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酒店用品-简介 酒店用品就是酒店生产和经营过程中需要的各种用具，物品的总称（包括：餐厅用品，厨房用具，客房床上用品，客房一次性用品，酒吧咖啡用品，清洁用品，清洁剂，酒店员工制服，日用杂件等） 酒店用品的特点： 1. 涉及的行业门类多，品种繁杂。
2. 注重造型及外观工艺，结构简单，体积小。
3. 使用简单，方便。
适应面广（无需专业人员操作）。
4 无配件提供及维修服务 5 此类产品基本均是消耗品，不可以作为固定资产 6 一般都不是固定在建筑物中使用的小物件 酒店用品与酒店设备酒店用品和设备是酒店生产和经营过程中不可缺少的两大硬件部分。
过去，酒店服务行业属于传统的人工服务行业，更多技术和技能是通过师徒的方式进行传承。
在操作过程中，也采用简单，方便的工具，用具予以辅助。
因而更多的是使用酒店用品。
随着经济社会的发展，机械，电气，电子等设备逐渐进入酒店生产服务过程中，以致工作效率的大幅提高，产品质量也更稳定。
酒店设备也逐渐成为一大部分，与酒店用品并列成为的酒店硬件的一部分。
酒店用品-基本要求 酒店房间的基本设备包括床、衣柜、茶几、一般亦设有电话、电视、闹钟；并有迷你吧，内有各种饮料、酒类及小食，全部需收费，在结帐时缴付。
房间亦备有电水煲、水杯及咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客使用。
除了十分便宜的酒店外，房内通常都设有独立浴室，内有坐厕、浴缸及淋浴设备。
较高级及先进的酒店，亦设有互联网接驳服务，可能需额外收费。
酒店的基本设施 酒店的基本设施决定了一个酒店的接待能力和条件，酒店设施的标准和数量标准决定了酒店的档次。
无论酒店的档次如何，其基本设施应具备以下几个方面：1、前台接待设施 具有与酒店规模与标准相适应的前台接待条件。
包括前台接待大厅、总服务台（含接待处、问询处、收银处）、商务中心、贵重物品寄存处、大堂副理接待处等。
2、客房接待设施 具有与本酒店规模及标准相适应的客房设施，包括：单人间、标准间、豪华套房、总统套房等。
客房内应配有与酒店星级标准相应的客用设施，如：梳妆台（或写字台）、衣柜、床（软床垫）、坐椅、沙发、床头控制柜等配套家具；每间客房设有单独卫生间，卫生间内一般配有坐式便器、梳洗台（装有洗面盆、梳妆镜）、冷热水设施（包括配有喷头的浴缸、浴帘）；每间客房都具有能够保证或调节温度的分体空调或中央空调；每间房间都配有电话，可直拨或通过总机挂通国内或国际长途电话；每间客房都配有电视机和音响设备；每间客房内都配有一定数量的文化用品，如信纸、信封、明信片、城市地图、针线包、酒店服务指南；每间客房内还配有一定数量的卫生用品，如牙刷、牙膏、肥皂、洗发水、润发露或护发素、浴帽、擦鞋器（纸）等。
3、餐饮接待设施 具有与本酒店规模及标准相适应的中餐厅、西餐厅及所必需的饮食供应设施，包括餐具、炊具、家具、厨具以及各种饮食器皿等等。
4、娱乐服务设施 具有与酒店规模相适应的歌舞厅，以及所必须的各项设备设施，及其附设的酒吧服务设备和设施；保龄球场及设备和设施；桌球室及室内桌球设备和设施；电子游艺室及其各种电子游艺设备和设施；游泳池及各种附属和辅助设备设施；健身室及各种健身设备和器材；桑拿浴、按摩室及各种配套设施等等。
5、酒店经营保障设施 （1）工程保障设施：如变、配电设施，空调冷冻设施，备用发电设施，供、排水设施，热水供应设施，洗衣房及其所需的设备设施。
（2）安全保障设施：如对讲通讯设施、事故广播设施、消防指挥设施、消防监控设施、各种灭火器材等等。
（3）内部运行保障设施：如员工食堂、员工宿舍、员工俱乐部、员工更衣室、员工通道等。
酒店使用的产品 包括：成套餐饮用品及客房设备用品,布草及易耗品,玻璃杯及陶瓷餐具,厨房设备及工程,酒店家私及宴会餐台椅等……酒店用品分类： 酒店客房用品床上用品、客房布草、客房窗帘
保险箱、电熨斗、熨衣板、音响配套、电视转盘、客房冰箱、电热水壶、客房电话、衣架、衣夹、竹、木制品、钥匙、手牌美容、镜垃圾桶、防滑垫、标示牌、其他客房用品酒店清洁用品空气净化剂、清洁剂、清洁工具、消毒液、擦窗机、抛光机、吹干机、疏通机、酒店餐饮用品陶瓷餐具、镀金(银)器酒具、塑料制品茶具、转盘不锈钢制品、食品模型、玻璃器皿、酒水车、酒店台布.酒店布草。
酒店椅套
酒店窗帘
其他餐饮用品酒店家具用品宴会家具、餐厅家具、客房家具、房外家俬、套装家具、沙发梳妆台、酒店床、酒店台、其他酒店、家具酒店餐桌娱乐休闲设备自动麻将机、健身器材、游艺设施、水疗设备、其他娱乐设备酒店一次性用品一次性笔、洗漱用品、美容用品、剃须用品、洗浴用品、其他一次性用品、一次性卫浴用品纸巾酒店及餐饮智能床头控制板、无线餐饮、其他智能、收银系统酒店智能化管理系统、电子防盗系统、磁卡门锁音响系统酒店卫浴用品毛巾\\\/浴巾、其他未分类、 大卷纸 、擦手纸 、面巾纸、 纸架 、干手机 、喷香机 、皂液机酒店大堂用品雨伞架、标示牌、果皮箱、服务用车、其他大堂系列酒店专用电器专用彩电 、冰箱、 吹风机、 大屏幕 、显示器 、其他酒店电器、电热壶 酒店灯饰吸顶灯、 吊灯、 花灯、 筒灯、 壁灯 、床头灯、 其它灯饰、 落地灯 、射灯酒店服饰酒店制服、迎宾礼服、餐厅制服、其他服饰配件酒店服务休闲健身、酒店宴席、餐饮服务、自助服务、酒店展会、客房服务、会议服务、其它服务会展服务展台布置、会展广告、公关礼仪、媒体公关、翻译服务、宾馆酒店其他酒店用品食品饮料、安防用品、其他、茶叶、鲜活水产品、其他酒类、其他饮料、冷饮 、其他休闲食品、其他食品。
谁知道智POP是什么意思吗
POP广告（Point of Purchase Advertising），又称为售卖场所广告，是一切购物场所内外（百货公司、购物中心、商场、超市、便利店）所做的现场广告的总称。
有效的POP广告，能激发顾客的随机购买（或称冲动购买），也能有效地促使计划性购买的顾客果断决策，实现即时即地的购买。
POP广告对消费者、零售商、厂家都有重要的促销作用。
本章将通过一系列有针对性的模拟岗位训练，来帮助读者掌握使用Photoshop和CorelDRAW设计制作POP广告的具体方法和技巧。
从广义上讲，凡是在商业空间、购买场所、零售商店的周围、内部以及在商品陈设的地方所设置的广告物，都属于POP广告。
