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坐地起身（游戏） 这是一个让大家明白合作重要的游戏。
玩法：首先要大家四个人一组，围成一圈，背对背的坐在地上。
（坐的意思是屁股贴地，正常来说一个坐在地上的人，是无法手不着物的站起来的） 四人手 桥 手，然后要他们一同站起来。
很容易吧
那么再试试多人一点， 如六至七个人，应该还不是太难。
最后再试试十四五人一同站起来，那难度就会较高了。
笔者亲自试过十多人一起起身，虽然试了许多次才成功，但证明是可以成功的。
这个游戏其实可以带出很多理论，如大组和细组用力方向的不同、如何合作才可成功等， 非常适合吹水之用。
巧扮女郎 游戏方法： 要求学员当中推选出一位学员扮女郎。
其他学员协助提供道具、形象设计、步法训练等等。
有一定的时间限制。
分析： 要善于模仿，抓住关键点进行模仿。
模仿成功人士也同理，要抓住成功的关键因素进行模仿。
在游戏过程当中，团队的合作很重要 天龙八部 目标：以较热烈的活动使学员彼此热络 规则： 1、学员双手搭在左右伙伴的肩膀，围成一圈 2、在训练员的口令下往前踏步 3、计算共能走动几步 注意事项： 1、注意肩部的压迫，压力过大时应出声停止再向前 2、避免朝某一方向跌到。
猜猜我是谁 目标：使初步认识的队员再次彼此认识 道具：不透明的幕布一条 规则： 1、 参加的人员分成两边 2、 依序说出每人的姓名或希望别人如何称呼自己 3、 训练员与助理训练员手拿布幕隔开两边成员，分组蹲下 4、 第一阶段两边成员各派一位代表至幕布前，隔着幕布面对面蹲下，训练员喊一，二，三，然后放下幕布，两位成员以先说出对面成员姓名或绰号者为胜，胜者可将对面成员俘虏至本组。
5、 第二阶段两边成员各派一位代表至幕布前背对背蹲下，训练员喊一、二、三，然后放下幕布，两位成员靠组内成员提示（不可说出姓名、绰号），以先说出对面成员之姓名或绰号者为胜，胜者可将对面成员俘虏至本分组。
6、 活动进行至其中一组人数少于三人即可停止。
引导讨论： 1、 各位如果继续玩下去谁会赢
那谁会输了
2、 我们所设计的这个游戏是no loser\\\ o winner 3、 那这是什么意思，也就是双赢的概念 注意事项： 1、 选择的幕布必须不透明，以免预先看出伙伴而失去公平性及趣味性。
2、 成员蹲在幕布前，避免踩在幕布上，以免操作幕布时跌到。
3、 训练员应制止站立或至侧边偷窥的情况发生。
4、 组员不可离训练员太近，以免操作幕布时产生撞击。
5、 组员叫出名字时间差距短，训练员须注意公平性。
6、 本活动不适用于不熟悉的团队。
变化： 1、 可增加幕布前代表人数； 2、 可让组员背部贴紧幕布，另一分组凭其轮廓猜出其姓名或绰号。
3、 可在排球场进行，以海滩球互相投掷时，需要叫出对方队友姓名或绰号，全部叫完前不可重复。
分组游戏 1、寻找对象： 第一步：学员围成一个圆圈--组织者说LOOK UP、LOOK DOWN、LOCK--学员看上、看下，然后用目光锁定对面的一位同学，当两人的目光相对时，则拍手、出场交谈--交谈3分钟--没对上的继续。
第二步：学员分列两行，结对的伙伴面对面站立--各自后退5米--蒙上眼罩--发出声音，寻到对象（不可用学员名字、公司名称） 2、左、中、右 组织者问以下问题： 早上起床时，是从左边下床
右边下床
--从左边下床的站左边，从右边下床的站右边，记不清的站中间 早上穿鞋时，先穿左边的鞋
先穿右边的鞋
--先穿左脚的站左边，先穿右脚的站右边，记不清的站中间 以此种办法将学员分成三大组。
3、谁是勇士
如果依上法分成的三组人数悬殊过大，则继续分组，按以下办法： 请大家自由组合，寻找另外两位与自己相象的伙伴，分成三人一组。
然后提问： 1、 谁愿意第一个站起来
2、 谁愿意第二个站起来
由此，将学员分成三批。
大树与松鼠 适合人数：10人以上 材料及场地：无 适用对象：所有学员 时间：5-10分钟 操作程序 1、事先分组，三人一组。
二人扮大树，面对对方，伸出双手搭成一个圆圈；一人扮松鼠，并站在圆圈中间；培训师或其它没成对的学员担任临时人员。
2、培训师喊“松鼠”，大树不动，扮演“松鼠”的人就必须离开原来的大树，重新选择其他的大树；培训师或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中，落单的人应表演节目。
