有关轮椅的广告词大全
宿舍中纵谈古是;你的么他的情现实使他们裹足不后主宰一切的命运为么·就在天空中是蔚蓝的
小品 卖轮椅的台词
范伟: 去年买拐,窝囊,丢了工作, 跑了对象,我就不信这个劲人能让我吃亏,我就不能让别一当,我也卖拐。
南来的北往的注意了噢
注意自己的腿噢
看看有没有毛病
没病走两步噢
走出病来我把拐卖给你噢
拐了
拐了
高秀敏: 发家致富道道多,去年卖拐今年卖车~~卖车嘞~ 卖车~~~ 范伟: 拐了~~~ 卖拐了~~~ 高秀敏: 嗨,这不那伙夫么
赵本山: 好了,这回咱这轮椅有销路了。
高秀敏: 人家腿都好啦
赵本山: 好了那去年不给他忽悠坏了吗,今年你看我怎么把他说服到车上的。
高秀敏: 快回家吧
赵本山: 不用~~~ 范伟: 站住
赵本山: 朋友
范伟: 我是天天找,月月找,足足找了你一年呐
赵本山: 别激动,我们做好事儿从来是不留名的。
范伟: 我激动个屁我,你把我坑苦了知道不知道,啊
我老婆也跑了,工作也炒了,走,找个地方说理去
走
高秀敏: 哎呀,那兄弟,那别了我们把钱给你,你把拐给我们我们回家吧~~~ 快~~~ 赵本山: 你靠边~~~ 请问,一年来这拐你拄没拄
范伟: 我拄什么拄
我压根没病
赵本山: 完了,我担心的事终于发生了
高秀敏: 当时我说不让你卖拐,你么,这回看你咋整~~~ 赵本山: 我说他完了
媳妇儿,就你这眼力你看看,一年来有什么明显变化
往上看~~~ 高秀敏: 要说变化那脑袋比去年更大了, 赵本山: 对了
由于你一年没有坚持拄拐,导致你的病毒迅速的往上涨,你两条腿有两根大筋,好比是两条高速公路,病毒一每小时一百八十公里的速度迅速往上转移,你完了,无情的病魔正在吞噬着你的大脑健康细胞,一个崭新的植物人即将诞生
范伟: 忽悠,接着忽悠
忽悠
你是不是想让我再走两步
赵本山: 去年走两步瘸没
范伟: 瘸了, 赵本山: 跺两脚麻没
范伟: 麻了, 赵本山: 因为什么
范伟: 你忽悠地,这回不用你忽悠了,我自己走两步,你不是爱看瘸么,我给你走两步,走两步,走两步,好不好
可是我现在好了,我能小跑了,我还能垫步,哎,我给你大跳~~~ 哎,我给你翻俩,好不好
赵本山: 停
看见没,不但脑袋不好精神还有问题。
朋友,能不能接受一下测试
范伟: 没问题
怎么测试
赵本山: 你现在的脑袋是不大声说话都迷糊
范伟: 我清醒着呢
赵本山: 呼吸怎么样
范伟: 没问题。
赵本山: 那你喊一声行吧
范伟: 好。
这么的,我配合你,我完全配合你,我的目的就是要戳穿你
赵本山: 好,深深的吸上一口气, 范伟: 来~~~ 赵本山: 有多少气往里吸多少气,嚎出来。
喊
范伟: 啊——……啊——……啊——……啊…………—— 赵本山: 别喘气儿,有能耐别喘气儿,……停
迷糊没
范伟: 没迷糊
赵本山: 没迷糊,站住
高秀敏: 他咋迷糊了呢
赵本山: 缺氧了呗,这么喊的~~~ 这是他这体格,你这样都得倒下。
高秀敏: 别整了~~~ 赵本山: 迷糊没
范伟: 没有
赵本山: 没迷糊你搁那抓啥呢
范伟: 有点冒金星~~~ 赵本山: 冒金星,现在你的脑袋明显智商偏低。
范伟: 你别整那个事儿,就咱这个脑细胞抠出来上秤约,比你多二斤
赵本山: 这样吧,我给你测试一下, 范伟: 没问题
赵本山: 我不拿仪器,我拿我媳妇儿,给你出题, 范伟: 来者不拒
赵本山: 好
学话会不
范伟: 没问题
赵本山: 我媳妇儿怎么说你就怎么答, 范伟: 就是学话, 赵本山: 开始
范伟: 来, 高秀敏: 准备好了吗
范伟: 好了, 赵本山: 错
我媳妇儿说“准备好了么”,你也说“准备好了么”,这叫学话, 范伟: 啊~~~ 行行行~~~ 明白了~ 高秀敏: 准备好了吗
范伟: 准备好了吗
高秀敏: 老头子他又错了~~~ 范伟: 没有, 赵本山: 错
她说老头子他又错了你也得说老头子他又错了~~~ 范伟: 你这是蒙人的这叫
你要整就整那个智力测验那个,电视台李咏就“Yeah!” 就那样的, 赵本山: 这样的
好,我给你出一个三岁小孩能答上来的脑筋急转弯, 范伟: 你别整三岁小孩地,有能耐你整四岁地~~~ 赵本山: 四岁的你行么
范伟: 五岁都不在乎~~~ 赵本山: 你看看,他只在这个年龄段混了,咱还怕他干啥。
请听题, 范伟: 说~~~ 赵本山: 说一加一在什么情况下等于三
范伟: 一加一在什么情况下也不等于三
赵本山: 错
媳妇儿你回答, 高秀敏: 在算错的情况下等于三。
赵本山: 正确
范伟: 你算错~~~ 你算错那还等于六呢那还
赵本山: 是啊,等于好几亿呢可惜你没答上
请听第二题, 范伟: 我明白你啥意思了~~~ 说~~~ 高秀敏: 兄弟你别答啦
赵本山: 说你们家的小狗为什么不生跳蚤
范伟: 因为我们家的小狗讲究卫生
赵本山: 错
高秀敏: 因为狗只能生狗,生不出别的完应来。
赵本山: 正确。
范伟: 你出生那个生啊~~~ 那叫谐音~~~ 你来~~~ 我明白 赵本山: 请听题:树上其七个猴,地上一个猴,加一起几个猴
范伟: 八个猴
赵本山: 错
高秀敏: 俩猴, 赵本山: 树上骑着个猴,地下一个猴,加一起俩猴。
范伟: 骑着呀
