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干快递代收，哥，我佩服你
普通话水平测试什么时间发放证书
如何领取
证书将通过，邮寄至考生指定地点，邮资费收件人支付体报名考书领取时间另行通知集体报名负责人领取，然后发放。
普通话水平测试： 普通话水平测试(PSC：PUTONGHUA SHUIPING CESHI)是对应试人运用普通话的规范程度的口语考试。
全部测试内容均以口头方式进行。
普通话水平等级分为三级六等，即一、二、三级，每个级别再分出甲乙两个等次；一级甲等为最高，三级乙等为最低。
普通话水平测试不是口才的评定，而是对应试人掌握和运用普通话所达到的规范程度的测查和评定，是应试人的汉语标准语测试。
应试人在运用普通话口语进行表达过程中所表现的语音、词汇、语法规范程度，是评定其所达到的水平等级的重要依据。
快递宣传语怎么写最新
1、速递界的赤兔马。
2、使命安至。
3、您的，我们的承诺。
4、我之辛劳，您之放心。
5、您的期待，光速立达
6、快运速递，完璧送您。
7、有路就有中速。
8、安捷高质，我行我速。
9、信心使就在所不辞，在所不惜。
10、传递一瞬间，安全你放心。
11、您的托付，我的使命
12、捷足先登，忠于使命。
13、千里瞬至，毫发无损。
14、中速运，忠君所托。
15、心的翅膀完成爱的旅程。
16、在心中加速，在爱中传递。
17、快人一步，中速运
18、多一份信任，多一份放心。
19、速倍至，先安达。
20、万里送，保心安。
21、中速运，一切值得信赖
22、1%的信任，100%的服务
23、分秒必争，使命安至。
24、速度给你，看速达天下。
25、传递速度，传递温馨
26、你的使命，由我们完成。
27、风一样的运行。
28、诚信是金。
29、为传承（传递）而奔跑
30、即时，传递你我。
31、爱我所爱，中速直达。
32、托，必至；至，必安。
33、运诚天下。
34、荟萃全球，流通世界。
35、中速运，我行我速。
36、把命运（梦想）递交到你手中
37、诚于心，快于行。
38、快马加鞭，速者必达。
39、火箭有多快，我们就有多快，中速运国际速递。
40、接收托付，传递责任。
41、责任创造效率。
42、准时送达，重任必达。
43、质保快廉，抵达安全。
44、十万火速，安心备至。
45、忠人所托，成人之事。
46、欲速则达。
47、光的速度，火的热情
48、飞跃，质在所托。
49、让希望完美归家。
50、走天涯，闯海角。
51、我办事，你放心。
52、缔造下一个传说。
53、托付您的梦想，成就我的希望。
54、您的嘱托，我的使命。
55、不负所托。
56、信安速达，诚信安全。
57、中速运，让你感觉不到距离。
58、选择中速，满意在心。
59、您的托付，我们的义务。
60、一线快递，放心的选择。
61、货物托付与我，信誉托付与您超凡“托速”。
62、承诺必践，你的关注，你的到来就是对我工作的相信。
63、不负所托，安之所至。
64、把放心交给中速运。
65、运转全球，安心所托。
66、所托中速运，你我都放心。
67、传递爱心，大爱无疆。
68、所托成就于千里之外。
69、廉托所至，成就速度
70、高速成就中速。
71、接力你我他
72、所托飞至，快人一步。
73、保证即刻送达
74、飞毛腿+大力士，所向披靡。
75、放心，从这里开始。
76、一刹那，成就您
77、选择中速运，所托快安达。
78、我们的脚步，无处不在。
79、真心相托，全程呵护。
80、忠实的赤兔马。
81、中速在路上，快捷到你家。
82、中速国际，保您满意。
83、承中国速度，传世界真情。
84、我们能做到安全，放心，快捷。
85、传递跨越的梦想
86、受人所托，忠人之事。
87、中速运快递，让你享受速度与激情。
88、梦之必及，心之所达。
89、所托，安捷达——中速运国际速递。
90、古有戴宗行，今有中速运。
91、您的托付，我的成就，风雨无阻。
92、更快，更准，更放心
93、国际速递公司，快捷安全的选择。
94、时间不是等待，捷安所至。
95、中速帮忙，“关心”远航。
96、穿越时空，让地球变小。
97、我随你愿。
98、光速快递，安全第一
99、无差托付，无差到达。
100、受所托，忠所事。
101、优质服务，传递千家万户。
102、托付成就速度。
103、让世界不再遥远
104、转眼闪到，服务一路
105、全程无忧。
106、我的速度，我的使命
107、1%的托付，100%努力
108、您的满意，我的责任
109、诚信传递，从心开始。
110、起运尽在中速运
111、心系所托，速者必达。
112、天涯若比邻。
113、绿色通道，畅通无阻。