3、培训师喊“大树”，松鼠不动，扮演“大树”的人就必须离开原先的同伴重新组合成一对大树，并圈住松鼠，培训师或临时人员就应临时扮演大树，落单的人应表演节目。
4、培训师喊“地震”，扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合，扮演大树的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大树，培训师或插其他没成对的人亦插入队伍当中，落单的人表演节目。
串名字游戏 游戏方法： 小组成员围成一圈，任意提名一位学员自我介绍单位、姓名，第二名学员轮流介绍，但是要说：我是***后面的***，第三名学员说：我是***后面的***的后面的***，依次下去……，最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。
分析：活跃气氛，打破僵局，加速学员之间的了解。
红黄牌 时间：5分钟 道具：红牌、黄牌 游戏操作： 两人并排站立 听意思举牌 ---------------------------------- 老蔡说：举起红牌 ---------- 举起红牌 老蔡说：放下黄牌 ---------- 放下红牌 老蔡说：不要放下黄牌 -------- 举起黄牌 放下红牌 --------------放下红牌 老蔡说：不要不放下红牌 ------ 放下红牌 老蔡说：不要不举起黄牌 ------ 举起黄牌 我喊一声后就举起红牌 -------- 不举牌 老蔡说：举起黄牌 --------- 举起黄牌 老蔡说：千万不要不举起黄牌 ----- 举起黄牌 老蔡说：不要放下红牌 -------- 举起红牌 老蔡说：不要不放下黄牌 ------- 放下黄牌 千万不要不举起红牌 -------- 举起红牌 老蔡说：举起双手、原地跳一下、放下黄牌 - 放下黄牌、举起红牌 老蔡说：放下红牌 ---------- 放下红牌 老蔡说：不要放下黄牌 ---------- 举起黄牌 千万不要不举起黄牌 ---------- 举起黄牌 老蔡说：不要不举起黄牌 ---------- 举起黄牌 优点与缺点 所需时间：30-45分钟，由团队人数及培训者安排 小组人数：无限制 所需物品：优点与缺点表格，每人一支钢笔 游戏概述： 此游戏用于要求每个参与者在无任何威胁的情况下，写出其他人的优点及缺点。
特别适用于同一组或一同工作的，或者团队中互相了解的成员。
目的： 1、 令每个参与者在无任何威胁的情况下，对其他人的优点与缺点进行评点。
2、 让每个参与者之间相互反馈自己在成员眼中的优点与缺点。
步骤： 1、 令每个参与者都知道他们将有机会对团队里的每一个人的优点与缺点进行反馈，也就是说，你喜欢或不喜欢某人的哪一方面。
2、 告知每个人这是一项保密的活动，没有人被告知是谁写的他的优点与缺点的内容。
3、 给每个人一张优点与缺点并告诉他们每人为其他人至少写出一条喜欢或不喜欢。
4、 收集每张答卷，混合一起并对每个人念出写给他们的意见， ，你首先要从自己的名字念起。
讨论题目： 1、 所有的意见都正确吗
2、 有没有互相矛盾的意见
3、 现在是否有人不愿意别人和自己同在一组
四分之一感觉 1、大家在进入会场时，领到了一张卡片，但只是四分之一张卡片，进入会场后，需要去寻找其他三位会员手中的卡片，将其拼合成一副完整的图片。
2、大家要积极地寻找陌生人，询问、展示、合作，最终才能达成“联盟”，只有找到其他的三位朋友，才可以找一个位置坐下来。
3、把组合成的图片放置到桌面前方。
并要迅速熟悉本小组成员。
我们是一家 游戏程序： 1．将全部人员分为几组，分别为A1，A2，B1，B2，C1，C2。
每组3-4位成员。
2．先在组内进行学员间的自我介绍，要求是姓名、工作单位、职位和爱好等。
然后推举一位小组成员代表小组进行介绍。
要求将组内每一位学员的情况介绍完整，还可加上自己的评价。
（大家可以提问） 3．当A1小组介绍完，B1、C1小组代表要对A1小组的发言做一句话的评价。
（只可以是正面的：如A1小组成员都很年轻，非常有朝气；或者A1小组成员看来经验很丰富；或者A1小组成员都是女孩子，都很漂亮。
