美容院拓客活动
美容院策划,拓客方案一、为什么要拓展新客户
首先,开发新客户是业务开拓,业绩增长的需要、现有客户的需求可能不会在短时间之内快速增长,需要不断进行新客户的开发和培养。
要扩大业务量 两个条件一个也不能少. 成功销售的起点在于成功的开发客源。
美容院要维持一定量的顾客,一年必须至少开发20%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。
而为增加固定客户,吸引消费者的认同是首要任务。
同时,要知道即使美 容技术再优秀,但服务顾客的诚意远远比技术更能感动顾客。
因此美容院一旦开张,客户的开发和维护变得相当重要。
二、拓客的步骤 拓客是美容院营销的一个部分,它是全年业绩目标规划的一个方面,比方说,一家美容院去年做了320万业绩,那么,根据美容院实际情况,如果今年计划完成500万业绩,如 果老客户在原有的消费基础上提升30%,共完成416万。
那么余下84万就要开发新客户来完成,按客户单次消费平均200元计算,那么要增加84万业绩就需达到4200人次,4200人次,平均每月增 加350人次,(每月新客户业绩就要增加7万元),再按平均每个顾客每月到店2次,需增加175人到店,平均每天就要增加5~6个新客户。
有了全年的拓客目标,就要制定拓客策略。
策略就要 考虑:1、什么时间拓客
如:四季变化时拓客,节假日拓客,答谢、店庆拓客,新项目引进时拓客,平常老客户满意时转介绍拓客。
2、什么途径拓客
如:媒体广告拓客,公关拓客,联谊互动拓客,不同主题的沙龙讲座拓客,促销活动拓客,公益娱乐活动拓客,派单派卡拓客,业务拓客。
3、用什么方法拓客
主要是赠送,体验,优惠,提供附加值。
4、拓客目标人群是哪些
如果是需要低进低出,那么纳客对象是B类、C类的客户人群,目的是增加人气,增进一部分新客户;如果是高进高出,那么拓客对象是A类大客户,拓客是为了优化 客户群体。
当拓客的策略制定了,就要策划拓客方案了。
拓客是美容院营销系统里面一个完整的子系统,要想拓客成功,必须做好每一个环节,否则全功尽弃。
顾客来了,不等于顾客就能留 下来,所以顾客的感觉、感受,即满意度一定要保障,否则,兴师动众,耗费了人力、财力、物力,结果却没把顾客真正引进来留住。
在策划执行整个拓客系统的时候,就要把下一步承接的 工作做好,就象人体一样,东西吃进肚子里了,关键是要吸收营养,所以紧接着的就是系统留客。
拓客是过程,留客才是目的。
三、陌生大市场开发准客户的重要方法和途径:1、跟加盟店的老板沟通 跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板本人可提供的社会资源、人 脉关系;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
2、陌生拜访: 陌生拜访是一个古老的但比较可靠的方法,他可以使您在寻访客户的同时,了解客户、了解市场、了解风景名胜、风土人情,因此,销售既充满着挑战、艰辛、挫折又充满着 喜悦和成就感。
陌生拜访前,先去买一张当地地图,熟悉当地环境。
在不太熟悉或完全陌生的环境里,直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人,从中寻找准客户的常用的 而又行之有效的方法。
四、专业销售流程及销售话术 您好
我是XXXX会所的。
我是来给您送优惠券的,希望您能去亲身体验一下无添加、安全有效的全新护肤方式,让您28天由内而外变得更加美丽
我用不到一分 钟的时间给您说说吧: (拿出简介及服务项目表)您看我们的服务项目有:XXXXXXXXXX,以后您的皮肤就不会受损害,只会更加美白漂亮了
(当客户填好资料交钱后,致谢:“感谢您的信 任和支持”并立刻要求转介绍,转介绍的话术参看要求转介绍的话术) 五、客户异议处理 减少客户提出反对意见的方法之一,就是做一次详尽的销售介绍。