高秀敏: 骑马那个骑, 赵本山: 要我说你这智商有问题没, 范伟: 你别,你别,你别~~~ 我明白了~~~ 赵本山: 还听题:树上骑七个猴,地下一个猴,一共几个猴
范伟: 俩猴
赵本山: 错
树上骑七个猴,地上一个猴,八个猴, 范伟: 你上边骑七个树受得了吗
赵本山: 它掉下来也是八个猴。
就你这智商还~~~ 范伟: 你别,你别~~~ 再来
赵本山: 请听题:青春痘长在什么地方不耽误你美观
范伟: 长在我腰上不耽误我美观
赵本山: 错
高秀敏: 长在别人的脸上不耽误你,不行了~~~ 你太笨了你~~~ 赵本山: 还长你腰上,长在腰上那是火疖子 范伟: 我~~~ 我怎么回事儿~~~ 赵本山: 你知道你这是啥病没
范伟: 怎么的
赵本山: 我告诉你,非常好治
范伟: 怎么治
赵本山: 你俩腿必须离地,因为现在你有压力。
只要离地了你马上就能答上来。
范伟: 离地~~~ 怎么离地呢
赵本山: 你想个办法~~~ 看着没,自己就找位了~~~ 范伟: 用这个代替行不行
坐这个上头~~~ 赵本山: 可以。
范伟: 这大小还挺合适, 赵本山: 挺合适吧,就按你号做的。
请听题, 范伟: 说
赵本山: 说一加一在什么情况下等于三
范伟: 在算错的情况下等于三。
赵本山: 回答正确,恭喜你
范伟: 哎呀
怎么回事儿呢
赵本山: 因为你两脚离地了,腿就没压力了,病毒就上不去了,聪敏的智商又占领高地了, 范伟: 你别~~~ 我下去再试一道~~~ 赵本山: 试呀,说一个醉汉,喝醉酒之后搬起这么大块石头照电视“咵”电视一点没坏,为什么
范伟: 因为电视的质量好。
赵本山: 错
高秀敏: 因为没砸着, 赵本山: 对了,太简单了~~~ 范伟: 那怎么还咵嚓一声呢
高秀敏: 咵嚓一下砸地板上了嘛
赵本山: 没砸着
喝多了么
范伟: 你别~~~ 再来一个~~~ 赵本山: 请听题
一个醉汉, 范伟: 咵嚓砸地下了
赵本山: 正确了
看见没
你都会抢答啦
范伟: 下来再来一个~~~ 高秀敏: 你可别答啦
赵本山: 一个司机,驾驶着一台汽车,看前边的电线杆子上蹲个猴,“咡~~~”踩刹车了,为什么
范伟: 因为这个司机爱护动物, 赵本山: 错误
高秀敏: 他把猴屁股当红灯了
赵本山: 正确
范伟: 哎呀~~~ 哎呀~~~ 对呀,猴屁股,红的,圆的,我眼睛咋还不好使了呢这还~~~ 你别,再来~~~ 赵本山: 树上有个猴
范伟: 啊啊啊当红灯了
屁股
赵本山: 正确
哎呀~~~ 你这智商,你看你~~~ 坐上马上就会, 范伟: 哎,不对,不对呀大哥,你看噢,我一坐上边,你往往问的都是问过的问题,我一站起来你问我的都是新的啊
赵本山: 是吗
范伟: 不对呀
赵本山: 好
那就站起来再试一道,也就是最简单你答过的问题。
范伟: 好, 赵本山: 是一加一等于几的问题。
范伟: 你说~~~ 赵本山: 请听题:一加一在什么情况下等于二
范伟: 一加一在算错的情况下等于二
赵本山: 错
二, 范伟: 二啊
刚才你说的不是三吗
赵本山: 你连二三都不分了你都二到啥程度了
范伟: 哎呀~~~ 我再上来 赵本山: 一加一在什么情况下…… 范伟: 啊啊啊对了等于二,错了等于三
赵本山: 你看你都能回答俩问题了
范伟: 哎呀~~~ 这~~~ 赵本山: 这样,病好治,回去之后,别让脚沾地,就有办法了~~~ 你先下去,我们得回家呢~~~ 范伟: 你别~~~ 大哥,大哥
高秀敏: 你下去,我们得回家呢
范伟: 大哥,大哥你听我说句话行不行
现在虽然我这个智商有一点问题,但是我不是愚昧人,我相信科学,刚才听了你的科学讲解之后我明白了,我下半辈子我就离不开这个东西了,那这么地,多少钱
赵本山: 先别掏钱,兄弟,你这个人爱偏信,回去之后别人一说你你又不做了,这个轮椅说实话就是去年你那台自行车改的,我就知道你得得这病在这等你半年,你要给钱,我告诉你,你就给一个改装费,四百块钱,你要给多我就不跟你处,下次啥都不卖你~~~ 范伟: 没问题,没问题,没问题~~~ 大哥,我~~~ 这就三百多块钱~~~ 高秀敏: 那就拿着,不少啦
赵本山: 恩
带表了
带什么表了
范伟: 哎呀,那个~~~ 那个~~~ 高秀敏: 你又赖我
去年你就赖我,我没说要表
赵本山: 我跟你说你咋这样呢
高秀敏: 我没说要表
范伟: 大哥,大哥,大哥~~~ 你来大哥,我跟你说噢,想我这种智商的人,以后基本就看不懂手表了,你拿着噢,你拿着~~~ 赵本山: 回去好好养病,一年就好了~~~ 高秀敏: 你不能可一个人坑啊你
兄弟你先别走,你要信我话你赶紧下来走着回去,把车给我们~~~ 他还是坑你呢
范伟: 你还是坑我你这是
你怎么这样呢,我知道去年我有对你不礼貌的地方,但是你总不能对一个病人耿耿于怀吧
高秀敏: 我不管你了
这种人让人骗的都可怜~~~ 赵本山: 可怜之人就必有可恨之处。
范伟: 谢谢噢
赵本山: 你看还谢咱呢
瞅啥
走,回家~~~ 高秀敏: 那这完应你还要它有啥用啊
赵本山: 回去改一副担架来年继续卖他
中老年用品店都卖什么
