沈阳市市民文明公约
一、市民文明公约 1、热爱祖国，建设家乡 2、自信自强，艰苦奋斗 3、民族团结，兴县创业 4、遵纪守法，维护公德 5、尊师重教，自爱自尊 6、孝老爱亲 邻里和谐 7、诚实守信，爱岗敬业 8、拥军优属，保卫祖国 9、扶老爱幼，助残济困 10、移风易俗，崇尚科学 11、讲究卫生，保护环境 12、弘扬正气，礼貌待人 二、市民基本行为规范 1、不随地吐痰 2、不说粗话脏话 3、不光膀子上街 4、不乱扔乱倒垃圾 5、不乱搭乱建 6、不闯红灯 7、不在公共场所拥挤喧闹 8、不损坏公共设施 9、不乱停车辆 10、不乱设摊点 三、市民文明规范 1、行路文明 遵守规则，服从交警；停放有序，不碍交通； 问路礼貌，指路热情；拾金不昧，见义勇为。
2、乘车文明 遵守规则，服从管理；尊老爱幼，维护秩序； 举止文明，讲究卫生；互谅互让，互助互帮。
3、游览文明 热爱自然，爱护文物；讲究卫生，保护环境； 服从管理，听从指挥；扶老携幼，互谅互让。
4、观瞻文明 准时入场，对号入座；维护秩序，讲究卫生； 衣着整洁，举止大方；尊重表演，不喝倒彩。
四、行业文明规范 1、商业文明 礼貌待客，微笑服务；货真价实，买卖公平； 信誉第一，顾客至上；诚实守信，践行诺言。
2、医务文明 救死扶伤，高度负责；认真诊治，规范护理； 服务周到，耐心细致；讲究医德，拒收红包。
3、公交文明 热情周到，服务规范；维护秩序，注意安全； 扶老携幼，热心助残；方便乘客，排忧解难。
4、宾馆文明 用语规范，着装整齐；服务周到，端庄得体； 环境舒适，收费合理；守法经营，确保安全。
5、校园文明 奉官师德，爱护学生；尊敬师长，勤奋好学； 师生携手，教学相长；尊法守规，奋发向上。
6、公务文明 敬业爱岗，尽职尽责；秉公办事，高效快捷； 心系群众，热情服务；勤政廉政，当好公仆。
五、日常生活文明规范 1、社区文明 环境优美，秩序井然；服务配套，管理规范； 邻里团结，互帮互助；文明交往，俗正风淳。
2、家庭文明 孝敬老人，疼爱子女；夫妻和睦，互谅互勉； 计划生育，优生优教；团结邻里，遵守法纪。
3、交际文明 与人为善，以诚相见；尊重他人，信守诺言； 注重修养，谦恭礼让；珍惜友谊，互爱互帮。
六、市民文明行为细则 （一）语言文明细则 与人交谈要文雅谦逊，称谓得体，诚恳亲切，语气和蔼，用语得当；适时使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语；不罗嗦含糊，不争话抢话，不说冷言冷语，不讲粗话脏话。
（二）仪表文明细则 着装要干净整齐，举止要商讨得体，装束要协调适当，注意场合和年龄层次。
（三）卫生文明细则 养成良好的卫生习惯，自觉遵守卫生制度，自觉维护公共卫生，搞好个人及家庭卫生；不乱倒垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟，不乱扔杂物；落实门前“三包”，保持店容整洁。
（四）社区文明细则 爱护公共设施，遵守公共秩序，邻里和睦，友爱互助；积极参加社区的各项公益活动，搞好居室和环境卫生，不乱倒垃圾，不在阳台、楼道乱挂乱堆杂物，不乱停车辆，不乱搭乱建，不噪音扰民，不违章饲养动物。
（五）人际关系文明细则 要光明磊落，不要背后议论人，挑拨事非；要心胸开阔，不要猜疑嫉妒，斤斤计较；要诚实守诺，不要言而无信；要团结友爱，不要损人利己；要扶贫济困，不要见难不助；要坚持正确意见，不要人云亦云。
