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奔跑吧兄弟和RunningMan的区别(越多越好,要质量)
一、相同点(一)主持人“团队化”,一场全明星真人秀《running man》从2010年开播以来,主持人团队成员有部分变动,目前主要以刘在石、池石镇、haha、金钟国、宋智孝、gary和李光洙七人担当固定主持人,每个特辑会邀请一位、两位或多位嘉宾参演.无论是主持人还是嘉宾,都是各领域多才多艺的明星.他们常被称为“艺能人”,即“以搞笑为特长或有较强搞笑能力的艺人,主要为娱乐节目主持人、节目中的搞笑艺人等”①.多人主持可以活跃气氛,主持人们的言语会碰撞出或智慧或幽默的火花.和《running man》一样,《奔跑吧,兄弟》中的明星既是主持人也是嘉宾,主持人和嘉宾界限模糊.明星能形成“偶像效应”,可以使得节目取得一定的收视保障.偶像永远是掌控电视收视率的一大法宝,年轻人乐此不疲地追逐偶像,这是一种常态.“偶像是假的,但是偶像中寄寓的情感、精神、欲望、需求等等对于崇拜者来说却是很真切的,崇拜者未尝不知道偶像的虚幻性,他们也并不是相信这种虚幻的东西,而是找到了偶像这个借以发泄自己的情感,表达自己的欲望,寄托自己的追求的途径.”②节目中的明星们纷纷放下完美的偶像架子,展现出平民化的一面,突显出非凡的亲和力.节目中的嘉宾可以分为短期嘉宾和固定嘉宾两类,短期嘉宾只出演一到两期节目,固定嘉宾则出演多期节目.短期嘉宾和固定嘉宾组成主持人团,在节目中的地位和作用是一样的,他们融为一体,一起做游戏,一起完成任务,同样受到奖惩,不分主次.在传统综艺节目中,主持人扮演主人的角色,嘉宾扮演客人的角色,而《running man》完全打破这种模式,不分主客.同样,《奔跑吧,兄弟》的主持人不再是“主导型”主持人,而是“团结型”主持人,“主持人不仅是呐喊助威、鼓掌欢呼的角色,更是全身心地参与集体的游戏活动”③.由邓超、杨颖、王宝强、郑恺、李晨、王祖蓝、陈赫七位明星组成“奔跑组合”,他们既是节目的主持人也是嘉宾,且纷纷放低明星姿态,展现普通人的一面.(二)“没有剧本的系列剧”,节目加强剧情设置这只团队化的嘉宾主持人分担不同的角色,使得节目看起来就像一部“没有剧本的系列剧”.从表面上看,《running man》强调现场感,强调“节目情节”的即时性和偶然性,从而增强节目的“真实感”.实际上,韩国娱乐节目不仅有节目pd④还有节目作家⑤.这里的作家即国内所称的编剧.《奔跑吧,兄弟》沿袭了《running man》的特色,设置了节目编剧.编剧分析每一位明星嘉宾主持的个性,从而为他们设置个性化的角色,进而使得每个角色为“节目剧情”做出不同的贡献.继承《running man》的特色,《奔跑吧,兄弟》的韩方编剧也为七位嘉宾主持量身定制了角色,“百变奶爸”邓超起到一个领导作用,充当《running man》中刘在石的角色;“综艺达人”王祖蓝和李光洙一样身高永远是个问题,充当搞笑大咖;“混血嫩模”杨颖和宋智孝一样,是呆萌美女,是节目的形象担当.当然,每个人都有自己独特的个性,为了使得中版节目趋于本土化,《奔跑吧,兄弟》没有机械地复制韩版的角色,人气艺人李晨定位是最勤劳的“阳光型男”;“广告王子”郑恺很有女人缘,为节目吸引力了大批女性粉丝;“中国好男人”陈赫是最懒但节奏感很好的大哥;憨厚傻气的“少林宝强”会背叛兄弟,充当能力达人.和韩版节目一样,编剧们针对每位明星主持的个性设置出不同的角色,这有利于设计出既适合他们又精彩的游戏.节目以特辑的形式播出,编剧为每辑节目设定一个主题,然后以“做任务”的形式逐渐将主题凸显出来,同时不断加入一些充满趣味性的游戏环节,使得节目就像一部人物不变故事常新的系列剧.例如:《奔跑吧,兄弟》第一辑以《白蛇传说》为主题,设置的任务是“寻找白蛇”;第二辑的主题是“前世爱情”,任务是“寻找真正的‘前世’情侣”.