
F1场外居然有房车的宣传
看见宣传语:我的第一次房车旅游,很让人心动啊,过来人经验分享一下啊
啥经验阿
开房车经验
还是旅游经验
说实话,开车经验呢,就是视线、高度、中心都会有些不一样的,c照就可以上去开了,只要你不是去开山路什么的玩的话呢,只能说,不一样的感觉啊,你想想,吃喝玩乐完全自己安排,想玩哪玩哪,想在哪停下就在哪停下
帮我家旅游度假的地方想一个广告词
肌肉车一词出现于上世纪八九十年代,特别用于称呼活跃于上世纪六七十年代的一类搭载大排量、具有强劲马力、外形富有肌肉感的美式跑车,如今也用于称呼现售的搭载的美国经济型跑车和超级跑车。
肌肉车是一代美国精神的代表,我们...
十则经典广告语(最好有点评)
香港经典广告语 屈臣氏 更加关心您
吉之岛 缤纷生活常伴您 三商百货 样样惊喜 再三为你
康泰旅游社 为您做得到
港龙航空 美 ,好,旅途
生活之旅 尽是奖励 机场快线 愉快 就在这旅
史云生鸡汤 天天史云生 煮出新灵感
白兰氏鸡精 活力 魄力 生命力 护舒宝 女人更新 保护更新
bossini 有自己的一套
lawman猛龙 从不与人相比 只求突破自己
恒生卡 人生更美 只因有你
台商银行: 智慧好伙伴 万事达卡: 万事皆可达 唯有情无价
惠而普家电 为你做得更加好
润讯通信 一呼天下应
人头马xo 人头马一开 好事自然来 长颈fov 高人一等
路易十三: 品尝醉人尊贵 鉴赏目眩气势 嘉绿仙 口气清新 充满信心 嘉士伯 可能是世界上最好的啤酒
雀巢 选品质 选雀巢
美心快餐 多一点点新煮意
toyota 丰田贡献 跨越明天 saab绅宝 新意驱动 屡创高峰 美联物业 你所委托 我必承诺
数码通 让你更贴近
八达通 令生活更轻松
明基benq 享受快乐科技 飞利浦电器 精 简 三星电视 灵感始于内在
理光相机 拉阔空间 创新无限 香港电讯 只要有梦想 凡事可成真 友联电讯 突破界限 资讯无间 盈科电话 不作他选
just gold首饰 真女人 真首饰
情牵今生 今天 明天 永远 ctf.2 新时代 新女性 点晴品 一点生活感
channel香水 分享这份梦幻
adidas运动 没有不可能 playboy手表 简单就是最好的
迪生 给你带来世界一流名牌
诗玛表: 未曾经历 如何懂得
表面越是简单 里面越有学问
万宝龙 非君莫属
柯达 分享此刻 分享生活
福特汽车: 活得精彩
标志607 : 百年沉淀 一朝迸发 房地产经典广告词 中国家喻户晓的广告语 科技以人为本(诺基亚) 飞跃无限(摩托罗拉) 让我们做得更好(飞利浦) 长城烽火,传信万里(西门子) 每一年,每一天,我们都在进步(联想电脑) 容事达,时代潮(容事达电器) 穿金猴皮鞋,走金光大道(金猴皮鞋) 东西南北中,好酒在张弓(张弓酒) 永远的绿色,永远的秦池(秦池酒) 红星御酒,融进你我真情(红星御酒) 坐红旗车,走中国路(红旗轿车) 我们一直在努力(爱多电器) 中国人的生活,中国人的美菱(美菱冰箱) 没有最好,只有更好(澳柯玛冰柜) 好空调,格力造() 轻松爽洁,不紧绷(碧柔洗面奶) 中华永在我心中(中华牙膏) 保护嗓子,请用() 补钙新观念,吸收是关键(龙牡壮骨冲剂) 播下幸福的种子,托起明天的太阳(种子酒) 喝汇源果汁,走健康之路(汇源果汁) 苦苦的追求,甜甜的享受(伊利雪糕) 华龙面,天天见(华龙方便面) 食华丰,路路通(华丰方便面) 集美沙发,牛
