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美容院开业广告词怎么写才吸引顾客
院开业可谓是非常隆重,不准备开业促销活动方案,还好开业广告词,才能吸客光顾,才能增加美容院业绩。
所以,美容院开业广告词怎么写才能吸引顾客青睐呢
1、要求简洁,易记住美容院开业广告词如果太长的话,超过20个字,估计很多人都记不住的,所以,广告词要求简洁,才能被大家记得住,也才能达到很好的宣传效果。
例如某洗发水广告:大家好才是真的好,朗朗上口非常容易被顾客接受,美容院开业广告词也得这样。
2、与自家产品的优势相结合如果你家美容院的产品与其他同行相比,在某些方面有一定的优势,不妨用这个优势来做卖点,当然在写开业广告词的时候可以结合这优势,大力做宣传和推广,相信也能为美容院开业聚拢不少人气。
3、一句广告词突出一个卖点很多人觉得写广告词,卖点越多越吸引人;其实是相反的,卖点多,顾客就越不知道这家美容院的特色在哪里,也就不容易记住,更不要说吸引用户和购买了。
所以,如果你美容院产品有很多优势,麻烦选出一个最吸引人的。
4、查看过去写的开业广告词如果你是门外汉,刚接触撰写广告词这块,建议你可以参考美容院之前的开业广告词,一方面可以了解别人写的思路,另外一方面也可以了解美容院的需求,这样的话,自己再去写的时候就不会偏的太远。
以上是对美容院开业广告词怎么写的一些个人建议和看法;关于美容院开业广告词可以这样写,比如,**美容院超低价格,超乎想象;**美容院开业全情报答大回赠;**美容院开业,100元即可享价值1000元的护理。
又一家美容院新店明天开业,想在微信圈里发写宣传语怎么写,目的想让老顾客知道,新顾客了解,求解,谢谢
早会怎么激励员工发朋友圈找附近人怎么找
关于足疗店宣传语
的健身行业,很多俱乐部会所,人员的寻困难,优秀的销售是更难找到使找到一些好的销售人员,往往用起来不顺手,不能完全达到预期效果,于是,行业时常感叹:销售难管理。
俱乐部在业绩还好时,往往盯住销售会籍的日常工作过程与纪律,没有梳理业绩;在业绩下滑时,往往进行绩效比较,看结果。
这样,对于管理,没有一个精确的工作布置,出现的销售结果,经理人不知道是管理的必然结果还是偶然大气候形成。
正是这样对销售业绩的不完全确定性,于是季节影响、成为业内影响业绩的最好借口。
一般健身俱乐部销售的产生,大致是两步:一是让顾客走进来;二是说服顾客买单。
基本与下列因素有关---------- 1、俱乐部提供出售的商品自身是否优良,也就是俱乐部的品牌、硬件规模、技术师资、配套服务等。
2、俱乐部销售策略,如价格。
3、推广力度,如各种广告,外派单等。
4、的沟通水平。
我们在对会籍销售进行管理的时候,我认为应该做一些分析:那些是因为俱乐部(公司)的资源创造的条件产生的销售,如1、2、3中的原因形成的单,那些是通过沟通,反复回访购买的,是有区别的。
对每月业绩进行精细对照,如果回访成单较多,那说明会籍销售员不是问题,问题在俱乐部对资源推广,策划力度,策划策略方面还有问题,如果来访人很多,成交率不高,那就要考虑会籍顾问的能力培训和压力管理了。
当然,业绩要理想还有考虑其他综合原因,我们的管理者常忽视一些这样现象,如: 1、抬高老销售,看轻新人; 一般销售队伍都是新老人混合的,时常让新人做一些苦、累、差的活,对新人语言行为上轻视、多外出派单,布置展台、接待来访不给机会等。
2、缺少每日销售接待总结和定期培训、充电、打气、施压; 3、管理者与部分销售员走得很近,与部分很疏远,影响部分人工作情绪; 4、、经理、投资老板不一致,执行力有折扣; 5、有部分会籍顾问与管理人或投资人有私人关系,是走人情关系进入公司担任销售顾问工作的,自身素质存在问题; 6、部分进入销售行业的会籍顾问把销售工作当做自己工作的过渡。
关于谈单的一些技巧回答 一、 你们这里的年卡时间太长,我需要办短期的,诸如月卡之类的 (1)哦,不太好意思(客气些),因为我们会所是一个会员制的形式我们首先要确保会员的一个稳定性。
如果出现月卡的话,会所里面的人就容易变得很复杂,有悖于我们开办会所的初衷。
(2)其实您作为我们的会员,我们要充分保证您有一个舒适的健身的环境。
点评:假装把对方已经当成了我们的会员,给其一个联想空间在不知不觉中提升对方的购买欲望。
(3)作为健身来说,它是一个长期的概念,短暂的时间又怎能达到良好的效果
更何况纵然是有效果也需要加以保持啊
您想想,只是一个短暂的一个月,既看不出什么效果,花的钱和年卡相比,又不划算。
点评:用你所掌握的专业知识来改变对方原有的认识,引导对方对健身有一个正确的认识,即需要一个长期的过程。
(4)我们银海和同行相比,有独一无二的优势,可以三店转卡,即一是可以转让,打个比方,如果;;;;再就是还可以暂停 点评:这两点的表述要非常熟练的掌握,把这个过程细致的一一拆开,着重讲解如何运用之技巧,以及对尺度的把握。
(5)其实我们其他分中心的会员大部分都办的两年、三年、甚至是终身卡、办一年的是最少的,办月卡的几乎没有。
之所以这样,一是因为他们考虑办的年数越长越优惠,二是考虑到价格高了,自己会有珍惜的意识。
