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活动内容：略
chicken 和chick有什么区别
丁文山幕后身份：湖南卫视频道声音形象代言人代表作品：“鹤舞白沙 我心飞翔”、湖南卫视频道口号“快乐中国，湖南卫视”、《背后的故事》栏目旁白、广东卫视《财富故事》以及许多电视宣传片配音。
丁文山，27岁，普通话一级甲等，国家二级播音员。
在湖南卫视，丁文山的声音无处不在，一会儿他告诉你“您现在收看的是，中国湖南卫视”，一会儿他又提醒你“接下来，请您收看《快乐大本营》”，一会儿他为即将播出的电视剧做宣传，一会儿他又成了《背后的故事》栏目中凝重浓郁的旁白。
见到丁文山之前，在脑袋里回想了一语“鹤舞白沙，我心飞翔”中大气、雄浑的气势，猜想他有40或者更大的年纪，见面却大吃一惊。
“去年，我到湖南卫视政治部报到的时候，我说我叫丁文山，她们说什么也不相信，她们说：‘我听过丁文山的声音，起码是个中年人。
’”丁文山今年才27岁，朗朗一笑间却有着中年男子的豪气。
目前已跻身湖南配音界排头位置的丁文山却非科班出身，“我从小就上台表演相声《吹牛大王》。
”丁文山声音天成，大学时攻读英语专业，专业知识非常优秀，所以有大量时间与精力钻研普通话朗诵、个性化语言的表演。
大学里的广播电台、文艺晚会的男主持人几乎都由他担纲。
一段时间后，母亲对儿子表现出来的语言技巧感到震惊。
作为上世纪70年代曾在海南电视台当过播音员的母亲而言，儿子的细微变化，让她感到无比欣喜。
因为母亲的指点与丁文山自身知识的积累，1998年大学毕业时，他放弃了从事英语专业的工作，直接进入了当时非常火爆的湖南文艺广播电台新闻部担任播音主持。
丁文山的播音很投入，热情中夹着几分煽情。
台里经常还另外安排他主持《文学欣赏》、《夜色温柔》等深夜档栏目。
寂寂的夜空中，丁文山的声音如一缕星光，明亮而温馨。
当时，他的节目收听率很高，特别是受到大中专院校学生的关注。
人们评价，丁文山的喉咙如同音响，有抑扬顿挫的层次，高处的声音浑厚，低处的宽广，宛如无数乐师在共同演奏一曲美妙的音乐，金属般的音韵，将星城夜色衬托得瑰丽而神秘。
1999年，台里的人员变动较大，春节时，新闻部4个人只剩下丁文山一人。
新闻播报、点歌祝福、音乐欣赏、深夜谈心等节目全部由他一肩扛下，在直播间里一呆就是六、七个小时。
冬季的夜晚特别漫长，当丁文山播完“听众朋友，明天清晨再见”时，已是零点。
他迎着刺骨寒风赶到宿舍，灌好热水袋后倒床就睡。
当他醒来时，发现小腿被热水袋烫出了水泡，超负荷工作的疲惫让他对外界失去了感觉。
腿上至今仍留着伤疤，他开玩笑说是军训时枪打的。
后来以讹传讹，丁文山的腿遭过枪伤，他也懒得去争辩。
丁文山的声音极具成熟男性的魅力，很难把他跟毕业不久的大学生相联系。
台里每天收到无数封听众的信件，凡是转给丁文山的信，信头必定称呼为“丁老师”、“丁前辈”、“丁老”，都不知他曾经干过多少年的播音。
看着听众们的殷殷寄语，丁文山很受感动，只是在以后的播音中，总不忘说声“现在为您主持节目的是小丁，文山”。
但无论怎样纠正，“丁老师”的称呼被人习惯了，哪怕台里几十年的资深编导也这般称呼。
为了让自己的语言更专业，1999年丁文山报考全国普通话等级考试，获得了一级甲等证书。
一级甲等是普通话等级的最高级别，要求国家级和省级广播电视主持人、播音员必须达到。
在湖南初试通过后，还要将初试的全程录音送往国家语言普通话培训测试中心复审后才能获得。
许多大家熟知的广播、电视主持人往往在最后一个环节落马。
而非播音专业的丁文山一次性顺利过关，这在播音专业出身的播音员主持人中，也都少见。
1999年11月，湖南人民广播电台成立50周年的大型直播晚会在湖南卫视演播厅举行。
年轻的丁文山凭着扎实的演艺功底，与仇晓、李兵等人一同担任了晚会的主持人。
2000年，丁文山继续到北京广播学院（现改为中国传媒大学）深造。
学业结束，进入了一家电视台担任宣传片、电视片的专职配音工作。
专职配音员曝光率极低，整天与四面空荡的录音棚打交道，不为人们所认识。
当初很多人劝丁文山选择台前风光的主持人工作，但丁文山坚信，*声音塑造的形象，有着看不见的神秘与遐想。
声音一样可以震撼心灵，征服观众。
2003年，一场“非典”肆虐祖国大地，面对灾难性的疫情，全国人民众志成城，共同搏击。
坐在录音棚里的丁文山，戴着耳机，全神贯注地叙述着这场灾难。
人们惶心恐恐，惴惴不安。
丁文山的声音满含悲痛，但不失激情，始终给人们以信念与斗志。
湖南卫视《背后的故事》特别节目《那些感动中国的日子——抗击非典周年祭》由于丁文山声情并茂的娴熟表演，此片被评为2003年度全省优秀广播电视播音主持作品二等奖。
2003年3月，我国防化专家郁建兴随联合国武器核查人员到巴格达执行核查任务，因公殉职。
丁文山在《中国专家魂断伊拉克》的电视片配音中发挥了高超的技艺，声音时而大气雄浑，时而轻柔舒缓，深刻表达了烈士对国之忠，对家之爱。
尤其是对短片中郁建兴烈士家书的配音，清涩，悲凉，让观众唏嘘不已。
节目得到了创作人员的高度赞扬。
后来，中央军委拍摄同一题材的纪录片，相关人员也从北京特意发出了邀请，请丁文山到北京配音。
2004年9月，湖南省纪委制作一部纪律检查系统内部资料片《铁窗警示录》。
片子完成后，领导对配音不很满意。
一位参与了该片制作的湖南卫视领导说道：“只有找丁文山了。
”当年轻的丁文山出现在省纪委领导的身旁时，他们有些惊讶，“这是一部严肃的反腐倡廉的片子啊
”丁文山拿到解说词就开始进入了状态，省纪委的同志坐镇录音棚。
他的配音既有惩前毖后的震慑力，又富含治病救人的人情味。
丁文山的配音得到了省纪委领导的充分肯定。
后来，片子在各单位播放，丁文山的声音如警钟，得到广泛的赞誉。
担任湖南卫视频道声音代言，丁文山忙于各种各样的配音，“要么我在给稿子配音，要么我在等稿子。
”有时候一等就到转钟几点，有人劝他先睡，“不能睡，”丁文山很坚持，“我怕睡了醒来声音受影响。
”业内有评价说，“丁文山攀爬了湖南电视配音界的一个新坡度。
”因为在丁文山之前，任何片子只是找个播音员读了了事，而丁文山的出现，让业内意识到，配音能对一个节目起到相当大的整体提升作用。
最有说服力的例子便是《背后的故事》，一个主持，一个配音，因为彼此声音的默契，张丹丹和丁文山在不曾见面之前就把对方当成了朋友，“我主持，你配音，节目一定好。
”这是张丹丹对丁文山说的第一句话。
精彩的电视画面总是落定于人群中最喧闹的时刻，而精邃的声音总不知不觉在人们思想深处起着波澜。
丁文山始终把声音的震撼与华美作为自己追求的标高。
从事播音工作的人，易患慢性咽喉炎的职业病，直接影响正常发音，工作只能停顿。
有一次，丁文山接手湖南卫视一部30分钟的招商片的配音（指定由丁文山配音），他正患重感冒，为了能在最短时间内恢复，接连三天大剂量的打吊针，可是收效并不明显。
丁文山只得抱着病体强打精神完成了该片的配音工作。
虽然配音依然获得了相关领导的肯定，但丁文山却始终把带病配音当成工作的失职。
从这以后，他每当感冒患病影响到正常发音时，都尽量争取请全休病假。
丁文山经常配音的节目，如湖南卫视《背后的故事》，广东卫视《财富故事》等，每次作品播出时，他总是认真收看，总结。
他认为播音员不同于匠人，匠人制做每个作品没有什么变化，单调的重复，而播音力求有所突破，精益求精。
声音是口才与个人艺术修养的综合体现。
丁文山博览群书，积累了深厚的文学素养，善于在文字的排列中找准相应的感情。
有时，一段枯燥的科普说明文，也能被他演绎得津津有味。
丁文山追寻声音，对声音最敏感，也最钟情。
他相信，声波永不消失，会让欣赏者喜欢一辈子，也让表演者追赶一辈子。
洋快餐在中国快速发展的原因
浅谈洋快餐企业的服务营销【摘 要】： 21世纪，服务营销成为各行各业尤其是餐饮服务业追逐的热点。
对于餐饮业中的重要一员--洋快餐来说，要想在激烈的快餐竞争中脱颖而出则更需要加强服务营销。
文章就洋快餐企业服务营销中存在的问题做进一步的原因分析，并根据实际情况提出一些可供参考的对策。
【关键词】：洋快餐；服务营销；问题；原因；对策21世纪，服务营销已经成为各行各业追逐的热点。
服务营销独特的魅力与功用，相信搞市场的人都不陌生。
作为服务业重要一员的餐饮业，从她诞生之日起就与服务结下了不解之缘。
