
电商平台有哪些
近日媒体报道:中国全国涉子商务平台已超3万其中农产品电子商务平台3000家。
然而,农产品电商亏本运营却是行业现状。
其中,菜管家运营4年来总计投资3500万元,到目前仍是亏本运营;武汉家事易短短两年半时间电子菜箱覆盖了1200多个社区,累计投入6000多万元,虽然每日成交量不小,但基本上都是亏本支撑...... 什么原因
由于我本人与各农产品电商的高层有过不同程度的深入交流,从行业视角来看,分析大概有如下几个重要因素。
希望对大家有所启发
欢迎拍砖一、传统的B2C思维这是很大的一个误区,很多电商平台认为一个线上B2C平台,通过导流量,客户就会到线上购物了,其实错了
农产品电商千万别以传统的B2C的思维去搞,那样去搞绝对死路一条。
顾客买的不仅仅是产品,是健康生活,因此农产品电商需要让消费者从商品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、可追溯、供应链可视化等维度全程展现,所以传统B2C的思维是致命的伤。
二、目标人群定义偏离、营销策略走弯路农产品电商如何产生流量是大家都关注的问题,需求上讲,这个市场还属于培育期,而且目标人群多半是都市女性白领为主,有追求健康生活+互联网购物的需求,以及时间成本太高的高富帅。
你非要定义成屌丝的人群,满足那些“二两瘦肉+两颗白菜+三根蒜苗”的需求,你注定就是两个词:累死、亏死。
很多农产品电商满地撒广告,向男人、老太太人群推,那绝对是跑偏了
所以,如何实现目标客户的精准营销,是个大农产品电商思考的的问题。
下一个农产品、生鲜电商的爆点是90后一代成家后的家庭主妇,因此农产品电商必须重视这一类人群。
三、会“电”不会“商”基地整合+营销+流量+交易+供应链服务+口碑营销,这个闭环是农产品缺一不可玩法。
当前不少农产品电商存在重大的经营管理误区,认为中心在“营销+流量+交易”三项,仅仅于重视“电”而不忽视了“商”;其实真正要实现盈利,关键在商。
2013中国经济年度人物评选现场,格力董明珠说:“我今天告诉大家,营销做得再好,如果我们背离了你的支撑点 ——技术和质量,以及诚信,你的营销就是一个忽悠,你就是一个骗子”。
同理,农产品电商后端服务的角色没有做好,前端的营销、流量都是噱头,当然最终肯定是亏了。
四、伤不起的客单价与物流成本客单价是农产品电商致命的伤,行业数据:如果客单价低于200元,那将是致命的伤,因为物流成本和损耗将亏出血本。
就目前农产品、生鲜电商的经营情况来说,每单40元的物流成本+损耗是必然的,因此如果客单价起不来,物流成本降不下来,盈利那只能是一种幻想。
就连顺丰优选做高档的进口食品和应季商品,在选择品类上都会从客单价上来定位的。
五、缺乏一体化的采购基地整合忽视对基地的整合是当前农产品电商面临的问题,很多农产品电商仅仅是以定向采购方式与基地合作,谈不上打造什么战略协同的供求关系。
至于是否以市场导向来指导基地有计划的种植产品,这个国内还仅仅是一种远景。
看看人家国际品牌星巴克,人家不仅仅实现基地的整合,需求的协同,星巴克的供应链再回溯到咖啡豆的种植以及降水、风力、土壤等一系列的管理。
国内的农产品电商的老总已经明白采购基地的整合了,这个的商业价值不仅仅是质量的保证,更是品牌化、集约化采购和需求协同的重要方式,当然是降低成本、降低浪费,获得利润工作的重要手段。
再举一个重庆的例子,重庆有一家生鲜电商,他们对基地的整合方式特别值得借鉴,他们最先做的不是B2C,而是做B2B,集团型采购带动了基地的整合,再衍生出来做B2C的服务和O2O的体验,这样一来具有绝对的采购力量,成本自然降低下来,快速打通与基地的供求信息,实现了相对高效的协同。
目前正在推进O2O的新的购物体验。
这样的玩法是值得大家思考借鉴的。
六、客户体验是双刃剑,一次不愉快的购物体验,会丢掉一大群客户千万别把消费者当傻子,将一个客户不满意的订单置之不理,这是最大的失误。
吃货这个东西最容易带来的就是口碑传播,如果出现不满意的,将伤害你的一大群客户。
记得有一个农产品电商老总给我说:无论什么原因,导致客户拒收的,如果价值不是高得离谱的话,能够送客户就送客户,留下的是一个口碑与客户感动。
何况有的商品即使退货回来也无法二次销售。
未来的农产品电商一定要培养忠实的吃货粉丝群,这是粉丝经济发展的商业价值,拴住一个人就可能拴住一家人,更有可能拴住一群人。
还有一个农产品电商的案例,他把目标人群定位在IT互联网圈,这些人是典型的网购人群,属于小白领,而且消费能力不低,但比较宅,通过渗透IT互联网的圈子去做电商,以良好的口碑快速占领这个领域的客户。
前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天,李总坦言:农产品、生鲜电商,一旦与顾客建立了良好的购物体验,这将会迎来持续的消费力,而且会影响身边的群体。
七、必须面对本地化问题电商的趋势正在往社区迁徙,趋势是线上社区+线下社区,而且商业模式的变化发酵迅速,本地化O2O已成为必然趋势,据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。
所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子,线下打造体验的圈子,成为本地化融合的重要策略。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆不从本地化入手,一定会亏。
由于农产品受商品质量、物流限制等因素,不管是小而美的农产品电商,还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。
建立本地化的服务体系都是必然的趋势,除非是高附加值的商品,这个在不计成本的前提下是可以实现的,其他的大众的农产品必须定义在本地化。
农产品电商的本地化,趋势是要和社区服务站、便利店等机构整合,传统的B2C电商要渗透早社区末端,需要庞大的运营支撑,而且需要较大的资金和人力的整合,一般的农产品电商是玩不好的。
八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛玩农产品电商,冷链是永远无法回避的问题,不仅仅你要建库房,同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆,以及冷藏周转箱及恒温设备,否则再好的商品,送到客户那里都会成问题商品。
冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的,连续的资产投入,投资回报周期长,这都是单独玩农产品电商所面临的问题。
即使你有钱,投入了资产,但订单的季节性和不稳定性,会让你的运营成本大大浪费。
何况玩电商的有几个懂冷链物流,能够建立自己的冷链物流队伍。
因此,社会化的冷链物流队伍,集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源。
现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下:1.顺丰优选,完全的自建物流体系,目前常温已经铺盖全国,或许2014年会铺低温。
今年24小时内,将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南,这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。