您想想,若是您花了几千块,又怎会不能坚持呢
(6)其实我们现在的价格和价值还是成正比的,一点都不贵。
点评:对方不愿意办年卡,必然也就有价格的因素在内,花功夫在这点上 (7)在我们会所有这么好的锻练气氛,还有许多共同爱好的人士陪您一起锻练,您可以边跑步边看电视,另外,我们还会定期推出新的课程,这样就可以让您在锻练中始终保持新鲜感。
今年最新引进,我们教练都是接受培训课程的并获得了优秀的成绩,证书在整个亚洲是通行的。
点评:从各方面加以说明,让对方感觉诸多的外界因素足以确保让他坚持下去 (8)另外,若是平时您家里正巧来客,也可以把他带到我们这里来免费锻炼一次,到时您直接来找我,我帮您到前台签一个字。
其实说句实在话,今天我们坐在这里,彼此间可能还有些距离,但从明天开始,大家天天见面,彼此间就像朋友一样了。
点评:用一些小恩小惠促成对方下决心“购卡”,并巧妙地缓解现场的气氛。
二、 你们这里会员卡的价格太贵。
(1) 我们的价格贵吗
如果您真的那么认为,那我只能说价格和品质是成正比的,这正如您去商厦购衣,虽然稍贵些,但面料和质感均不相同,档次不一样呀
点评:掌握好谈话时的腔调,捧一下对方。
要先让对方“舒服”起来 (2) 用价格与市中心同档的的健身中心作对比(如我们的跑步机) 点评:要让会员认识到,我们是很好的一家或是最好的一家,但同样地也是很实惠的一家。
(3) 运用“分推法”(按月分) 点评:这也即是一个化整为零的概念,目的是从心理上减轻会员卡价格稍微高的不利影响。
使对方感到这个价格还是可以接受,但要避免摊分到每一天,因为虽然3块多一天让人听起来更舒服些,但有些客户会偏激地认为若今天不来就浪费了这3块多了吗
所以会籍顾问在交流时不但要能言善辩,还要具备相当的, (4) 强调对方每次来我们会所运动之正常的成本花费:水、电、人员工资、免费饮水、毛巾消毒费用、洗发水、沐浴露、及器械的损耗、房租、装修、税收等等。
点评:去给对方算一笔帐,让他信服我们的价格的的确确是合理且适中的。
(5) 其实说到底,你平时就是过来洗个澡,家里的水、电、煤不一样省钱了嘛,况且通过锻练,您更加健康,体质更好了,无需看病吃药,花钱、而且只是花这么一点钱, 买来健康,您自己看看划不划算啊
点评:交流时的语气掌控非常重要,辅以说明健康的重要,让对方意识到花这钱是非常值得的。
三、 锻炼是否有效果
(1) 新会员入会后,并不是马上就开始锻炼,首先会有我们的健康顾问对新会员进行身体测试,包括血压、脉搏、以及脂肪百分比等。
在充分了解您个人的身体状况后,将会由我们专业的教练营养师为您量身订制一份针对您个人的健康计划以及营养、饮食方面的计划,然后再带您开始锻炼。
点评:这样的一个阐述过程非常关键,绝不是一个随便说说的概念,要能够让对方听完有一种“原来是这样”的感悟。
(2) 我们还会在一个月后为您重新测试,调整一下您的训练计划,目的是为了您出现“身体反弹“,走一个所谓的”平台“。
点评:再打个比主,和对方谈得更深一点,进一步让他认识到我们的专业性。
(3) 其实我们会所开门营业,效果自然是摆在第一位的。
别的不敢说,您一周锻炼下来,最起码您的精神状态会有一个明显的改善,尤其是不再想去睡个午觉,其实说的再透彻些,在这里你要长高、长低我们无能为力,但高血压、高血脂、脂肪肝、酸体质、身体便秘、排毒、肝肾功能调理以及要胖要瘦都绝对没问题。
点评:可以举一些正反两面的例子来让对方更心动。
介绍一些具体的健身方面的专业知识来让对方信服。
(4) 也可以推崇能力较好的会员身边,让他为你借力。
点评:这个时候就体现出你后续服务的成果了。
(5)“你问我有没有效果,我总归是说有的,您说是吧
其实您可以自己去看看,或是问一下那些正在锻炼的会员,听听他们怎么说,他们的说法更具权威性,因为已亲身验到效果了呀
点评:这样交流可能会让对方感到你这个蛮实在的,而且还可以适当的调节一下当时的气氛。
因人而异,完全由自己掌握。
四、 像我这样年龄的人有吗
(1) 非但有,而且还不少。
说明一个在这里锻炼的“三种”人群,年龄的增是不可抗距的自然现象,身体变化体质下降反而更需要锻炼。
点评:先给对方一个肯定的答复,但表示时同时要体现出一副很认真样子,可以装的傻傻的。
(2) 而且还别说,我发现一个蛮奇怪的现象,在我们这里锻炼的人,年龄越是大,反而层次越高越自信。
点评:这样说可以提升一下对方的自我感觉。
适当地去满足一下对方的虚荣心。
因为一旦他的虚荣心得满足后,即使对方没有多少钱,也可能会答应你在这办卡,或是许诺下次来,甚致还介绍客人给你。
(3) 再把问题转移到健康上面,说明年龄太大,就更需要锻炼了。
况且您辛苦了好多年,也可以是为自己着想些了,更何况健身本身就是件好事情,相信您的子女知道后一定会全力支持您的。
点评:找出对方最想听的话,因为最容易触动他的话就等于为自己辅就了成功之路,而且你这样和他交流,十之八九的结果就是接下来他会对你说一大堆他的故事,年龄大的人其实是最能接受现实的。
五、 你们这里人多不多
(1) 之前就要试图先去了解一下,观察一下对方是喜欢人多气氛好或是不喜欢人太多太挤,然后对症下药。
