网络时代中舆情监控工作的风险防范和危机处理。
关键词:网络舆情;监控;风险防范;危机处理近些年来,随着网络越来越普及,使得人们的舆论空间有了极大的拓宽,每一个网民都能利用网络平台参与各类社会问题以及事件的讨论,并成为舆论的发布者。
但由于网络信息具有很大的不确定性和隐蔽性,也有可能带来各种风险和负能量,给社会和谐以及舆论安全带来消极影响。
因此在网络时代背景下,如何做好对网络舆情的监控工作的风险防范以及危机处理是摆在政府面前的一个重大挑战。
一、网络时代中对舆情进行监控的必要性根据国家统计局的数据显示,我国2016年的网民人数达7.31亿,收集上网人数达6.95亿,网络普及率为53.2%。
这个数据对我国政府来说既反映出中国讯息发展非常迅速,同时也是一个危险预警。
这些网民积极活跃在各大网站、微博、论坛,积极提出问题,发表自己的观点态度,推高关注度,
目前主流的舆情监测软件有哪些
目前做舆情监测的系统太多 ,主要看你是做什么用了,差别也是功能差别而已,网络舆情监测系统的过程基本大概是:设定监控范围、设定关键字词组合、查看抓取结果、排除无关信息,设置关注点、对抓取信息进行舆情分析、拟写舆情报告、定期对系统运行状况进行检测。
在做舆情监测的企业很多,形成的舆情监测产品也很多,下面常用的多瑞科舆情数据分析站系统舆情监测系统为例,简要的介绍一下舆情监测的主要功能:l 热点识别能力可以根据新闻出处权威度、 评论数量、发言时间密集程度等参数,识别出给定时间段内的热门话题.l 倾向性分析与统计对信息的阐述的观点、主旨进行倾向性分析.以提供参考分析依据.分析的依据可根据信息的转载量、评论的回言信息时间密集度.来判别信息的发展倾向.l 主题跟踪主题跟踪主要是指针对热点话题进行信息跟踪,并对其进行倾向性与趁势分析.跟踪的具体内容包括:信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等相关信息元素.其建立在倾向性与趁势分析的基础上.l 信息自动摘要功能能够根据文档内容自动抽取文档摘要信息,这些摘要能够准确代表文章内容主题和中心思想.用户无需查看全部文章内容,通过该智能摘要即可快速了解文章大意与核心内容,提高用户信息利用效率.而且该智能摘要可以根据用户需求调整不同长度,满足不同的需求.主要包括文本信息摘要与网页信息摘要两个方面.l 趋势分析通过图表展示监控词汇和时间的分布关系以及趋势分析,包括地域信息分布.以提供阶段性的分析.如:信息传播的区域分布,转载量与转载网站类型等.l 突发事件分析突发事件不外乎有以下几种:自然灾害、社会灾难、战争、动乱和偶发事件等等.互联网信息监控分析系统主要是针对互联网信息进行突发事件监听与分析.对热点信息的倾向分析与趁势分析,以监听信息的突发性.l 报警系统报警系统主要是针对舆情分析引擎系统的热点信息与突发事件进行监听分析,然后根据信息的语料库与报警监控信息库进行分析.以确保信息的舆论健康发展.l 统计报告根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告,用户可通过浏览器浏览,提供信息检索功能,根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询,并浏览信息的具体内容,提供决策支持.
常用的网络营销方法有哪些
1、搜索引擎营销:用户通过搜索引擎主动搜索获取相关需求产品或服务搜索引擎营销主要包含SEM和SEO,通过把控用户需求点,匹配用户强需求关键词,从而获取更多用户。
2、信息流营销:推荐引擎根据用户潜在的关注点,主动推荐相关产品或服务信息流营销推广,重点在于准确把握产品与高意向用户的结合点,通过系统智能找到精准人群。
3、网站营销:网站+站群营销,主要依托于SEO技术,通过关键词布局,能够更高效锁定精准人群,带来更多曝光量。
4、社交营销:产品与用户之间双向互动,沟通的工具,快速建立信任关系,高效解决用户问题,快速达成交易。
5、软文营销:软文营销是针对更多的是潜在用户,通过沉浸式的体验方式,层层引导用户了解产品或服务,直到达成成交的目的。
6、短视频营销:更真实的使用场景,更全面的展示效果,能够让用户切实体验到产品的功能,快速获取用户的信赖。
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网络广告效果评估不仅仅是在一个广告投放完成之后的总结,更应该贯穿始终,因为网络观众的多样性与易变性,网络运营商在投放广告的时候要不时对不同的广告类型、网站选择进行调试,通过不同的广告调试的广告效果来确定最为合适的广告媒体投放方案。
