怎样利用电动车做广告宣传
管你是老板还是,你可能没有意识到:不管你我做多大的广告、搞多少促销,你的店里其实每天都在少卖车!而这一切都源于采用了不合理的沟通方式和习以为常的。
同样的场景，不一样的导购语言，销售结果是不一样的。
“这个最少值五元”，要比“这个售价为五元”效果好得多。
实际上，的终端应对能力就是把语言销售出去的能力!销售情景1： 能不能便宜点
错误应对：1、价格好商量……2、对不起,**是品牌,不还价问题分析:顾客买车时都会想要便宜点，这是顾客的一个正常的，并不是决定他买不买的主要问题。
导购员在接待顾客的时候，会面对顾客成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。
我们的很多导购员并不知道顾客的问题中大多数都是假问题。
顾客问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题，“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语，做为一个老练的导购员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在顾客关心价格的时候引导他关注价值。
本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极导购行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。
导购策略：当消费者关心价格的时候，导购员应当因势利导，让顾客关注商品的使用价值。
把顾客关心贵不贵改变为值不值
语言模板：导购：大姐，买电动车不能只考虑便宜问题。
您以前有没有用过自行车
那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。
但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。
其实电动车和自行车一样都是一等价钱一等货。
买电动车我觉得耐用性和安全性才是最重要的。
导购：您如果觉得这款车的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的车……销售情景2：我今天不买，过两天再买错误应对：1、 今天不买，过两天就没了。
2、 反正迟早都要买的，不如今天买就算了。
问题诊断：顾客说“我今天不买，过两天再买”一定是有原因的。
而本案中的两种回答，都显得有点一厢情愿，难以引起顾客的共鸣。
导购策略：导购员只有找到顾客不买的真实原因并加以正确引导，才能够让顾客。
语言模板：导购：今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一些电动车的基本知识，等您过两天想买的时侯，您就可以心中有数了嘛……导购：好的，没关系。
过两天您想买什么样的车，是豪华款的还是简易款的
销售情景3：我先去转转看再说错误应对：1、 转哪家不都一样吗
2、 不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点。
问题诊断：“转哪家不都一样吗”强留顾客的理由太简单，无法打动顾客。
“不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点”虽然能起到一定的挽留顾客的作用，但是给顾客讨价还价留下了伏笔，使接下来的导购陷入了被动。
导购策略：顾客说“我出去转转”，这可能是一种，也可能是顾客没有找到中意的车，导购员首先要判断顾客是哪种情况，然后针对性地进行引导。
语言模板：导购：大姐，是不是对我的服务不满意
〈顾客一般会回答：不是，是你们的车太贵了〉大姐刚才最看中的是哪辆车
您买到一辆好车不容易，我发展一个顾客也不容易。
您有什么要求，请直接告诉我，我会一定让您满意的。
〈如果顾客回答：不是，是没有我喜欢的车〉请您等一下再走好吗
您最喜欢的车是什么样子的