点评:这一点在看的途中你就需要先完成好,实际上你只要知道他以前有没有去过健身房就基本上知道该怎么去答应他了。
(2) 告诉对方按科学的计算,健身中心每一平方米可以实际容纳两个人,因为会中每周合理的锻炼是二至三次,不可能天天来的,况且我们这里那么大,器械又很多。
点评:需要看重强调一下,“三个适当”的概念,用专业性先来提高他们的意识。
(3) 作为我们而言,会员的满意是摆在第一位的
因为我们指望会员明年续会,所以肯定会有效地控制人数,打个比方,如果我们现在,,,那么,,, 点评:突出会员制的优点,强调我们重中之重就在后续服务上,绝不会去让现有的会员失望。
(4) 专门举一些例子,不要让别人感觉是有意的,目的是让对方感觉在这里锻炼的人群都是和他同一类型的。
点评:这需要在刚接触对方时就先“探一下”知道他会选择什么时候来锻炼,这样主动性就在你自己的手里了。
(5) 告诉对方我们各分店都在筹备之中,如果是通用卡的话哪边都可以用。
我们会所和快餐店最大的不同就是“流动人口”和“固定人群”的概念,开分店的原因也是因为一家店会员趋向饱和,需要及时分流。
点评:如果这样说的话需要有相当的“功底”,要能灵活掌控,否则就可能取得相反的结果。
如“那我等你们离我家近的新店开张在过去。
六、 XX健身中心也不错 (1) 首先不要反驳对方,而是尽可能地先顺应他,表示的确是这样,并引导他谈谈对XX健身中心的看法。
点评:要学会去赞扬竞争对手,如果你把对手说的一无是处,相信并不会为我们会所增加一点好处。
(2) 交流中,对方兴起时,很自然地会指出竞争对手的不足之处。
点评:通过交流,你可以从对方流露的语言中听出对方的某些需求。
这样便大大有利于你在接下来的谈话中加强针对性。
(3) 经过前面的铺垫后,再开始旁敲侧击式的对比,说明我们的品质,强调我们的优势,包括在价格、服务、设施、专业性、器械、跳操课程的丰富以及路线的远近等等。
点评:因为你已经对对方有所了解,所以要找他所关心,想听的话去说给他听,这样会增加你成功签单的概率。
七:我担心自己不能坚持 (1) 不要急着马上开始发挥,先好奇地问问对方“为什么呢”
这样交流的“感觉”很重要
点评:让他把原因说出来,就可以拿出对应的措施。
(2) 熟练掌握室内锻炼与室外煅炼的区别所在,要能够活学活用、收放自如。
点评:这个表达发挥的好坏很关键,因为这里会强调很多的专业性,而这些专业性也即是能够让会员坚持的重要原因所在。
(3) 可以强调一下能否坚持锻炼最关键的就是取决于路线的远近以及锻炼时的气氛了。
点评:之前你就需要了解对方来我们会所的路程以及时间,避免说出的话让对方钻空子。
(4) 可以视情况很认真或是较随意地说“不要紧的,我们会一起来监督您的,而且我也锻炼
如果看不到您的话,我会打电话的,因为我服务好了,您才会给我介绍新的会员呀。
点评:没有真诚,能动打动谁
其实你的真诚很重要,你要让他觉得你的确“卖的”是服务,会对他负责到底的。
八、我一个人练没劲 (1)其实室内锻炼的专业性正在于能够进行单独的运动,不像打羽毛球,一定要找个伴才能 点评:先用新概念来灌输给对方,他让意识到的开办很大程度上就是方便会员,一个人就可以过来锻炼了。
(2)我觉得这并不是问题啊
因为有我在,我会经常陪你聊天的。
要不然我们的后续服务又体现在哪里呢
而且不用两天,会员和会员之间自己就会彼此熟悉了,因为会员制度是一个固定的群体。
点评:突出会员制的优势,能够在这里结识新朋友,正如学校里的同学,大家天天见面,没两天就熟悉了。
(4) 我们还会定期组织会员搞活动,每家店都一样。
举些例子,告诉对方我们的目的在于让会员彼此间相互了解,彼此促进,鼓励对方,让大家共同坚持锻炼。
点评:在补充说明其他能够确保坚持的理由外,用组织集体活动来吸引对方。
九、我没有时间来 (1)我觉得这只是您给自己找的一个借口,为什么这么说呢
您想想,若是您像对待其他重要事物一样去对待健身,把它当作一件不得不完成的任务,您又怎么会没有时间呢
我想,您每天吃饭,睡觉总有时间吧,上班也是一样,就是今天再爬不起床,也不能不去啊\\\/还有,您就是再忙,也不得不抽出时间去吃饭啊,总不可能饿着的,您说是不是
点评:这样的表达,语气的掌握非常重要,最好能够把别人逗乐了,这样效果才是最好的。
(2)所以说,我觉得这并不是一个很好的借口,每个人都赋予了一天二十四小时的权利,别人可以安排时间来锻炼,相信您也一样会重视自己的健康,加入到我们的锻炼行列。
点评:表达的时候要给人一种很认真的感觉,不然这么说就达不到效果了,要学会适当的捧一下对方。
(3)其实在正常情况下,您每周只需过来锻炼二至三次即可,并不需要每天都过来,因为适当的饮食、适当的休息、适当的锻炼是需要相结合的,这样可以使您更健康。
点评:让他了解什么是合理的运动,天天运动当然是吃不消的,因为对方说没有时间来,也可能就是因为他以为需要每天都过来的。
(5) 和对方强调一下亚健康,可以谈得更深些,包括举一例子。
点评:要让对方意识到自己的年龄、现状的确是需要参加锻炼。
还可以谈一些金钱和健康的关系。
(6) 更何况健身还是一种新的生活、新的时尚、在一定程度上也是一种象征。
点评:讲解一下会员制的概念,源自苏格兰高尔夫等等,以求剌激一下对方的虚荣心。
