关于过年的广告语
（客厅里，爸爸妈妈忙活着往餐桌上摆饭菜。
）爸爸：（高兴地）今天大年除夕夜。
妈妈：（高兴地）宝贝女儿要回家。
爸爸：女儿还带来了她的未婚夫。
妈妈：我们老两口心里乐开了花儿
爸爸妈妈：哈哈······
妈妈：（看了一下表）老头子，别笑了，听女儿在电话里说咱那女婿最爱吃辣子鸡儿啦，快去炒吧。
爸爸：好来，炒辣子小鸡儿我最拿手了，我一定搞得香香的，辣辣的，让咱们的女婿吃个痛快
辣的满脸冒汗儿。
（进厨房）妈妈：（不放心地）不行，我要亲自监督
（颠儿颠儿地进厨房）房门外。
刘丽：（心情犹豫地背旅行包上场）本姑娘今年二十八，父母催我把人嫁，逼得实在没办法，在南京租个男的回家，让爸妈高高兴兴过个年。
（回头）我说你快点儿走啊
唐亮：（背旅行包高兴地上场）有人花钱租车，有人花钱租房，今天我找了好活儿，大美女花钱租我把她男朋友当。
刘丽：你磨叽什么呢，都到家门口了，快点儿呀。
唐亮：来了，亲爱的。
刘丽：刚认识两天你就喊亲爱的，美得你吧。
唐亮：合同上说了，从到你家门口开始，咱们就是亲密爱人的关系，叫你亲爱的难道不对吗
刘丽：你叫早了，看来有必要把合同的内容重新和你交代一遍了。
唐亮：我是打工的，一切听老板的。
刘丽：（从包里拿出一张合同纸）这可是你签了字的。
（念）承租男友回家过年合同，承租人，我，以下称甲方。
被承租人，你，以下称乙方。
唐亮：（一把拿过纸张）老板，为了加强记忆，还是我念吧。
（振振有词地）第一条，甲方必须在到达家门口时付给乙方租金一千元。
（伸出手）老板，拿来吧。
刘丽：不是刚给你了吗
唐亮：哦（从口袋里拿出钱看了一下）忘了，老板真讲信用。
（接着念）并付给返回的车费（伸出手）拿来吧。
刘丽：（拿出六张人民币）给，六百。
唐亮：太少，不要。
刘丽：火车票才五百多呀，够多了。
唐亮：过年火车票难买，我要全价的机票。
刘丽：（拿出两千元）给，真抠门儿。
唐亮：（接过钱，得意地）呵
打工仔也有牛的时候。
（念）第二条，为了能使甲方的父母对甲方与乙方的关系深信不疑，双方进入甲方家里后，双方互称对方为‘亲爱的’——刘丽：知道了吗，是进门后才叫的，你是不是叫早了，该不该罚款啊
唐亮：我都三十多了，没媳妇着急吗，再说了，通过一路上的谈话，我有点儿爱上你了。
刘丽：你爱我可我不爱你呀。
唐亮：都怪我进入角色早了点儿，请原谅吧，老板——刘丽：看在你剩男的份上，原谅你了。
唐亮：谢老板。
（念）第三条，乙方见到甲方的父母必须亲切地叫爸爸妈妈，以示双方关系的密切，乙方每叫一次爸爸，甲方付给乙方现金八十元，每叫一次妈妈，付给现金二十元。
（白）为什么叫爸爸妈妈差别这么大
刘丽：我妈整天唠叨我的婚事儿，烦人。
唐亮：妈妈的唠叨是对你的爱，怎么是烦人呢
这条必须改一下，每叫一次爸爸妈妈，分别付现金五十元，以体现男女平等。
刘丽：好吧。
唐亮：老板真能接受员工意见。
到时候我可真要啊。
每次五十
刘丽：给你就是了，放心吧你。
唐亮：老婆能不能得到是未知数，但该赚的钱还是要赚的。
刘丽：快念吧你。
唐亮：好来，（念）第四条，乙方必须拿出自己的看家本领逗甲方的父母高兴，若是甲方的父母见到乙方后大笑三次以上，括号，包括三次，甲方另外奖励部分现金——，（白）老板，到底奖励多少钱
刘丽：我堂堂金领，能少的了吗
唐亮：你金领，我也不是白领啊，这不都是为了事业耽误了结婚吗
有什么呀
（念）第五条，若是乙方在谈话中穿帮了，甲方有权一次性扣除付给乙方的一切费用——（白）老板，这条太苛刻了，改改吧。
刘丽：绝不
唐亮：不愧为当老板的，一点儿也不温柔。
（念）第六条，乙方不能对甲方有拥抱亲吻等亲密动作，否则，甲方有权一次性扣除全部费用——（白）老板，这——刘丽：就这么办