（六）接打电话文明细则 电话铃声响时要快速接听应答，不要故意拖延；如需转叫他人，不要借推诿；要适时使用文明用语，语句清晰简练，声音适当缓和，避免过低或高声尖叫；要仔细听对方的讲话，不时应和，避免过低或高声尖叫；要仔细听对方的讲话，不时应和；通话结束后要轻轻把话筒放回；不要用公用电话聊天，以免影响他人通话。
（七）接待客人文明细则 对来访的客人要热情相迎，主动招呼问候，让座倒水；对客人提出的问题要有问必答，讲解清楚，不知道或者不甚了解的问题要告诉客人待问明情况后再作答复；对不认识的客人来访时，应热情接待，当客人递名片时，应站起双手相接，存放起来；客人离去，要主动握手道别。
（八）移风易俗文明细则 树立社会主义新风尚，自觉抵制各种腐朽思想；要勤俭节约，艰苦奋斗，不铺张浪费，婚丧喜庆不大操大办；要崇尚科学，不搞封建迷信活动；要参加健康有益的文体活动，不赌博，不制造、销售、传播不健康的书刊和音像制品。
（九）爱护公物文明细则 要爱护公物，做到不贪不占，不损不毁；自觉维护国家交通、通讯、电力、国防及市政设施的安全良好；发现侵害公物事件要主动报案，敢于同偷盗、破坏公物的行为做斗争。
（十）执行公务文明细则 自觉遵守国家的法律、法规和政策，遵守单位和本部门的有关规章制度；衣着整洁，登记表大方，态度和蔼，语言文明，严格执法，办事公道，作风正派，廉洁高效；不摆架子，不耍威风，不意气用事，不以势压人，不以权谋私，不以罚代法，不接受酬金、礼品、有价证券，不参加可能对公正执行公务有影响的宴请，不用公款大吃大喝。
（十一）参加集会文明细则 按时到会，听从指挥和安排，不迟到，不早退，不自行其事；要认真听讲，不大声喧哗和自由走动；要维护会场卫生，不吸烟，不乱扔纸屑。
（十二）危急之际文明细则 对违反首先的人和事，要积极主动说理劝阻，不要视而不见；当犯罪分子行凶时，要挺身而出，勇敢斗争，不要临危逃脱；当他人处于危难之时，要积极救助，不要袖手旁观；当发现犯罪苗头和事故隐患时，要积极防范，及时报告，不要置之不理。
（十三）经商文明细则 对顾客要主动热情，买卖公平，诚实守信，不缺金短两，不以次充好，自觉维护消费权益；要依法经商、服从管理，亮照经营，明码实价，不坑蒙拐骗，不欺行霸市，按时交纳税金和管理费。
（十四）购物文明细则 要尊重营业员的劳动，召唤营业员时语气要谦和，不用手敲击柜台，不过分挑剔，不大专喧闹；对所购物品吸服务有意见时，应平静述说或向值班经理反映，不要当面争吵；要保持购物环境安静卫生，维护商店内的正常秩序。
（十五）交通文明细则 自学遵守交通规则，机动车辆要按道行驶，绿过红停，不要逆行；自行车不得开载人行驶，车辆停放要有序；行人要走人行道，横过马路时要左右了望。
（十六）乘客文明细则 按顺序乘车，先下后上，相互礼让，主动买票；自觉给老弱病残者和儿童、孕妇让座；爱护车内设施，不乱丢弃杂物，不携带危险品，不吸烟，不喧闹；当出现不文明行为时，要挺身而出，勇敢斗争。
（十七）观众文明细则 观看演出时，要衣着端庄；不在场内随便走动，不中途退场，不大声喧哗，不随地吐痰，不乱扔瓜果皮壳，不吸烟，不吹口哨，不鼓倒掌，不在场内使用BP机、手机。
（十八）旅游文明细则 要自觉遵守旅游规则，维护游览秩序；要按顺序购票进入；要爱护游览区的公共设施、文物古迹；不攀折花木，不践踏绿地，不乱刻乱画，不乱扔废弃物，不随处吸烟，不乱扔火种。
七、文明单位标准 1、领导班子坚强。
认真执行党和国家的各项方针、政策，弘扬长白精神，坚持三个文明一起抓，开拓进取，求实创新，团结协作，清正廉洁。
重视文明单位创建活动，有组织、有规划、有措施，党政工青妇齐抓共管。
2、经济效益和社会效益显著。
主要生产、经营、业务工作达到当地或同行业先进水平。
3、党的建设成交显著。