2.阿里巴巴,确切地说是菜鸟的冷链物流,目前是整合模式,已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业,他们从干支线+末端宅配相融合,成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭,把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市,这种"二段式配送"探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。
3.京东,启动的末端配送服务站模式。
据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC” (Agricultural to Business to Customer)模式,其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。
12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行,这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。
但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合,只能拭目以待。
所以,农产品电商冷链物流如果你搞不好,那你干脆关门歇菜算了
九、品类定位错误当涉及品类定位时,我们就要思考为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产,这些品类的定义不仅仅与人群需求相关,也跟供应链支撑能力密切相关。
玩供应链的专业人士都知道,无论是传统零售还是电子商务,运营的核心都是品类驱动的供应链。
科学的品类选择是你成功的一大半,所以农产品电商定位品类相当重要,千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求,在多品类混合的供应链体系,特别是农产品品类,会让你亏声四起,搞不好还砸了你的品牌。
大家看本来生活卖的禇橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等,这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。
从供应链角度来看,作为品类驱动的供应链,在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。
曾经与国内知名电商的供应链总监探讨,当品类增加10倍,供应链的管理复杂度会增加100倍,甚至更高。
十、退货比例控制这是农产品电商必须重点考核的KPI指标,一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失,重要的客户购物体验及口碑的损失,所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。
当然前面也说到了,宁可送客户,也尽量避免退货带来的损失。
本人实际调研的数据显示,不少农产品电商退货比例达到了10%,好一点的也有6%的比例,这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。
不过现在农产品电商也做了不少创新,比如预付的C2B模式,会大大降低退货比例;另一种就是上海的厨易时代的O2O模式,渗透到社区,会员制预付费,据说退货比例能够控制在1%以下。
所以控制农产品电商的退货比例,不仅仅是要从运营角度思考,更要从商业模式的角度去变换经营思路。
总结农产品电商为何亏,以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发,其实这不仅仅是运营管理的问题,也是商业模式的问题,同时还会涉及营销策略,资源整合能力等等
归类总结一下,农产品电商的亏点主要从以下几个方面:1.营销的浪费;2.采购的整合不到位;3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用;4.整个供应链过程的损耗;5.品类的定位错误;6.退货比例的控制问题。
要实现真正的减亏,归根到底一句话:顾客体验做要加法,供应链运营成本要做减法。
吃货对于中国14亿人口基数来说,互联网生活是必然趋势,农产品、生鲜电商一定是一个大市场,2013年的年底的今天,中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆,整个领域存在诸多的问题,有问题就是发展的机会,以互联网思维探索中国传统行业,一定具有潜在的商业价值,这不是一家公司的使命,是这个行业参与者的共同使命。
农业网的中国农业网
一、互联网和中国电子商务的发展趋势到2015年,整个中国电子商务的市场份额将会达到18万亿,市场规模空前。
2014年整个淘宝平台会突破3万亿,其中物流费用占到10%,仅淘宝就产生了三千亿的物流市场份额,另外加上15万亿的B2B市场所产生的物流需求,整个电子商务的物流市场份额非常大。
同时,今年是B2B电子商务迅速发展起步的一年,大宗物资的、化工、家具等领域出现了利用互联网电商的技术和平台把行业整合起来,B2B的产业化将从今年开始发力,作为物流供应商和物流软件领域的服务商,我们会迎来很多机会。
二、“双十一”神话带来的冲击与思考“双十一”其实是天猫策划出的一个网上购物节,刚开始就几亿的成交额,到了2012年,天猫淘宝全网交易额达到到191亿,淘宝平台包裹量达到7000多万件,全国日均快递处理量突破3000万件,申通、圆通、韵达定单超过500万件,创历史新高。
当年有将近上百万的物流企业人员,包括社会上的资源参与了派送,整个社会资源做了第一次整合的尝试,事实证明,191亿交易额带动了物流行业及整个社会资源的支持,给了大家很大的信心,同时这也对传统零售、传统经济甚至对传统行业老大们产生了巨大的冲击,照此发展,线上一定会超过线下的零售,而且未来线下也是要往线上走。
2013年双11当天有1.7亿笔的交易数,1.5亿个包裹,比2012年翻了近一倍,交易额达到了350亿。
2014年双11即将来临,有人说会超过500亿。
今年更重要的是已经往国际化、往跨境、往O2O各个领域扩展。
所以双11已变成一个电商冲击传统行业的事件,反过来说也是一个机会,如果未来的B2B都能到C端买东西,甚至从C端定制了,那中间的环节就不存在了。
我们B2B服务商如果面对订单要逆向拉动,该怎么办;一天要承担500亿交易额,未来物流又该怎么配合。
这些都需要个性化、复杂化的大体系来完成。
三、2014后“双十一”电商格局和产业的变化 2014年再看整个电商投资,会有一些大的变化,连续三年的冲击,中国许多行业将受到影响。
第一,中国的零售格局从此改变。
行业整合并购加剧,阿里、百度、腾讯等等大的公司都在做电商、做网购,包括万达也在并购,资本的参与使整个行业并购加剧。
如果线上零售依然这样发展,反过来线下零售必然利用互联网的技术走到线上,到线上零售就要做更多的服务,更加走近客户,这个是一个行业发展的大的趋势。
第二,互联网深入到经济各个领域。
