小学辅导班招生广告词怎么写
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家长对幼儿园学校意见和建议
幼儿园家长意见和建议1、教师要加强学习，提高自身素质，以适应时代发展的需要。
2、要加强对教师的敬业教育。
3、教师要多学点“心理学”，多了解、理解孩子，做孩子的知心朋友。
4、教师应了解孩子的年龄特点，有目的地施教。
5、教师要爱孩子，应该真正让孩子们体会到教师像“妈妈”一样。
6、注意培养幼儿良好的生活和学习习惯。
7、在教育活动中应多鼓励少批评幼儿。
8、增加幼儿户外活动时间，切实提高幼儿体能。
9、要重视培养幼儿独立生活的能力。
10、要重视培养幼儿动手动脑的能力。
11、要有意识地培养幼儿语言表达能力。
12、幼儿园要强化普通话训练。
13、多带孩子们到大自然中去。
14、幼儿一日生活应丰富多彩。
15、应为孩子营造一个宽松、愉快的环境。
16、对于个性较强的幼儿要多加引导、关心、教育。
17、鼓励幼儿创新精神，提高幼儿参与意识。
18、要针对每个孩子的特点进行个别教育。
19、对孩子要加强品德教育，从小树立良好的道德意识。
20、幼儿园的教育要面对每一个孩子，不要有亲有疏。
21、多给孩子表现自己的机会。
22、要鼓励孩子大胆发言。
23、可通过各种教育活动提高孩子独立、自主能力。
24、希望教师更加重视对孩子非智力因素的培养。
25、希望幼儿园建立动物角，让孩子们经常观察小动物，和小动物们在一起，培养爱心。
26、幼儿园应每天坚持组织孩子做早操。
27、希望每学期召开一次有趣的幼儿运动会，请家长参与。
28、不要给孩子布置家庭作业。
29、不能给孩子无常规的自由、避免意外事故的发生。
30、切实发挥园内医疗保健的作用。
31、应重视对幼儿的生活护理。
32、夜班老师应增强责任心，注意孩子的冷暖。
33、要细致、周到地照顾孩子，使家长安心工作。
34、增加孩子饮水量，不要限制孩子喝水的次数。
35、夏季应每天给孩子洗澡，每天也应给男孩子洗屁股。
36、孩子们的衣服最好深浅颜色分开洗。
37、夏季睡眠室要搞好灭蚊工作，保证幼儿的身体健康。
38、希望伙食花样更(丰富、味道更可口，注意营养搭配。
39、在饮食结构上应加以调整，适当给孩子吃一些粗粮。
40、幼儿园要严格按食谱操作，不要随意更改食谱。
41、安排孩子吃饭的时间长一些，保证孩子细嚼慢咽。
42、应推迟开晚饭的时间。
43、希望幼儿园不要再用铝制餐具，送饭时要加盖。
44、在换季时应积极预防孩子感冒。
45、应多带三岁以下儿童晒太阳。
46、培养幼儿的安全意识，在日常生活中对孩子进行安全教育。
47、严格门卫制度，特别是应加强夜间门卫管理。
48、住宿幼儿晚点应增加水果。
49、培养幼儿早晚刷牙的好习惯。
50、园长应每天接待幼儿来园，及了解家长和孩子的情况。
51、孩子入园后应固定卧室、床位、被子和褥子。
52、日托幼儿园应该办一个寄宿班。
53、伙食标准可以再提高一些。
54、要扩大活动场地，办出幼儿园的特色。
55、户外玩具可在节假日开放，适当收费。
56、建立家长接待日。
57、建立家长委员会，让家长参与幼儿园管理。
58、增加一些年轻的幼儿师范毕业的教师，也可尝试用男教师。
59、早晨应有一位教师在班级门口接待孩子来园。
60、幼儿园应每年让家长无记名投票，选出孩子们喜欢的教师。
61、工作时间最好不要安排老师临时性活动。
62、教师、保育员不要频繁更换。
63、幼儿园应要求教师化淡妆，每天以良好的精神状态接待孩子。
64、减少班内幼儿数量，按有关政策办事。
65、寄宿幼儿应和日托幼儿分开班。
66、寄宿制幼儿晚间睡眠时间应推迟。
67、搞好幼儿园各班卫生。
68、室外幼儿娱乐场地要有专人清扫。
69、幼儿园应有沐浴设施。
70、对室外的大型玩具应及时检修，保证孩子们在游戏中的安全。
71、要解决室外大型玩具下雨后地面积水的问题。
72、厕所坑太大，孩子入厕不方便，易出事故，应及早解决。
73、寒暑假孩子未入幼儿园的不应收保育费。
74、各种兴趣班应是幼儿园日常教育的内容，不应该向家长额外收费。
75、幼儿园应每年组织孩子们春游和秋游。
摘自网络
钢铁是怎样炼成的重要重要章节简短概括 每章不超过20字
一九六一年五月的一天，雷锋因公事到丹东出差，清早五点钟从连部出发，在去抚顺火车站的路上，看到有一位大嫂背着小孩，手还拉着一个六、七岁的小女孩去赶车。