唐亮：当着你父母的面儿我也不敢哪。
刘丽：哼。
唐亮：（念）第七条，乙方不能在甲方家住宿，年夜饭后，乙方必须找一个适当的理由——（白）老板，这两个是什么字
刘丽：滚蛋
唐亮：毕竟是雇佣关系呀，一点儿感情也没有啊
刘丽：别罗嗦，都记住了
唐亮：记住了，老板。
（把合同装进旅行包里）刘丽：（按门铃）爸爸妈妈，我回来了
（客厅内。
爸爸妈妈急忙把辣子鸡放在餐桌上。
）爸爸：（高兴地跑着去开门）宝贝儿，爸爸来了
妈妈：（高兴地跑着去开门）宝贝儿，妈妈来了
（爸爸妈妈撞在一起打开门。
刘丽与唐亮进门。
）刘丽：（拥抱爸爸妈妈）爸爸妈妈，我想死你们啦
爸爸妈妈：（拥抱着刘丽）宝贝儿，我们也想死你啦
（二人在刘丽脸上亲吻着）刘丽：爸爸妈妈，我给您们介绍一下，这就是他——爸爸：（逗趣地）他是谁呀
刘丽：我的亲爱的，你未来的女婿呗——（爸爸妈妈欣喜地看着唐亮。
唐亮害羞地看着爸爸妈妈。
）妈妈：（盯着唐亮的脸）还害羞呢。
保证是第一回见丈母娘，是处男。
爸爸：（高兴地看着唐亮）小伙子真帅呀
要是将来有了孩子，我那外孙得多漂亮啊
妈妈：（对爸爸）瞎说什么呀
没结婚呢就说孩子的事儿。
爸爸：太高兴了，小伙子，来，屋里坐。
唐亮：（鞠躬）亲爱的爸爸妈妈，您们好。
（伸出五个手指晃了两下）刘丽：（偷偷地把一百元放进唐亮的口袋里）唐亮：（偷偷地对刘丽）亲爱的，真够意思。
刘丽：（嗤之以鼻）唐亮：（从包里拿出皮帽子，合同掉在地上，急忙捡起装进包里，把皮帽子给妈妈戴上，拿出红围巾给爸爸戴上）亲爱的爸爸妈妈，这是我和我们老板孝敬您们的（又伸出五个手指晃了两下）刘丽：（偷偷地把一叠钱放进唐亮的口袋，然后悄悄地）不要每次都要，按次数算总账得了，小心穿帮。
唐亮：好来，老板够灵活的。
爸爸：小伙子，你说的老板是谁
唐亮：哦。
老板就是您的女儿，我的亲爱的未婚妻呀，在家里她是老板，我是忠实的打工仔，叫习惯了。
爸爸妈妈：幽默呀，哈哈哈
唐亮：（偷偷地对刘丽）亲爱的，笑了一次了，记住。
刘丽：忘不了，见钱眼开的家伙。
唐亮：谁对钱有仇啊
刘丽：哼
（爸爸拿下围巾给妈妈围上。
妈妈摘下皮帽子给爸爸戴上。
）爸爸：小伙子，你很有幽默啊，你故意把礼物给我们老两口戴反了，目的是为了逗我们开心，好，好啊
唐亮：只要您二老开心，就是我最大的幸福。
爸爸：（拿出红包）来，小伙子，这是爸爸给的压岁钱。
唐亮：（接过）谢谢爸爸。
妈妈：（拿出红包）这是妈妈的。
唐亮：（接过）谢谢妈妈。
刘丽：不要把自己当家人，有权利要吗
（抢）唐亮：（急忙装口袋里，压低声音）合同上没规定啊，当然可以要了。
刘丽：（无计奈何地）唐亮：爸爸妈妈，您们的红包使我想起了少年时代，接到爸爸妈妈的红包，好温馨啊
桌旁。
）爸爸：（端起酒杯）来，小伙子，咱爷俩是第一次见面，咱们连干三杯
唐亮：谢谢爸爸
（与爸爸一起连干三杯）好酒啊
（摇晃）妈妈：（悄悄地对爸爸）别把孩子灌醉了。
爸爸：（悄悄地对妈妈）没听说女孩子租男友回家过年的事儿吗
我看他就是，我要把他灌醉，好好审问他。
妈妈：啊
。
爸爸：（端起酒杯）小伙子，来，再干三杯。
唐亮：谢谢老爸
（连干三杯，东倒西歪）刘丽：爸爸，干嘛啊您。
（对唐亮）亲爱的，你不能喝了
唐亮：亲爱的，听，听老板的，不，不喝了——爸爸：小伙子，你和我女儿谈了几年了
唐亮：（醉眼朦胧地看着刘丽）刘丽：（嘟囔）嗨，忘了交代这事儿了。
（急忙偷偷地向唐亮伸出两个手指）唐亮：（看了一眼）两，两天。
爸爸妈妈：啊，两天就一起回家过年，太快了吧
刘丽：亲爱的，你喝醉了吧，是两天吗
应该多点儿吧
唐亮：亲爱的，是，是俩月。
爸爸妈妈：俩月，闪婚啊。
刘丽：亲爱的，好好想想，是俩月吗