如商店的牌匾、店面的装潢和橱窗，店外悬挂的充气广告、条幅，商店内部的装饰、陈设、招贴广告、服务指示，店内发放的广告刊物，进行的广告表演，以及广播、录像电子广告牌广告等。
从狭义上讲，POP广告是指在购买场所和零售店内部设置的展销专柜以及在商品周围悬挂、摆放与陈设的可以促进商品销售的广告媒体。
1. POP广告的功能POP广告具有很高的经济价值，对于任何经营形式的商业场所，都具有招揽顾客、促销商品的作用。
同时，对于企业又具有提高商品形象和企业知名度的作用。
POP广告主要具有以下功能：新产品告知大部分的POP广告都属于新产品的告知广告。
当新产品出售之时，配合其他大众宣传媒体，在销售场所使用POP广告进行促销活动，可以吸引消费者视线，刺激其购买欲望。
吸引顾客进店在实际购买中有三分之二的人是临时作出购买决策的，很显然，零售店的销售与其顾客流量成正比。
因此POP广告促销的第一步就是要引人入店。
引顾客驻足如何吸引顾客注意商品并引发兴趣，POP广告可以凭借其新颖的图案、绚丽的色彩、独特的构思等形式引起顾客注意，使之驻足停留进而对广告中的商品产生兴趣。
别出心裁、引人注目的POP广告往往能起到意想不到的效果。
另外，现场操作、试用样品、免费品尝等店内活广告形式，也能极大地调动顾客的兴趣，诱发购买动机。
促使最终购买激发顾客最终购买是POP广告的核心功效。
为此，必须抓住顾客的关心点和兴奋点。
其实前面的诱导工作是促使顾客最终购买的基础，顾客的购买决定是经过了一个过程的，只要做足了过程中的促进工作，结果也就自然产生了。
取代售货员POP广告有“无声的售货员”和“最忠实的推销员”的美名。
POP广告经常使用的环境是超市，而超市中是自选购买方式，在超市中，当消费者面对诸多商品而无从下手时，摆放在商品周围的一则杰出的POP广告，忠实地、不断地向消费者提供商品信息，起到吸引消费者、促成其购买决心的作用。
营造销售气氛利用POP广告强烈的色彩、美丽的图案、突出的造型、幽默的动作、准确而生动的广告语言，可以创造强烈的销售气氛，吸引消费者的视线，使其产生购买冲动。
提升企业形象POP广告同其他广告一样，在销售环境中可以起到树立和提升企业形象，进而保持与消费者的良好关系的作用。
POP广告是企业视觉识别中的一项重要内容。
零售企业可将商店的标识、标准字、标准色、企业形象图案、宣传标语、口号等制成各种形式的POP广告，以塑造富有特色的企业形象。
假日促销POP广告是配合节假日促销的一个重要手段。
在各种传统和现代节日中，POP广告都能营造出一种欢乐的气氛。
POP广告为节假日销售旺季起到了推波助澜的作用。
2. 广告的分类POP广告分为室外POP广告和室内POP广告两大系统。
室外POP广告包括购物场所外的一切广告形式，诸如条幅、灯箱、招贴、海报、门面装饰、橱窗布置等。
室内POP广告包括购物场所内的一切广告形式，如柜台陈列、柜台广告、空中悬挂广告、模特广告等。
POP广告主要是刺激消费者的现场消费，因为销售现场的广告有助于唤起消费者以前对商品的记忆，也有助于营造现场的购买气氛，刺激消费者的购买欲望。
需要注意的是，利用POP广告时需要注意店堂周围的气氛是否协调，如果周围的环境嘈杂拥挤，反倒会弄巧成拙，得不偿失。
市面上所能见到的POP广告种类很多，下面从POP广告设计的角度主要介绍三种不同的分类形式。
按时间性来进行的分类POP广告在使用过程中的时间性及周期性很强。
按照不同的使用周期，可把POP广告分为三大类型，即长期POP广告、中期POP广告和短期POP广告。
（1）长期POP广告。
长期POP广告是使用周期在一年以上的POP广告类型，包括门招牌POP广告、柜台及货架POP广告、企业形象POP广告等。
（2）中期POP广告。
中期POP广告是指使用周期为一个季度左右的POP广告类型。
中期POP广告是主要包括季节性商品的广告，像服装，空调等产品。
因使用时间上的限制，以及橱窗在使用周期随着商品更换的限制等，使得这类POP广告的使用周期也必然在一个季度左右，所以属中期的POP广告。
中期POP广告的设计与投资，可以在长期POP广告的档次下，作适当的考虑。
（3）短期POP广告。
短期POP广告是指使用周期在一个季度以内类型的POP广告。
如柜台展示POP展示卡，展示架以及商店的大减价、大甩卖招牌等。
由于这类广告的存在都是随着商店某类商品的存在而存在的，只要商品一卖完，该商品的广告也就无存在的价值了。
特别是有些商品因为进货的数量，以及销售的情况（可能在一周甚至一天或几小时就可售完），相应的广告的周期也可能极其短暂。
对于这类POP广告的投资一般都比较低，设计也相对地不太讲究。
当然就设计本身而言，应尽可能做到符合商品品味。
按材料的不同来进行分类POP广告所使用的材料也多种多样，根据产品不同的档次，可使用高档到低档的各种不同材料。
就一般常用的材料而言，主要有金属材料、木料、塑料、纺织面料、人工仿皮、真皮和各种纸材等。
其中金属材料、真皮等多用于高档商品的POP广告。
塑料、纺织面料、人工仿皮等材料多用于中档商品的POP广告。
像真丝、纯麻等纺织面料也同样属于高档的广告材料。
而纸材一般都用于中、低档商品和短期的POP广告材料。
当然纸材也有较高档的，而且由于纸材的加工方便，成本低，所以在实际的运用中，是POP广告量使用的材料。
按陈列位置和陈列方式的不同来进行分类POP广告除使用时间的特殊性外，其另一特点就在于陈列空间和陈列方式上。
陈列的位置和方式不同，将对POP广告的设计产生很大的影响。
按陈列位置和陈列方式不同，可把POP广告分为柜台展示POP、壁面POP、天花板POP、柜台POP和地面立式POP等5种类型。
按照陈列位置和方式区分不同种类的POP广告，在材料选择、造型、展示等方面都有很大的区别，这对于POP广告设计本身，是至关重要的。
POP广告大都是店内POP，其实店外的POP广告也不可忽视。
如门面装潢、橱窗、霓虹灯、灯箱、电子显示屏、旗帜、横幅等，其基本功能在于吸引消费者的注意，促使其进入商店。
此外，室外POP还能起到建立企业的识别标识和强化店面个性特征的作用。
现在，越来越多的零售商认为，价格不再是决定消费者去何处购物的主要因素，顾客在零售店购买的不仅仅是商品本身，还有满足他们心理需求的零售形象。
