买家向工商局投诉我淘宝店铺违反广告法，要求我赔偿500元，我给了。
但
这是工商对你的处罚跟客户没关系，你应该是触犯了他们规定的了吧，
用广告法向天猫商家要求赔偿违法吗
并不违法的，但是也不用慌张。
先确定自己是否违反了广告法，作为商家必须全面了解广告法，避开一些敏感词。
天猫宝贝描述使用极限词语怎么举报
举报你妈举报，你去跟人说一声，别人不会改吗
你这样去举报，知道要罚款多少钱吗
别人的钱就是打水淌来的
知道有人要被炒鱿鱼吗
天猫商品收到货与实际标题不符合可以投诉吗
如果确实收到商品与描述不符，可以进行投诉。
天猫规则第二十八条 “商品如实描述”及对其所售商品质量承担保证责任是商家的基本义务。
“商品如实描述”是指商家在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
商家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。
第七十三条 描述不符，是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：一、达成交易时是指什么时候
指买家拍下商品的时候。
二、商品瑕疵怎么理解?是指不影响商品本身功能和质量的小缺陷（例如：如衣服上的个别跳线）三、附带品指什么
指产品包装清单中所列的所有物品。
四、为什么卖家要对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露
卖家对商品瑕疵、保质期、附带品等信息进行清晰描述，为了让买家可以从多方面了解清楚商品的情况，确保双方对宝贝描述都清楚了解，避免产生不必要的纠纷，因此卖家必须对这些信息进行披露。
五、卖家描述不符的，同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉怎么计算
买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉，合并成一个投诉进行处理。
六、天猫商家对商品材质、成份信息的描述与买家收到的商品 “严重不符”是指什么
天猫商家对商品材质、成份信息的描述与买家收到的商品“严重不符”包括但不限于以下情形：1、商品描述或者标识标注（以下简称标称值）为纤维（包括棉、麻、粘纤、锦纶、涤纶、羊毛等）的，实际材质、成份结果存在以下任一情形的：（1）标明的纤维含量＞10%，偏差超过5%；（2）标明的纤维含量≤10%，偏差超过3%；（3）当某种纤维标明的含量≤3%时，实际含量为0；（4）当标称值的仅有一种纤维，如标明“全”、“纯”、“100%”等字样表示纤维含量，纤维含量中存在其他任何成分的；其中，如标称值是全、纯、100%羊绒的，羊绒成分含量小于95%的，或者羊绒成分含量大于等于95%，但差值部分材质非羊毛的。
2、商品描述或者标识标注的填充物为纤维（包括棉、麻、粘纤、锦纶、涤纶、羊毛等）、实际材质、成分结果在以下任意情形：（1）标明的纤维含量＞20%，偏差超过10%；（2）标明的纤维含量≤20%，偏差超过5%；（3）标明的纤维含量≤5%，实际含量为0；（4）当标称值的仅有一种纤维，如标明“全”、“纯”、“100%”等字样表示纤维含量，纤维含量中存在其他任何成分的；其中，如标称值是全、纯、100%羊绒的，羊绒成分含量小于95%的，或者羊绒成分含量大于等于95%，但差值部分材质非羊毛的。
3、商品描述或者标识标注为羽绒（包括白鸭绒，灰鸭绒，白鹅绒，灰鹅绒等）的，实际材质、成份结果存在以下任一情形的：（1）标称值中羽绒种类为鹅绒（包括白鹅绒、灰鹅绒）的，鸭毛含量超过毛片总量的15%,，或鸭绒含量超过绒子总量的15%；（2）标称值中羽绒种类为白绒（白鹅绒、白鸭绒），异色毛绒、陆禽毛含量超标；（3）羽绒服装含绒量以标称值为基准，含绒量偏差＜-3%，或绒子含量＜含绒量标称值的90%；羽绒寝具用品（标称绒子含量≥50%）绒子含量以标称值为基准，绒子含量偏差＜-5%；羽毛寝具用品（标称绒子含量＜50%），偏差＜-3%。
（4）充绒量或填充物质量偏差以标称值为基准，偏差＜-5%。
4、商品描述或者标识标注为皮革（如羊皮、牛皮等）的，实际材质、成份存在以下任一情形：（1）以牛皮革类商品举例：标注“牛皮革”或者“头层牛皮革”，检验结果为牛剖层革，牛剖层移膜革，牛剖层绒面革。
