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天门山 道上天去，坐桥要取顶，骑马要下鞍。
天门山顶古称“云梦绝顶”，是天门山的制高点。
站在顶上，居高临下，视野开阔，环顾四周，晨观日出红山，夕观日落熔金，大小景点，尽收眼底。
远眺，东有四十八座马头山，南有七星山，西有崇山和雄壁岩；北有黄狮寨与天子山；近观，山上16峰，峰峰看的见；山下永定城，还有那滔滔澧水河，犹如一匹绿色的长绸，蜿蜒曲折，从西向东流去……“云梦绝顶”上，一年四季气候变化不同，其自然景观也大不一样：春天，草木萌动，山花灿烂；夏天，满山皆绿，云海翻浪；秋天，霜染红叶，天高云淡；冬天，大雪盖顶，山舞银蛇，似一派北国风光
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【郴州 东江湖】诗词碎片我忆起那些句子。
那么绝妙。
几百年前就写就了。
山水如画。
这样的景色，穿越了时空，几千几百年地静止着。
美丽着。
无言着。
【碎片一】野渡无人舟自横这是一幅什么画面呢
如梦似真，如诗如画，我应该见过，却想不起来。
好像一个碎片，一个记忆的碎片，又像一个梦里的碎片。
不，不是的，应该是前世的碎片，应该是唐诗里的碎片
近段时间我心情起伏着，如南粤的风雨，一直凄迷。
广州的天灰蒙蒙的，触目之处，我看到的只是哀远与恍惚。
我很想寻找一处桃源，寻找一棵忘忧草，或者寻找一杯遗忘药，让所有的感伤与苦痛远离我。
这里真的是世外桃源。
那么安静，那么祥和。
在初生的日光下，静静的。
那叶扁舟，默默的停泊在浓密的树荫下，岸堤的野草经过雨水滋润，更加的可人。
倏地，一两只黄鹂从竹林掠过，我还没来得及举起相机，它们就已经没入密密的绿色竹海里。
【碎片二】江流天地外，山色有无中这水，浩浩荡荡，一直东去，没有尽头。
长江，然后是大海。
总是爱水，爱这种柔弱的，却百折不回的势头。
多少滴，才汇成这安静的湖广袤的江无垠的海
置身于山水中，仰观宇宙之辽阔，自感不过沧海一粟。
但心中，竟是欢喜的，有那点随波逐浪的意愿，想要把自己交给风。
【碎片三】余霞散成绮，澄江静如练我原说要早起看日出。
想象中，该是薄雾，凝于江面。
红日，就这么淡淡的淡淡的，散下红晖。
但在很早的时候。
太阳还未露脸，江面上的晨雾就已经上升到了半山腰。
远山融在朦胧中。
正合了这句“余霞散成绮，澄江静如练。
”谢眺这首诗的最后两句是“有情知望乡，谁能鬒不变。
”只可惜，我不是归人，只是过客。
【碎片四】渚烟空翠合，滩月碎光流。
月，如同被揉碎了一般。
水面上有模糊的影子。
水中小洲上的烟雾，与碧空连接在一起。
水边浪声澧澧，青苍色的水上，点缀着几处渔网。
不由得想到皇甫冉《归渡洛水》的最后一句： 谁知放歌客， 此意正悠悠。
此情此景，真适合放歌。
让歌声穿越过湖面，适合那么空灵的声音，在江面上久久的回荡…… 我们开车经过，所有的人都惊呼——仙境啊仙境。
我觉得，这是整个东江湖最美的景色——雾漫小东江。
层层叠叠的雾气在江面聚集着。
如梦似幻。
可惜，第二天我们开车经过时，已是太阳高照了。
雾气淡了很多。
只留下薄薄的一层，纱一般地铺在江面上。
用相机强拍下最后的残雾。
心中到底是不甘的。
于是和嵘姐姐说，待得秋天，满山红叶，接满金橘的时候，我们还要来。
寻一家农家住着，一大早就起来，租一条小船。
一叶扁舟，翩跹于如梦似幻的晨雾之间。
看渔夫迎着朝阳撒网，看重暖叠翠在雾霭中若隐若现……不过，我不强求。
毕竟，我是看过了那样的美景了。
虽然只是匆匆一瞥而已。
景区温馨提示语
温馨提示语第十五周1.天气转冷，近期较多学生迟到，请家长督促贵子女保证充足的睡眠，调好闹钟早起，早上7:45前到班，下午1:50前到班，做到不迟到不早退，不无故请假，往返途中注意交通安全。
谢谢
2.连日来,我市一直是阴霾天气，能见度差,请各位家长特别提醒骑自行车上学的孩子要注意交通安全。
3.您好
强冷空气来袭，天气逐渐转寒冷，请提醒您的孩子注意防寒保暖
4.星期一学校举行升国旗及进行学生仪表检查，请家长协助孩子剪好指甲,男孩子长头发的要剪，女孩子要把头发扎起来，穿好校服，搞好个人卫生。
同时要早点到校准加升旗仪式，注意交通安全
谢谢配合
第十四周1.您好
又是周五放学时，周末放假请提醒您的孩子做好以下几点：1、注意各项安全，雨天路滑不骑摩托车；2、天气转冷，适时添衣，预防感冒、腹泻等流行病；认真复习，准备期末考试的复习工作。
2.由于气候变化较大,早晚温差大,近段时间感冒、腹泻等流行病较多，望您督促孩子早晚多加一件衣服，养成良好的卫生习惯，以保证身体的健康,并且要注意来校和返家过程中的交通安全，谢谢
3.天气较以往干燥，望家长能提醒子女注意用火，用电安全，注意使用煤气时要保持室内空气畅通，避免意外事故的发生，谢谢