而零售形象一旦在顾客心目中确立，将成为一笔稳定的无形资产，为零售店带来长期销售利润。
这样，POP广告的领域已从单纯的商品POP，扩展到整个零售店的形象POP领域。
在商业活动中，POP广告是一种极为活跃的促销形式，它以多种手段将各种大众信息传播媒体的集成效果浓缩在销售场所中，它能够把商品的优点、内容、质量和使用方法清晰明确地再传达给消费者，提高商品的注目率，使消费者对各种广告媒介所作的宣传产生一种联想，或通过有针对性的、简明扼要的说明，使消费者对不熟悉的商品产生好感，从而促进销售。
这也正是POP广告的魅力所在。
售点广告的运用能否成功，关键在于广告画面的设计能否简洁鲜明地传达信息，塑造优美的形象，使之富于动人的感染力。
POP广告是直接沟通顾客和商品的小型广告，在设计技巧上与其他广告有些不同之处：（1）必须特别注重现场广告的心理攻势。
因POP广告具有直接促销的作用，设计者必须着力于研究店铺环境与商品的性质、以及顾客的需求和心理，以求有的放矢地表现最能打动顾客的内容。
售点广告的文图必须有针对性地、简明扼要地表示出商品的益处、优点、特点等内容。
（2）造型简练，设计醒目。
因POP广告体积小，容量有限，要想将其置于琳琅满目的各种商品之中而不致被忽略且又不显得花哨低俗，其造型应该简练，画面设计应该醒目，版面设计应突出而抢眼，阅读方便，重点鲜明，有美感，有特色，和谐而统一。
（3）注重陈列设计。
POP广告并非像节日点缀一样越热闹越好，而应视之为构成商店形象的一部分，故其设计与陈列应从加强商店形象的总体出发，加强和渲染商店的艺术气氛。
室外POP广告包括广告牌、霓虹灯、灯箱、电子闪示牌、光纤广告、招帖、活人广告、商店招牌、门角装饰、橱窗布置、商品陈列等。
其主要功能是引导消费者做出走进商店的选择。
室外POP还起到美化城市的作用。
（4）从广告造型的角度看，POP广告与一般广告一样，包括文字、图形和色彩三大平面广告构成要素。
但是，由于POP广告的特殊方式和地点，从视觉的角度出发，为了适应商场内顾客的流动视线，POP广告多以立体的方式出现，所以在平面广告造型基础上，还得增加立体造型的因素。
（5）POP广告最重要的是确立整个促销计划。
设计师面临着市场商品的多元化和大量生产，因而研究和分析消费者的购买心理和消费心态的变化，以及特定店铺与商品的性质，是设计POP广告的基本要素。
（6）POP广告的设计既要具有鲜明的个性，同时还要与企业的形象相符合，要从企业和商品的主体出发，站在广告活动的立场上，全盘考虑。
POP广告设计的全部秘诀在于强调购买的“时间”与“地点”，在特定的销售环境中，提供给消费者一个面对具体商品做出选择的最后机会。
（7）导致顾客产生购物犹豫心理的原因是他们对所需商品尚存有疑虑，有效的POP广告应针对顾客的关心点进行诉求和解答。
价格是顾客所关心的重点，所以价目卡应置于醒目位置；商品说明书、精美商品传单等资料应置于取阅方便的POP展示架上；对新产品，最好采用口语推荐的广告形式，说明解释，诱导购买。
（8）POP广告的设计总体要求就是独特。
不论何种形式，都必须新颖独特，能够很快地引起顾客的注意，激发他们“想了解”、“想购买”的欲望。
（9）强调现场广告效果。
应根据零售店经营商品的特色，如经营档次、零售店的知名度、各种服务状况以及顾客的心理特征与购买习惯，力求设计出最能打动消费者的广告。
（10）以形象为主导。
POP广告的最终目的是把商品卖出去，所以常见的POP海报大多以减价、打折、优惠销售等为主，借价格差价吸引顾客购买。
以价格为主导的POP广告，的确能在一段时期内产生“激励”，诱导大量顾客购买的作用，但时间一久，则会由于过度刺激而失去功效。
急需超市元旦广播稿
圣诞节活动方案圣诞节即将来临，为抓住这个销售良机，特拟定本活动方案。
活动目的：1、通过一系列系统性的卖场内外布置宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好购物环境，提升商场对外整体社会形象；2、通过一系列企划活动，吸引客流，增加人气，直接提升销售业绩。
活动时间：12月5日——12月25日活动主题：狂欢圣诞节 吉祥献贺礼活动内容：一、★ 购物玩骰子，赢得好运来 ★购物玩骰子，好运自然来，圣诞节快乐推出
凡在我商场购物满98元的顾客，即有机会凭购物小票到我商场出口处参加一次“玩骰子”游戏活动，满168元两次，368元以上三次。
奖项设置如下：头等奖：掷出六个六点，奖价值100元以上的礼品一份；吉祥奖：掷出六个一点至六个五，奖价值30元以上的礼品一份；幸运奖：掷出任何5个以上相同的点，获得价值5元礼品一份；参与奖：掷出3个以上相同的点，奖纪念品一份。
说明：如考虑投入成本可能会高，可每日限量，先到先得，送完即止。
如：头等奖1个，吉祥奖2个，依次类推。
二、★ 圣诞节，送欢喜 ★1、活动期间，安排数名员工，穿上圣诞老人服装（装扮的越象越好），背上礼物糖果袋，在店门口或卖场内（最好是巡回走动效果好）为来商场的顾客派发糖果和圣诞节小礼物；2、凡一次性购物满58元的顾客，还可免费和圣诞老人合影留念一张（照片在指定时间和地点领取），同时，还可与圣诞老人猜拳（剪刀石头布，三次两胜），胜利的顾客即可用一只手在圣诞老人糖果袋里一把抓，抓多少免费得多少。
说明：此活动可每个楼层推选出两名圣诞老人，圣诞节完毕可评选最佳圣诞老人，并适当给于奖励及荣誉，以奖励方式提高各楼层对活动的积极性，从而加大本次活动的执行力度。
三、★ 许愿，送大礼 ★凡于活动时间内，顾客一次性购物满88元，在服务总台领取一张愿望卡，即可将自己所喜欢的商品（需本商场有售，只能选一件）名称和本人姓名、联系电话、身份证号码填写到愿望卡上，交给服务总台工作人员，12月25日圣诞节在门口公开抽出若干名（名额可根据抽奖情况而定，商品总价值不超过1000元）幸运顾客，部分幸运的顾客即可在圣诞节来临的时候实现自己美好的心愿。
说明：此活动可提前推出，可提高圣诞节前期的日销售额主题：圣诞欢欣尽在××活动时间：12月11日——12月26日广告文案：雪花飞舞中，身穿红袍的圣诞老人带着梦想中的礼物与欢乐悄悄的降临××；红白相间的色调，闪闪发光的圣诞之灯，让人感觉到了那种独特的浪漫与温馨，象征着平安与幸福；映衬在其中的××雪莲花，圣洁无暇，与整个圣诞节的氛围相得宜障，她的动感时尚紧扣着时代的脉搏，更会让这个圣诞节格外的迷人……祥和、平静中，甜蜜的味道，神奇的礼物，无尽的惊喜，以及××精心筹备地圣诞狂欢活动，将激情点燃，刹那间心底里的所有欢乐全部释放。
