
微信公众号明明内容在电脑上已经更新了,手机一自动回复还是以前内容,怎么回事
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
\ \ \ \ 平台简介 :\ 微阵天下是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一功能,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
公众平台可以通过美基销售代认证,认证之后有二维码订阅、消息发送、品牌传播等特色功能,是企业进行营销推广的有效手段。
\ 曾命名为“官号平台”和“媒体平台”,最终定位为“公众平台”,无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。
和新浪微博早期从明星战略着手不同,微信此时已经有了亿级的用户,挖掘自己用户的价值,为这个新的平台增加更便捷的内容,创造更好的用户体验,形成一个不一样的生态循环,是平台发展初期更重要的方向。
\ 目前微信公众平台支持电脑,并可以绑定私人帐号进行群发信息。
\ 用户在你的App中看到的某个精彩内容(比如动画、歌曲、儿歌等),TA想分享给微信朋友圈的好友们,点击“分享到微信转发”,完成转发后,内容就可以发送到微信的一端,好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了。
\ 微信在2013年8月5日从4.5版本升级到了5.0版,同时微信公众平台也做了大幅调整,微信公众账号被分成订阅号和服务号,运营主要是组织(比如企业、媒体、公益组织)可以申请服务号,同时运营主体是组织和个人的可以申请订阅号,但是个人不能申请服务号。
\ 1.1 不同账号的区别:\ 一、服务号的功能:\ 公众平台服务号,是公众平台的一种服务号类型,旨在为用户提供服务。
如:建设银行、大铭装饰、中国北方航空。
\ 1、1个月(30天)内仅可以发送1条群发消息。
\ 2、发给订阅用户(朋友)的消息,会显示在对方的聊天列表中。
相对应微信的首页。
\ 3、服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。
通讯录中有一个服务号的文件夹,点开可以查看所有服务号。
\ 4、服务号可申请自定义菜单。
\ 二、订阅号的功能\ 公众平台订阅号,是公众平台的一种帐号类型,为用户提供信息和资讯。
如:骑行西藏、央视新闻。
\ 1、每天(24小时内)可以发送1条群发消息。
\ 2、发给订阅用户(粉丝)的消息,将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。
点击两次才可以打开。
\ 3、在订阅用户(粉丝)的通讯录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中。
\ 4、订阅号在获得微信认证后也可以申请自定义菜单。
\ 备注:在信息4.5版本之前申请的订阅号可以有一次机会升级到服务号,新注册的微信公众平台账号在注册到第四步的时候有一个选择类型让你选择订阅号或者服务号,这个一旦选择就不可以改变了,一定要确定好,作为企业推荐选择服务号,因为后期对服务号腾讯会有一些高级接口开放,企业可以更好的利用公众平台服务你的客户。
\ 1.2 平台作用\ 让微信帮你将内容转发给好友\ 用户在你的 中看到的某个精彩内容(比如一篇文章、一首歌曲),TA想转发给好友,点击“分享给微信好友”通过信息,好友收到信息,轻轻一点,可以查看详情还可以使用你的App来查看内容(没有安装你的App的用户将会被提示去下载安装)。
\ 把用户看到的精彩内容分享到信息朋友圈\ 用户在你的App中看到的某个精彩内容(比如文章、歌曲、视频等),TA想分享给微信朋友圈的好友们,点击“分享到微信朋友圈”,完成授权后,内容就可以发送到微信的一方,好友在另一端中就能马上看到这个内容了。
\ 1.3 功能定位\ 结合微信的消息群发功能,微信公众平台的主要功能的定位如下:\ 群发推送:公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。
\ 自动回复:用户根据指定字符,主动向公号提取常规消息;APP。
\ 1对1交流:公号针对用户的特殊疑问,为用户提供1对1的对话解答服务。
\ 2 使用简介 编辑本段\ 2.1 如何认证\ 微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。