十、我不需要练器械,只要跳操可否便宜
(1)不要生硬的马上就否决,要顾及一下对方的面子,然后再拐弯抹角地的向她说明会员制的相当有层次的,像跳操只是我们会所开办的项目之一。
点评:在给对方施加压力的同时,要注意掌握分寸,如:“很实在的一点,我们不可能去马路上随便拖一个人进来让他拿两千多块来买卡的。
(2)其实有氧运动,无氧运动是需要相结合的,我知道您偏爱跳操,但无氧器械的针对性很强,通过锻炼可能使您的身材更加匀称,还有我们的专业计划也是不可缺少的,这些都是我们会员所能享受到的,更何况,您跳完还需要洗澡。
点评:侧重说明本中心这专业所在 (4) 同样运用“分推法“(问一下知不知这个概念,复习一下),给她算一笔帐,让她觉得目前这个价位是很合理的。
) 点评:对方既然提出这样的问题,最主要的原因既是在价格上面,这就是对症下药。
十一、你们这里有没有“私教” (1) 我正想给你介绍,恰巧您倒先问了。
点评:有意给下的说明打下伏笔。
(2)我想问一下,您为什么想到需要私教
点评:问完后仔细听,了解对方的原因所在,当然可以更有针对性。
(3)原来是这样(和对方再客套一会),事实上我们中心并不设专门的私教,但这恰恰又是我们的特色所在。
因为没有私教‘胜似私教“是我们会所推出的”个性化“服务,因为在这里我们的每一个教练都将会成为了您的教练。
(4)“不收小费,不多花钱“在这里同样可以享受到尊贵的服务,真正人性化的会所早就应该先为您考虑进去的。
点评:一般情况下,既然对方提出:“私教“那么对他而言钱不是大问题,所以在这点表述上不忘捧一下对方,然后再算给他听请私教的费用,我们帮您省钱,要让他感了你的好,那么大事可成矣。
十二、我每天很晚才到家,要八点以后才有空,抽不出时间。
(1) 怎么会那么晚
别人可没您那么辛苦。
您那么忙,我猜您的事业一定期如日中天,您的时间怎么会那么紧张,能告诉我吗
点评:如果对方的虚荣心被你一下子激起的话,可能你接下来的就需要花大堆的时间去倾听他的成就,但这绝对是件好事。
(2) 其实现在时尚的正是“运动消夜”替代“食物夜宵”,而且更加健康,像您这样辛苦,事实上比任何人都迫切需要锻炼了。
点评:尽可能让对方意识到他的现状是的的确确需要锻炼了 (3) 况且,适当的运动则有助于睡眠,您想,在临睡前痛痛快快地做会儿运动,再洗个热水澡,不是件很酣畅的美事吗
点评:最重要的是要让他的确认真地去听着你的话,去让他联想,最失败的就是自顾自说,那么等于白讲。
(4) 加上我们这里的环境、设施一流,且集运动,休闲、交友、洗澡、桑拿等于一体。
您在这里锻炼,一举多得。
而且,在这里您还会有一种“花小钱,也能办大事”的感觉。
为什么这么说呢
因为和您的健康长寿相比,这点钱就显得太微不足道了。
点评:怎样让对方有感觉,也不是三言两语讲的清楚的,只能更多地靠自己去体会。
十三、别人都说坚持不了的。
(1) 我想这可能就是人和人的不同,人和人的千差万别,这也即是内因,您看,您都还没有尝试过,怎么就知道自己会坚持不了呢
我想,您为什么不把自己放在更高的高度上呢
他不行,但我可以呀
您说是不是
点评:语气的掌握是表达的关键所在。
(2) 我想别人这样可能因为他还没有碰到像我们这么好、这么专业的健身会所。
这也就是外因所在。
实际上,对会员而言,环境是影响他们能否坚持锻炼的关键。
我们会所最大的优势除了软硬件设施一流外,就是气氛了,我们会让您到了这里,就会有咱身不由己想要锻炼的念头。
点评:和对方谈谈能否坚持的一些重要因素,争取让他心动。
(3) 我们这有专人为您制订长期和短期的健身计划,在让您不断尝试各种新项目的同时也能保持运动的新鲜感,其实说到底,还是看效果如何,当您一天天看着自己的体形越来越好,身体越来越苗条,您又怎么可能不坚持呢
相信在我们双方共同的努力下,是一定可以让您看到满意的效果的。
点评:让对方对能否坚持的犹豫成功转化为可以看到很好的效果。
要让她对好身材去充满幻想和渴望,这是“声东击西”战术的又一种含苞欲放义上的运用。
十四、我要来就来,不用付定金了
(1) 预付定金可以为您保留现在这个价格,而不受涨价的影响。
而且这也是一个相互信任的概念,即您信任我们为您保留优惠的价格,相信我们能为您带来一个良好的健身环境。
点评:说的时候不能以简单的口吻表达,而是要让对方感你说出的话是在为他着想,这点最重要。
(2) 预付订金还有一个好处就是可以让您免费试练一次。
让你感觉满意后再付余款,觉得不好,定金可以无条件退还。
我们这么大一家公司,光投资就好几百万,您有什么不放心的呢
所以预付定金对您而言只有好处,没有坏处的。
您还有什么犹豫的呢,更何况一百块钱,谁都拿的出来。
点评:这样的表述有点“逼”的味道,但对方一般都很难找出好的理由来拒绝你,而你需要趁热打铁,看自己发挥了。
(3) 当然,您如果决定实在不需要锻炼不想办卡,那么您也不用付定金,免得到时再来跑一次拿定金回去。
点评:实在不行的话。
可以这么说去“拼一下”,但语气一定要客气。
若是生硬的话,那么就别指望了。
十五、我对你们的工程不放心呢
(1) 为什么呢
点评:一定要引导他多谈谈,这往往是对方的一个借口。