天淅淅沥沥地下着雨，他们母子三人都没有穿雨衣。
那个小女孩因掉进泥坑里，弄了一身泥，一边走还一边哭。
看到这种情况，雷锋立即想道：我军宗旨就是全心全意为人民服务，群众的困难就是我的困难。
雷锋急忙上前去，脱下自己的雨衣，披在背小孩的大嫂身上，马上又背起那个小女孩，一同来到火车站。
雷锋替她买好了票，又一同上了火车。
在车上，雷锋看到那个小女孩，全身衣服没有一点干处，头发还在往下滴水，冻得她直打颤。
雷锋自己一身衣服也湿了，他急忙解开外衣，摸摸贴身的那件绒衣还是干的，立即脱了下来，给那个小女孩穿上。
听说他们母子三人早晨没吃饭就出来了，雷锋又把自己带的三个馒头送给了他们。
上午九点钟，列车到了沈阳，雷锋领着小女孩，把他们母子三人一直送出车站。
在沈阳车站换车时，雷锋看到一个老大嫂在那里为难。
他走上前去轻声问：大嫂，你有什么困难
老大嫂说：我从山东老家来，到吉林去探亲。
在这换车吃饭，把车票丢了。
想补票又没钱，心里着急……雷锋忙安慰说：大嫂，别着急，跟我来吧。
雷锋把她领到售票处，给她补了一张车票。
临别时老大嫂感激地问：同志，你叫什么名字
哪个部队的
雷锋笑了笑，心想这老大嫂真有意思，大概还想还钱呢，就说：别问了，快上车吧，我叫解放军，就住在中国。
老大嫂走上车厢，还眼泪汪汪地向雷锋招手……雷锋从丹东回来，又在沈阳换车回抚顺。
早晨五点多钟，雷锋背着背包，剪了票，便走向月台。
通过下道时，他看见一位白发苍苍的老大娘，拄着棍，还背着很大的包袱。
雷锋赶上前去问道：大娘，你到哪去
老人上气不接下气地说：俺从关里老家来，到抚顺去看儿子。
雷锋一听跟自己是同路，立刻接过大包袱，用手扶着老人。
说：大娘，我送你老到抚顺。
雷锋扶大娘上了车，但车厢里已经挤满了人。
雷锋正想给老人找个座位，身边一个大学生站起来，让老人坐下了。
雷锋站在老人身边，等车开动了，就从挎包里掏出在站台上买的两个面包，分一个给老人。
老大娘望着他说：孩子，俺不饿，你吃吧
别客气，大娘，吃吧，垫垫饥。
他硬把面包塞到老人手里。
老拿着面包，不知该说什么好，将身子往里边靠了靠，空出一点座位说：孩子，你也坐下吧
孩子，孩子……这个称呼给了雷锋很大的感触，就象母亲叫着他的小名一样亲切。
雷锋挨着老人坐下了。
一边吃着面包，一边同老人唠家常，问老人的儿子在抚顺做什么工作的，住在哪里。
俺儿子是工人，出来好几年了。
我没来过，还不知住在哪呢
老人掏出一封信，递给雷锋，你看看，可知道这里
雷锋看过信上写的地址，他也不知道。
但是他看出老人多么希望有人帮她找到儿子呀。
大娘，你放心，我一定帮你老找到儿子。
那敢情好。
老人特别高兴地说。
火车驶进了抚顺郊区，一座座高大的厂房，一个个高大的烟囱，使老人十分惊奇，不住地往车窗外了望。
大娘，这是咱们的煤都，这里出的煤又多又好。
见到你儿子，让他领着你老好好逛逛。
老了老了，还要开开眼界哪
老人兴奋地说。
火车进了站，雷锋扶着老人下了车，然后把自己的背包暂存在车站里，背起老人的包袱，搀扶着老人，穿过熙熙攘攘的人群，东打听西打听，用了将近两个小时，费了许多周折，走了不少弯路，才找到老人的儿子。
进得门来，老人免不了叙母子之情，第一句话就说：不是这孩子送我，娘怕还找不到你呢。
雷锋临走时，母子俩拉着他的手恋恋不舍，送出了很远很远……雷锋时刻也不忘为人民做好事。
运输班有一块菜地靠近一位老大娘的菜园。
一天下了大雨之后，雷锋到地里去看菜，见大娘在自己的菜地里排水。
雷锋走过去，一边帮她放水，一边和她唠起家常来。
雷锋知道了这位大娘姓张，在旧社会也是个受苦的人，解放以后才翻了身，而且还是个光荣的烈属。
他从心眼里热爱和尊敬这位老妈妈。
以后，他总是把大娘的菜园收拾得干干净净，天旱了就帮她担水浇菜，还把拣来的大粪上在大娘的地里。
十月一日，人们老兴高采烈地欢度国庆节。
雷锋为了使大娘在这个节日里过得更快乐，吃过晚饭后就带上连队发给他的苹果送给大娘。
老人十分感动，逢人就讲雷锋象她儿子一样地关心她。
企业培训中能用到的小游戏，小故事。
能用到的小故事挺多的，可以自己搜寻一下，引导对了，故事就有效果了
以下是一些小游戏，希望对你有帮助
游戏1——初次见面(消除隔膜的游戏)见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如何让大家更加活络，是关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可用于消除大家的陌生感。