这些任务对于节目制作者来说是精心设计安排的,但是对明星嘉宾主持们来说却是随机的.《奔跑吧,兄弟》和《running man》一样每个特辑的任务都不同,而且是在所有艺能人到场后,临时发布的,艺能人们完全没有拍摄脚本可以参照,全靠自己的现场应变能力来进行一场“真实的演出”.因为没有剧本,所以角色“表演”经常发生意外,面对种种不可预料的情形,艺能人会因不知所措而做出各种各样的真实反应.艺能人们分组比赛完成任务,这就形成了戏剧冲突,失败的那一组会受到惩罚,惩罚的方式也是多种多样的.当然,《running man》每辑的任务有所不同,有时没有惩罚这一环节.有时,全体成员共同完成规定的任务,但不分组.节目的形式是根据每辑节目的内容而变更的.不同的任务带来不同的游戏规则,但是这些游戏有个共同特点:艺能人们总是在不断地奔跑中.不断运动的画面减缓了观众的视觉疲劳,不断地为观众创造出新的兴奋点.《running man》中的游戏设置会戏仿影视剧中的情节,例如:2012年11月的第三和第四期的节目制作了007特辑.以007系列电影为主题,节目借用了影片中的经典音乐、间谍、枪战和特工等元素,电影中的枪战被节目中的玩具水枪战代替,惊险刺激程度不亚于007系列电影给观众带来的体验.《奔跑吧,兄弟》的第二辑戏彷了电视剧《流星花园》,王宝强和唐艺昕化身民国乌镇版的“花泽类”和“杉菜”对原剧中的对白和动作的模仿令人忍俊不禁.中韩两版的《running man》实际上是场成人玩的游戏,艺能人们带领着观众再次体验童年游戏时的纯真和快乐,具有浓浓的怀旧情怀.这正是节目的价值所在.(三)视听效果“大片化”,“高概念”娱乐节目是趋势《running man》之所以具有高人气,不仅仅是因为艺能人们言辞的幽默和肢体语言的丰富有趣,它的拍摄和精致的后期制作也常常放大细节来制造笑点.精良的拍摄和后期制作使得镜头语言变化多端,呈现出“高概念电影”的视听效果.所谓“高概念电影”就是大明星、大制作、高产出的“景观电影”,即奇观化电影,被观众俗称“大片”.未来的娱乐节目也会呈现“高概念电影”的特质,邀请大明星参加,提高制作成本,提高利润产出.马尔库塞曾说,这个社会消费影像要比消费物品更贪婪.观众收看电视节目其实质就是一种对视听符号的消费.节目越重视视听语言,就越能吸引观众的眼球和耳朵.因而,《running man》和《奔跑吧,兄弟》都采用了精彩纷呈的视觉元素来吸引观众.《running man》非常注重运用图像、图画、flash动画、字幕、颜色等元素来制造视觉奇观.节目常常会采用双画面或是多画面来同时展现各组成员正在进行中的动作,增加了节目的信息量,也营造了紧张的气氛.画面中时常会留出一块,叠印上地图,这样让观众同时看到艺能人奔跑的画面,也能了解他们此刻所在的位置.节目努力使人物心情视觉化.比如想表现人物发怒,会在人物眼睛的位置做上两团小火焰的flash动画;表现一个嘉宾很窘迫的样子,画面会改变色调,以衬托嘉宾尴尬的心情.2012年12月的第一期“复古特辑”用flash动画制作穿越镜头.节目采用大而色彩鲜艳又富于动态变化的字幕,用字幕把人物的心理展现出来,常站在pd的角度添加有趣的说明和评论,会把艺能人的有趣语言通过各种视觉元素展现在画面上.总之,节目努力使一切抽象的信息视觉化、直观化.《running man》采用多机位同时拍摄,虽然增加了拍摄和后期剪辑的难度,但可以为画面提供丰富的剪辑素材.节目的剪辑运用了升格、降格、平行蒙太奇、交叉蒙太奇和重复蒙太奇等多种剪辑手法.例如:会把同一时间不同地点的小组行动交叉剪辑在一起,以增加画面的信息量.这时,观众要全身心地投入才能跟得上节奏,所以观众观赏的心理时间远小于节目的播放时间.重复蒙太奇经常被巧妙地运用,重复播放同一动作相同或不同角度的画面来放大笑点或强调精彩的部分.众多蒙太奇手法的叠加使用造就了插叙和倒叙的编排方式.插叙用来补充一些人物或动作的信息,倒叙了可以制造悬念,为观众带来惊喜.