关于万圣节的资料
万圣节的由来、习俗、传说万圣节是西方的鬼节。
是西方国家的传统节日。
这一夜是一年中最“闹鬼”的一夜，所以也叫“鬼节”。
“TheeveofAllSaints'Day”，中文译作：万圣节之夜。
万圣节在10月31日，其实是赞美秋天的节日，就好像五朔节是赞美春天的节日一样。
古代高卢、不列颠和爱尔兰的祭司--德鲁伊德有一个赞美秋天的盛大节日，从10月31日午夜开始，次日11月1日持续整整一天。
他们认为，天晚上他们伟大的死神--萨曼把那年死去人的鬼魂统统召来，这些恶鬼要受到托生为畜类的惩罚。
也有传说是当年死去的人，灵魂会在万圣节的前夜造访人世，据说人们应该让造访的鬼魂看到圆满的收成并对鬼魂呈现出丰盛的款待。
所有篝火及灯火，一来为了吓走鬼魂，同时也为鬼魂照亮路线，引导其回归。
当然，只要想到这种鬼魅的聚会，就足以令当时那些头脑简单的愚民胆战心谅的了。
于是他们点起冲天的篝火，并严密监视这些恶鬼。
万圣节前夜到处有女巫和鬼魂的说法就是这么开始的。
至今在欧洲某些与世隔绝的地区还有人相信这是真的。
古罗马人在11月1日也有一个节日，那是用来向他们的波莫娜女神表示敬意的。
他们在熊筋的篝火前烤坚果和苹果。
我们自己的万圣节前夜似乎就是由古罗马人的节日与德鲁伊德的节日揉合而成的。
万圣节前夜的活动原来是非常简单的，而且大部分是在教堂里进行的。
在中世纪的中欧，曾有过基督教摧毁异教徒的历史。
可是新年夜前的祭祀庆典从未真正消除
励志的句子，经典励志句子
人之初，口多多
手指指，食鸡屎
识少少，扮代表
牙斩斩，死得惨
得把口，吾知丑
眼大大，易学坏
眼湿湿，扮忧郁
听唔明，扮纯情
吹下水，任你嘴
笑骑骑，放毒蛇
骑喱啡，扮阿姐
样衰衰，俾狗追
样怪怪，死得快
夜吗吗，痴胶花
眼光光，等天光
天光光，俾人装
有如果，无癫婆
有早知，无乞儿
唔知丑，生豆豆
癫癫地，唔识死
死木嘴，流口水
，无尿屙
趁你病，裸你命
细虾大，捉去卖
起大屋，靠表叔
唔识字，扮博士
姿姿整，有环境
无啦啦，整哒疤
赢粒糖，输间厂
赢把遮，输架车
摁摁脚，等人约
懒痴缠，搏可怜
学猜枚，沟表妹
细细粒，俾人恰
小女子，无口齿
憨居居，食煎堆
硬骨头，食地球
有得赌，精神好
三缺一，惨过乞
握握手，好朋友
记来之，则踩之
人之初 口多多 笑骑骑 放毒蛇，声大大 无货卖 眼大大 易学坏， 周身郁 扮忙碌 眼湿湿 扮忧郁，嘴藐藐 打得少 静鸡鸡 认低威， 有早知 无乞儿 晨早知 中三T，担凳仔 霸头位 一张票 睇到笑， 好好好 睇唔到 绕埋手 晨早走，有得振 无得训 搞搞振 无帮衬， 膊 唔多觉 搏大雾 唔洗做，有姿势 无实际 有交易 靠实力， 七八九 饮到呕 硬骨头 食地球，手头紧 搵真银 乌啄啄 任人将， 淡淡定 有钱剩 失失慌 害街坊，有得赌 精神好 三缺一 惨过乞， 腾腾振 虾光棍 时运高 搏返铺，二仔底 无得睇 随口up 当秘籍， 赢粒糖 输间厂 赢把遮 输架车，有窦口 早d 抖 读书少 比人藐， 头岳岳 四围度 烂挞挞 唔负责，无晒计 发long礼 咖哩啡 扮阿姐 频频扑 搵命搏 姿姿整 有环境，咁人齐 等发围 趁佢病 椤佢命， 抢咪 唔想衰 埋大堆，有异性 无人性 有杀错 无放过， 有胸毛 出黎蒲 手毛长 性欲强，听唔明 扮纯情 懒痴缠 搏可怜， 大笪地 食自己 做臭四 无定企，眼光光 等天光 印印脚 等人约， 有断估 无痛苦 人工高 无秘捞，唔够班 执二摊 跟老顶 有得醒， 走得快 好世界 走得摩 无鼻哥，大肚dum 无良心 大虾细 比屎喂， 有background 无困难 有quali 大餐史，number one 有纹身 渣fit人 有疤痕， 密响call 无甩拖 手指指 靠FACE，十十下 拉头马 中间界 骑呢怪， 唔够皮 无面比 二三线 好难变，手指指 扮fan屎 无拉拉 整笪疤， 白白净 无性病 人吓人 好易晕，吹吹水 唔抹嘴 趁你病 挞你订， 癫癫地 唔识死 渣蓝筹 唔洗愁，过大海 搏好彩 四围走 斗叠友 网之初，性不善，阿帕网，为冷战。
苟不用，性乃迁，实验室，始相连。
昔黑客，爱钻研，只图名，不为钱。
反复试，日夜干，互联网，终出现。
网之性，曰平等，倡免费，不记名。
戴假面，网上走，无人晓，汝是狗。
话虽粗，理不谬，隔着网，看不透。
上网者，曰网虫，分大小，不相同。
最高级，是大虾，不明白，要问他。
次一等，是小虾，建主页，有个家。
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网上交，是网友，聊上瘾，不想走。
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钱如水，东流去，都不信，会倒闭。
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玫瑰梦，莫道破，富贵日，我且过。
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投资商，齐撤退，还欠着，水电费。
裁员工，减月薪，弄潮儿，泪沾巾。
扑通通，网站倒，绣花枕，一肚草。
创业者，撒手跑，乘，西去了。
网络股，曾辉煌，一夜间，身价涨。
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泡沫破，神话完，吆喝易，赚钱难。
股价跌，股民怨，股票抛，天下乱。
垃圾股，讨人厌，CEO，团团转， COO，赶紧换，CFO，不吃饭，CAO，别处骗，凄凄惨，声声慢。
冬天来，春不远，你唱罢，我开演。
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说宽带，道无线，新游戏，新概念。
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做网虫，真轻松，波澜阔，我不惊。
花艳艳，草青青，引流觞，笑西风。
一醉后，写下这，网络版，三字经
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马云的历史
马云，人名较为普遍。
当代主要指中国企业家马云（1964年10月15日－）江省杭州市人，阿里巴巴集团主要创始人之一。
现任阿里巴巴集团主席和首席执行官，他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。
除此之外，马云还担任软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事。
此外，还有教授、画家、医师等同名者。
姓名：马云 由程大稳提供---富布斯封面,马云英文姓名：Jack ma 性别：男 国籍：中华人民共和国 出生：1964年10月15日（农历9月10日） 出生地：浙江省杭州市 祖籍：浙江嵊州谷来镇，后父母移居杭州 学历：本科 毕业院校：杭州师范学院外国语，获外语学士学位。
供职机构：阿里巴巴集团 职务：阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和首席执行官、阿里巴巴公司主席和非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织 下工商咨询委员会会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、北京华夏管理学院特聘教授。
个人履历 1988年在杭州师范学院（现杭州师范大学）英语专业毕业，此后任教于杭州电子科技大学。
1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办了网站“中国的黄页”。
1997年，加入了中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。
1988年-1995年 杭州电子科技大学英文及国际贸易的讲师； 1992年，第一次创业，成立海博翻译社。
1995年-1997年 创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”； 1997年-1999年 加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场； 1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务。
目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。
阿里巴巴网站成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工大学、哈佛大学等。