〈等顾客说完，把他带到相似的车前…… 〉销售情景4：你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧错误应对：1、 最多只能让您20块钱，不能再让了。
2、 那就2700块钱吧，这是最低价了。
（报价2880元，第一次还价到2750元）问题诊断：顾客说“你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧”，恰好证明顾客想买这台车，这时候的导购员应当着重介绍这款车有哪些适合顾客的地方和介绍这款车的优越性能，而不是一味地消极让价。
导购策略：顾客永远关心的是价格，而导购员永远要演义地是商品的价值。
要让顾客看到价值大于价格，让顾客感受到，顾客才不会也不敢一味地追求低价格。
语言模板：导购：大姐，价钱不是最主要的。
您买一辆车至少要用三五年，我完整给您介绍这辆车最多三分钟。
您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟，要是导购员三言两语就叫您卖车，那是对您不负责任，您买回家万一后悔了，她们会把钱退给您吗
销售情景5：今天不买,等过两天你们搞698活动再买错误应对：1、698不是人人都能有机会的。
2、（无言以对）问题诊断：本案的第一种回答，虽然比较真实，但缺少策略，无法让顾客。
而第二种情况则比较消极。
导购策略：每次促消活动都有个特点：活动期限内的销量会有所增加或明显增加，但活动之前和活动过后的一段时间内，销量会很不景气，原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购，而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售。
做为一名职业的导购人员最主要的职责之一就是引导每一个进店顾客的正确选择和及时消费。
语言模板：导购：可以的，大姐。
您是怎么知道我们过两天有活动的
（等顾客回答过后）哦，大姐看中了我们的哪款车型
（我想买你们698的那款车）哦，大姐那您每天要跑多少公里才够用
您每天路上的坡道多不多
有的时候要不要带孩子
（一番问答之后，尽可能利用顾客的生活需求否定顾客购买698车型的想法）哦，大姐我刚听您说了您对车子的使用需求，我负责任的告诉大姐，我们搞活动的车型并不适合您生活当中的需要。
比如说商场里的某件服装打折，价格很是诱人，但是，促销的是男装，而且您家里人根本也不喜欢这种款型，您还需要买吗
所以搞活动的车型不一定是您需要的车型。
不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西，大姐对不对
其实，根据大姐刚才的介绍，我觉得这款车才是大姐真正所需要的车型……导购：您知道我们搞698促销的活动规则吗
（等顾客回答后）哦，大姐您知道我们搞活动的是哪款车型吗
（等顾客回答后）哦，看样子大姐对我们的活动还不是很了解。
为了对大姐负责，我现在向您了解几个问题，大姐，您每天的路上要跑多远
路上坡道多不多
买车是上下班用还是做生意用
平时要不要带孩子
（一番问答之后，尽可能利用顾客的生活需求否定顾客购买698车型的想法）哦，大姐我刚听您说了您对车子的使用需求，我负责任的告诉大姐，我们搞活动的车型并不适合您生活当中的需要。
比如说商场里的某件服装打折，价格很是诱人，但是，促销的是男装，而且您家里人根本也不喜欢这种款型，您还需要买吗
所以搞活动的车型不一定是您需要的车型。
不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西，大姐对不对
其实，根据大姐刚才的介绍，我觉得这款车才是大姐真正所需要的车型……销售情景6：价格已经到底线了,但顾客还是狠命杀价错误应对:1、 价钱我们已经让到位了，不能再让了2、 再让我们就没钱赚了3、 我导购员只有这个权限给您这个价了问题诊断：有时不是顾客不相信价格，而是找不到“买帐”的台阶。