餐饮业服务营销，就是采取多种策略，整合餐厅内外一切积极因素，充分发挥团体优势，创造商机，经营顾客需求，使现有各类资源达到最优化配置，以期利润的最大化。
新时期的餐饮业，极应加强其服务营销的核心理念。
而洋快餐，作为餐饮业中的重要一员，要想在激烈的中西快餐对峙中脱颖而出则更离不开服务营销。
一、洋快餐企业服务营销存在的问题随着国内餐饮行业的快速发展，越来越多的外国资本和企业进入中国餐饮行业，洋快餐企业也与日俱增。
但是，令我们遗憾的是，许多洋快餐企业面对激烈的市场竞争最常用的武器仍是食品创新与价格，他们的市场竞争理念还徘徊在产品营销的阶段，以传统的4Ps（产品、价格、渠道、促销）理论来指导他们的日常经营和市场营销活动[1]。
洋快餐在中国本土，作为典型的顾客高度介入的服务业，有着明显的服务产品特征，这导致了其营销推广方式和侧重点与产品营销有着显著的差异。
十几年的洋快餐实践和结果向我们表明，用传统的产品营销的理论来指导快餐的营销实践，尽管在一定程度上给企业带来了利润和效益，但也给洋快餐企业带来了许多的问题：（一）洋快餐企业在中国仍然受到排斥随着现代都市人生活节奏的不断加快，人们对饮食要求开始趋向简洁化和随意化。
年轻的白领经常去快餐店享用自己的午餐；周末外出，西式快餐是年轻人吃饭的最佳选择；节假日，西式快餐店人头攒动……可是在一些公共场所，我们也常听见有人责骂洋快餐如何冲击本土餐饮，价格多么贵，还是垃圾食品，服务太西化等等。
可见，洋快餐在中国仍然受到部分人的排斥，这些肆无忌惮地言语对其发展极为不利。
（二）服务缺乏差异和个性，洋快餐只能服务多数洋快餐企业的服务让国内许多快餐企业惊叹不已，我们承认它的傲人之处，同时也指出它的不足。
例如，快速服务本是洋快餐的特色，95%的顾客会因此而成为回头客。
但仍有不少顾客抱怨餐厅的快节奏，连音乐、说话、走路都快。
还有顾客投诉辣呼呼不够辣，署条太咸等食品问题。
当我们把这些意见向上反映时，餐厅回复：我们都是按标准做的，只要多数人满意就可以了。
如果洋快餐企业的管理者知道一个顾客背后有250个支持者，那么对少数人的无动于衷所带来的危害是无法估量的。
（三）重视售中服务，忽视售前服务，难以吸引新顾客洋快餐企业的员工和管理者都是工作在餐厅内，追求他们所倡导的顾客百分之百满意。
他们强调微笑服务、强调专业品质，整洁优雅的就餐环境是他们的致胜法宝，餐厅设备严格消毒，炊具不锈钢制作，顾客不必为卫生问题担心。
专门的儿童椅和儿童乐园为携带婴幼儿的父母提供了方便。
顾客根本不必为找调料、餐巾纸等鸡毛蒜皮的小事烦神，唯一需要做的就是享受美味的食品和完善的服务。
然而这一切只有当你进入餐厅成为他们的顾客后才能享受得到，即售中服务。
由于洋快餐的相对陌生性和缺乏售前服务意识，新顾客对其所提供的服务在消费之前会产生紧张感，而这会导致新顾客选择其他熟悉的企业就餐以期减少实际体验和预期之间的差距[2]。
这样长期不能吸引新顾客，会导致顾客资源后劲不足。
（四）经常出现服务重复或遗漏，成本加大，效率降低一名餐厅接待员在做顾客访谈时，若访上一位刚接受过其他接待员访问的顾客是一件非常尴尬的事，顾客喜欢热情服务，但讨厌被重复服务，尤其当他赶时间时，接受两次同样但自己并不需要的服务不仅会招来顾客埋怨，也是浪费员工的时间和精力。
同样如果一个需要帮忙拿纸巾或吸管的顾客却找不到服务员，他会觉得被冷落而不满。
这些服务重复或遗漏的现象带来的绝对是负面影响。
（五）标准化的服务得不到贯彻落实洋快餐在很多方面讲究标准，以麦当劳为例，其主打食品永远是汉堡、薯条、可乐，即便有变化也只是原有基础上的细微调整，如在汉堡中增加点鸡肉。
食品有严格的定量规定：汉堡包的直径统一规定为25厘米，炸薯条的保存时间不得超过 7分钟等。
为了使各项标准能够在世界各地的连锁店得到严格执行，麦当劳编写了一本长达350页的员工操作手册，详细规定了各项工作的作业方法和步骤，以此来指导世界各地员工的工作。
但遗憾的是，就算麦当劳、肯德基这些洋快餐中的标杆企业，对于其所倡导的标准也无法贯彻落实。
例如，餐厅要求收拾每一个餐盘后要喷消毒水并檫拭桌椅表面，但营业高峰期很少有员工能够按标准做。
至于每隔一小时用杀菌洗手液洗至手腕以上并揉搓20秒的标准更是无人遵守。
二、洋快餐企业服务营销问题之原因分析（一）洋快餐忽视树立本土形象与服务公众洋快餐企业进入中国之所以遭到排斥，一是因为没有树立起中国化公司的形象，没有重视本土市场和世界各国市场的差别，认为洋快餐在中国还是物以稀为贵。
他们虽然把握住了各国市场的大致需要：生活节奏的加快、顾客需要快捷的服务、清洁的环境和高质量的食品。
却忽略了一些细微而重要的需求：生活水平不同、消费心理和习惯不同等。
二是没有服务公众，中国人重感情，一旦接受了你的恩惠就会口软，而洋快餐没有注重施恩于社会。
（二）洋快餐过于重视标准难以满足多样化需求洋快餐非常讲究标准，这使得服务弹性缩小，当面对多样和多变的服务需求时，往往束手无策。
作为餐饮行业来讲，人们进餐厅用餐需求是多样和多变的，有社交的、情感的、自我表现的需要，有的喜欢欢快，有的希望安静，如果想用一个统一的标准去满足所有顾客，几乎是不可能的。
（三）信息宣传方式不对口，所谓的售前服务没效果洋快餐餐厅花了很大功夫在店面POP设计上，他们试图通过繁多的海报、灯箱、横幅来向消费者传达最新的食品和促销信息，但90%的顾客把这些信息看成是一种装潢，他们的目光停留在上面的时间只有3-5秒。
并且洋快餐企业员工基本上工作在餐厅内，很大程度上只能实现售中服务,你只有走进餐厅才能体会到服务员的殷勤服务和专业素质，真正走出去服务的员工只是去发优惠券的，但由于缺乏有效的监督与核实，来到餐厅的顾客还是没有优惠券，拿到优惠券的却很少来，所有努力付诸东流。
（四）一人多岗，全而不专，使得服务出现重复或遗漏洋快餐企业看重员工的全面发展和团队精神，所以对受聘员工的培训方案基本上沿着这两个方面走。
一个新的餐厅接待员要学习和掌握播音、店内参观、顾客访谈、物品资料的整理、记录和行政，并且要求在当班的七小时中完成这些；一个小小的服务员也必须学会所有的煎、炸、烘、调等岗位，这样每个人每天要做的事全而不专，多而不精。
尽管强调需要团队合作和明确分工来完成，但由于团队中大家都要各自完成同样繁多的任务，沟通和协调常常失效。
三、洋快餐企业加强服务营销的对策（一）树立本土形象，积极参加公益活动，服务公众服务营销强调的是以动制动和对市场的快速反应，尤其对于跨国经营的洋快餐来说，服务营销本土化至关重要。
企业应根据各国文化传统、消费水平、消费模式、风俗习惯等方面的特殊需求，制定符合当地市场的本土化的服务营销组合策略[3]。
1、产品：洋快餐的核心食品是汉堡、薯条和可乐，同时可以根据不同国家的消费习惯稍作变化。
例如在中国，麦当劳推出了麦香鱼、热汤等符合中国消费者饮食习惯的快餐食品。
2、价格：麦当劳曾在美国推出两款定价仅为1美元的标准尺寸三明治，在快餐业内点燃了降价促销的战火。
但同期在中国市场的价格却稍有上升，虽然正值中国餐饮业由于非典疫情纷纷降价之时，但由于促销成功，客流量并未受到影响。
3、渠道：争取扩大以店内为主，店外为辅的服务辐射面，不仅要顾客走进来，更要员工走出去，并通过整合营销沟通拉近与消费者的心理距离，在顾客的心目中树立起一个中国化的公司形象，增强中国顾客对洋快餐的品牌认同。
4、促销：从人员选择、广告、营业推广和公共关系入手。
餐厅员工最好是经过标准化培训的当地人；广告应主要通过电视、报纸、互联网来做，广告主角应是普通的中国老百姓，广告要充满人情味；营业推广主要利用价格折扣、优惠券和赠品；取之于社会，用之于社会应是企业的长期承诺和经营宗旨，积极支持本地公益事业。
如去年11月，麦当劳向中华慈善总会捐赠了善款100万元人民币，用于购买《新华字典》，捐赠给贫困地区的12万多名小学生，影响非凡。
（二）在服务标准化的基础上实现差异化和个性化，学会倾听顾客意见快餐以满足大众化消费需要为核心，讲求卫生、快捷和便利，麦当劳的QSCV和肯德基的 CHAMPS标准堪称洋快餐的典范[4]。
但服务的标准化并不能满足所有消费者的不同需求，一成不变的服务标准会丧失顾客，所以我们在制定严格的标准以确保服务质量趋于一致的同时，必须实现服务的差异化和个性化。