4.星期一学校举行升国旗及进行学生仪表检查，请家长协助孩子剪好指甲,男孩子长头发的要剪，女孩子要把头发扎起来，穿好校服，搞好个人卫生。
同时要早点到校准时参加升旗仪式，注意交通安全
谢谢配合
5.天气转
关于秋天的广告词
春华秋实，人过中年，才能体会秋天的滋味。
有了春天的播种，才有秋天的果实累累。
遍山红叶舞秋色，漫地硕果展天颜。
描写九寨沟的广告和诗句(至少三句)
广告词：(1) 快来吧
九寨沟张开双臂欢迎你
(2) 来到九寨沟，美景任你游
(3) 九寨沟风景甲天下
(4) 天堂在哪里
就在九寨沟
(5) 今年暑假去哪里
要去就去九寨沟
(6) 去吧，九寨沟会把你迷住。
(7) 不去九寨沟，不知九寨美
(8) 九寨沟很美，不去你后悔
(9) 这里风景好，请你别迟到； (10)想要看到宝，就要来得早
诗句：1、瑶池本是在人间，堪笑凡夫安学仙。
有路天堂通九寨，此中仙境任盘旋。
2、细数珍珠百十潭，流云在水近茅庵。
一沟浓烈松林翠，满眼清幽宝石蓝。
幸好山深无佛诵，适逢客众有诗谈。
境佳本属文人辈，留取华章赚点颔。
3、四面山峦回峰映一潭碧水狭口流。
4、蜀山自古称峨眉，峨眉哪比九寨奇
碧湖相连群瀑叠，水光山色仙境开。
5、金秋访九寨，红叶胜花开。
碧海泛五彩，风雪舞剑岩。
四顾皆仙界，一步一徘徊。
挥手暂相别，相约又重来。
谁能写一篇关于三峡的导游词啊 250字左右啊 急急急谢谢了
《消费者学》试题A 答案 一、名5*2 分，共10分） 1、扩决策：当消费者对某类产品或对这类产品的具体品牌不熟悉，也未建立起相应的产品与品牌评价标准，更没有将选择范围限定在少数几个品牌上时，消费者所面临的决策。
2、意见领袖：较其他消费者更频繁或更多地为他人提供信息，从而在更大程度上影响别人的购买决策的那些消费者。
3、品牌忠诚：消费者对某一品牌形成偏好，试图重复选择该品牌的倾向。
4、角色：是个体在特定社会或群体中占有的位置和被社会或群体所规定的行为模式。
5、动机冲突：消费者面临两个或两个以上购买动机，其诱发力大致相等但方向相反。
二、填空题（5*1分，共5分） 1、期望角色 — 实际角色 2、习得性 3、诱因 4、斯金纳 5、产品内在质量 三、单项选择题（10*1分，共10分） 1 A 2 B 3 A 4 A 5 B 6 D 7 C 8 D 9 C 10 B 四、多项选择题（10*1分,共10分） 1ACE 2ACD 3ABDE 4ABCD 5ABD 6BCD 7ABCD 8BCD 9ABCDE 10ABCDE 五、判断并改错题 （5*2分，共10分。
判断1分，改正1分。
） 1、错误，社会阶层表现为人们在社会地位上存在差异，其存在既有积极意义又有消极作用。
2、错误，态度的形成过程是从服从到同化再到内化的过程。
3、错误，学习是因经验而产生的行为比较持久的变化。
4、错误，购买前信息搜集是为解决某一特定问题而开展的信息搜集。
5、错误，通过朋友、同事、家人等获得的信息来源是个人来源。
六、简答题（5个小题，每小题5分，共25分） 1、 展示一定的社会地位；多维性（社会阶层由多个因素决定）；层级性（由低到高形成一个地位连续体）；对行为的限定性；同质性；动态性。
（答出5点以上正确内容即可得满分） 2、 购物点陈列、削价与促销、店内布置与气氛、商品脱销、销售人员。
（每小点1分） 3、 购买动机、购买能力、情景因素、测度上的问题、态度测量与行动之间的延滞。
（每小点1分） 4、 处于问题认知状态；时间、环境的改变；产品获取；产品消费；个体差异。
（每小点1分） 5、 时间；识记材料对消费者的意义与作用；识记材料的性质；识记材料的数量；识记材料的系列位置；学习的程度；学习时的情绪。
（列举5点正确内容即可得满分） 七、案例分析题 （3个小题，每小题10分，共30分） 1、 参考答案要点： （1）采用针对性强且灵活多样的广告心理策略：借助名人效应，采用多种方式吸引消费者注意;广告宣传采取多样重复的方法，刺激消费者联想，激发消费者的好奇心；广告文稿生动简洁吸引消费者注意等等 。
（6分） （2）提出可行建议并予以说明既可得满分。
（4分） 2、 参考答案要点： （1）气质是个性消费心理特征的一个组成部分，该调查能够反映消费者的部分个性心理特征。
（2分） （2）气质四种类型及特点：（每小点各2分） 胆汁质—抑制能力较差。
易于冲动，热情直爽，不够灵活。
精力旺盛，动作迅猛，性情暴躁，脾气倔强，容易粗心大意。
多血质—情绪兴奋性高，思维言语动作敏捷，心境变化快但强度不大，稳定性差。
活泼好动，富于生气，灵活性强。
乐观亲切，善交往，浮躁轻率，兴趣广泛但不持久，缺乏耐力和毅力； 粘液质—情绪兴奋性低，外部表现少，沉着冷静，反应速度慢，深思熟虑，思维言语动作迟缓。
交际适度，内心很少外露，坚毅执拗，淡漠，自制力强，不够灵活，易固执己见。
抑郁质—善于察觉细节，不轻易评论，细心谨慎，敏感多疑。
内心体验深刻但外部表现不强烈，行动迟缓，不活泼。