介绍得越完整,顾客对产品的了解越清楚。
如果销售的方式不正确,客户当然不喜欢。
所以,处理反对意 见的重点应放在提前预防上,而不是事后处理乱了方寸。
销售不是拳击比赛,客户以反对意见出击,销售人员进行回应,这只能导致客户发起另一次出击,并可能长久持续下去。
如果你发现 反对意见很多,补救的第一步就是从自己的销售反省。
客户的反对意见就是登上成功的阶梯,是销售流程中很重要的一部分,而你的回应方式也将决定销售结果的成败。
大多数产品或服务 自身都包含着两三条客户的反对意见,有规律地突然出现。
客户是否会有反对意见或会有什么样的反对意见,就应当在销售前做预先假设和处理。
您首先应当自信,因为您已经做好了充分的 准备,其次,应当具备应付这些反对意见的解决方式。
六、成交技巧 很多人在前面的销售流程都做得很好,就是成交不了,其实这是销售人员的自我设限。
成交阶段是你帮助客户做决定,下决心的时候,但往往这个时候,很多销售人员不敢催 促客人成交。
到了成交阶段一定要尝试要求成交。
敢于开口要求成交的人才是赢家,才算成功,没有什么技巧。
处理异议和成交是在销售流程终场时无法分割的两部分。
您要有回答问题,并 圆满解决疑虑的能力,才能达成目标。
例:。
。
。
我相信您不会拒绝的,对吗
来,麻烦您在这填上您的姓名电话就可以获得这个优惠了。
七、完美服务 完美服务,制胜之道 。
服务就是帮助客户解决问题,所以你每天都要想您能帮助客户解决哪些问题,客户有哪些问题是没有被满足的。
完美服务来自于客户百分之百的满意度 。
客户在意的是: 1) 服务人员提供的服务是否有水平、有品质,服务人员的行为是否得体,是否能让客户感到舒服。
2)你的产品或服务是否符合客户的需求,同时是否超越了客户的期望 值。
3)是否有一流的流程服务,能够充分照顾到客户的感受。
美容院必须使美容师具有职业道德意识并形成相对固定的客源服务模式。
拓展阅读美容师开拓客源的七大途径
美容院如何拓客
美容院如果只靠打折、赠送的方式来促销,这是肯定行不通的。
换季的时候,推出新品新项目成为各美容院的主打。
美容院在引进新品新项目的时候,不要盲目地引进,而要对产品的效果进行细致的考察。
\ 美容院做促销最重要的还是必须有自己独特的理念,再加上专业的知识,这样才能打动说服顾客。
然后,针对各个顾客情况,分别为她们选择最适合的产品,量身打造最佳美容方案。
美容院要想真正赢得顾客,最终还是要依靠效果和服务质量。
不要把顾客当作上帝,要当朋友,对待顾客像对待朋友一样,你肯定不会坑害你的朋友,你肯定会把好的东西告诉你的朋友。
美容院的产品、服务和效果是吸引顾客的关键所在。
如果你的产品没有效果、不适合顾客,你的服务不到位,客户就不会选择你。
爱美的人不吝啬花钱,价钱只是当作参考,最主要的还是要物有所值。
\ 硬件环境、美容技术、服务是构成美容院的三大因素。
一般来说,前两种因素的变化是不大的,一时的改善是不多的。
只有服务可以不断地推陈出新,可以迅速的更新、改进。
服务是美容院竞争的有力武器,随着人们生活水平的提高,生活观念的改变,对服务的要求也越来越高了,有好的产品还要好的服务作为附加值。
促销中,用心、真诚的服务最为重要。
细心的服务可以给顾客带来好的心情,很快得到顾客的认可。
诚信对待每一位顾客,会让顾客获得放松美丽的同时建立起彼此间的信赖。
\ 四、做好体验促销,给顾客最真实的感受\ 从几年前开始搞促销活动,现在在美容市场上流行上百种促销方法,顾客几乎都不太相信了。
面对美容院的促销,一些顾客的第一反应就是“肯定想套住我多花钱”而极力反对。
面对顾客的这种排斥心理,美容院可以让顾客去亲身体验,真切感受这些产品为皮肤带来的改变,进而吸引她们。
\ 美容院的促销可以有效的刺激顾客,免费体验试用是美容院促销中最常见的方式之一,一些美容院打着免费体验试用的口号欺骗顾客,受骗后顾客就会保持极高的警惕,对美容院不再信任。