114、一日千里（日行千里、日行万里），速者必达。
115、只有想不到，没有送不到
116、中速运，成功的力量。
117、珍惜所托，安运速至。
118、速度成就未来 119、远在天涯，近在咫尺
120、为您梦想启航。
121、中速运，快递专家。
122、您的所托，我的使命。
123、我的承诺，风雨不改。
124、您的满意，我的职责
125、您的托付，我的责任
126、我们没有距离。
127、一切尽在掌控之中
128、只要你想，马上就到。
129、要想快，中速载。
130、中速运，捷、诚、达。
131、中速速递，快捷方便。
132、中速运，值得托付
133、优质低价才是速递风格。
134、中速运，你的好帮手
135、有求必应，有货必达。
环保建议有的快给我说一下 在这里谢谢了
家居 1、做一个爱清洁的好女人，用你的双手来打扫家居，不开吸尘器，也少用化学杀虫剂和洗涤剂；就算需要防止非典，打开窗子通风也是不错的办法，还是减少一点消毒剂的使用量吧。
2、随时让屋子充满清新气味并不那么难，化学物质制成的空气清新剂只能在暂时改变屋里的味道，不如改用天然的柠檬，让水果香扬，或者养一盆兰花、栀子，让自然持久的香味驻留身畔。
3、怎样让家中的电费单数字大幅减小
避免将空调安装在阳光直射的地方，白天拉上窗帘就能节约电能50%。
更要记住每个月清洗过滤网，让空调的工作效果达到最佳，还能防止军团病毒的传播。
4、让自己达到“心静自然凉”的境界，如果温度没有达到摄氏28度，打开冷气机实在没有必要。
如果并非热得不能忍受，为什么不试试用电风扇来代替冷气机，学学卡萨布兰卡的情调
5、看看你的周围，就会发现一大堆并非必要的电器--比如那个一时好玩买来的电动牙刷，仅仅用过一次的电火锅，还有那只电吹风--为什么不把自己的秀发晾干在风中呢
这可以省下很多护发费的花费
6、对你的阿娜达说一声，送一个无氟环保型冰箱作为你的生日礼物，把那个又耗电又污染大气的老冰箱扔出屋去
还要记得让他帮你放到远离太阳直射的地方，定期除霜，享受到快速制冷的便利舒适
7、每周过一回乡间风情的生活，试试用手洗衣的乐趣，别让洗衣机浪费掉那么多水和电
然后打发你的他去晾衣，别再用烘干机吹来吹去，当然，做这些之前，千万别忘记换一个低流量的水龙头。
8、购物的时候……为什么不买一些节能灯和日光灯来代替你原来的普通白炽灯照明
记得提醒爱用电脑的他，如果不必需，别让自己的宝贝开机闲置太长时间，设置低能耗工作状态才最方便。
9、每天出门时多预留5分钟的时间，为你的垃圾分分类，把可回收型的垃圾和不可回收型的分开处理。
买东西的时候，尽量购买大包装的物品，为垃圾处理站减小一点压力。
10、提漂亮的菜篮子上街买菜是很有风格很有品格的行为，为什么不多试试
那款布包包也很可爱，带着它去购物不比用超市的塑料袋更好
还有，装食物的保鲜袋是可以重复使用的…… 工作 11、那些印花、彩色的信纸除了好看几乎没什么更多的作用，只会在制造时为地球增加更重的负担。
在公司把复印纸正反面用两次的时候，也记得让前台小姐为你印一盒再生纸的名片。
12、别再让别人取笑你是一个落伍的女性，到现在还没把发E-MAIL当成最基本的交流手段。
发传真尽管可以让人欣赏你的优美字迹，可是怎么比得上前者更省时、节纸、方便
13、上班的时候与一大群人挤公车是有点难受……但，总比人人开一辆小车污染地球来得更为环保。
实在不行时就坐地铁吧，还有，在荷兰女王出行都骑自行车的今天，你为什么不学学她的样子
14、约好你的同事，一起带着便当上班。
这样中午进餐时可以交换一下厨艺心得，还能保证食物的卫生、美味。
更重要的是不需要使用一次性餐具，这将为地球节省多少的木材，减少多少的白色污染
15、午休的时候，走走楼梯没什么不好--除了KEEP FIT之外，这也是让你熟悉消防通道的最好机会。
至少，我们可以减少使用电梯的一次机会，节省下可观的用电量
16、选文具的时候，记得别选有毒的文具。
比如麦克笔，比如涂改液，使用的时候都能闻到难闻的气味，实际上，那些挥发性的化学成分正在损害我们的身体，还是快点换用代替品为妙。
17、到自动贩卖机前购物看起来很时尚，实际确又浪费电又污染，不如与众不同，冲一杯龙井茶喝喝，在洋饮料中显出你的不凡，再说，铝罐包装的饮料难于回收，要给处理者带来多大的负担
18、中午午休的时候，提醒同事们一起关掉办公室里的照明灯。
别小看这一举动，它可以节省每天1\\\/6的资源，而且也能让你午休的时候更为舒适，这样两全的事，何乐而不为之
19、用过的旧电池最好收集起来，交给专门处理的机构，千万不要到处乱丢。
它们在天然环境内数百年都不会降解，带来的污染可想而知。