若他心里真这么想,你就要耐心地多费口舌了。
(2) 原来如此,我想您完全可打消顾虑。
因为这绝对不是问题。
我们再大的工程也是45天就完工了,您可以在晚上来看看,我们这里是日夜赶时间的。
点评:真诚
关键是那副认真的样子来让别人相信。
(3) 如果我们承诺的开张日期不能兑现的话,好像就是在砸自己的牌子,我们有这么多的连锁店,我们的品牌就是我们的信誉
大公司为什么发展的快,正是因为他们守信用。
点评:可以再介绍一下公司的规模、实力、或发展方面,来打消对方的顾虑。
十六、我买不动,我没钱啊
(1) 您真爱开玩笑,嘴里说没钱的人,才是最有钱的
您说是不是
点评:先使气氛好起来。
(2) 其实我知道您根本不是买不起,也不在乎多花这点钱,怎么看也不像呀
我想这只是因为您没有还下价心里不舒服。
点评:对方说这话有两种可能。
一种说笑,一种借口,大多数人听了这种借口可能会被眼前的困惑所迷惑,一下子泄气,千万别这样。
用迂回的战术和他好好斗斗
十七、卡这么贵,以前我朋友办时只有两千块。
(1) 这点需要我为您解释下,您朋友办的时候可能是我们的预售期,那时价格相对便宜些,因为刚开始装修,什么东西都没有看见就付了钱,是有其风险在里面的,这正如买期房和现房一样的概念 点评:解释这点的时候要诚恳认真
(2) 不知道您有没有听过这么一句话。
越是单纯的人,越是相信所听到的事物,越是聪明的人,越是喜欢看到证据,其实您才是最有眼光的,真的,并不是恭维您,换了我,也不会在乎多花这么点钱,看到东西才是最实在的。
点评:这么说的目的是要设法让对方心里舒服药起来,具体发挥时自己掌控。
(3) 价格不能便宜正是反映了我们会所的正规
试想,如果我们开张后还卖之前的价格,那么我们还有什么信誉度可言呢
作为一家会所,最基本的价格上都不能保证,那我还不如劝您放弃。
因为今天可以随便便宜卖个价,明天就可以把三节操减到二节操,后天或许洗澡也成问题了,您说是不是
您想想看没,若在您之后的会员买到比您便宜的价格,您心里面能否接受呢
况且,多卖您一百元,也买不进我口袋里,大家今天坐在这里有距离,明天开始就是朋友了,我们天天见面,不需要虚情假意的。
点评:可以适当拿出点气势来。
如果他对你的话表现出认可的态度,那么再及时哄哄他,注意语气的变换
十八、你们的卡能否通用
(1) 告之对方通用的卡的价格,然后问他想通用的具体原因,完全视情况发挥,如果感觉嫌通用卡价高,可以故意劝他不需要多花这几百块。
点评:找一些理由出来,争取让他有一种你在为他着想的感觉。
(2) 其实通用的问题就在与人流量不容易控制,难以确保对现有的会员的服务 点评:这样说明的目的是让对方意识到通用反而会损害会员的自身利益。
(3) 举例说明“舒适堡”通用之劣处,如会员天天都在叫人多、跑步排队、洗澡排队。
点评:这么说绝不是去把人家比得一无是处,这需要旁敲侧击地表达,如:听其他会员讲。
十九、像我这么的健康,不需要锻炼。
(1) 首先请原谅我的直率,我觉得您在观念上有一个误区,像美国的白领们,地位高、寿命长,并非是他们与生俱来的体质就有多棒,而是因为普通人都受到良好的教育,自我锻炼的意识很强,他们的理念要领先我们好几十年呢
(2) 在美国,公司老板年底会奖给一年中不生病的员工一张健身卡,还有一些奖金。
这样做让大家会很羡慕。
但您若仔细想想,您就会觉得这个老板太聪明了
为什么呢
因为他的职员一年中不生病、不花钱,可以省许多的医药费,你才给他一张健身卡,并鼓励大家一起运动,大家都不得病,您想这个老板要节省多少开支呀
(3) 所以说, 美国他是关心健康的人,而在我们中国,健康的人反而没有人关心。
像我们银海连锁,在本地有三家店,我们所关心的,不仅仅是针对亚健康的这一人群,也是关心像您这样的健康人群,因为我们希望您永远健康啊。
二十、我这人平时吃的少,也减不掉,锻炼不出效果。
(1) 为什么呢
(2) 在我们会员中,吃不胖是有的,锻炼了没效果我们还没有碰到过。
的确,如你所说,有些人吃得不多,就是减不下来,有些人吃的很多,可就是吃不胖,这是因为人的类型不同,有遗传的倾向 (3) 像这类情况,唯一改变形体的方法就是通过锻炼,而且是通过正确的指导进行锻炼。
二十一、美格菲、舒适堡也就两千多、参千块,你们不及他们,可价格也不便宜啊
(1) 这两家会所的确很好,您那么熟悉,是否以前在那里锻炼过
(转移一下) (2) 其实他们现在这样的价格,完全是因为恶性竞争所致。
价格上一跌再跌,对会员而言绝非是件好事,甚至可以说是损失,因为羊毛出在羊身上,没有一个老板肯亏本的,价格低,服务质量必然会下降,那么到头来不划算的还是会员自己。
(3) 我们的价格与他们相比,还是有生活上的优势的,您看我们的两年卡。
正是各方面的因素,要让会籍顾问意愿工作,让工作按照布置的执行,认同销售目标,产生自然销售业绩,还真的需要管理者的智慧。
户外广告推广策略
是做房地产的总部在顺德,比较出名的房地产开发商。
2008年内地首富就是碧桂园董事长杨惠妍。
你用百度搜碧桂园就知道了。
酒吧企划是什么岗位
目录一、主题二、市场背景三、现状分析四、媒体选择五、方案六、市场前景分析七、效果评估价格八、价格一、主题:在酒吧里的人群,从消费的角度说即老板与消费者。