1、中老年保健类:颈速康、男宝器、保健腰带,心脑血管、糖尿病、高血压专用保健品,风湿、腰腿、腰间盘突出、颈椎、肩周炎专用保健器材,磁疗器,天然木质按摩器、电动按摩器、红外线理疗仪,血压计、温度计、制氧机、助听器等常用品、保健食品、保健饮料、保健茶、速睡枕头、睡眠仪、睡眠宝、睡眠保健品2、中老年服装服饰类:加热背心、瑜伽服、运动服、户外冲锋衣、登山鞋、运动鞋、慢跑鞋、中年情侣衫、中式外套、唐装、大衣、风衣、背心、裙装、夹克、休闲服、头饰、胸饰、各色丝巾、长围巾、披风、假发、耳环、项链、腰带、帽子、手套、护脚老布鞋3、中老年康复护理类:吸痰器、多功能护理床、刮痧拔罐、尿湿报警垫、尿湿提醒器、尿接收裤、接尿器、坐便器、洗澡椅、尿不湿、尿床用品、褥疮垫、轮椅、气血循环机、浴足盆、热敷袋、护膝等4、中老年便利生活类:强震助听电话、计步器、干发机、放大镜、老花镜、穿针器、假牙清洁剂、定时提醒药盒、快速干发斤、方便杂用品、护耳枕、多脚拐杖、伸缩拐杖、折叠拐杖、藏剑拐杖、木拐杖、三角手杖、四角手杖、助行架、冲凉凳、多功能组合方便用品、呼叫救援系统老年5、休闲锻炼类:软底鞋、跳舞鞋、练功剑类、跳舞及扇类、练功扇、练功剑、健身球、双节棍、快板、钓鱼用品、门球、计步器老年6、文化用品类:预防亚健康丛书、旅游系列书、历史传记系列书、常用病防治系列丛书、健康生活系列丛书、老年大学系列教材、戏曲音像、经典老歌老年益智玩具类:老年人经常玩玩具能有效的预防老年痴呆症,驱除寂寞,健体健脑
各种棋类,孔明锁,九连环,风筝,拼图玩具
城市轨道交通运营管理1000字认知怎么写
一.认识;•城市轨道交通主要通过合理的客运组织来完成其大容量的客运任务。
•城市轨道交通客运组织是指通过合理布置客运有关设备、设施,对客流采取有效的分流或引导措施来组织客流运送的过程。
运营管理重在依据质量管理对运营服务过程形成有效的管理。
1.客运组织服务的对象是市内交通乘客,不办理行李包裹托运服务。
2.全日客流分布在时间上有较为明显的高峰(一般为早晚高峰)和低谷之分。
3.全年客流分布在时间上按季、月、周、节假日有较大起伏。
轨道交通企业建立质量管理体系,首先要分析公共交通运输市场,熟知轨道交通乘客的需求;其次,对自身的服务条件和能力进行评价;最后,根据评审结果策划运营服务过程,制定车站窗口服务标准和行车服务标准,为乘客提供优质服务。
运营管理重在依据质量管理对运营服务过程形成有效的管理。
轨道交通服务发生在乘客与轨道交通设施、设备和各个岗位工作人员相互作用的过程中,目的是为了在这个过程中,尽可能满足乘客的需求。
服务管理是城市轨道交通管理的重要组成部分。
服务管理能展示企业形象,是保证企业社会效益与经济效益的重要环节,是城市交通企业管理水平的综合体现轨道交通服务发生在乘客与轨道交通设施、设备和各个岗位工作人员相互作用的过程中,目的是为了在这个过程中,尽可能满足乘客的需求。
服务管理是城市轨道交通管理的重要组成部分。
服务管理能展示企业形象,是保证企业社会效益与经济效益的重要环节,是城市交通企业管理水平的综合体现。
二,确定城市轨道交通客运服务内容确定城市轨道交通客运服务是《标准》编制的一项主要任务。
1)通过轨道交通客运服务质量规范服务内容国外先进的服务标准对服务内容通常不进行规定或只进行较少规定,更多是通过服务质量来规范服务。
这种服务标准可以避免对不同的服务对象和不同的服务需求分别规定服务内容的复杂情况,这为我过指定《标准》提供了可以借鉴的思路:①运输效率:包括平均乘车距离,服务范围,发车频率,运力,乘坐适合性和可靠性等会;②换乘服务:包括不行,自行车,小汽车等交通方式之间的方便换乘,公共交通之间的换乘等;③信息服务:包括一般信息,必要信息,非正常状态信息,以及信息交流等。
客运服务应说明信息来源,并向乘客提供有效性,可靠性,及时性的信息;④时间效率:包括运行时间,行车守时性和准时性,平均候车时间,平均换乘时间;⑤服务设施:包括服务设施,食品亭,商业和娱乐设施等;⑥治安与安全:包括治安设备,事故预防,紧急情况预案和紧急响应等;⑦运营环境:包括通风,震动与噪音,尘土和垃圾,气味,视觉,电磁辐射与干扰等。
2)从乘客的实际需要发规范服务内容从轨道交通客运服务质量准则出发,可以直接形成《标准》的部分服务内容,国外发达国家的服务标准还特别关注曾经我们忽视的乘客关怀内容,这将直接史乘客受益。
①乘客关怀。
包括向乘客提供适宜或舒适的候车和乘车环境;残疾人,儿童,老年人,体能障碍者使用的设施设备;询问,投诉和赔偿服务;相应的环境信息,客流信息,对乘客拥有的选择权等进行规定。
还对包括对长距离通勤乘客的候车,乘车的舒适性,对骑自行车乘客的乘车和换乘进行规定,充分考虑和关心不同乘客的需要;服务人员精神面貌,服务技能和态度以及服务灵活性等②企业服务承诺。
轨道交通客运服务机构应就其服务乘客做出承诺,并通过多种方式向乘客和社会公布。
出现意外情况或因某种需要,引起服务内容变化火服务质量提高火降低时,要采用服务声明向乘客公示或向社会公布。
1.掌握乘客的心理城市轨道交通客运服务及特点(1)让乘客及时乘上车,是乘客最基本的要求。
(2)关心安全,方便乘行,满足乘客的普遍性需要。
(3)体贴照顾,热情周到,满足乘客的特殊需要。