）当A2小组介绍完，B2、C2小组代表要对A2小组的发言做一句话的评价。
以此类推，直到所有小组介绍完毕。
4．每组介绍自己的代表和发表评价的代表不能是同一个人
4．每组时间不超过2分钟。
相关讨论： 1．你是否容易记住别人
用什么方法
2．自我介绍和介绍别人，哪一种方法更容易令你印象深刻
3．你是否善于赞扬别人
4．你是否善于寻找其他成员的共同点
一、“谁是最可爱的美女” 规则： 1、主持人请1名选手上台，请其面墙站立。
2、主持人讲解游戏规则，告知选手通过回答一连串二择一的问题，选出今天职场上最可爱的美女。
3、主持人请全体女同事起立，待选手回答问题后，不符合条件的坐下。
4、主持人：“你心目中最可爱的美女身高超过1.62米，还是低于1.62米
” 5、主持人：“你心目中最可爱的美女是长头发，还是短头发
” 6、主持人：“你心目中最可爱的美女是单眼皮，还是双眼皮
” 7、主持人：“你心目中最可爱的美女是穿浅颜色衣服，还是穿深颜色衣服
” 8、当只剩下最后一位女士时，主持人停止提问，请选手转过来，欣赏自己选出来的最可爱美女。
9、主持人请美女上台，与选手并肩面对观众而立，给予祝福，颁发纪念品。
10、注意事项：主持人结合现场具体情况，不断提问，直至剩下一位女士为止。
二、“心灵相通” 规则： 1、主持人请各区选派一对选手上台（最好1男1女为1对），助手预先准备好写有成语的白纸（有几对选手，就准备几张）。
2、主持人讲解游戏规则，告知由男士先看白纸上的成语，再用形体语言表达给女士看，女士猜出这个成语即为获胜。
强调：男士只准做动作，不准出声；女士最多猜两个成语，两个都不对，遭淘汰。
3、主持人请第一对选手中的女士面对墙壁站立，助手打开白纸，把成语展示给男士和观众看。
4、主持人请男士向女士表演他所看到的成语，若猜对，请这对选手站到主持人的左侧；若猜错，则站到主持人的右侧。
第二对、第三对、……，依序进行。
5、主持人宣布获胜者，并请课长颁发纪念品。
6、备选四字成语举例：龙飞凤舞、狗急跳墙、猛虎下山、饿虎扑食、螳螂捕蝉、眉目传情、暗送秋波、望穿秋水、昂首阔步、掩耳盗铃。
三、“指鹿为马” 规则： 1、主持人挑选8名擅长表演的选手上台（最好是4男4女）。
2、主持人讲解游戏规则：先由助手表演一套动作（有特定寓意，比如背老人过小河）给第一位选手看；第一位选手根据自己的理解，把动作表演给第二位选手看；第二位选手再表演给第三位看，……最后是第七位选手表演给第八位选手看。
3、主持人先问第八位选手：你看到的动作寓意什么
再问第七位、第六位、……第一位。
4、主持人讲解此游戏的寓意，接着指出在日常交往中，沟通不足经常会导致错误理解对方的意思。
所以，要加强沟通技能的学习。
5、注意事项：在助手表演动作给第一位选手看时，其他选手须面墙站立；第一位表演给第二位看时，其他选手仍须面墙站立；直到最后一位。
另外，动作每人只准表演一次。
四、“即席联诗” 规则： 1、主持人宣布以区为单位，比赛联唐诗宋词。
2、主持人讲解游戏规则：由主持人先读出两句含特定字眼的诗词，比如“床前明月光，疑是地上霜”（含“月”字）。
接着，各区按照指定的顺序，迅速联上两句也含该字眼的诗或词。
若有停顿，主持人与观众一起喊“5、4、3、2、1”倒计时，完毕后仍联不上者，遭淘汰。
一直坚持到最后的区获胜。
3、主持人宣布获胜的区，请区主任上台领奖。
4、注意事项：两句诗词限唐诗宋词。
(此游戏诗词可换为歌词) 五、“绘画高手大赛” 规则： 1、主持人请每区派一名选手上台。
2、主持人讲解游戏规则：选手蒙上眼睛，在白板上画自己的脸谱，限时两分钟；本区观众可以提示，其他区观众可以扰乱。
3、助手给选手眼睛蒙上布条，领到白板前；主持人下达开始的口令，并计时。
时间一到，停止绘画，解除布条。
4、主持人请观众评议“最佳脸谱”。
5、主持人宣布获胜者，请课长颁奖。
6、注意事项：预先备好干净的布条。
六、“穿越生死线” 规则： 1、主持人请3名选手上台，助手在4米外拉起一根离地1米的绳子。
2、主持人讲解游戏规则，告知选手可以以任何姿势穿过绳子（即“生死线”），不碰而且姿势最有创意者即为第一。
3、各选手全部被用红布蒙上双眼。
4、助手撤掉绳子。