圣诞小天使选拔节日期间××将选拔10名小朋友为××今年的圣诞幸运小天使，参加12月25日26日××举办的各项圣诞的活动。
每位小天使将获赠丰厚的节日礼品一份。
凡年龄在7周岁以上的小朋友即日起即可到××一楼服务中心报名。
××将根据报名先后，择优录用。
圣诞小童星征召凡在唱歌、跳舞等方面有一定特长的小朋友，均可报名参加12月24日晚××举办的“幻彩圣诞”狂欢晚会，使自己得到锻炼成长，同时还可赢取精美的圣诞纪念礼品一份。
即日起开始，无论个人还是团体均可到××一楼服务中心报名，××将根据报名先后择优录用。
圣诞谜语有奖竟猜节日期间，逢周六周日，××将在二楼举办谜语有奖竟猜活动，只须光临××即可参加，靠您的聪明才智猜中谜语，赢得精美礼品。
圣诞老人播撒福礼圣诞节的礼物，奇妙而又。
12月24日——26日，只要您光临××就有机会获得圣诞老人送给您的礼物，在这个浪漫的节日里收获一份特别的惊喜
圣诞××送您惊喜★ 每日一物 低价购：节日期间，××每天为您推出一种商品超低价限量销售，只要光临××就有机会购买到异常便宜的鸡蛋、大白菜、精品小家电、保暖内衣等商品。
★ 引爆人气 大优惠：欢乐圣诞，××各种特色小吃、休闲食品以及圣诞丝巾、围巾、帽子、精品服饰、珠宝首饰、手表时钟等多种商品优惠特卖。
选一款，过一个甜蜜、温馨、绚丽的圣诞节。
★ 即时惊喜 摸彩送：节日期间，当日××购物满50元即可参加圣诞摸彩活动，每张彩券均有精美的礼品，摸到什么送什么，即摸即送，惊喜欢乐。
圣诞节到来之际，××恭祝全市人民健康、快乐、平安、幸福
宣传计划：1、 店内外装饰12月11日前，完成圣诞氛围的营造2、 DM广告12月10日前印制好，并开始发放3、 电视广告：12月8日开始打字幕广告；12月15日开始上画面配音广告；方案二:圣诞元旦一起过 欢乐惊喜无限多季节轻挪着脚步，空气也一层层的寒期待已久的圣诞，满载着梦想中的时尚、浪漫与无尽的厚礼登陆××；盼望已久的元旦假日，为我们送来了所有的欢乐；在这个特别的日子里让我们相聚××，释放所有的快乐12月19日——1月4日!属于我们自己的时间，千万把握，不要错过!（以上为第一版）舞动魔力 “5天抢”计划（时间仅限：12月20日、21日、26日、30日、1月1日）（卡通图片配话）“神啊
能否多给我点时间，让我一次抢个够。
实在太便宜了
”★ 剃须刀1元\\\/个 ★电盎?元\\\/个 ★电吹风 1元 \\\/个 ★收音机5元\\\/个★ 保暖内衣所有品牌全场7折★ 床品全场4.9折★ 男女棉袜1元★ 正兰、振叶、悦来春、金盾、天腾、源盛、福润等名优羊毛衫全场4.6折★波斯登、雪中飞、康博、雅鹿、林杉等名牌羽绒服进价销售★ 和平、基特、雷诺、海珊系列名品裤装全场半价★康麦皮鞋全场半价； ★舒丹妮皮鞋全场半价；★温克运动鞋全场半价；★玩皮蛋童鞋全场半价★ 玉器全场6折；★工艺品全场7.8折★ 珠宝、钻石全场4.8折；★靓靓集、贝优婷化妆品全场5折★生态美、李医生、资生堂、靓妃、海洋丽姿、梦迪莎化妆品全场8折喜从天降 精彩回馈（时间：12月19日——25日）【小票换现金购物券】活动期间当日单张小票每满30元(家电珠宝满300元)，即可于1月1日凭“购物小票”兑换1元现金购物券，多买多换不限量
【圣诞狂欢礼相连】★ 免费电视送到家：购海信电视，均可“扎”大奖
（一等奖：全额返还购机款；二等奖：返还百分之三十购机款；三等奖：价值200元的太空被一床；四等奖：价值198元大礼包一份。
最高返还限额5000元）★ 购海尔冰箱、电视、洗衣机、微波炉、空调、热水器等系列家电，赠送惊喜大红包、彩屏手机、炒锅、电饭煲、床单、电熨斗等超级礼品
★ 12月24日、25日光临××，均有机会获得由圣诞老人免费送您的圣诞礼物。
【圣诞宴会
舞会
影院】★ 12月24日晚凭当日18：30之后的购物小票（不限金额）即可领取圣诞蛋糕一份，每人一份，送完为止。
★12月25、26日晚，××广场举行圣诞狂欢化装舞会。
★12月24——26日××四楼每日影院特设圣诞专场，播放魔幻神奇系列大片。
大吉大利 欢乐大放送（时间：12月26日——1月4日）【红运连年】活动期间当日单张小票满30元(家电珠宝满300元) ，即可于1月5日—11日凭“购物小票”兑换1元现金购物券，多买多换不限量
【新年礼品大厚厚】凡在××购物者均赠“福”贴到手；单张小票满38元送“××精美年历”一份
（以上为第二、三版）××恭祝全市人民圣诞快乐、万事如意!（以上为封底）方案三:..........（价值￥6-30元“狂欢圣诞节、无限惊喜送”活动方案节日：12.24圣诞节 元月一日元旦节一、活动目的：1、紧紧抓住本月销售高峰的来临，通过一系列系统性的卖场内外布置宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好购物环境，提升我司对外整体社会形象；2、通过一系列企划活动，吸引客流，增加人气，直接提升销售业绩。
二、活动时间：2003年12月2日——12月27日三、活动宣传计划：1、 海报：根据公司总体安排。
2、 电视：为期一个月，11月25日—12月25日插播本港台、翡翠台，每晚7：30分播出30秒广告，共60次，费用共计：14108元3、 场内外广告牌宣传：总体要求：活动公布一定要提前、准确无误，排版美观大方，主题突出。
4、 卖场气氛布置：总体要求：节日气氛隆重、浓厚、大气。
（单独出台方案，在此略。
）四、活动组织计划：（1）分时间段的活动安排：（为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对***的印象，不断实施消费行为。
）第一周：12月2日—12月6日□□惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少
市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着华润的进驻，对方可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。