唐亮：亲爱的，我好好想想，是，是两年。
妈妈：这还差不多。
刘丽：老爸老妈，我在电话里不是说了嘛，我们谈了两年了。
爸爸：是是是，你说是谈了两年了，我落实一下也未尝不可呀。
（对唐亮）来，小伙子，吃菜。
唐亮：（吃了一块辣椒，呲牙咧嘴）嗷，我不吃辣椒，我是山西人，喜欢吃醋
拿醋来。
刘丽：（拿出一瓶醋）唐亮：（喝了一大口）好醋啊
爸爸：(对刘丽)宝贝儿，你在电话中不是说他喜欢吃辣吗
刘丽：他在南京喜欢吃辣，在北京喜欢吃醋，水土不服呗。
妈妈：没听说过。
刘丽：你不是喜欢吃辣吗，怎么喜欢吃醋了
唐亮：我从小就喜欢吃醋，我妈生我的时候难产，我爸爸说，儿子，出来吃醋了，我哧溜一下就出来了
刘丽爸爸妈妈：哈······
爸爸：小伙子，你既然和我女儿在一起两年了，那她的生日你总该知道吧
唐亮：（迷惑地看着刘丽）生日
刘丽：哎呀，老爸，你问那么仔细干嘛呀
（抱着爸爸的胳膊撒娇）爸爸：（推开）宝贝儿，没你的事儿。
刘丽：（偷偷地对着唐亮在空中画数字6和两个9）唐亮：（认真地看着）我想起来了，是6月66号。
爸爸妈妈：不对
刘丽：（跺脚，又认真地画着数字）唐亮：（恍然大悟）我想起来了，是9月99号
刘丽：真笨
有99号吗
爸爸：小伙子，在一起两年了，怎么会连爱人的生日都不知道呢
唐亮：老爸，现在日子好过了，一年三百六十五天，每天都吃鸡鸭鱼肉，天天都是过生日啊。
爸爸：说的不错，那我女儿的名字你总该知道吧
唐亮：名字，谁的名字
爸爸：我的宝贝女儿，你的亲爱的未婚妻的名字啊。
唐亮：哎呀，老爸，你问的问题太深奥了
妈妈：这孩子，我的女儿，你的未婚妻的名字是最简单的问题了嘛，快回答呀。
唐亮：老妈，既然是问你女儿名字，你最清楚了，还是你来回答吧。
妈妈：这算什么事儿啊，我要你回答
刘丽：（着急地在空中写着自己的名字）唐亮：（看不明白，急中生智地）老爸老妈，只要我们两个人和和美美地在一起，她爱我，我爱她就可以了，说不说名字有那么重要吗
刘丽：就是嘛。
妈妈：宝贝儿，既然他不知道你的名字，那他的名字你总应该知道吧
刘丽：哎呀老妈呀，只要他爱我就行了，管他叫什么名字干嘛呀
爸爸：宝贝儿，你也不知道他的名字啊
刘丽：不是不知道，是我忘了。
爸爸：这不一样吗
妈妈：现在的年轻人太超前了，连名字都不知道就在一起啦
爸爸：小伙子，我问你个严肃的问题。
唐亮：严肃的问题，非常严肃吗
爸爸：是的。
唐亮：那我一定严肃地回答您（表情紧张）。
爸爸：你爱我女儿吗
唐亮：（严肃地）爱
刘丽：你爱我到底有多深
唐亮：亲爱的，你问我爱你有多深，秤砣代表我的心
刘丽：亲爱的，应该是月亮代表我的心。
唐亮：亲爱的，说实话，从见到你的第一眼开始，我就被你的美貌和睿智彻底的战胜了，我对你的爱是王八吃秤砣——铁了心啦
爸爸妈妈：哈······
妈妈：既然你爱我的女儿，那婚后的家务活谁干
唐亮：我干
妈妈：洗衣服
妈妈：做饭
唐亮：我做
妈妈：生孩子
唐亮：我生
爸爸妈妈刘丽：哈······
唐亮：我也没那功能啊。
爸爸：小伙子，热情挺高啊，我问你，你有房子吗
唐亮：没有——爸爸：你有车子吗
唐亮：没有——爸爸：你这也没有那也没有，你拿什么娶我的女儿啊
唐亮：我——爸爸：你是假的
唐亮：爸爸，我是真的!爸爸：你有什么证明吗
唐亮：因为我是男的呀。
爸爸：是男的就是我的女婿了
唐亮：难道您的女婿还有什么记号吗
爸爸：我——刘丽：爸爸，他是真的
爸爸：好女儿啊，我知道你是好心，是想哄爸爸妈妈开心，可是你不该拿着自己开这么大的玩笑啊
刘丽：爸爸，你说他是假的，有证据吗
爸爸：（从包里拿出合同）你看看，这就是证据。
刘丽唐亮：完了······，穿帮啦
刘丽：都怪你
唐亮：这么重要的证据你不保管好，还怪我了