游戏程序和规则1.第一步：（1）给每一个人都做一个姓名牌。
（2）让每位成员在进入培训室前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的姓名牌。
（3）等所有人到齐后，要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自我介绍。
2.第二步：（1）主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿
”（2）快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢
”（3）注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。
相关讨论1、当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人
经过了这个游 戏，你是不是感觉大家的距离近了好多
2、在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在这里听 课是一件比较惬意的事情
总结：在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家迅速的消除 腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来；同时有助于大家积极的发言。
如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有意识的点名让同学回 答，以调动气氛。
参与人数：集体参与 时间：20分钟 场地：不限 道具：姓名牌应用：（1）团队沟通 （2）培训或集体活动前的熟悉和沟通 （3）主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流游戏2——情感病毒(提高情商的游戏) 情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间传播。
游戏规则和程序 1.第一轮： （1）所有人围成一圈并闭上眼睛，主持人在圈外拍一下某学员的后背，确定“情绪源”。
（2）学员们睁开眼睛，散开，在屋里任意交谈交流。
（3）“情绪源”通过“眨眼睛”将不安情绪传递给其他三个人，而任何一个获得眨眼睛信息的人 都要向另外三个人眨眼睛，将不安情绪再传染给他们。
（4）5分钟后，大家坐下来，情绪源、那三个被他传染的、被那三个人传染的，直到所有被传染 的人都站起来，你会惊奇于情绪传染的可怕性。
2.第二轮： （1）你要治理不安情绪传染，就是制造快乐源，即用真挚柔和的微笑来冲淡大家不安的阴影。
（2）让大家围成一圈，并闭上眼睛，告诉大家你将会从中选择一个作为快乐源，并通过微笑传递 快乐，任何得到微笑的人也要将微笑传递给其他三个人。
（3）在学员的身后转圈，假装指定快乐源。
然后让他们睁开眼睛，声称游戏开始。
（4）自由活动3分钟，3分钟后，让收到快乐讯息的同学举起手来，然后让大家指出他们认为“快 乐情绪源”，你会发现大家的手指会指向很多不同的人 。
（5）实际上根本就没有指定的快乐情绪源，是他们的快乐感染了他们自己。
相关讨论 （1）不安和快乐哪一个更容易被传染
当你被传染了不安的情绪，你会真的感觉到不安吗
（2）对别人要传染给你不安的预期，导致你真的不安，你想让别人对你微笑促使你给予微笑。
（3）在团队里，个人的情绪是否会影响到其他人，是否会影响到团队的工作效率
为防止被别人 的负面情绪所影响，你需要做什么
总结 1、实验证明，当妈妈的表情痛苦时，多数婴儿都会不安，大哭。
人的情绪是会传染的。
2、经常去一些快乐的地方，舒缓紧张情绪，你会发现微笑其实很简单。
参与人数：不限 时间：3分钟 场地：室内 应用：沟通技巧，舒缓压力，提高工作效率的技巧 游戏3——穿衣服(增强队员间的信任和默契度的游戏) 沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多，比如下面这个游戏就以一种很喜剧的方式说明了这一点给人际交往带来的不便。