1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，目前已成亚洲最大个人拍卖网站； 2000 年 10 月，被“世界经济论坛”评为 2001 年全球 100 位“未来领袖”之一； 2001年 美国亚洲商业协会评选他为2001年度“商业领袖”； 2002年5月，成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物；《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献 阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。
自中国加入以来，日本市场逐渐升温，大量的日本企业将目光投向阿里巴巴，并对她寄予了浓厚的兴趣和希望。
2003年 创立独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场位居第一。
马云2004年12月，荣获十大年度经济人物奖。
2005年 和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。
2006年至今成为央视二套《赢在中国》最有特色，最具影响力的评委，还用雅虎中国和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台。
为千百万创业者提供平台。
2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台“阿里妈妈”，阿里巴巴以支付的低端门槛吸引了大量的中小站长加入。
2008年 阿里巴巴实行广告三包政策，再次掀起波浪。
2008年3月，马云先生获选巴隆金融周刊2008年度全球30位最佳运行长。
2008年7月，马云先生获得日本第十届企业家大奖。
该奖项过去只颁发给日本国内的企业家。
2008年9月，马云先生获选美国《商业周刊》评出的25位互联网业最具影响力的人物。
他也是唯一上榜的中国企业家。
2008年10月31日，阿里巴巴有限公司和杭州师范大学合作共建杭州师范大学阿里巴巴商学院，任董事 会董事长。
马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球220个国家和地区的1000多万注册网商，每天提供超过810万条商业信息，成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。
2010年3月8日，阿里巴巴旗下1688批发大市场网站正式上线。
未来阿里巴巴中国站将定位于网上采购批发大市场帮助工厂、品牌商、一级批发商引进大量的买家，包括十万级的淘宝网店掌柜、百万级的线下城市实体店主、千万级的现有批发市场买家，提供一系列交易工具，打造全球最大的批发大市场。
马云创立的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与比肩的五大互联网商务流派代表之一。
它的成立推动了中国商业信用的建立，在激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会，“让天下没有难做的生意”。
马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土化的独特道路，从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。
《商界时尚》杂志封面人物马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家 个人成就 2000年10 月，被“世界经济论坛”评为 2001 年全球 100 位“未来领袖”之一； 美国亚洲商业协会评选他为2001年度“商业领袖”； 2004年12月，荣获CCTV十大年度经济人物奖； 2008年3 月，马云先生获选巴隆金融周刊2008年度全球30位最佳运行长 2008年7 月，马云先生获得日本第十届企业家大奖。
该奖项过去只颁发给日本国内的企业家； 2008年9 月，马云先生获选美国《商业周刊》评出的25位互联网业最具影响力的人物。
他也是唯一上榜的中国企业家。
2009年，在马云45岁时，个人净资产达80亿，位列胡润富豪榜88位。
2009年11月，马云先生获选《时代》2009年百大最具影响力人物； 2009年11月，马云先生获选《商业周刊》2009中国最具影响力40人。
马云2009年12月23日，马云先生获选 CCTV中国经济年度人物中国经济十年商业领袖 十人之一。
something about the united kingdom
英国 大不列颠及北爱尔兰联合王国（英语：United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland；威尔士语：Teyrnas Unedig Prydain Fawra Gogledd Iwerddon苏格兰盖尔语：An Rìoghachd Aonaichte na Breatainn Mhòr agus Eirinn mu Thuath；爱尔兰语：Ríocht Aontaithe na Breataine Móire；苏格兰语：agus Thuaisceart Éireann Unitit Kingdom o Great Britain an Norlin Airlann）国名释义：“不列颠”在克尔特语为“杂色多彩”之意。
因有部分不列颠人迁居法国，故将本土称为大不列颠。
国旗：呈横长方形，长与宽之比为2∶1。
为“米”字旗，由深蓝底色和红、白色“米”字组成。
旗中带白边的红色正十字代表英格兰守护神圣乔治，白色交叉十字代表苏格兰守护神圣安德鲁，红色交叉十字代表爱尔兰守护神圣帕特里克。
此旗产生于1801年，是由原英格兰的白地红色正十旗、苏格兰的蓝地白色交叉十字旗和爱尔兰的白地红色交叉十字旗重叠而成。
国徽：即英王徽。
中心图案为一枚盾徽，盾面上左上角和右下角为红地上三只金狮，象征英格兰；右上角为金地上半站立的红狮，象征苏格兰；左下角为蓝地上金黄色竖琴，象征爱尔兰。
盾徽两侧各由一只头戴王冠、代表英格兰的狮子和一只代表苏格兰的独角兽支扶着。
盾徽周围用法文写着一句格言，意为“恶有恶报”；下端悬挂着嘉德勋章，饰带上写着“天有上帝，我有权利”。
盾徽上端为镶有珠宝的金银色头盔、帝国王冠和头戴王冠的狮子。
国歌：《天佑女王》 god save the queen（如在位的是男性君主，国歌改为god save the king）人口：约5884万，其中英格兰4918万人，威尔士290万人，苏格兰506万人，北爱尔兰169万人(2001年中)。
官方和通用语均为英语。
威尔士北部还使用威尔士语，苏格兰西北高地及北爱尔兰部分地区仍使用盖尔语。
居民多信奉基督教新教，主要分英格兰教会（亦称英国国教圣公会，其成员约占英成人的60％）和苏格兰教会（亦称长老会，有成年教徒66万）。
另有天主教会和佛教、印度教、犹太教及伊斯兰教等较大的宗教社团。
首都：伦敦(London)；人口：718．8万（2001年）。
最热月份为7月，一般气温在13℃－22℃；最冷月份为1月，一般气温在2℃－6℃。
2006年4月，北京与伦敦结为友好城市。
行政区划：分英格兰、威尔士、苏格兰和北爱尔兰四部分。
英格兰划分为43个郡，苏格兰下设29个区和3个特别管辖区，北爱尔兰下设26个区，威尔士下设22个区。
苏格兰、威尔士议会及其行政机构全面负责地方事务，外交、国防、总体经济和货币政策、就业政策以及社会保障等仍由中央政府控制。
伦敦也称“大伦敦”(Greater London)，下设独立的32个城区(London boroughs) 和1个“金融城”(City of London)。
各区议会负责各区主要事务，但与大伦敦市长及议会协同处理涉及整个伦敦的事务。
此外，英国还有12个属地。
国庆节 英国没有传统意义上的国庆节，只有女王的“官方生日”。
英国女王伊丽莎白二世的真正生日是1926年4月21日，而其“官方生日”则定在每年靠近6月11日的那个星期六。
每年的这个时候，一向有“雾都”之称的伦敦天气也比较好。
其主要活动，是由女王亲自检阅“军旗敬礼分列式”。
由于星期六本来就不是工作日，因而这一天也不在假日之列。
国家政要：国家元首：女王伊丽莎白二世；政府首脑：工党领袖戈登.布朗国花：玫瑰花 国鸟：红胸鸽 国石：钻石 时差:经过伦敦格林尼治天文台原址的本初子午线的所在时区为零时区。
比北京时间晚8小时气候:温带海洋性气候名胜:白金汉宫、大本钟、格林尼治天文台、伦敦塔桥、大英博物馆、威斯敏斯特大教堂、英吉利海峡隧道、莎士比亚故乡斯特拉特福、巨石阵、巨人道等民俗:讲究衣着得体和美观。
在一些特定的场合，如法院开庭、教堂做礼拜、国会开幕英王致词时等，主持人或致词人均穿传统服装。