本案中导购员的三种回答都存在一个共同的问题：直白而且对立的话语容易使导购员和顾客双方都陷入不肯让步的胡同。
导购策略：一个优秀的导购员除了了解顾客外在的需求更要了解顾客的内在需求。
顾客需要购买物美价廉的商品，这是每个销售人员者明白的常识，但是顾客除了有花最少钱买最好东西的需求外，还有渴望被尊重、被赞美，渴望安全感的需求却不是每个销售人员都能领悟的。
本案中的导购员激发和满足顾客的是本案成功的关键。
例如：08年十一月份我在西安培训期间，西安土门专卖店，有一对年轻夫妻想买一辆车，但是因20块钱讨价还价相持不下，一直到晚上六点钟都没有成交。
这时候我听到那位女士轻声地自言自语地说道：就20块钱，让掉算了，天都黑了，肚子都饿了。
当时的我听到这句话后，就立即吩咐老板的哥哥张昆到旁边小店去买一袋饼干，我亲手将饼干递给那位女士，对她说：价钱不是最重要的，健康更重要，别把胃饿坏了，先吃点饼干再说。
当那位女士吃了三片饼干后，就再也没有坚持讨价还价了，三分钟之内顺利成交。
本案真实地说明了，顾客表面上是在讨价还价，实际上他是想通过讨价还价来证明自己是聪明的消费者并通过这种行为寻找一种安全感。
通过寻找一个公平的价格来悍卫自己应有的被尊重的地位。
而我在恰当的时候，给了他关心和尊重，当顾客得到了这种需求后，20块钱的讨价还价就瞬间显得不重要了。
语言模板：导购：大姐，我非常理解您
我也是消费者，我知道消费者挣钱也不容易，最怕就是买到一个根本不值那么多钱的东西。
大姐您放心，如果您买回家发现这款车我们给您的价格比别人贵了，我们双倍把钱退给您
如果大姐还是不信的话，我可以写个证明给您。
好啦，买卖双方相互信任才是最重要的，大姐，您到这边来，我先教您填三包卡。
导购：看得出来大姐您是个特别会当家过日子的人。
买东西也好，生活也好，就应该像大姐一样，每分钱都该花在刀口上。
如果给您的价格还有一分钱可以商量的余地，我一定不会让大姐为难的。
也请大姐能理解我们，其实现在我们赚钱也不容易，竞争越来越激烈，利润越来越薄。
可能大姐没有想到我们在这里卖车也是有的，去掉一大堆的成本和费用，我们能挣到的钱可以说是真正意义上的薄利多销了，最关键的是我们还要承担大姐这台车以后的售后服务，三包期内好多项目都是免费的，但对我们来说都是有成本的。
所以大姐您买的不是一台车而是一种信任，好啦，您跟我到这边来一下，我先教您填下三包卡，这样以后售后就有保障了。
销售情景7：导购建议顾客骑试,可顾客就是不采纳错误应对:1.喜欢的话,可以试一下。
2.这是我们的新款,你可以试一下。
3.导购员讲完,原地不动.问题诊断:喜欢的话,可以试一下;这是我们的新款,你可以试一下。
这两句话几乎成了中国电动车零售店里老声常谈的陈年用语。
问题点一,由于导购员缺乏过硬的专业知识,只要顾客在看哪款车就说那款车不错,只要是新款就向顾客推荐,迫不急待让顾客试骑。
这种不问顾客需求的催促和推荐会导致顾客的不信任。
问题点二,只说不动,没有把车推出来,导购时缺乏主动性。
导购策略:首先要通过提问找出顾客需求点,然后把握时机再建议顾客试骑。
建议顾客试骑时导购员自己要充满信心,在建议试骑时要随即把车推出来,主动地引导顾客试骑。
语言模板:导购:大姐,根据您每天的行程要求、路状条件还有您的气质呢,我觉得这款车比较适合您。
为了买回家不后悔,您不妨先试一下再说......(不等顾客回答,把车推出来)(如果顾客不动):大姐,不管您在哪家买电动车,别人讲得再好,都不如您自己试一下。
因为买回家是您骑,不是我们骑。
适合您的,花的钱才值得呀......(一边讲,一边放下车撑,示意顾客试骑)销售情景8：导购热情接近顾客,顾客却冷冷地回答:我随便看看错误应对:1.没关系,你随便看。
2.好的,看中了喊我一声。
问题诊断:上两句话属于消及性语言,如果顾客一直不吭声,我们就无法再次接近顾客。
导购策略:顾客刚进店难免有些戒备,这一阶段应该是导购的待机阶段。
待机阶段里的导购员要做到站好位、管好嘴,不要急于接近顾客。