以前线下就是线下,线上就是线上,阿里只是平台,而未来是一个整个体系的变化,线上往线下走,对于O2O是的业态发展还在摸索中。
微信在国内已经有6亿用户,在国际上已经有1亿用户,这样移动端社交软件的应用,已经变成生活场景的一部分,当我们的搜索、消费、社交都在手机端的时候,产品服务的变化会影响到供应链体系变化。
第三,传统产业转型加快,创新模式涌现。
B2B传统电商的快速发展,出现了B2B2C,出现了更多产业的融合,大数据的出现也颠覆了很多商业模式,出现了网上买煎饼模式等等。
第四,电子商务朝着商务电子化发展,移动电商爆发。
我们讲的电子商务其实商务的一部分,仅仅是商务的形式发生变化,仅仅是利用互联网的电商平台和技术将形式改变而,而未来商务电子化,是整个业态的变化,是一个趋势。
这样的改变会带来什么样的经济变化,这也是将面临下一次的产业革命。
四、重新认识互联网——核心大数据什么是互联网。
所谓“互”就是一个互动的,双向的;“联”就是一些基础设施;“网“就是网络,这几个是缺一不可。
以前我们的基础设施是水电煤气、码头等设施,但是未来互联网里的基础设施是服务器、路由器这些设备,核心是大数据。
大数据有几个特点:自然沉淀,不是人为的,是活的在线数据。
大数据可以引导决策,百度、阿里、腾讯这些公司不论在前端表现的是什么,背后都是后端数据的支撑,把这些大数据沉淀以后,用来收集分析后再使用。
五、人类发展进程——互联网经济之演变互联网经济的演变经历了三个阶段。
第一个是农耕时代,是以自然经济为主的农业经济;第二个到了十九世纪开始的工业时代,谁的规模大,谁的成本低,谁就能延续下来,像沃尔玛、福特汽车等都是大规模生产,成本降低的产物。
第三是今天的信息时代,出现像亚马逊、阿里巴巴这样的企业,传统产业的生产模式在新的经济社会下已经变得非常笨重,所以现在信息资源成为战略,它的生产力特征是网络经济,在信息时代下,互联网会向周边的产业拓展,带动传统产业,包括工业、农业、服务业的转型升级,实体产业被互联网化。
未来就是互联网经济体,这就是未来的发展趋势。
六、未来的经济形态和商业模式未来经济形态和商业模式,主要有以下几个特征。
第一,新空间(基础设施)引发大转型大变革。
现在有码头、有土地的企业,将来反而负担很重,新的基础设施是空间、网络、平台。
第二,人性化、个性化回归。
因为互联网带来的更多是移动端的发展,人都有各自的诉求,因为个性化反映了个体的需求,未来个性化回归意味着谁能更专业,谁就能成功。
第三,未来的经济形态发生转变。
从大规模、标准化、低成本转向大范围、个性化、高价值的经济形态,从“规模经济”转向“范围经济”。
第四,商业格局将呈现为小前端、大平台、富生态。
卖产品的都可能是一个小的前端,基于大数据和平台,最后形成富的生态,跟以前一家独大和传统的跨国公司的模式是不一样的。
商业模式从B2B向B2C乃至C2B转变,所谓C2B就是消费者末端驱动订单。
以前是先有销售预测、再采购、再生产、然后做广告、推向市场、对卖不掉的东西,想办法解决库存。
未来不是了,未来是先有订单、然后定制、然后再生产采购,这个就是未来物流要关注方向,需要实时协同发展的供应链。
所以过去的大生产、大流通、大零售、流水线生产、标准化、低成本的规模经济转向现代信息文明的范围经济,即个性化、多品种、小批量、快速反应、平台化协同发展。
互联网在多个维度改变了商业,互联网刚开始只是作为看新闻、娱乐的工具,很多企业把互联网作为一个广告载体;后来用互联网做业务用来买卖东西。
现在互联网作为企业核心竞争力,因为企业面对需求碎片化、生产柔性化、协同社会化,企业只有把这三个方面做好,才能更快适应消费者的需求,才能更快走向市场,才能降低库存,这才是好的商业体,而这样的商业体只有通过互联网才能实现。
未来企业的营销全是在网上,现在企业的模式一定要转变,因为互联网已经开始在颠覆传统行业模式。
现在互联网已经颠覆了很多产业,如批发业,阿里巴巴B2B平台就是线上批发,中间商都没有了,零售业更是如此。
制造业、广告业、新闻出版业、通信业等都将被颠覆。
七、中国电子商务的发展趋势总结电子商务发展的发展趋势有三点,第一个性化订单—C2B消费者驱动,第二是柔性化生产—满足个性化需求,第三是社会化物流—供应链协同平台。
网上零售从“卖产品”到“卖品牌”,价格战回归价值竞争。
出现颠覆和创新性的商业模式,从服务客户到服务用户转变。
客户是合同关系,通过投标、拿订单确立合作关系,而用户需要的是免费服务,他们的粘度非常低,靠口碑传播,把用户留住非常难。
O2O渗透各个行业,LBS,线上线下融合发展(OAO-Online and Offline),即O2O走向OAO;移动互联网继续高速发展,移动电商崛起,专业代购、跑腿公司出现,这些东西对零售是一个很大冲击。
B2B产业集群电商爆发,未来在某个产业领域一定会出现一个平台具备线下资源整合能力,能再走线上的电商,当出现这样的电商时,我们的物流一定要跟着改变,因为原先的客户全部跑到平台上去了,这时物流体系一定要符合电商体系的要求。
“去中心化”大势所趋,大型电商平台流量下滑。
过去是大型电商中心化,未来的流量会分到各个地方,会流向不同的社群,不仅仅在一个平台上,平台提供的是商品的丰富性,价格的可比性,但是服务性和专业性不足,未来是垂直化、专业化电商大爆发。
社区电商崛起,发掘10亿线下传统商业用户群体。
现在的腾讯、BAT等都开始进入社区,目前电商网上购物人数大约为3亿人,还有10亿人不在网上购物,包括社区的老人和孩子,进入社区就是去掉中间环节,直接到终端。
“自组织”、社群、社会化分布式协助商业体系开始出现,未来商业模式是走向公社式、协作式的新商业体系,很多中小企业要存活下来一定需要协作、合作、资源分享的机制。
从“电子商务”到全行业“电子商务化”加剧。
未来“无商不电”,电子商务无论怎么线上线下沟通,这都是形式,但是最终还是回归到商务,还是要回归到产品、客户和服务上。
八、电商物流与金融服务模式不断进化电商的发展带来了电商物流及金融服务模式不断的进化,1999年只有第三方物流,到2003年淘宝出现的时候,“四通一达”当时是一个很小的企业,今年“四通一达”包括顺丰都达到了几百亿的规模,这些当时的小企业利用机会迅速发展到今天,没有他们就没有淘宝,反过来没有淘宝也就没有他们。
但是因为这些快递企业服务跟不上,没能提供更好的服务,才会出现电商自建物流,从当当到京东自建物流,就是因为社会的体系不标准,所以到2010年出现不同业态,自建的物流网络,出现落地配等。
到2012年平台化的时候,资本整合是大趋势,资本投入到快递公司、仓储公司,所以资本参与整个网络体系未来依然会加速,四通一达还会有,最终走向社会化电商,只有社会化物流才可以支撑。
菜鸟会是非常重要的体系,但是仅仅靠菜鸟不能完全解决中国未来的电商发展,未来发展一定是创新公平协作的机制。
九、2014年中国电子商务的发展机会中国电商发展机会包括以下核心关键词:电商金融、多平台运营、精细化管理、社会化营销等。
这里面需要重点强调的是三个,移动互联网、O2O打通以及跨境电商。
今年到明年,国家政策一直在支持跨境电商,阿里巴巴、京东等都在此方面迅速成长,因为随着物流体系的成熟,跨境物流体系的打通,电子商务本来就是无国界的,界时跨境电商必然迎来大爆发。
总结他们的共同点,第一,本地化生活,今年本地化生活出现巨大的订单和需求,第二个就是柔性化生产,制造业走向柔性化生产。