活动时间：12月2日—6日每晚7：30开始活动内容：“顾客是***的上帝，***更离不开顾客的支持“，为了感谢对***长期支持而又忠实的顾客，***超值回报：凡于此期间当日晚7：30以后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米，积15分送15斤，积20分送20斤，积30分送30斤，积40分送40斤，积50分以上限送50斤，如此优惠，如此心动，还不赶快行动
凭积分卡和电脑小票（限当日7：30之后小票，金额不累计）到商场出口处领取。
送完即止。
生鲜2000斤大米第二周：12月7日—13日□□惊喜第二重：***积分卡再次与您有约
分析：由于第一周活动的促销力度相当大，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，那么，怎样满足这批无积分卡的顾客呢
唯一办法：再次发行一期积分卡，从而再次扩大我们的积分卡客户，争取市场份额。
活动时间：12月7日—11日活动内容：狂欢圣诞节，***积分卡再次与您有约
只要您在我商场购物满100元加2元即可获得积分卡一张，这张积分卡除享受以前约定的优惠外，在圣诞节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。
一卡在手，惊喜时时有
注：凭电脑小票（当日小票有效，金额不累计）到我商场大宗购物处办理。
第三周：12月14日—18日□□奶粉文化周活动时间：2003年12月14日—12月18日活动内容：结合天气和饮食的特点，在此期间重点推出奶粉促销，组织3个厂家进行培训和保健宣传，如惠氏、美赞臣、雅培等，并要求每个厂家提供相应赠品进行赠送和促销，计700份，此期间提供10个奶粉惊喜特价。
食品第四周：12月21日—12月27日□□惊喜第四重：狂欢圣诞节，加一元多一件
活动时间：12月23日—25日活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满58元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。
（每日限量，先到先得）购物满58元加1元得***圣诞帽一顶（限量300顶日用）购物满118元加1元得***柚子一个（限量300个自理）购物满218元加1元得500ML生抽一瓶（限量300瓶食品）□□惊喜第五重，圣诞老人来啦
甜蜜礼品大派送活动时间：12月24日、25日活动内容：每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小朋友进行糖果大派送。
（预备：大约每天约30斤糖。
）食品（2）周六、周日活动安排：目的：根据目前销售情况及本地人消费习惯，周六、周日的客流还具有挖掘的潜力，通过以下活动，旨在拉动周六、周日销售，提高本月整体销售额。
□□狂欢圣诞节，超低特卖场时间：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日内容：每天11、12、13、14部门提供两种以上超低价商品，统一摆放于出口处，形成一个超低特卖场，顾客凭当日购物满38元的电脑小票.每人每票限购一份，售完为止。
11、12、13、14部□□购生鲜得柚子活动时间：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日早9：30—11：30 下午3：30—5：30活动内容：每天15部、25部轮流派员工负责组织，购生鲜满18元均可到商场出口参加投柚子比赛，一票一投，投中者即可得此柚子一个。
（每天限量200个，共计1200个自理）□□圣诞到，好运来
活动时间：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日活动内容：圣诞节快乐推出：购物玩骰子，好运自然来
凡在我商场购物满58元的顾客，即有机会凭电脑小票到我商场出口处参加一次“玩骰子”游戏活动，满98元两次，168元以上三次，我们的奖项设置有：最高幸运奖：掷出六个六点，奖价值100元以上的礼品一份；（1份\\\/天，计6份，600元）家电玩骰子“高手”奖：掷出六个一点至六个五，奖价值30元以上的礼品一份；（5份\\\/天，计30份，900元）日用玩骰子“幸运”奖：掷出任何5个以上相同的点，获得价值5元礼品一份；（50份\\\/天，计300份，1500元）食品玩骰子“参与”奖：掷出3个以上相同的点，奖纪念品一份，每日限量，先到先得，送完即止。
（100份\\\/天，2元\\\/份）日用□□“您的健康，我们的心愿”***全民长跑运动会活动时间：12月21日早9：00—10：00必须与政府相关部门联系能否做
必须有相关部门审批，注意顾客安全。
活动内容：为提倡全民健身意识，关注人们健康，拉近与社区人民的友好关系，发动增城市民举办一期长跑运动会，凡在我商场购物满50元均可报名参与，参加者年龄从10岁—50岁不等，中青年为宜。
名额为100人，活动结束后，每人均得纪念品一份。
（由保健品厂家提供，冠军1名奖价值500元保健品一份，亚军1名奖300元保健品一份，季军1名奖100元保健品一份，其余均奖价值20元保健品一份。
）食品□□“狂欢圣诞周 快乐无极限”系列活动活动时间：12月21—27日活动内容：购物、娱乐、休闲，***与您开开心心过圣诞，为此我们特准备了每晚一场大型娱乐节目，敬请大家关注***，聚焦***。
时间：每晚7：00 地点：***商场入口舞台12月21日—23日：影片经典放送：由13部负责放背投。
自理12月24日：“圣诞狂欢周”化妆舞会：员工集体报名参加，节目以现代舞、流行歌曲、街舞、迪斯科、圣诞老人表演游戏。
穿插糖果免费试吃（10斤软糖）啤酒免费饮（30瓶），并于现场抛送礼品。
舞会可邀请顾客参加，以活跃气氛。
食品12月25日：“狂欢圣诞周”大型时装表演秀：由购物广场“魅力美眉”时装队组织。
（自理）12月26日：厂家大型文艺晚会：由厂家负责邀请歌舞表演团举办一场专业文艺晚会。
家电出1500元，广场邀请专业表演12月27日：少儿游戏大比拼：年龄5岁—15岁，呼拉圈比赛6组，每组5人，跳绳比赛6组，每组5人，共计60人。
（自理）五、费用预算。