5、主持人拉着第一个选手原地转两圈，使其面向4米外的绳子站定。
6、选手开始在主持人的夸张、紧张的大声提示下“穿越生死线”（根本不存在）。
7、第一个选手“穿过”后取下红布，第二个选手开始，依次进行。
8、主持人请大家评议姿势最搞笑、最独特、过程最辛苦者为第一。
9、主持人请领导颁奖。
七、“生死与共” 规则： 1、主持人挑选6对选手上台（1男1女为1对，男强壮，女瘦小），助手在每对选手面前的地上铺开1大张报纸。
2、主持人讲解游戏规则，告知最后从报纸上站不住的一对选手即为第一，并与助手示范一次。
3、各对选手站到报纸上，主持人计时，数10下，坚持不住者淘汰。
4、助手把进入第二轮的各对选手面前的报纸撕掉一半，选手站上去，主持人计时，数10下，坚持不住者淘汰。
5、助手把进入第三轮的各对选手面前的报纸再撕掉一半，选手站上去，主持人计时，数10下，坚持不住者淘汰，依此进行，直至产生最后一对坚持住的选手。
6、主持人宣布获胜者，请领导颁奖。
八、“模仿秀” 规则： 1、主持人挑选6名最擅长表演的选手上台（3男3女）。
2、主持人讲解游戏规则，每人模仿一个当前或曾经热播的电视广告上的演员表演，广告自选，声音、动作模仿最传神者为第一。
3、主持人宣布获胜者，请领导颁奖。
九、“我的老公是最美”（之一） 规则： 1、主持人挑选6对选手上台（1男1女为1对，男同志头发要长），助手给每对选手发50个橡皮筋。
2、主持人讲解游戏规则，告知在规定的3分钟时间内，男同志头上被扎的小辫最多者为第一。
3、“老公”站立不动，“老婆”给“老公”迅速、精心扎小辫，主持人计时。
4、主持人和助手统计小辫数。
5、主持人宣布获胜者，请领导颁奖。
十、“我的老公是最美”（之二） 规则： 1、主持人挑选6对选手上台（1男1女为1对，男要胖大），助手给每对选手发口红、眉笔、眼影、胭脂。
2、主持人讲解游戏规则，告知在规定的3分钟时间内，男同志被打扮得最靓丽者为第一。
3、“老公”站立不动，“老婆”给“老公”迅速、精心地上妆，主持人计时。
4、主持人请大家评议“最美老公”。
5、主持人宣布获胜者，请领导颁奖。
十一、正话反说 规则： 1、主持人从每组学员中各请一位选手上台排成一列面对大家。
2、主持人讲解游戏规则，选手须将主持人所念词句依照顺序反向大声念出，如主持人出题“江河日下”选手念“下日河江”，主持人出题“说曹操，曹操到”选手念“到操曹，操曹说”等等，反应迟钝或念错者直接罚下。
3．告知选手比赛共分三轮，采用淘汰制进行。
难度可逐渐加大，第一轮出四字题，第二轮出五字题，第三轮出六字题。
4、三轮过后留存选手及其小组胜出。
5、主持人请领导颁奖。
十二、亲密无间 规则： 1、主持人从每组学员中各请一对男女选手上台相互面对面并排而立，拿出事先准备好的充足气的气球。
2、主持人讲解游戏规则，告知每对选手只能用鼻子或嘴巴将气球夹住由起点向终点（间距最少10米）进发，全程夹住并最先到达者胜出，可与助手示范一次。
3、各对选手准备好之后，由主持人统一发号开始进行。
4、由助手及现场观众监督，主持人注意控制现场秩序。
5、主持人宣布获胜者，请领导颁奖。
十三、我的梦中情人 规则： 1、主持人从每组学员中各请一位选手上台，拿出事先准备好的白板和笔。
2、主持人讲解游戏规则，选手眼睛将被蒙上不透光的布条，然后拿笔在白板上根据自己梦中出现的理想情人模样画出来供大家欣赏（亦可当作是对某人公开示爱的绝好机会
）。
3、全部选手完成之后，最成人型之画像的作者胜出。
（观众可在期间故意误导、瞎指挥台上选手） 4、主持人宣布获胜者，请领导颁奖。
十四、水深火热 规则： 1、主持人从每组学员中各请一对男女选手上台相互面对面并排而立，拿出事先准备好的纸杯和饮用水。
2、主持人讲解游戏规则，告知在规定的5分钟时间内，各组选手之一须将盛满水的纸杯用嘴叼起将水倒进另外一位选手叼着的空纸杯，如此反复。
期间选手均不可利用身体任何其他部位做辅助，违者罚下。
3、时间到后，完成杯数最多者胜出。
4、主持人宣布获胜者，请领导颁奖。
十五、穿过你的黑发我的手 规则： 1、主持人从每组学员中各请一对男女选手上台相互面对面并排而立，拿出事先准备好的梳子及定型水。
2、主持人讲解游戏规则，告知在规定的5分钟时间内，各组选手需利用所提供的工具为另一选手变换发型。