(集美沙发) 我的眼里只有你(娃哈哈纯净水) 远大,开创中央空调新纪元(远大空调) 当别人仍然以“大”事为重,NEC却专注于“小”事(NEC传呼) 新春新意新鲜新趣,可喜可贺() 真金不怕火炼(金正VCD) 福气多多,满意多多(福满多方便面) 非常可乐,非常选择(非常可乐) 有点甜() 清清爽爽每一天(娇爽) 海尔,中国造(海尔) 男人应有自己的声音() 从更大到更好(长虹电器) 清凉舒爽,全家共享(六神沐浴露) 家有三洋,冬暖夏凉(三洋空调) 27层净化(乐百氏纯净水) 飘柔,就是这么自信(飘柔) 足及生活每一天(搜狐) (公益广告) 科技让你更轻松(商务通) 世界知名品牌广告语(英文版) 1. Good to the last drop. 滴滴香浓,意犹未尽。
() 2. Obey your thirst. 服从你的渴望。
(雪碧) 3. The new digital era. 数码新时代。
(索尼影碟机) 4. We lead.Others copy. 我们领先,他人仿效。
(理光复印机) 5. Impossible made possible. 使不可能变为可能。
(佳能打印机) 6. Take time to indulge. 尽情享受吧
(雀巢冰激凌) 7. The relentless pursuit of perfection. 不懈追求完美。
(凌志轿车) 8. Poetry in motion,dancing close to me. 动态的诗,向我舞近。
(丰田汽车) 9. Come to where the flavor is.Marlboro Country. 光临风韵之境——万宝路世界。
(万宝路香烟) 10.To me,the past is black and white,but the future is always color. 对我而言,过去平淡无奇;而未来,却是绚烂缤纷。
(轩尼诗酒) 11. Just do it. 只管去做。
() 12. Ask for more. 渴望无限。
(百事流行鞋) 13. The taste is great. 味道好极了。
(雀巢咖啡) 14. Feel the new space. 感受新境界。
(三星电子) 15. Intelligence everywhere. 智慧演绎,无处不在。
(摩托罗拉手机) 16. The choice of a new generation. 新一代的选择。
(百事可乐) 17. We integrate, you communicate. 我们集大成,您超越自我。
(三菱电工) 18. Take TOSHIBA, take the world. 拥有东芝,拥有世界。
(东芝电子) 19. Let's make things better. 让我们做得更好。
(飞利浦电子) 20. No business too small, no problem too big. 没有不做的小生意,没有解决不了的大问题。
(IBM公司) *M&M巧克力:不溶在手,只溶在口 这是著名广告大师伯恩巴克的灵感之作,堪称经典,流传至今。
它既反映了M&M巧克力糖衣包装的独特USP,又暗示M&M巧克力口味好,以至于我们不愿意使巧克力在手上停留片刻。
*百事可乐:新一代的选择 在与可口可乐的竞争中,百事可乐终于找到突破口,它们从年轻人身上发现市场,把自己定位为新生代的可乐,邀请新生代喜欢的超级歌星作为自己的品牌代言人,终于赢得青年人的青睐。
一句广告语明确的传达了品牌的定位,创造了一个市场,这句广告语居功至伟。
*大众甲克虫汽车:想想还是小的好 60年代的美国汽车市场是大型车的天下,大众的甲克虫刚进入美国时根本就没有市场,伯恩巴克再次拯救了大众的甲克虫,提出“think small”的主张,运用广告的力量,改变了美国人的观念,使美国人认识到小型车的优点。