妈妈：（接过，念）承租男友回家过年合同，承租人，以下称甲方，被承租人，以下称乙方。
啊
爸爸：刚才这张纸掉在地上我就看到了。
（对刘丽）说说是怎么回事儿吧。
刘丽：（对唐亮）都怪你，是你穿帮了
我要扣除你的一切费用
唐亮：怎么能怪我呢
你向我说明你的生日和名字了吗
刘丽：（无言以对，跺脚）唐亮：叔叔，既然您已经看破了，可是我们不是故意骗您的，我们这些剩男剩女，为了打拼事业，把自己的婚事耽误了，更重要的是把您们的孙子给耽误了（鞠躬）对不起了，我们之所以这么做，为非是让您们开心嘛，叔叔，阿姨，您们就原谅我的老板吧。
她也是一片孝心啊。
刘丽：（面露欣喜之色）爸爸妈妈：（不说话）唐亮：叔叔，阿姨，我虽然没有房子，车子，我相信在不久的将来，凭着我聪明的大脑和勤劳的双手，车子，房子会有的
刘丽：说的好
（依偎在唐亮身边）唐亮：我今三十多了，我相信，会有一位漂亮姑娘和我共筑爱巢的。
我们用自己的钱付首付买房，用自己的钱付首付买车，然后靠我们自己的努力还贷款，八零后不是啃老族
刘丽：（拥抱唐亮）和我想到一块啦
唐亮：（严肃的）合同上写着呢，不能有亲密举动。
刘丽：哼
唐亮：我坚信会有一天，我和我的爱人白天忙各自的工作，到了夜晚，我们在自己的小窝里享受生活，假日里，我们开着自己的车子到处去旅游，这一天就要到啦
刘丽：太好啦
（再次拥抱）唐亮：我是被动的啊。
刘丽：傻样儿——唐亮：（拿出红包）叔叔，谢谢您们的红包，他是我想起了小时候爸爸妈妈给的红包，好高兴啊
可是我现在必须还给您。
爸爸：孩子，红包已经送出去了，怎么好收回呢
唐亮：我不配，卖羊的有羊托儿，卖猪的有猪托儿，我就是那女婿托儿。
（把红包交给爸爸）（爸爸不接。
）唐亮：阿姨，谢谢您温馨的春节家宴，使我得到了久违了的家的温暖，也让我想起了我的爸爸妈妈啦，我三年没回家了，我也想我的爸爸妈妈呀
（拿出手机）爸爸妈妈，儿子在北京给您拜年啦
（鞠躬）爸爸妈妈，我决定乘今晚的航班飞回去，零点以前，和你们一起过年
（拿出钱，对刘丽）老板，我没完成合同中规定的工作，现在，我把它还给你。
（把钱放进刘丽手中）刘丽：不，你完成的很好
你一定要拿着，否则我会心不安的。
唐亮：不，我们打工仔也有自己的承诺，完不成任务绝不要一分钱
刘丽：好样的
我好喜欢你——唐亮：（深情地）老板，谢谢您今晚对我的关爱与呵护，请允许我叫你一声小妹好吗
刘丽：（亲切的）好
唐亮：小妹——刘丽：嗳——唐亮：说实话，我三十多岁了，除了妈妈以外，还没有一个异性拥抱过我，今晚，你给我一个拥抱，我还你一个吻。
（吻了一下刘丽的前额）刘丽：好幸福啊。
唐亮：（鞠躬）叔叔，阿姨，小妹，我走了。
（要出门）刘丽：等等，我也去
唐亮：小妹，你不会是为了报答我，当一回儿媳妇托儿吧
刘丽：傻样儿，是真的儿媳妇
唐亮：太好啦
妈妈：这不是一见钟情吗
宝贝儿，你要慎重呀。
爸爸：一见钟情有什么不好，咱俩不是一见钟情的吗
唐亮刘丽爸爸妈妈：哈······
爸爸：（给唐亮戴皮帽子）孩子，走吧，当父母的都盼着自己的孩子回家过年啊
妈妈：（给刘丽围上红色围巾）宝贝儿，真舍不得你走，可是想到你未来的公婆，还是走吧，到了那里，手要勤快嘴要甜——刘丽：妈，我知道的，（拿过唐亮手中的电话）爸爸妈妈，过年好
您未来的儿媳妇给您拜年啦
（二人手拉手走去）
开车回家过年，十万的车要是跑十二个小时，车受的了吗
一般来说没有什么太大的问题，定期注意休息，每隔两个小时就休息一下就可以了。
服装换季清仓广告词怎么说更吸引顾客
管你是老板还是,你可能没有意识到:不管你我做多大的广告、搞多少促销,你的店里其实每天都在少卖车!而这一切都源于采用了不合理的沟通方式和习以为常的。
同样的场景，不一样的导购语言，销售结果是不一样的。