这就需要洋快餐企业仔细收集顾客信息，建立顾客档案，并根据顾客的喜好情况，为顾客提供差异和个性服务，使顾客产生心理上的满足和对企业的好感，进而培养顾客对企业的忠诚。
科学地倾听顾客意见是我们更好的提供差异和个性服务的捷径，让消费者自己告诉我们他需要怎样的服务。
（三）信息先行，加强售前服务，吸引和留住顾客为了吸引新顾客和留住老顾客，确保洋快餐企业具有源源不断的顾客流，餐厅在做好售中服务的同时要加强售前服务-顾客不消费的时候依然为他提供资讯。
由于餐饮服务在顾客消费之前是看不到、摸不着的，于是可以在已署名并要求回收统计的优惠券上提供一些有形线索来帮助顾客了解和认识服务，减少企业和顾客之间的信息不对称，促进服务消费。
同时，由于现在的顾客越来越关注就餐给他带来的情感认同和身份、地位上的利益，洋快餐的延伸产品越来越被顾客重视，为了避免这种延伸产品的重要性带来的不利影响，就需要使服务通过传播、广告、促销活动等方式被顾客所认同。
吸引顾客来，又如何留住他
顾客总是希望获得大于其所付成本的产品或服务。
因此，餐厅必须为顾客提供了最大的让渡价值，即顾客价值与顾客成本之差[5]。
增加顾客价值：首先从产品质量入手，制定严格的指标如半成品储藏温度等以保证食品的独特风味，建立了一套严格的采购系统把好原材料关。
其次，继续提倡快捷、友善和周到的服务。
第三，培训员工谦恭有礼，为顾客带来较高的人员价值。
最后，提升洋快餐的形象价值。
麦当劳金黄色的M大门，象征欢乐与美味。
麦当劳叔叔、肯得基上校则代表祥和友善。
光顾洋餐厅，成为对美式饮食文化的一种体验，也成为中国百姓心目中现代化幸福生活的象征之一。
减少总顾客成本：提供快速服务可以为顾客节省等候时间，标准化的食品可以节省顾客点餐时的煞费苦心……顾客就是在综合考虑价值与成本之后，做出消费选择的。
（四）加强团队合作与专业分工，倡导服务分离和调节，避免服务重复或遗漏1、加强团队合作与伙伴沟通，明确内部分工，各展所长，做到专而精：洋快餐企业可以要求每一个员工学习多个岗位，但要有轻有重，个性突出，每个人不必每天做所有事，只要在团队内协调好，谁负责什么事，负责哪快区域就行了，然后每日轮换。
2、服务分离和调节：服务分离是指在服务过程中让服务人员与消费者实行部分地分离，也即服务半自助化，比如让顾客自助取用餐巾纸、吸管和番茄酱等。
同时，由于餐饮服务是不能储存的，易消失的，因此，我们可以通过对时间、空间和价格的调节来调节供求矛盾，以克服餐饮业不能用服务储存来平衡供求矛盾的困难。
（五）专人专业训练与走动式管理相结合，贯彻落实服务标准1、用餐厅第一名的训练代表做服务培训胜过于让他亲自做服务，这样可确保标准服务地准确传递。
此外，我们还得利用训练简介和录像之类的方法辅助基本训练。
2、走动式管理-管理者亲临第一线，不管以什么身份，神秘顾客也好，高级视察员也好，他们的任务就是督促和鼓励员工，让员工时刻提醒自己服务要标准，因为随时有双眼睛盯着自己，并以此作为员工晋升的依据。
参考文献[1] 柳思维，邹乐群. 市场营销学[M]. 湖南：湖南师范大学出版社，1998.53-56.[2]（美）菲利普.科特勒.营销管理：分析、计划和控制[M]. 上海：上海人民出版社第9版.[3] 冯云廷, 李怀斌. 现代营销管理教程[M]. 大连：东北财经大学出版社.[4] 王孝明. 麦当劳的18堂课[M]. 九州：九州出版社.[5] 夏铁军. 美国的餐厅经营[M]. 湖南：湖南科学技术出版社.仅供参考，请自借鉴希望对您有帮助
房产销售经典案例
房地产十大销售经典案例 1、炫特区70年代激情夜 如果没有人一夜暴富--虽然人数少得可怜，也许没有那么多的人买彩票。
作为中国财富的密集地，作为中国目前速成富豪的摇篮，如果楼市不产生传奇，那么这个 市场也未免太让人丧气了。
作为相对平淡的一年，2003年楼市之所以依然充满想象力，幸好有了炫特区。
炫特区之炫缘于70年代激情夜。
将70年代的一些东西比如小人书、永久牌自行车、雷锋的照片摆在一块展览到底是文化活动还是营销活动
整个活动搞完了观众连炫特区三个字到底是什么东西都不知道这算哪门子宣传方法
炫特区的回答是：房地产营销。
今年1月10日炫特区在西单LCX广场组织了宣告项目正是投向市场的70年代激情夜活动。
现场的人数高达数万人，而且几乎是用一种宗教般的虔诚参加活动。
当晚在网上关注炫特区所挑起的70年代生人的网友高达60万人。
70年代激情也这样一个看上去完全是公益活动的策划，帮炫特区找到了自己的忠实客户群--因为客户对于炫特区的认同不仅仅是产品因素，更多的是情感因素。
一个客户爱上的项目不可能不成功。
炫特区就是凭借着首都时代广场的这次活动一炮打响，而后一发不可收拾。
一一个小户型项目却成为今年楼市中销售额最大的项目之一，实实在在一大奇迹。
延续激情夜的风格，炫特区以后还举行了数次类似的活动：朝阳公园非主流音乐节、万圣节纯白夜，以及被阚军先生誉为今年最佳策划的免费观看《黑客帝国》活动。
均是效果不俗。
2、棕榈泉国际公寓百万大捐赠 记得4月20日北京市市长孟学农先生和卫生部部长张文康先生最为灰暗的一天，从这一天后，一直遮遮掩掩的非典疫情开始大白于天下。
原来在地下的谣言的到了证实，而新的谣言又开始流传。
北京的空气陡然紧张起来，和平年代的人们突然发现了死亡的阴影离自己如此之近，感到了巨大的无助和孤独。
4月21日，我在《北京晚报》上看到了棕榈泉的百万大捐赠。
棕榈泉国际公寓向医护人员捐赠百万元人民币，用于营养和保健。
董事长曾伟还发表了极为感人的讲话，我还清楚的记得当时自己看到这条新闻时的感动心情。
虽然这样的讲话在以后还将在不同的场合由不同的人说出，但是时移事异，已经很难如当时一样让人感动了。
棕榈泉的捐赠活动，如同沉闷空气中的一点亮光，点亮了房地产界对于这个空前大劫难的参与意识。
本来已经很有名的棕榈泉国际公寓更加吸引了全社会的关注，大大提升了企业的美誉度，一时风头无两。
虽然具体的由此带来的销售量没有详细的数字，但是在非典期间棕榈泉销售高达近3亿元，与此关系甚大。
在整个市场中，棕榈泉是最先进行捐赠的房地产企业，虽然以后世纪金源、珠江地产的捐赠金额在千万以上，远远超出棕榈泉的数字，但是当时各种捐赠活动已经多如牛毛，报纸天天上都有报导，虽然这两个企业的金额最大，但是已经不足以产生棕榈泉那样的震撼性效果了。
棕榈泉的百万大捐赠，反映的是企业危机公关的意识和反应速度，坏事可以变成好事，只是看企业从什么角度去理解。
3、富力新论坛：文化铸就辉煌 截至今年11月底，富力城的销售额超过了15亿元，与世纪城、建外SOHO一道成为今年的大赢家。
2002年，广州富力锐意北取，击败包括SOHO中国在内的众多竞争者，一掷32亿元取得广渠门的一块土地。
是年王牌经理人谢强从珠江跳槽，主持这块土地的开发。
是为富力城。
轰动一时的32亿元的地王得主、三环边的优越地理位置、漂亮得成为城市风景的大彩蛋售楼间、王牌经理人谢强，这些的组合足以使一些单纯为了知名度而作的宣传在富力城丧失意义。
当然这也同时意味着，留给开发商闪转腾挪的空间已不大。
但是原来报纸主编出生的谢强却另辟蹊径，将文化的大旗舞得呼啦啦响，典范之作便是富力新论坛。
在富力新论坛里，有冯仑、潘石屹、曾伟、谢强、张宝全海南五兄弟坐而论道；有陈忠实、贾平凹等作家名流的舞文弄墨；6月13日，富力城的还邀集几位业主如首大置业总裁王哲、全国工商联住宅产业商会项目中心副主任郑国臣、著名艺术人士张羽冲、韩国SK株式会社投资经理方元等人，聚在一起对富力城说三道四，谢强亲自接受各家的质询，最终做到皆大欢喜……富力城的实力派形象尽展无遗。
相对于许多项目神魂不属的文化营销，富力城的文化营销丰富而全面，既顾及了社区文化的建设，理念的张扬，又将业主关系的沟通摆上了台面，春风化雨，润物无声，而万物却由此生发。
在盛名之下，还愿意作细致功夫，谁能阻止富力城的成功
4、玄妙的CLASS 作为一个专业哲学系学生，我曾经自傲能将人头脑都弄大的黑格尔哲学读懂，但是抱着CLASS厚厚的楼书，我所有的知识一夜回到解放前，如坠五里雾中。
大 段大段的论述，似是而非的，从阶层的定义到建筑美学，似曾相识但又真的不相识。
在各大媒体发布的广告也是大段的论述，如果不仔细读，真还有点摸不 着头脑。
玄妙的CLASS。
更玄的销售额。
据说开盘20天内销售3个多亿。
许多人不相信，包括我自己。
但是到现场去看的时候，真的好多楼层都成了非卖品。