不过，全球唯一能真正处理电池污染的只有美国和澳洲…… 20、一位淑女在社交场合的正确做法是，看到别人抽烟，想办法委婉而含蓄地提醒他停止。
否则，你周围3平方的人就将忍受污浊的空气、尼古丁的毒害--保护别人，也就是保护你自己。
美食 21、多看几本美食手册，早点变身为美食大师，在厨房一显身手可不仅仅是为了取悦自己的胃和他，更重要的是可以减少浪费和污染，避免过多地去公众场合，受到细菌病毒的交叉感染。
22、在百货店挑选食品的时候千万要火眼金睛，不要选到有可能念转基因成分的国外食品
别让致癌的可能性在不知不觉增加；相应的，对于木材烤出来的熏烤食品，我们最好也敬而远之。
23、如果你的朋友，或者你自己有BB，给宝宝们口喝母乳要胜过一切营养品。
爱孩子的妈妈应当给它最好的照顾，因此，我们只有万不得以的时候才使用替代物，让我们的下一代尽可能少受合成制品的毒害。
24、看到超市和饭店外“空运食品”的宣传语，别再对它报以赞赏的目光
物流的发达虽然让我们享受到了各地特产，却也浪费了大量的资源和能量，污染了环境。
25、买东西的时候别忘了看成分，有食品添加剂和色素成分的最好拒之门外。
如果要买果味饮品，最好仔细看看它的成分是什么，有的是天然果汁，有的可只是化学成分的甜味剂加色素噢。
26、素食不一定适合你，对减肥却有不错的功用，多食用富含纤维的食物，能帮你将体内的环境多做几次自我环保，有助健康。
而且，减少肉食量对于保护地球的资源也大有好处。
27、从今天起放弃掉即溶饮料和即食食品
它们之中富含防腐剂，将毫不留情的破坏你身体的免疫系统。
更重要是，生产它们时需要浪费更多的资源，而且造成环境污染，我们不能为了方便而让污染继续。
28、请不要再去宴席上证实中国人美食文化的博大精深，吃燕窝、鲍鱼、鱼翅、穿山甲等野味，残害生灵又破坏自然生态。
为每一种野味的叫好，就等于在宣判整个珍稀族群的死刑。
29、上超市时，尽可能地购买有机果菜，虽然银子花得多一点，可是避免受化肥和农药的毒害还是非常超值
别以为化肥只会对人产生污染，它还能破坏土地的肥沃，让盐碱化变得越来越严重。
30、有机会还是到农贸市场看一看，除了价格便宜外，果菜新鲜也是重点。
买一点东西回家，你就可以发现，比上超市购物要省掉很多袋子，而且避免了食品的过度加工，是不是一举两得
生活 31、少买两件时尚新衣并不会减低你的吸引力，变个花样把旧衣穿出时尚，才是都市佳人的本色。
巧妙组合节省的不仅仅是你刚发的薪水，还有为制作新衣所使用的地球资源。
32、快点换一只CDMA手机吧，虽然通话质量有少少差别，但无论如何是环保的绿色手机，能耗低，污染几乎为零。
有那么多厂家都推出了新潮机型，还有大把优惠，为什么快去试试
33、妈妈会告诉你，天然面料的织物穿起来最舒服。
但它们更重要的优点是：没有经过化工加工，不会有污染。
不过，建议你还是少买毛制衣物，因为它们的清洗需要干洗，化学制剂也会伤害你的身体。
34、也许渴望速度的你实在逃不开对汽车的热爱，那么至少记得购买一部污染较小，达到欧2排放标准的汽油车，而且尽可能加无铅汽油。
必要的时候，加一些辅助性机油，让能耗更小。
35、虽然新家具确实是赏心悦目，款式新奇，可是我们还是要为地球树木绿地的剧减考虑考虑。
不如到各大二手市场上去淘一淘
省钱的同时还能方便地找到你需要的新潮款式。
36、如果有人送你一盒象牙筷子，请快快拒绝他的“好意”
据说大象是世界上最聪明的动物，如果忍心为了自己的奢华就牺牲掉它的生命，那么你和那些未进化的野蛮人又有何不同
37、给你亲爱的他买一只电动剃须刀，虽然广告上各种刀片的广告精彩纷呈，可是相信我，一只电动剃须刀会为世界节省约36片刀片。
还要记得让他用香皂泡沫剃须，所谓的刮胡泡里含有大量的发泡成分。
38、不再用香粉遮盖你那张健康自然的脸，请让它自由地在阳光里呼吸，市场上有85%的粉类化妆品都含有铅和化学诱导剂的有害物质，在不知不觉中损害你脆弱的脸部皮肤。
39、把袋装面巾纸丢到一边去吧，减少树木的砍伐最重要，请相信一块绣花的丝手绢同样也能解决你的问题。
实在要用的话，也请改用抽取式的盒装面巾纸，减少一些包装的塑料污染。
40、从今天起，购买BODY SHOP牌子的护肤品，虽然它的效果比不上SK—II或资生堂，但却是全球唯一以“环保”作为卖点的知名化妆品。
如果还是觉得它太贵，换用中草药护肤品吧，毕竟它们来自天然。
其他 41、告诉你身旁的朋友：节约是一种美德，把你的环保思想传播给你周围的二十五个人。
其中当然包括你的情侣，你的父母，你的孩子，让老年人和儿童懂得环保的意义，是非常重要的事。
42、积极地采用任何一种可以节约资源，保护地球的环保措施，哪怕当时会给你带来少许不便。
不断地了解有关环保事业的最新进展，学会更多的“绿色行为”，在实际行动上处处体现绿色。