对待”我随便看看〃这种敷衍之语,要积极回应,引导顾客朝着有利于洗跃气氛和减轻顾客心理压力的方向努力,要把顾客的借口变为我们接近对方的理由,这种处理方法叫做太极法。
,效果极好!语言模板:导购:好的,没问题，现在买不买不要紧,先看清楚再说。
您是想看豪华款、还是想看简易款看车也是很有讲究的......(如果顾客不吭声):大姐,您以前有没有买过电动车(如果顾客回答买过):大姐以前买的是什么车您对那个车哪方面最不满意(如果顾客回答没买过):噢,第一次买车是要多看看。
大姐买车是要跑30公里左右的还是要50公里左右的我们这里30公里到60公里的车都有,您需要哪一种我给您介绍......销售情景9：顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般,再到别处去转转错误应对:1.是最好的,你买别人的车肯定没有我家的好!2.车子是你骑,你觉得好就行。
问题诊断:以上两句话都会得罪陪伴者,产生对立情绪。
导购策略:陪伴者即可以成为我们的帮手,也可能成为我们的敌人,关键看我们如何运用陪伴者的力量。
陪伴者不一定具有购买决定权,但具有极强的购买否决权。
第一,不要忽视关联人。
顾客一进店,导购员首先安判断在陪伴者中谁是第一关联人，对他和对顾客要一视同仁!在导购过程中通过目光的接触,让关联人感受到尊重和重视;适当征询关联人的看法和建议;通过顾客赞美关联人;通过关联人赞美顾客。
这些方法可以为导购过程中避免关联人的消积影响打了一剂很强的预防针。
第二,给关联人和顾客相互施压。
当关联人为顾客推荐车子,我们也觉得不错时,我们应该这样对顾客说:”这位大姐,你的朋友真了解你,他给你推荐的车确实很适合你...〃这句话会给顾客压力,因为她或多或少要给朋友一个面子。
如果是顾客自己看中了一款车,我们就应该对关联者说:”这位大哥,您看您的朋友眼光真不错,这辆车确实对她很般配。
〃这句话也会给关联者压力,因为这辆车是顾客自己看中的,加上我们前期和关联人的关系处理得也不错,此时关联人为难我们的概率就很降低。
第三,征询关联人的建议。
最没水平的导购就是将自己和关联人的关系搞得很对立,正确的做法是适当征询关联人的意见,和关联人共同为顾客做推荐。
语言模板:导购:(对关联人)这位大哥,您对朋友真用心，您觉得这几款车中哪一款最适合您的朋友导购:(对顾客)大姐,这位大哥对您真的很用心，他给你推荐的这款车是我们店里最好卖的一款车型,确实也很适合您。
以上都是以前公司培训讲的
可以参考 参考
做个导购 最重要的是性格
做到阳光外向型，脸皮厚点，看不见摸不到东西都可以吹牛，顾客其实什么都不懂
问的都是伪命题
自己介绍时候够自信就行了
把电动车性能，都了解清楚，能做好产品示范
比如开个坐垫锁开半天，顾客还以为车子有问题
自己对车子有足够了解
多问多学习
美国人在住宿方面有什么习俗
见时，要讲究服饰，注意整洁，穿装较好别是鞋要擦亮，手指甲洁。
美国商人较少握手，即使是初次见面，也不一定非先握手不可，时常是点头微笑致意，礼貌地打招呼就行了。
男士握女士的手要斯文，不可用力。
如果女士无握手之意，男士不要主动伸手，除非女士主动。
握手时不能用双手。
上下级之间，上级先伸手握手。
长幼之间，长者先伸手握手。
主宾之间，主人先伸手。
男性之间，最忌互相攀肩搭臂。
美国人谈话时不喜欢双方离得太近，习惯于两人的身体保持一定的距离。
一般应保持120-150厘米之间，最少也不得小于50厘米。
在美国，12岁以上的男子有享有“先生”的称号，但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼，认为哪样做太郑重其事了。
他们喜欢别人直接叫自己的名字，并视为这是亲切友好的表示。
美国人很少用正式的头衔来称呼别人。
公私单位访问前，必须先订约会，最好在即将抵达时，先通个电话告知。
美国人热情好客，那怕仅仅相识一分钟，你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。
但一星期之后，这位朋友很可能把你忘得一干二净。