所以只能相信。
CLASS的牛气源于底气。
独特的坡地布局，精雕细刻的建筑，没有大的宣传也能够卖。
但是为什么选择这样一种推广方式，倒是大值得思量。
作为北四环外的项目，CLASS售价高达8000多，不折不扣的高端产品。
也许我们已经习惯在宣传中将让更多人知道当作衡量宣传效果的一个标准。
但是奢侈品从 来就不在此例。
它们在一个很小的圈子里，高高的昂起头，通过特殊的方法用口碑来销售。
口碑比广告重要，因为能够在CLASS买房的人都是头脑清醒，偶尔的冲动也肯定不是在买房的时候。
CLASS的楼书只是适合象她自己这样精细有说头的项目，不具有太多的普遍意义。
厚重的楼书提供给观众的是一种理念的冲击，一种对于产品深层内涵的挖掘的 严肃态度。
正如在一次访谈中CLASS负责人说的：我们根本就不求让大多数人看懂，一种极其精英的态度在完全媚俗的市场中造成特立独行的效果，这种形象 通过传媒的传播同样达到宣传的效果，正如谢霆峰通过捣蛋来达到炒作目的。
CLASS用自己的另类同样获得了大量人的认同--虽然这种认同者在整个社会上的比 例还是很小。
但是CLASS也才有500多套房子呀
5、长河湾：人文地产 热销从来都是双刃剑
你们看到的是钱，我看到的是重担，是责任。
惊喜之外，我感到恐慌。
成也热销，败也热销
这就是长河湾，热销了还要不忘居安思危。
董事长亲自发话，要冷静对待长河湾热销。
什么是人文关怀
这便是例证也。
长河湾的老总黄怒波在文化界大名骆英，诗集出了一本又一本。
作地产依然不忘老本行，搞的是人文地产，还组织专门出版一本挖掘长河湾历史文化内涵的小册子，追忆这里的历史痕迹：长河流淌的是八百年的古长河水；高粱桥发生过辽宋战役；莫斯科餐厅这是一个时代的记忆；北京展览馆是中国十大建筑之一，也是一代人的记忆……已经存在的悠久文化积淀经长河湾这么一归纳，配上长河流水的潺湲，真的使人有物我不分的感觉了。
如果你去上网，有关长河湾的新闻寥寥无几。
而现实中的长河湾却如同《天龙八部》里面的段誉，外面是文弱书生，体内早已内力充沛。
在水系建设上，在社区园林建设上，在建筑风格、外观形象上，长河湾均道法自然，注重与环境的和谐，与自然的和谐，与历史的合一。
这样的产品，披上优雅的文化外衣，如果还不热销，那什么产品能够热销呢
6、阳光上东：富人区的缔造者 如果说缔造是一种物质行为，这话大错特错。
温榆河沿岸，京汤河沿线，西山、香山一线的别墅群，朝阳公园一带的高档公寓，都是货真价实的富人区。
但是富人区的概念在房地产界却是阳光上东第一次坦坦荡荡的提出来。
今年年初以来，首创集团宣布将在东四环北路绿化带以东、酒仙桥路电子城以西、坝河与亮马河之间的地块上建一个北京的富人区。
这个名为北京上东区的项目，占地面积100公顷，总建筑面积将超过220万平方米，预计总投资超过100亿元。
项目由首创集团旗下的首创置业和阳光股份具体负责。
其全部项目将于2008年完工，售价在每平方米1万元以上,10月17日第一期盛大开盘。
在中国，财富曾经被当作罪恶的代名词，但是托改革的福，现在追求财富已经成为一种光荣的行为，正如原来参军是一种光荣的行为一样。
但是由于在意识形态上还没有得到明确，所有的媒体舆论的表达都还羞人答答的，典型的例子就是将几乎所有关于财富的美德都赋予在国外体现为中庸保守的中产阶级。
首创置业却正式将这块面纱剥去，从而吸引了社会的关注。
阳光上东一开盘就销售1亿元，富人区宣传达到了传播效果功不可没。
首创置业的做法表明：在宣传上不必要真正意义的创造，能够将一种在事实上成型的东西完美的体现出来同样是一种创造。
在传播学意义上，谁说得最早谁就是创造者。
对于首创置业打造上东区这样的宏伟计划，一两个小聪明、小花招不足以支撑如此大的体量的销售。
在富人区的旗帜下，各种关于高品质的概念终于得到了一个众望所归的统帅，为项目的宣传提供了取之不尽的资源。
7、荟景峰试住 朝阳园曾经是东四环的豪宅地标，在销售上也曾经屡创奇迹。
到了二期荟景峰的时候，依然保持了原来的高品质，而且与北京市大多数公司炒作概念不同，荟景峰提供的全部是现房，而且价格在7000元左右，可谓已经挑战了东区的豪宅价格低线。
作为香港的投资商，财大气粗是典型的特色。
而荟景峰的营销案例就是要完整的体现这种特色。
如果是为了表现实力，又有什么活动比试住更有效呢何况试住者还要提供试住日记。
文学的东西最难作假的，只要能够提供出来，观众的信任度自然大大提高。
时间长达一个月，还有什么问题不能看出来荟景峰选择这种在许多开发商看来无疑是自掘坟墓的做法，实在是实力和底气的体现。
所以这个活动一开展，就吸引了许多人的注意，在不短的一段时间内，荟景峰老树开新花，曝光率大大提高。
据说荟景峰的黄老板数钱的时间也显著增加。
而荟景峰在这个活动中还加入了娱乐元素。
因为拍《天下粮仓》而红得不得了的吴子牛导演，也被拉入进来做秀，宣称要在荟景峰尝尝鲜。
要知道造谣在别的领域构成诽谤罪，而在娱乐界却成为基本的宣传手段。
现在竟然有这样一桩有鼻子有眼的事情，那还了得
娱乐界自然要配合房地产界狂炒一番。
虽然最后吴子牛到底住没有已经没有下文，但是荟景峰借着社会关注的机会推销自己的楼盘，倒是大获成功。
荟景峰，眼球经济的忠实实践者。
同样失败而成功的活动还有通用时代邀请皇马来楼盘作秀，趁机宣传自己是豪宅中的皇马，同样闹得满城风雨，同样明星没有到场，同样知名度大大提高。
8、三环新城评选健康形象大使 在您的心目中经济适用房是一个什么样子
是本大利微，是旱涝保收，是商品房围困万千重，我自岿然不动
总之，带有一定公益色彩和政府一直的经济适用房，一般意味着和市场运作的绝缘:只要老老实实的做好成本控制，收拾一点贪得无厌野心，挣上两三个点的利润，自然就一切OK。
什么广告投放，什么市场营销都用不上。
最为引人注目的一个趋势就是：市场化的伟大力量，连一向心如止水的经济适用房，也要用上营销推广。
三环新城完全是市场化运作：将产品作得像商品房一样品质，以致在夏季房展会上销售量几乎占了经济适用房的70%，并且各种新闻不断的出现在报纸上、电视上，--当然我们知道这不是媒体自然规律发挥作用的结果。
作为勇气的象征，三环新城通过自己的努力，申请健康住宅试点--要知道，在之前也就有奥林匹克花园和金地格林小镇两个项目，前者是全国第一地产连锁品牌，后者是深圳最大的开发商之一。
但是，三环新城还希望为整个活动加上一个冠冕：三环新城一改以往地产公司邀请名星大佬作形象代言人的做法，从社会上征集形象代言人，获选的赠送三环新城的一套价值百万的三居室。
平民化的做法，加上与众不同的创意，百万元房子的诱惑，两者产生的张力足够人发挥想象力了。
据说一共吸引了8000多个家庭的参加，时间延续了几个月。
各种方法的综合运用，使三环新城的销售大增，成为今年最出风头的经济适用房。
也为经济适用房的市场化做出了一个榜样。
9、美林香槟小镇:邀约《思想者》 房地产是一个缺乏文化的行业，老一辈的房地产商基本都有革命家的精神，一不怕死，二不怕苦，三不怕没文化。
但是由于房地产的资金流量大，利润高，一旦有了钱，就什么都有了，包括文化。
美林香槟小镇就是一个典型的例子，也是一个比较成功的例子。
在今年的春季房展会上，一直宣扬七宗（罪）醉的美林香槟小镇让消费者认识到什么叫做大手笔：花费百万城巴黎专程借来思想者的塑像模子，在房展会上依样画葫芦的弄了个思想者，让为但丁《神曲》里受苦的人们悲悯的思想巨人，见证这楼市的名利场。
作为一个房地产项目到底有没有必要将罗丹的名作拿来附庸风雅
这样的挥金如土难道最后不还是羊毛出在羊身上
观众议论纷纷了半天，但是美林香槟小镇这么个东西，也在心中抹不掉了。
而这就是开发商追求的效果。
只要有知名度，就会有销售量，这是毫无疑义的。
这样的营销手腕，已经用不上什么道德标准或者名实一致的这样的观念来衡量的了。
无论多么牵强，但是在房地产这样一个区域性市场，拥有知名度就意味着成 功的一半。
而思想者也确实让美林香槟小镇一举成名。
从这个意义上来说，美林香槟小镇是个胜利者。
10、石韵浩庭：岁末的传奇 年关将近，又是黄世仁向杨白劳讨债的时候了。
在寒风的威逼下，人们的户外活动明显减少，楼市也日渐冷清。
各家公司都收拾野心，开始盘点一年的收成。
由于这种原因，今年的冬季房展会也表现平平，人气相对原来火上浇油般的春季房展会，确实逊色不少。