43、做个回归自然的天然佳人，少喝酒抽烟，保持健康的心态。
经常与朋友们一起运动，将体内的毒素通过汗水慢慢散发，当然，还要笑口常开，让四周的人都感染到你的积极态度，有个靓丽的心情。
44、到书店去购物时，请买有再生纸标识的绿色书刊，多花一点钱，把家里的电视节目调成数字频道，在享受到高质量画面的同时，也帮助浪费资源的老旧电视信号提早换代。
45、用你的双眼多多观察自己居住和工作的小区，一旦有任何污染事件或损害环保时件出现，马上制止，立刻投诉。
环保事业是从一点一滴慢慢积累起来的，你是否愿意也做一位默默无闻的支持者呢
46、多多公开发表你对环境的意见，让更多的人可以明白保护环境的重要意义。
采取更积极主动的方式向主管部门和相关单位施压，做好监督工作，让他们对绿色事业更为尽心尽力。
47、做一个传播绿色的使者，多和朋友们沟通环保小窍门。
比如说，教会邻居在抽水马桶内放一个可乐瓶以减少冲水量，用盆栽花代替鲜花作为礼品，不使用破坏臭氧层的喷雾剂。
48、需要伙伴的你应当加入一个绿色组织，方便获取到更多的绿色信息，而且可以结合大家的力量，就环境问题提出自己的解决办法，或者代领其他的爱好者一起为保护地球努力
49、呼朋唤友，每个月至少做一次有关于保护环境的公益活动。
种种树，拾拾垃圾，帮助工作人员清理水源，为公用垃圾分类……用实际行动代替大声疾呼，为环保多出一份力。
50、如果你实在属于日理万机的OFFICE LADY，除了偶然支持绿色活动之外，请把每月的薪水拔出固定的一笔做为环保开资，多多向绿色组织或基金会捐款捐赠，以间接的方式支持大众的环保事业。
我是做房产销售的，怎么会更好的吸引更多的客户
与顾客商谈或会晤时，如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思，很容易引出误会或麻烦来，使顾客对你的信心产生怀疑，这种情况当然十分糟糕。
为避免此类情况发生，你要学会选用适当的言辞来表，达自己的意思。
说话措辞要小心，切勿使用过分严厉的语言。
人与人的交往是很微妙的，只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情，待客态度方面最要紧的是，用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈，不要使对方产生不愉快的感觉。
自己想讲的话，用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。
学习说话的技巧，无论是政治家、喜剧演员，还是普通人，都不能缺少这方面的练习。
你的工作任务之一是接待顾客，如果你说话漫不经心，会令顾客很不愉快，而你自己还不知怎么得罪了顾客，当然也不会在说话方面有所改进。
如果能够掌握说话技巧，自信心自然会增强，成功的机会就增多了。
多些自我启发，说话时多加思考，加上平时多练习说话的技巧，说出话来自然会富有情理，语言精练，容易被接受。
招式A：从心开始 一．区别对待：不要公式化地对待顾客 为顾客服务时，你的答话过于公式化或敷衍了事，会令顾客觉得你的态度冷淡，没有礼待他们，造成顾客不满。
所以要注意以下几点: 1、看着对方说话 无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停，而忽略你的顾客，他会觉得很不开心。
所以说话时要望着对方。
你不看着对方说话，会令对方产生不安。
如果你一直瞪着对方，对方会觉得有压迫感。
你要以柔和的眼光望着顾客，并诚意地回答对方的问题。
2、经常面带笑容 当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很容易引起误会。
在交谈时，多向对方示以微笑，你将会明白笑容的力量有多大，不但顾客，你周围的人，甚至你自己也会觉得很快乐。
但是如果你的微笑运用不当，或你的笑容与谈话无关，又会令对方感到莫名其妙。
3、用心聆听听对方说话 交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。
若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。
4、说话时要有变化 你要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。
如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。
因此，应多留意自己说话时的语调、内容，并逐步去改善。
二．擒客先擒心 不在乎曾经拥有(顾客)，但求天长地久。