自然地理：由大不列颠岛上的英格兰、苏格兰和威尔士，以及爱尔兰岛东北部的北爱尔兰共同组成的岛国，还包括一些英国海外领地。
英国本土位于欧洲大陆西北面的不列颠群岛 ，被北海、英吉利海峡、凯尔特海、爱尔兰海和大西洋包围。
24.36万平方公里（包括内陆水域），英格兰地区13. 04万平方公里，苏格兰7. 88万平方公里，威尔士2. 08万平方公里，北爱尔兰1. 36万平方公里。
位于欧洲西部的岛国。
由大不列颠岛（包括英格兰、苏格兰、威尔士）、爱尔兰岛东北部和一些小岛组成。
隔北海、多佛尔海峡、英吉利海峡与欧洲大陆相望。
它的陆界与爱尔兰共和国接壤。
海岸线总长11450公里。
全境分为四部分：英格兰东南部平原、中西部山区、苏格兰山区、北爱尔兰高原和山区。
主要河流有塞文河（354公里）和泰晤士河（346公里）。
北爱尔兰的讷湖（396平方公里）面积居全国之首。
属海洋性温带阔叶林气候，终年温和湿润。
通常最高气温不超过32℃，最低气温不低于－10℃，平均气温1月4～7℃，7月13～17℃。
多雨雾，秋冬尤甚。
年平均降水量约1000毫米。
北部和西部山区的年降水量超过2000毫米，中部和东部则少于800毫米。
每年二月至三月最为干燥，十月至来年一月最为湿润。
全国气候类型为温带海洋性气候。
简史：公元前地中海伊比利亚人，比克人，凯尔特人，先后来到不列颠。
公元1－5世纪大不列颠岛东南部为罗马帝国统治。
罗马人撤走后，欧洲北部的盎格鲁人、萨克逊人、朱特人相继入侵并定居。
7世纪开始形成封建制度，许多小国并成七个王国，争雄达200年之久，史称“盎格鲁—撒克逊时代”。
829年威塞克斯国王爱格伯特统一了英格兰。
8世纪末遭丹麦人侵袭，1016年至1042年为丹麦海盗帝国的一部分。
其后经英王短期统治，1066年诺曼底公爵渡海征服英格兰。
1215年约翰王被迫签署大宪章，王权遭抑制。
1338年至1453 年英法进行“百年战争”，英国先胜后败。
1588年击败西班牙“无敌舰队”，树立海上霸权。
英国在1588年英西海战中的胜利，是一次以弱胜强的胜利，它再一次显示了在王权统治下的民族国家的力量。
长期处在欧洲主流文明之外的岛国，第一次以强国的姿态向欧洲大陆发出了声音，并迅速进入世界海洋霸权和商业霸权的争夺中心。
1603年，80岁的伊丽莎白一世去世了。
为了避免政治联姻伤害国家利益，女王终生未婚，孤独地走完了一生，却留下了一个国力日盛、处于上升态势中的英国。
1640年英国在全球第一个爆发资产阶级革命，成为资产阶级革命的先驱。
1649年1月30日，一个晴朗的冬日，宴会大厅前的广场上，凌晨就聚集了上千位伦敦市民，悲伤、恐惧、兴奋、茫然这些互相矛盾的表情，挂在他们的脸上。
在难以控制的焦灼中，他们等待着一场断头的刑罚，受刑的就是被议会宣判为“暴君、杀人犯和国家公敌”的国王查理一世。
1649年5月19日宣布成立共和国。
1660年王朝复辟，1688年发生“光荣革命”，确定了君主立宪制。
从1588年战胜西班牙的大海战，到1688年的光荣革命，在整整一个世纪的时间里，英国一方面调整内部制度，一方面积极对外扩张。
百年时间的积蓄之后，英国人开始释放自己的能量。
光荣革命前后的英国，人口大量增长，商业和手工工业迅猛发展，对外贸易成为越来越重要的国计民生。
1707年英格兰与苏格兰合并， 1763年，通过英法七年战争，英国才将挡在自己面前的法国和紧跟法国的西班牙暂时搬开。
1687年，牛顿出版了自己最著名的著作《自然哲学的数学原理》。
1727年，牛顿去世。
英国以隆重的国葬仪式将他安葬在威斯敏斯特大教堂，这里一向是王公贵族的墓地，牛顿成为第一个安息在此的科学家。
1801年又与爱尔兰合并。
18世纪后半叶至19世纪上半叶，成为世界上第一个完成工业革命的国家。
1815年，英国人打赢了一场震动世界的战争，英国威灵顿公爵在滑铁卢击败了拿破仑，但是英国，这个地处边缘的小国，却在历史性的转变中抢占了先机，已经率先到达现代文明的入口处，即将一步步稳健地走向世界的中心。
19世纪是大英帝国的全盛时期，1914年占有的殖民地比本土大111倍，是第一殖民大国，自称“日不落帝国”。
第一次世界大战后开始衰败。
英国于1920年设立北爱兰郡，并于1921年至1922年允许爱尔兰南部脱离其统治，成立独立国家。
1931年颁布威斯敏斯特法案，被迫承认其自治领在内政、外交上独立自主，大英帝国殖民体系从此动摇。
第二次世界大战中经济实力大为削弱，政治地位下降。
随着1947年印度和巴基斯坦的相继独立，到60年代，英帝国殖民体系瓦解。
1973年1月加入欧共体。
英国是第一、第二次世界大战主要战胜国，故是联合国安理会常任理事国，对议案拥有否决权；英国也是欧盟成员国和北约创始会员国之一。
政治：英国的宪法不同于绝大多数国家的宪法，并不是一个独立的文件，它是由成文法、习惯法、惯例组成。
主要有大宪章（1215年）、人身保护法（1679年）、权利法案（1689年）、议会法（1911、1949年）以及历次修改的选举法、市自治法、郡议会法等。
苏格兰另有自己独立的法律体系。
政体为君主立宪制。
国王是国家元首、最高司法长官、武装部队总司令和英国圣公会的“最高领袖”，形式上有权任免首相、各部大臣、高级法官、军官、各属地的总督、外交官、主教及英国圣公会的高级神职人员等，并有召集、停止和解散议会，批准法律，宣战媾和等权力，但实权在内阁。
议会是最高司法和立法机构，由国王、上院和下院组成。
上院（贵族院）包括王室后裔、世袭贵族、新封贵族、上诉法院法官和教会大主教及主教组成。
1999年11月，上院改革法案通过，除92名留任外，600多名世袭贵族失去上院议员资格，非政治任命的上院议员将由专门的皇家委员会推荐。
下院也叫平民院，议员由普选产生，采取最多票当选的小选区选举制度，任期5年。
但政府可决定提前大选。
政府实行内阁制，由女王任命在议会选举中获多数席位的政党领袖出任首相并组阁，向议会负责。
唐宁街10号 北爱和平路漫漫工业:航空航天、电子、石化、核能、汽车、纺织、冶金、机械、造船等农业:大麦、小麦、燕麦、甜菜、马铃薯等矿产:煤、铁、石油、天然气等政党：（1）工党（Labour Party）：执政党。
1900年成立，原名劳工代表委员会，1906年改用现名。
该党曾于1945－1951年，1964－1970年，1974－1979年上台执政。
1997年大选获胜，2001年6月大选后蝉联执政。
工党近年来更多倾向于中产阶级的利益，与工会关系有所疏远。
布莱尔当选工党领袖后，政治上提出“新工党、新英国”的口号，取消党章中有关公有制的第四条款，经济上主张减少政府干预，严格控制公共开支，保持宏观经济稳定增长，建立现代福利制度。
对外主张积极参与国际合作，对欧洲一体化持积极态度，主张加入欧元，主张同美国保持特殊关系。
现有党员近40万名，是英国第一大党。
（2）保守党（Conservative Party): 主要反对党。
前身为1679年成立的托利党，1833年改称现名。
该党从1979至1997年4次连续执政，成为20世纪在英国占主导地位的政党。
在1997年5月和2001年6月两次大选中惨败于工党。
保守党的支持者一般来自企业界和富裕阶层，主张自由市场经济。
通过严格控制货币供应量和减少公共开支等措施来压低通货膨胀。
主张限制工会权利，加强“法律”和“秩序”。
近年来，提出实行“富有同情心的保守主义”，关注教育、医疗、贫困等社会问题。
强调维护英国主权，反对“联邦欧洲”，反对加入欧元，主张建立“大西洋共同体”以加强英美特殊关系。
强调北约仍是英国安全与防务的基石。
现有党员30多万名。
（3）自由民主党(The Liberal Democrat Party)：1988年3月由原自由党和社会民主党内支持同自由党合并的多数派组成。
主张继续维持与工党的合作关系，推动工党在地方选举及下院选举中实行比例代表制，在公共服务、社会公正、环境保护等问题上采取比工党更“进步”的政策。
现有党员约10万名，是英国第三大党。
此外，英国其他政党还有：苏格兰民族党 (Scottish National Party)、威尔士民族党 (Plaid Cymru) 以及北爱尔兰一些政党如：北爱尔兰统一党(Ulster Unionist Party)、民主统一党 (Democratic Unionist Party) 、社会民主工党 (Social Democratic and Labour Party)、新芬党 (Sinn Fein) 等。
司法：有三种不同的法律体系：英格兰和威尔士实行普通法系，苏格兰实行民法法系，北爱尔兰实行与英格兰相似的法律制度。
司法机构分民事法庭和刑事法庭两个系统。
在英格兰和威尔士，民事审理机构按级分为郡法院、高等法院、上诉法院民事庭、上院。
刑事审理机构按级分为地方法院、刑事法院、上诉法院刑事庭、上院。
英国最高司法机关为上院，它是民、刑案件的最终上诉机关。