脆弱孤僻，对事物反应强，办事不果断、缺乏信心。
3、参考答题要点： （1）商品名称具有识别、服务、传播、促销的功能，美妙的名称不仅有助于消费者了解商品的特点，还能引发消费者联想，增强对商品的喜爱，打开商品销路。
（4分） （2）商品命名的心理策略： 把握命名原则：名实相符、便于记忆、雅俗共赏、激发兴趣。
（3分） 采用多种命名方法：效用命名、功能命名、产地命名、人名、外型、译音命名等。
（3分） 《消费者行为学》模拟试卷 一、单项选择：（每题1分，共10分） 1、需求层次理论是1943年由美国心理学家（ C ）提出的。
A．波登 B．赫杰特齐 C．马斯洛 D．温得尔•斯密 2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（ B ）风险的范畴。
A 功能风险 B 物质风险 C 社会风险 D 心理风险 3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ A ） A．习惯型 B．冲动型 C．疑虑型 D．理智型 4、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ D ） A． 自尊的需要 B、他人实现的需要 C、自我表达的需要 D、自我实现的需要 5、在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理
（ A ） A． 刺激的泛化 B． 刺激的辨别 C． 刺激的强化 D． 刺激的重复 6、消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突
（ A ） A．趋避冲突 B．双趋冲突 C．双避冲突 D．单趋冲突 7、科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层
（ C ）。
A．职业、教育、居住的区域、个人收入 B．职业、道德、居住的区域、个人收入 C．职业、教育、居住的区域、家庭收入 D．职业、道德、居住的区域、家庭收入 8、人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略
（ B ） A．认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制 B．认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭 C．认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭 D．认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭 9、动机研究技术不包括以下哪一项
（ B ） A．完形填空 B．选词填空 C．联想技术 D．构造技术 10、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的
（ D ）。
A． 自主型 B．丈夫主导型 C．妻子主导型 D．联合型 二、多项选择 （每小题3分，共15分） 1、消费者行为具有（ ACE ）的特点 A 多样性 B专业性 C可引导性 D 引申性 E 复杂性 2、科尔曼地位指数法从（ ABDE ）方面综合测量消费者所处的社会阶层。
A 职业 B 家庭收入 C相关群体 D居住区域 E教育 3、现代动机理论包括（ ACD ） A需要层次理论 B驱力理论 C双因素理论 D显性需要理论 E精神分析说 4、知觉风险类型包括（ ABCDE ） A功能风险 B 物质风险 C经济风险 D 社会风险 E心理风险 5、态度的功能包括（ ABCD ） A 功利功能 B 自我防御功能 C 知识（认知）功能 D 价值表现功能 E 识别功能 三、 名词解释题（每小题 2 分，共 10 分） 1、消费者行为： 消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程。
2、求廉动机：是指消费者以追求商品、服务的价格低廉为主导倾向的购买动机。
在求廉动机的驱使下，消费者选择商品一价格为第一考虑。
3、消费者满意：是“购买者在特定的购买情形中，对其所付出的是否得到足够回报的认知状态。
它是消费者对产品或服务的期望水平与认知的实际水平的主观比较。
4、消费者需要：消费者的需要是指消费者生理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。
5、知觉风险：实际上就是在产品购买过程中，消费者因无法预料其购买结果的优劣而产生的一种不确定性感觉。
三、简答题（每小题 5分，共 25分） 1、产生知觉风险的原因有哪些