“这个最少值五元”，要比“这个售价为五元”效果好得多。
实际上，的终端应对能力就是把语言销售出去的能力!销售情景1： 能不能便宜点
错误应对：1、价格好商量……2、对不起,**是品牌,不还价问题分析:顾客买车时都会想要便宜点，这是顾客的一个正常的，并不是决定他买不买的主要问题。
导购员在接待顾客的时候，会面对顾客成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。
我们的很多导购员并不知道顾客的问题中大多数都是假问题。
顾客问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题，“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语，做为一个老练的导购员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在顾客关心价格的时候引导他关注价值。
本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极导购行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。
导购策略：当消费者关心价格的时候，导购员应当因势利导，让顾客关注商品的使用价值。
把顾客关心贵不贵改变为值不值
语言模板：导购：大姐，买电动车不能只考虑便宜问题。
您以前有没有用过自行车
那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。
但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。
其实电动车和自行车一样都是一等价钱一等货。
买电动车我觉得耐用性和安全性才是最重要的。
导购：您如果觉得这款车的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的车……销售情景2：我今天不买，过两天再买错误应对：1、 今天不买，过两天就没了。
2、 反正迟早都要买的，不如今天买就算了。
问题诊断：顾客说“我今天不买，过两天再买”一定是有原因的。
而本案中的两种回答，都显得有点一厢情愿，难以引起顾客的共鸣。
导购策略：导购员只有找到顾客不买的真实原因并加以正确引导，才能够让顾客。
语言模板：导购：今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一些电动车的基本知识，等您过两天想买的时侯，您就可以心中有数了嘛……导购：好的，没关系。
过两天您想买什么样的车，是豪华款的还是简易款的
销售情景3：我先去转转看再说错误应对：1、 转哪家不都一样吗
2、 不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点。
问题诊断：“转哪家不都一样吗”强留顾客的理由太简单，无法打动顾客。
“不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点”虽然能起到一定的挽留顾客的作用，但是给顾客讨价还价留下了伏笔，使接下来的导购陷入了被动。
导购策略：顾客说“我出去转转”，这可能是一种，也可能是顾客没有找到中意的车，导购员首先要判断顾客是哪种情况，然后针对性地进行引导。
语言模板：导购：大姐，是不是对我的服务不满意
〈顾客一般会回答：不是，是你们的车太贵了〉大姐刚才最看中的是哪辆车
您买到一辆好车不容易，我发展一个顾客也不容易。