1986年成立皇家检察院，隶属于国家政府机关，负责受理所有的由英格兰和威尔士警察机关提交的刑事诉讼案。
总检察长和副总检察长是英政府的主要法律顾问并在某些国内和国际案件中代表王室。
经济： 英国是世界经济强国之一，其国内生产总值在西方发达国家中居前列。
英国制造业在国民经济中的比重有所下降；服务业和能源所占的比重不断增大，其中商业、金融业和保险业发展较快。
2002年，英经济规模居世界第四，是世界第二大海外投资国。
私有企业是英国经济的主体，占国内生产总值的60％以上。
服务业是衡量现代国家发达程度的标准之一。
英国的服务业从业人口占其就业总人口的77.5％，产值占国内生产总值的63％以上。
英国是欧盟中能源资源最丰富的国家，也是世界主要生产石油和天然气的国家。
主要能源有煤、石油、天然气、核能和水力等。
铁矿储量为27亿吨、煤的可采储量达46亿吨、石油储量为70亿吨、天然气储量达12260－38000亿立方米。
英国是世界上第一个满足本国2600万电、气用户的国家。
货币：英镑（Pound）军事： 建军时间约在17世纪中期。
女王为英军名义上的最高统帅。
最高军事决策机构是“国防与海外政策委员会”，首相任主席，成员有国防大臣、外交大臣、内政大臣、财政大臣等；必要时国防参谋长和三军参谋长列席会议。
国防部为国防执行机构，既是政府行政部门，又是军事最高司令部。
英国是北约集团的创始国和主要成员国，拥有独立的核力量，国家战略的核心是：积极参与世界事务，维护英国的国际地位；依靠和借助北约集体防务力量来保卫欧洲和英国本土的安全，并扩大英国在欧洲的影响；积极加强与英联邦国家的联系，保护其广泛的海外利益。
1997年5月工党政府上台后，调整国防政策；继续依靠北约集体防务力量作为英国安全的基础；积极推动建立欧洲快速反应部队；保持强大的常规部队；保持核威慑力量；突出强调质量建军和联合快速反应部队的建设，重点提高英军处理各种危机、应付突发事件的快速反应能力，努力维护英在欧洲及海外传统势力范围的战略利益。
实行志愿兵役制，服役期3、6、9、12、15年不等，一般最长为22年。
英实行正规军与预备役部队相结合的武装力量体制。
2004年7月，英国政府公布了近十几年来规模最大的一次军事调整计划，对陆、海、空三军兵种结构及军事装备进行调整，以增加部队在远程作战中的灵活机动能力，从而更好适应现代战争的需要及有效应对21世纪的全球性威胁。
据英国防部提供的数字，英军现有总兵力约为20．56万人，其中陆军10．95万，海军4．24万，空军5．37万。
2004－2005财政年度的国防预算约为297亿英镑，2007－2008财政年度有望增长到334亿英镑。
教育： 实行5－16岁义务教育制度。
1998／1999财政年度教育经费占国内生产总值的4．9％。
公立学校学生免交学费。
私立学校师资条件与教学设备都较好，但收费高，学生多为富家子弟。
著名的高等学校有牛津大学、剑桥大学、伦敦政治经济学院、爱丁堡大学。
世界首个国家博物馆——大英博物馆 英国博物馆：文化体验“不买票” 英国国立博物馆免费开放有招数。
新闻出版：英国报纸的人均销量比任何发达国家的都多。
全国共有约1350种报纸，7000种周刊和杂志：《每日快报》、《每日邮报》、《每日镜报》、《每日星报》、《太阳报》、《金融时报》、《每日电讯报》、《卫报》、《独立报》、《泰晤士报》、《世界新闻》、《星期日快报》、《星期日镜报》、《星期日邮报》、《人民报》、《星期日电讯报》、《观察家报》和《星期日泰晤士报》。
通讯社主要有3家：（1）路透社：1850年成立，集体合营，世界重要通讯社之一，总部设在伦敦。
（2）新闻联合社：1868年创办，由PA新闻、PA体育、PA检索和PA数据设计4家公司联合经营，专门为英国和加拿大的企业提供公关和投资信息。
（3）AFX新闻有限公司：由法新社与金融时报联合经营，向欧洲的金融及企业界提供信息和服务，在欧洲12个国家、美国及日本设立分支机构，总部在伦敦。
英国广播公司（无线电广播网）（BBCNetwork Radio）于1922年创办。
该公司有5个对内广播电台，1个对外广播电台，用43种语言向全世界各国播放节目。
英国广播公司(电视台) （ BBCTelevision）于1936年开始播放电视，有两个台：BBC1主要播放新闻、宗教、体育、歌剧及少儿和娱乐节目，BBC2主要播放音乐、艺术、喜剧、教育及一些特别节目。
另有5个数码频道供交费用户使用。
广播电台局(the Radio Authority)负责批准及管理所有独立电台的服务，监督节目及广告质量。
独立电视委员会(Independent Television Commission)负责批准和规管商业电视台服务，拥有ITV（第三频道）、第四频道和第五频道。
ITV节目始播于1955年，24小时全天服务，面向全国，三分之一时间播放新闻，其它时间播放体育、喜剧、游戏和电影等。
主要靠广告赞助。
第五频道始播于1997年3月。
随着因特网的迅猛发展，各主要报刊、电视均有网络版，其中BBC在线是被访问最多的网站。
外交：英国为联合国安理会常任理事国，是世界五个核大国之一，是欧盟、北约、英联邦、西欧联盟等120个国际组织的重要成员国。
主张同美国加强关系，重视发展与其他大国的关系，努力改善同中、俄、印、日等大国的关系。
努力维系同英联邦国家的传统联系，保持和扩大在发展中国家的影响。
积极参与全球事务，保持强大的国防力量、强调自由贸易。
加强在环境保护、人权、可持续发展等问题上的国际合作。
将人权问题作为其外交政策的核心。
节日1、圣诞节：英国的圣诞节是最重要的家庭节日。
12月25日和26日两天是国家法定节日。
在圣诞节这天，家庭聚会并吃传统的圣诞午餐或晚餐。
人们要交换礼物，若与一家英国人今天一起，他们希望你能加入他们的活动。
若圣诞节这天没有公共交通，在12月26日节礼日这天，交通也受到限制，因为是宗教节日，教堂有特殊的活动，每个人无论如何都要去教堂。
2、新年：1月1日也是公共节日。
在新年前夜人们通常会熬到深夜，迎接新年的到来。
在苏格兰，新年前夜被看作是大年夜，甚至是比圣诞节更有节日气氛的时候。
3、复活节：复活节没有固定的日期，是在3月末和4月中旬之间。
公共假期从星期五一直到复活节后的星期一，这时候又有特别的宗教活动，孩子们会收到巧克力彩蛋。
在复活节当天，城镇有复活节游行。
在复活节前的星期四，女王每年会访问一座不同的大教堂，送当地居民一些金钱，被称为濯足节救济金，作为象征性的礼物。
1月 布恩之夜是全苏格兰举行晚宴以纪念苏格兰最著名的诗人的日子。
2月 在伦敦的中国城和其他有大量中国人社区的大城镇和城市中，要过中 国的新年。
3月 金杯，这个国家主要的赛马盛事，在月中旬举行。
4月 全国大赛马会在利物浦的Aintree举行。
剑桥\\\/牛津划船比赛，由牛津和剑桥大学的师生参加的划船比赛，在伦敦的泰晤士河上举行。
伦敦马拉松赛在月底举行。
5月 五朔节，在农村人们绕五朔节花柱跳五朔节舞蹈来庆祝此节。
FA杯决赛，上旬在伦敦威伯利体育场举行。
文化节在威尔士边境的Hay-on-Wye举行。
查尔士花展为期4天以上，在月末举行。
戏剧节在苏塞克斯刘易斯附近的格林德泊恩举行。
6月 行军旗敬礼分列式在白金汉宫兴行。
6月 有两项重大的赛马会。
第一周的达比赛马会和最后一周的艾斯科特赛马会，温布尔登网球队公开赛在这个月的最后一周开赛。
7月 月初在牛津郡泰晤士河上举行。
全巩固高尔夫球公开赛，在7月中旬举行，每年赛程都不同。
皇家网球赛，月底在鄂二斯网球场举行。
亨利武德列队音乐会，月底在阿尔伯音乐厅举行。
8月 考依期周，月初在外特的小岛上举行的划艇和划船比赛。
爱丁堡军事表演，月初举行，爱丁堡艺术节和爱丁堡节大约同时举行。
诺丁希尔狂欢节在伦敦西部举行，是由伦敦的加乐比社区组织的。
9月 布莱克普灯饰节在月初开幕，来自各国的灯绵延达5英里。
南汉普顿国际船展在月底举行。
伦敦、索华举行的索华爵士箅节和维根爵士舞节。
10月 哈德士福地现代音乐节月底开幕。
11月 伦敦至布来顿老式汽车拉力赛，市长阁下游行及表演中旬举行。
体育：1.英国是现代足球的发祥地,是现代网球,羽毛球,乒乓球的诞生地(不是发源地哦)2.1996年成功举办欧洲杯3.伦敦于2006年7月6日成功申办将于2012年举办的夏季奥运会
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一、STV三角模型及其在奢侈品营销运用中的必要性 STV三角模型是近期由科特勒提出的营销战略模型。
［1］STV将整个营销体系设计成三个维度：公司战略S、公司策略T和公司价值V，公司战略由市场细分、目标市场、市场定位三个要素构成；公司策略由差异化、营销组合、销售三个要素构成；公司价值由品牌、服务、流程构成［2］（见图1）。
由图1可见，营销组合（4P）是STV模型中公司策略的一部分。
