科学小知识50字。
丁文山幕后身份:湖南卫视频道声音形象代言人代表作品:“鹤舞白沙 我心飞翔”、湖南卫视频道口号“快乐中国,湖南卫视”、《背后的故事》栏目旁白、广东卫视《财富故事》以及许多电视宣传片配音。
丁文山,27岁,普通话一级甲等,国家二级播音员。
在湖南卫视,丁文山的声音无处不在,一会儿他告诉你“您现在收看的是,中国湖南卫视”,一会儿他又提醒你“接下来,请您收看《快乐大本营》”,一会儿他为即将播出的电视剧做宣传,一会儿他又成了《背后的故事》栏目中凝重浓郁的旁白。
见到丁文山之前,在脑袋里回想了一语“鹤舞白沙,我心飞翔”中大气、雄浑的气势,猜想他有40或者更大的年纪,见面却大吃一惊。
“去年,我到湖南卫视政治部报到的时候,我说我叫丁文山,她们说什么也不相信,她们说:‘我听过丁文山的声音,起码是个中年人。
’”丁文山今年才27岁,朗朗一笑间却有着中年男子的豪气。
目前已跻身湖南配音界排头位置的丁文山却非科班出身,“我从小就上台表演相声《吹牛大王》。
”丁文山声音天成,大学时攻读英语专业,专业知识非常优秀,所以有大量时间与精力钻研普通话朗诵、个性化语言的表演。
大学里的广播电台、文艺晚会的男主持人几乎都由他担纲。
一段时间后,母亲对儿子表现出来的语言技巧感到震惊。
作为上世纪70年代曾在海南电视台当过播音员的母亲而言,儿子的细微变化,让她感到无比欣喜。
因为母亲的指点与丁文山自身知识的积累,1998年大学毕业时,他放弃了从事英语专业的工作,直接进入了当时非常火爆的湖南文艺广播电台新闻部担任播音主持。
丁文山的播音很投入,热情中夹着几分煽情。
台里经常还另外安排他主持《文学欣赏》、《夜色温柔》等深夜档栏目。
寂寂的夜空中,丁文山的声音如一缕星光,明亮而温馨。
当时,他的节目收听率很高,特别是受到大中专院校学生的关注。
人们评价,丁文山的喉咙如同音响,有抑扬顿挫的层次,高处的声音浑厚,低处的宽广,宛如无数乐师在共同演奏一曲美妙的音乐,金属般的音韵,将星城夜色衬托得瑰丽而神秘。
1999年,台里的人员变动较大,春节时,新闻部4个人只剩下丁文山一人。
新闻播报、点歌祝福、音乐欣赏、深夜谈心等节目全部由他一肩扛下,在直播间里一呆就是六、七个小时。
冬季的夜晚特别漫长,当丁文山播完“听众朋友,明天清晨再见”时,已是零点。
他迎着刺骨寒风赶到宿舍,灌好热水袋后倒床就睡。
当他醒来时,发现小腿被热水袋烫出了水泡,超负荷工作的疲惫让他对外界失去了感觉。
腿上至今仍留着伤疤,他开玩笑说是军训时枪打的。
后来以讹传讹,丁文山的腿遭过枪伤,他也懒得去争辩。
丁文山的声音极具成熟男性的魅力,很难把他跟毕业不久的大学生相联系。
台里每天收到无数封听众的信件,凡是转给丁文山的信,信头必定称呼为“丁老师”、“丁前辈”、“丁老”,都不知他曾经干过多少年的播音。
看着听众们的殷殷寄语,丁文山很受感动,只是在以后的播音中,总不忘说声“现在为您主持节目的是小丁,文山”。
但无论怎样纠正,“丁老师”的称呼被人习惯了,哪怕台里几十年的资深编导也这般称呼。
为了让自己的语言更专业,1999年丁文山报考全国普通话等级考试,获得了一级甲等证书。
一级甲等是普通话等级的最高级别,要求国家级和省级广播电视主持人、播音员必须达到。
在湖南初试通过后,还要将初试的全程录音送往国家语言普通话培训测试中心复审后才能获得。
许多大家熟知的广播、电视主持人往往在最后一个环节落马。
而非播音专业的丁文山一次性顺利过关,这在播音专业出身的播音员主持人中,也都少见。
1999年11月,湖南人民广播电台成立50周年的大型直播晚会在湖南卫视演播厅举行。
年轻的丁文山凭着扎实的演艺功底,与仇晓、李兵等人一同担任了晚会的主持人。
2000年,丁文山继续到北京广播学院(现改为中国传媒大学)深造。
学业结束,进入了一家电视台担任宣传片、电视片的专职配音工作。
专职配音员曝光率极低,整天与四面空荡的录音棚打交道,不为人们所认识。
当初很多人劝丁文山选择台前风光的主持人工作,但丁文山坚信,*声音塑造的形象,有着看不见的神秘与遐想。