党组织的核心作用和党员的先锋模范作用发挥得好，党群、干群关系密切。
干部、群众思想觉悟高，精神面貌好，有良好的职业道德和社会公德修养。
爱国主义、集体主义、社会主义教育和思想政治工作活跃，成绩突出。
4、积极组织开展符合本地区、本单位特点的群众性精神文明创建活动，做到有计划、有组织、有措施、有效果。
5、职工群众遵纪守法，生产、工作、生活秩序良好，无重大经济和刑事案件，无重大责任事故，无计划外生育，坚持破除迷信，移风易俗。
生产、经营、工作和生活环境整洁优美，实现绿化、美化、净化，环境保护达到国家标准。
6、重视科学、文化、教育、体育事业。
有科技、教育、文化活动阵地，并能经常开展多种形式的业务技术培训和丰富多彩、健康有益的群众性文体活动。
社会贡献突出，积极参加社区两个文明建设，自学履行法定社会义务，热心社会公益事业。
八、文明街（路）基本标准 1、环境卫生好。
沿街单位认真落实“六前六包”（包卫生、绿化管护、治安秩序、乱停乱放、乱设摊点、摆花设景）责任制；整体净化、美化、绿化程度高，店铺立面、橱窗、匾牌美观大方，用字规范。
2、文化氛围好。
街景、店饰设置高雅，广告宣传情趣健康，无不良文化现象。
3、治安秩序好。
严格依法治街，严厉打击盗窃、抢劫等违法犯罪活动，制止寻衅滋事、打架斗殴行为，群众有安全感，沿街无乱摆设摊点。
九、文明小区基本标准 1、组织领导好。
小区建设组织健全、制度完善，有办事机构和管理队伍。
小区内管理、环卫、治安、文教、服务等制度完善，设施齐全，职责明确，工作规范。
2、道德风尚好。
积极开展创建文明楼院、文明家庭活动，倡导邻里团结、家庭和睦、尊老爱幼、助人为乐的新风尚，居民自觉维护小区设施、秩序和卫生，积极参加社会公益活动。
3、环境优美，秩序优良。
小区环境绿化、美化，公共场地卫生清洁。
小区内无违章找寻和乱堆、乱放、乱贴、乱挂、乱扔、乱倒现象，小区管理科学，落实安全制度。
居民法制观念强，违法犯罪率低。
防火、防盗、防事故成效明显，禁绝“黄、赌、毒 ”和封建迷信活动。
4、生活方便，活动丰富。
小区商业网点和便民服务设施齐全，居民方便满意。
水、电、房屋维修快捷，维修及时，群众文体娱乐活动内容丰富，健康活跃。
5、经济状况好，社区服务功能强，水平高。
小区基础建设资金稳定，配套设施逐年完善。
十、“五好文明家庭” 热爱祖国，遵纪守法好。
发奋图强，生产工作好。
尊老爱幼，计划生育好。
移风易俗，美化环境好。
邻里团结，互励友爱好。
十一、文明市民基本要求 1、热爱祖国，热爱社会主义，热爱党，拥护和执行党的路线、方针和政策，不做有辱国格人格的事； 2、正确处理国家、集体和个人三者之间的关系，关心国家，爱护集体，顾全大局，忠于职守，刻苦学习，积极工作； 3、自觉遵纪守法，遵守各项规章制度，勇于同违法乱纪行为作斗争； 4、讲究文明礼貌，加强道德修养，言谈举止文雅，尊师敬老爱幼，家庭和睦，邻里团结； 5、助人为乐，见义勇为，不损人利己，不见利忘义； 6、讲卫生，爱清洁。
7、市民行为“三管好” 8、管好自己的口，不随地吐痰，不说不文明的话； 9、管好自己的手，不乱写乱画、乱扔乱倒，不做不文明的事； 10、管好自己的腿，不违反交通规则，不践踏花木草地。
11、文明礼貌“十字”用语：您好、请、谢谢、对不起、再见
《平顶山市民十不行为规范》、《平顶山市民文明公约》
LED电子显示屏是一种显示文字、图像、二维或三维动画及电视、录像、VCD等视频信号的理想的公众信息显示媒体，在北京、上海、广州、深圳、福州等大城市的政府机构得到了广泛的应用，在提高政府行政部门、企事业单位服务公众的形象和服务档次方面起到了良好的作用。