游戏规则和程序 1、挑选两名志愿者，A 和B，其中A扮演老师，B扮演学生，A的任务就是在最短的时间内教会B怎么穿西服（假设B既不知道西服是什么，又不知道应该怎么穿）。
2、B要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候，老师的低效率，例如：A让他抓领口，他可以抓口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里，他可以伸进右袖子里，以极尽夸张娱乐之能事。
3、有必要的话，可以让全班同学辅助A来帮助B穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人不能给B以行动上的支持。
4、推荐给A一种卓有成效的办法：示范给B看怎么穿。
以下是工作指导的经典四步培训法： (1) 解释应该怎么做。
(2) 演示应该怎么做。
(3) 向学员提问，让他们解释应该怎么做。
(4) 请学员自己做一遍。
相关讨论 1、对于A来说，为什么在游戏的一开始总是会很恼火
2、怎样才能更好的获得A与B之间的更好的沟通
总结 1、在游戏的开始阶段，A总是会觉得很恼火，这主要是因为A的预期与B的实际能力不一致所导致的，A认为一般人都应该会穿西服，而B恰恰是不会穿西服的，两者之间产生落差，自然 会让A觉得B很笨。
2、对于反应迟钝或能力比较弱的学生来说，老师们应该首先要端正自己的心态，要将其调整到与学生相符的状态上，千万不要对学生表现出不满和鄙视，应该多和学生沟通，帮助他们确认自己的能力。
这一点也可以推广到日常的人际交往中。
3、在沟通的过程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定别人做出的成绩，即使是微不足道的，因为那样可以帮助他们巩固自己的自信心，更快地掌握所要学习的知识。
参与人数：2名志愿者，集体参与 时间：20分钟 场地：不限 道具：西服一件 应用：（1）有效沟通技巧的训练 （2）创新能力的培训 游戏4——晋级(消除疲劳、提高积极性的游戏) 在工作之余同事之间做一些小的游戏，既有助于同事之间的情感沟通，又有助于活跃办公室的气氛，增强大家的工作积极性。
游戏规则和程序 1、让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。
2、相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为小鸡，可以站起来。
3、然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者才能再进化为小鸡。
4、继续游戏，看看谁是最后一个变成的凤凰。
相关讨论：本游戏的主旨是什么
总结： 这实际上是一个大游戏套小游戏的游戏，在猜拳的过程中，可以让大家玩得津津有味，所以这个游戏是一个典型的可以调节气氛的游戏，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的沟通。
游戏可以帮助主管者将办公室变成一个更为活跃、自由的地方，有助于成员的创造性和 积极性的发挥，因为良好的环境才能给人以良好的情绪，而良好的情绪又是努力工作的源泉 。
参与人数：全体参与 时间：15分钟 场地：不限 道具：无 应用：（1）沟通刚开始时的相互熟悉（2）用于制造出快乐、轻松的办公室氛围游戏5——销售中的异议(帮助学员应对变化的游戏) 商品的推销和售后服务是一个公司人员会面临最多异议和争端的时候，怎样才能跟顾客进行很好的沟通，让他们对公司的产品感到满意，是每一个营销管理人员应该考虑的问题。
游戏规则和程序 1、将学员分成2人一组，其中一个是A，扮演销售人员，另一个是B，扮演顾客。
2、场景一：A现在要将公司的某件商品卖给B，而B则想方设法地挑出本商品的各种毛病，A的任 务是一一回答B的这些问题，即便是一些吹毛求疵的问题也要让B满意，不能伤害B的 感情。
场景二：假设B已将本商品买了回去，但商品现在有了一些小问题，需要进行售后服务，B要讲 一大堆对于商品的不满，A的任务仍然是帮他解决这些问题，提高他的满意度。
交换角色，然后再做一遍。
将每个组的问题和解决方案公布于众，选出最好的组给予奖励。
相关讨论 1、对于A来说，B的无礼态度让你有什么感觉