十、2014中国电商物流发展趋势——整合与服务中国电商物流的发展趋势,核心关键词是整合与服务,表现在以下几个方面。
第一,电商自营B2C物流逐步变成第三方服务商。
第二,电商快递和二级快递等公司在低端市场竞争加剧第三,电商落地配企业生存艰难。
第四,传统物流公司进一步往电商物流领域渗透,但短时间难有作为。
第五,电商物流从快递往供应链管理转变。
第六,电商产业园区缺少合理规划和专业的配套服务,局部过剩,拿地出现困难。
第七,行业整合大势所趋,跨接资本整合加剧。
第八,服务差异化的标准化建立行业门槛。
第九,社区终端门店网络成为行业巨头各行业资本热点。
第十,智能化终端设备、大数据的应用走向成熟。
十一、“天网地网”——供应链走向开放和社会化协同所谓的“天网地网”,天网是数据分享,即订单处理平台+数据分享平台。
天网就是开放式的订单系统通过云计算把平台、卖家、买家都打通,但是非常难,需要大家协同。
地网是仓储网络+供应链整合,仓储网络是核心区域的中心仓加城市仓以及仓储网络间的合作。
供应链整合是整合社会资源,包括第三方仓储服务公司,干线运输公司,快递公司以及区域配送公司。
地网是提供不同商品、不同区域、个性化要求的配送网络,不是一个单独网络。
两者结合,可以是不同的社会资源整合在一起形成的社会化物流体系,天网、地网是未来互联网协作机制产生的新的商业体制。
十二、2014后“双十一”的电商江湖变化总结一下2014年“双十一”之后的电商大概可分为四个部分,一是阿里、天猫,二是京东与腾讯,三是苏宁云商,四是像亚马逊、当当、酒仙、唯品会等小的电商企业。
还有刚刚成立的“腾百万”等新的电商集团,他的发展又不一样,更多面向的是O2O,更多面向的是大数据,面向的是未来互联体系的打通,又会有新的变化。
所谓的电商江湖核心是走向移动,走向开放,一定要抓物流,走向O2O,线下线上结合才有未来,一定要发展要本地化,要打通国际化。
当前所有的核心是缺乏人才,这也是行业的困境。
最后我讲三个关键词,O2O爆发、进入社区、走向国际。
所有电商企业会往下走,传统产业会往上做,最后会融合到一起。
电子商务
文摘:本文介绍了电子商务的概念、发展现状及其在农业领域的应用,简要阐述发展农业电子商务,对于促进农业的产业化建设的重大意义。
并通过对比发达国家和国内发达地区农业领域电子商务应用的现状和特点,对加快我区农业电子商务的发展提出几点建议。
关键词 电子商务 农业 产业化建设 1.电子商务及其在农业领域的应用 20世纪90年代以来,随着计算机互联网技术的迅速发展和普及,世界各国相继开始建设国家基础信息网络,全球互联网用户数大幅度增加,网上资源日益丰富,电子商务和网络经济也随之应运而生,并且受到越来越多的国家、行业和企业的关注与参与,逐步进入高速发展阶段。
1.1电子商务的概念及发展现况 何谓电子商务
目前还没有一个精确的定义。
但简单地说,电子商务就是指商务活动的各参与方之间以电子方式在网上完成产品或服务的销售、购买和电子支付 等业务交易的过程。
电子商务通常缩写为EC(Electronic Commerce),是一种全新的商务活动模式,它充分利用互联网的易用性、广域性和 互通性,实现了快速可靠的网络化商务信息交流和业务交易。
电子商务根据其对参与交易方定位的不同,可以分为B to B(B2B,企业对企业)和B to C(B2C,企业对消费者)两种模式。
而电子商务网站根据功能设置的不同,可以分为电子市场(E-marketplace)网站、电子销售(E- distributor)网站、电子购买(E- procurement)网站三类。
其中,电子市场网站的设计是站在中立的立场,因此在进行核心技术研发时,既要考虑到购买方的不同特点和需求,也要考虑到销售方的利益;电子销售商网站的主要服务对象是销售商,因此它在功能设计时,主要考虑的是消除或替代现存的销售链的某些环节。
而电子购买网站的主要服务对象是买主,其目的是通过网站聚集网上买主,通过大宗购买降低价格。
据统计,截至2001年,全球正在运行的电子商务网站有25000个。
其中,B2B模式占的比重较大,2000年已达到60%,预计未来将上升到近 80%。
电子商务交易总价值1998年为80多亿美元,2000年达到近6000亿美元,预计2003至2004年间将达到1.5万亿美元。
2.2电子商务在农业领域的应用 据估计,截至2001年,全球正在运行的农业和食品领域的电子商务网站有1000~1500个,占同期全球电子商务网站总数的4~6%,其中发展最快的国家和地区是美国和欧洲。
美国是互联网技术的发源地,也是目前世界上互联网应用最普及的国家。
2001年,美国农业资源管理研究中心对216万多家美国农场互联网应用情况的调查表明,美国农民在网上的主要活动是信息收集、财务管理、网上采购和农产品销售等,这几乎涵盖了农业电子商务网站的主要功能。
2000年,美国农场的网上交易额为6.65亿美元,占农场全部交易额的0.33%。
其中网上购买额为3.78亿美元,购买的主要产品是机械设备,农业生产资料和饲料等,特别是生产资料的网上购买量已占总购买量的35%;网上销售额2.87亿美元,其中66%为畜产品,34%为农产品。
据预测,到2005年,美国农业领域的网上交易额将占到整个网上交易额的14%。
美国较著名的农业电子商务网站如“农场投标网”,注册用户近10万,其中10%是美国以外的用 户。
又如“XS农业网”,其经营范围主要涉及种子、农业生产工具以及化肥农药等产品,该网站1999年成立之初就有1万名农场主成为注册用户。
欧洲是继美国之后农业电子商务发展最快的地区,欧洲比较著名的农业电子商务网站是农场在线,它是英国最主要的B2B模式电子商务网站之一,目前已有注册农民18000人。
调查表明,该网站60~70%的用户平均每天登陆一次,占用系统时间7~8分 钟,平均每月总下载量达到150万页。
2.3 国外农业电子商务发展的特点 1、通过计算机和互联网的不断普及,促进农业电子商务的快速发展。
据统计,目前整个北美大陆的互联网用户普及率为49.2%。
而据美国农业资源管理研究中心的调查,2000年美国农场的计算机普及率为 55%,Internet接入率达到24%。
与此同时,欧洲互联网用户的普及率也达到34%,其中的一些国家如瑞典、英国和法国还分别达到65.2%、 45.6% 和31.6%。
这表明计算机和互联网的全面普及,是发达国家和地区农业电子商务快速发展的基础和保证。
2、电信资费不断下降,保障农业电子商务的广泛应用 据经合组织(OECD)测算,目前发达国家的电话费水平仅为60年前的1.5%。
与此相应的是,近年来互联网的平均通讯费也不断下降,仅1999年 10月到2000年3月,每月20小时的网络平均使用费就下降了15%,而每月40小时的网络平均使用费也下降了17%。
而且一些国家还计划进一步下调网络使用费,这就为互联网和电子商务的不断普及提供了条件。
3、农业电子商务网站的日趋专业化,为农业生产提供全程服务。
目前发达国家的农业电子商务正向着专业化方向发展,已有网站根据其市场和用户定位的不同,可以分别电子市场和信息咨询两大主要类型。
前者的目标是实现 农业商品交易的电子化,后者则以实现市场信息的网络化传播为主要目的。
不同类型的农业电子商务的功能和技术优势也各不相同。
(1)电子市场类农业电子商务网站,根据其销售产品的不同,又可以分为三类,即农业生产资料销售网站、农业服务销售网站和农产品销售网站。