1、改变以往的圣诞老人送礼到而采取“圣诞小天使”的形象来吸引小朋友凡来本专卖店的小朋友（必须由家长带来）均可得到本店的“圣诞小天使”派发的小纪念品一份（以此来带动人流量，起到吸客的作用）“小天使”穿着本店特制的卡通鞋2、举办一个“小不点”100米比赛，获胜者可得到本店送出的品牌儿童鞋（可由获胜小选手自选同等价值的鞋），感恩大回馈 燃情12月1、 疯狂时段天天有2、 超市购物新鲜派 加1元多一件3、 立丹暖万家 冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销4、 耶诞礼品特卖会5、 耶诞“奇遇” 来店惊喜6、 “耶诞欢乐园”激情圣诞夜二、 活动时间：12月6日（六）——12月25日（二）三、 活动目标：活动期间，营造浓烈的节日气氛，提高来店的客流量，其中超市的销售额比活动前增长10％。
四. 活动内容：1、 疯狂时段天天有a) 活动时间：12月6日－12月25日b) 活动地点：1-4楼c) 活动内容：活动期间，周一至周五每天不定期选择1个时段（在人潮高峰期），周六至周日（另含24、25日）每天不定期选择2个时段，在1—4F选1家专柜举行为时20分钟的限时抢购活动，即在现价的基础上5折优惠。
（抢购期间所售商品，建议免扣）2. 超市购物新鲜派 加1元多一件a) 活动地点：－1Fb) 活动时间：12月6日－25日c) 活动期间，凡当日在我商场一次性购物满28元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。
（每日限量，先到先得）d) 等级设置：购物满28元加1元得1包抽纸（日限量500包）购物满48元加1元得柚子一个（日限量200个自理）购物满88元以上加1元得生抽一瓶（日限量100瓶）3. 立丹暖万家 冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销a) 活动地点：商场大门外步行街b) 活动时间：12月6日－20日c) 组织本商场的羊毛衫、内衣和床上用品以场外花车的形式进行特卖展销活动。
（建议降扣，让厂家以特价进行销售）4. 耶诞礼品特卖会a) 活动地点：商场大门和侧门外步行街b) 活动时间：12月21日－25日c) 组织超市和百货与圣诞礼品有关的商品以场外花车的形式进行展销活动。
5. 耶诞“奇遇” 来店惊喜a) 活动地点：全场b) 活动时间：12月24日－25日c) 活动内容：活动期间，圣诞老人将不定期出现在各楼层卖场，凡当日光临本店的朋友可在店内寻找圣诞老人，如果您找到圣诞老人，即可获得圣诞老人派发的精美圣诞礼物一份，每人限领一份。
特别提醒：在12\\\/24关店时，出店顾客还可以得到一份特别的关店礼
数量有限，送完为止。
6. “耶诞欢乐园”激情圣诞夜a) 活动地点：大门外步行街b) 活动时间：12月24日、25日晚上7：30－9：00c) 活动内容：为了营造节日的热烈气氛，聚集人气，特在平安和圣诞夜在商场大门外举办两场大型圣诞狂欢晚会，并建议组织本商场的员工也参加该晚会，以带动现场顾客的参与度。
五、 媒体宣传规划：1. 媒体宣传：a） DM宣传单：于12月6日通过夹报和入户派发的方式发放2万份DM宣传单。
b） 报纸广告：12月5日在《==晚报》上发布半版活动信息广告1期；六、 费用预估：1. 超市购物新鲜派 加1元多一件500元×19天＝9，500元2、 耶诞“奇遇” 来店惊喜 2，000元3、 “耶诞欢乐园”激情圣诞夜 15，000元4、 报纸广告及其他宣传费用： 20，000元。
5、 活动及圣诞气氛布置 10，000元6、 合计 56，500七、 承担方式本次活动费用，百货部分，可参照去年，通过圣诞气氛布置费用，按厂家每平米加收1元进行分摊，超市建议让厂家承担4000元。
圣诞节促销活动:一、 活动主题：迎“新”三步曲 店庆“四”吉祥二、 活动时间：2006年12月24日—1月15日三、 活动内容：第一阶段 促销阶段第一部分 “迎新三步曲”第一曲：（一）主题：圣诞狂欢夜 铃儿响叮铛（二）时间：2006年12月24日晚18时—12月26日晚21时（三）促销内容：不叮购不停活动期间，商城将在三个时间段推出不同品牌的超低折扣商品，限时购买。
（商品最好可以低于4折以下）操作办法：①、活动期间，当圣诞歌曲《铃儿响叮铛》响起，即意味着限时购物活动的开始，当听到“叮”的提示音时，限时购物活动则结束。
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②、购物时间段由商城统一制订，每日所推出的三个时间段与商品品牌都不会相同，要根据卖场即时顾客情况而定。
③、每个时间段的购物时间为10分钟。
④、当限时购物活动结束提示音响起时，参与活动的指定品牌购物活动必须结束，不得以任何原因进行拖延。
⑤、活动由24日晚18时开始，当日限时购时间段可设为两个。
⑥、部分不参加活动专柜详见店内标识。
⑦、活动期间vip卡停止使用。
⑧、顾客参与限时购物活动所购商品，营业员须在购物小票上进行标注不予退换字样。
⑨、活动时所购商品不退不换。
（四）文娱内容：圣诞狂欢夜把酒贺新年：12月24日当天，所有来店的顾客无论购物与否均可报名参加于当晚20：00开始的喝啤酒大赛，大赛产生的冠、亚、季军将得到不同价值的圣诞大礼一份。
（赛制安排及比赛规则另附）第二曲：（一）主题：盛世xx星光闪耀四周年庆 纵情回报顾客情（二）时间：2006年12月27日—12月28日（三）促销内容：1、打折：活动期间，全场商品全部打折出售，折扣方案由各专柜自行制定。
（方案制定后须上报至经营部）2、换购：活动期间，凡当日累计购物满以下金额的顾客均可参加超值换购活动a、 满100—30xxxx的顾客，加1xxxx可换购x美佳居价值3xxxx精美米箱一个；b、 满300—60xxxx，加2xxxx可换购x美佳居价值5xxxx高档浴巾一条；c、 满600—90xxxx，加3xxxx可换购x美佳居价值8xxxx米奇套巾一套；d、 满900—200xxxx，加7xxxx可换购x美佳居价值13xxxx高级拖布一把；e、 满300xxxx以上，加15xxxx可换购x美佳居价值42xxxx纯毛地毯一张。
3、换购方法及地点①、顾客凭当日购物小票及电脑水单至六层总服务台，由工作人员开据所需换购商品附加金额小票至收银台交款，再由总服务台工作人员在小票及电脑水单上加盖“已领取”印章后，方可领取换购商品。