声音一样可以震撼心灵,征服观众。
2003年,一场“非典”肆虐祖国大地,面对灾难性的疫情,全国人民众志成城,共同搏击。
坐在录音棚里的丁文山,戴着耳机,全神贯注地叙述着这场灾难。
人们惶心恐恐,惴惴不安。
丁文山的声音满含悲痛,但不失激情,始终给人们以信念与斗志。
湖南卫视《背后的故事》特别节目《那些感动中国的日子——抗击非典周年祭》由于丁文山声情并茂的娴熟表演,此片被评为2003年度全省优秀广播电视播音主持作品二等奖。
2003年3月,我国防化专家郁建兴随联合国武器核查人员到巴格达执行核查任务,因公殉职。
丁文山在《中国专家魂断伊拉克》的电视片配音中发挥了高超的技艺,声音时而大气雄浑,时而轻柔舒缓,深刻表达了烈士对国之忠,对家之爱。
尤其是对短片中郁建兴烈士家书的配音,清涩,悲凉,让观众唏嘘不已。
节目得到了创作人员的高度赞扬。
后来,中央军委拍摄同一题材的纪录片,相关人员也从北京特意发出了邀请,请丁文山到北京配音。
2004年9月,湖南省纪委制作一部纪律检查系统内部资料片《铁窗警示录》。
片子完成后,领导对配音不很满意。
一位参与了该片制作的湖南卫视领导说道:“只有找丁文山了。
”当年轻的丁文山出现在省纪委领导的身旁时,他们有些惊讶,“这是一部严肃的反腐倡廉的片子啊
”丁文山拿到解说词就开始进入了状态,省纪委的同志坐镇录音棚。
他的配音既有惩前毖后的震慑力,又富含治病救人的人情味。
丁文山的配音得到了省纪委领导的充分肯定。
后来,片子在各单位播放,丁文山的声音如警钟,得到广泛的赞誉。
担任湖南卫视频道声音代言,丁文山忙于各种各样的配音,“要么我在给稿子配音,要么我在等稿子。
”有时候一等就到转钟几点,有人劝他先睡,“不能睡,”丁文山很坚持,“我怕睡了醒来声音受影响。
”业内有评价说,“丁文山攀爬了湖南电视配音界的一个新坡度。
”因为在丁文山之前,任何片子只是找个播音员读了了事,而丁文山的出现,让业内意识到,配音能对一个节目起到相当大的整体提升作用。
最有说服力的例子便是《背后的故事》,一个主持,一个配音,因为彼此声音的默契,张丹丹和丁文山在不曾见面之前就把对方当成了朋友,“我主持,你配音,节目一定好。
”这是张丹丹对丁文山说的第一句话。
精彩的电视画面总是落定于人群中最喧闹的时刻,而精邃的声音总不知不觉在人们思想深处起着波澜。
丁文山始终把声音的震撼与华美作为自己追求的标高。
从事播音工作的人,易患慢性咽喉炎的职业病,直接影响正常发音,工作只能停顿。
有一次,丁文山接手湖南卫视一部30分钟的招商片的配音(指定由丁文山配音),他正患重感冒,为了能在最短时间内恢复,接连三天大剂量的打吊针,可是收效并不明显。
丁文山只得抱着病体强打精神完成了该片的配音工作。
虽然配音依然获得了相关领导的肯定,但丁文山却始终把带病配音当成工作的失职。
从这以后,他每当感冒患病影响到正常发音时,都尽量争取请全休病假。
丁文山经常配音的节目,如湖南卫视《背后的故事》,广东卫视《财富故事》等,每次作品播出时,他总是认真收看,总结。
他认为播音员不同于匠人,匠人制做每个作品没有什么变化,单调的重复,而播音力求有所突破,精益求精。
声音是口才与个人艺术修养的综合体现。
丁文山博览群书,积累了深厚的文学素养,善于在文字的排列中找准相应的感情。
有时,一段枯燥的科普说明文,也能被他演绎得津津有味。
丁文山追寻声音,对声音最敏感,也最钟情。
他相信,声波永不消失,会让欣赏者喜欢一辈子,也让表演者追赶一辈子。
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如何电话回访客户
打电话怎么回访
电话回户怎么说
电话回访客户的是什么
打电话回访客户的技巧话术如下: 第每一位工作人员在进行电话沟通前,应当充分了解自己、中心及服务项目的特点,打好基础、做好基本功。
如果不能很好的介绍我们的服务项目,介绍自己服务的特色,那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的印象,即“必先利其器”。