这两种人民,不应仅仅是消费的关系,更要沟通、交流,让消费者不仅仅是在酒吧时、在消费时,才知道、才想起酒吧。
目的:沟通,交流,互知,扩大酒吧知名度。
二、市场背景**这座休闲之都的强力打造,追求时尚、高品位的生活,成了现代都市人的生活目标,他们要的是生活水平、生活质量。
在一天忙碌的工作之后,酒吧便成为一个休闲、放松、娱乐、会友的好去处。
泡吧不失为夜生活的首选:良风习习的夜晚,邀上三五好友,伴着轻音乐,轻泯一口杯中红酒,品味这个城市夜的气息
>酒吧,都市休闲消费的闪亮的经济增长点
三、现状分析:就地理位置看,**的酒吧主要集中在以下区域:**周边,文化宫周边,**路宽段。
这么多的酒吧相对集中在三四个区域,于城市文化来说,可形成酒吧一条街等商业人文特色景观;于泡吧一族来说,可方便的找到休闲好去处;但于商家来说既有处于商业圈的地理优势,又处在激烈的市场竞争环境的劣势。
消费群——泡吧一族之心态分析:一族追求主题性酒吧,不为放松,不为休闲,只为追求艺术、理想,与志同道合者聚;STH一族追求放松,释放工作压力,或许每周变换地方,但只要有特色的酒吧,肯定在考虑之中,他们是泡吧中狂热的一份子,要high出激情,high出状态,简单一句话,要的就是high!NH一族追求高雅的格调,绝不到震耳欲聋的迪吧去折磨耳朵,他们要的是恰当的灯光,适合氛围的音乐,或欢声笑语,或侃侃而谈,或轻声耳语,他们绝不允许别人的打扰。
综观,在酒吧的的广告宣传方面,做得绝对不够,像NH一族要想high一下却苦于久久不能找到符合自己口味的酒吧,总不至于每家进去看一下,等找到了,都该回家睡觉了。
关键是酒吧与消费者之间缺乏一种沟通的桥梁。
(一)CIS系统(企业形象识别系统)(二)经营管理体制(三)“三定”目标管理法(定向、定位、定量)二、产品服务策划(一)从市场需求来制造加工适销对路的产品(二)包装附加产品的服务,使其物有所值(把从市场需求的品 再放市场)(三)产品服务流程图:一个形成产品服务必须是定本身就是市场需要的市场需求需求细化.整合需求.加工产品.产品营销.组合产品.包装产品.附加服务三、广告营销策划(一)调研受众群(二)选择合适的传播媒体1、互联网 (创建**网站和网上休闲会所)2、**地方电视台3、**地方报纸4、其它传播媒体(三)评估反馈效果四、市场营销策划(一)市场调研、挖掘和引导消费者心理(二)寻求和细分市场需求
(三)采取营销策略1、网上营销2、实行会员制促销活动3、系列主题活动五、品牌特色策划(一)进行市场调研,分析竞争对手和自身的优劣势(二)引入CIS系统,突出**品牌特色。
六、员工培训策划(一)全方面比较**与竞争对手的员工整体素质(二)分析存在问题,寻求差距(三)制定一系列培训计划,提高员工素质简述对**酒吧进行“总体策划、分步实施”,在对其硬件不作大的改造前提下,以“定向、定位、定量”的目标管理法,将其纳入CIS系统,以市场需求为核心,分步实施产品(服务)策划、广告营销策划、市场营销策划、品牌特色策划、员工培训策划来达到**酒吧即有知名度又有美誉度的策划目标。
第一部分 总体策划一、**酒吧CIS(一)目标:通过传播媒介,以增进社会认同的符号传达系统将**酒吧的经营理念与产品服务向社会大众传达,提升其社会形象,达到挖掘与引导市场需求,增加无形资产的目的。
(二)概述:CIS经营理念、行为活动,视觉传达等整体传播系统,以标志、标准、企业精神口号等基本要为主要的识别要素。
(三)CIS的基本构成:企业识别系统CIS由理念识别系统,简称MIS,行为识别系统,简称BIS,视觉识别系统,VIS构成,三个系统相互依存,共同带动**酒吧的经营管理,打造**酒吧在**城市独特的形象。
1、MIS属于思想文化意识层面,经营要由内向外扩散,经由这种内蕴动力的执行,达成**酒吧认知识别的目的,塑造出**酒吧独具特色的品牌形象,在设计层面上的形式如下:(1)酒吧文化:以价值观念,经营管理哲学为核心的思维方式和行为规范的总和,包括以**酒吧文化的目标、信息、理想、作风、风格、职业意识、礼仪与行为规范。
(2)经营理念:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
(3)经营信条:无功便是过,不劳就是错。
(4)经营精神:客人永远是对的精神,上司永远是对的精神。
(5)座右铭:我们永远在努力做的更好。
(6)店歌:(7)店旗:(8)总经理致词:(9)**酒吧的发展规划与展望:2、BIS是以明确而完善的经营理念为核心,表现在**酒吧内部的制度、管理、教育等行为。
(1)对内:包括管理层培训,员工培训(服务技能、态度、技巧、礼仪、敬业精神、员工福利、工作环境)等。
(2)对外:包括市场调研、公共关系、产品开发、促销活动、公益文化活动等动态的识别形式。
3、VIS是运用系统的统一视觉符号系统,对外传达**酒吧的经营理念与情报信息,是CIS中最具有传播力与感染力的要素,可快速而明确地达到让社会认识与识别的目的。