（2）标注聚氨酯（PU）人造革（或合成革），检验结果为聚氯乙烯（PVC）人造革（或合成革）。
5、商品描述或者标识标注为葡萄酒的，实际存在以下任一情形的：（1）产地、产区描述与实际不符，如商品描述为法国波尔多地区，实际非该产区的；（2）葡萄酒中掺入外源水、糖、CO2等的情形，法规规定的限量内少量添加以满足工艺需求的除外。
6、除以上情形外，国家、行业标准就材质、成份等有其他明确规定的从其规定。
------------------------------------------------------------------------------------------如果天猫商家违反了“描述不符”，会有什么处罚
描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：1、卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的；2、卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的；3、卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的。
如天猫商家违反第一项所述情形的，每次扣十二分；违反第二项所述情形的，每次扣六分； 违反第三项所述情形的，每次扣三分。
天猫店铺详情页写上最终解释权的说明有没有作用
方法一：点击编辑宝贝，在宝贝描述里选择需要删除的活动图片然后点击发布就可以了。
方法二：点击装修店铺——点击页面管理——选择电脑端页面——点击宝贝详情页——之后点击页面装修——点击删除模块
天猫淘宝关键词的填写是不是越多越好
很多卖家在抱怨网店没流量的时候往往忽视了一个问题，那就是最基本的淘宝搜索引擎优化中最基础的宝贝标题优化。
这点如果都没做好，何谈流量
所以我们要做的就是从基础的宝贝标题优化开始。
首先第一步，我们要去摸透淘宝搜索的规律。
我们必须了解规律。
通过规律来优化宝贝标题，从而得心应手，效果大大的展示出来。
我们先来了解一下，关键词的搜索规律。
宝贝标题上应该按什么样的形式，怎么样的排列方法才能让买家搜索到呢。
其实加入我们能更加深入的了解关键词搜索规律的话，问题就会迎刃而解。
下面举例新手卖家们比较关注的几个关键词设置的问题。
1．关键词有前后顺序区分的吗
在搜索的时候，只要宝贝标题上按搜索关键词的顺序排列（包含第一个问题中的半角字符和空格），就能让买家搜索到。
即搜索“短袖衬衫”，标题含有 “短袖衬衫”，“短袖 衬衫”，“短袖\\\/衬衫”（包含第一个问题中的半角字符和空格）其中之一的都可以让买家搜索到。
而标题只含有“衬衫短袖” “衬衫 短袖” “衬衫\\\/短袖”时，不会被买家搜索到。
这种规律定名为紧密排列搜索规律。
搜索时输入两个或以上的关键词并紧密相连的时候，搜索结果只有按照搜索时的关键词顺序才会被搜索到。
2．为什么有的宝贝标题中关键词前后顺序反过来，却也会被搜索到
当搜索的关键词为“短袖 衬衫”的时候。
只要标题中含有“短袖衬衫”这个四个字，就能搜索到，无需按照搜索时的关键词顺序。
即“休闲日韩短袖衬衫”“休闲日韩短袖 衬衫”“休闲日韩衬衫 男装短袖” “休闲日韩男士短袖\\\/格子衬衫”都可以被搜索到。
这种规律是顺序无关搜索规律。
搜索时输入两个或以上的关键词，并用空格或半角符号区分的时候，只标题含有搜索的几个关键词就可以被搜索到。
3．宝贝标题中是否需要带有一些符号呢? 比如说 （） \\\/ 这个问题其实涉及了一个关键词搜索规律——半角字符和空格在搜索结果中会被忽略。
例如宝贝标题上设置“短袖\\\/衬衫”和“短袖 衬衫”的时候，与设置“短袖衬衫”的效果是一样的。
即买家在淘宝搜索“短袖衬衫”， 设置了“短袖衬衫”和“短袖 衬衫”的宝贝也一样会搜索到。
从以上的三点，我们了解到。
宝贝能否让买家搜索到，不但取决于宝贝标题中是否含有搜索的关键字，还要取决于关键词的组合搭配是否正确。
举例： 第一标题 “冲皇冠 修身短袖衬衫 男士最爱 特惠促销” 第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销” 当买家在淘宝搜索“男士衬衫”和“男士 衬衫”的时候。