从此,大众的小型汽车就稳稳的执美国汽车市场之牛耳,直到日本汽车进入美国市场。
*耐克:just do it 耐克通过以justdoit为主题的系列广告和篮球明星乔丹的明星效应,迅速成为体育用品的第一品牌,而这句广告语正符合青少年一代的心态,要做就做,只要与众不同,只要行动起来。
然而,随着乔丹的退役,随着just do it改为“I dream.”,耐克的影响力逐渐势微。
*诺基亚:科技以人为本 科技以人为本似乎不是诺基亚最早提出的,但却把这句话的内涵发挥的淋漓尽致,事证明,诺基亚能够从一个小品牌一跃为移动电话市场的第一品牌,正是尊崇了这一理念,从产品开发到人才管理,真正体现了以人为本的理念,因此,口号才喊的格外有力,因为言之有物。
*戴比尔斯钻石:钻石恒久远,一颗永流传 证明经典的广告语总是丰富的内涵和优美的语句的结合体,戴比尔斯钻石的这句广告语不仅道出了钻石的真正价值,而且也从另一个层面把爱的价值提升到足够的高度,使人们很容易把钻石与爱情联系起来,这的确是最美妙的感觉 。
*麦氏咖啡:滴滴香浓,意犹未尽 作为全球第二大咖啡品牌,麦氏的广告语堪称语言的经典。
与雀巢不同,麦氏的感觉体验更胜一筹,虽然不如雀巢那么直白,但却符合咖啡时的那种意境,同时又把麦氏咖啡的那种醇香与内心感受紧紧结合起来,同样经得起考验。
*山叶钢琴:学琴的孩子不会变坏 这是台湾地区最有名的广告语,它抓住父母的心态,采用攻心策略,不讲钢琴的优点,而是从学钢琴有利于孩子身心成长的角度,吸引孩子父母。
这一点的确很有效,父母十分认同山叶的观点,于是购买山叶钢琴就是下一步的事情了。
山叶高明于此。
*麦氏咖啡:好东西要与好朋友分享 这是麦氏咖啡进入台湾市场推出的广告语,由于雀巢已经牢牢占据台湾市场,那句广告语又已经深入人心,麦氏只好从情感入手,把咖啡与友情结合起来,深得台湾消费者的认同,于是麦氏就顺利进入台湾咖啡市场。
当人们一看见麦氏咖啡,就想起与朋友分享的感觉,这种感觉的确很好。
*人头马XO:人头马一开,好事自然来 尊贵的人头马非一般人能享受起,因此喝人头马XO一定会有一些不同的感觉,因此人头马给你一个希望,只要喝人头马就会有好事等着到来。
有了这样吉利的“占卜”,谁不愿意喝人头马呢
尤其是那些尊贵的人,更是深信不疑。
*德芙巧克力:牛奶香浓,丝般感觉 之所以够的上经典,在于那个“丝般感觉”的心理体验;能够把巧克力细腻滑润的感觉用丝绸来形容,意境够高远,想象够丰富。
充分利用联觉感受,把语言的力量发挥到极致。
*英特尔:给电脑一颗奔腾的芯 英特尔公司的微处理器最初只是被冠以X86,并没有自己的品牌,为了突出自己的品牌,从586后,电脑的运行速度就以奔腾多少来界定了。
据说英特尔公司为了推出自己的奔腾品牌,曾给各大电脑公司5%的返利,就是为了在他们的产品和包装上贴上“intelinside”的字样,而“给电脑一颗奔腾的芯”则一语双关,既突出了品牌又贴切的体现了奔腾微处理器功能和澎湃的驱动力。
*丰田汽车:车到山前必有路,有路必有丰田车 80年代中国的道理上除了国产汽车就只有日本的进口车了。
丰田汽车作为日本最大的汽车公司自然在中国市场上执牛耳,而这句精彩的广告语则很符合当时的情况;巧妙的把中国的俗语结合起来,体现出自信和一股霸气,且琅琅上口。
如今,丰田汽车恐怕已经不敢再这样说大话了,但很多中国人还是记住了这句广告语。
*金利来:男人的世界 金利来的成功除了利益于一个好名字外还在于成功的定位,他们把自己的产品定位于成功和有身份的男士,多年来坚持不懈,终于成为男士服装中的精品,而这句广告语则画龙晴一般准确体现了金利来的定位和核心价值。