《奔跑吧,兄弟》延续了母版节目的视觉效果,对画面进行了类似的编排,从而制造出许多波澜起伏的小高潮,使节目张弛有度,节奏快慢协调.除了视觉元素,《奔跑吧,兄弟》还继承了《running man》古灵精怪的听觉元素,充分调动解说词、同期声、音乐、音响等声音元素唤醒观众的耳朵.在节目中,解说词可以担当很多角色,例如可以介绍任务或游戏规则,通常语速较快且语调抑扬顿挫富于变化,非常契合节目轻松娱乐的整体格调.因为多数都是跟拍,这增加了录音的难度,所以每位艺能人都会佩戴微型麦克风,这样同期声的运用,加强了节目的真实感.“音乐是一种特殊的、抽象的语言,是人类情感的升华.音乐弱、快慢、高低等独特的表现形式,使其能够产生不同的场景空间,预示着事件的发展、转折和结果,从而让节目内容更为充实,层次更加清晰分明.”⑥《running man》中的音乐用得非常精妙.节目会结合主题、嘉宾的特征,灵活运用音乐.比如:在007特辑中,大量使用了007系列电影中的原声音乐,加上结合戏仿电影中的经典情节,会产生很大的“化学反应”,让观众爆笑.音乐的运用紧跟时代,当前最火的影视作品的ost或者最热门的流行歌曲经常成为节目的背景乐.当然,节目也设计了独有的配乐,例如:在艺能人奔跑时,节目定制的音乐会适时响起,渲染了紧张的气氛,同时也调节了节目的节奏.节目中不同的配乐会接连不断地响起,种类变化多端,很少出现没有配乐的片段.节目的音响运用得很到位,尤其是人工音响运用得很精妙.例如:有一期宋智孝非常生气地拍打另一个艺能人的身体,音效处理为类似武打的声音,节目常常利用声效放大观众本该听不见的声音.此外,罐装笑声和一些模拟观众们的唏嘘声等音效加强了节目的喜剧效果.浙江卫视为了使得《奔跑吧,兄弟》在画面和声音效果上最大限度的接近原版水平,斥重金制作了一些与原版相似度极高的道具,且聘请了韩国原班摄制团队,这让节目呈现出了“大片化”的视听效果.二、不同点(一)技术、人才和资金、市场的区别《running man》缺的是资金和市场,《奔跑吧,兄弟》缺的是技术和人才,故两国娱乐节目的业界一拍即合.两者的互补性成了两国娱乐节目合作的基石.目前,国内比较火爆的娱乐节目多为引进国外版权的节目,缺乏自主创新能力.而创新的关键就是技术和人才.从韩国引进版权的《我是歌手》和《爸爸去哪儿》在中国火爆荧屏,韩方看到了中国市场的广阔性,于是想利用自己的技术和人才来扩充资金、瓜分中国的市场.故这次对于《running man》,韩方为追求更为长期的效益,只谈合作,不卖节目版权.中韩合作的《奔跑吧,兄弟》的开播标志着外国娱乐节目开始瓜分国内娱乐节目的市场.这次合作能为双方带来双赢,但是也为国内娱乐节目制作者敲墙了警钟:不创新,市场将被蚕食.(二)节目的精神内涵差异《奔跑吧,兄弟》虽然保留了《running man》中的一些互助友爱温情的“治愈系”元素,倡导了牺牲精神、团队合作精神和勇于争先等积极向上充满“正能量”的精神,但是却把“娱乐”扩大化了,呈现出为了商业利益“过度娱乐化”的苗头.例如:《奔跑吧,兄弟》首先想到的是巨额的招商费,各种植入式广告充斥在节目中.而韩版的《running man》中绝大部分的车子名牌、服饰商标、户外商铺招牌乃至食品商标等都会通过物理遮盖法或后期模糊遮盖法巧妙地隐藏起来.这种做法使得节目更加纯粹,而不是像《奔跑吧,兄弟》那样商业化气息浓厚.《running man》中的嘉宾主持人们非常注重礼仪,即使在如“撕名牌”这样激烈的竞赛中也表现得非常有礼貌,晚辈们在撕完长辈的名牌后会鞠躬说对不起,成员们对结果看得不是太重,有时会故意谦让对方.而《奔跑吧,兄弟》出现了成员们不顾形象地抱在一起撕抢甚至撕坏对方的衣服的镜头,有的成员为了目的不择手段,不达目的不罢休.《奔跑吧,兄弟》出现了豪华道具,节目组花重金在乌镇搭建了一个水上竞技台.而《running man》的场地常常就地取材,场地会选在购物中心、公园、体育场、科学馆、游乐场、警察局、军事训练基地、sbs电视台大楼甚至是街头巷尾或菜市场.