营销组合由产品（product）、价格（price）、通路（place）、促销（promotion）四大因素构成，简称4P。
［3］它基本概括了企业针对目标市场，从生产到销售的全部工作过程。
4P是各企业营销部制定公司营销策略和开展营销工作的依据。
但4P只是从部门出发的营销策略，不是企业整体性的战略思考。
STV模型在以往的4P策略上增加了市场策略、差异化策略、销售策略，以及品牌、服务和流程方面的内容，以企业的立场，全面和系统地对营销工作进行规划。
因此，如何整合原有4P，应用更加完整的STV营销模型，是很多企业当前面临的问题。
奢侈品［4］行业作为一种特殊的消费品，有自己的营销手段和特征。
要整合奢侈品原有的营销手段导入STV模型，就必须对其过往成功的营销手段进行分析。
1.产品定位。
奢侈品坚守专一的品牌定位，不轻易将高端品牌向中低级延伸。
奢侈品不会为了追求利润，扩展品牌的产品种类。
开发给高端人群的品牌，绝对不会在二线或大众品牌中使用。
就如从不打折的万宝龙和永远将一线和二线品牌界限划得极清的阿玛尼。
奢侈品专一的品牌定位有利于维护品牌形象，锁定高端客户。
2.价格策略。
高价反映企业的高端定位，高价位也反映其极品形象。
SK-II凭借高得离奇的价格策略，在进入市场之初就成功吸引了大众的眼球，成为区别大众普通化妆品的顶尖品牌。
高价格也让奢侈品成为少数有钱人的专利。
人民币10万元以上的百达斐丽，十几万元阿玛尼西服。
多数人仰望，少数人拥有的感觉大大提高了奢侈品的消费效应值。
［5］ 3.通路设置。
高质量、低产出使奢侈品始终处在一种不饱和的状态。
在产品质量、服务甚至消费环境方面，奢侈品务求做到最好，追求少而精。
很多奢侈品仅在全国一城市的顶级商业区才设专柜。
某些新款只在东京和纽约的个别旗舰店有售，限量版顶级产品还需要提前预订。
梅塞德斯-奔驰2007年与著名手表制造商Mühle-Glashütte合作推出的一款配合新跑车的特别版腕表——CLTime，全球仅售216只，每款上面都有独一无二的编号。
有限的购买渠道激发了奢侈品的无限价值。
4.促销活动。
奢侈品不参与价格战，不进行轰炸式的广告宣传。
只以艺术和文化的名义进行推广。
奢侈品制造商是各种艺术活动、社会活动的常客。
奢侈品通过介入社会政治和文化活动的方方面面来推广品牌［6］，如轩尼诗的酒文化、法国的香水配方和瑞士的手表工艺等。
奢侈品利用名人故事、卓越工艺和悠久传统来营造不凡的身价。
二、CL高尔夫营销现状及问题分析 在中国现阶段的市场背景下，打一场高尔夫球人均消费至少500元，买一张会籍卡少则十万多则几十万，高尔夫俨然是奢侈品行业一员。
但与洋酒、服装、汽车等奢侈品不同，高尔夫球场有75%难以盈利。
本案例选取的CL高尔夫球场是一个典型的18洞标准球场，目前也处于收支不能相抵的亏损状态中。
CL高尔夫的营销部，有产品设计、广告推广及促销活动等相关的营销职能，但其营销策略依然存在着不少的问题。
（一）市场定位不明晰 CL高尔夫市场定位不明晰，导致会籍产品在设计和定价方面混乱。
CL最初定位纯会员制的高端俱乐部，只接待会员及会员邀请的嘉宾。
后来由于会籍销售状况不佳，球会放弃了初始的品牌定位，进行混合经营，接待会员的同时又接待散客和团队。
混合经营导致球场品质和服务下降，招来客户的不满，销售受挫。
为了促进销售，球会又推出售价为5万元的商务通卡。
由于商务通卡与每张售价为20万元的会员卡相比价格便宜，又占有比较好的时间段，一时间销售极其火爆。
但是低价产品商务通卡透支了产品线资源，现在的CL会籍价格从初始的20万元降到二手市场的15万元。
会员卡贬值损害了会员的权益，导致高端会员流失，也使一手会籍越来越难卖。
（二）销售渠道单一 球会的推广及销售渠道有限，市场拓展工作没有效果。
目前球会的会籍卡销售完全依赖于销售人员个人拓展的客户网络。
球会无法监管销售过程，关键的会员资源及网络掌握在少数主干销售手中。
球会常常是走一个销售员流失一批客户资源。
球会在商家联盟及合作伙伴的短视，使其同一平台的商家中没有任何共同的利益联盟。
球会只重视商家能否带来眼前利益，着眼于一些立竿见影的速效推广，未能建立互惠合作的联盟关系。
例如在与一些高端车主及高端房地产商的合作上，球会往往只考虑眼下对卡的销售有没有作用，忽略长期合作所能获得的优质客户群。
（三）营销队伍建设不够 重视个人能力，忽视团队协作。
球会在营销队伍的建设上，偏爱有经验的营销人员，忽视对后进力量的培养。
在奖励制度上重视个人业绩，不注重团队贡献。
忽视团队的建设和人才拿来主义，造成团队没有合力和凝聚力。
团队资源不能共享，能力不能互补，新员工得不到老员工的经验和指导，成长非常慢。
老员工只顾个人业绩，不愿意为团队出力。
销售之间经常发生抢单的现象，员工之间矛盾多。
整个营销队伍像散沙一样，老销售总是遥遥领先，但整个营销队伍的业绩就是上不来，对球会的发展十分不利。
（四）品牌意识淡漠 CL高尔夫虽然不定期在媒体上刊登广告，但仍可以说完全不重视品牌。
球会仍把广告宣传等同于品牌建设，广告很随意，哪家媒体价格低就在哪儿登，没有认真筛选匹配的媒体。
广告内容也没有经过认真的思考，经常是一幅球场照片加几句球场介绍。
球场的品牌形象没有系统的规划和定位，外在形象识别未统一，文化识别系统彻底缺失。
球会的品牌形象很单薄，营销部拟定的宣传语“高贵不贵”很空洞。
CL高尔夫目前仅有的只是作为体育项目的特征，缺乏文化、品牌、历史及社会责任这些要素的支撑。
没有独立的个性，球会很难将自己与其他球场区别开来，赢得市场的关注。
三、基于STV三角模型的CL高尔夫俱乐部营销战略分析 随着高尔夫行业进一步成熟以及消费人群细分，中国高尔夫球会也将走向分化。
如何形成自己清晰的定位与经营模式，是CL高尔夫球会目前的当务之急。
借鉴奢侈品成功的4P策略，可选择出更适合CL高尔夫的营销手段。
使用STV三角模型，将两者结合，以全局的观点重设CL高尔夫的营销架构。
（一）市场战略 1．市场定位。
CL高尔夫球会的上级机构为大型旅游集团——CL集团。
球会和CL酒店、野生动物园、大型游乐场、水上乐园、湿地公园、大马戏等共同构成的集团的五A级风景区。
CL高尔夫可以分享整个景区的资源，在休闲项目的多样性上远超其他球场。
利用集团优势，CL高尔夫可定位于满足高端客户的运动休闲俱乐部。
同时，利用球会联合景区的其他资源，打造高质量的会籍休闲产品。
球会还可利用集团的社会知名度与高协合作，增强高尔夫专业地位，形成一个既专业又休闲的高尔夫圈子。
2．市场细分。
CL的收入主要来自三个市场：会籍市场、访客市场、商务市场。
本地会籍市场的人群主要集中在当地的高档车主、高档住宅小区业主、企业高级管理人员、银行贵宾卡持有人、高端俱乐部会员、港澳台人士、外籍人士。
本地市场主要是会员客户和刚接触高尔夫的新兴中产，打球频率高，会员的消费占球场收入的80%。
访客则多为来CL旅游度假或参与赛事，消费占球场收入的10%。
对于访客这批潜在的客户，既要区别于会员，严格限制下场人数，以免影响会员打球，又要拉拢吸收其入会。
商务市场则是公关及商务接待活动（包括餐饮）以及广告位出租的收入，占球场营业收入的10%。
商务活动会对打球的客人造成影响，场地广告等也会妨碍球场景观及形象。
对商务市场的开发应加以限制，或者只为有资格的会员企业举办商务活动。
3．目标市场选择。
球会的大部分收入都来源于会员，而会员则来自于顶尖的金字塔人群。
根据2006年CL市场部的一份会员调研料数据显示，CL90%的会员是各大银行的高端理财客户；80%是各大名车俱乐部的成员，以及各类奢侈品牌的会员。
因此，将少部分高端客户作为球会的目标，利用产品和服务维系原有客户，将是球会的主要工作。
球会在满足高尔夫运动需求的同时，将满足真正高端客户作为球会的核心内容，提供更具价值的会籍产品，更具特点的个性化服务。
球会在满足会员追求的地位及与众不同的感觉的同时，摆脱中低端球会的竞争，达到球会转型为私人高尔夫俱乐部的战略目标。
（二）营销策略［7］ 1．差异化策略。
让高尔夫转型为高端私人俱乐部，仅是用成本堆砌出来的价格是不够的。
要区别于其他球场，仅靠硬件也是不够的。
CL高尔夫要在富人平台中再上台阶，营造一个与众不同的私人俱乐部，就必须充分的发掘资源，找到自身特点。
CL集团在广州有着非常良好的媒体关系，而广州媒体在全国范围内都有极其强势的影响力，因此着重发展媒体圈内的名人会员，打造网聚众多媒体名人的俱乐部是一条可行之道。
加上CL集团和当地政府良好的合作，CL高尔夫有更多的机会参予当地的社会和文化活动。
凭借这些社会活动，球会能够在当地社会中增加影响力。
打造媒体平台和增加社会影响，两个方面相辅相成，富于个性的球会有机会成长为媒体圈的首屈一指的高端平台。
2．营销组合策略。
（1）产品策略：要有区别于其他球会的高品质的会籍产品。
一张集CL娱乐板块优势为一身的高品质会籍卡，确保会员能享有与众不同服务。