2.讲究语言技巧(1)言语亲切(2)商量口气(3)言辞委婉(4)恰到好处(5)留有余地(6)语言幽默(7)注意自责(8)顾全大局3.坚持“以理服人,得理让人”的服务原则客运设施的设置及调整1.导向设施导向设施的设置主要是根据客流流动的需要,确定导向识别设备的位置。
在车站的出入口、售检票系统处、客运服务中心、楼梯、转角、通道、站台等这些乘客主要经过的地方进行乘车、出入、进出站等信息的发布。
导向系统设计的要点如下:(1)全过程、不中断地提供导向信息。
(2)静态导向标志以图形、符号及它们的组合为主。
(3)在满足引导客流功能的前提下,信息量应最小;为避免导向信息被弱化,商品广告应远离导向标志。
(4)考虑盲人乘客、轮椅乘客、不识汉字乘客对导向标志设置的特殊要求。
(5)考虑运营结束后进行保养,维修的方便与经济。
2.车站售检票系统的布局车站AFC设备的布局需要考虑的主要因素:(1)方便乘客(2)便于管理(3)对客流起到引导作用城市轨道交通客流预测精度的影响因素1.预测内容包括年度断面流量、全线客流、车站客流、换乘客流量、平均运距等。
2.预测年限城市轨道交通从开始到建成通车需要5年,通常需要预测建成后25年的客流规模。
3.经济文化因素4.客流预测模型技术轨道交通客流预测一般性原则1.宏观与微观相结合:是指轨道交通线路、车站、以及乘客需求等的预测都能结合到城市总体规划中。
2.定性与定量相结合3.理论先进性和数据累积相结合:是指在丰富、可靠和连续的调查资料基础上,采用先进的理论方法预测客流。
9.2.1城市轨道交通服务的特点1.服务对象的广泛性:包括各地、各阶层和各种职业的固定居民和流动人口。
2.服务方式的多样性:根本原因在于服务对象的广泛性。
3.服务时间的规律性:每日客流规律和节假日客流规律等。
1.乘客需求是多方面的:购票方便、候车舒适、安全、便捷,车站服务良好等。
2.乘客需求是有层次的:交通工具便利,出行安全、出行服务、环境舒适、受人尊重。
3.乘客需求是不断发展的。
主要随经济水平、国家政策、职业变迁等的变化而变化。
城市轨道交通客运组织管理模式。
结语:根据城市轨道交通客运服务性,建立“以人为本”以乘客为中心的《标准》编制原则和方法,借鉴国外的先进服务理念,提出符合国际服务发展趋势的《标准》的基本内容。
同时,城市轨道交通客运服务是与设备,设施,人员,机构,环境和运营紧密相关的工作,不同的服务机构存在不同的管理模式,《标准》滚定的内容和深度更应具有普遍的意义,要为进一步制定专用标准规范留有空间。
客运服务机构可以根据客运《标准》的原则与方法,结合自身和本地服务特性提出相应标准规范。
景区营销要做哪些工作
大家常说区是船,营销是帆”。
规基础,产品设计是支撑,日常管理证,景区营销是关键。
中国旅游发展三十余年,景区的地位逐步明显化、核心化。
景区的价值在于吸引人气,集聚财气,这就需要一个具有超强吸引力的旅游磁场,在打造景区的过程中,景区只是一个外在的大概念,真正的价值在于打造一个旅游吸引核,在核心吸引力的基础上构筑旅游磁场,这才是一个合格的景区。
旅游吸引核的定位与打造,要以市场调研数据和周边资源调研数据为基础,同时要以大众旅游市场需求为导向,争取在以市场为导向的基础上创造市场。
景区营销既要掌握一般营销的知识,也要熟悉旅游市场、旅游者、旅游消费的特点。
景区营销要知道卖什么、卖到哪、卖给谁、怎么卖,要能给规划、设计、生产各环节提出要求。
根据以上的基本基本思路,景区开发运营与营销建议采取以下方式措施,其中我会重点讲一下景区营销的环节: 一、景区开发 目前中国旅游景区总数近三万家,但同质化严重,真正有旅游吸引核的景区却相对少之,加之中国景区建设中的“复制创新模式”愈演愈烈,很多具有独立旅游吸引核的景区,其核心吸引力也在不断消减。
都说中国旅游要经历观光游、休闲体验游、度假游几个阶段,但其根本所在还是以观光游为根基。
有很多人认为旅游发展的几个阶段是相对独立出来的,但其却是一体的,就如盖楼一样,是在一个中心线上,如果偏差就很难保证后期的稳定与安全。
在景区开发上,第一点要做的就是掌握高质量的旅游资源,因为资源是旅游后续发展之基,搞旅游切不可急功近利,观光游都做不好的景区是不可能做成休闲度假游的;第二点就是景区定位,但定位需要考虑自身资源环境、市场需求、周边资源形态,如果要做高端定位就要站在国家甚至世界的高度去考虑以上三个要素;第三点就是要做项目定位,项目定位要以景区定位为核心主干,切记不可建设与近距离景区具有竞争力的同类旅游项目,旅游要想大发展,靠的是合作而不是竞争,主动进入竞争无非就是把自己推进一个恶性循环之中。
区域为王靠的是整合资源把“他的变为我的”,而不是把其它的同行彻底消灭,一家独立,是难以支撑起旅游需求的多样性的,打造旅游目的地只能说“大家好才是真的好”;第四点就是景区运营筹备,景区开发完了就面临运营问题,好的运营与管赢得市场的基础保障,很多景区都面临过临时组建运营团队的难题:难招聘、素质低、制度混乱、地方关系问题不断。
要想做到景区运营的高水准化和顺畅化,就必须在建设期进行人员的招聘、选拔、培训和其它前期工作。
二、景区运营 景区运营是景区后续发展的根基保障,运营管理也就是景区的一个大服务概念,好的服务可以提升游客满意度,坚实景区正面形象的口碑效应,从而带来景区源源不断的客源市场;不好的服务,则会带来负面消息的口碑效应,加速景区形象的陨落,严重可导致景区夭折。