每天早上，你应该准备结交多些朋友。
你不应向朋友推销什么，你应替他寻找想买的。
卖一套房给顾客，和替顾客买一套房是有很大的分别的。
顾客喜欢选购而不喜欢被推销。
集中注意力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最佳的住宅，务求使顾客感到满意。
顾客不是单想买一个物业，他是希望买到一份安心，一份满足感，一个好的投资和一份自豪的拥有权。
最高的推销境界是协助顾客获得更轻松、更愉快的生活，可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大)，但你的感受应该十分良好，当你习惯了这个做法之后，你的收益将会突飞猛进。
三．眼脑并用 1、眼观四路，脑用一方。
这是售楼员与客户沟通时应能达到的境界。
密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递，留意他的思考方式，并准确作出判断，将销售顺利进行到底。
顾客在决定“落定”之前，通常都会找一些借口来推搪，销售员一定要通过观察去判断真与假，不要相信客人推搪的说话，要抓住客户的心理反应，抓住客户的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去听。
2、留意人类的思考方式 人类的思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维，因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应，增强其感觉，加深印象。
即使客人有理性的分析都愿意购买感官强的东西，例如:两人拍拖，男的对女的说“我爱你”，女的可能会没有什么感觉，若男的再送鲜花来加强其感觉，则女的除了听到“我爱你”这句话外，还可以用眼去看到，并加强“我爱你”这句话的可信度。
3、口头语信号的传递 当顾客产生购买意思后，通常会发出如下的口头语信号: 顾客的问题转向有关商品的细节，如费用、价格、付款方式等; 详细了解售后服务; 对推销员的介绍表示积极的肯定与赞扬; 询问优惠程度; 对目前正在使用的商品表示不满; 向推销员打探交楼时间及可否提前; 接过推销员的介绍提出反问; 对商品提出某些异议。
4、身体语言的观察及运用 通过表情语信号与姿态语信号反映顾客在购买过程中意愿的转换。
5、表情语信号 顾客的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切; 眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采，从若有所思转向明朗轻松; 嘴唇开始抿紧，似乎在品味、权衡什么。
6、姿态语信号 顾客姿态由前倾转为后仰，身体和语言都显得轻松; 出现放松姿态，身体后仰，擦脸拢发，或者做其他放松舒展等动作; 拿起订购书之类细看; 开始仔细地观察商品; 转身靠近推销员，掏出香烟让对方抽表示友好，进入闲聊; 突然用手轻声敲桌子或身体某部分，以帮助自己集中思路，最后定夺。
7、引发购买动机 每个顾客都有潜在的购买动机，可能连他自己都不知道，销售员的责任就是“发掘”这个潜藏的动机，不要被顾客的外貌及衣着所欺骗，即使他只是买菜经过的也可取得这样的机会。
销售员切忌认为客人无心买楼而采取冷漠或对立的态度，并不要等顾客询问，而是主动招呼，主动引导客人。
四、与客户沟通时的注意事项 1、勿悲观消极，应乐观看世界2、知己知彼，配合客人说话的节奏3、多称呼客人的姓名4、语言简练，表达清晰 5、多些微笑，从容人的角度考虑问题6、产生共鸣感7、别插嘴打断客人的说话8、批评与称赞9、勿滥用专业化术语 10、学会使用成语 招式B:按部就班 一、初步接触 初步接触是要找寻合适的机会，吸引顾客的注意，并用与朋友倾谈的亲切语气和顾客接近，创造销售机会。
在这个阶段，售楼员应达成三个目的:获得顾客的满意、激发他的兴趣、赢取他的参与。
所以售楼员必须切记，你最初所留下的强烈印象是在你本身的控制范围之内的。
有三点应特别留意: 一是即使是老客户，也不能因交情深厚而掉以轻心; 二是你不可能将客户的生意全包了; 三是你虽有出售的东西给客户，但客户拥有买与不买的权利。
1、初次接触的日的 一般来讲顾客表示满意的情感及功能有: 情感 功能 1)高兴 再现 2)接受 融合 3)惊讶 调整 4)害怕 防护 5)期望 探索 b．激发他的兴趣 在谈这个问题时，让我们光阅读以下两个实验。
实验一:小阿尔伯特是个11个月的婴儿，当一只小白鼠出现在他面前时，他并不害怕，每当他一碰它，就敲击铁棒，产生使他感到震惊与害怕的声响，这样，小阿尔伯特对安全的基本需求就被激活了。
