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安全的旅游岛，美妙的度假地 欢乐海岛，四季花园 天涯海角，南国风情——海南，胜似天堂美丽的海南，名副其实的天堂----金色的沙滩，碧蓝的海水，温暖的阳光，禁不住的诱惑，实在是值得一游
旅游同业销售是什么
理解同业销售的工作，先要理解两点，一是旅游产品的特殊性，即旅游产品的消费或者说实现，是在游客实地进行旅游后才完成的，所以之前的交易都是一种基于信息流上的“虚拟交易\\\/销售”。
二是旅行社的业务分类方式，可分为组团社和地接社，组团社即组织游客成团，即我们常见的旅行社门市营业部主要从事这类业务，游客可以过来咨询各地线路情况，选择不同的时间和线路参团报名；地接社即旅游目的地的旅行社或景区酒店的机构，能够对房餐车游购娱等旅游诸要素资源进行整合打包，指定产品线路，并且定价，并将产品信息（线路，价格）传递给组团社，促成游客到达旅游目的地旅游，完成消费。
那么，你就明白，所谓同业，就指的是同行的进行组团业务的旅行社（组团社），你处在地接社的角度，进行打包后的产品销售\\\/信息传递，确保最后产品能被终端游客选购，进行后续的购买，完成消费。
一个典型同业销售的工作流程应该是：1. 学习和掌握需要销售产品的一切知识：包括线路名称，内容，报价方式，注意事项（如出境游还需掌握签证知识），团队操作流程，票务常识，公司财务政策，同业结算方式等等，成为旅游线路产品的专家和代言人。
2.通过电话、传真、网络等方式按时（每周\\\/每月等) 发布产品信息给各组团社，期待对方询价和进行产品预定，同时按照所划分区域，定期进行上门拜访，宣传产品和公司促销政策，增加组团社对你的信任度和好感度，3.对于询价和订购产品的组团社，转交相应操作进行团队操作，完成收款，客人资料（如需办理签证）收集等工作，团队出发后，保持和组团社的沟通，处理中间发生的问题，回团后也同样和组团社沟通，做好售后。
4.在1-3的过程中，不断熟练业务水平和待人接物的水平，了解其他竞争对手的情况，这样才能有的放矢，知己知彼，更好的服务组团社，巩固客源，发展新客户。
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旅行社销售找不到客户怎么办
您好，旅行社销售是一个比较有歧义的词，客户分为针对同行的销售 以及 针对直客的销售。
按照字面理解，您是想问您作为旅行社的工作人员，没有客户咨询进而产生销售订单的意思吗
通俗来讲，就是没生意。
旅程网作为业内知名旅游网站，建议您可以采取以下一些措施：1、销售从身边朋友做起：通过微信朋友圈、微博、公众号等形式，让你的亲友都知道你从事的行业和职业，在他们需要旅游的时候自然而然想到你。
2、免费的广告：百度贴吧、知道、各大网站论坛、博客进行人工发帖回帖的方式，通过【铺设关键词】的方式，如“四川旅行社哪家好”类似。
这种方式也比较容易被删帖、封号，效果短期不一定会有效果。
3、付费的广告：通过各种线上\\\/线下，传统（报纸、电台、电视）新媒体（微信微博）户外（主要以形象为主小门店不建议投放）进行广告投放，从而招徕客户。
4、门店宣传：将门店选址在核心商圈或沿街店铺，促成上门客户。
不管哪种宣传来的客户，前提是接待人员的业务和服务水平需要高哦，要不然即使有咨询了，却无法转化。
以上文字纯手动一个个码的，如果给到您帮助请及时采纳并点赞，谢谢
旅行社外联工作
一、 勤字为先、以苦为乐 这里说的“勤”是多方面的，即勤学习、勤思考、勤张口、勤动手、勤跑腿。
勤学习是首要的，必须掌握的是市场学原理、市场销售、广告策划、社会心理学、公共关系学、计算机应用、行业动态；了解财会学、保险、礼仪、金融、价格等知识；熟悉旅游政策法规、合同法、消法，熟知历史地理、时事新闻，努力使自己成为一个“万事通”。