景区运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方关系处理等。
(一)景区环卫:景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一,现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶,为了方便清理也都是套筒,景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生,还要肩负起景区环境的保护宣传职责,提醒游客文明旅游,景区内的垃圾要保证日清日毕,垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。
(二)景区安保:景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常,还要承担游客意外的应急处理,景区内部安全隐患的排查与上报,尽量保证景区内部安全保障无死角,保证游客旅游的顺畅性与安全性。
(三)内部经营管理:内部经营管理包含车船运营,旅游商品售卖等,在这方面要保证游客的有序乘车,对于特殊人群要特殊处理,如老、幼、孕、残人群,尽可能提供方便,这也是景区服务水平的一个展现,可以有效提升景区美誉度。
旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值,商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区,同时要保证游客游览过程中购物需求,在旅游线路上设立小型商铺。
(四)票务管理:票务是景区管理中的财务重地,也是掌控市场的重要介质,完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失,提升游客购票的便捷度,还可掌控市场渠道,灵活变通。
(五)游客服务中心:游客服务中心是景区对外服务的第一窗口,直接影响着游客对景区的第一印象,完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障,还能提升游客旅游过程中的满意度。
充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。
(六)地方关系处理:这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题,主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设施、聚众闹事、倒票倒人,地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。
对于这类问题的解决没有固定的解决模式,还要根据地方实际情况灵活解决。
三、景区营销 (一)什么是营销 营销是景区发展之魂,景区营销分为内营销和外营销两部分,内营销也就是景区运营服务,优质的景区服务水平是营销的根基保障,好的内营销有助于景区稳步发展,相反内营销如果不足,外营销越出色景区死亡的也就越快;外营销则是包含渠道建立、广告宣传、活动策划等。
营销的目的就是利用一切可利用的资源让市场知道、了解、最终爱上我们的产品—景区。
(二)如何营销 传统景区的营销都是在景区正式建成之后到开业之间的这段时间开始真正的营销工作,但我个人认为真正的营销应该贯穿景区开发的整个过程,也就是在景区开发伊始就要开始营销工作。
景区的开发建设无非是为了盈利,盈利就需要有市场需求,以往的景区开发建设都是在市场调研的基础上开展的,更有很多景区是按照投资商或领导的个人喜好而建,这样的景区产品经过长时间的建设期走向市场都会面临几个问题,产品没有跟上市场需求或产品根本不为市场所接受,要解决这个问题就完全可以将市场引进到景区的开发建设过程中,这样不仅可以保证景区的市场导向化,还会突显个性化,在建设的过程中就开始了自我营销的具体工作,等到景区开业,在建设期的营销积累足以给景区带来理想的客源基数。
常规的营销分为线上营销和线下营销,线上营销就是利用网络资源构筑线上渠道和宣传渠道,和各大旅游B2B\\\\B2C网站的合作是必不可少,从线上宣传的角度考虑自然是越多越好,但从效率最大化考虑,就要慎重考虑合作对象,这样就可以避免很多无用功的浪费;线下营销就是利用一切可利用的资源打通传统渠道(旅行社),通过市场反馈制定最有效的活动宣传方案,在这个基础上要学会整合资源,突破传统开辟新的旅游渠道,做到无不可合作之商,最终向景区直销体系靠拢,摆脱对各类渠道的过度依赖。
自驾游市场的来临,让我们不可过度依赖旅行社的渠道作用,但不是放弃传统渠道商,要充分利用其原有的资源扩大市场影响力,做到借力打力之功。
新时代下的景区营销重要的是突破传统,重视创新,抓住一切可利用的资源为己所用。
优秀的营销手段可以激活沉寂的市场,同时也可挽救正在垂暮的景区产品。