CL高尔夫要提供优质的球场服务、球员商务聚会、球友俱乐部联赛等。
球会还要利用集团景区的优势，联合酒店、大型游乐场、野生动物园、湿地公园，创造别具一格的休闲体验。
球会要成为俱乐部会员一家人都分享休闲时光的高端俱乐部。
在细节上，会籍卡除了身份认证之外，包装也必须极具形式，例如镶金或宝石类卡，或者水晶卡等。
同时要坚守会籍定位，要始终将会员的需求放在第一位。
（2）价格策略：提高会籍售价。
价格要维持在创始会员卡价值之上，也要同普通公众球场拉开距离。
高价格能体现球会的高端形象，暗含着提供更高标准的硬件和软件服务的内容。
将会籍产品从基础服务包（也就是球会普遍性的产品权益内容）向附加服务包延伸，从基础的高尔夫运动价值包向商务、爱好、身份以及投资价值方面延伸，添加俱乐部商务沙龙、俱乐部行业论坛、俱乐部商务顾问等产品与服务，满足会员对于商务、休闲、身份等的需求。
会籍卡的售价要逐年稳步提高，让已有卡的会员感受到会籍的增值潜力，也给潜在客户以信心。
（3）渠道设置：限制购买渠道。
让销售始终处于一种不饱和状态，利用饥渴促销法，造成一卡难求的局面。
对于申请入会会员的资格要进行严格的审查，非媒体圈会员要每年限制名额，逐渐把球会打造成高水平的媒体圈球友会。
（4）促销策略：仅向顶级用户促销，仅在大型赛事举行促销。
只有顶级用户才有资格获得球会的名誉提名和会籍的赠送。
只在大型赛事中赞助打球的果岭券。
因为这些场合会有国内知名的精英球手和各路明星人物参与。
这些名人能大幅提高球会的品牌形象，提升会籍的价值。
同时，球会举办的会员赛事，给会员一定名额邀请嘉宾参与，让嘉宾在赛事中体验到球场的设施，对于目标客户资源的获取和会籍销售起到一定的帮助。
3．销售模式的整合。
首先，建设球友会渠道体系，让会员成为球会潜在的销售人员。
抓住以会员为核心的人际社交圈，通过连带效应，吸纳更多的人员加入球友会，在今后的会籍销售中形成滚雪球式的销售。
其次，构建球会销售组织体系。
加强人员的培训 ，打造包括顾问式的销售队伍；引入全面的客户服务管理体系，对会员资料及潜在客户进行管理和服务，从根本上解决球会对销售过程无法监管的问题。
最后，加强与同一平台的商家合作。
与宝马、奔驰等车商建立合作伙伴关系，共同举办球赛；与渣打、汇丰等私人理财俱乐部合作，开展理财论坛；与轩尼诗、马爹利合作，定期举办品酒会等。
在双方高端客户交流的同时，双方的目标客户群也得到了扩张。
（三）价值提升策略 1．品牌策略。
CL高尔夫球会要打造高端但不高高在上，私人但不自私的俱乐部形象，在满足会员商务、爱好、身份及投资需求的同时，还必须向大众传播品牌理念。
首先，加强与高协和政府的合作，承担更多的社会责任。
球会通过高协为职业球员提供赞助，成为球员的指定训练场地。
对于高协开展一些高尔夫体育文化的公益活动，球会要积极参予。
这些社会活动能提高球会在行业内的知名度，引起社会各界对球会的关注。
其次，在广告投入方面，球会应将重头放在顶级的专业媒体。
如与《高尔夫大师》、高尔夫频道等专业顶级媒体合作专栏或赞助顶级赛事。
面向大众的宣传则通过与新浪、21CN等各大门户网站及大众媒体合作撰写一些如《媒体名人最爱球场》、《高尚生活的必经场所》这样的文章，或与旅游部门一起合作高尔夫旅游节目，潜移默化地向大众和目标客户传播球场作为媒体名人的高端私人俱乐部的概念。
平时邀请一些名人到球场体验，在名人博客里面宣传球场。
名人效应还能加强传播的可信度。
2．提供增值服务。
CL高尔夫对会员的管理仍然较粗放，缺乏对不同需求会员的精细化服务。
同质化的服务导致球会无法满足不同会员的需求。
在标准化服务方面，公司的各个岗位都应配备标准的服务指导手册。
个性化的服务，通过建立高尔夫球会的客户服务体系来完成。
客户服务体系能详细制作客户档案，分析客户需求。
通过详细的客户服务体系提供的数据，球会能够为会员定制个性化的服务。
个性化服务能提高会员满意度以及忠诚度。
3．关注流程。
以大营销观念来看［8］，CL高尔夫要面对“二大市场”，内部市场和外部市场：内部市场涉及公司内的团体和个人；外部市场涉及客户和供应商。
内外部市场的运作是否有效都关系到整个组织的工作效率。
对于每一个市场，球会都应充分利用现有资源来保持自己的客户，维持良好的运作。
［9］例如内部要降低人员流失率，加强部门的合作。
外部则要关注与商户的合作及交流，在风险防范的基础上尽量高效运作。
客户方面则要注意信息的收集和反馈。
要做到每个市场都有规范的流程，能够有效运作，帮助球会顺利开展市场营销工作。
参考文献： ［1］菲利浦•科特勒.市场营销原理 ［M］. 亚洲版.何志毅，译.北京：机械工业出版社，2006. ［2］ 菲利浦•科特勒.科特勒新思维——持续营销模型及亚洲案例［M］.胡左浩，贾崧，译.北京：中国人民大学出版社，2004. ［3］ 菲利浦•科特勒.科特勒营销策略［M］.高登第，译.北京：中信出版社，2007. ［4］ 舍瓦利耶，马扎罗夫.奢侈品品牌管理［M］.卢晓，译.上海：格致出版社，上海人民出版社，2008. ［5］ 高桥干枝子.高价也能畅销——奢侈品营销的七项法则［M］.曹艺，译.北京：人民邮电出版社，2007. ［6］ 孙玥，张玉斌，李鹏，等.奢侈品鉴赏［M］.北京：北京工业大学出版社，2008. ［7］ 阿姆斯特朗，科特勒.营销学导论.［M］.第7版.何志毅，改编.北京：中国人民大学出版社，2006. ［8］ 黄焕春. 大市场营销：11PS［M］.北京：经济管理出版社，1997. ［9］ 张建平.企业文化建设刍议［J］.西北农林科技大学学报：社会科学版，2007，7（5）：73-76.
make是什么意思
做; 制造; 被制造He'll make a kite for me.他将给我做个风筝。
做出, 制定, 产生She made no answer.她没作答复。
使, 使得The boy made the baby laugh by making a face at him.那男孩扮鬼脸逗那个婴儿笑。
获得, 挣得He made 600 pounds last year.他去年赚了600镑。
总计, 等于成为, 使成为Medical knowledge alone doesn't make a good doctor.单有医学知识并不能成为一个好医生。
到达She'll never make the summit.她永远到不了山顶。
准备; 整理认为; 估计He looked at the moon and made the time to be midnight.他看了看月亮, 估计时间是半夜了。
vi.开始; 试图She made to cry.她哭起来了。
行进, 趋向The ship was making towards the pier.船正驶向码头。
增长起来The snow made fast.雪很快地堆起来了。
n.制造, 样式, 牌子, 类型This is of Japanese make.这是日本制造的。
体格; 气质He has the make of an athlete.他有运动员的体格。
用法词典 make (来自中古英语 maken<古英语 macian，与德语 machen 同缘<印欧语词干 mag-，捏，压，挤) 参考词汇make out of... 与 make of ... 的意思相同。
make out of 常用于口语 They make bottles out of glass.他们用玻璃做瓶The box is made out of cedar wood.这盒子是用杉木做的。
由……制造(与 from 连用，from 后接的名词侧重指加工，(原样起化学变化)。
These wines are made from grapes.这几种酒都是葡萄酿造的。
Bread is made from flour.面包是由面粉加工而成的。
把……做成……(与 into 搭配) They make glass into bottles.他们把玻璃制成瓶。
We made the material into a skirt.我们把那块料子做成一条短裙。
获得，挣得 He soon made a name for himself.他很快出了名。
Hawkwood made large sums of money in this way.霍克沃德用这种方法挣得大笔钱。
In the last try she made 7 points.最后一次她得了7分。
Last year they made a profit of ￡22,000,000.去年，他们获得了2,200万镑的利润。
认为，估计 I make the distance across the room 15 feet.我估计这间房子有15英尺宽。