农业生产资料销售网站主要经营与农业生产有关的资源和生产资料,包括土地、农机设备、农药、畜药、饲料等,比较著名的网站如以出租和销售农用土地为主的“农场与土地网”,销售农机设备为主的“拖拉机在线”等。
农业服务销售网站主要提供与农业有关的金融、财务、保险、物流、运输和仓储等的网络化和电子化服务;而农产品销售网站则主要以拍卖方式销售各种农产品,比较著名的网站有欧洲的“水产品网”和美国的“种牛 网”等。
(2)信息咨询为主的电子商务网站,根据所提供信息的不同,可以分两类,即以 提供市场信息为主的农业市场信息网站,和以提供农业生产和管理咨询为主的农事咨询网站。
其中比较著名的有“农业在线”,和“农事咨询网”等。
3. 发展电子商务对促进农业产业化的作用与意义 农业是我国的传统弱质产业,历来存在着生产经营分散,产品竞争力不强,流通环节多,交易成本高,标准化程度低等问题。
特别是近年来随着世界经济全球化进程的不断加快和中国加入WTO,我国农业所面临的小生产与大市场的矛盾将更加突出。
当前,流通已成为我国农业的“软肋”,严重地制约着农业整体效益的提高。
因此,如何建立一种市场信息畅通、规范、高效的农产品流通新模式,已成为降低我国农产品交易成本,提高农业整体效益,保证农业持续稳定发展和促进农民增收的重大现实问题。
而电子商务,作为一种以计算机网络为基础的商务信息平台,则为解决以上问题提供了成熟完善的技术条件。
3.1 发展农业电子商务,有利于加速农业信息流通,为保证农业稳定发展奠定基础。
由于我国目前的农业生产基本是以家庭为单位的小规模生产,农业生产者之间基本上不存信息交流,农户往往凭借自己往年的价格经验来选择生产项目,确定生产规模,因而导致农业生产安排被动,进而造成一些农产品的产量和价格波动较大,影响了农业生产整体的稳定性和农民的积极性。
通过建立电子商务网站,利用电子商务强大的网络功能,就可以跨跃时间和地域的障碍,使农产品供需双方及时沟通,使农业生产者能够及时了解市场信息,根据市场需求情况合理组织生产,以避 免因产量和价格的巨大波动带来的效益不稳定,降低农业生产风险。
3.2 发展农业电子商务,有利于拓宽农产品销售渠道,减少环节,提高农业效益。
由于我国目前的农产品流通体系尚不健全,功能也有待完善。
因此农产品销售仍然存在着渠道窄、环节多、交易成本高、供需链之间严重割裂等问题。
广大农户由于生产规模小而不能直接进入市场,因此在交易过程中对信息的获取与掌握往往处于劣势,自身的利益容易受到损失。
通过建立电子商务网站,构建网上交易平台,可以实现农产品流通的规模化、组织化。
这样一方面可以使交易双方处于信息对等的地位,避免了因信息不对称而造成的利益损失。
另一方面,还提供一种新的农产品的销售渠道和方式,让供求双方最大可能的直接进行交易,可减少交易环节,降低交易成本。
3.3 发展农业电子商务,有利于形成新型的农产品营销模式,促进相关行业的发展。
长期以来,我国农民在进行农产品销售中一直沿用古老的传统方式,根本不具备现代商品营销所必需的市场调查分析、评估与预测、市场定位、产品品牌包装、服务与促销等多种手段,这与市场经济的要求相去甚远。
而通过建立电子商务网站,则不仅能实现网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务,以及市场调查分析、财务核算及生产安排等多项商业活动,还能带动与农产品销售相关的金融、物流、交通、运输、电信等第三产业和服务业的发展,加快农业产业化的进程。
4 对我区发展农业电子商务的思考。
目前在我国电子商务还仅仅是刚刚起步。
据统计,截至2000年,全国共有B to C网站677家,持续运营的有205家;B to B网站有370 家。
电子商务交易总额为771.6亿元人民币,其中B to B交易额为767.7亿元人民币,B to C交易额为3.9亿元人民币。
尽管在这些电子商 务网站中,已有一些较为成功的涉农网站,如阿里巴巴农业市场、中国农业网、农业在线、农网、中国粮食贸易网、中国种子网和北方种业网等,但由于各地区经济发展 的不平衡,使得农业电子商务的发展也表现出明显的地区差异性。
新疆是地处祖国的西北边陲,是少数民族聚居的经济欠发达地区,受环境、经济、技术和人才等多种条件因素的制约,农业电子商务的应用水平与中、东部地相比有很大差距。
但是,新疆又是最需要发展农业电子商务的地方。
这是因为,新疆1800多万人中,66%以上在农村。
尽管改革开放二十多年来,新疆的农业已取得了巨大成就。
不仅建成了我国最大的商品棉生产基地,而且经过近几年的结构调整,特色园艺业和畜牧业也有了很大的发展。
但是由于新疆远离国际国内市场,运距长,交易成本大,造成一些很有优势的特色农产品一直存在着竞争力不强等突出问题。
近年来,随着我国信息化建设的快速发展,新疆的农业信息化建设也取得了一定的成绩,特别是农业信息网络建设发展较快,农民对网络和计算机的认知程度和利用能力也在不断提高。
目前,新疆已经建立并开通的涉农网站有30多个,这就为大力发展农业电子商务奠定了良好的基础。
因此,今后应该着力加强以下几方面的工作: 4.1加大对农村信息化建设的资金投入,和对广大农民的教育培训,提高互联网等信息技术的应用普及率。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC) 2004年1月公布的第13次《中国互联网络发展状况统计报告》,新疆互联网络用户人数为117.8万,仅占全国上网总人数的1.5%。
而其中仅有3.7%的网民是从事农、林、牧、渔行业,并且他们中的绝大多数人还是身处城市的相关机构和科研单位的工作人员。
而在广大农村,由于受到信息化基础设施建设缓慢,农民收入低,教育和文化水平较低等因素的制约,对互联网和电子商务的还缺乏应有的认识。
今后要加大对农村边远贫困地区的信息化基础设施建设的投入力度,加强对广大农民的教育和培训,以提高互联网等信息技术在农业领域的应用水平和广大农民对互联网的认知程度,为农业电子商务的发展奠定基础。
4.2 引入多元化投入机制,加快农业电子商务网站的建设和完善。
尽管我国的一些著名电子商务网站如阿里巴巴等,已经在收支平衡的基础上,进入了收入和利润增长时期。
但是仍有许多电子商务网站至今仍处于亏损阶段,最重要的原因是许多网站是政府相关部门建立的,事先没有做好市场调查,网站定位不明确,“摆样子、装门面”、“人云亦云”和“大而全”的现象比较严重。
今后应当进一步鼓励在电子商务网站建设中引入多元化投入机制,大力提倡由一些大型的涉农企业和和农产品流通企业根据市场需求建立专业化的电子商务网站,以明确用户群体,不断提高网站的经济效益。
4.3 加快农产品的品牌化和标准化建设,为农业电子商务的发展奠定基础。
电子商务的一个重要特征就是商品的品牌化和标准化,而新疆在农产品尤其是鲜活农产品的品牌和标准化生产体系建设上一直相对滞后,这已成为制约农业产业化发展的一个重要问题。
为了适应发展电子商务的需要,今后一方面要大力推进农产品名牌战略,加快实施农产品包装化、商标化销售策略。
另一方面,政府或行业协调机构应该尽快引导广大农民和涉农企业加快执行国家的有关农产品质量等级标准、重量标准和包装规格等标准体系,以减少不必要的资源浪费,为实现农产品的电子交易奠定基础。
4.4 尽快建立与电子商务相配套的相关机制和体系,保障电子商务的健康发展。
目前新疆的农产品现货市场、有形市场还存在着诸多缺陷,企业信誉差、资金拖次等问题也很严重。