在景区宣传的的过程中,我们不是单纯的宣传产品,而是要结合事件、活动同步宣传,这样才会体现出一个富有生命力的景区产品,同时给市场一个为什么而来的理由,构筑旅游吸引核。
(1)积极开展品牌营销 1. 品牌营销的内涵 品牌营销是指企业通过创立品牌,实施品牌策略,以充分运用品牌优势,提高企业竞争力, 获得满意的经济效益的营销活动。
入世之后,我国旅游景区品牌化问题面临的考验更加严峻。
2. 品牌的积极效应 旅游经济既是品牌经济、知名度经济,又是注意力经济。
良好的旅游景区产品品牌可以吸引高级人才的到来;优质的品牌还对销售贡献巨大;同时能积累无形资产和保持顾客忠诚感,形成稳定客源市场;容易带拉“绿灯效应”,它是指当景区的产品能够产生巨大的综合效益时,就可以获得政府支持、银行贷款等优惠措施。
在竞争激烈的旅游市场中,品牌就是景区的核心竞争力,好的品牌是旅游景区的无形资产,它可以为景区树立良好的形象,保障其市场不断扩张。
(2) 以体验为核心的营销设计 1. 体验营销的来临 体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。
简单而言,就是满足消费者体验消费需要的营销活动。
马连福对体验营销的定义是:企业通过充分运用产品和服务这个道具,在满足顾客体验需求的基础上,为顾客最大化创造价值的营销活动过程。
“感受”或者游客的“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为最重要的需求导向。
旅游景区产品实际上也是一种体验的设计,这种体验包括从访问景区的打算和旅行的计划开始,到接下来访问的过程,最后离开景区,以及旅途活动,最终形成旅游过程的整体感受。
2. 体验设计的途径 旅游景区体验营销设计就是景区内的工作人员通过声音或图像等媒介为客人营造一种氛围,一种情景,让客人沉浸其中,努力为游客创造一系列难忘的经历。
从体验形态出发的设计策略有:娱乐体验、地域文化体验、时尚体验等。
为给游客创造丰富的体验,在体验设计时要注意体验主题化、以正面线索使顾客的印象达到和谐、提供具有当地特色的纪念品、重视对游客的感官刺激、将景区的产品定制化、提供感性化的服务等。
(3) 借助事件营销 1. 事件营销的普及 事件营销就是企业通过运做公关事件来迅速提高企业及其品牌的知名度和美誉度,达到“一举扬名天下知”的目的。
事件营销的内容包括:沟通目标观众、建立相关的关系、销售有关的商品、获得正面的宣传效果。
2. 以事件为载体进行营销 旅游景区产品的事件营销是指有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生型和景区内部策划型事件,进行营销组合,运用新闻公关,进行正面宣传,吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣,以达到丰富景区现有旅游产品,扩大产品销售,增大景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。
现在印刷的各种宣传册子已相当精美了,还把中国的皮影、剪纸等民间艺术以及古钱币、纪念邮票、光盘结合在一起,很是有纪念意义和“特色”。
在保留传统的基础上,大胆革新,制造出许多时尚、受欢迎的东西,旅游特色纪念品一方面可以起到宣传的效果,另一方面也让景区赚了钱,但不能跟风,现在全国到处“中国结”,没有特色,只能沦为平庸。
旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息,引导消费行为,满足旅游者需求,反馈顾客意见。
而事件营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象、提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面,它已经成为实现旅游景区产品营销的有效捷径之一。
旅游景区可以借助社会生活中的良性事件作为载体进行营销,策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球。
(4) 整合营销传播 1. 整合营销传播的提出 整合营销传播( Integrated Marketing Com2munication) 的观点发源于20 世纪80 年代中期以来许多学者提出的具有战略意义的“传播合作效应”概念,由舒尔兹(1993) 提出,简称IMC。
美国广告业协会的定义是:“整合营销传播是一种强调整合所带来的附加价值的营销传播理念,这种理念强调通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用,并将不同的信息进行完美的整合,从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。
”。
特伦斯则认为IMC 是一个营销传播过程,它包含了计划、创造、整合以及营销传播各种形式的运用,这种营销传播随着时间传递给品牌的目标消费群和潜在顾客。