观众可做出必要的指导，但不可动手。
主持人注意掌控形势，切不可有故意残害、丑化他人的悲剧发生。
3、主持人请大家评议“全场最佳发型奖”、“全场最具创意发型奖。
4、主持人宣布获胜者，请领导颁奖。
十六、“抢板凳” 规则： 1、主持人请每区派1名选手上台，请他们围着板凳站好。
助手预先将（人数-1）个板凳摆好。
。
2、主持人讲解游戏规则，告知选手音乐响就要围着板凳走，音乐一停就要抢到板凳并坐下，没坐下的淘汰，反复几轮，最后1人获胜。
3、主持人请助手放音乐，大家开始围着板凳转，这时，音乐突然停下来，大家要快速反应，抢到板凳并坐下，站着的1人，淘汰出局。
4、直到只剩1个板凳时，坐在上面的即是获胜者。
5、主持人给获胜者发奖品。
6、注意事项：不能不转只盯着一个板凳，必须在音乐停止后才能坐下。
否则算犯规。
十七、“疯狂购物” 规则： 1、主持人请各区选派一对选手上台（1男1女）。
相互站在隔壁区的后面。
2、主持人讲解游戏规则，告知由男士扮演丈夫，女士扮演妻子，本区内的其他成员扮演超市，听到需要购买的物品时，妻子就到本区以最快的速度把东西买回来，速度最快的组为获胜组。
请辅导员当裁判。
3、主持人请大家一起喊：“老公，老公，你要啥
”主持人说：“领带。
”然后妻子以最快的速度去本区将领带取回。
4、主持人再请大家一起喊：“老公，老公，你要啥
”主持人说：“左脚皮鞋。
”然后女士迅速去本区买一只左脚皮鞋。
第三轮，取皮带等。
5、主持人宣布获胜者，并颁发纪念品。
十八、“抢救伤员” 规则： 1、主持人请各区选派一对选手上台（一男一女），站在台前。
助手准备好包扎用的绷带（8卷卫生纸）。
2、主持人讲解游戏规则：告知由男士扮演伤员，女士扮演护士，在规定的时间内，由护士按照主持人所要求的部位进行包扎，完毕后，伤员单腿跳10下，以绷带即不掉下来，又专业的组获胜。
3、主持人宣布受伤需要包扎的部位是“左眼、左臂、右腿、屁股“四个部位。
然后各组的护士们以最快的速度完成包扎。
4、请辅导员做裁判，选出获胜组，并颁发奖品。
十九、“突出重围” 规则： 1、主持人宣布以课为单位，每课选派10名男士、1名女士。
2、主持人讲解游戏规则：10名男士围成一圈，女士站在中央，不管以任何方式，在规定的时间内，最终的目的是从包围圈中跑出来。
胜利突围的学员有奖品。
3、主持人宣布开始，先由一课的男士围成圈，由二课的女士突围。
4、再由二课的男士围成圈，由一课的女士突围。
5、主持人给胜利突围者颁发奖品。
6、说明寓意，增加团队精神。
二十、“不管三七二十一” 规则： 1、主持人请每区派一名选手上台。
2、主持人讲解游戏规则：从1开始报数，每逢7和7的倍数不能说出。
速度要快，犯规者淘汰出局。
最终胜出的人为获胜者。
3、主持人宣布开始，大家监督，报错者出队站到旁边。
剩下的人接着报。
直到胜出者产生。
4、主持人给获胜者颁发奖品。
二十一、“潜意识” 规则： 1、每区派一人参加。
2、参赛者在黑板上一分钟内随机写三个成语。
3、然后由主持人解析这三个成语分别代表的人生三个阶段为初恋时、热恋时、新婚之夜时，然后看参赛者三个阶段分别用什么成语来形容自己。
二十二、“同心协力”(室外游戏) 规则： 1、每队选取三人参赛（两男一女）。
2、一人（女）的左、右腿分别与另两人的右腿和左腿绑在一起，在起跑线上一字排开。
3、比赛开始，在规定的区域内进行10米赛跑，首先到达终点者获胜。
4、主持人给获胜者颁发奖品。
二十三、“气球飞舞”(室外游戏) 规则： 1、每队派一人参赛。
2、每人手抱一个气球，在起跑线上一字排开。
3、比赛开始，参赛者将气球抛于空中，在规定的区域内进行10米赛跑。
气球可用手拍、脚踢，使其处于悬空状态，不准用手抓住。
4、先到达终点者获胜，用手抓气球或气球落地者淘汰。
5、主持人给获胜者颁发奖品。
酒吧服务员工作流程完整版
举个例子：大家好。
小店主营…，虽然刚开张，终把诚信放在首位，也希望和大家交朋友店的经营理念是“服务无止境，口碑永流传”，新品陆续上架中，亲们可以常来看看哦。
公告不在于写的多么有文采，只要能够将本店的宝贝信息，优惠活动写清楚，目的就达到了，让买家看到的第一眼就知道你是卖什么的。
压韵是什么意思
《金缕衣》的诗意：不要爱惜用金钱织成的华丽衣裳，而应爱惜少年时光。