更重要的是,由于我国目前还没有健全开展电子商务所必需的配套信用认证、信息传输、物流配送、支付系统,以及税收、网络安全等相关的体系和法律法规。
今后应该加强这方面的工作,以创建良好的技术和法律环境,维护网络安全以及企业和消费者在农产品电子交易和消费活动中的合法权益。
参考文献 1.Paul Wilson. An Overview of Developments and Prospects for E-commerce in the Agricultural Sector. European Commission. 1-20 2.Jeff Hopkins, Mitch Morehart. Farms, the Internet & E-commerce: Adoption & Implications. Agricultural Outlook,2001(11): 17-20 3.张磊等 中国农业产业化与电子商务《世界农业》2001(7):18-19,26 4.吴玉刚 黄世祥 农业电子商务网站建设 《计算机与农业》2000(10):6-9 5.王丘 黄世祥 农业企业如何应对汹涌而至的电子商务《计算机与农业》2000(6):18-21 6.李志义 我国电子商务发展的现状与对策《中国信息导报》2002(8):48-50 7.蒋育燕 让农业插上腾飞的翅膀--对发展广东农业电子商务的思考《南方农村》2003(4):39-42,52
农产品电子商务,主要是做什么的
近日媒体报道:中国全国涉子商务平台已超3万其中农产品电子商务平台3000家。
然而,农产品电商亏本运营却是行业现状。
其中,菜管家运营4年来总计投资3500万元,到目前仍是亏本运营;武汉家事易短短两年半时间电子菜箱覆盖了1200多个社区,累计投入6000多万元,虽然每日成交量不小,但基本上都是亏本支撑...... 什么原因
由于我本人与各农产品电商的高层有过不同程度的深入交流,从行业视角来看,分析大概有如下几个重要因素。
希望对大家有所启发
欢迎拍砖一、传统的B2C思维这是很大的一个误区,很多电商平台认为一个线上B2C平台,通过导流量,客户就会到线上购物了,其实错了
农产品电商千万别以传统的B2C的思维去搞,那样去搞绝对死路一条。
顾客买的不仅仅是产品,是健康生活,因此农产品电商需要让消费者从商品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、可追溯、供应链可视化等维度全程展现,所以传统B2C的思维是致命的伤。
二、目标人群定义偏离、营销策略走弯路农产品电商如何产生流量是大家都关注的问题,需求上讲,这个市场还属于培育期,而且目标人群多半是都市女性白领为主,有追求健康生活+互联网购物的需求,以及时间成本太高的高富帅。
你非要定义成屌丝的人群,满足那些“二两瘦肉+两颗白菜+三根蒜苗”的需求,你注定就是两个词:累死、亏死。
很多农产品电商满地撒广告,向男人、老太太人群推,那绝对是跑偏了
所以,如何实现目标客户的精准营销,是个大农产品电商思考的的问题。
下一个农产品、生鲜电商的爆点是90后一代成家后的家庭主妇,因此农产品电商必须重视这一类人群。
三、会“电”不会“商”基地整合+营销+流量+交易+供应链服务+口碑营销,这个闭环是农产品缺一不可玩法。
当前不少农产品电商存在重大的经营管理误区,认为中心在“营销+流量+交易”三项,仅仅于重视“电”而不忽视了“商”;其实真正要实现盈利,关键在商。
2013中国经济年度人物评选现场,格力董明珠说:“我今天告诉大家,营销做得再好,如果我们背离了你的支撑点 ——技术和质量,以及诚信,你的营销就是一个忽悠,你就是一个骗子”。
同理,农产品电商后端服务的角色没有做好,前端的营销、流量都是噱头,当然最终肯定是亏了。
四、伤不起的客单价与物流成本客单价是农产品电商致命的伤,行业数据:如果客单价低于200元,那将是致命的伤,因为物流成本和损耗将亏出血本。
就目前农产品、生鲜电商的经营情况来说,每单40元的物流成本+损耗是必然的,因此如果客单价起不来,物流成本降不下来,盈利那只能是一种幻想。
就连顺丰优选做高档的进口食品和应季商品,在选择品类上都会从客单价上来定位的。
五、缺乏一体化的采购基地整合忽视对基地的整合是当前农产品电商面临的问题,很多农产品电商仅仅是以定向采购方式与基地合作,谈不上打造什么战略协同的供求关系。
至于是否以市场导向来指导基地有计划的种植产品,这个国内还仅仅是一种远景。
看看人家国际品牌星巴克,人家不仅仅实现基地的整合,需求的协同,星巴克的供应链再回溯到咖啡豆的种植以及降水、风力、土壤等一系列的管理。
国内的农产品电商的老总已经明白采购基地的整合了,这个的商业价值不仅仅是质量的保证,更是品牌化、集约化采购和需求协同的重要方式,当然是降低成本、降低浪费,获得利润工作的重要手段。
再举一个重庆的例子,重庆有一家生鲜电商,他们对基地的整合方式特别值得借鉴,他们最先做的不是B2C,而是做B2B,集团型采购带动了基地的整合,再衍生出来做B2C的服务和O2O的体验,这样一来具有绝对的采购力量,成本自然降低下来,快速打通与基地的供求信息,实现了相对高效的协同。
目前正在推进O2O的新的购物体验。
这样的玩法是值得大家思考借鉴的。
六、客户体验是双刃剑,一次不愉快的购物体验,会丢掉一大群客户千万别把消费者当傻子,将一个客户不满意的订单置之不理,这是最大的失误。
吃货这个东西最容易带来的就是口碑传播,如果出现不满意的,将伤害你的一大群客户。
记得有一个农产品电商老总给我说:无论什么原因,导致客户拒收的,如果价值不是高得离谱的话,能够送客户就送客户,留下的是一个口碑与客户感动。
何况有的商品即使退货回来也无法二次销售。
未来的农产品电商一定要培养忠实的吃货粉丝群,这是粉丝经济发展的商业价值,拴住一个人就可能拴住一家人,更有可能拴住一群人。
还有一个农产品电商的案例,他把目标人群定位在IT互联网圈,这些人是典型的网购人群,属于小白领,而且消费能力不低,但比较宅,通过渗透IT互联网的圈子去做电商,以良好的口碑快速占领这个领域的客户。
前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天,李总坦言:农产品、生鲜电商,一旦与顾客建立了良好的购物体验,这将会迎来持续的消费力,而且会影响身边的群体。
七、必须面对本地化问题电商的趋势正在往社区迁徙,趋势是线上社区+线下社区,而且商业模式的变化发酵迅速,本地化O2O已成为必然趋势,据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。
所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子,线下打造体验的圈子,成为本地化融合的重要策略。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆不从本地化入手,一定会亏。
由于农产品受商品质量、物流限制等因素,不管是小而美的农产品电商,还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。
建立本地化的服务体系都是必然的趋势,除非是高附加值的商品,这个在不计成本的前提下是可以实现的,其他的大众的农产品必须定义在本地化。
农产品电商的本地化,趋势是要和社区服务站、便利店等机构整合,传统的B2C电商要渗透早社区末端,需要庞大的运营支撑,而且需要较大的资金和人力的整合,一般的农产品电商是玩不好的。