1、起到方便公众的作用。
通过设在政府机构、企事业单位大楼显要位置的电子显示屏幕可播放如下内容：①政府机构、企事业单位各职能部门的位置分布图及其运作程序；②公众向各职能部门申办各种手续的工作流程及应提交的资料、收费标准；③《服务承诺》等。
2、起到宣传、普及知识的作用。
通过显示屏幕可播放政府相关的法律、法规、条例及基本常识等。
3、起到公告板的作用。
通过显示屏幕可播放会议通知、告示、工作安排和先进集体、个人的光荣榜及先进事迹等。
4、起到公益广告的作用。
通过显示屏幕可播放《文明市民公约》、政府宣传口号及重要新闻、企事业单位重要信息、广告等。
5、起到烘托气氛的作用。
通过显示屏幕可播放上级领导及各种贵宾莅临参观、指导的欢迎词，各种重大节日的庆祝词等。
如何培育和践行社会主义核心价值观
培育和践会主义核心价值观，事关道尚，事关社会的和谐与进利用丰富多彩的形式，广泛持久地涵养社会主义核心价值观，是全社会培育和道德实践活动的基础。
诚信是社会道德的根本要求，是维系社会正常秩序的基本准则。
以诚信为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的教育，形成修身律己、崇德向善、礼让宽容的社会风尚，是道德实践活动的方向。
要大力宣传道德典型、持续评选道德模范、不断表彰和奖励道德实践活动中涌现出来的优秀人物，形成学习先进、爱护先进、争做先进的良好社会风气；要充分利用各种宣传活动，让诚信观念深入人心。
还要在政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设中坚持专项教育和治理，建立覆盖全社会的征信系统。
针对群众反映的突出问题，从制度建设入手，提高约束力和惩戒力，让守信光荣、失信可耻成为社会共识。
志愿服务是道德实践活动的载体，也是培育和践行社会主义核心价值观的有效形式。
通过强化志愿服务理念、开展多种多样的志愿服务活动，形成人人为我、我为人人的社会风气，让社会主义核心价值观植根于人们心中，融入人们日常生活。
雷锋精神高度凝聚社会主义核心价值观，要进一步推动学雷锋活动常态化，更好地开展志愿服务活动。
要建立健全志愿服务的奖励机制和政策法规保障机制，在扶危济困、应急救援、环境保护等各个方面体现出志愿服务的献身精神，在照顾空巢老人、留守妇女儿童、困难职工、残疾人等各个方面表现出志愿服务的利他精神，真正让志愿服务进入社区、深入乡村、深入家庭。
在引领社会风尚、传递主流价值的道德培育中，公益广告的力量影响广泛。
从电视、广播、报刊到各类新兴媒体，公益广告占有重要的位置；从交通工具到公共场所，公益广告已经成为亮丽的风景线。
我们要围绕社会主义核心价值观的培育，策划选题、创新内容，继续壮大公益广告的声势，推出一大批内涵丰富、形式新颖、格调高雅的作品，传播正风正气，传递社会的正能量。
重要节庆日蕴藏着丰富教育资源，要充分发挥重要节庆日传播社会主义核心价值观的独特优势。
各地的博物馆、图书馆、纪念馆、美术馆、科技馆，更应该成为培育和实践社会主义核心价值观的重要场所，还要加强爱国主义教育基地建设，让实体展馆与网上展馆相结合，利用生动活泼的形式，吸引更多的观众。
优秀传统文化包含着中华民族最根本的精神基因，对当代人的道德培育具有重要作用。
我们要继承和发扬优秀传统，努力挖掘其思想价值，尽心保护文物和非物质文化遗产，梳理并提炼其文明精华，并赋予新的时代内涵，让优秀传统文化在新的历史时期和新的时代条件下发扬光大。
社会主义核心价值观是我们的立身之本，理应成为时代的社会风尚，人人学习，人人践行。