在现实的工作中你会怎样对待这些顾客
2、对于B来说，A怎样才能让你觉得很受重视，很满意，如果在交谈的过程中，A使用了“不”“你错了”这样的负面词汇，你会有什么感觉
谈话还会成功吗
总结：对待顾客的最好的方法就是要真诚地与他沟通，站在他的角度思考问题，想方设法地替他解决问题；能够解决的问题尽快解决，不能解决的要对顾客解释清楚，并且表示歉意；有时候即便顾客有些不太理智，销售人员也要保持微笑。
始终记住：顾客是上帝，上帝是不会犯错的! 在交流的过程中，语言选择非常重要，同样的意思用不同的话说出来意思是不一样的，多用一些积极词汇，尽量避免使用一些否定、消极的话语，这样才能让顾客心里觉得舒服， 让顾客满意。
所以，对于公司的主管来说，要在平时多注意培养员工这方面的素质。
参与人数：2人一组 时间：15分钟 场地：室内 道具：无 应用：（1）沟通能力的训练(2)沟通词语的选择 （3）销售技巧培训 游戏6——过“鬼门关” (提高学员解决棘手问题能力的游戏)从小我们就被教育要忠于自己的理想,中途放弃是很可惜的。
这个游戏中设两个关：意愿关和行动关。
意愿关告知自己的人生目标，行动关就是完成规定的目标。
游戏规则和程序这个游戏分为三个阶段：第一阶段：走自己的路。
第二阶段：身心考验。
第三 阶段：战胜自我。
第一阶段全体参与时间15分钟1.清晰地表达人生目标，合格者通过意愿关。
表达方式：“我想成为…，请允许我通过
” 培训者允许后可以通过。
通过标准：目标尽量符合SMART原则。
2.从A点走到B点，用任何不同于其他人的姿势走过去，与他人相同者将被淘汰。
通过者每人得一分。
第二阶段每组四位男学员参加时间15分钟1.响亮地表达人生目标，合格者通过意愿关。
表达方式：“我想努力成为…，请允许我通过
”培训者允许后可予以通过。
通过标准：至少要达到80分贝。
2.做俯卧撑20次以上。
通过者每人得二分，每增加10次俯卧撑加一分。
第三阶段每组三位学员参加（可重复）时间30分钟1.最响亮最清晰最快速的表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。
表达方式：“我一定要成为…，请允许我通过
”通过标准：至少要达到100分贝，每秒6个字。
2.高台信赖。
通过者每人得三分。
高台信赖：讲师口令下面学员口令台上学员口令下面的朋友，准备好了没有
某××准备好了没有
有没有信心!?你是最好的! 你是最棒的
你一定会成功!!准备好了
请相信我们
我们支持你
1-2-3 准备好了!!有
我是最好的
我是最棒的
我一定会成功
作为培训者要注意游戏控制：时间、打分、标准把握和气氛渲染。
使学员得到以下的游戏感悟。
游戏感悟： 成功=意愿×方法×行动相关讨论1.这个游戏是不是很有意思
2.你是否以认真的态度对待这个游戏
其实这个游戏是很有现实意义的
3.当你真的向后倒时，是因为信任同伴还是被迫的
总结1.这个游戏采用了以下几种技巧：首先，以让学员口述的方式抒发他们的理想和抱负，这样可以帮助他们坚定自己的信念，因为用说的方式可以表达出他们的新生，让大家作为见证。
其次，大声喊出自己的想法更有巩固效果，也更能使别人信服。
再次，通过“高台信赖”这个刺激的环节，可以使学员加深印象，铭记他们说过的话，也可以证明他们的勇气。
2.这是一个集体参与的游戏，让每个人都觉得实现梦想的路并不孤独，有这么多志同道合的人相伴左右。
同时，学员们还很可能和理想相近的人成为好朋友，共同扶持。
参与人数：集体参与 时间：一个半小时 道具：用于玩“高台信赖”的高台 场地：教室应用：(1)沟通与交流 (2)坚定人生观游戏7——不要激怒我(培养创造性思维的游戏)语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。
面对对抗的时候，有的人说出话来是火上浇油，有的人说出来就是灭火器，效果完全不同；下面的游戏的目的就是要教会大家避免使用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。
游戏规则和程序1.将学员分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏；告诉他们：他们正处于一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。