但是就是在这次房展会上，一个人们很陌生的项目放了一颗卫星，使人们从此对它不再陌生。
这就是双井富力城附近的新项目石韵浩庭。
均价仅6500元，已经足以让人心跳了，可是还有更令人心跳的：石韵浩庭打出了全国首家汉装社区的概念，并在国贸房展期间，送出价值不菲的1000件丝绸汉装睡衣，现场还有模特穿着汉装炫耀身材。
现场人气之火爆，据说足以媲美谢霆锋开演唱会。
一番策划的结果也没有让开发商失望：几十上百万的房子，愣是展会期间就卖了近百套
石韵浩庭声称要在洋风日盛的今天，发起文化复兴恢复汉家风范，以汉装作为形象代言主打中国风格社区。
其意旨也宏深，其行为也另类，几件薄薄的睡衣能否承担其如此伟大的使命，倒也值得斟酌。
但是如此一来，真要忘记石韵浩庭倒也不容易。
一个项目提炼出一个核心概念不容易，但是如何将这个信息传递给消费者更不容易。
石韵浩庭的行为艺术虽然显得有点那个，但是在本质上是和项目的形象和核心理念是一致的，以低价为土壤，以中国风格为根，以汉装为花，一番炫耀，很好的完成传达项目理念的目的。
其固不易哉
和一个好朋友闹矛盾，我想和好，可是又不知道怎么说，告诉我下
我前段时间和你很像啊 身边的朋友都像有隔阂一样 无论什么时候我都像是给排斥的对象 别人都是有好朋友陪着 我虽然也有人和我说话 但怎么说呢 我不是那种很喜欢说些讨好别人话的人 所以和任何人的关系都拉不近 渐渐的觉得自己就给排斥了 我觉得每个人都应该有个寄托 我的寄托就是在看一些书上 说老实话 有时候你看一本书的时候 觉得自己是很充实的 至于你所说的朋友之间的矛盾 我的想法是这样的 如果真的是和你很好的朋友 那么他\\\/她就会设身处地的去为你着想 更不要说是和你生气了 就算是有矛盾也是很短时间就被时间淹没了 我在中学的时候也有个好朋友 真的好到无话不说 我们之间的矛盾真的可以说是没有的 我和她就把彼此当自己的家人看待 所以我们的矛盾也就算不上是什么矛盾了 我可以告诉你这样的一句话 如果2个人闹矛盾了 那么回头道歉的那个一定是很重视这段感情的 但如果真的是你错了 你就真的应该去道歉 不要在乎什么面子问题拉 要是你真的是个爱面族呢 我就教你点吧 1.早晨早点去学校，在他\\\/她的抽屉里摆上平时他\\\/她最喜欢的零食或者他喜欢的东西。
他\\\/她自然会联想到那个你咯 2.发个信息给他\\\/她拉 约她明天陪你上街去吃东西拉 约他一起去打球拉 要是真的不想和好呢 那就过你自己的日子吧 以后你慢慢就会习惯的 崩溃这个词对你来说是不适合的 就为这点小事崩溃真的很不值得 同学，希望你在今后的日子能够越来越开心。
求一些公共场所的公益广告语~``
一、“禁烟”公益广告 1烟是争、饥饿和瘟疫之后，对人类生存的最大威胁。
2、为了你和家人康，请不要吸烟。
3、也许，你的指尖夹着他人的生命——请勿吸烟（医院禁烟） 4、在这里，香火不再延续…… 5、你的香烟，我的石油，注定我们不能相爱——吸烟者禁入 6、 千万别点着你的烟，它会让你变为一缕青烟（加油站禁烟） 7、如果你想吸烟，定时炸弹在身边
（加油站禁烟） 8、一时的快乐，永恒的伤痛——请勿吸烟 9、点燃你的烟，污染了空气，害了人性命，良心在哪里
10、 请不要让你的自私点燃我的大楼——请勿吸因（商场禁烟） 二、“渴望和平，反对战争”的公益广告： 1、停止战争，为了孩子
2、看看孩子脸上那天真的微笑,我们又怎舍得让这份和平与安宁转瞬即逝呢? 3、多一些润滑，少一些摩擦。
三、“公民义务献血”公益广告： 1、波涛让江河澎湃，热血使生命沸腾
2、我们爱心的一小部分却是他们生命的全部。
3、生命，因你而奔流不息。
4、比献出的血更宝贵的是你的真情。
5、用爱心为生命加油
6、献血的你，灵魂如虹；你献的血，生命涌动。
7、真情流淌，血脉相通 8、民族在奉献中崛起，生命在热血里绵延 9、献出的血有限，献出的爱无限 10、鲜血诚宝贵，救人品更高 11、好人献上一滴血，病者除却万分忧 12、鲜血诚可贵，助人价更高 13、但愿人长久，热血注心田 14、血，生命的源泉，友谊的桥梁” 15、为何血浓于水
因有爱在其中 16、你想为社会做点贡献吗
你愿为他人献点爱心吗
请参加无偿献血
17、点点滴滴热血浓，人道博爱处处情 18、一份血，万份情，无偿献血最光荣 19、献血献爱心，血浓情更浓 20、无偿献血，用爱心为生命加油
21、一滴血，一片心，一份爱 22、人间自有真情在，献出鲜血播下爱 23、一点热血助他人，一颗爱心好精神 24、你血输在我身，你情溶入我心 25、无偿献血，从我做起，救死扶伤，情暖人间。
26、热血是生命的标志，无偿献血是文明进步的标志。
28、荐我热血，点燃他人生命之光。
29、无偿献血，体现您高尚的精神境界。
30、让血液把我们的心连接在一起。
四、“购买体彩”公益广告： 1、中奖欣喜，贵在参与。
2、奉献是无私的骄傲，大奖是爱心的回报。
3、投注热情，好运来临 4、运动，生命的基础；财富，人生的追求。
5、阳光总在风雨后，快乐跟着“体彩”走。
6、爱心需长久，奇迹在左右 7、体彩手拉手，公益心连心 8、体彩牵人回首，幸运走遍神州 9、体育是我们永恒的追求，体彩是我们永远的朋友 10、投注深情，好梦成真 11、彩民共托朝阳，足彩再创辉煌。
五、“希望工程”公益广告： 1、节省一分零钱，献出一份爱心，温暖世间真情。
2、你帮，我帮，大家帮；同一首歌，大家唱。
3、涓滴之水成海洋，颗颗爱心变希望。
4、种下一棵树，收获一片绿阴；献出一份爱心，托起一份希望。
5、用心点燃希望，用爱撒播人间。
六、“说普通话”公益广告： 1、说好普通话，“知音”遍华夏。
2、讲好普通话，朋友遍天下。
3、56个民族56朵花，56种语言汇成一句话：请说普通话。
4、沟通你我他，全靠普通话。
5、我说，你说，大家说，普通话是我们共同的歌。
6、说地地道道普通话，做堂堂正正中国人
7、说普通话，迎四方宾客；用文明语，送一片真情 8、“普通话——13亿颗心与心之间的桥梁 9、普通话——人类沟通的桥梁；普通话——人类智慧的结晶 10、推广普通话，靠你、靠我、靠大家 11、说好普通话，走遍神州都不怕 12、说好普通话，方便你我他 13、推广普通话，沟通你我他 14、请讲普通话，不分你我他；讲好普通话，共爱一个家 15、请讲普通话，讲清普通话 16、让普通话不普通，让平凡人不平凡 17、 大力推广普通话，增强中华民族凝聚力。
” 七、“保护文化遗产”公益广告： 1、完美真实地将祖先留下的杰作传给子孙后代，是华夏儿女的责任。
2、穿越时空的魔法武器——文化遗产。
3、有历史才有现在，唯遗产才知兴衰。
4、尊重历史，憧憬未来。
5、宇宙好汉，生命短暂；传承文明，文化遗产。
八、“保护动物”公益广告： 1、保护动物就是保护我们的同类。
2、地球上没有动物，那是一个没有活力的世界。
3、是先有鸟还是先有蛋,你不知道,我不知道,只有鸟知道; 是鸟先消失还是蛋先消失,你知道,我知道,只有鸟不知道。
4、动物是人类亲密的朋友，人类是动物信赖的伙伴。
5、不要让我们的孩子只能在博物馆里才见到今天的动物。
九、“关爱他人” 公益广告： 1、送出一份爱心，收获明媚阳光。
2、送人玫瑰，手有余香。
3、尚善若水，厚德载物。
4、时代在变，时间在变，不变的是我们的关怀。
5、爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。
十、“禁毒” 公益广告： 1、珍爱生命，远离毒品。
2、吸毒不仅是吸掉你的家产，而且是吸掉你的家庭，甚至生命。
3、摇头丸，生命经不起这么摇。
4、远离毒品，关爱未来。
5、一次吸毒，终生戒毒。
6、烟枪一支，未闻炮声震天，打得妻离子散； 锡纸一张，不见火光冲天，烧得家徒四壁。
7、拒绝毒品，向摇头丸摇头。
十一、“环保” 公益广告： 1、树木拥有绿色，地球才有脉搏。
2、除了相片，什么都不要带走；除了脚印，什么都不要留下。
3、地球是我家，绿化靠大家。
4、一花一草皆生命，一枝一叶总关情。
5、来时给你一阵芳香，走时还我一身洁净。
6、小草有生命，足下多留“青”。
7、小草对您微微笑，请您把路绕一绕。
8、欲揽春色入自家，无可奈何成落花。
9、我是一只小小小鸟，总是飞呀飞不高。