What time do you make it?(i.e. What do you make the time?)你认为现在几点钟
How large do you make the audience?你估计有多少观众
整理，准备 My mother is making the bed.我母亲在铺床。
Can you make the tea, John?约翰，你能沏茶吗
Shall I make some coffee?我煮点咖啡好吗
保持(速度)，走 The train makes 10 miles an hour.这列火车时速为40英里。
We've made 70 miles since 9 o'clock.自9点起，我们已走了70英里。
make one's way 往前跑，前进 The hospital had been bombed and Hans had made his way back into Western Germany on foot.医院遭到了轰炸，汉斯就步行回到了西德。
We quickened our pace and made our way rapidly towards the stream.我们加快步伐，朝那条小河迅速走去。
使得，迫使 A Russian might fail to see anything amusing in a joke which would make an Englishman laugh to tears.俄国人可能看不出会使英国人笑出泪来的笑话有什么可笑之处。
This made the driver following her brake hard.这使得跟在她后面的司机猛地刹车。
Really honest people are ofter made to feel guilty.真正老实的人常被弄得感到犯了罪似的。
使作为，使成为 He made her his wife.他娶她为妻。
This photograph makes you an old man.这张照片使你看起来象个老头。
Radio and television have made it possible for advertisers to capture the attention of millions of people in this way.收音机及电视机使得做广告的人有可能用这种方法吸引千百万人的注意力。
成为，变得 If you work hard, you will make a good teacher.如果你肯努力，你将成为一个好教师。
This makes our third party this month.这成了我们本月第三次舞会。
When lights fuse, furniture gets rickety, pipes get clogged, wives automatically assume that their husbands will somehow put things right.当电灯保险丝烧断、家具变得摇摇晃晃、水管变得堵塞时，妻子们便会自然而然地认为丈夫总会设法修好的。
总计，等于 Three plus six makes nine.3加6等于9。
(注意，此句中的 plus 是介词，plus six 是介词短语，作 three 的定语，因此，动词用 makes，不用 make)。
Twelve inches make one foot.12 英寸等于1英尺。
Two and two make four.2 加 2 等于 4。
构成，成为……组成部分 He made the football team.他成了足球队队员。
Bread and milk will make a supper for us.面包和牛奶将是我们的一顿晚餐。
A single flower does not make the spring.独花不成春。
与表示动词的名词连用，即具有那个名词的意思 It can take as long as eight days to rig up rope ladders and to establish supply bases before a descent can be made into a very deep cave.在进入一个很深的岩洞之前，光是装配绳梯和建立供应基地就需要八天之久。
(make a descent 下降)Advertisers have made a close study of human nature and have classified all our little weaknesses.广告者仔细研究了人的本性并且把我们的各种小小弱点一一分类。
(make a close study 仔细研究)He knows that he had made a real discovery.他知道他已经发现了一件真正的珍品。
(make a real discovery 发现了一件真正的珍品)A shipping company has made a claim for the cost of salvaging a sunken ship.某轮船公司要求赔赏打捞沉船的费用。
(make a claim 要求)进行 Over a year passed before the first attempt was made.一年时间过去了，才有人进行第一次尝试。
We often go out to make social investigation.我们经常出去进行社会调查。
赶上(用于俗语) If you hurry, you can make the next train.你如果快点，还可以赶上下一趟火车。
I don't think she'll make 8 o'clock flight.我认为她赶不上 8 点的班机。
写作，订立 She's making a shopping-list, Tom.汤姆，她在写一份购物单。
He's making a sentence.他在写一个句子。
He's making a plain.他在订计划。
被列入 The novel made the list of the 50 best books of the year.这本小说被列入全年五十本最佳书籍中。
Did you make the Dean's list?你被列入系主任写的名单了吗
make 后可接形容词 make sure (certain)弄清楚，搞确实。
I only came to make sure that everything was all right.我只是来弄清楚是否一切都无问题。
We must make certain that they can come.我们一定要搞确实他们是否能来。
现代英汉综合大辞典 make [meik]vt.(made[meid])做, 制造, 造成; 创造, 起草, 制定, 设置, 征收, 准备make a coat制做上衣make cloth织布make enemies树敌make a self criticism作自我批评Don't make noise.不要喧哗。
You make too much fuss about trifles.你太小题大做了。
布置, 整理, 训练make a fire生火make the bed铺床make tea泡茶Make hay while the sun shines.[谚]趁晴晒草; 勿失良机。
构成, 组成Oxygen and hydrogen make water.氧和氢构成水。
One tree does not make a wood.独木不成林。
迫使; 促使Can you make the horse go?你能赶走这匹马吗?His father wants to make him a doctor [to make a doctor of him].他父亲想让他作一个医生。
He soon made himself understood.他立刻把自已的意思讲明白了。
成为, 变成If you work hard, you will make a good athlete.如果你肯努力, 你将成为一个好运动员。
得; 赚, 挣make a reputation博得名声The picture makes a good price.这张画可卖个好价钱。
She made good marks at school.她在学校的成绩很好。
实行, 进行make social investigation进行社会调查make war开战等于; 相等Twelve inches make one foot.十二英寸等于一英尺。