八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛玩农产品电商,冷链是永远无法回避的问题,不仅仅你要建库房,同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆,以及冷藏周转箱及恒温设备,否则再好的商品,送到客户那里都会成问题商品。
冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的,连续的资产投入,投资回报周期长,这都是单独玩农产品电商所面临的问题。
即使你有钱,投入了资产,但订单的季节性和不稳定性,会让你的运营成本大大浪费。
何况玩电商的有几个懂冷链物流,能够建立自己的冷链物流队伍。
因此,社会化的冷链物流队伍,集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源。
现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下:1.顺丰优选,完全的自建物流体系,目前常温已经铺盖全国,或许2014年会铺低温。
今年24小时内,将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南,这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。
2.阿里巴巴,确切地说是菜鸟的冷链物流,目前是整合模式,已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业,他们从干支线+末端宅配相融合,成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭,把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市,这种"二段式配送"探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。
3.京东,启动的末端配送服务站模式。
据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC” (Agricultural to Business to Customer)模式,其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。
12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行,这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。
但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合,只能拭目以待。
所以,农产品电商冷链物流如果你搞不好,那你干脆关门歇菜算了
九、品类定位错误当涉及品类定位时,我们就要思考为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产,这些品类的定义不仅仅与人群需求相关,也跟供应链支撑能力密切相关。
玩供应链的专业人士都知道,无论是传统零售还是电子商务,运营的核心都是品类驱动的供应链。
科学的品类选择是你成功的一大半,所以农产品电商定位品类相当重要,千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求,在多品类混合的供应链体系,特别是农产品品类,会让你亏声四起,搞不好还砸了你的品牌。
大家看本来生活卖的禇橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等,这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。
从供应链角度来看,作为品类驱动的供应链,在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。
曾经与国内知名电商的供应链总监探讨,当品类增加10倍,供应链的管理复杂度会增加100倍,甚至更高。
十、退货比例控制这是农产品电商必须重点考核的KPI指标,一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失,重要的客户购物体验及口碑的损失,所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。
当然前面也说到了,宁可送客户,也尽量避免退货带来的损失。
本人实际调研的数据显示,不少农产品电商退货比例达到了10%,好一点的也有6%的比例,这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。
不过现在农产品电商也做了不少创新,比如预付的C2B模式,会大大降低退货比例;另一种就是上海的厨易时代的O2O模式,渗透到社区,会员制预付费,据说退货比例能够控制在1%以下。
所以控制农产品电商的退货比例,不仅仅是要从运营角度思考,更要从商业模式的角度去变换经营思路。
总结农产品电商为何亏,以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发,其实这不仅仅是运营管理的问题,也是商业模式的问题,同时还会涉及营销策略,资源整合能力等等
归类总结一下,农产品电商的亏点主要从以下几个方面:1.营销的浪费;2.采购的整合不到位;3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用;4.整个供应链过程的损耗;5.品类的定位错误;6.退货比例的控制问题。
要实现真正的减亏,归根到底一句话:顾客体验做要加法,供应链运营成本要做减法。
吃货对于中国14亿人口基数来说,互联网生活是必然趋势,农产品、生鲜电商一定是一个大市场,2013年的年底的今天,中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆,整个领域存在诸多的问题,有问题就是发展的机会,以互联网思维探索中国传统行业,一定具有潜在的商业价值,这不是一家公司的使命,是这个行业参与者的共同使命。
马云的成长过程
阿里巴巴CEO(马云)的成长历程 出生年月:1964年10月 籍贯:中国杭州 职位:董事局主席兼首席执行官 毕业院校:杭州师范学院外语系 在浮夸的中国互联网界中、马云是一个异数,他似乎是所有网络公司老总的反义词:他不懂电脑,不懂管理学,他不懂广告,不许公司做广告,他不仅不会高薪聘人,对进来的人还减工资,他说:“网络公司没好日子了,中国新经济就有希望了,现在热闹的是造工具的人。
”他认为自己很傻,“像阿甘一样简单”。
然而正是对这个公司,软银的孙正义,在6分钟内,决定投资上亿元。
被国际媒体称为继雅虎、亚马逊、易贝之后的第四种互联网模式。
因为所有的中国网络公司都是美国某一个模式的翻版,只有它是例外。
马云给中国互联网公司.吹来一股返璞归真的清新之风。
一个头脑简单的孩子 马云从小就是一个傻孩子。
小时候爱打架,打了无数次的架“没有一次为自己,全是为了朋友”。
“义气,最讲义气”。
打得缝过13针,挨过处分。