10、1 + 1 = 2，一棵树 + 一棵树 = 一片树林 11、绿色是地球的本色 12、地球是我家，绿化靠大家 13、保护树木，就是保护自己 14、芬芳来自鲜花，美丽需要您的呵护 15、绿色——生命之源 16、踏破青毡可惜，多行数步何妨 17、红花绿草满园栽，风送花香碟时来 18、花开堪赏直须赏，莫要折花空赏枝 19、花草丛中笑，园外赏其貌 20、我为你美丽的心灵绽放 21、带走的花儿生命短暂，留下的美丽才是永远 22、愿君莫伸折枝手，鲜花亦自有泪滴 23、森林是氧气的制造工厂 24、草木绿，花儿笑，空气清新环境好 25、来时给你一阵芳香，走时还我一身洁净 26、种一棵树，种一枝花，世界会更美好 27、草儿可爱，大家爱 28、距离产生美，谢绝亲密接触 29、绕行三五步，留得芳草绿。
十二、“注意交通安全”公益广告：公益广告： 1、司机一杯酒，亲人两行泪； 2、喝进去几滴美酒，流出来无数血泪； 3、带上平安上路，载着幸福回家； 4、高高兴兴出门去，平平安安回家来； 5、手握方向盘，时刻想安全
6、爱我，追我，千万别吻我。
十三、“青年志愿者行动”公益广告： 1、热心献社会,真情暖人间。
2、团结、友爱、奉献、进步。
3、雷锋在我心中,奉献与我同行。
4、新世纪、新青年、新风采。
5、一份青春一份爱，爱心献给全世界。
十四、“关爱艾滋病患者” 公益广告： 1、防治爱滋病，你我同参与。
2、有了爱的滋润，他们将多一份与病魔抗争的勇气。
3、他们惧怕病魔，可更怕冷漠。
4、相互关爱，共享生命。
5、“艾”与被爱，连着红丝带。
十五“节约用水、保护水资源” 公益广告： 1、如果人类不从现在节约水源，保护环境，人类看到的最后一滴水将是自己的眼泪。
2、保护水资源，生命真永远。
3、人体的70%是水，你污染的水早晚也会污染你，把纯净的水留给下一代吧
4、节约用水，从点滴开始。
5、现在，人类渴了有水喝；将来，地球渴了会怎样
6、爱惜生命之源，“关”住滴滴点点。
十六、“诚信” 公益广告： 1、真诚面对，沟通无限。
2、用你的真心，换一世的真情。
3、诚信----人生的通行证。
4、诚信方能成人。
5、失去诚信，一文不值。
6、信用是无形之财。
7、 荣誉存在于勤奋而诚实的工作之中。
8、人而无信，不独为道德之羞，亦且为经济之累。
十七、“尊敬老人” 公益广告： 1、善待老人，就是善待明天的自己。
2、老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。
3、树欲静而风不止，子欲养而亲不待，不要当失去时才去后悔没有珍惜…… 4、谁家有老也有小、尊老爱幼不可少。
5、父母是孩子的老师,尊老爱幼是美德。
6、天空没有星子照耀，她会黯然无光；人间没有温情搀扶，她会萧萧落木。
爱老人和小孩吧，像爱自己一样
7、当皱纹爬满你的额，手无法抚平，让关爱顺着皱纹，流进眼眶；当童稚写满你的眼，手无法抹去，让关爱在前方，亮成明灯一盏。
尊老爱幼，人间美德
十八、“社会公德”公益广告： 1、高空抛物，砸在地上一个坑，砸在头上…… 2、拐弯，拐角，不能拐骗。
3、不能再丢垃圾时，丢了自己的脸。
4、讲社会公德，受社会尊敬。
5、不要轻易点击法网。
6、将心比心，推己及人，己所不欲，勿施于人。
7、良言一句，三冬亦暖，恶语伤人，六月犹寒。
8、 一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰。
9、礼貌不用花钱，却能赢得一切。
10、邻里是兄弟，相敬又相让。
11、提高“人口”素质,保证出口质量,请勿出口成“脏” 十九、“助盲，关心残疾人”公益广告： 1、情系残疾兄弟姐妹，奉献一份诚挚爱心。
2、扶残助残，有你有我。
3、扶残助残是社会文明进步的标志。
二十、“反腐倡廉”公益广告： 1、贪欲就像气球，极度膨胀结局只有一个———自毁灭亡。
2、廉政几时有，腐败何日休。
昼夜奔于斯，监狱是尽头。
3、公生明，廉生威。
4、你现在回家吃晚饭还不晚
——廉洁自律也许与晚饭有关
5、贪污一根针，刺痛百姓心。
6、生活就是工作，劳动就是人的生活。
二十一、“生命意义”公益广告： 1、生命像一面镜子，你微笑所以她微笑，你皱眉所以她皱眉。
2、君当如兰， 幽谷长风，宁静致远； 君当如竹， 高风亮节，坚韧不拔； 君当如菊，洁身自好，寒芳自赏； 君当如梅， 笑迎霜雪，傲骨不折。
3、 正视生命意义，享受亲情温馨。
二十二、“下岗再就业” 公益广告： 1、工作是等不来的，有无前途，看你怎么走。
工作是靠不来的，有无出路，看你怎么想。
工作是要不来的，有无机会，看你怎么做。
2、换个位置，也许对你更合适。
3、踏平坎坷，再上征途。
4、这支碗碎了，你就不吃饭了
5、掀过去，将拥有另一片天空。
6、换个插座，照样发光。
二十三、“尊师重教” 公益广告： 1、师训如酒 久酿沉香。
2、薪火相传,尊师重教。
3、尊师重教是中华民族 的优良传统! 4、尊敬老师,从小事做起。
二十四、“关注心理健康” 公益广告： 1、尊重生命，追求成长。
2、给心灵一个空间，给自己寻找一个方向，给生活一份希望 3、从小自立、长大自强。
4、珍惜健康，珍惜生命。
二十五、“打击盗版”公益广告 1、为了不使你的偶像变形，请杜绝盗版。
2、华丽的外衣掩饰不了你空虚的灵魂，更哄骗不了群众雪亮的眼睛。
二十六、校园公益广告： 1、字字含意韵，句句传真情——宣传橱窗 ; 2、求知而来，载知而去——阅览室 3、您的爱心能托起一项事业——希望工程 ; 4、做人讲德，用水思源——自来水 5、懒惰者不会在此留下矫健的身影（锻炼场） 6、该出手时莫出脚——门寄语 7、我的形象全在你的举手投足之间（墙壁寄语） 8、知道我在等你吗
（垃圾桶） 9、不要让我无故流泪（水龙头） 10、轻轻的我走了，正如我轻轻的来（阅览室） 12、 滴滴情深自来水，请你拭去我的泪（请节约用水 ） 13、举手投足间，别忘了我饥饿的大嘴（果皮箱） 14、人间知音难觅，校园草坪难培（请爱护草坪 ） 15、 武术家松动了我的骨头，艺术家拧紧了我的眉头——课桌 16、顺“便”冲水——卫生间 17、吐气如兰，缘于心香如蕙（语言美） 18、天地“粮”心，惜食莫蚀（食堂） 19、痰纸（弹指）一挥间，风度尽逝矣
20、等待您心灵的爱护
（窗户） 〔图书馆〕： ●心灵的沟通不需要过多的言语。
（注：请保持安静） ●别因有意思就有意“撕” ●只带走满腹知识，不留下半点遗憾。
●带走满腹知识，留下一架好书。
●静心吸吮知识源泉，更显真才实学本色。
●风流不在谈锋胜，袖手无言味最长。
●莫露裁缝手段，当收剪刀功夫。
●眼观古今中外，耳需一时清静。
[教学楼] ● 喧哗无助求知，打闹有损文明。
● 有了喧哗，自己无法心静；有了打闹，别人无法思凝。
● 文明用语从我说起，文明举止从我做起。
● 文明你的语言，优雅你的举止。
[居民区、社区等公共场所]： 1. 天黑我照着你，天亮你关照我——楼道灯说 2. 孩子学习需宁静，四邻休息需寂静——稍安勿“噪”。
3. 居高不要“淋”下，爱邻即是爱己。
4. 呼出来的是烟，损人；吸进去的是毒，害己。
[旅游景点]： 1. “一游”休上壁，“到此”忆中留。
2. 投入大自然的怀抱，请不要弄脏她美丽的衣裳。
3. 把脏东西喂给我吧，大地妈妈刚换了件干净衣服——垃圾桶说 4. 把美的记忆带走，把美的心灵留下。
『公园、广场、风景区』： ●公共场所，测试美德，不设监考，祝您合格。
●距离产生美，谢绝亲密接触。
（保护草坪） ●我的胃口特别大，果皮纸屑全吞下。
●“痰吐”得体，从我做起。
●让您的痰吐与谈吐同样高雅。
●带走的花儿生命短暂，留下的美丽才是永远。
敬请脚下留“青”。
●垃圾箱说：您丢弃的正是我需要的。
●把美的记忆带走，把美的心灵留下。
●喜欢你深情的注视，讨厌用刀子表达对我的刻骨铭心。
●除了脚印的痕迹什么也别留下，除了照片美丽什么也别带走。
●一、“禁烟”公益广告 1、吸烟是继战争、饥饿和瘟疫之后，对人类生存的威胁。
2、为了你和家人的健康，请不要吸烟。
3、也许，你的指尖夹着他人的生命——请勿吸烟（医院禁烟） 4、在这里，香火不再延续…… 5、你的香烟，我的石油，注定我们不能相爱——吸烟者禁入 6、 千万别点着你的烟，它会让你变为一缕青烟（加油站禁烟） 7、如果你想吸烟，定时炸弹在身边
（加油站禁烟） 8、一时的快乐，永恒的伤痛——请勿吸烟 9、点燃你的烟，污染了空气，害了人性命，良心在哪里