2.给每个小组一张白纸，让他们在3分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激怒别人的话语，比如：不行、这是不可能的等等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会使用的话语。
3.让每个小组写出一个1分钟的剧本，当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语，时间：10分钟。
4.告诉大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分；②每个激怒性词语的激怒程度给1～3分不等；③如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态度，另外加5分。
5.让一个小组先开始表演，另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。
6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，然后两个小组调过来，重复上述的过程。
7.第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组颁发“火上浇油奖”。
相关讨论1.什么是激怒性的词汇
我们倾向于在什么时候使用这些词汇
2.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会如何反应
你认为哪个更重要,是你自己的看法重要，还是别人对你的看法重要
3.当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回
是马上道歉吗
总结1.很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往因为这些话被人误解，达不成应有的目的。
2.我们在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是什么味道，会带来什么后果，这样就可以避免我们无意识的说出激怒性的话语。
3.实际上，在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人的时候，保持谦虚谨慎的态度，不要像骄傲的孔雀一样，往往会使我们的人际关系为之改善，使人与人之间的交流更容易一些。
参与人数：3人一组，分成偶数组时间：30分钟道具：卡片或白纸一沓应用：（1）沟通和谈话的技巧（2）消除对立情绪，提高工作积极性 （3）商务谈判当中戏8——你像哪种动物(提高与人交往能力的游戏)每个人都有自己独特的性格，动物也是一样，有些时候，你会惊奇的发现，你的性格跟某种 动物在某种程度上是那样的相像。
游戏规则和程序1.将各种各样的动物的漫画给大家看，也许是做成图片贴在教室的墙上，或者做成幻灯片，让大家分别描述不同的动物的性格，主要是当他们遇到危险时的反应，比如说，乌龟遇到危险以后，就会缩到壳里。
2.让学员回想一下，当他们面对矛盾的时候会有什么反应，面对矛盾，他们的第一反应是什么
这一点和图中的哪种动物最像?如果图里面没有，也可以找外面的，最主要是要言之有理。
3.让每个人描述一下，他所选择的动物性格，说出理由。
比如说：“我像刺猬，看上去浑身长满刺，很难惹的样子，其实我很温驯。
”相关讨论1.你所选的动物和别人所选的动物是不是有什么奇怪的地方?你所用的它那一部分性格，别人注意到了吗
2.当不同的动物性格的人碰到一起的时候，应该如何相处
总结1.每个人都有自己特定的思维模式，从而决定了他的行为模式，不同的思维模式的人碰到一起，总是不可避免的要面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视问题，互相尊重才是更好的 解决问题的方法。
2.合作和沟通的过程中，要认真的考虑自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特点进行调整；最终，尽管存在冲突，不同类型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好；作为领导者的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成一个更好的团队。