勤思考是必须的，尤其是面临当今瞬息万变的市场环境，不动脑思考，一味的学死书，死读书，不融汇贯通，不运用到实际中，不结合实际情况恰当的运用，那充其量是个书呆子，像马谡失街亭、赵括纸谈兵，最终也只会一事无成，甚至身败名裂。
勤张口是成熟的，也就是说要勤于张口请教，千万不敢把自己真当“万事通”，这样你就太单纯了。
要知道诸葛亮也曾向姜维、马谡请教过战略战术。
要学会不耻下问，要知道“学”和“问”两个单字构成了“学问”。
有了学问谁能说你不成熟。
勤动手是重要的，记得上小学的时候，老师就告诫我，好记性不如烂笔头，当时还认为老师说的话多余，十分的自信自己的好记性。
当脱下学生装，穿上工作服，娶妻生子这一路走过来的时候，慢慢的从学习的清苦和乐趣中，工作的压力和成就上，生活的煎熬和幸福里渐渐的感悟到小学老师是伟大的，她的话绝对是真理。
还有“十指连心”经常动动手，促进血液循环，也是有益于身体健康的。
勤跑腿是关键的，作为一个外联经理，主要体现在一个“外”字上，市场是跑出来的，不是等出来的。
要熟悉各地的旅游资源，要了解市场信息，要掌握市场的需求，要设计出新颖的独特的旅游产品、要想得到源源不断的客户群体，旅行社的效益和利润取决与外联的跑，再跑，不停的跑，这是一个正比关系。
记得有个圣人曾说过“天降大任于斯人，必先劳其筋骨，苦其心志……”。
二、思维敏锐，动如脱兔 温水慢火煮死青蛙的故事想来大家都知道，“青蛙反应”现象给我们的警醒是什么呢
那就是“从习惯----麻木----走向死亡”
要克服这一现象，要克服这一情况，就必须要有敏锐的反应。
著名经济学家凯恩斯说过“当事实发生变化，我会改变我的想法。
你为什么不
”这是一种令人肃然起敬的态度。
实际的外联工作中，我们每天都处在一个相似的环境里。
久而久之，就会形成了“习惯”，而“习惯”久了就很容易转变成“麻木”，这是很危险的一种表现，“麻木”制约着我们的思维模式，面对出现的情况，这时做出的判断不可避免的带有自己的习惯偏见，最有可能判断失误，更有甚者会误入歧途，给企业造成不可估量的经济损失。
那么如何迅速作出正确的判断，这就要我们时刻保持清醒的头脑、多听细辨，保持谦虚，提醒自己不可能什么都懂，什么时候都是对的。
暂时抛开已习惯的、固有的世界观。
面对新事物、新的态势，新的市场机遇，所需要做的就是“静若处子”，要目光敏锐，思维敏捷，透过纷繁复杂的表象去寻找变化的轨迹。
尽量减少已形成的习惯偏见对自己思维的影响，对情况作出一个合理科学的判断。
面对稍纵即逝的市场机遇，要有强烈的竞争意识和进取精神，正确的判断一经得出，就要“动如脱兔”迅速的出击，这样才会在成功的路上锦上添花。
三、绅士气质，乞丐心态 外联，最多的是与人交往，那么在交往中要恰当的注意你的一举手一投足，一言一行，彬彬有礼、从容自如，表现出的良好的素质与修养，既可以取得别人的尊重，又可以赢得客户的信任。
这不但显示的是个人的魅力，更彰显的是你旅行社的精神面貌。
要广结善缘，构筑良好的人际关系圈。
旅游界有句话“人际圈子有多大，生意圈子就有多大”。
做为一个外联人员，要多参加政府组织的公益活动、企业的庆典、开业庆典、朋友聚会、同学聚会，行业聚会等社会活动，在各种聚会中寻找机会、抓住机会，适度的展现自己，恰当的自我推销，让人们认识你，知道你是一个具有专业水准的旅游工作者。
在交谈中，要举止大方、自然真诚、自信而不张扬的介绍你的旅游心得，进而适时简捷的推荐旅游产品，给参与交流者留下成熟谦虚、真诚可靠、德才兼备的好印象，为日后招徕生意打下基础。
在这一些活动中最重要的是时刻保持一个淡泊镇定的心态，要适可而止，不能死缠烂打，更切忌肆意张扬。
四、善始善终，人走茶热 市场营销学告诉我们：现代市场竞争，不仅竞争的是产品质量，更竞争的是产品的延伸部分，即信誉和售后服务。
这在旅行社外联工作中就更显重要，“结识新朋友，不忘老朋友”，取得新客户，拉住回头客是旅游外联上永不变的法则。
我们大家都知道旅游产品是一个综合性的产品，更多的体现在过程中和服务上，从接触客户---意向洽谈---行程计划---签订合同---旅游过程---旅游结束。