就像那盛开的鲜花，要及时采摘。
如果采摘不及，春残花落之时，就只能折取花枝了。
此诗含意很单纯，可以用“莫负好时光”一言以蔽之。
这原是一种人所共有的思想感情。
可是，它使读者感到其情感虽单纯却强烈，能长久在人心中缭绕，有一种不可思议的魅力。
它每个诗句似乎都在重复那单一的意思“莫负好时光
”而每句又都寓有微妙变化，重复而不单调，回环而有缓急，形成优美的旋律。
金 缕 衣 杜秋娘劝君莫惜金缕衣，劝君需惜少年时。
花开堪折直须折，莫待无花空折枝。
2015公共关系礼仪实务网络课程考试 答案
判断 1. × 公共关系门专业性的理论科学 2. √ 公共关一门性的应用科学 3. √ 公共关系是一门综合性的应用科学 4. × 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
5. 6. √ 广告并不等于公共关系，但是，公共关系工作可以采用广告的方式 7. √ 首要公众是指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响 8. × 一般来说，低知名度、低美誉度这种状态是组织较为稳定和安全的状态 （低知名度，高美誉度） 9. × 1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业（1904） 10. × 艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所 11. √ 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的 12. √ 爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑 13. × 近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的“揭丑运动”为标志 （标志应该是“便士报运动） 14. √ 《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端 15. × 卡特里普和森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称”的公共关系模式（“双向对 称”是在《有效的公共关系》一书中提出的） 16. × 1985年9月，复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生，是公共关系教育走上了正规化的轨道（深 圳大学） 17. × 2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为“中国公关节”（12-20） 18. √ 产品形象是整个组织形象的基础 19. √ 一个组织的形象是由产品、员工、机构、管理、文化等形象综合反映出来的 20. √ 公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传 21. √ 在比较发达的商品经济社会，公众的消费行为主要是由消费者心理支配的 22. √ 从定义上来看，公共关系是组织与公共之间的一种双向传播活动 23. × 对一个处于发展中的企业来说，塑造组织形象不是很有必要 24. √ 当代公共关系发展的趋势之一就是，就是组织形象符号化，便于公众理解和记忆 25. × 企业与政府、事业单位不同，它需要面对两方面的公众（都一样要面对两方面的公众） 26. × 公共关系管理过程中，组织只能提升组织成员的个人形象意识 27. × 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才（专才式和通才式） 28. √ 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构 29. × 公关人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合 30. × 技术型角色是公关部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通的、最基层的公关人员（事务型角色） 