10、 请不要让你的自私点燃我的大楼——请勿吸因（商场禁烟） 二、“渴望和平，反对战争”的公益广告： 1、停止战争，为了孩子
2、看看孩子脸上那天真的微笑,我们又怎舍得让这份和平与安宁转瞬即逝呢? 3、多一些润滑，少一些摩擦。
三、“公民义务献血”公益广告： 1、波涛让江河澎湃，热血使生命沸腾
2、我们爱心的一小部分却是他们生命的全部。
3、生命，因你而奔流不息。
4、比献出的血更宝贵的是你的真情。
5、用爱心为生命加油
6、献血的你，灵魂如虹；你献的血，生命涌动。
7、真情流淌，血脉相通 8、民族在奉献中崛起，生命在热血里绵延 9、献出的血有限，献出的爱无限 10、鲜血诚宝贵，救人品更高 11、好人献上一滴血，病者除却万分忧 12、鲜血诚可贵，助人价更高 13、但愿人长久，热血注心田 14、血，生命的源泉，友谊的桥梁” 15、为何血浓于水
因有爱在其中 16、你想为社会做点贡献吗
你愿为他人献点爱心吗
请参加无偿献血
17、点点滴滴热血浓，人道博爱处处情 18、一份血，万份情，无偿献血最光荣 19、献血献爱心，血浓情更浓 20、无偿献血，用爱心为生命加油
21、一滴血，一片心，一份爱 22、人间自有真情在，献出鲜血播下爱 23、一点热血助他人，一颗爱心好精神 24、你血输在我身，你情溶入我心 25、无偿献血，从我做起，救死扶伤，情暖人间。
26、热血是生命的标志，无偿献血是文明进步的标志。
28、荐我热血，点燃他人生命之光。
29、无偿献血，体现您高尚的精神境界。
30、让血液把我们的心连接在一起。
四、“购买体彩”公益广告： 1、中奖欣喜，贵在参与。
2、奉献是无私的骄傲，大奖是爱心的回报。
3、投注热情，好运来临 4、运动，生命的基础；财富，人生的追求。
5、阳光总在风雨后，快乐跟着“体彩”走。
6、爱心需长久，奇迹在左右 7、体彩手拉手，公益心连心 8、体彩牵人回首，幸运走遍神州 9、体育是我们永恒的追求，体彩是我们永远的朋友 10、投注深情，好梦成真 11、彩民共托朝阳，足彩再创辉煌。
五、“希望工程”公益广告： 1、节省一分零钱，献出一份爱心，温暖世间真情。
2、你帮，我帮，大家帮；同一首歌，大家唱。
3、涓滴之水成海洋，颗颗爱心变希望。
4、种下一棵树，收获一片绿阴；献出一份爱心，托起一份希望。
5、用心点燃希望，用爱撒播人间。
六、“说普通话”公益广告： 1、说好普通话，“知音”遍华夏。
2、讲好普通话，朋友遍天下。
3、56个民族56朵花，56种语言汇成一句话：请说普通话。
4、沟通你我他，全靠普通话。
5、我说，你说，大家说，普通话是我们共同的歌。
6、说地地道道普通话，做堂堂正正中国人
7、说普通话，迎四方宾客；用文明语，送一片真情 8、“普通话——13亿颗心与心之间的桥梁 9、普通话——人类沟通的桥梁；普通话——人类智慧的结晶 10、推广普通话，靠你、靠我、靠大家 11、说好普通话，走遍神州都不怕 12、说好普通话，方便你我他 13、推广普通话，沟通你我他 14、请讲普通话，不分你我他；讲好普通话，共爱一个家 15、请讲普通话，讲清普通话 16、让普通话不普通，让平凡人不平凡 17、 大力推广普通话，增强中华民族凝聚力。
” 七、“保护文化遗产”公益广告： 1、完美真实地将祖先留下的杰作传给子孙后代，是华夏儿女的责任。
2、穿越时空的魔法武器——文化遗产。
3、有历史才有现在，唯遗产才知兴衰。
4、尊重历史，憧憬未来。
5、宇宙好汉，生命短暂；传承文明，文化遗产。
八、“保护动物”公益广告： 1、保护动物就是保护我们的同类。
2、地球上没有动物，那是一个没有活力的世界。
3、是先有鸟还是先有蛋,你不知道,我不知道,只有鸟知道; 是鸟先消失还是蛋先消失,你知道,我知道,只有鸟不知道。
4、动物是人类亲密的朋友，人类是动物信赖的伙伴。
5、不要让我们的孩子只能在博物馆里才见到今天的动物。
九、“关爱他人” 公益广告： 1、送出一份爱心，收获明媚阳光。
2、送人玫瑰，手有余香。
3、尚善若水，厚德载物。
4、时代在变，时间在变，不变的是我们的关怀。
5、爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。
十、“禁毒” 公益广告： 1、珍爱生命，远离毒品。
2、吸毒不仅是吸掉你的家产，而且是吸掉你的家庭，甚至生命。
3、摇头丸，生命经不起这么摇。
4、远离毒品，关爱未来。
5、一次吸毒，终生戒毒。
6、烟枪一支，未闻炮声震天，打得妻离子散； 锡纸一张，不见火光冲天，烧得家徒四壁。
7、拒绝毒品，向摇头丸摇头。
十一、“环保” 公益广告： 1、树木拥有绿色，地球才有脉搏。
2、除了相片，什么都不要带走；除了脚印，什么都不要留下。
3、地球是我家，绿化靠大家。
4、一花一草皆生命，一枝一叶总关情。
5、来时给你一阵芳香，走时还我一身洁净。
6、小草有生命，足下多留“青”。
7、小草对您微微笑，请您把路绕一绕。
8、欲揽春色入自家，无可奈何成落花。
9、我是一只小小小鸟，总是飞呀飞不高。
10、1 + 1 = 2，一棵树 + 一棵树 = 一片树林 11、绿色是地球的本色 12、地球是我家，绿化靠大家 13、保护树木，就是保护自己 14、芬芳来自鲜花，美丽需要您的呵护 15、绿色——生命之源 16、踏破青毡可惜，多行数步何妨 17、红花绿草满园栽，风送花香碟时来 18、花开堪赏直须赏，莫要折花空赏枝 19、花草丛中笑，园外赏其貌 20、我为你美丽的心灵绽放 21、带走的花儿生命短暂，留下的美丽才是永远 22、愿君莫伸折枝手，鲜花亦自有泪滴 23、森林是氧气的制造工厂 24、草木绿，花儿笑，空气清新环境好 25、来时给你一阵芳香，走时还我一身洁净 26、种一棵树，种一枝花，世界会更美好 27、草儿可爱，大家爱 28、距离产生美，谢绝亲密接触 29、绕行三五步，留得芳草绿。
十二、“注意交通安全”公益广告：公益广告： 1、司机一杯酒，亲人两行泪； 2、喝进去几滴美酒，流出来无数血泪； 3、带上平安上路，载着幸福回家； 4、高高兴兴出门去，平平安安回家来； 5、手握方向盘，时刻想安全
6、爱我，追我，千万别吻我。
十三、“青年志愿者行动”公益广告： 1、热心献社会,真情暖人间。
2、团结、友爱、奉献、进步。
3、雷锋在我心中,奉献与我同行。
4、新世纪、新青年、新风采。
5、一份青春一份爱，爱心献给全世界。
十四、“关爱艾滋病患者” 公益广告： 1、防治爱滋病，你我同参与。
2、有了爱的滋润，他们将多一份与病魔抗争的勇气。
3、他们惧怕病魔，可更怕冷漠。
4、相互关爱，共享生命。
5、“艾”与被爱，连着红丝带。
十五“节约用水、保护水资源” 公益广告： 1、如果人类不从现在节约水源，保护环境，人类看到的最后一滴水将是自己的眼泪。
2、保护水资源，生命真永远。
3、人体的70%是水，你污染的水早晚也会污染你，把纯净的水留给下一代吧
4、节约用水，从点滴开始。
5、现在，人类渴了有水喝；将来，地球渴了会怎样
6、爱惜生命之源，“关”住滴滴点点。
十六、“诚信” 公益广告： 1、真诚面对，沟通无限。
2、用你的真心，换一世的真情。
3、诚信----人生的通行证。
4、诚信方能成人。
5、失去诚信，一文不值。
6、信用是无形之财。
7、 荣誉存在于勤奋而诚实的工作之中。
8、人而无信，不独为道德之羞，亦且为经济之累。
十七、“尊敬老人” 公益广告： 1、善待老人，就是善待明天的自己。
2、老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。
3、树欲静而风不止，子欲养而亲不待，不要当失去时才去后悔没有珍惜…… 4、谁家有老也有小、尊老爱幼不可少。
5、父母是孩子的老师,尊老爱幼是美德。
6、天空没有星子照耀，她会黯然无光；人间没有温情搀扶，她会萧萧落木。
爱老人和小孩吧，像爱自己一样
7、当皱纹爬满你的额，手无法抚平，让关爱顺着皱纹，流进眼眶；当童稚写满你的眼，手无法抹去，让关爱在前方，亮成明灯一盏。
尊老爱幼，人间美德
十八、“社会公德”公益广告： 1、高空抛物，砸在地上一个坑，砸在头上…… 2、拐弯，拐角，不能拐骗。
3、不能再丢垃圾时，丢了自己的脸。
4、讲社会公德，受社会尊敬。
5、不要轻易点击法网。
6、将心比心，推己及人，己所不欲，勿施于人。