参与人数：集体参与 时间：不定，每人3分钟 场地：不限 道具：写有动物名字的动物肖像画应用：（1）应付难缠的人，提高工作积极性 （2）交流技巧的提高游戏9——肢体语言(提高学员表达能力的游戏)没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不合适的肢体语言也会让你这个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。
游戏规则和程序1.将学员们分为2人一组，让他们进行2～3分钟的交流，交谈的内容不限。
2.当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有什么非语言表现，包括肢体语言或者表情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。
问这些做出无意识动作的人是否注意到了这些行为。
3.让大家继续讨论2～3分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看与前次有什么不同。
相关讨论1.在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言
2.对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉他了你的这种情绪
3.当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样的感觉
是否会觉得很不舒服
总结1.人与人之间的交流是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互为补充，缺一不可。
有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果一个人不停的向你以外的其他地方看去，你就可以理解到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了。
2.同样，在日常的生活工作中，为了让别人对你有一个更好的印象，一定要注意戒除自己那些不招人喜欢的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的交流，因为好的肢体语言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。
参与人数：2人一组 时间：10分钟 场地：不限 道具：无 应用：（1）培训、会议活动开始前的学员相互沟通 （2）沟通技巧训练游戏10——找错误(帮助学员检验所学知识的游戏)利用知识和经验辨别生活和工作中的假象和阻碍因素并将它们排除具有重大意义。
那么，作为一个团队，要通过综合大家的知识和经验，再加以沟通来完成这一任务是变得简单还是困难了呢
这个游戏可以让学员体验一下，依靠自己和大家的智慧解决问题的乐趣，同时可以巩固培训教授的知识。
游戏规则与程序1.将学员分成几个小组，最好不要让他们自由组合，由培训者指定能为他们创造一个新的环境，以训练他们的沟通合作能力。
2.发给每个小组一张卡片，上面写有三条有关项目的说明。
告诉他们，每组的三条说明中都有一条是错误的，每组的目的就是通过讨论辨别出它来。
相关讨论1.培训者可在旁观察，记下每组的分析思路和方法，帮助各组分析他们的方法是否正确。
2.各小组在多大程度上运用了在本次培训中学到的知识
总结1.此游戏可作为一个检验手段，看一看学员知识掌握得如何。
培训者可以根据各小组的表现，给优秀的小组一些小奖励以示鼓励。
2.每个人在游戏中的表现也值得留意。
有的人明明掌握的知识不少，却在于别人讨论时不能坚持己见，过于“与人合作”。
还有的人知识不多却能举一反三，尽全力应付这个难题。
培训者应留意观察，必要时作一下指点和总结，帮助他们发现自己的漏洞。
3.要让学员们适应这种开放性的学习过程，提醒他们总结经验，并实践在工作中。
形式：8人一组 时间：40分钟 材料：写有说明的卡片 场地：室内应用：(1)培训者和学员的沟通 (2)建立学习者的主动性(3)分析能力