31. × 侧重于公共关系传播功能的公共关系部应隶属于接待部门（广告宣传部） 32. × 美国一份调查显示，拥有25人以上的公共关系公司为中型公司（7～25） 33. × 公关组织中的经理、部长、主任等担任着专家型公关角色 34. √ 按照相关理论研究，通常来说多血质气质的人更适合从从事公共关系工作 35. √ 优秀的公关人员需要具有开朗、有耐心、宽容的性格 36. √ 公共关系公司除了提供全部的公共关系服务之外，还提供专门技术性的单项服务 37. × 在公关调查中，随机抽样法是一种准备率高，但又省时、省力、省钱的好方法（文献调查法） 38. √ 组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象 39. × 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析（闭卷） 40. √ 公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语 41. √ 服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良 好形象 42. √ 公关调查主要包括社会环境调查、公众调查和组织形象调查 43. × 一个组织形象的好坏，主要通过知名度来衡量（知名度还有美誉度） 44. √ 与其他调查方法比较，文献调查法能够超越时空条件的限制，获得其他方法所不能获得的信息 45. × 召开新闻发布会，发表演讲等活动策划，属于交际型公共关系（宣传型公共关系） 46. √ 为了是信息顺利“过三关”，公关人员在编制传播信息时，会特别注意信息刺激的强度、信息的对比度、信息 的新鲜程度、信息的重复率以及信息语言的价值色彩等因素 47. √ 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝 聚力 48. × 政府关系是社会组织可以回避的一种关系（不能回避） 49. √ 组织可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活 50. × 媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系（组织与新闻界的） 51. √ 社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系 52. √ 股东关系是一种分散于外部的内部关系 53. √ 搞好员工关系，首先要了解员工的意愿 54. × 政府关系是组织公共关系环境的轴心（消费者关系） 55. √ 媒介关系的对象包括报纸、杂志、电台等大众传播媒介 56. × 名流公众最突出的特点是权势较大(知名度很高) 57. √ 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主 58. × 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介（短期的选用电子媒介，长期的用印刷媒介） 59. √ 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动 60. √ 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性 61. × 记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒介的人数之比（记住广告节目人数与收看广告节目的人数之比） 62. √ 与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个“自由”的世界，没有把关人 63. × 与杂志相比，报纸印刷比较精美 64. √ 广播和电视都不受文化程序的限制，老少皆宜 65. × 瑞典“爱立信”公司的“沟通就是关怀”属于祝贺广告（公益性） 66. √ 新闻写作要有事实根据，简明扼要，并突出趣味点 67. √ 辐射式传播的特点就是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。