通过不同的场地向观众展示了各行各业人们的工作和生活,不仅接地气也开阔了观众的眼界.虽然《奔跑吧,兄弟》也选择了一些接地气的地方如:西湖文化广场作为拍摄场地,但人为地组织300位大妈现场齐跳《小苹果》却消解了原版节目所倡导的“真实感”.中韩两档节目的差异性显现出国内娱乐节目制作者的急功近利的心态,制作者没有好好沉下心来创造新意.这种一味地靠制造噱头来吸引眼球的方法,必将导致节目如昙花一现般消失在大众视线.寓教于乐才是娱乐节目的宗旨所在.我方节目制作者学到了如何制造娱乐创造收视率的雕虫小技,却没有完全习得韩方节目深层的人文关怀.在笔者看来,随着投资的增加,娱乐节目由室内走向户外是娱乐节目的必然趋势;明星元素会继续成为娱乐节目的法宝,因为明星多为演艺人员,他们的“艺能感”远高于普通大众,镜头表现感强;娱乐节目在这个“内容为王”的时代将会更加注重节目的策划创新能力;真人秀会继续成为娱乐节目的首选形式.其实,我国悠久的历史文化能够为娱乐节目提供丰富的素材进行创新;我国幅员辽阔,沙漠、高原、滩涂等多种地貌风光能够为户外娱乐节目提供充足的拍摄地点,以满足创新的需求.故笔者认为,国内娱乐节目是时候走出“引进版权”和“联合开发”的模式,制作者要依靠自主创新,结合当今娱乐节目的趋势,自主研发出受国内观众喜爱的娱乐节目,以丰富人民日益增长的精神文化需求.
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为什么做电商运营这么难,好多人,做不了多久,又走
一总结:难
现在传统企业都面临着来自线上电商平台的冲击,而如电商掉头自然成多面临的问题。
觉得电商技术难,人才引进摸不着头脑是主要问题。
而主要原因是:第一、在传统行业浸润太久,而传统型的营销主要是渠道式而非零售,商家与消费者打交道太少,在阿里这类零售式平台不适应,另外第二、也是因为企业掌舵人对于电商的了解太少进入太晚有关,毕竟当初谁都认为电商是忽悠。
所以从思想上转型是第一步,怎么转呢
我认为,从太多数中小企业来说从原来找渠道卖货的思维转化成先研究用户。
用户会有特定的需求,需求自然就对应到产品及功能,而产品和功能对应到生产开发,同时在平台上就对应到词,看词看数据很多问题就有了答案。
但这个答案数据往往会有问题,因为今天平台数据的获取成本太低,导致获取数据容易而泛滥,迷信数据会导致更加激烈的市场竞争,那就需要经营管理者懂产品了,所以今天在企业内部找到懂用户懂产品的人才很关键,其次才是平台的玩法技术,我始终相信平台这些都是可以随着短期经验积累的,而对用户的理解和对产品的熟悉,这是需要长期浸润和实践逐渐成熟的,非短期朝夕之功。
所以干之前先思想转型,真正重视起来,老板不要丢两钱就觉得啥都能办好了,5年的经历告诉我,这往往是失败亏钱的开始,想明白了,然后找对人就是是成功起步的第一步了。
其实网店只是线下店的另一种延续 很多企业,提到网店老板就头晕,抛开真心电脑盲的人不说,更多其实本质的原因无外两点:第一、公司目前营收主要还是传统渠道,电商冲击较小,老板根本无暇顾及,找几个人先占着坑再说。
第二、老板出去同行,大师道听途说了一些好的坏的,然后要么看不上要么害怕。
不敢做
其实换种思路来看,生意什么时候都不好做,做个网店生意其实和线下没有本质差别。
我们举例说,假如我现在没钱没势要开店,怎么开,最简单就去摆地摊呗,一秒变老板,但是在哪摆决定人流量,卖什么决定生意好坏,这时候没人觉得摆地摊难,因为一块布就开张了。
没错,这个就像做阿里。
另外如果你手头有个几十万的活钱,这个就有的玩了,怎么滴也得搞个商场租个铺子吧,有了铺子起码卖的东西可以摆脱地摊货的尴尬,才有成为品牌的基础,但是店铺给你,你起码得装修啊,你们家装修不可能自己刷墙,怎么办