您有什么要求，请直接告诉我，我会一定让您满意的。
〈如果顾客回答：不是，是没有我喜欢的车〉请您等一下再走好吗
您最喜欢的车是什么样子的
〈等顾客说完，把他带到相似的车前…… 〉销售情景4：你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧错误应对：1、 最多只能让您20块钱，不能再让了。
2、 那就2700块钱吧，这是最低价了。
（报价2880元，第一次还价到2750元）问题诊断：顾客说“你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧”，恰好证明顾客想买这台车，这时候的导购员应当着重介绍这款车有哪些适合顾客的地方和介绍这款车的优越性能，而不是一味地消极让价。
导购策略：顾客永远关心的是价格，而导购员永远要演义地是商品的价值。
要让顾客看到价值大于价格，让顾客感受到，顾客才不会也不敢一味地追求低价格。
语言模板：导购：大姐，价钱不是最主要的。
您买一辆车至少要用三五年，我完整给您介绍这辆车最多三分钟。
您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟，要是导购员三言两语就叫您卖车，那是对您不负责任，您买回家万一后悔了，她们会把钱退给您吗
销售情景5：今天不买,等过两天你们搞698活动再买错误应对：1、698不是人人都能有机会的。
2、（无言以对）问题诊断：本案的第一种回答，虽然比较真实，但缺少策略，无法让顾客。
而第二种情况则比较消极。
导购策略：每次促消活动都有个特点：活动期限内的销量会有所增加或明显增加，但活动之前和活动过后的一段时间内，销量会很不景气，原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购，而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售。
做为一名职业的导购人员最主要的职责之一就是引导每一个进店顾客的正确选择和及时消费。
语言模板：导购：可以的，大姐。
您是怎么知道我们过两天有活动的
（等顾客回答过后）哦，大姐看中了我们的哪款车型
（我想买你们698的那款车）哦，大姐那您每天要跑多少公里才够用
您每天路上的坡道多不多
有的时候要不要带孩子
（一番问答之后，尽可能利用顾客的生活需求否定顾客购买698车型的想法）哦，大姐我刚听您说了您对车子的使用需求，我负责任的告诉大姐，我们搞活动的车型并不适合您生活当中的需要。
比如说商场里的某件服装打折，价格很是诱人，但是，促销的是男装，而且您家里人根本也不喜欢这种款型，您还需要买吗
所以搞活动的车型不一定是您需要的车型。
不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西，大姐对不对
其实，根据大姐刚才的介绍，我觉得这款车才是大姐真正所需要的车型……导购：您知道我们搞698促销的活动规则吗
（等顾客回答后）哦，大姐您知道我们搞活动的是哪款车型吗
（等顾客回答后）哦，看样子大姐对我们的活动还不是很了解。
为了对大姐负责，我现在向您了解几个问题，大姐，您每天的路上要跑多远
路上坡道多不多
买车是上下班用还是做生意用
平时要不要带孩子
（一番问答之后，尽可能利用顾客的生活需求否定顾客购买698车型的想法）哦，大姐我刚听您说了您对车子的使用需求，我负责任的告诉大姐，我们搞活动的车型并不适合您生活当中的需要。
比如说商场里的某件服装打折，价格很是诱人，但是，促销的是男装，而且您家里人根本也不喜欢这种款型，您还需要买吗
所以搞活动的车型不一定是您需要的车型。