“服务”二字贯穿始终。
这是一个过程链，但是，这是一个不完整的过程链，人们往往忽视了关键的一个环节。
我认为一个完整的过程链应该是：“接触客户---意向洽谈---行程计划---签订合同---旅游过程---旅游结束---售后服务---回头客户---客户互传---新的客户”这才是一个完整的链接，是一个不断放大半径的“螺旋式”扩张的链接。
这个链接的关键点是“售后服务”。
售后服务说起来简单，无非是“客户回访”，内容包括电话回访、信函回访、上门赠送旅游纪念品，新旅游宣传资料、意见和建议的征求等等。
但这个活动往往被我们所忽视，或是不能长期坚持，做业务前和做业务中同用户打得火热，一单业务结束便“人走茶凉”。
我想一个优秀的外联人员，特别是外联经理应该特别重视，切忌人走茶凉，而是要“人走茶热”。
外联，你不只是面对的成功，失败是不可避免的。
在旅游市场的竞争中不可能是一帆风顺的，挫折、失败是不可避免的，要理性的对待挫折和失败。
在当今社会中，一次次挫折或是不成功的业务，其原因是多方面的，复杂的，它不纯是旅游产品问题、你的业务能力的问题，有些是有特殊情形的，有些原因是只可意会不可言传的。
那么一个善于搞外联的人，不要因一时一事的失败而气馁，也不要怨天尤人，更重要的是，不要因你的付出没有得相应的结果而带有抵触埋怨的情绪，甚至是“仇人相见，分外眼红”。
要冷静的面对失败，这时候更要表现的绅士一些，保持一颗平常心，该放手时懂得放手。
但是绝不能够抛弃，有首歌词中写的好：“山不转水转”、“没有钻不出的窟窿，没有结不成的缘”。
在遭受过挫折和曾经使你失败的人、地方、单位、团体等仍要采取多种方式定时、不定时的回访。
发上一条真心问候的短信、寄上一张真诚祝福的贺卡、邀请他参加一场欢乐的聚会、参加他们的庆典活动送上你真诚的祝贺等等，也就是说“人走茶不凉”。
只要你不懈的努力，机会总是留给有心人的。
某种意义上说，要感谢使你受挫折和失败的人和事，这是你进步的动力。
五、坦诚相待，地久天长 在外联营销中保持坦诚真挚。
要以真实、客观、公正的态度和朴实通俗的语言来介绍和推荐旅游产品，把消费者将要选择的一条旅游线路的特色、优点要毫无保留的介绍透，已引起消费者的兴趣。
同时也要坦诚的告诉其这条线路的不利的方面，站在消费者的角度进行分析，帮助他进行选择。
这里讲我自己的一个小故事：在和某团体联合组织“夕阳红和谐盛世”游活动时，我们邀请了一些中老年人进行座谈。
当谈及海南的旅游现状时，有去过海南旅游的人员用“陷阱、坑蒙、引诱”等激烈的言辞提出了一些诸如自费、购物、餐饮、住房等方面的不好经历和现象。
对此我们没有回避，而是真诚的面对，首先肯定了问题的存在，进而提出了改变的建议和方式，拿出了几套事先设计好的的旅游线路方案和大家坐在一起共同讨论、完善，最终形成了一个与会人员都认可的方案来实施。
最终的结果是我们的“夕阳红和谐盛世”游活动一炮走红，连续多年在组织实施，形成了一个强有力的招牌项目。
随着老年群体的不断增加，我想这一“银发”市场将会长久不衰。
六、客户无错，迂回作战 客户永远没有“错”，这是谈判的技巧。
外联销售人员在和客户谈判时运用的方式和技巧很多，首先语言运用是最重要的。
洽谈中应尽量使用清晰、简洁，用简单朴实的话，准确恰当的表现你的想法。
客户的时间往往是有限的，谁也没有耐心听你长篇大论，简明扼要地将问题描述清楚，是外联销售人员语言表达的基本要求。
在洽谈中要掌握好言辞、声音、语调的“度”。
认真耐心的倾听对方的发言，细心判断其真正的需求，有针对性的满足对方的愿望。
在这个过程中要沉着冷静，控制自己，善于沉默，即就是对方有错误也不要反驳，而是要首先肯定他的说法和思想，满足对手想取胜的愿望和心态。
那么如何说服客户来赢谈判的决胜呢
即“站在别人的角度，说自己的话”