② 券不可兑换现金。
③ 换购券三日内有效。
④ 换购商品不予退换。
⑤ 单张换购券只能换购一件商品。
⑥ 换购商品不兼得。
⑦ 换购金额零头不计算在内。
4、退换货①、退货时，需将换购商品一并退回，同时返还换购附加金额。
②、换货时，需根据最后实际购物金额重新，换购商品，同时添加或退领换购附加金额。
③ 、退货时，如顾客不愿退回换购商品或换商品已使用、损坏，可按换购商品零售价格购卖。
④、换货时，如顾客不愿将已换购商品退回或换购商品已使用、损坏，可按换购商品零售价格购卖，同时按最后实际购物金额，换购相应的换购商品。
5、部分不参加活动的专柜详见店内标识。
6、活动期间vip卡停止使用。
（四）文娱内容：1、自2006年12月24日活动开始之日起，凡是12月28日出生的顾客，只要您在xx购物，无论金额多少均可在12月28日店庆日当天获增精美生日蛋糕一个。
（凭本人身份证领取）2、12月28日店庆日当天14：00，xx商城将与在场的所有顾客共同庆祝四岁生日，全场熄灯并点燃生日蜡烛（通电即亮式塑料蜡烛或荧光棒）、全体员工跟随背景音乐演唱《生日歌》；各楼层同时推出生日蛋糕分发给在场的所有顾客，与顾客共同感受这一激动人心的美好时刻。
（各楼层蛋糕可由各层供应商提供）3、12月28日晚，商城全员将参加与xx电视台联推出的《生活大擂台—xx商城四周年庆》大型特别节目的录制；并全体商城员工聚餐。
（当晚工作安排及程序表另附）第三曲：（一）主题：四海祥云降福来 新年豪礼送不停（二）时间：2006年12月29日—1月15日（三）促销内容：活动期间，凡当日累计购物满50xxxx的顾客，可凭购物小票及电脑水单至六层总服务台领取新年豪礼一份。
第二部分 “店庆四吉祥”（一） 平安是福 果色添香：活动期间，前5xxxx来店顾客可获赠吉祥苹果一个。
（在正门领取）（二）岁月年轮 承载辉煌xx：活动期间，凡购物满5xxxx以上的顾客可获赠《万隆吉祥台历》一个。
（凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取）（三）启福迎祥 带福回家：活动期间，凡累计购物满30xxxx以上的顾客可获赠7寸全家福一张。
（凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取免费摄影卡一张）（四）举杯阖家欢：活动期间，凡当日累计购物满80xxxx以上的顾客可获赠“好伦哥”免费餐券三张。
（凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取）第二阶段 店庆文化活动阶段店庆晚会方案（一）主题：庆祝xx商城四周年店庆答谢酒会（二）时间：2006年12月28日15：00始（三）内容：1、 与xx电视台联合推出一期《生活大擂台》特别节目；2、 商城全体员工聚餐；3、 全员k歌四、 媒体宣传一、 报纸：xx晚报1\\\/4版通栏二、 杂志：《xx》杂志1p版面三、 dm：xxxx张；以xx晚报夹面形式发行或直接发放。
四、 户外广告：xx剧院正门前广告牌一个。
五、 以上所有广告宣传（《xx》除外）于活动开始前一星期或提前三天进行。
五、 店面装饰计划（另附）六、 店庆日当天工作流程（另附）七、 员工培训及广播稿（另附）八、 赠品准备及活动费用预算（另附）参考资料：
如何抓住重要节日营销
促销不同于一般促销，是各大商家打起场“无形之战”，本着赚取利润的意图，争夺顾客，挖掘大量潜在的顾客。
每当节日，各大品牌和商家各出奇招，以各种促销方法来招引顾客的眼球，如今节日促销已经成为各个商家的常用手法。
但并不是一切企业商家的节日促销战略都是正确的，节日促销战略正确与否，直接影响促销的结果。
究竟怎么走出一条正确的节日促销路途，赢得顾客，添加盈余，是一切参加节日促销企业商家应该考虑的问题。
怎么走出一条正确的节日促销路途?一、把握节日促销与顾客的联系节日促销面临的是顾客，产品的商场和目标都是围绕着顾客。
产品出售出去之前，企业与商家需求对顾客的消费心思进行研究，每次促销的主题与方法各不相同，顾客的消费心思与消费方法就不同。
有些节日是偏向于送礼，比如新年、情人节、母亲节、父亲节、中秋节等;有些节日是偏向于个人消费，比如双十一、双十二这些商业性比较强的节日。
不同的节日顾客的购买意愿和购买行为都不相同，顾客的消费特征是依据节日的变化而变化的。
二、区别网店与零售店促销的不同网店是经过网络渠道出售产品，零售店直接面临顾客、与顾客近距离触摸式的消费。
网络渠道节日消费面临的是全国网民，来自于不同地区的网民，由于各方面的原因人们的喜爱爱好规范的要求差距较大，所以消费人群、消费倾向各不相同。
网店在展开节日促销的时候，由于消费人群具有较大的差异性，所以网店只需找出顾客的共同之处拟定促销策略即可。
零售店节日促销面临的消费人群一般是邻近的顾客，受众规模比较窄，所以零售店要依据区域特征与人群特点，有针对性的拟定节日促销战略。
与网店比较，零售店的消费群体规模尽管比较小，但是可以直接与顾客触摸，顾客可以直接触摸产品，在必定程度上占有优势，经过各种便捷的方法与相应的营销策略，可以影响引导顾客消费。
三、学习其他成功的节日促销计划一般来说，关于一些大品牌大企业，在节日促销策划上花费的心思比较多，消耗许多人力、物力与财力，拟定出的节日促销计划的质量相对就会高。
中小企业假如成本有限，直接学习这些成功的节日促销计划，“站在前人的肩膀上”，开掘其间优秀活跃的成分，以此规划出新的计划，为自己企业所用。
四、拟定具有构思的节日促销战略每年都会有许多大大小小的节日促销，而促销的方法和形式迥然不同，促销意图和手段也大多相同。
商场上行业很多，产品类型多样，它们都有各自的特征和特点，消费形式与方法就有不同。
一味的依照原有的、大众的形式开展节日促销，促销作用很难有大的突破。
不管是节日促销仍是一般促销，对顾客来说都是促销。
在顾客看来，促销常在，而一切的地方促销形式大体相同，这就决定了促销并不会特别招引顾客。
企业商家只能拟定新的节日促销战略，拟定具有构思的节日促销战略，改变新的促销形式，带给顾客不一样的感觉和体验，添加顾客的购买欲望。
坚持开展立异，走出归于自己的节日促销成功之路。
跑业务的技巧