不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西，大姐对不对
其实，根据大姐刚才的介绍，我觉得这款车才是大姐真正所需要的车型……销售情景6：价格已经到底线了,但顾客还是狠命杀价错误应对:1、 价钱我们已经让到位了，不能再让了2、 再让我们就没钱赚了3、 我导购员只有这个权限给您这个价了问题诊断：有时不是顾客不相信价格，而是找不到“买帐”的台阶。
本案中导购员的三种回答都存在一个共同的问题：直白而且对立的话语容易使导购员和顾客双方都陷入不肯让步的胡同。
导购策略：一个优秀的导购员除了了解顾客外在的需求更要了解顾客的内在需求。
顾客需要购买物美价廉的商品，这是每个销售人员者明白的常识，但是顾客除了有花最少钱买最好东西的需求外，还有渴望被尊重、被赞美，渴望安全感的需求却不是每个销售人员都能领悟的。
本案中的导购员激发和满足顾客的是本案成功的关键。
例如：08年十一月份我在西安培训期间，西安土门专卖店，有一对年轻夫妻想买一辆车，但是因20块钱讨价还价相持不下，一直到晚上六点钟都没有成交。
这时候我听到那位女士轻声地自言自语地说道：就20块钱，让掉算了，天都黑了，肚子都饿了。
当时的我听到这句话后，就立即吩咐老板的哥哥张昆到旁边小店去买一袋饼干，我亲手将饼干递给那位女士，对她说：价钱不是最重要的，健康更重要，别把胃饿坏了，先吃点饼干再说。
当那位女士吃了三片饼干后，就再也没有坚持讨价还价了，三分钟之内顺利成交。
本案真实地说明了，顾客表面上是在讨价还价，实际上他是想通过讨价还价来证明自己是聪明的消费者并通过这种行为寻找一种安全感。
通过寻找一个公平的价格来悍卫自己应有的被尊重的地位。
而我在恰当的时候，给了他关心和尊重，当顾客得到了这种需求后，20块钱的讨价还价就瞬间显得不重要了。
语言模板：导购：大姐，我非常理解您
我也是消费者，我知道消费者挣钱也不容易，最怕就是买到一个根本不值那么多钱的东西。
大姐您放心，如果您买回家发现这款车我们给您的价格比别人贵了，我们双倍把钱退给您
如果大姐还是不信的话，我可以写个证明给您。
好啦，买卖双方相互信任才是最重要的，大姐，您到这边来，我先教您填三包卡。
导购：看得出来大姐您是个特别会当家过日子的人。
买东西也好，生活也好，就应该像大姐一样，每分钱都该花在刀口上。
如果给您的价格还有一分钱可以商量的余地，我一定不会让大姐为难的。
也请大姐能理解我们，其实现在我们赚钱也不容易，竞争越来越激烈，利润越来越薄。
可能大姐没有想到我们在这里卖车也是有的，去掉一大堆的成本和费用，我们能挣到的钱可以说是真正意义上的薄利多销了，最关键的是我们还要承担大姐这台车以后的售后服务，三包期内好多项目都是免费的，但对我们来说都是有成本的。
所以大姐您买的不是一台车而是一种信任，好啦，您跟我到这边来一下，我先教您填下三包卡，这样以后售后就有保障了。
销售情景7：导购建议顾客骑试,可顾客就是不采纳错误应对:1.喜欢的话,可以试一下。
2.这是我们的新款,你可以试一下。
3.导购员讲完,原地不动.问题诊断:喜欢的话,可以试一下;这是我们的新款,你可以试一下。
这两句话几乎成了中国电动车零售店里老声常谈的陈年用语。
问题点一,由于导购员缺乏过硬的专业知识,只要顾客在看哪款车就说那款车不错,只要是新款就向顾客推荐,迫不急待让顾客试骑。
这种不问顾客需求的催促和推荐会导致顾客的不信任。
问题点二,只说不动,没有把车推出来,导购时缺乏主动性。
导购策略:首先要通过提问找出顾客需求点,然后把握时机再建议顾客试骑。
建议顾客试骑时导购员自己要充满信心,在建议试骑时要随即把车推出来,主动地引导顾客试骑。