说服顾客，需要较好的语言技巧，要尽量避免用严厉的语言、犀利的言辞、冷嘲热讽的语调和愤怒的态度来指责对方，而是要用中性的语言、平和的言辞、协商性的语气、真诚的态度把握正确的原则，抓住顾客的切身利益展开说服工作，引导对方自己说服自己。
谈判中，机智、冷静、沉着、风趣、真诚、不失风度，坚守“客户无错”，把握正确原则永远是取得胜利的法宝。
七、精诚团结，合作是金 不要一味的单打独斗，成功的企业离不开团队的集体奋斗。
一个人你有再大的能力，但你的精力是有限的。
你只有两只手，两只耳朵，一次最多能接两个电话，在同一时间内你只能出现在一个地方，一个客户面前。
一个好的外联经理不但要业务强，更要有精诚团结，合作是金风度，要会用人、能用人、能容人，放心人。
要真诚的爱护部下、体贴部下、团结部下、放权与部下，努力创造一个良好的人际关系和工作环境，营造一个人人积极，个个争先的工作氛围，打造出一支具有市场观念、竞争意识、创新理念、合作态度、务实风格、拼搏精神的坚强团队，有了这样一个团队，你就会战无不胜，所向披靡。
这样旅游业务才会蒸蒸日上，企业利润才会源源不断。
当然，作为一个外联部门，是旅游企业的一个关键件部门，业务涉及到市场调研、市场预测、产品设计、产品销售、广告促销、产品价格、计划实施、售后服务、财务结算等等方面。
作为一个外联经理还要协调和处理好同企业内部其它如计调部、导游部、财务部等部门的关系，这也是十分重要的需要常动脑筋的一个内容，当然重要的还是团结合作的精神。
八、持之以恒，终成正果 不要有一蹴而就的心态，相信精诚所至，金石为开。
好像是拿破仑曾经说过：“胜利属于坚定不移的人”。
这句话借用到旅行社的外联人员和外联经理身上估计是比较恰当的。
外联业务特点就要求我们要有勤奋学习、努力工作、顽强拼搏、诚信真诚、淡泊名利、团结合作、勇往直前，那么要做到这些，一日两日容易，两年三年也不难，难的是长期坚持，希望我们每一位“修道者”都能够有持之以恒的精神准备，抱有我不入地狱谁入地狱的决心修得正果。
旅行社经营管理者应具备怎样的能力
1、我们的客户，应该是那种 小的旅行社、没有自己网站的那种。
这类的公司很需要一个网络的平台。
但是，这类公司在baidu google上是搜不到的。
怎样去找到这类的公司，是个问题。
那就到旅游景点去，找到带队的导游，问他们是哪个旅行社来的。
然后问到地址，在自己去登门拜访，而且导游对哪里有旅行社，那家旅行社怎么样的信息了解的肯定比你多，可以就这样去询问清楚了。
然后找到目标，去扫街。
2、一般可以在baidu 等搜索网站上做过推广的，都有自己的网站，没必要在在你上海热线上面投广告，他完全可以去推自己的网站。
这个问题关键要解决你的广告渠道要优胜于其他广告平台，找到你网站和其他推广渠道相比的优势，如成本，点击量，点击人群，（你似乎透露了你所在的公司是上海热线啊，如果是这样，我认为上海热线的优势 是 外地人链接上海的第一门户资讯网，目标群准确，尤其是旅游这块，非常精准……）。
而且这里你似乎有一个误区。
“有自己的网站，没必要在在你上海热线上面投广告”，此话怎么说
有了网站更要推广啊 ，难道你的业务是建立一个单独页面，或者少量的几个页面
然而这也不冲突啊，因为网络资源是非常丰富的，如果多一个点，尤其是在重要渠道上的点，必然比单独一个点的优势要大许多，而且，网络资源是互相超链接在一起的，到了这一点，必然就能够连接到他们的主页上面去。
所以你说“他完全可以去推自己的网站”是有道理的，但这并表明你们的渠道对他们没有用处啊。
3、景点，景点这块的话，如果没有中间人介绍，自己找上去的，基本没人理你的。
也是很难打开的这块市场。
这第三个问题可以看出来 ，你是在发展另外一条产品线，上海热线的广告位销售如果针对要景点，那么你这次倒可以先到网上搜索景点，然后找到景点办公室的电话和人事关系，建立初步感情，然后顺藤摸瓜，就上去了。
总的来说，你的难题不在于具体的事情上，我认为你提的这三个问题都能解决，最难的是，上海热线本身，在你的客户心目中的价值，你如何去定位。