(1)酒吧名称:(2)酒吧标志:(3)酒吧标准色:(4)酒吧标准字:(5)酒吧造型:(6)酒吧象征图案:二、经营管理体制:1、从各投资人中推选出一名代表负责酒吧的全面工作,代表人称总经理,总经理按照合伙人协议与其有关的责任、权利和义务对全体投资人负责,向其报告经营管理和财务情况,其它投资人可对总经理进行监督询问。
2、从市场招聘有关管理、技术、演艺和服务人员,如酒吧经理、酒吧策划管理顾问、公关经理、领班、调酒师、面点师、茶艺师、调音师、节目主持人和领舞、歌手、乐队等演艺人员、酒吧小姐、少爷等服务人员(根据市场需求录用)。
其中管理人员对总经理负责。
3、各有关技术、演艺和服务人员按照工作分工分别向酒吧经理和领班负责。
4、以分工负责制达到个投资人权利、责任、权力和分工明确,体制顺畅;给予各责任人员以相应的权利,使经营管理机制灵活,内求团结,外树形象。
三、实行经营管理的“三定”目标管理法1、定向:要根据**市场需求,通过调研,明确出**酒吧在经营战略,投资回收,赢利目标与产品服务,市场价额等总的原则,规划,方案的统一目标方向,即要把**酒吧做成什么。
2、定位:要通过对其它竞争对手全方面的调研,明确自身和对手的在硬、软件等方面的优、劣势,对自己进行一个准确评估,从而制定出相应的广告,产品、营销、培训等策划,即维京酒吧目前是什么,能做什么。
3、定量:采取对目标按年、月、日时限和按系列策划项目进行量化细化,责任到岗、细化到人,并予以进行岗位责任感和销售额责任制进行考评,实行全员营销和全员PR管理,使能者上,平者让,庸者下,形成有效的激励机制,以逐步完成预定的各项目标、即**酒吧应该怎么做。
(1)全员营销:即投资者、总经理、管理、技术、服务人员都要应该进行营销,都有一定的营销任务,并在超额完成任务后给予奖励的营销策略,可进行“员工收入排行榜”、评选最佳营销员等活动。
(2)全员PR管理:即通过对酒吧全体人员的公关教育和培训,增强全员的公关意识,形成人人讲公关,人人做公关,以形成浓厚的酒吧公关氛围与公关文化,以提升维京的知名度与美誉度,增加其无形资产的管理策略(可进行评选“微笑大使,形象大使、礼貌使者等活动)。
第二部分 产品服务策划一、从市场需求中选择并加工适销对路的产品1、关于产品的调研,充分了解酒吧产品的属性、特点、长处和短处,从中优选出**酒吧可以做的产品,明确产品产位的针对性。
2、对于消费者的调研,发现现存的消费群和挖掘引导潜在的消费群,研究不同需求的消费者的性别、年龄、收入、教育、职业、婚姻和他们对产品价格、服务、理解的差异性,以及其为仅要消费这些产品和服务,即对**城市的客户进行定位。
3、对市场需求进行调研、了解产品适合的市场,以及这些市场的发展前景,稳定性,维京产品在市场上的占有率和利润率。
即对**酒的产品需求之间定性。
4、对竞争对手进行调研,了解其现状与背景,分析双方竞争的条件和各自的利弊,尽量寻求市场需求细分上的空缺,发挥自身的特色,避免与其发生正面冲突,造成恶性竞争和两败俱伤的局面。
5、**酒吧需要的产品:(1)各式调酒,特点是文化、品味、利润较高,这也是酒吧所必备的。
(2)各式洋酒。
(3)中式酒类。
(4)各式西点,以供客人饥饿时用,方便客人。
(5)各式茶艺。
(6)各式果盘。
(7)各式饮料。
(8)各式香烟。
(9)各式咖啡。
(10)卡歌OK。
(11)歌舞表演助兴。
(12)开发其它适销的产品。
二、包装附加产品的服务便其物有所值和超值1、调酒师的表演与介绍,将有代表性的调酒制成精美图片、录像展示。
2、茶艺师的表演与互动。
3、演艺人员的表演。
4、服务人员的水准、礼仪。
5、总经理、经理对客人的特别厚爱。
6、人情化和细微化的服务。
7、竞争对手没的和含有技术性的产品要高于其价位,没有技术性的和别人都有的要低于其价格。
第三部分 **酒吧广告策划一、概述:确定**在**(城市)市场的位置,把握消费者的心理需求,并把握文告主题,形成广告创意,妥当地安排广告媒介,并进行广告效果测定。
二、媒介安排:(1)建立**酒吧网站,通过互联网进行宣传,提升人气。
一是可采用免费网站制作的办法建立,特点是没有费用,但只有知道网址的人才可以进入,这适用维京对会员定期进行网上信息发布,组织网上论坛,发贴交流。
二是可以交一定费用,将**酒吧通过专业的商业网站推广出去,(如阿里巴巴为2000\\\/年),便于顾客搜索和了解。
三是创建**酒吧聊天室,特点是费用较低,付费方便(用手机费支付),影响较快,效果较好。
(2)地方电视台:在内部产品、服务等规范后,可在当地电视上进行宣传。
一是制作专题片,特点是费用较高,但视听结合图文并茂,效果明显,适合试营业时;二是打字幕,特点是费用较低,但不易引起客户注意,适合进行某项主题宣传;三是制造新闻效应,引起媒体重视,主动来报道宣传,便策划难度较大。
(3各地方报纸:如**日报、**晚报、都市晨报等。
一是可进行整体宣传,也可进行主题的宣传,灵活机动,费用适中,效果也较好;二是进行一定的策划创意,制作独创、新奇的广告语。
(4)其它广告媒体:例如灯箱广告、路牌广告、宣传牌、宣传单、横幅等。
(5)广告语创作(部分)A、万种风情,尽在xx。
B、有品味的你,选择有品质的。
C、累了,请将心靠岸,苦了,也不要后悔,笑了,才体会喜悦,醉了,才知道销魂。