【签订旅游合同注项一】要找一家资全的旅行社 在签订旅游合同时首先要行社的资格进行认证，看它是否“四证”齐全，“四证”是指旅游经营许可证、质保金交纳证明、旅游保险保证书、营业执照，这是签订旅游合同的第一基本要素。
其次，尽量选择经营经验丰富的正规旅行社，因为这些旅行社不仅有成熟的经验可以利用，在选择对方地接旅行社时也有借鉴的经验。
如果对方地接旅行社资质较好，所用的车辆和导游、司机等都会比较正规，事故的隐患就会大大减小。
此外，多观察旅行社内工作人员。
签订旅游合同前一定要与旅行社面谈，询问相关费用等细节，多假设一些可能遇到的问题，看看旅行社的反应，是否集中注意力帮助你;看看办公室周围，其他工作人员与顾客交谈是否从容，是否功利心强劲只看重顾客是不是要预约参团;观察旅行社办理程序是否规范。
【签订旅游合同注意事项二】将所有约定都写进合同 不要轻信旅行社的广告和口头承诺，不要怕惹人嫌，将所有约定写进合同是旅游维权的基本证据，具体说来就是把旅行日程安排、路线、价格、交通工具、住宿和就餐标准、购物次数与时间以及违约责任等内容用书面形式予以确定。
旅游涉及面庞杂，所以旅行社一般提供的都是示范文本。
签合同时，要仔细阅读合同条款，对个别条款有争议或没有约定的，可以另行约定，合同后面附上一份详尽的行程单也是必要之举。
【签订旅游合同注意事项三】仔细研究旅游合同条款 很多人在选择旅行社签合同时，主要考虑价格因素，其实价格低背后往往有低的理由，一个理性的人在选择时应该主要考虑性价比，所谓一分价钱一分货，不能一味地贪图便宜，研究旅游合同条款是避免跳进“低价”陷阱的不二手段。
在食宿标准、路线、交通工具都约定好的前提下，研究旅游合同条款应明确以下内容： 首先要明确费用包含的项目。
一般团费会包含来回交通费、餐费、住宿费、景点门票等等，除此以外一定要明确问清楚团费包不包含燃油附加费、机场建设费、签证费、港务费等，这也是一笔不小的费用;还要明确哪些属于自费景点，是否包含上山门票、缆车费用等，因为重要景点改为自费项目也是是降低团费的一种手段。
其次要明确购物安排。
研究旅行线路中的购物时间、购物次数与游玩时间的比例，如果购物时间、次数过多，一定会造成景点游玩的时间缩水等情况。
例如笔者在香港就曾经被购物店抢占了游玩时间，在海洋公园中只匆匆待了两个小时而已。
再次要辨明是景点还是购物店。
很多旅行社会将购物店模糊处理，对外宣称无购物、纯玩团等，结果缴纳了更高额的旅游费用后还是无可避免的走入导游安排的购物店。
在研究旅游合同条款的时候一定要注意“某某研究所、某某展销会、某某生产厂”等字眼，这往往是购物店的代名词。
最后避免为免费景点买单。
您有过这样的经历吗?合同上罗列了丰富的景点，结果一路走来才发现竟然都是不需要门票的免费景点，需要收费的景点都得自己掏钱。
(这是笔者港澳五日游的惨痛经历)所以不要第一次去旅行社咨询就草草签合同，不妨先回家上网查查这些景点的真实情形。
【签订旅游合同注意事项四】不要轻易告知职业 这是一个做导游的朋友亲口告诉我的：因不同客人购物能力不同，市场上很多旅行社长期存在给赴澳旅游团中儿童、老人、律师、教师等加价的旅游潜规则。
随着生活水平的日益提高，人们通过外出旅游寻幽览胜、寄情山水，已经成为休闲度假、愉悦身心的主要方式之一。
但是旅游业作为我国的新兴产业，行业发展时间尚短，旅行社服务质量参差不齐。
如何让消费者通过掌握必要的法律知识避免“花钱惹一肚子气”，能够轻松出行，满意而归，笔者在多年从事法律工作过程中就旅游合同的签订提醒消费者，一般而言，消费者签合同时应注意以下几方面的内容： 1、旅行社安排的住宿、餐饮、交通等服务标准;2、旅行社统一安排的游览项目的具体内容和游览时间;3、消费者自由活动的时间和次数;4、旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;5、需要消费者在合同费用之外另行付费的游览项目名称以及价格、游览时间等;6、消费者应当交纳的旅游费用及方式;7、旅行社对消费者遇到人身、财产损害时的免责条款。
如果对格式合同约定的条款内容有争议时，消费者应积极和旅行社协商对争议条款的内容进行变更，而不应因怕麻烦置之不理，以便发生纠纷时能更好地维护自己的权利。
对于消费者旅游过程中受到伤害进行索赔的问题，除侵权责任之外，消费者还可以主张违约责任，其责任人应当为与消费者直接签订旅游合同的旅游公司。
只要旅游公司在提供旅游服务过程中有不符合约定的(如未尽到安全保障义务造成人身伤亡)，消费者即可以旅游公司违约为由提起诉讼，要求旅游公司承担赔偿责任。
主张违约责任通常在实际中相对便利。
因为在现实情况下，消费者与本地旅游公司签订合同，而到外地后，通常会有地接社来具体负责行程。
这种情况下，地接社的服务行为就应当认定为合同签订方旅游公司的行为，旅游者以合同违约为由起诉的，应当以签订旅游合同的本地旅游公司为被告。
而不必去向外地的地接社去主张，减轻了诉讼成本，但消费者提起违约之诉时不能提精神损害抚慰金一项。
另外，跟随旅行团外出旅游，也需要游客的配合与互动。
因游客按自己意愿行事不配合导游、不听从导游合理的指导、告诫而造成意外的情况也屡屡发生。
在这种情况下消费者同样要承担一部分责任。
1、要选择有资质的合法旅行社。
选择的旅行社工商执照经营内容上明确写上了旅游这一项。
有资质的旅行社，要受旅游行业协会的管理，要受旅游行业主管部门的管理，还交纳了旅游质量保证金。
因此，一旦发生纠纷，不会出现投诉无门的情况。
2、合同上抬头和公章要吻合。
不论是选择哪一家旅行社，都要签定旅游合同。
签订旅游合同要注意几个方面：首先，付款当天就要签合同。
因为旅游在某种程度上是一种期货，非有形商品，因此缺乏确定性。
不签合同，就意味着权利有可能受到损害。
其次，旅游合同上，甲方和乙方一定要明确，要注意抬头和公章是否吻合，是否是同一家旅行社，以避免无人承担责任。
第三，格式合同上，每一个空白都要填清楚。
比如，航班出发、回来时间，所用旅游车是什么类型的。
如果当地气候寒冷或炎热，旅游用车要写明是空调车。
还有，住宿如果希望是三星级的，就不要用“三星级标准”这样模糊的字眼来表述。
第四，写清楚日期，这在出现纠纷举证上有时很关键。
最后，合同上可以约定购物次数。
3、发票金额要写清楚，不要多开发票。
个别时候旅行社先开了收据，应在收据上注明大致的旅游项目。
4、自费项目要协商好。