代运营这时候出现了,他们可以帮你完成电商初期的各种技术障碍,但是毕竟人家打工的,装修用什么材料,什么格局,风格什么调性这些核心还是得你自己说了算,装修好了你可以开张了吧,你先得把货铺进去,然后把营业员找到吧,门口橱窗放什么,走进店新款放哪里,各个风格放哪里,目的是什么,这都是传统线下展示的原则吧,另外招聘一个营业员,起码得长的五官端正口齿伶俐吧,再配合销售培训还有产品培训锻炼他的销售能力,那么网店呢
是不是一样
好了,都准备好了,店开张了,马上面临一个问题,没人来
也就是没流量啦
很正常,好地方流量大的要么人家生意做得好好的不会让出来,能让出来的说不定就是人家干不下去的。
怎么办
打广告咯,一开始没钱怎么打
发传单咯,找人流量大的地方,找人家卖得好的店门口发,拉人头,这是什么,没错网销宝。
那你说传单设计重要不,发传单人的形象重要不
(这年头你还正儿八经的西装革履的保证没人理你),发单的地方和时间重要不
好了,网销宝没劲
好办,商场门口一般都有个大广告,那地方不便宜但是只要来往路过商场的人都能看到,就是会不会有人来,会不会有人买就得看你卖的什么了,这个就是标王。
剩下的产品上新,搞促销,搞活动线下开个店也不是经常搞么
其实网店本质还是一门生意,做生意方法很重要,但是产品才是核心,各种营销高招过后还是产品内在及消费者口碑的竞争。
今天我们缺少的还是能冷静下来好好思考一下,前几天有个老板问我,电商现在做是不是有点晚
我呵呵一笑估计又是给谁吓着了。
我的答案是,如果想简单圈点钱的,现在早就晚了,但是真想认真做的人什么时候都不晚,就像考驾照,你说什么时候是早什么时候是晚,我认为报名了就是早,名都不报就是晚。
没有早晚,只有干和不干
为什么现在很多人都觉得店铺很难搞明白 很多人都说,现在搞网店好难,搞不明白,其实原因无外呼两种:1、从来没去想搞明白过,一直是在让别人重复实验。
2、经营店铺难的是经营的结果而不是经营本身,因为生意做好影响因素很多,难的只是创造想要达到的结果。
为什么这么说
大家都知道1688网是1999年成立的,而很多人做阿里都是在09年以后的,早知道阿里今天的规则很复杂,当初可不是这样的,这也是经过了这么多年的演变过来的,设想假如你是在1999年一直做阿里做到今天,你还会觉得阿里难么
你只会笑看风云淡,面对潮起潮落微微一笑,这些都是哥们玩剩下的。
同时,你要知道阿里每年的规则策略都在随着市场在调整,这种调整就意味着平台的流量分配方式发生相应的调整,带来的结果首页的布局调整,类目的变化,那么作为店铺的经营者,随之变化和调整是理所当然的,但是大多数人半路出家,阿里小学6年纪毕业了,你还小学都没上过,阿里考试的题目都更新n回了,你还拿着86年的教材做题,你说你去考试能及格么
同时还有一点,今天的阿里其实本质还是个渠道,你在上面做生意客户也不是你的,等于是你租了阿里的位置,租了他的流量,然后做生意,那应该是阿里先挣钱还是自己先挣钱呢
答案肯定是阿里先挣钱,别抬杠说人家有不推广的店铺生意很好,成功洗脑案例懂不
你当人网销宝80多万的客户是傻的
既然是渠道,那么自然就有渠道的规则,线下跑渠道请客送礼塞钱桑拿那是潜规则,阿里呢
自然也躲不过去,只不过这些规则不在是人情上的,而是在展现路径上,简单点说,其实阿里告诉了我们有一条路能让买家找到我们,站内也好站外也好,搜索也好类目也好,关键词也好网销宝也好,人气销量综合,这都是阿里告诉的路,只是怎么找到这条路让自己的产品展现在路上就是规则使然,阿里不会公布这个规则的算法,但是卖家可以通过经验测试,这就是潜规则了。
不懂规则你觉得你能玩的转么
不是被人玩死
所以阿里本质不是难,是生意难,好做的生意在阿里上也不差,不好做的生意你当阿里上的买家是傻X
所以为什么难,不是你笨,第一不懂规则,第二不与时俱进,天天想着好像花点钱就能一步到位,其实今天能用钱解决的问题都不是问题,电商不是钱多就牛逼的
企业电商做不好的五种原因之一 老板不重视,下属混日子
我们见过很多的企业,发现一个有意思的现象,店铺里老板自己干运营的一般都不会亏钱,而很多亏钱的往往是老板只投钱不管事的。