如何创建文明城市
（一）成立社区自治协调委员会（以下简称“自治会”）。
以社区党组织为领导、居委会为主体、社区工作站为支撑，吸收业主委员会、物业管理公司、村集体股份公司、工青妇等群团组织、各类民间组织、兴趣协会和辖区人大代表、党代表、居民代表等共同参与，成立自治会，搭建社区协调平台，疏畅民意沟通管道。
已有党员议事会的社区不再另行设立。
自治会设成员7—11名，成员经平等协商推举产生，主任一般由社区党组织负责人或居委会主任兼任。
自治会依法制定、签署《社区自治公约》，建立健全相应的工作制度，合法、规范、有效地开展自治工作。
（二）培养选拔一批社区自治带头人。
对社区现有常住人员进行摸底，重点在社区的退休党员干部和国企改制分流人员中选拔群众拥护、热心公益事业、时间精力充沛的同志，每个社区2—3人，通过提名、选举、换届等合法程序，进入自治会、居委会、业委会和其他社区队伍，逐步发展成为社区自治的骨干和带头人。
鼓励党代表、人大代表、政协委员和在职机关干部、教师、医生参与所在社区的自治组织。
各街道、社区要加强相应的业务培训和指导，通过适当的激励方式调动社区自治带头人的工作积极性和创造性。
（三）切实加强社区各类自治平台建设。
重点加强和改进社区党组织建设，继续探索和完善党员会客厅、党员议事会、“同乡村”党建、楼宇党建等特有的党建品牌，提倡和鼓励社区党组织委员通过选举兼任居委会主任，支持社区党员积极参选业委会委员；大力加强居委会和业委会的建设，还原居委会的自治功能，创建居委会与业委会之间的“合作互动型”关系，鼓励居委会委员通过合法途径参选业委会委员，吸收业委会委员进入自治会。
加大业委会的组建力度，通过“政府引导、工作站参与、业主支持、物管配合”的方式，在1—2年内完成所有住宅小区的业委会组建工作；积极引导和扶持村集体股份公司进行企业改制转型，进一步规范物业管理公司的服务。
（四）大力培育社区服务机构。
在全面清查现有的社区服务机构的基础上，通过“搭桥铺路”和政策优惠，大力培育和引进社工服务、家政服务、助残扶弱、康复医疗、居家养老、托幼中心、劳动就业、心理咨询等民间公益组织和社区评估、社区调查、社区培训、社区法律服务等社会中介组织。
积极转变政府职能，探索和完善政府向民间组织购买服务的制度。
继续加大老旧住宅小区引进物业管理工作力度，实现物业管理全覆盖。
坚持培育发展与规范管理并举的方针，加强对各类民间公益组织、社会中介组织和市场组织的管理和监督，促进公平竞争，确保优质服务。
（五）建立健全社区自治机制。
利用党员会客厅、自治会、社区家园网和社区综合信息系统等，通过社区内各类组织和广大志愿者，建立快速通畅的信息报送机制。
充分发挥各类社区自治主体的调解职能，提高调解效率，及时把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，进一步完善警民联调机制、劳动纠纷调解机制。
定期召开自治会全体会议，或不定期召开有关各方协调会，通报相关信息，研究自治议题，协调解决问题，形成共享共治的议事协调机制。
探索建立社区自治与行政管理、司法程序有效衔接和良性互动的沟通管道，逐步形成社区自治救济机制。
（六）进一步拓展和强化社区服务。
加强和整合义工队伍建设，充分利用社工和义工资源，推进“双工联动”机制，通过每一名社工联系多名义工，有针对性地开展社区服务。
落实党内关怀和社会帮扶机制，切实做好困难群体的帮扶工作，大力推动邻里互助、社区自助。
继续抓好“星光老人之家”、“4:30学校”的管理和服务。