第二条电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不慷,语气既正式又有一定的柔和性,应逐渐将谈语环境轻松起来。
第一次电话沟通必须非常清楚谁是目标顾客,然后要彻底了解他们的需要,以及他们是怎样评价**(产品)的特性和价值的,然后进行第二次电话沟通或者拜访。
第三条第二次及以后再电话沟通时,应更加自然以与客户交上朋友的感觉进行。
加强客户对自己的熟知度,这样才能进一步的有效地进行**的详细介绍及讲解。
第四条如果客户说起价格高或者其他方面的话题,致使谈话有些尴尬时,应把所有责任承担在自己身上,说:“是这样的,**老师,只所以能有这样的想法或者担心和顾虑,这怪我没能把这件事(**的好处、意义、作用等)讲清楚。
”对于话题扯远的客户(对生命和健康有无所谓态度,或者过一天快乐一天的客户)应进行其优点的开发,对其进行有效的肯定和称赞,逐渐从家庭、亲人的责任感方面引入健康的理念,从而将话题拉回主题。
第五条电话接通后: 1、应先说明自己的身份:“您好!我是**,打扰您了……”以消除客户的不信任感。
2、应有客气语:打扰你一分钟可以吗? 3、应该简单明了地说明此次电话的目的。
让客户明白你为什么给他打电话,也可以最有效地弄清楚客户的态度。
4、约面对面沟通的时间和方式。
5、对沟通比较好的客户结束语:谢谢您,对于健康方面的需求,您可以随时打电话找我,我的电话是*****,好,那我们先聊到这里?与您聊天真是开心,希望能为您服务,祝您工作顺利、身体健康。
第六条每次通话做好说细的记录:1、电话号码2、客户的姓(能得到全名更好)3、客户的工作性质4、客户的态度及问题5、如何进行解答与沟通的6、日期及通话时间长度7、下次准备电话沟通的时间 第七条来电咨询过的客户电话用语及方式: 1、开头语:您好!或者*先生(女士)您好!我是**, 打扰您了…… 2、目的:前几天(一段时间或者具体日期)您打电话对**进行了咨询和了解,现告诉您一个好消息,如果您来中心一趟,您将获得我中心关于**全套宣传资料(报纸、手册、光盘);能够更加直接、全面地了解基因与健康的现状、发展前景、对个人健康的作用及详尽科普知识;如果您没时间我们可以派工作人员给您送去。
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第八条收到过短信但未来电咨询过客户电话用语及方式: 1、您好,我是**,打扰您了,我们前一段时间给您发送了**的短信,不您看到了没有?(让对方回答,给以互动空间) A、说看到了,问:那您对**是怎么看的?以下情况根据客户回答,进行解答,如果对基因检测有概念的或有一定了解的,先对其进行科技先进知识和对信息的关注的称赞,然后根据其认识的不全面做以补充或讲解。
B、说没有看,但有一定兴趣的客户,可以与他进行简单有效的讲解。
C、说没看过,又对此不感兴趣的客户,可以与他沟通其他的内容,让其与我们讲话,从而了解客户的情况和想法,甚至让其对自己推销产品。
D、一定兴趣也没有,不愿多说的,或者态度极其恶劣的,也应客气委婉地结束谈话。
2、将话题引导到见面沟通上来。
第九条陌生客户的电话用语及方式: 1、您好,我是基因检测河南推广中心的健康顾问**,打扰您了,从**处得知您是一位非常注重健康的人,我们是从事健康工作的,想在这方面与您交流一下,不知您是否有兴趣。
A、可以呀,这时可以将我们的基因检测推出来,问其是否对此有所了解和认识。
如果有一定的了解,简单沟通后可以约见面沟通,按第七条中的相关语言进行。
B、现在没时间,这时可以约下次通话。
C、不想说的,应客气委婉地结束谈话。
第十条先面对面沟通过的客户电话用语及方式: 1、您好,我是**,打扰您了,**(时间地点)我们对**进行了沟通,不知道您现在对**有什么看**。
2、根据客户态度,进一步沟通,根据以上几条情况应对。