实验二：19世纪末期，俄国生理学家利．巴甫洛夫(1920年)能够使狗对铃声产生条件反射，这是个大家都比较熟悉的实验，每次摇铃，就给狗喂食，狗会分泌唾液。
很快，只需摇铃，就可使狗分泌唾液。
狗已由铃声“联想”到食物。
我们在每一次接待到访客户时，都要带给客户一个积极的能给他帝来利益的消息，这样每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态，而你的陈述就比较容易了。
利用心理学的知识来建立客户的被激发心理是重要的沟通手段。
C．赢取客户的参与 无论前两个目的表达是多么成功，如果我们不能赢取客户的参与，那么，我们会在销售介绍中遇到较多的拒绝、异议和冷淡，因为客户的潜在消费欲并没被很好地诱导出来。
有很多种方法可以赢取客户的参与，发展商应根据目标市场的个性特征和喜好，策划与本楼盘市场定位相匹配的活动。
例如某些楼盘在内部认购或开盘等重要节日举行活动让客户参与其中；或在设计小区功能、会所功能及装修方案时让客户参与，沟通客户所需的设计方案或在楼盘进行环艺园林设计时，举行某些环艺小品、摄影作品的征集活动，以此赢得客户的参与，激发对该楼盘的兴趣，扩大该楼盘知名度。
2、仪态要求 ◆站立姿势正确，双手自然摆放，保持微笑，正向面对客人。
◆站立适当位置，掌握时机，主动与顾客接近。
◆与顾客谈话时，保持目光接触，精神集中。
◆慢慢退后，让顾客随便参观。
3、最佳接近时机 ◆当顾客长时间凝视模型或展板时。
◆当顾客注视模型一段时间，把头抬起来时。
◆当顾客突然停下脚步时。
◆当顾客目光在搜寻时。
◆当顾客与销售员目光相碰时。
◆当顾客寻求销售员帮助时。
4、接近顾客方法:打招呼，自然地与顾客寒喧，对顾客表示欢迎 ◆早上好\\\/你好!请随便看。
◆你好，有什么可以帮忙? ◆有兴趣的话，可拿份详细资料看看。
5、备注 ◆切忌对顾客视而不理。
◆切勿态度冷漠。
◆切勿机械式回答。
◆避免过分热情，硬性推销。
二、揣摩顾客需要 不同的顾客有不同的需要和购买动机，在这一时刻，销售员必须尽快了解顾客的需要，明确顾客的喜好，才能向顾客推荐最合适的单位。
售楼员切记 1、要求 ◆用明朗的语调交谈。
◆注意观察顾客的动作和表情，是否对楼盘感兴趣。
◆询问顾客的需要，引导顾客回答，在必要时，提出须特别回答的问题。
◆精神集中，专心倾听顾客意见。
◆对顾客的问话作出积极的回答。
2、提问 ◆你对本楼盘感觉如何? ◆你是度假还是养老? ◆你喜欢哪种户型? ◆你要求多大面积? 3、备注 ◆切忌以貌取人。
◆不要只顾介绍，而不认真倾听顾客谈话。
◆不要打断顾客的谈话。
◆不要给顾客有强迫感而让对方知道你的想法。
三、引导顾客成交 清楚地向顾客介绍了情况，到现场参观了楼盘，并解答了顾客的疑虑，这一刻销售员必须进一步进行说服工作，尽快促使顾客下决心购买。
1、成交时机 ◆顾客不再提问、进行思考时。
◆当客户靠在椅子上，左右相顾突然双眼直视你，那表明，一直犹豫不决的人下了决心。
◆一位专心聆听、寡言少问的客户，询问有关付款及细节问题，那表明该客户有购买意向。
◆话题集中在某单位时; ◆顾客不断点头对销售销员的话表示同意时。
◆顾客开始关心售后服务时。
◆顾客与朋友商议时。
2、成交技巧 ◆不要再介绍其他单位，。
◆让顾客的注意力集中在目标单位上。
◆强调购买会得到的好处，如折扣、抽奖、送礼物等。
◆强调优惠期，不买的话，过几天会涨价。
◆强调单位不多，加上销售好，今天不买，就会没有了。
◆观察顾客对楼盘的关注情况，确定顾客的购买目标。
◆进一步强调该单位的优点及对顾客带来的好处。
◆帮助顾客作出明智的选择。
◆让顾客相信此次购买行为是非常正确的决定。
3、成交策略 ◆迎合法 我们的销售方法与您的想法合拍吗? 这一方法的前提是:售楼员可以肯定地知道客户的想法。
◆选择法 先生，既然您巳找到了最合适自己的楼盘，那么您希望我们何时落定呢? 在使用提问的方法时，要避免简单的“是”或者“否”的问题。
◆协调法 我想在公司叫客户名单上也加上您的名字，您认为怎样做能达到这个目标呢? ◆真诚建议法 我希望与您达成协议，我们还需要做哪些方面的努力呢? 如果对方表现出较多的异议，这种方法可帮助售楼员明确客户的主要异议。
◆利用形势法 促销期只剩一天了，如果今天不能下定，楼盘价格的提升将给您带来很大的损失。
4、备注 ◆切忌强迫顾客购买。
◆切忌表示不耐烦:你到底买不买? ◆必须大胆提出成交要求。
◆注意成交信号。
◆进行交易，干脆快捷，切勿拖延。
四、售后服务 顾客咨询有关售后服务的问题或质量时，促销员应耐心听取顾客意见，帮助顾客解决问题，并根据问题解决情况，给顾客留下认真细致的服务印象。