根据关键词搜索规律，第二个标题要比第一个标题出现概率多一倍。
即搜索“男士 衬衫”时，顺序无关搜索规律，第一第二标题都可以被搜索到。
如搜索“男士衬衫”时，紧密排列搜索规律，第二个标题可以被搜到到，但第一个标题不会出现。
有一个地方要注意，因宝贝标题有60个字节，也就是30个汉字。
所以我们充分利用这30个字的同时，出现越多的关键词，搜索到的几率就越好。
第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”，标题中含有37个字节，汉字为2个，空格为1个。
很明显这里浪费了足足23个字节，相当于浪费了几个关键词，使得出现得概率又低了几倍。
有的卖家朋友会想，那这样的话，我把所有的关键词都写在一起。
完全不浪费字节，又能让卖家搜索到，何乐而不为。
其实这里涉及一个视觉学的问题，以及为了不让买家看到标题头昏脑胀，我们还是有必要的进行少量断句。
最好的断句使用空格和半角符号来切割标题。
长尾关键词 长尾关键词，多个关键词组合而成的一个新关键词，其特点搜索人数不多，但转化率高，针对性强。
这个长尾关键词通常使用在SEO行业和网站优化。
在优化标题关键词的过程中，我们可以学会利用长尾关键词优化，有效的避免竞争过大，范围太广泛的热门关键词，从而提高店铺的转化率。
举例 比如我们的宝贝为男士短袖衬衫。
首选的热门关键词当然是“衬衫”。
但因为“衬衫”这个关键词竞争过于激烈，而且范围太广了。
所以我们可以再进一步的组合“短袖衬衫”。
还可以更加针对性的“男士短袖衬衫”。
那么这样的话，搜索“男士短袖衬衫”的用户会比“衬衫”或“短袖衬衫”的顾客当然要小一些。
但是，搜索“男士短袖衬衫”关键字的顾客，具有高度的针对性，很明显的就知道他需要找那些方面的宝贝，从而转化率就更高了。
在组合长尾关键词的时候，假如能找到人气不太高的，竞争小的长尾关键词那就更好了。
我们的产品可以通过这类的长尾关键词进行优化，等产品具有一定的实力之后，慢慢的再向热门关键词靠拢。
搜索结果的排名规律 通过关键词搜索之后，仍然列出众多与关键词相关的宝贝。
其中这些宝贝是按什么规律来排列顺序的呢。
其中： 在左上角“我要买”的默认搜索结果，也就是“所有宝贝”搜索结果中，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否橱窗推荐商品”。
与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。
而在搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。
在淘宝社区各版块的右上角搜索结果也是为“人气”搜索结果。
“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。
其中，成交量>收藏人数>卖家信誉>好评率>浏览量>宝贝下架时间。
人气产品的排名影响是卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量和收藏人气，以上的因素会随时的变化。
所以人气产品的优化周期是1-2天。
把之前收集好的关键词运用起来。
所以我们必须找准关键词。
才能充分的利用关键词组合。
在淘宝搜索引擎中，和搜索的下方，以及一些工具都可以找到很好的关键词。
收集关键词之后，多尝试把关键词在淘宝的首页搜索一下。
同时分析一下排名前十的宝贝，看看它们的宝贝标题是否满足3大点的关键词搜索规律。
只有多分析，多钻研。
才会真正的掌握标题的设置。
以上两种搜索结果的排名规律，必须清楚的弄懂弄明。
假如您的宝贝是新品，在人气搜索结果中，肯定是吃亏了，所以必须好好利用第一点；而假如您的宝贝是已经是稍微有人气的产品，那么利用好第一点的同时，也要把第二点运用起来。
这样才能更好的体验出搜索引擎带来的惊喜。
还有一个标题的设置周期，我们从上面的搜索结果排名规律知道。
区分为两种产品。
一就是新品，二就是人气产品。
所以我们相对应的进行优化。
新品的排名影响是剩余时间和是否橱窗推荐，那么我们对新品的标题优化体现出来的效果为7天，在这7天里面，我们每天都需要对该款新品的关键词进行查看，记录。
宝贝标题优化是最基础也是最省钱，效果也相当不错的网店推