2. 旅游景区产品的整合营销 旅游行业本身就是一个高相关性的综合产业,从上面对旅游景区产品的定义也可以看出,旅游景区产品涉及多个部门,因此有必要通过引入整合营销来促进旅游景区产品的营销。
IMC 的运用可以为旅游景区产品和旅游景区树立特有的形象和品牌,为游客传递一种清晰和高接受度的概念,让我们的旅游景区产品在游客心中留下深刻的印象。
将IMC 理念应用到旅游业中,其核心思想应该是对旅游者的客户关系管理,强调以“旅游者想要什么”为中心,要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意,形成集中的品牌冲击力,及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈,进而动态性调整促销策略。
旅游景区产品的整合营销关系到多个利益相关者,为了对这些利益相关者进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者应该了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。
为此,首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。
最终我们的旅游景区在这些传播手段的协调、高效运用后,开始为我们景区产品创建知名的品牌和吸引力。
(5)提高员工素质和服务质量 对内提高员工素质和服务质量,实施“口碑”营销许多景区现在都在通过培训或招聘专业化的人才来提高景区的服务质量,推行标准化服务和人性化,实现零投诉,或者干脆免费导游讲解,让游客一传十,十传百,通过“口碑”促销。
这种亲朋好友间的人际传播,信服度高,很容易招徕游客。
相反,如出现一个游客照顾不周,负面宣传影响力更大,景区损失不言而喻。
(6) 以技术为支撑的网络营销 1. 网络营销的含义 借鉴营销的概念,有学者定义网络营销是个人或组织借助或通过互联网创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。
也有人称网络营销为电子商务,它是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。
网络技术的发展为营销渠道的拓展提供了极大方便,它在旅游景区产品营销中的运用是一种新颖而积极的尝试。
2. 旅游景区产品的网络营销 由于旅游产品信息的不透明性和不对称性以及生产与消费的同步性等特点,消费决策主要依赖于信息,信息技术对旅游业的影响主要体现在旅游供给方面,特别是旅游景区产品的销售体系。
信息技术的介入极大地丰富了供给和消费双方选择的媒介,同时提高了信息传输的效率和准确性,降低了信息传输成本。
它包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息,以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务;通过网络查询、预订旅游产品并进行支付。
旅游景区产品借助网络营销可以节约营销成本,提高营销效率; 适应市场变化,即时调整产品和价格;直接与顾客接触,杜绝假冒品牌的服务;方便顾客的选择和购买;快速向游客提供最新信息,便于沟通。
总结:通过以上多个视角的对策分析和实施,相信旅游景区产品的营销工作会出现新的改观,旅游景区的综合效益有一个较大的提升。
进而为当地居民和游客提供最优化的价值,为投资者创造合理满意的回报,实现政府部门的经济发展目标,当然在发展的过程中要坚持可持续的发展理念,为旅游景区的长远发展提供坚实的保障。
景区淡季市场营销有两个目的:一是在冷清的销售期尽可能增加自己的产品购买者;二是为下一个销售旺季储备潜在产品购买者。
在淡季耗费人力和物力对景区进行营销,在一些企业和个人看来是不经济,低效率的。
但是,随着旅游业的发展日渐完善,这种反季节的营销也越来越引起业内人士的注意。
随着旅游者心理的日渐成熟,旅游活动的季节性特征已经逐渐减弱。
这种发展趋势使得旅游景区市场营销的概念越来越明确,景区的淡季市场营销已经越来越受到重视。
旅游景区淡季市场营销将会成为景区销售的重要增长点,直接影响景区下一个旺季产品的销售,对开发景区的潜在消费者市场有着积极的作用。
景区淡季市场营销:指旅游景区为了充分实现景区的价值,在缺乏消费动力的时间段,调整消费者的季节性偏好,增加景区产品的销售或者为下一个销售旺季储备更大的消费市场而进行的一系列活动。
旅游景区要进行淡季市场营销的原因首先,消费者旅游心理的日渐成熟,旅游活动的季节性逐渐趋弱。
成熟的消费者愿意避开旅游高峰期出游。
他们成熟的旅游心理还表现在对旅游真正的内涵的追寻,把旅游看成是一种放松心情的自然活动而不是一种炫耀的资本。
其次,淡季营销有利于景区的营销效果。
常规的旅游景区都选择在旺季展开大型宣传营销,而在淡季采取全面紧缩的营销战略。
消费者面对各种众多而繁杂的宣传营销可能会产生犹豫的心理,不利于消费决策的做出。
另一方面,对于那些不具备资源和区位优势的景区,旺季实行营销很容易受到强势景区营销的影响而遭受“忽略效应”,造成营销效果甚微。
