合肥华润苏果（安庆西路与长丰路交叉口）：昨天看到苏果超市的招聘广告，今天就给人事科打了个电话。
这要看是超市店面人事还是办公室总部人事一般店面的人事 都是员工兼任的不会多高的工作能力总部办公室稍微好点但是也不排除有能力及素质较低的很正常的人总有差距啊
家乐福VS大润发 VS华润苏果 大家更喜欢逛哪个撒?
大润分析一下大润发为什么最受欢迎的原因啊 1、马鞍山的大除了大润发的收银台是和西的购物区是并排着的，你随时买了什么东西走到收银台很方便，不需要必须绕一圈才能结帐。
特别是那个家乐福，以前买个东西上了三楼搞忘了还要回头再到二楼。
不够人性化。
2、服务态度。
我自始自终觉得大润发的态度还是比较好的，最差的就是家乐福。
3、购物氛围。
我觉得大润发的购物氛围很好，商场的广告都能随时根据时节的变化调整。
达到了让消费者的视觉冲击，增加了购物的欲望。
4、货架的布置。
大润发货架的摆放很合理，不管买什么东西都能知道在哪里，很清楚。
而且不会经常更改货架的位置，这样对一些顾客买东西的购物习惯知道。
华润苏果经常变换货品摆放位置，我头晕。
另外大润发对一些特价商品都是放在中间，你可以随时到一个区域都可以看到醒目的特价商品。
而且是根据你逛的行程顺序来的。
到大润发购物我很少走回头路。
5、当然还是其他的一些因素，如地理位置、顾客先入为主的主观因素、货物的品种数量、价格等等。
\ 大润发，最起码退换货态度好，有一次在家乐福买了一双特价拖鞋，九块九，可是他们搞错了，收了我十九块九，找他们退货时还罗里吧嗦的，还要我自己进去再确定一下价格是不是看错了
求一些关于 苏果超市提升客户满意度方面的成功及存在的问题 的资料
1. 服务系统的完善： 1) 我们有一流的设备、营业环境，增强信心的同时，需要保持营业环境的整洁，必须坚持彻底推行5S管理，促进养成追求品质的习惯，提高工作效率，从而保证服务的品质； 2) 公司制定的管理制度是追求品质的统一标准，认真执行规章制度是保证的有力措施。
强调制度面前人人平等，人人坚持岗位的原则。
3) 各部门的职能的划分与分工协作，密不可分，注意相互沟通与协作。
2. 服务人员素质的提高： 1）、保持正确的心态，首先要有一颗为顾客服务的心，以诚待人；其次我们所扮演的角色是顾客的，是顾客的伙伴或朋友，我们有责任站在顾客的立场，从专业角度为顾客着想，顾客不是上帝，顾客是丈母娘。
2）、不断提高专业技能，提高营销技能；（日常业务钻研，业务知识培训） 3）、礼仪、礼貌的训练，永远保持良好的服务形象，成为职业习惯； 举例：电话（示范对比）、微笑等 4）、个人休养的提高，人际关系技能的培养 重点调整守时。
有助人际关系改善的建议： 多赞赏，少批评，少抱怨。
关心别人，以心换心。
经常微笑，表现热忱。
记住对方姓名，表示亲切。
3. 的完善：重点强调理念 1）竖立“一切”的经营理念：我们所做的工作、所有的设备、所有的员工都是在为顾客服务，我们追求服务的品质就是保证顾客满意；我们工作绩效的衡量标准是顾客是否满意。
2）明确顾客的概念，进入公司范围的人都是顾客，都应善待，推行先服务后盈利的经营理念； 3）了解并理解顾客，发现顾客的真实需要，明确顾客对公司的期待，知道顾客对我们服务最重视的地方， 4）我们的目标是超越顾客的需求，而非仅仅满足顾客需求。
真正做到顾客第一，重视服务细节，顾客的需求优先于公司的内部需求；优先照顾眼前的顾客及电话；给顾客有受重视的感觉； 5）善于发现和创造需求。
售中服务推荐、售后服务跟踪（维修、销售），销售始于售后。
6）正确面对顾客的投诉，真心接纳顾客的抱怨、批评，要让顾客很容易的表达出来，并试图解决所有的抱怨，从中找到改善服务的措施。
7）关心体谅顾客，从细微地方入手，在不影响公司利益的前提下，尽可能多地为顾客提供满意的服务，每个人都有责任为顾客解决问题； 8）建立长期合作的客户关系，使顾客成为企业的“”，让顾客为公司做广告。
争取一个新客户的成本是维护一个老客户的5~8倍。
号称“世界上伟大的推销员”的乔*，15年里共卖出13001辆汽车。
他总相信卖给客户的第一辆汽车只是长期合作关系的开端：如果单辆汽车的交易不能带来以后多次生意的话，他就认为是失败。
他成功的关键是非功过已有客户提供足够的高质量服务，使他们一次又一次回来向他买车。
一位满意的客户一生中会大约要花几十万美，再加上满意客户介绍来买汽车的家人、朋友，数额会达到七倍。
一辆车从购买到报费其花费的维修，新客户买的第一辆汽车，只能算是冰山的一角。
如果不维护好与他的关系，会失去多少财富啊
以上只是中有关顾客满意的理念，实际操作中的具体方式、方法需要我们在平时的工作中不断的探索和总结，建议结合各部门各岗位的规章制度进一步地思考怎样将从细节上做到顾客满意。
4、永无止境、坚持不懈地追求是顾客满意的保证。
实现顾客满意不是说说就能办到的事，树立良好的企业形象也非一朝一夕能够完成。
**汽车就像一棵茁壮的树苗，需要我们每一位同事的共同努力去精心培育。
这棵树苗能不能长成参天大树，要靠我们正确的浇水、施肥、剪枝、除虫。
回顾**汽车企业形象目标（整洁、服务、礼貌、精神），从现在开始做好这项任重道远的具体工作，这是我们的使命，也是机遇与挑战并存的事业。
实现这项事业的过程，对我们员工而言，也是自身价值提升的过程。
**汽车是否能长成参天大树，这棵大树能否结出丰硕地果实，结出的果实是酸是甜，就看我们能不能创造**汽车的良好企业形象。
我想谁都希望将来能分享甜美的果实，让我们从现在做起，把握每一个机会，完成我们的使命，提升我们的价值。
超市主要存在以下六大问题：经营规模偏小、市场定位不明确、忽视质量管理、经营规范化程度低、超市与供应商之间的关系不协调、物流管理水平不高。