但是，在这种人际关系网络中，成员之间联 系较少 68. × 狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动（广义） 69. √ 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光 70. × 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础（谈判的出发点是起点） 71. √ 人际传播的参与者必须为两个人以上 72. × 名人演讲、作报告通常会跟公众保持社交距离（公共距离） 73. × 公关谈判的第一阶段是概说阶段（导入阶段） 74. √ 谈判双方真正争夺的利益范围是协议区 75. × 在演讲结束，利用感情激昂、动人心弦的语言将演讲推向结束，引起听众激烈掌声的方式是幽默式（激情式） 76. × 出资赞助社会公益事业，有助于企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为 重要目标的（塑造组织的美好形象） 77. × 开放组织织能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众（最直接地了解公众的看法） 78. × 在市场经济条件下，“独此一家，别无分店”是客观现实，故“酒香不怕巷子深 79. √ 组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响，取得了什么效 果，达到什么目的 80. × 2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关（是公关危机） 81. √ 在危机出现的最初12～24小时，消息会像病毒一样以裂变方式高速传播 82. × 公共关系专题活动根据不同的需要必须有明确的主题，通常每次主体可以有2～3个主题（1个） 83. √ 赞助活动的对象，除了体育事业外，还可以是文化事业、教育事业或者社会福利和慈善事业 84. × “学校的开幕典礼，部队的迎新典礼”都属于特别庆典（开幕庆典） 85. √ 汽车展览会、电冰箱展览会等属于专项展览会 86. × 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
87. × 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
（还有“润滑剂”） 88. √ 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点 89. √ 礼仪是一个合成词，其中“礼”是礼仪的内在本质，“仪”是礼仪的外在表现 90. × 公关礼仪最根本的原则就是身份差异原则（尊重公众的原则） 91. × 坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，最好采用双脚斜放式坐姿（双脚交叉式） 92. × 男士的燕尾服，女士的旗袍等都属于正装（社交装） 93. √ 鞠躬礼起源于中国，现在韩国、朝鲜、日本非常流行，在世界其他地方也很普遍 94. √ 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，一般尊贵的客人在右边，主人在左边。
95. × 正式宴会上，西方国家习惯将男女穿插安排，以男主人为中心，女主宾坐在其右边。
96. × CI设计一经导入，就不可改变 97. × 在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸（视觉识别） 98. √ CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个形本身 99. × 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，他为企业指出了前进的发大方向（经营策略改为经营 方针） 100. √ 具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限