其中的原因很多,核心一点还是来源与老板虽然投钱了但是还是不重视,有人说,一年投入几百万真金白银你还说我不重视,冤呀
这里关键是重视的核心是你在投入后要知道:1、钱花到哪里去了。
2、钱怎么花出去的。
3、钱花的有结果的原因是什么
4、如果钱花的没结果的原因是什么。
在经营执行中:要求、检查和督导是三个必备的环节。
很多创业型公司老板都会遇到一个问题,一件事情要求给下属了,但是没说什么时候检查,这件事往往就不了了之了,或者一件事情要求了,也说了什么时候检查,但是到那一天往往得到的结果不是自己想要的。
要求是目标,检查是结果,而要求不一定能有结果,它需要对过程的督导来保证最后结果的保质保量的完成,这才是重视和有意识的本质差别。
有的老板不能给员工方向,员工也只能按照自己的经验和技术来判断,盲目的投入,但是老板又不知道也不去关心钱花哪里去了,做的不好进而埋怨员工能力不行,或者遇到的恶劣员工也是趁着老板不懂混点钱的,那就只能一声叹息了
企业电商做的不满意的原因之二 疯狂烧钱没有经营成本意识 很多企业开始电商最初几个问题总有这两个,我要招聘几个人
招什么人
我大概要花多少钱
其实今天你会发现每一个电商团队的架构都不太一样,今天同样的销售额有的店铺会亏损有的店铺盈利,关键是开销
那么我们从两个角度来算算帐,一般企业做生意有的钱是省不下来的,比如产品生产成本,拍摄制作费用,交税,支付快递费,付平台的分成,包装材料费用等,这部分是你只要做就会产生的,另外还有弹性的,比如工资场地成本,还有推广成本等,也就是说产品的弹性成本空间决定了推广的费用高低,和招聘的人员规模
有的店铺烧钱推广…流量的路径非常单一,殊不知这样不论从平台内部和竞争对手的冲击上都非常危险,店铺都在走钢丝,还有的店铺,轰轰烈烈招聘十几二十号人,一个月工资都是十几万,但项目规模受限迟迟打不开局面,销售业绩不高,导致公司每个月大量亏损,团队风雨飘摇。
如果在组建团队,开始店铺经营之前,经营者能熟悉规则了解行业,用经营的心态来对待公司和店铺,相信很多的事情就能够避免了
我们总是喜欢做亡羊补牢的事情,何不试试做做未雨绸缪呢
中小企业做不好电商原因之三 系统之殇 曾经我见过一个做阿里的老板,花了近4个小时和他解释关于做电商和传统生意的联系,同时又花了近 2个小时解释管理电商团队和管理传统业务及生产团队的共通点。
从中发现了现今很多企业的一个共同点
今天我们接触任何一个新的电器或者产品,当你是完全陌生的状态的时候,你会怎么办
正常的人都会知道去看说明书,说明书会详细的告诉你操作的流程和方法,你只需要照着做一次就明白了。
传统生意你为什么完全不用人教就敢干,因为有大把的说明书,同时在不断的实践过程中,你也自己积累了自己的说明书,而电商呢
几乎没有,自己也是一片空白,那这个时候建立自己的流程就非常重要了。
为什么有的老板在公司呼风唤雨而在电子商务部门确插不上话
因为传统的业务部门老板自己基本都亲身经历过一次,而电商部门老板基本是在花钱解决问题,没有参与过。
阿里有一条管理的名言叫一流的系统,二流的管理,三流的人才,里面的道理讲到了流程和系统的重要新,强调将系统独立于人而只是人使用系统,我们看到很多的企业将系统建立在人身上,结果往往是某个人在,公司店铺就做的很好,这个人一离开,店铺销售立马跳水,做起一个爆款也不知道什么愿意做起来的,今年干完了永远在担心不知道明年怎么办
这就是缺乏有效的运营系统的表现。
什么叫做系统呢
我们都知道,建房子第一步是打地基,打地基很重要,地基就是产品了,地基打好后接下来就是起框架,这个框架只要不倒,里面怎么装修怎么倒腾都不会有什么问题,但是这个框架出问题,房子就有倒塌的风险,那么这个框架就是所谓的系统了,系统是一个执行标准,反应的是一个公司各个人员的基本工作水平,同时工作中自我修正的能力,只有具备这个能力企业才能不断前行,去到目标的彼岸
那么建立系统从何着手
建立电商运营系统流程之道 之前一直在强调的是一个公司建立自己的经营体系的重要性,体系和流程直接决定了这家公司能不能安全的正常自我运转。