答：消费者购买的是新产品或对所要购买的产品以前没有体验；以往在同类产品的购买与消费中有过不愉快的经历；购买中机会成本的存在；因缺乏信息而对购买决定缺少信心；所购买的产品技术复杂程度高。
2、学习的作用是什么
答：学习在购买过程中的作用有：（1）通过学习获得有关购买的信息。
（2）通过学习可以触发联想。
经由学习产生的联想，经多次重复，日久天长，便会形成习惯。
（3）通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价。
同时选择标准也将发生改变。
3、张先生现在使用的是18寸电视机，希望拥有一台29寸的电视机且具有购买能力，此时消费者处于何种状态
影响该状态的因素有哪些
答：处于问题认知状态；影响因素有时间、环境的改变；产品获取；产品消费；个体差异 4．消费者具体的购买动机有哪些
答：消费者具体的购买动机有：（1）求实动机（2）求新动机（3）求美动机（4）求名动机（5）求廉动机（6）求便动机（7）模仿或从众动机（8）好癖动机 5、李小姐进入一家商场准备购物。
请问商场内的哪些因素会影响她所购买商品的品牌和数量选择
答：购物点陈列、削价与促销、店内布置与气氛、商品脱销、销售人员。
四、策划创意题 （10分） 中山一百货商场，为了改变其经营面貌，突出经营特色，引导和刺激消费需求，准备从消费者心理特点入手，为各商品部重新命名，并为每一个新命名后的商品部设计一条广告语。
请在以下商品部中任选两个：化妆品部、男女鞋部、洗涤用品部、电脑及文化用品部、针织品部、儿童玩具部、女士服装部、婚莎摄影及娱乐部。
要求： 1）根据该百货商场的革新意图并结合所学过的知识，为你选出的两个商品部都重新命名，并分别设计一条广告语 2）说明你这样设计的理由 五、案例分析题（20分） 在中国质量万里行活动中，不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光，消费者感到由衷的高兴。
3月15日是世界消费者权益日，某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量，向消费者发出意见征询函，调查内容是如果您去商店退换商品，销售员不予退换怎么办
要求被调查者写出自己遇到这种事时怎样做。
其中，有这样几种答案
（1）耐心诉说。
尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品原因，直到得到解决。
（2）自认倒霉。
向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。
（3）灵活变通。
找好说话的其他售货员申诉，找营业组长或值班经理求情，只要有一人同意退换就可望解决。
（4）据理力争。
绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。
问题： 1、这个调查内容能否反映出消费者个性心理特征的本质
答：这个调查内容能够在一定程度上反映出消费者个性心理特征本质的。
从个性的基本特征看，除了个性具有稳定性、整体性外，还具有独特性和倾向性。
从本案例的“去商店退换商品，销售员不予退换”这件事情的四种消费者如何做的调查内容，体现了消费者个性中存在相当大的差异，每个消费者在某种程度上都具有不同于他人的心理特征，有的外向，有的内向，有的反映温和，有的反映激烈。
这说明每个消费者都以自己的独特行为模式和思想方法来适应购物中的环境或问题。
2、四种答案各反映出消费者哪些气质特征
答：气质是个人典型、稳定的心理特征，主要指人的心理活动在动力方面的特点。
根据希波克拉特的有关理论，气质可以分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。
案例的第一个答案：“耐心诉说。
尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品原因，直到得到解决。
”比较明显地反映出是粘液质的特征，这种气质类型的消费者情绪稳定，有耐心、自信心强。
案例的第二个答案：“自认倒霉。
向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。
”比较明显地反映出是抑郁质的特征，这类消费者行为内向，言行缓慢，优柔寡断。
案例的第三个答案：“灵活变通。
找好说话的其他售货员申诉，找营业组长或值班经理求情，只要有一人同意退换就可望解决。
”比较明显地反映出是多血质的特征，这类消费者喜欢与营业员和其他顾客交换意见，行为外向，比较热情。
案例的第四个答案：“据理力争。
绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。
”比较明显地反映出是胆汁质的特征。
这类消费者反应迅速，情绪有时激烈、冲动，很外向。