猜想; 计算, 认为What do you make the time?你看(现在)几点钟了?He is not an ass [a goose] as they make him.他不象大家猜想的那样笨。
到达; 抵We made the airport in an hour.不到一小时我们就到了机场。
走; 行进; [俚]赶上The train makes 70 kilometres an hour.这火车的时速为70公里。
I don't think he will make the morning train.我看他赶不上早班火车。
【电】(电流)接通实行; 签订, 缔结make a bow鞠躬make a contract定契约发表, 说, 提出make a speech[美]演说发生; 使发生; 成为...的原因吃make a good dinner [meal]美餐一顿行动得象...make a fool of oneself丢丑; 使自已成为笑柄成为; 成为...会员, 在...里得到一地位He made the college basket-ball team.他成为大学篮球队队员。
【航海】开始看见We made a cruiser in the distance.我们看见远处有一艘巡洋舰。
⑵⑽(纸牌中)洗(牌); 打满(叫牌数); 出(牌)胜一圈; 胜(一圈) ⑵[俚]使与之性交, 引诱 词性变化make vi.前进, 向...去(for)They were making towards the river.他们正向河边走去。
②开始(do sth.); 行动得(象...); 似乎要He made to go.他要走了。
She made to reply and then stopped.她似乎要回答又止住了。
(潮汐等)涨起; 增加, 增高The tide is making now.现在正在涨潮。
被处理; 被制造Toys are making in the shop.这个车间正在制造玩具。
[后接形容词, 表示某种状态、方式]make sure查明make ready准备好make merry寻欢作乐(纸牌中)洗牌; (一张牌)吃掉旁人的牌n.制造(法); 构造; 样式; (产生)来源(矿井等某一时期的)产量性情; 品质; 体格【电】闭合(纸牌中)(轮流)洗牌a man of this make这种性格的人at make在接通的位置上Is this your ownmake?这是你自己制造的吗? 继承用法make-and-breakadj.电流断续器的make-believe[??me??kb????li:v]n.假装, 假托, 假装者 词性变化make adj.假装的, 虚假的makefast [??me??kfɑ:st; -f??st]n.拴船柱; 系船桩make-game n.嘲笑的对象; 笑柄make-peace [??me??kpi:s]n.和事佬, 调停人make-shift n.(= make-do)将就; 凑合, 权宜之计adj.暂时的, 一时的makeweight n.补足重量的东西; 填料; (尤指)小蜡烛; 没有价值的人[物]make-work n.为提供就业机会而安排的工作 习惯用语as...as they make them [口]非常..., 极端..., 格外...be made for 最理想的, 最适宜的be made for each other 配合得很好; 是天生的一对have it made [口]有成功的把握; 很容易办到got it made [口]有成功的把握; 很容易办到how make that out 怎么得出这样的结论on the make 利欲熏心, 一心想发财在成长中, 在前[改]进中[美俚]追求异性What makes you here? 你来这儿干什么?make after 追逐, 跟随make against 和...相违反; 不利于; 有害于makeand mend [英]【海】空闲时间; 半休日缝缝补补make anything of it [常用于否定句]了解, 弄清(I can't make anything of it. 我简直弄不明白。
)make as if 假装, 装作; 好象要make as though 假装, 装作; 好象要make at 扑向; 攻击make away 离去, 逃走make away with 带走, 拿走, 偷走杀死; 毁弃, 减掉浪费, 吃掉make believe 假装make big [美, 俚](在自已的事业中)取得显著成绩; 飞黄腾达make do and mend 修补一下对付使用make do (with) 凑合着用; 用...勉强对付make do without 在没有...的情况下, 设法应付过去make down 改小(衣服)make for 有利于..., 有助于...造成; 促进走向; 冲向; 袭击make free with 对...放肆无礼; 任意处理; 随便使用make from [make up from]用...制成, 用...做成make in 走进, 进入; 干涉; 加入make into 制成, 做成; 使转变为make it 及时赶到, 办成功; 达到目的; 规定时间; [口]痊愈; 性交make it up 和解, 讲和make known 使知晓; 传达make like [美俚]模仿make of 用...造了解, 明白make off 匆忙离去, 逃走make off with 携...而逃; 把...拿走[口]用掉, 花光make on 在...上获利, 在...赚钱make or meddle [古][方]和...有关, 对...感兴趣; 干预make out 书写, 填写, 开列拼凑; 勉强度日勉强做到, 好不容易做成功声称, 企图证明, 把...说成假装, 装作理解, 懂得辨认出[口]进展, 开展[美俚]接吻, 爱抚; 性交make out of 用...制造出...理解, 了解make over 转让, 移交改造; 把(衣服等)改制; 改写make sb. acquainted with 把...告知某人; 使某人认识make sb. bleed 使某人忍痛出钱; 敲诈吝啬者的钱make sb. freely 使某人忍痛出钱; 敲诈吝啬者的钱make sb. sit up 使某人大吃一惊, 吓某人一跳; 使某人痛苦make sb. sit up and take notice 使某人大吃一惊, 吓某人一跳; 使某人痛苦make sb. think 引起某人深思, 使某人深省make through with 完成make toward(s) 向...走去; 走近; 通向; 向...延伸make up 弥补; 补偿; 赔偿; 补足; 补(考)拼凑成; 配制; 包装编辑, 编制虚构; 捏造缝制组成调停; 和解结算(帐目); 整理(房间等); 准备(床铺等); 包装化装; 打扮添加燃料缔结(协定、婚姻等)洗(牌)偿还, 还清make up for 补偿, 弥补make up to 接近, 巴结; 追求(女人); 和(某人)调情make with 用(眼、口、手、脚等)做动作; 做出; 使用; 提供 特殊用法double make 双闭合percent make 脉冲占空系数quick make 快速闭合[接通]short make 抄造量短缺slow make 缓慢接通 参考词汇[同义词]make shape fashion construct manufacture 都含“做、“造、“做成或制造成某种东西的意思。
make 系常用词, 指“任何生产、形成或组成, 如:This machine is made in China .这台机器是中国制造的。
shape 指“由塑造、铸造、切割、敲打而形成, 如:The child shaped clay into balls.那小孩把泥捏成球。
fashion 指“用手、某些工具或原料做成具有一定形状的东西, 但通常暗示发明者的才华, 如:They discovered that they could shear sheep, take the wool, weave it and fashion the material into warm coats and suits,.他们发现他们能够剪羊毛、纺绒线、织成毛料, 然后把毛料做成暖和的衣服。
construct 指“按设计把许多部分组成一个整体, 如:They constructed a big bridge.他们建成了一座大桥。
manufacture 指“用机器生产或制造, 尤指“使用机器大规模生产与制造, 如:We can manufacture high-precision machine tools.我们能造精密机床。