1、要求 ◆保持微笑，态度认真。
◆身体稍稍倾前，表示兴趣与关注。
◆细心聆听顾客问题。
◆表示乐意提供帮助。
◆提供解决的方法。
2、备注 ◆必须熟悉业务知识。
◆切忌对顾客不理不睬。
◆切忌表现漫不经心的态度。
五 结束 终结成交是销售过程中的自然结果，在对客户进行销售介绍时，客户一旦暗示他希望获得你的产品或服务，销售员就应该立即准备终结成交。
或者如售楼员发现双方的让步都已经达到极限，无法再取得新的进展时，那么就该作出最好的决定--终结成交。
成交结束，或结束整个过程，在这个时刻，应向顾客表示道谢，并欢迎随时到来。
1、要求 ◆保持微笑，保持目光接触。
◆对于未能即时解决的问题，确定答复时间。
◆提醒顾客是否有遗留的物品。
◆让客人先起身提出走的要求，才跟着起身。
◆目送或亲自送顾客至门口。
◆说道别语。
2、备注 ◆切忌匆忙送客。
◆切忌冷落顾客。
◆做好最后一步，以期带来更多生意。
3、终结成交后的要点 销售成功了，成交了，是不是就万事大吉了呢?其实，这只是下一次销售的开始。
如果售楼员不能总结本次销售成功的原因和经验，可能这只是一次偶然或孤立的成功。
售楼员应以明白事理的心态知道，销售是一个系统工程，从你入行之日起，你的一言一行都影响着你的工作，为了给下一次销售也带来成功，你不妨在终结成交之日自问: ◆在销售过程中，我是否留意了对价格的保护? ◆在销售过程中，我是否得到了竞争的情报? ◆在销售过程中，我是否设法使客户增加了对自己产品的认识? ◆在销售过程中，我是否明白知道客户不需要的是什么? ◆在销售过程中，我是否过分注重与客户的私交? 招式C:循序渐迸 一、销售员应有的心态 任何一个推销专家都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程，只要敢正视暂时的失败和挫折，并善于从中吸取经验教训，那么成功终会向你招手。
1、信心的建立 强记楼盘资料 熟练掌握楼盘资料，自然可以对答如流，增强顾客对销售员的信任，同时销售员的自我信心亦相应增强。
方法:克服自卑心态的“百分比定律”。
a，假定每位顾客都会成交 销售员要对每一个到来的顾客假定都会购买，使自己形成一种条件反射，积极地去销售，从而增大成功率，使销售员具有成功感而信心倍增。
B，配合专业形象 人靠衣装，好的形象能拉近人与人之间的距离，便于双方的沟通。
自我感觉良好，自然信心亦会增加，自我发挥亦会良好。
2、正确的心态 a，衡量得失 销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情，例如，派发宣传单时，遇上拒接的情况，销售员应正确对待该行业的工作，在遭受拒绝时认为自己本身并没有任何损失，反而增长了见识，学会在逆境中调整心态。
B，正确对待被人拒绝 被拒绝是很普遍的，但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽当顾客只借口拒绝，并不是没有回旋的余地，那就表明还有机会，销售员不要轻易放弃，过一段时间可以再跟进。
3、面对客户的心态及态度 a，从客户的立场出发 “为什么这位顾客要听我的推销演说?所有的推销是针对客户的需要不是你的喜好。
销售员要先了解客人的目的，明确自己的销售目的：令客人落定，清楚自己的出发点，并对症下药。
结合顾客的情况，介绍他所需，迎合客人的心态，拉近双方的距离。
b，大部分人对夸大的说法均会反感 世界上没有十全十美的东西，销售员过分的夸张，会引起顾客的不相信和不满，若对不关痛痒的不足作及时的补充和说明，做到自圆其说，并帮助客人作对比，让客人有真实感，加深对销售员的信任感。
4、讨价还价的心态技巧 a，主动提供折扣是否是好的促销方法 这是一个不太好的促销方法，因为作为一手的楼盘，都是明码实价的，销售员如一律放松折扣，则客人就会“吃住上”，不放松反而会促进成交，若客人到最后还是咬紧折扣，可适当放1个点，但不要让他感到很容易，要做一场戏，例如打假电话，并一边打电话一边迫使客人即时取钱答应“落定”，才给折扣。
若客人不够钱付定金，也不要轻易答应不足定也可以，再作一番假，让客人感恩戴德地自觉把身上所有的钱掏尽，才受理他的“落定”。
有些戏是一定要做的，可减少“塌定”情况和减少日后客人刁难事件。
二、寻找客户的方法 大千世界。
人海茫茫，各有所需。
应如何寻找顾客，才能做到有针对性，才能事半功倍呢
1、宣传广告法：广而告之，然后坐等上门，展开推销。
2、展销会：集中展示模型、样板。
介绍情况、联络双方感情、抓住重点，根据顾客意向，有针对性地追踪、推销。
3、组织关系网络：善干利用各种关系，争取他们利用自身优势和有效渠道，协助寻找顾客。