*沙宣洗发水:我的光彩来自你的风采 沙宣是宝洁公司洗发水品牌中的后起之秀,他们请来国际著名美发专家维达.沙宣做自己的品牌形象大使,并用维达.沙宣本人的名字作为品牌,从而树立起专业洗发、护发的形象,而“我的光彩来自你的风采”则有画龙点睛之感。
*飞力浦:让我们做得更好 飞力浦在家电领域取得的成绩有目共睹,而且成为500强中赢利最多的电器集团。
然而,飞力浦在广告宣传中除了不断强调自己创新的技术外,还从不忘记谦虚的说一声“让我们做得更好”,这种温柔的叫卖似乎更容易赢得国人的认同,难怪当年的爱多会搬出一个东施效颦版的“我们一直在努力。
” *李维牛仔:不同的酷,相同的裤 李维牛仔是界上最早的牛仔裤品牌,一向以来都以个性化形象出现,在年轻一代中,酷文化似乎是一种从不过时的文化,李维牛仔裤就紧抓住这群人的文化特征以不断变化的带有“酷”像的广告出现,以打动那些时尚前沿的新“酷”族,保持品牌的新鲜和持久的生产力。
*义务献血:我不认识你,但我谢谢你
每一位参加义务献血的人都会被这句广告语感动,虽然朴素无华,但却真实的反映了义务献血的事,同时又表达出一个接受义务献血患者的心声。
*日产汽车:古有千里马,今有日产车 和丰田汽车几乎同时进入当时还很落后的中国市场,他们的公爵、阳光、蓝鸟、风度轿车一直是中国市场倍受欢迎的车型。
日产汽车在中国市场推广中以一句很中国很传统的广告语:古有千里马,今有日产车,拉近了与中国人的距离,从而奠定日产车在中国第二的位置。
*宝马汽车:驾驶乐趣,创新无限 宝马和奔驰都是汽车中的精品,所不同的是奔驰体现的是尊贵和身份感,主人往往聘请专人驾驶;而宝马则不同,虽然同样代表身份,但显然属于更为年轻的富人阶层,而且他们往往亲自驾车,体验宝马的驾驶乐趣,这正是宝马的魅力所在。
*555香烟:超凡脱俗,醇和满足 国际著名香烟品牌555是赛车场上的明星。
虽然不能在公众媒体上出现,但他们却成为各项国际汽车大赛和拉力赛上的赞助商。
555香烟的传播语透出一种气质和心态,用攻心的语言风格满足了吸烟者的心理感受,使吸烟成为一种心理体验。
*七喜饮料:非可乐 面对可口可乐和百事在可乐市场上的“垄断”,七喜汽水面临尴尬的处境,这时七喜采用逆向思维,把自己定位为非可乐碳酸汽车,与可口可乐和百事可乐建立起区隔,却获得意外的成功,成为碳酸饮料市场上第三大品牌。
创造性的定位为七喜创造了一个全新的市场。
*天梭手表:瑞士天梭,世界穿梭 天梭表是瑞士名表,广告语利用压韵技巧,简单易记,是国际品牌中传播语与中国语言巧妙结合的典范。
*柯达:就是这一刻 胶卷市场的第一品牌从来不用强调自己色彩的饱和、颗粒的细腻这些指标,而是用生活中精彩、难忘的瞬间打动消费者,留驻美好瞬间,给你永恒记忆是柯达胶卷永恒的主题,无论是“患起生活每一刻”和“就是这一刻”都是主题的集中反映。
*摩托罗拉:飞越无限 模拟时代,摩托罗拉是当之无愧的霸主,然而,由于战略的失误,摩托罗拉在数字时代被后起之秀的诺基亚超过,失去了往日的辉煌。
摩托罗拉梦想着有一天重新展开自由之翼,展翅高飞,飞越无限。
这是摩托罗拉的理想。
今天,在无限互联时代,摩托罗拉终于重新高飞,自由飞翔。
给中国经济的腾飞,造就了一批国内优秀的企业和知名的品牌。
其中那些经过市场考验的传播语都已经成为品牌价值的组成部分,给品牌注入了精神食粮,很好的诠释了企业和品牌的核心价值。
*海尔:海尔,中国造 国产家用电器一向被认为质低价廉,即使出口也很少打出中国制造的牌子。
海尔,中国家电企业的佼佼者,在中国家电工业走向成熟的时候,果断的打出“中国造”的旗号,喊的很有底气,振奋了国人的自信心,增强了民族自豪感。