选择在淡季营销,可以避开营销的竞争,产生良好的效果。
再次,旺季旅游人数众多,对景区宣传营销的认知意识不强,很难在旺季就形成对景区的忠诚度。
此外,被旅游旺季的“井喷效应”排挤的一部分数量可观的消费者,也是潜在消费先锋,如果不对其加以重视,很容易造成客源的流失。
另外,各大旅游景区进入淡季,各方面工作减少,这就使得景区有大量的人力和物力来进行营销策划。
景区的淡季市场营销应该不同于旺季营销,应该根据消费者的淡季需求的特点及旅游景区自身的淡季特征进行分析。
从消费者淡季需求的特点来看,消费心理更趋理性化。
旅游发展初期,天气成为旅游者做出旅游决策的前提。
一般的消费者都有选择天气好的季节出游的偏好,相比较而言,人们更愿意在暖春、舒夏、凉秋等天气较好的时间段出游。
随着旅游业和人们旅游心理的成熟,一些人们开始把气候看成是次前提,首要考虑出游的自由度、舒适度、优惠度,而是理性地选择在淡季出游。
一是回避人流拥挤造成负面的心理影响;二是出于价格的考虑,淡季出游便宜;三是能够有充足的时间游览和观赏景点。
因此,景区淡季市场营销要满足消费者的这种需求,实施“价格优惠、环境宽裕、项目更新”的原则。
实行价格优惠,具体的方式如下: 1.半价门票。
推出半价门票是指在原来门票的基础上进行对折出售,这对于消费者或者旅游中间商来说诱惑力显著。
2.增值门票。
在原门票的价格保持不变的基础上赠送景区类的相关娱乐设施的使用,增加景点和延长景区的游览线路,赠送相关的参与项目等方式来营销。
3.淡旺季套票。
推出淡旺季套票就是指旅游者在淡季购买旅游产品可以获得旺季优惠旅游的机会。
4.捆绑套票。
指把景区内的参观、娱乐和餐饮项目捆绑起来一起销售,在原门票价不变的基础上附赠一份中餐或一个游乐项目(如免费过山车等)。
从旅游景区的淡季特点来说,一方面,景区淡季是景区旺季的延续,这个时期的景区表现出一种急待休整的特点。
在这个阶段进行景区营销就是要总结旺季景区的经营情况,发现和整顿景区产品中存在的问题,继续加强那些吸引力大的旅游产品(进一步扩大规模,增加内容,更新产品的包装),开发有潜力的新产品(建立在旺季销售的市场调查和总结的基础上,利用淡季相对宽松的工作时间动员全体员工进行项目的创意和产品的拓展),转换一些缺乏活力的产品(通过旺季销售业绩的考核,对于那些销售不明显,缺乏市场活力的产品,在控制成本的原则下将其尽可能转换为适销的产品)。
另一方面,景区的淡季是游客相对较少的时期,这个时间段的景区呈现宁静、宽松的特性。
这个时期,每个消费者所能占用的资源相对较多。
旅游景区淡季营销可以将这些特征作为销售的卖点。
打出“驱逐拥挤的烦恼,提增游览的分量”的口号,结合景区原有的魅力,瞄准特定的旅游市场进行营销。
如老年人市场,因为老年人市场有着自身的特点:喜欢清静,动作缓慢。
景区可以在淡季组织承办省、市的“老年游园会”等活动,或者会议旅游市场,举办会议都需要一个宁静,优美的环境,景区可以结合自身实力,开发景区会议产品。
在淡季(或在旺季)主动和一些知名企业、公司联系,承办某些大型的会议。
面对日益变化的旅游景区营销,我们要更新营销观念、创新营销方法,提高景区营销成果。
景区淡季市场营销是拉动景区销售的一种重要途径,在旅游景区的销售中的作用也越来越明显。
旅游景区营销是一个地方旅游业发展的重要前提。
在竞争日趋激烈的市场环境下,如果要使一个景区长久不衰,永续发展,市场营销就显得特别重要。
(三)为什么营销 营销的目的很简单,就是为了盈利,在这基础上完成其它高大上的目的。
四、景区的发展 景区的发展是一种必然,单一的景区经营也必然会被多元化的景区经营理念所替代。
旅游其实就是一个字“玩”,景区的发展也必然会围绕如何解决“玩”这个问题而进行进化提升。
打造更强大的旅游吸引核,提炼出更多样化的盈利模式,这就是景区发展的必由之路,要想走好这条路,需要两个必备的因素人才、创新。
景区发展的好坏不是看项目投了多少钱,而是看项目挣了多少钱,很多好的项目可能花费寥寥,但却会达到一石激起千层浪的效果,景区的发展靠的是大格局的心态,不断创新的理念和“无中生有”的智慧。
护理、护工,和护士有什么区别
秦奋的征婚启事 : 你要想找一帅哥就别来了,你要想找一钱包就别见了。
硕士学历以上的免谈,女企业家免谈(小商小贩除外),省得咱们互相都会失望。
刘德华和阿汤哥那种才貌双全的郎君是不会来征你的婚的。
当然我也没做诺丁山的梦,您要真是一仙女我也接不住,没期待您长得跟画报封面一样看一眼就魂飞魄散。
外表时尚,内心保守,身心都健康的一般人就行。
要是多少还有点婉约那就更靠谱了。
心眼别太多,岁数别太小,会叠衣服。
每次洗完烫平叠得都像刚从商店里买回来的一样。
说得够具体了吧
自我介绍一下,我岁数已经不小了,日子小康,抽烟不喝酒。
留学生身份出去的,在国外生活了十几年,没正经上过学,蹉跎中练就一身生存技能,现在学无所成海外归来。
实话实说,应该定性为一只没有公司、没有股票、没有学位的“三无伪海龟(海归)”。
人品五五开,不算老实,但天生胆小。
杀人不犯法我也下不去手,总体而言还是属于对人群对社会有益无害的一类。
有意者电联,非诚勿扰。