D、你寂寞吗,你苦恼吗,你惆怅吗,请来酒吧。
你轻松了吗,你发泄了吗,你尽兴了吗,请记住酒吧。
E、无论你走到哪里,你的心总和我在一起,无论黄昏时的树影有多长,它总和树根连在一起,无论你是谁,总会满足您。
第四部分; 市场营销策划一、进行市场调研,挖掘与引导消费者心理需求
(1)健康的需求:突出人的心理健康,引导消费者要及时放松压力,渲泄情绪。
(2)食欲的需求:如西点、果盘,突出人追求口味,以美味吸引消费者。
(3)安全的需求:突出产品服务的质量,保证使用的安全性。
(4)美感的需求:突出人员品貌和环境的自然风采和格调,渲染美给人们带来的心理满足,刺激人们对美好事物的追求。
(5)时尚的需求:如调酒,引导和激发人们产生一种同步的心理欲望,追求时尚,喜逐潮流。
(6)情欲的需求:突出异性之间精神上互相倾慕和交流的需要,如组织今夜不寂寞,网友面对面等主题活动。
(7)地位的需求:突出人们显示自己地位和声望的欲求,通过高品质的调酒、茶艺和演艺,使其“扬名”和“炫耀”自己的社会地位和生活富裕,满足其自豪感和优越感。
(8)社交的需求,突出各个层次的人需要结交朋友,得到和给予别人友谊,参加社会活动,满足自己与社会和别人的互相交流,得到被尊重的精神上满足。
(9)合作与发展的需求:突出人们需要实现自身价值和社会价值的需求。
二、研究市场和消费需求,采取营销策略(1)网上营销。
(2)实行维京会员制营销活动。
(3)实行全员营销策略,分为以下3个层次:A、领班和服务人员每月必须至少完成相当于本人基本工资的酒推扩量,完成给予10%的奖励,完不成给予5%的扣发,月底兑现,并评比,最佳公关少爷、公关小姐,如服务人员每月300元,完成后300元后奖30元,没有完成扣300×5%=15元,其平衡点为150元。
150×10%-300×5%=0即不奖不扣,这是其于月工资是对自身的综合社会评价而制定的。
B、经理每月必须完成总经理下达的最低任务,如酒吧拟3年60万的目标,则1年为20万,每月为2万,加上成本每月1.5万则每月需完成3.5万元的任务,对于完成部分给予利润的20%的奖励,由其根据全体人员的表现进行分配,否则给予其基本工资的20%的扣发。
C、全体人员都可以利用自身的社会关系来营销,并一律给予15%的奖励,此项措施只奖不扣,没有任务限制。
(不打折情况下)(4)推出系列主题营销活动,(可根据需求、季节、节日和重大社会活动灵活进行)例如:A、今夜不寂寞活动。
B、网友面对面活动。
C、重温旧梦活动。
D、销魂之夜,酒色撩人。
E、相知相交相伴在(以上可长期进行)。
F、神秘化装晚会(圣诞前后)。
G、最爱的人是你(情人节)。
J、足球也疯狂(欧洲杯等)。
注:1、主题活动的执行见个案。
2、要注意重点开发大厅,白天,周一至周五,淡季这些薄弱环节。
第五部分; 品牌特色策划1、硬件环境要作一些小的改动,去掉压抑、沉闷的感觉。
(1)将大厅的台座采用轻松明快的不同的座位,并分别命以“心灵相约”、“有缘人”、“谈天说地”、“才子佳人”、“情缘”等富有志趣的名称,又保护了客人的隐私和心理安全。
(2)将吧台包装改造,体现出自然、明快的风格。
1、产品上有特色,要将真正能体现酒吧文化和人产品位的烈酒、鸡尾酒、花式调酒、西点、演艺开发包装,体现尊贵典雅,回归自然的风格。
3、将酒吧的服务规范、花式调酒、演艺抑制成VCD和精美图片、专辑,并配以优美高雅的背景音乐与甜美动听的解说词,现场向客人展示。
4、制作酒吧文化小册子,向客人介绍各式调酒,器皿、饮用方法、象征间蕴、有趣轶事,酒的起源,酒与名人,酒的礼仪,酒文化知识等,引导客人消费,给予客人酒文化赏析知识,详见个案。
5、招聘专职和兼职公关小姐,公关先生,向客人介绍、展示酒吧文化,并陪男女客人聊天,推广酒水(职公关人员不发底薪,只拿酒水推广提成和陪聊小费,小费和个人总体素质挂钩,但最低于包间费持平,男客由公关小姐陪聊,女客则由公关先生陪聊)。
6、对员工进行除服务规范以外的品牌特色“培训”以显示出与众不同的服务,如:客人进门时必须先迈一步迎接,行90鞠躬礼,口称“酒吧恭候你”,然后引台入座,拿酒水单,口称“您需要什么”,倒酒倒茶时要先称“打扰一下”,在过道遇到客人一律行瞻目礼,口称“您好”然后工作,在客人洗手整理衣服时,酒少爷应为其捶背,洗手完毕,要拿毛巾恭用,客人结帐离开时,要送至门口,并口称“感谢您的光临”,这时门迎要提前一步迎送,并行90鞠躬礼,口称“酒吧感谢您光临”,门迎可多用几人一并迎送,致词要整齐响亮,礼貌心诚。
7、总之,在**酒吧的所有经营管理活动中除非没有必要或成本过高,都务必要处处留心,时时体现出**的品牌特色,让人不来则已,来了就难以忘怀。
第六部分; 员工培训策划一、员工基本服务规范的培训与考核。
二、酒吧文化、酒水知识、茶艺知识的培训与考核。
三、对服务人员和公关人员的礼仪知识、形体训练、交际与推销,说服技能、合作与团队精神,全员营销理念,全员“PR”管理理念的培训与考核。
四、酒吧品牌特色的培训与考核。
五、各项培训的目标、标准的制定,执行并实施、考核、评比与效果评估以上这些都是酒吧企划要做的工作