到美国人家去登门拜访，冒然登门是失礼的，必须事先做好约定．就是给亲朋好友送礼，如果他们事先不知道的话，也不要直接敲门，最好把礼物放在他家门口，然后再通知他自己去取。
应邀去美国人家中作客或参加宴会，最好给主人带上一些小礼品，如化妆品、儿童玩具、本国特产或烟酒之类。
对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,而不愿听到询问价格的话。
准时守信,相当重要。
美国商人喜欢表现自己的“不正式”、“随和”与“幽默感”。
能经常说几句笑话的人，往往易为对方接受。
美国商界流行早餐与午餐约会谈判。
当你答应参加对方举办的宴会时，一定要准时赴宴，如果因特殊情况不能准时赴约，一定要打电话通知主人，并说明理由，或者告诉主人什么时间可以去。
赴宴时，当女士步入客厅时，男士应该站起来，直到女士找到了位子你才可坐下。
美国人在招待客人时，大多用焙牛肉、焙鸡肉，因为这些菜式受一般美国人欢迎，既方便又实惠。
只要另配上一二种蔬菜、芋类及谷类，如果准备点饭后甜点，就算是大餐了。
汉堡包是美国人日常食用的食品，按规定，汉堡包牛肉末脂肪含量不得超过30％。
纽约市民喜欢白色的鸡蛋，因此在那里白色的鸡蛋常常以高价出售。
但是，波士顿市民却喜欢红褐色的鸡蛋，一般认为红褐色鸡蛋味道鲜美，白色鸡蛋味道特殊。
但是，烹调专家的看法是，白色鸡蛋要比红褐色鸡蛋好一些。
美国式饮食不讲究精细，追求快捷方便，也不奢华，比较大众化一日三餐都比较随便早餐用面包、牛奶、鸡蛋、果汁、麦片、咖啡、香肠等午餐一般在工作地点用快餐（快餐是典型的美国饮食文化，十分普及），一般有三明治、水果、咖啡、汉堡包、热狗等晚餐是正餐，比较丰盛，有一二道菜，用牛排、猪排、烤肉、炸鸡等，配面包、黄油、青菜、水果、点心等也有不少人上餐馆用晚餐美国餐馆很多，一般供应自助餐、快餐、特餐（固定份饭）、全餐等各种形式的餐饮，也可点菜，价格一般比较低廉，点菜价格最高早餐一般在8时左右，午上一般在12时于14时，晚餐一般在18时左右他们在临睡前有用点心的习惯，成人用水果、糖果，孩子用牛奶、小甜饼。
美国人的口味比较清淡，喜欢吃生、冷食品，如凉抖菜、嫩肉排等，热汤也不烫菜肴的味道一般是咸中带点甜煎、炸、炒、烤为主要烹调方式，不用红烧、蒸等方式以肉、鱼、蔬菜为主食，面包、面条、米饭是副食甜食有蛋糕、家常小馅饼、冰淇淋等他们喜欢吃青豆、菜心、豆苗、刀豆、蘑菇等蔬菜所用肉类都先剔除骨头，鱼去头尾和骨刺，吓蟹去壳美国人喜欢吃糖醋鱼、咕噜肉、炸牛肉、炸牛排、炸猪排、烤鸡、炸仔鸡等肉食菜品美国人爱用冰水、矿泉水、可口可乐、啤酒、威士忌、白兰地等饮料，喜欢在饮料中加冰块，不喜欢饮茶饭前用蕃茄汁、橙汁等开胃饮料，吃饭时用啤酒、葡萄酒、汽水等饮料，饭后用咖啡，很少用烈性酒美国人不爱吃猪蹄、鸡爪、海参、动物内脏、肥肉等烹饪时不放调料，调料放在餐桌上自取，有酱油、醋、味精、胡椒粉、辣椒粉等部分美国人喜欢吃蚯蚓、罐头、饼干制作凉菜时，一般用色拉油、沙司作调料不少人喜欢吃我国的粤菜、川菜以及甜酱、蚝油、海鲜酱等喜欢用威士忌、杜松子酒、伏特加等生酒混合调制鸡尾酒。
应邀到他人家里用餐，主宾双方都很讲究礼仪主人会提供各种专门用途的餐具，如冷盘、刀叉、鱼刀叉、肉刀叉、主菜刀叉、水果刀叉、菜匙、汤匙、咖啡匙等，客人如不认识餐具的专门用途，可仿效女主人餐巾铺在膝上，不能用餐巾擦餐具坐姿要端正，手臂不能横放在桌上只有当女主人动手，其他人才开始进餐；女主人离座，其他人才能离席，不可中途离席欧洲人进食时是一手拿刀，一手拿叉，美国人只用一只手轮换用餐具，另一手则放在膝上面包要掰成小块食用喝汤、咀嚼时不能出声，更不能打喷嚏、擤鼻子、咳嗽、打嗝、剔牙渣滓不能直接吐在盘中，要用叉接住后放入盘中席间，应当称赞女主人准备的菜肴，并尽量吃完盘里的饭菜餐后要与主人交谈片刻，之后告辞，但不可久留；告辞时应感谢主人款待与主人不太熟悉者，事后还应尽早打电话或寄短柬表示谢意如果客人比较多，应等年长职位高的客人告辞后，方能告辞在家宴请客人比在餐馆宴请更受美国人欢迎，因为家里气氛更加亲切友好家宴分两种第一种是家庭用餐式，主宾在长方形饭桌旁就座，主人为客人盛食物，或将食物盛在盘中，依次传递取用第二种是自助餐式，食物置于餐厅另一桌上，主宾各自去取用 