7、良言一句，三冬亦暖，恶语伤人，六月犹寒。
8、 一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰。
9、礼貌不用花钱，却能赢得一切。
10、邻里是兄弟，相敬又相让。
11、提高“人口”素质,保证出口质量,请勿出口成“脏” 十九、“助盲，关心残疾人”公益广告： 1、情系残疾兄弟姐妹，奉献一份诚挚爱心。
2、扶残助残，有你有我。
3、扶残助残是社会文明进步的标志。
新学期开学欢迎学生回校欢迎词
楼主好
很高兴回答你的问题 金秋十月，我们相聚一堂；，群雄。
我很荣幸能够作为信息工程系团组织学生会的新生代表，在这里发言。
初入团组织学生会，我们的心情无比激动。
在现在这个没有硝烟的社会，要想使自己或一个团体立于不败之地，除了要自强，必须要有一种合作的精神，我很荣幸我能够加入这个团体，当然我也有责任为学校做一份实事。
在这里，我感谢，感谢大家对我的信任，我也深深的感觉到一种责任，一份为同学们服务、一份为学校建设而贡献自己力量的责任。
团组织学生会是感受时代脉搏的触角。
现代社会进入知识、经济、信息化、网络化的时代。
这个时代的特征是：它改变人们的、学习方式和思考方式，这一点现在已经可以充分体现出来。
只有那些感受到时代跳动的脉搏的人，才能够紧跟时代的步伐。
尽管目前我的能力有限，但我坚信脚无法到达的地方，眼睛看不到的地方，思想可以到达。
能和时代共同思考的人终究可以跟上时代的步伐。
虽然土地是无边无际的，但它在你的脚下，前途是无限的，这就是我们团组织学生会的价值。
因为，组织的价值不在于存在的长度，而在于把握时代，认识时代，思考的深度和接触的广度。
团组织学生会首先是培养人文经验的场所。
人与人的直接交往不可或缺。
各种中，师生情、同学情都弥足珍贵，因为每一个人都是一本书，都有一段沧桑，都有一个使命，都有一个梦想。
为了这个梦想，大家会互相帮助，而团组织学生会提供这样的帮助。
我希望自己可以在学生会的日常工作中学到求实精神，在对困难的处理中学会人格的伟岸，在相互交往中学到道德的执着，在活动中学到工作方法。
我们进入团组织学生会的新生们，要时刻想着“在其位，谋其政”，以服务同学、当好学校助手为原则，以“民主维权，校园执法，扶贫济困，后助服务”为主要工作任务，认真履行职责，不畏艰难困苦，任劳任怨，不断开拓创新，继承和发扬上几届团组织学生会优良传统，密切师生关系，倾听同学呼声，。
与时具进。
我们会正确处理好学习、工作、生活三者之间的关系。
吃苦耐劳，集思广益，模范带头，处处以身作则，不断提高学习和工作能力，保证学习不掉队，服务工作不落空。
抓住机遇无愧于自己，无愧于各位，…… 在这里，我代表08届新生向各位老师学长们保证： 1、我们会在今后的工作中，及时的发现自身的问题并且及时给予解决。
2、在以后的工作和学习中，增强我们作为一名干部责任感和服务意识，发扬无私奉献和精神，做到学习和工作两不误。
3、我们还要继续发扬信息工程系学生会的文化社团作用，做好传统文化的维护和发扬，并以创新的精神开发文化新亮点。
4、以后工作中，增强宣传方面工作，把我们信息工程系及时展现给全院全校的师生。
最后祝愿信息工程系的学生工作更上一个新台阶
我们信息工程系的明天更美好
谢谢大家
望采纳
简爱中的热病在伍德学校是如何发生的
简爱到沃德学校之后感人的一幕就是当她结好友海伦因病即将离开人世而“升堂”之前的那个夜晚，她们俩相互搂抱着躺在床上的一段。
虽然牧师在罗沃德的师生面前百般诋毁简爱，说她“是一个爱撒谎的孩子”，简爱还是用自己的真诚和善良结识了海伦―――――一个狂热的崇拜上帝的信徒――――这个朋友，这也成为了简爱在罗沃德枯燥、乏味生活的一点寄托和依靠。
简爱从外面的田野山谷回来的时候已经是夜晚了，她看到一个医生正好离开学校，知道海伦情况不妙，但是又不能大大咧咧直接去看她，只好等到大家都睡着了之后，悄悄地进入海伦的房间。
海伦感动于朋友的真情，招呼简爱上床，两人躺在一起，开始说话。
海伦知道自己不久将离开人世，她一点都不害怕死亡，她认为那是一中新生，内心充满了渴望，这也大大慰藉了简爱对海伦即将离开她的不舍，海伦告诉她：我们还会见面的。
在简爱的一生之中，海伦是一个不会忘记的朋友，她告诉了简爱很多关于学校的事情，在简爱来到一个陌生的地方感到不适应的时刻，用热情温暖了简爱冰冷的心。
海伦死在了简爱的怀中，静静地到了天堂，简爱第二天早上发现她在罗沃德最好的朋友离开了她。
这让她的内心充满了伤感和难受。
简爱在罗沃德最自由自在的时段就是罗沃德的学生感染了疾病之后，她们这些没有得病的孩子因为老师无法照顾，放任她们自由活动，而且“面包给的比平时多得多了”。
简爱是一个喜欢自由的人，她反抗压迫和专制。
说到罗沃德，简爱和她的同学们真的是遭了不少罪。
一方面，冬天的时候由于没有足够的衣服，脚上都是冻疮；另一方面，食物供给有限，简爱们根本吃不饱，每一餐提供的量根本无法满足正在生长的身体对能量的需求，何谈质量
简爱到罗沃德的第一顿早餐，就是已经煮坏了“发出难闻气味”的“猪食”。
这也是简爱在学校出现传染病的时候既可以玩耍也可以迟到更多东西很开心很满足的原因。
在这样的一个教会学校里面，既有对孩子们很好的教师，比如坦普尔小姐，也有让孩子们赶到无比的恐惧、给孩子们的心灵造成巨大阴影的校长和教师，比如牧师。
简爱们在受到恶毒老师压迫的同时，也得到了坦普尔小姐等人的鼓励和安慰，这大大舒展了她们的痛苦。
说到海伦，她喜欢读书、与同学友好相处，因为“不爱干净”、“上课走神”遭到戒尺的洗礼，海伦不仅不痛恨这么不懂得教育规律，认为必须要严格、严厉的教师们的不公平对待，可是毫无怨言，她在内心反思自己的不足，相信这是“上帝对她的考验”，充满了虔诚和敬畏。
她的身上是有毛病的，但是显得那么的可爱和真实。
笔墨不多，让人难忘。
罗沃德学校“简直不是一个人呆的地方”，简爱却是一呆就是八年，她做了六年的学生，当了两年的教师。
我不知道简爱在失去了海伦之后有没有再遇到好朋友，我个人认为坦普尔小姐和简爱是亦师亦友，当简爱准备离开罗沃德到桑菲尔德的时候，和坦普尔小姐依依惜别，还赠送了一幅自己创作的画。
简爱是喜欢作画的，这是她的爱好，也是她的理想的现实表达。
简爱最终还是准备离开罗沃德，虽然在压抑的罗沃德生活了八年，可是人的内心的一些天性是深入骨髓的，无法改变的，简爱也不例外。
罗沃德是让人窒息的，简爱虽然身处其间，内心依然追求自由。
她对离开罗沃德做了精心的准备，并且在心里反复演练，确保万无一失。
她决定在报纸上刊登了一则广告，没有告诉任何人，用心斟酌了广告词，利用一个出去给学校办事情的机会把信寄到了报社，并且在第二个星期去查看自己的信件有没有到
拿到信件的那一刻她是何等的激动
她趁着和她睡在一个屋子的教师睡着后，趁着微弱的灯光阅读，这是费尔法克斯太太写的。
信里说，如果简爱小姐真的象报纸上登的广告说的一样优秀，请提供相关证明。
简爱兴奋不已。
既然要提供相关的证明，那就是纸里包火，压也压不住了。
简爱的优秀让学校很快给她办好了所需要的材料，这也暗示着，这个庸俗不堪、沉闷不已的学校也不是一个“铁石心肠”，也有了一点生机和活力，这是不是简爱带来的呢
就在简爱已经收拾好了所有的行李准备在第二天离开，自己在房间里“焦躁不安”的时候，贝茜来了
贝茜是里的太太家的女佣，在里的太太家的两个女佣里面，她是比较喜欢和善待简爱的人，也算是简爱在那个家庭可以交心的一个朋友。
有个词语叫做“狗仗人势”，里德太太家的另外一个女佣就是这样，她沾染了主人的不良行为，对简爱指指点点，好像苦大仇深似的。
贝茜来到了罗沃德学校看望简爱，这让简爱没有想到
她告诉了里的太太家的近况，当她得知简爱在罗沃德取得了长足的进步之后，感到非常的高兴和惊喜，这个她主人家的三个孩子特别是约翰相比已经是天壤之别了。
简爱会弹琴、简爱的画技，都让贝茜佩服，虽然她仍然认为简爱“长相一般，身材瘦小，和她的两个表姐的美貌和高挑不能比。
”贝茜在里德太太那里，也对简爱说过不好听的话，也许是同情、也是是爱心，她对简爱还是不错的，简爱离开里德太太那里前往罗沃德的前一天，里德太太不在家里，她们“度过了一个愉快的下午。
”贝茜的到来和里德太太的“玩失踪”形成了强烈的对比，在里德太太看来，简爱就是“一个包袱”，甩掉了，就轻松了，自己也感到心情愉快了。
”简爱离开了罗沃德，她的下一站是桑菲尔德!。