4、权威介绍法:充分利用人们对各行各业权威的崇拜心理，有针对性地邀请权威人士向相应的人员介绍商品，吸引顾客。
5、交叉合作法：不同行业的推销员都具有人面广，市场信息灵的优势，售楼员可利用这一点加强相互间的信息、情报的交换，互相推荐和介绍顾客。
6、重点访问法:对手头上的顾客，有重点地适当选择一部分直接上门拜访或约谈，开展推销“攻势”。
7、滚雪球法:利用老客户及其关系，让他现身说法，不断寻找和争取新的顾客，层层扩展，像滚雪球一样，使顾客队伍不断发生扩大。
三、销售五部曲 建立和谐引起兴趣完成交易引发动机提供解答 这五个步骤相当合理，而且都有心理学的知识做基础，因此相当有效。
●为了使顾客乐于接受你的服务，你必须给予他们良好的第一印象，并与之建立和谐的关系。
●为了让顾客持续保持注意力，你必须引发他们的兴趣。
假如他们相信你的服务会带给他们许多益处，他们就会感兴趣，就会一直注意听你交谈。
●之后，你让顾客相信：接受你的服务，的确是聪明的抉择，因为他们的确会从你的服务中，找到满足需求的解答。
●顾客也许对该楼盘感兴趣，也相信你的服务对他们有好处，但还是不会购买。
因此，在你引发对方兴趣之后，也在你说服他相信楼盘的种种卖点之后，你还得使顾客产生购买欲望。
如此，你才能把楼盘销售出去，总而言之，你要引起对方购买的动机。
●虽然对方相信该楼的确如你所说的那么好，也想拥有，但这仍不保证你已取得订单。
拖延或迟疑决不是一般人的毛病。
因此，你得协助他们做决定，如此才能使他们付诸行动，达成交易。
这些方法富有弹性。
◆ 你有时可把两个步骤合并成一个步骤，尤其是建立和谐与引发兴趣这两个步骤。
◆五个步骤并非每次都要按照次序进行。
比如，有警觉性的业务人员很可能在提供解答阶段就成交了。
◆五个步骤并非缺一不可。
四、促销成交 1、钓鱼促销法 利用人类需求心理，通过让顾客得到些好处，来吸引他们采取购买行动。
2、感情联络法 通过投顾客之所好，帮顾客实现所需，使双方有了亲合需求的满足息而促发认同感，建立心理相容的关系，使买与卖双方矛盾的心理距离缩小或消除，从而达到销售目的。
3、动之以利法 通过提问、答疑、算账等方式，向顾客提示购买商品所给他们带来的好处，从而打动顾客的心，刺激他们增强购买的欲望。
4、以攻为守法 当估计到顾客有可能提出反对意见，抢在他提出之前有针对性地提出阐述，发动攻势，有效地排除成交的潜在障碍。
5、从众关连法 利用人们从众的心理，制造人气或大量成交的气氛，令顾客有紧迫感，来促进顾客购买。
6、引而不发法 在正面推销不起作用的情况下，可找顾客感兴趣的话题展开广泛的交流，并作出适当的引导和暗示，让顾客领悟到购买的好处，从而达成交易。
7、动之以诚法 抱着真心实意、诚心诚意、没有办不成的心态，让顾客感受到你真诚的服务，从心理上接受上。
8、助客权衡法 积极介入，帮助顾客将某些比较明显的利弊加以分析比较，让顾客充分权衡了利大干弊而作出购买决定。
9、失利心理法 利用顾客既害怕物非所值，花费了无谓代价，又担心如不当机立断，就会“过了这个村就没有这个店”的心理，来提醒顾客下定决心购买。
10、期限抑制法 推销员可以利用或制造一些借口或某些客观原因，临时设置一个有效期，让对方降低期望值，只能在我方的方案范围内和所设定的期限内作出抉择。
11、欲擒故纵法 针对买卖双方经常出现的戒备心理和对持现象，在热情的服务中不应向对方表示“志在必得”的成交欲望，而是抓住对方的需求心理，先摆出相应的事实条件，表现出“条件不够，不强求成交”的宽松心态。
使对方反而产生不能成交的惜失心理，从而主动迎合我方条件成交。
12、激将促销法 当顾客已出现欲购买信号，但又犹豫不决的时候，推销员不是直接从正面鼓励他购买，而是从反面用某种语言和语气暗示对方缺乏某种成交的主观或客观条件，让对方为了维护自尊而立即下决心拍板成交。
今天下午有短信提示有一个发了圆通速递的快件正在派件， 这个快件是到付的 ，但是我最近并没有在淘宝上
骗子呗 到付的东西不值钱 仅此而已 不要随便给钱签收 你也没要 就直接无视了
假如你是一位导游，在冬季带领游客来到济南，追随老舍的足迹，请你根据课文拟写一段导游词。
大家好
今天我向大家介绍济南冬天的景色，济南自古有“泉城”之美称，具有2000多年的历史，是世界闻名的史前文化尤山的发祥地，山灵水秀，人才辈出，历代文人墨客多聚于此。
济南的冬景可美了
但更美的是冬天的水色，这里的水不但不结冰，反而能映衬出水里的水藻，水边还有许多柳树，柳枝倒映在清凌凌的河水里，显得更绿了，天空倒映在清凌凌的河水里，显得更蓝了，白云倒映在清凌凌的河水里，显得更白了。
一眼望去，一片蓝绿相接的景色，是多么的迷人。