美国人以不拘礼节、自由自在著称只在正式场合行握手礼，一般场合见面时相视一笑，说声嗨或哈罗即为见面礼节告别时也不必握手，挥挥手说声再见即可在公务场合，美国女子会主动伸手（其他场合则不一定），女性先伸手，男性才能握女性的手（女性之间一般不互相握手）若女士无意握手，则男士点头或鞠躬致意与女士握手不可太紧握手前应脱手套，来不及脱应致歉关系密切的亲朋之间，可行亲吻礼，女子之间互吻面颊，男女之间由男子吻女子面颊对于别人的握手、拥抱、吻手、注目、点头等礼节，美国人也以同样方式回礼初次见面，相互介绍也很简单一般是将客人介绍给主人，将年轻人介绍给年长者，将下级介绍给上级，将女士介绍给男士 美国相互称呼直呼姓名，一般不用先生、太太、小姐等称呼，一般也不用正式头衔只对法官、医生、高级官员、教授、高级神职人员称呼头衔一般不用职务作为称呼称呼长者忌用老字交谈时忌问年龄、家庭状况、婚姻状况、宗教信仰、经济收入以及其他私生活情况见面打招呼也不问去什么地方、干什么事公共场合重视礼貌用语，家庭里也常用请、谢谢、对不起等交谈距离必须保持50厘米以上不得不靠拢他人就座时，要征得对方同意交谈时声音不可太大，不可大笑，更不可大声争吵惊讶时不可伸舌头（伸舌头是污辱他人之举）在公众场合抽烟，要征得在场其他人的同意美国交谈、示意喜欢用手势请人接电话，用听电话的手势；请侍者结帐，用写字的手势习惯于打过招呼即谈正事，不送茶、寒喧美国人不把互赠名片视为礼节，只为便于日后联系时才送名片送名片给他人时并不期待他人回送名片。
美国人性格开朗，举止大方，乐于交际。
他们平时晚睡晚起，但时间观念强；约会要事先预定时间，一般不迟到。
非正式私人邀请，可用电话或信函，明确告诉时间、地点正式邀请要用请柬；接到邀请，要回柬致谢；若不能应邀要说明理由，并致歉意上门作客不可早到，可迟到5到10分钟，迟到15分钟以上应打电话给主人通报夜间造访主人不能穿睡衣接待客人上门作客不一定带礼品，也不可在其他客人不送礼时单独送礼礼物可以是一瓶酒，或给女主人的一束鲜花等公务送礼的礼品可以是日历、钢笔、精装日记本等文具一般不在公开场合送礼会议礼品在会议结束后送，如在告别宴会上送美国人喜欢充满友情的礼物，礼物讲究包装，即使是选给亲友的礼品也要附上礼品卡；送礼目的要明确，否则会令人莫名其妙蛋糕、点心、巧克力、乡土工艺品、书籍等，均可作为礼品（用单数）；探望病人一般应送鲜花；在公务中不可送重礼品，以避贿赂之赚；礼品上不能有送礼单位的标志，否则有广告之赚；男子不可随便送香水、化妆品和白玫瑰给女子（这些是送给恋人的礼品）受礼时要当场打开礼物，致谢和赞美礼物；受礼后不必马上回赠应邀赴宴时，情真意切的祝酒词是最好的礼品平时最好的送礼方式是请人吃饭、喝酒或去别墅共度周末收到礼物、应邀赴宴、受人帮助之后，都要写信致谢除了约定由谁请客之外，一般一起到餐馆用餐，都是各自结帐 在公共场合，美国人特别尊重女性，处处女士优先在社交场合，男士对女士要谦让、关照；行路时男子走人行道外侧；入座时先让女子坐下；进门时男子应先行并为女子开门；上、下楼梯或乘电梯时要让女子先行；用餐时请女子先点菜；告辞时让女子先起身；陌生女子失落东西，男子也应为其拾起归还；与女士打招呼，男士必须起立。
去亲朋家作客，进门时要擦去鞋上泥土、脱帽，湿的雨衣雨伞放在室外进门应先问候女主人，再问候男主人宾客较多时，可以只与主人和熟人握手，对其他人只需点头示意即可要多谈众人感兴趣的话题，不要只讲自己感兴趣的事作客时不可随意翻动主人的东西、抚弄摆设，也不能打听摆设的价格在主人家打长途电话，要征得主人同意，并留下电话钱，说是给主人的孩子买糖果用作客时不宜久留；主人没有留客用餐，客人则应在用餐时间之前告辞会抽烟的客人应接受主人敬的烟，而不能抽自己带的烟美国人重视生日，尤其是孩子的生日应邀出席生日聚会的客人应送礼以示祝贺。