在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。
微信公众号的口号是“再小的个体,也有自己品牌”,足以见得其对品牌推广的重要性。
\ 公众号认证\ 微信认证,也称微信公众号认证。
需要在业内有一定知名度,且订阅用户至少需要500位,才能申请认证。
一般企业和个人都难以通过,只有著名人物和公司,且符合条件者方可申请微信公众号认证。
可以通过微博、网站等途径,推广自己的微信公众号的二维码,获取更多订阅用户,扩大影响力。
\ 微信团队于2014年1月24日对外公布了新的公众平台微信认证更新通知,具体内容为:微信公众平台已开放订阅号的企业类型认证,流程与服务号完全一致。
所有认证成功的帐号(包括微信认证和已获得关联微博认证的帐号)都可以自动获得自定义菜单。
企业组织类型的微博认证入口已关闭,同时由于微信认证不支持个人认证,个人的订阅号可申请关联个人微博认证。
[1]\ 公众号助手用途\ 您可以在设置里面绑定一个私人微信号,利用微信公众号助手群发消息,随时查看消息群发状态。
\ 如何添加好友\ 微信公众平台无法主动去添加好友,只能被他人添加为好友,通过认证的用户可以在微信公众平台被搜索。
在微信中点击朋友们→添加朋友→扫描二维码→把需要关注用户的二维码图案置于取景框内→添加关注的人。
添加关注成为粉丝后,您所关注的用户即可通过微信公众平台发送消息与您互动。
\ 2.2 帐号申请\ 使用QQ号码,可以登录微信公众平台,确认成为公共帐号用户。
申请的中文名称是可以重复的,你不需要担心上面有人抢注了你的微信公众号。
\ 确认公共帐号后,就会进入微信公众媒体的后台。
\ 后台很简洁。
主要有实时交流、消息发送和素材管理。
用户对自己的粉丝分组管理、实时交流都在可以在这个界面完成。
\ 发布方式\ 它的最重要的发布和订阅方式,是通过发布公众号的二维码,让微信用户随手扫描订阅。
任何微信公众帐号用户,都在设置中找到一个如下格式的二维码,品牌 ID 会放到二维码的中部。
\ 你也可以有其他方式来订阅微信公众帐号。
比如,通过微信号进行订阅,在微信上直接点按“添加朋友”——“按号码查找”,输入“帐号(字母,数字,下划数组合且必须以字母开头)”就可以查找并关注您感兴趣的内容。
但是对于目前开放申请的微信公众号,大部分微信号格式类似gh_5a8ce1d1bc8b,并不利于记忆和查找(此外,微信上面还可以通过发送名片的方式把你喜欢的微信公众帐号 ID 发送给朋友)。
\ 消息推送\ 微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制,实现精准的消息推送。
普通的公众帐号,可以群发文字、图片、语音、视频、图文信息五个类别的内容。
\ 而认证的帐号,有更高的权限,能拥有自定义菜单,服务号还可以得到所有的高级接口,提供更优质的体验与服务。
\ 分类订阅\ 遗憾的是,目前公众平台还不能做到更详细的分类订阅。
相信假以时日,公众平台如果能更精准进行信息订阅,体验会更好。
\ 在推送的打扰方面,用户订阅增加可能也会增加这方面的困扰,但是据我所知,下一版本的推送将全部取消声音提醒,以便把私人信息和内容消息区分。
而最重要的,恐怕还是内容和品牌的选择问题——人们会喜欢少量而精致的资讯,而且随时可以离开。
\ 人性设置\ 群发助手\ 由于公共帐号不能在手持设备上登录,因此,个人公众号可以绑定一个私人微信帐号,并可以在私人帐号上通过公众号助手(微信号 mphelper,你需要添加 mphelper 为好友)向所有公众号的粉丝群发消息。
每次发送消息的时候都会被询问“是否确认发送”,消息提交过程比一般微信号的发送过程稍慢。
\ 自动回复\ 由于是一对多的点对点方式,微信公众平台后台设置了自动回复选项,用户可以通过添加关键词(可以添加多个关键词)以便自动处理一些常用的查询和疑问。
很多人玩过小黄鸡(SimSimi)吧?微信平台的后台智能程度还没有这么高,尚不能自行学习,不过匹配好关键字后仍然不错。
\ 你可以试试和我们的官方帐号互动,看看它是怎么自动回复的。
不过,自动回复其实对于非明星类的小媒体或者品牌来说,不是一个特别好的选择,我们都喜欢真正交流的乐趣和温暖。
\ 认证类型\ 登录微信平台,我们看到平台的公众认证帐号主要有三个分类:阅读、媒体和明星。
有趣的是,这种次序也体现了和平台命名相同的内涵。
微信公众平台把“订阅”,也即是内容类的品牌放到了第一位。
我相信这同样不是无意之举——这种细节透露出了微信公众平台的“公众”取向的核心定位。