1网络广告测评的内容和因素 如何评价和衡量一个广告的好坏,就目前而言,国内广告评估主要从广告的经济效果指标来进行综合评估,其包括广告费用指标、广告效果指标、广告效益指标、市场占有率指标和广告效果系数指标等六大指标。
因此要评估一个广告投放是否成功,绝不能从单一指标就得出结论,而是要做一个全面的考察。
陈亮跨媒营销机构举例说明: 某网络运营商在广告投放调试的期间,分别对在A网站和B网站投放1000块钱同类型的广告,假如在所有外部条件相同的情况下,A网站给网络运营商带来了5000元的利润和2000个点击,而B网站则个网络运营商带来了4000元的利润,但有5000个点击。
面对上面这个假设,我们应该如何判断那个网站的广告投放效果更好呢,的确如果单从带来的利润来说,A网站要优于B网站;但我们也不能忽视,B网站带来更多的潜在客户,这将是一笔巨大的采访。
面对这个问题,陈亮跨媒营销机构按照“1个老客户所带来的利润相当于5个新客户所带来的利润”这一原则,假设网站广告投放带来的经济利益指数为1,那么其所带来的潜在利益指数应该是0.2。
那么一个有以下公式: A网站广告效果=5000*1+2000*0.2=5400 B网站广告效果=5000*1+5000*0.2=6000 很显然,从理念上说,B网站的效果应该比A要好些。
但在具体的实施过程中,到底何种方式最有效,还取决于网络广告运营商的广告目的,因此有的网站运营商会选择A网站,有的网站运营商会选择B网站。
因此,网络评估不是一个单一指标就能衡量和评估的,它是一个相当系统的工程。
我相信大家从上面的介绍中,或多或少都已经了解到网络广告测评的基本因素有哪些,我们在检测网络广告好坏的时候应该关注哪些因素。
陈亮跨媒营销机构总结了一下,归纳为三个因数:曝光数、点击数、转化率。
曝光数:虽然很多网络广告投放收费是按效果付费的,每点击一次计费多少,不点击就不计费。
但是我们不能否认,广告曝光也是有价值的,能提升自己的品牌形象,能在消费者心目中产生影响。
点击数:这里说的是有效点击数,点击数是用来衡量网络广告投放所带来多少潜在客户的重要指标。
转化率:这是用来衡量网络广告投放所带来的直接经济利益。
也是很多网络运营商最为关注的重点。
2网络广告测评的时间与方法 关于网络广告测评的方法,每次陈亮跨媒营销机构在给客户做网络广告投放方案的时候,都会刻意地建议客户多次测试,其原因很简单,虽然陈亮跨媒营销机构能对广告投放的大致情况有所了解,能掌握广告投放的方向,但是对细节任何走更有效,走那条路更快一些。
这还需要实践来验证,毕竟网络信息太多,网民需求也千变万化。
因此,就像我前面所说的那样,网络广告测评纵观投放的整个过程,这也是网络广告投放的灵活所在,可以根据广告投放测评及时改变战略战术。
故网络广告投放测评按时间来分可以分为广告前测、广告中测、广告后测三种。
在测评过程中,要评估出网络广告的好坏,必须有一个可衡量的、标准化的方法,相比传统广告拥有央视索福瑞,IC尼尔森等权威机构相比,网络广告到目前位置还没有一家公然的第三方机构可以提供量化的测评标准和方法,大多情况下,都是网络运营商通过后台和具体的销售情况来进行评估。
3影响网络广告效果的因素 我们在广告投放的过程中进行,测量、评估、选择无疑就是为了找到最合适的网络广告投放方案,无疑就是尽量逃避一些不利于广告投放效果的因素发生,那么到底哪些因素能影响到广告的效果呢
陈亮跨媒营销机构根据这几年的经验,总结出以下几大因数: 1、 网站本身 目前,网络信息上亿万条,让人眼花缭乱,各种各样的网站也是成千上万,这样给网络浏览者更多的选择,但很显然,信息的还海量化分散了人们的视眼,这对网络广告运营商则是致命的伤害。
因此影响网络广告投放效果的第一个因素就是网站本身。
勿容置疑在新浪、网易这种知名度很高的网站是投放广告的反响明显会比一个小网站要强。
2、 广告本身 网络广告类型也种类繁多,各有个的特点,但从人的视觉来说,一般情况下,图像广告要比文字广告要吸引人一些,而FLASH动画图像有要比单页图片广告要更加有效,图片广告面积越大,其效果也越好;与所处的位置也关,在网页中间的动态广告明显比底脚的效果要好。
3、 文案的魅力 很多广告大师都是从写文案出身的,不会写广告文案的人绝不是一个优秀的广告人,我们不要低估一篇优秀的文案所带来的效果,直复式营销大师麦克波尔就曾经利用一份广告信,使他的产品销售了1亿美金。
哪怕是一个文案的广告标题,稍微修改一下,有可能会给你带来多达五倍的利润。
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