就像一辆车正常挂挡行驶,老板需要做的就是踩油门加速和及时刹车减速规避风险。
但是现实是体系流程的建立往往不是一朝一夕能够完成的,万事只要一开始,最难的部分就解决一半了,那如何开始
先把特别牛逼的大神抛开不谈,因为这些人一般都有几招神招,是不屑于干这种事儿的,对于大多数企业来说,开始的第一关,你要学会把工作拆解成各个执行环节。
举例,我们的年度经营里,年销售目标假设是1000万,那么这个销售额在零售的环节绝对不可能一天完成,他一定会根据行业淡旺季和经营的状况分解到每个季度或者每个月甚至每一周和每一天,这是以时间为节点分解,另外我们假设这一周的工作销售额目标则是20万,好了那么每一天的销售额假设是3万,这个销售额如何达成
就能继续拆分,销售额=访客数*转化率*客单价,好了这第二部的拆解就完成了,第三部你会发现我的每个数据都和我们公司的人的工作执行结果息息相关,那么流量的引入,转化率的提升,客单价的提升,都是来源于运营,推广,美工,客服各个职能的工作目标导向结果,当我开始以这些数据化的指标去考察团队的运营状况,同时用这些运营指标去规范每个人的工作流程,系统的第一步就建立起来了,接下来你要做的就是不断完善这个体统,现在团队能达成的指标是什么,如何能做的更好。
当我今天的目标没有达成,那么就可以根据数据情况制定明天的改进方案,这个周的目标没有达成,下周的改进方案要按照这周的总结去优化,这样就不至于老板一年亏到年底才发现一切已经无可挽回,今天的电商亏钱,更多还是在于老板自己本身没有经营意识,要么撒手猛砸钱,要么野心太大,无限度扩张最后尾大不掉。
这一切老板们都不应该给自己找借口,做的不好的原因根本其实就是自己不够重视
这里细心的人会发现,要做到这点,首先重要的部分就是这个目标如何合理的去制定,目标阶段性合理的制定有利于团队阶段性成长,那么这时候你招聘到的运营就非常重要了,你不是不懂阿里吗
他懂,可以由他来做出运营的目标分解计划,然后交由老板来监控运营提出的过程,根据自己行业的经验和供应链的产品的情况进行合理性评估。
当然,前提是你愿意干这样的事,其实一个行业做久了都懂,然后再进行执行准备,当今团队的协作非常的重要,一个团队的最大战斗力的呈现,考验着各个老板带领团队,识人,用人,引导人的智慧和决心了
建立企业电商高效的经营流程和系统 中学政治告诉我们,中国特色社会主义处于初级阶段,而且将长期处于初级阶段,今天的电商对于很多的企业来说也处于这个处理阶段
那么在这个初级的阶段应该做点什么事情
我认为:第一、先从思想的角度正确的看待今天的以阿里为代表的电商体系。
当今很多人在开始的时候容易有3种心态,一是认为电商就是一个下水道,多了一个出货的端口,它在不断的消化自己线下的品牌库存,但是问题是,这种方式其实是不断的蚕食着自己线下的市场销售额,而且方式无非折扣促销,结果往往是将线上的店做成就像只卖打折货一样,无形中在降低自己的品牌价值。
二是把电商想的太简单,觉得这个事情找个牛逼的团队,找些人不就都搞定了么
殊不知线上线下的生意的最大的不同,就是在于线上你面对的几乎全部是一个个的普通消费者,他们的需求多样化,个性化,更加注重消费的体验,而这些往往是传统营销中所不去涉及的,传统中我们有货,为货寻找很多的渠道以及经销,不论是招商型,商超型其实对于终端消费者的研究都是由企业外部的人员公司及团队来完成了。
三是把电商想得太难,谈虎色变,外面自然有大量的生意,说阿里不好做的,阿里不好做传统生意就好做么
关键是自己用什么样的心态去做,如果是简单捞一票肯定难做,但是如果足够的重视,把它当作公司未来的主要发展方向,相信时间会检验好产品的价值。
开始阶段,定位自然非常重要。
定三点:定客户群体核心也是产品,定引流方向,定利润指标。