\ 目前的微信公众号有两类,“认证帐号”和普通的“公众帐号”有一些区别。
任何人可以注册微信公众号,但是而申请认证则至少需要 500 人个关注。
这种对品牌的认证可以更好的在前期控制公众号的质量内容,在一个海量的开放平台,这种示范和培育对平台的发展无疑也是相当必要的。
\ 认证的媒体,在微信的详细资料页面上面会有一些品牌的认证细节和官方链接。
\ 平台登录页面最底部的“我的品牌,上亿人看见”充分展示了微信对这个品牌平台的自信。
\ 这里值得注意的是,微信可以借助个人关注页和朋友圈,实现品牌的病毒式传播。
每一个人的个人信息页,都会出现所关注的品牌 LOGO。
你的朋友在关注你的时候,也可以知道你的偏好和关注。
当然,你也可以选择是否展示品牌。
\ 2.3 数据统计\ 2013年8月29日,微信公众平台数据统计功能正式上线\ 数据统计分析(4张),至此公众平台的用户、发布数据等终于可以量化。
\ 数据统计功能大致分为用户分析、图文分析、消息分析三类:\ 用户分析查看任意时间段内用户数的增长、取消关注和用户属性等统计;群发图文消息分析,查看任意时间段内图文消息群发效果的统计,包括送达人数,阅读人数和转发人数等分析;消息分析可查看针对用户发送的消息的统计,包括消息发送人数,次数等分析;成为开发者的公众号,可以查看接口调用的相关统计。
\ 3 全国首个“手机纪检”平台 编辑本段\ 2013年11月21日,“廉洁广州”微信公众平台进入试运行阶段,这标志着民众监督权力运行又多了一条便捷新途径。
据悉,这是全国首个“手机纪检”平台。
\ “廉洁广州”微信公众平台一期主要包括两项功能:农村党务村务财务“三公开”信息查询服务模块以及建设行政执法结果查询模块。
如,通过该微信公众平台,村民可以了解所在村(居)财务收支明细、村民分红明细表、低保家庭公布表、农村合作医疗情况公示等;行政相对人可实时查询执法案件处理结果并反馈评价意见。
\ 4 微信营销 编辑本段\ 选择一家在行业中具有相当影响力和权威性的微信公众账号作为营销平台,在新的媒体环境和市场竞争中才能与时俱进,这已成为企业的共识。
拥有真实粉丝数量庞大的微信公众账号已经成为网络营销的必备利器。
营销方式主要有:\ 一、图片广告。
微信公众账号每天精选业有价值的新闻、资讯等富媒体推送给订阅用户,并在在文章的插图或者最后面,附上一张精心设计广告图一目了然,不影响用户体验,还能实现广告传播效果最大化。
\ 二、植入广告。
在推送的富媒体内容上,植入广告内容,比如在文章、图片中提到某些品牌的名字、广告词等,这类广告不漏痕迹,不易引起用户抵触,基于数量巨大的粉丝和用户对微信账号的高度认可,这类广告效果效果也不错。
\ 三、纯粹广告。
某些信息发布类媒体的微信公众账号可以定期整理一定数量的“纯粹广告”进行发布,广告内容本身就是用户需要的一种服务,广告自然效果最佳。
\ 4.1 公众账号定位\ 微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
\ 不同于微博的微信,作为纯粹的沟通工具,商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的,不需要公之于众的,所以亲密度更高,完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。
\ 随着腾讯推出微信公众平台,那么微信的营销又将怎样变化呢
\ 在具体说明之前,我们应该看看微信营销到底有怎样的逻辑基础。
\ 不建议企业将微信作为销售平台,现在不缺渠道,开个网店再容易不过了。
企业缺的是品牌,缺的是信任,如果用户不接受你的品牌,不信任你,你的销售只会让用户反感。
\ 企业应该将微信作为品牌的根据地,要吸引更多人成为关注你的普通粉丝,再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝,当粉丝认可品牌,建立信任,他自然会成为你的顾客。
\ 营销上有一个著名的“鱼塘理论”,微信公众平台就相当于这个鱼塘。
\ 4.2 公众账号推广\ 一、以网站带微信\ 通过在自有媒体如网站、杂志、报纸上发布公众账号二维码,将已有的庞大的用户群吸引转化成为微信公众账号的忠实粉丝来源。
\ 二、以微博带微信\ 通过媒体的官方微博推广微信公众账号二维码,在官方微博发布的每条博文时后面都加上微信号的二维码,从而吸引微博原有粉丝加入微信,同时吸引不断增加的微博新粉丝加入进来,源源不断的扩大微信账号的粉丝群。