体验促销具有很强的生命力,做体验促销活动可以不时提升品牌效果,使的体验感受更全面、更真实。
只要美容院能够以真实、坦诚的心态面对顾客,用专业的知识和技术服务于顾客,就可以重新赢得她们的信任和友谊。
\ 五、做好顾客转介绍:让老顾客介绍新的顾客。
\ 美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;其二,通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;其三,让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
美容院还可以针对那些优质客户采取重点“培养”,因为这些优质客户人脉广,通过给他们提出利益分成,来促使她们介绍新的客户。
\ 总之,美容院要想吸引更多的顾客,关键在于对于自身服务的不断改善。
请采纳答案,支持我一下。
美容院开业广告词怎么写才吸引顾客
院开业可谓是非常隆重,不准备开业促销活动方案,还好开业广告词,才能吸客光顾,才能增加美容院业绩。
所以,美容院开业广告词怎么写才能吸引顾客青睐呢
1、要求简洁,易记住美容院开业广告词如果太长的话,超过20个字,估计很多人都记不住的,所以,广告词要求简洁,才能被大家记得住,也才能达到很好的宣传效果。
例如某洗发水广告:大家好才是真的好,朗朗上口非常容易被顾客接受,美容院开业广告词也得这样。
2、与自家产品的优势相结合如果你家美容院的产品与其他同行相比,在某些方面有一定的优势,不妨用这个优势来做卖点,当然在写开业广告词的时候可以结合这优势,大力做宣传和推广,相信也能为美容院开业聚拢不少人气。
3、一句广告词突出一个卖点很多人觉得写广告词,卖点越多越吸引人;其实是相反的,卖点多,顾客就越不知道这家美容院的特色在哪里,也就不容易记住,更不要说吸引用户和购买了。
所以,如果你美容院产品有很多优势,麻烦选出一个最吸引人的。
4、查看过去写的开业广告词如果你是门外汉,刚接触撰写广告词这块,建议你可以参考美容院之前的开业广告词,一方面可以了解别人写的思路,另外一方面也可以了解美容院的需求,这样的话,自己再去写的时候就不会偏的太远。
以上是对美容院开业广告词怎么写的一些个人建议和看法;关于美容院开业广告词可以这样写,比如,**美容院超低价格,超乎想象;**美容院开业全情报答大回赠;**美容院开业,100元即可享价值1000元的护理。
美容院拓客一般都有哪些好的方法
美容院拓客不少是借助序、海报等在用户的社交圈进行传播,常见的玩法有注册有拼团、分销、异业合作等,等有了流量还需要维护客户,促进到店、转化、留存、复购。
你可以根据自己的需求进行选择,多试用几家,找到适合自己的拓客系统
美容院拓客用微信集赞话术
做一个项目图片,然后需要转发,集够多少个赞,然后就可以换取什么服务;详细看艾欧美容的空间内分享
什么是拓客
这个词有什么重要含义
基本概念拓展客源,增加客户的数目。
让跨行业的人群进入此处消费,通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。
核心拓客的核心,其实就是提高售前服务、市场推广的水平,从而挖掘出潜在客户的隐形需求(或称软需求),这在服务性行业与金融保险行业尤其重要
比如美容院、餐厅,潜在顾客有去餐厅就餐、去美容院做保养的隐形需求,那么如何宣传推广并提高售前服务质量,就是潜在客户会否消费的关键。
再说金融保险行业,身价百亿的人未必认为自己有理财、购买保险的实际需求,但保险公司、理财机构为其周到地量身定制的保险、理财计划,只须客户签个字,就可以不付出其他任何精力、时间成本,而为自己的家人和自己本人创造了一定的财富。
新开张美容院想在微信朋友圈发发怎么写比较新颖
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