你会发现今天任何一个产品只要市面有销售,就会有一定的客户群体,但是在线上因为客户群体不像线下真实看到,那么不妨反过来想想,消费者买东西,品牌,价格,价值,大概就这三点,我的产品有没有在线上有好的切入点,如果发现在某个区域你的东西价格优惠,质量好,或许这就是等待你开发的市场,同样也是你的流量导入方向,另外定位你的利润,很多公司这盘帐是不计算的,电商里面可能要更加的精细化,产品的利润率有多少,推广成本占比,工资成本占比,甚至风险成本占比,这直接和你初期的经营利润相关。
顺便提一下,如果你电商几乎是0的状态我建议你先去通过数据看看自己的机会在哪里......很多公司会很正常就先把自己传统渠道有的货一大堆都上,先看看同行的情况能帮你快速抢占一个细分市场。
如果你已经有一定规模了,建议你从自身店铺里已经有的产品中来寻找下一个引爆点,因为真实的客户体验及销售反馈,总比自己拍脑袋来决定要靠谱。
谋定而后动,很多公司都面临电商专业人才缺乏的问题,也不只某几家,系统则是解决问题的终极办法,有自己的人员培养体系,有自己的解决办法才是核心,流量进入,转化高效,询单提升都是流程中的各个环。
店铺高转化是如何修炼出来的 转化率一直是店铺的生命线,很多笑话也是围绕这点展开的,比如之前那个网销宝20万卖3单的逗比段子。
从系统的角度我们来分解一下转化率的问题,抛开流量引入精准程度的问题,转化率分解为:静默下单转化,和询单转化。
一个店铺静默下单越多,证明这个店铺的品牌和产品越强势,所以静默下单自然是核心,但是并不是说询单不重要,询单能够了解客户的真实想法,询单的过程也是一个店铺最接地气的工作,对于店铺的运营及产品的优化都有非常大的影响作用。
从提升的角度,我们以一家线下店铺来举例,一个客户走进一家店,正常情况营业员就要跟上了,这时候你会发现,营业员的形象和语言语态是否OK直接决定你在这家店的时间,假如营业员口齿不清,或者一开始促销太重,长的难看,你几秒后离开的可能性就非常高了。
建立了初步的信任后,你才会认真浏览你想找的产品,然后产生和营业员的互动。
明白了这个后,你会进入下单的环节,阿里上的客服并不能完全承担线下营业员的工作职能,因为线上客服永远是被动的状态,他们无法主动出击,他们的工作就是在客服点开旺旺后尽量把客户成交。
那么前期增加客户信任,初步介绍接客的事情是谁来完成的呢
没错,详情页
所以这里我们就明白,详情页美丽并不是它的重点,如何建立信赖感和把你想表达的卖点清晰明了的讲清楚就很重要了。
那就是逻辑,其后才是素材,企划,文案等…要做好这个事情最好的人选自然是最懂产品和最懂营销的人来做,所以一个公司的老板在产品营销设计的时候参与是非常重要的,我之前和很多老板打交道,他们往往在描述自己产品的时候让人非常有买一个的冲动,但是产品详情页做出来就完全没有一点感觉,原因也在于老板几乎不参与产品的营销包装
在询单的环节,我们见到的更多的客服接单不专业,复制粘贴话术,产品不熟悉,没有追单意识,客户不说话她也不说话了,甚至严重的随心情干活,心情好就热情点,心情今天不好就随便。
这时候系统的流程就非常重要了,我有个朋友,他说他出差不敢离开太久,因为在店里他老婆也是客服,他老婆询单转化可以做到7成以上,而他们家其他客服做到4成就很不错了,他老婆很急,就老是数落他们家客服,时间长了,只要他本人不在公司,客服的流动性就很大,说白了就是工作天天被数落不开心就走了。
怎么办呢
我们只要坚持分析,分析做的好的客服,他做对了什么,将他的经验复制开来,然后客服形成例会的制度,经常性总结不成交的问题,已经搞定客户的经验,将这些经验流程化变成话术,尤其是面对大促和大流量活动的时候,各类的话术和数据都是非常宝贵的经验,有必要可以和其他的公司的客服交流心得,这样持之以恒,建立自己的话术包,有流程而不拘泥流程,这样对于每一个客服的工作以流程化的标准来要求,细节的内容可以自由发挥主观能动性,老板运营则经常可以用赤兔检查,或者扮演神秘顾客给客服打分,激励他们更好的投入工作。
这样保证公司客服整体水平的提升,避免良莠不齐造成服务的参差。
同样这也是流程和系统。
系统中人是核心, 好了,希望能帮助你,望采纳