语言模板:导购:大姐,根据您每天的行程要求、路状条件还有您的气质呢,我觉得这款车比较适合您。
为了买回家不后悔,您不妨先试一下再说......(不等顾客回答,把车推出来)(如果顾客不动):大姐,不管您在哪家买电动车,别人讲得再好,都不如您自己试一下。
因为买回家是您骑,不是我们骑。
适合您的,花的钱才值得呀......(一边讲,一边放下车撑,示意顾客试骑)销售情景8：导购热情接近顾客,顾客却冷冷地回答:我随便看看错误应对:1.没关系,你随便看。
2.好的,看中了喊我一声。
问题诊断:上两句话属于消及性语言,如果顾客一直不吭声,我们就无法再次接近顾客。
导购策略:顾客刚进店难免有些戒备,这一阶段应该是导购的待机阶段。
待机阶段里的导购员要做到站好位、管好嘴,不要急于接近顾客。
对待”我随便看看〃这种敷衍之语,要积极回应,引导顾客朝着有利于洗跃气氛和减轻顾客心理压力的方向努力,要把顾客的借口变为我们接近对方的理由,这种处理方法叫做太极法。
,效果极好!语言模板:导购:好的,没问题，现在买不买不要紧,先看清楚再说。
您是想看豪华款、还是想看简易款看车也是很有讲究的......(如果顾客不吭声):大姐,您以前有没有买过电动车(如果顾客回答买过):大姐以前买的是什么车您对那个车哪方面最不满意(如果顾客回答没买过):噢,第一次买车是要多看看。
大姐买车是要跑30公里左右的还是要50公里左右的我们这里30公里到60公里的车都有,您需要哪一种我给您介绍......销售情景9：顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般,再到别处去转转错误应对:1.是最好的,你买别人的车肯定没有我家的好!2.车子是你骑,你觉得好就行。
问题诊断:以上两句话都会得罪陪伴者,产生对立情绪。
导购策略:陪伴者即可以成为我们的帮手,也可能成为我们的敌人,关键看我们如何运用陪伴者的力量。
陪伴者不一定具有购买决定权,但具有极强的购买否决权。
第一,不要忽视关联人。
顾客一进店,导购员首先安判断在陪伴者中谁是第一关联人，对他和对顾客要一视同仁!在导购过程中通过目光的接触,让关联人感受到尊重和重视;适当征询关联人的看法和建议;通过顾客赞美关联人;通过关联人赞美顾客。
这些方法可以为导购过程中避免关联人的消积影响打了一剂很强的预防针。
第二,给关联人和顾客相互施压。
当关联人为顾客推荐车子,我们也觉得不错时,我们应该这样对顾客说:”这位大姐,你的朋友真了解你,他给你推荐的车确实很适合你...〃这句话会给顾客压力,因为她或多或少要给朋友一个面子。
如果是顾客自己看中了一款车,我们就应该对关联者说:”这位大哥,您看您的朋友眼光真不错,这辆车确实对她很般配。
〃这句话也会给关联者压力,因为这辆车是顾客自己看中的,加上我们前期和关联人的关系处理得也不错,此时关联人为难我们的概率就很降低。
第三,征询关联人的建议。
最没水平的导购就是将自己和关联人的关系搞得很对立,正确的做法是适当征询关联人的意见,和关联人共同为顾客做推荐。
语言模板:导购:(对关联人)这位大哥,您对朋友真用心，您觉得这几款车中哪一款最适合您的朋友导购:(对顾客)大姐,这位大哥对您真的很用心，他给你推荐的这款车是我们店里最好卖的一款车型,确实也很适合您。
以上都是以前公司培训讲的
可以参考 参考
做个导购 最重要的是性格
做到阳光外向型，脸皮厚点，看不见摸不到东西都可以吹牛，顾客其实什么都不懂
问的都是伪命题
自己介绍时候够自信就行了
把电动车性能，都了解清楚，能做好产品示范
比如开个坐垫锁开半天，顾客还以为车子有问题
自己对车子有足够了解
多问多学习