\ 三、微博、微信“反哺”网站\ 所有的媒体形式当其所产生的媒介聚合效应达到一定规模的时候,其传播价值便应运而生,作为近距离与用户互动的微博和微信平台,在很大程度上对自有媒体如网站的用户群体的壮大起到了“反哺”作用。
微博经过粉丝的二次转发获得新粉丝,新粉丝转化为网站用户,网站用户又成为微信账号粉丝……如此良性循环可以使网站、微博和微信,成一个以信息获取和互动交流为特点的生态圈,生态圈的各个平台相互影响,彼此促进,形成一种和谐共振,从而最终完成酒类媒体价值链条的完整构架,维持这个这个生态圈不断健康发展的核心就是为用户提供价值。
\ 4.3 公众帐号导航\ 公众帐号导航就是把微信的公众帐号都收集起来,方便用户可以快速找到自己想关注的帐号,并结合微信二维码快速地关注该帐号。
\ 但是,我们认真来看看微信的体系,微信都是基于熟人的平台,所关注的都是自己的朋友和身边的人又或者是工作上的同事,不管是什么关系,就是撇不开关系,当然还有很多微信公众帐号。
然而,我们不可能关注太多的公众帐号,原因有以下几点:\ 1、过多的信息,时间有限,不可能全部阅读;\ 2、一天到晚都被刷屏,特别是对像笔者这种有强迫症的人尤为痛苦;\ 3、不想让个人隐私给太多帐号知道,也就是隐私的保护。
\ 基于上面几点,个人用户不宜关注太多的公众帐号,但是又想获取更多的信息,特别是自己所在或者所关注的行业、领域,这里就有一个很大的矛盾,网上有人提出的解决方案是:”用微信导航,从中挑选自己感兴趣的账号去浏览,并且对于非分享即时信息的账号,可以再浏览完这些账号的历史记录后,取消关注,下次要访问时,再次在导航站查找。
“个人认为这种方案是治标不治本的,那么总会有更好解决方案的,那就是直接在网页上就可以关注公众帐号的内容。
怎样在微信上互动
1、草根广告式——查看附近的人 产品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。
在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。
所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式:营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏也许会变成移动的“黄金广告位”。
2、品牌活动式——漂流瓶 产品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式:漂流瓶有两个简单功能:(1)“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中(2)“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话但每个用户每天只有20次机会。
营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。
加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。
而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。
但是如果只是纯粹的广告语,是会引起用户反感的。
3、O2O折扣式——扫一扫 产品描述:二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动功能模式:将二维码图案置于取景框内,然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式:移动应用中加入二维码扫描这种O2O方式早已普及开来,坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信,价值不言而喻。
4、互动营销式——微信公众平台 产品描述:对于大众化媒体、明星以及企业而言,如果微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。
5、微信开店——这里的微信开店(微信商城)并非微信“精选商品”频道升级后的腾讯自营平台,而是由商户申请获得微信支付权限并开设微信店铺的平台),截止2013年底公众号要申请微信支付权限需要具备两个条件:第一必须是服务号;第二还需要申请微信认证,以获得微信高级接口权限。
商户申请了微信支付后,才能进一步利用微信的开放资源搭建微信店铺。
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