非常希望了解你的进展，祝你好运。
如何营销旅游线路
第一步：首先要对准备开展营销的这条旅游路线的特性和亮点作出详细分析 比如重点景区 特色景点 有别于大众旅游路线的地方 还有出行方式 费用计算 最佳时节 出行周期等第二步：市场细分化 对目前旅游人群集中的年龄段人群的出行旅游特点进行调查 比如他们自行组织出游 跟随出游 其他方式出游等各个形式所占比例 其次是他们出游选择目的地特点进行分析总结 比如是注意路程的长短还是景区的风景 还是注重身体锻炼还是比较关注出游成本等等 还有就是他们出行选择的时间 出行结伴的人数 出行结伴的选择方式等等 然后是出游不怎么多的年龄段人群特点 这些资料信息的收集整理十分有利于你对潜在客户的挖掘和目标市场的选择以及市场的定位第三：综合所有资料之后 就要对竞争对手的旅游路线进行分析调查 尤其是与你的路线有相似之处 或者旅游路线集中众多游客和营销成功的路线 要着手详细分析其特点 经营方式 价格等等 然后有针对的进行产品区分 推出自己的特色第四：就是结合客户信息的收集和自身的特色 进行有目的的宣传推广 这个时候打好广告语 做好多媒体宣传 综合运用各种媒介进行宣传是必要的 而且这一切都必须是建立在你正确的目标市场的选择上第五：以上全部成功顺利做完 就要注意服务的推广 因为旅游业说到底就是服务行业 服务做不好 什么都白搭 服务的推广更重要是在前台和出游事项安排设计上充分体现 这样是将潜在客户变身为赢利客户的关键一步也是重中之重
什么是旅行社的营销组合?如何理解?
旅行社市场营销组合策略包括（ 产品，价格 ，促销，渠道）等基本要素。
旅行社营销推广线上（互联网）线下有哪些方式，具体点
近年来，随着中国经济的迅猛发展，旅游业也趁势起飞。
去年国家旅游局发布的《2016年中国旅游投资报告》显示，2016年全国全国旅游总投资超过1万亿，在线旅游超过1000亿元，且在线旅游投资呈现高度集中。
各大OTA巨头纷纷发力扩大市场份额，大型的传统旅行社也都在积极调整应对市场的变化。
但对于很多小型旅行社来说，公司的员工少，资金也不多，推广渠道也单一有限。
那么，小型旅游社如何提高营销能力，进而增加盈利呢
No.1 通过网站SEO获取流量建设自己的旅游CMS网站在百度上，想要自己的网站排在前面，最重要的就是做好关键词排名，比如川藏线、海岛游等等。
旅行社要通过布局关键词让搜索引擎以及广大网民了解自己网站的业务特色，增加曝光度，那么这里需要选择适合做seo的旅游网站系统，比如：思途cms，tourex等等，这些系统SEO有着极大的优势，因为长期看来，它的效果很好，一旦排名上去，很难再降下来。
但是SEO并不是一件容易的事，它需要网站员工的持之以恒，尽可能的让搜索引擎收录更多的页面以及文章。
N0.2 通过友情链接实现资源互补适量的友情链接可以通过互相推荐从而使网站的权重提升，提高排名，增加流量。
但是注意在友情链接的选择上还有两点需要注意，第一是最好选择好网站，因为交换不好的网站对于网站自身是没有一点用处的，有可能还会有不良后果，第二是尽可能选择同行网站，做旅游的网站链接到卖花的网站也没有什么效果。
No.3 在大型的旅游网站上发布产品信息现在大型旅游网站比较多，它们的特点是客流量多，如果能够和这些网站进行合作，那么网站会得到更多的人关注。
还有一些地方性或者只介绍景点以及出售景点门票的网站，如果和它们进行合作，那么客户定位就更准确了，网站就能找到精准客户。
No.4 在各大平台发布软文要想提高自己网站的知名度，就要多进行曝光。
可以在各大论坛发布文章，包装成攻略或者游记的形式，也可以在今日头条、搜狐自媒体等平台发布文章，现在是自媒体的高速发展时期，但前提是文章质量要高，这样才能真正吸引客户。
总之，只有用心去做网站，并且不断进行改进，持之以恒，找出最适合自己的推广方式，旅游社就能把自己的网站做好，吸引更多客户，在旅游行业占有自己的一席之地，拥有公司发展的明天。