被迫转学杭州八中。
由于家庭出身不好,家庭压力大,父亲脾气火爆。
马云在父亲拳脚下长大,呆不住家却特别爱交朋友。
他说:“我大愚若智,其实很笨,脑子这么小,只能一个一个想问题,你连提三个问题,我就消化不了。
”从小,马云功课就不好,数学考过1分。
只有英语特别好,原因竟然是:“爸爸骂我,我就用英语还口,他听不懂,挺过瘾,就学上了,越学越带劲。
”从13岁起,马云就骑着自行车带着老外满杭州跑。
从小到大,马云不仅没有上过一流的大学,而且连小学、中学都是三四流的。
初中考高中考了两次。
数学31分。
高考数学21分。
高考失败,弱小的马云做起踩三轮车的工作。
直到有一天在金华火车站捡到—本书,路遥的,这本书改变了这个傻孩子:“我要上大学。
” 1984年马云几番辛苦考入外语系——是专科分数,离本科差5分,但本科没招满人,马云幸运地上了本科。
到了大学,因为他的英语太好了,总是班上前五名,显得没什么事可做,马云就做学生会主席,广交朋友。
大学毕业后,马云在教英语。
1991年、马云和朋友成立海博翻译社(HOPE,希望的中文译音)。
结果第一个月收入是700元,房租是2000元。
大家动摇的时候,马云一个人背着个大麻袋去义乌,卖小礼品,卖鲜花,卖书,卖衣服,卖手电简。
“喏,看见那个大陶狗吗?当年我就卖过它。
”笔者采访马云时,他指了指吧台上的小玩意儿这么说。
1988年-1995年 杭州电子工学院英文及国际贸易讲师。
1995年-1997年 创办“中国黄页”,是中国第一家互联网商业信息发布站。
1997年-1999年 加盟外经贸部,开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场。
1999年 在杭州设立研究开发中心,以香港为总部,创办阿里巴巴网站。
2003年 进军C2C领域,推出个人淘宝网(Taobao.com),并在2年时间内成长为国内最大的个人拍卖网站。
同年,进军电子支付领域,成立支付宝公司,推出独立的第三方电子支付平台,发展迅猛。
马云是最早在中国开拓电子商务应用并坚守在互联网领域的企业家,他和他的团队创造了中国互联网商务众多第一,是 中国人要做世界上最好的站点 和最独创的商业模式的理想者和实干家。
他一直以来在互联网商务领域的富有创意的概念和作品,丰富了全球和中国商人的商业内容和行为,并在 20 世纪末为全球商人贡献了一款经典站点:阿里巴巴 。
马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志封面的企业家, 2000 年 10 月被 世界经济论坛 评为 2001 度全球 100 位 未来领袖 之一。
马云在 1995 年 4 月创办了 中国黄页 网站,这是国内第一家网上中文商业信息站点,同时也在国内最早形成主页发布的,成功地发布了浙江省 金鸽工程 、无锡小天鹅、等中国第一批互联网主页。
他付出极大的时间、热情、胆识、智慧,在中国宣传互联网知识和应用,为互联网商务应用播下最初的火种。
阿里巴巴概况 阿里巴巴( )是全球企业间( B2B )电子商务的著名品牌,是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区。
良好的定位,稳固的结构,优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过 800 万 网商的电子商务网站,遍布 220 个国家和地区,每日向全球各地企业及商家提供 810 万 条商业供求信息,成为全球商人网络推广的首选网站,被商人们评为“最受欢迎的 B2B 网站”。
杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。
WTO 首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问,美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。
阿里巴巴两次入选哈佛大学商学 MBA 案例,在美国学术界掀起研究热潮;连续五次被美国权威财经杂志选为全球最佳 B2B 站点之一;多次被相关机构评为全球最受欢迎的 B2B 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。
被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo 、 Amazon 、 eBay 、 AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一。
2003 年 5 月,阿里巴巴投资 1 亿人民币 推出个人淘宝网(Taobao.com),致力打造全球最大的个人交易网站, 2004 年 7 月,又追加投资 3.5 亿人民币。
截至 2005 年 7 月 10 日 ,淘宝网在线商品数量超过 800 万件、网页日浏览量突破 9000 万、注册会员数突破 760 万、 2005 年二季度成交额达 16.5 亿人民币,遥遥领跑中国个人电子商务市场。
在全球权威 Alexa2004 年排名中,淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名,中国电子商务网站排名第 1 名。
2003 年 10 月,阿里巴巴创建独立的第三方支付平台——支付宝,正式进军电子支付领域,目前,支付宝已经和国内的、建设银行、农业银行和招商银行,国际的 VISA 国际组织 等各大金融机构建立战略合作。
截至 2005 年 3 月的数据,通过支付宝在淘宝网的日均交易额就已超过 350 万人民币,而增势依然十分迅猛。
阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”,是 50 年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家,并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。
2002 年 5 月马云成为日本最大的《日经》杂志的封面人物,《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献。
阿里巴巴成立至今 5 年多时间,全球十几种语言 400 多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断,被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。
全球著名的互联网流量监测网站 Alexa.com 对全球商务及贸易类网站进行排名调查,阿里巴巴网站排名首位。
倾听客户的声音,满足客户的需求”是阿里巴巴生存与发展的根基,调查显示:阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。
世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石,完美坚固的团队组合,坚定不移的目标信念,使这家要走 102 年的企业每天在实践着自己的使命:“让天下没有难做的生意
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