积极拓展社区服务领域，支持和引导民间公益组织和社会中介组织参与社区的空巢老人服务、残疾人康复、自闭症患儿关爱、社区矫正、心理咨询、劳动就业服务等，为社区内有特殊需求的人提供特殊的公共服务产品。
继续推进固本强基工程，加强社区公共服务设施的建设和管理，协调驻区单位无偿或低偿开放相关的公共服务资源。
（七）设立“社区自治活动月”。
把年3月作为的“社区自治活动月”，由区统筹策划，各街道承办，所有社区参与。
协调驻区单位共同组织和开展社区知识讲座、百姓讲坛、法律咨询、社区义诊、文艺演出、球类比赛等丰富多彩的社区活动和服务，吸引广大社区自治队伍和群众参与。
充分发挥社区文体骨干的积极作用，组织成立以兴趣爱好为纽带的各类群众团体，促进社区兴趣团队建设。
通过集中、持续的“社区自治月”系列活动，不断强化居民的社区自治理念和家园爱护意识。
（八）加强公民意识和市民素质的培养。
把公民意识的培养和市民素质的教育摆上重要议事日程。
协调市、区文明办，通过媒体宣传、公益广告、市民文化讲坛等载体和社区自有的市民学校、老年大学、女子素质学校、义工辅导中心、读书会等平台，大力加强居民群众、特别是外来流动人员的文明行为规范和依法履行义务的教育。
协调教育部门加强青少年良好行为规范的培养，鼓励他们参与一定时间的社区义务劳动，示范、提醒和带动家长参与社区共建。
通过组织广大群众参与喜闻乐见、通俗趣味的社区文体活动，增进居民之间的和谐人际关系，推动“诚信友善、尊重理解、睦邻互助、文明祥和”的社区人文精神的形成。
创建文明城市的心得，家长写
创建文明城市的体会凡事贵在实践。
政府不仅对市民进行宣传教育，开展关于城市形象、城市暖流、社会公德、环境保护等方面的公益广告宣传活动，而且也举办了相应的教育实践活动。
所谓匹夫有责，作为xxxx的一份子，我们当然也为“创建文明城市”做出了自己的贡献。
按照“市民文明行为规范”去做，为的是争取做一名合格的文明市民，为创建文明城市加分。
我们应对自己的言行举止进行约束，要做到语言礼貌、举止文明、尊老爱幼、衣着大方等基本要求，在公共场合绝不大声喧哗、要顾及他人感受护公物，保证城市的卫生……我们也要提高自身的素质，关心时事、接受教育、培育良好的思想道德。
。
“人有礼则安，无礼则危”。
这则古语说明文明礼仪在生活中的重要作用。
因此，我们做事更应该以礼为先。
讲文明自古就是我们中华民族的优良传统，让我们从身边的事做起。
。
我们要做一个文明市民，不管在公共场所还是在家里，我们都要用公共道德准则约束自己，检查自己。
把我们的陋习清除，做一个真正有修养的人。
在整个创建文明城市的过程中，我觉得我们好像都在同一个课堂上，我们拥有着共同的目标，通过各种的方式在精神上不断的填充自己：被经典的音乐贯穿，被璀璨的文化熏陶，被公众的榜样感染……每个人的精神境界都得以升华。
创建文明城市，对于一个城市的形象是很重要的，对城市以后的发展也是尤为重要的。
而要创一个文明城，就先要做一个文明人。
我们要从小事做起，从身边的事做起。
清除一块“牛皮癣”，墙面会变得更整洁；捡起一个小塑料袋，地面会变得更干净；说一句温暖的话语，人与人的相处会更和谐。
这些小事只是举手之劳，然而做好了它，整个社会将会因为这样的行动而变得更加文明美好。
经过时间的磨练、时代的推动，人类世界已进步为一个人性化和个性化的社会。
一个原本充满暴力的世界，现在则演变成一个温馨和谐的大家庭，可见文明的意识是多么重要。
所以世界才需要文明，我们才需要追求文明。
而一个文明城市的创建绝不是单靠政府完成的，“文明城市”也绝不是表面上的称呼，所以我们每一个人都得行动起来，带着同一个追求，共同努力奋斗。
XXXXXXX