就广告语本身而言,妙就妙在一个“造”上,简洁有力,底气十足。
*中国联通:情系中国结,联通四海心 联通的标志是一个中国结的形象,本身就充满了亲和力。
联通的诞生,对于推动中国通讯行业的发展作出了巨大贡献。
它们一次次向中国电信发起挑战,以优质的服务和低廉的价格在竞争中逐渐发展壮大,联通把自己的标志和品牌名称自然的融入到广告语中,从外表到精神做到了和谐统一,反映了企业的精神理念。
*商务通:科技让你更轻松 商务通的崛起是一个奇迹,它们用简单、易用的商务通解释了什么叫“科技让你更轻松”,就是用简单的操作,使生活更加有序和便捷,这就是高科技带来的好处。
凭借着铺天盖地的广告,商务通创造了一个市场。
*飞亚达:一旦拥有,别无选择 当人们的生活品质达到一定高度后,手表就不再是间这么单一的用途了,飞亚达用高贵的品质,把自己与身份联系起来,使人们戴上飞亚达手表,更多的感受不凡的气质和惟我独享的尊崇感受。
如果有了这种感觉你还会选择其它手表吗
*李宁:把精彩留给自己 国内最好的体育用品恐怕非“李宁”莫属了。
体育用品是年轻人的天下,你必须塑造独特的品牌个性,才能吸引他们,耐克的成功就是明证。
李宁的品牌之路并不一帆风顺,既没有耐克的超级明星,又没有锐步的国际背景。
“把精彩留给自己”却也同样符合青少年的心态,谁不希望精彩呢。
*康师傅:好吃看得见 台湾品牌却在大陆发家,标准的“墙内开花,墙外红”,一个普通的方便面,能够让美味看的见,的确不容易。
康师傅目前还是大陆最大的食品企业,产品已经不局限于速食面,在饮料、饼干领域也是知名品牌。
*张裕:传奇品质,百年张裕 当进口红酒蜂拥进入中国市场,以张裕为代表的国产红酒并没有被击退,而是通过塑造百年张裕的品牌形象,丰富了酒文化内涵,使一个拥有传奇品质的民族老字号企业毅然挺立。
*新飞冰箱:新飞广告做的好,不如新飞冰箱好。
这个广告曾经引起争议,语言学术界、广告评论界、竞争对手都加入了讨论的行列,褒也好、贬也好,反正新飞是没事偷着乐,毕竟广告能引起如此广泛的关注就是成功,新飞的知名度不知又提升了多少。
以后新飞就稳稳的坐上冰箱行业三甲的位置,直到今天还在使用。
今年,我大学被调配到新闻专业但是我想转到英语专业,但是我不知道大
你好
我也是大学生。
没关系的,只要你大一好好学习,等大二只要考过你们学校的分数线就可以更改专业,先学好你的本专业是第一步,这样才能转专业,然后在用课余的时间去学习英语,学习英语的方法有很多种,可以背单词,可以背语法,可以看文章,作文,要多读多背,多写,多听,手机上有很多这方面的软件,你可以搜索一下。
希望能够帮助到你
预祝你转专业成功
有人说最近正在拍一个叫《有房有车》的电视剧是什么类型的
《有房有车》将是一部具有偶像剧特质的旅游戏剧公路大制作。
《有房有车》的故事,发生山东省济南市,老程是一个爱车爱旅游的退休干部,买了一辆房车后准备带老婆周游天下,不想二胎政策下来后女儿又生了二胎,老伴只能又背上看孩子的包袱无法出门,老程感叹50后命运不好,他的房车成了累赘。
停车难,租不出去,闲置无用。
老程在《团购帮》买东西时和隋经理误打误撞,隋经理和老程商量开办一个房车俱乐部。
房车俱乐部开张,电视广告一做,加入房车俱乐部的人各色各样。
房车改变人们出行习惯和因房车而改变百姓情感的故事就此展开……
GT跑车,运动跑车,超级跑车都是什么
旅行社经营管理者握的九大基:一、行业概况 (一)了解行业概况的作 孙子曰:“知己知彼,百战不殆。
”这句名言来自《孙子兵法》第三章谋攻篇,原意是用来比喻古代交战双方,无论哪一方,首先必须了解自己和对方,并善于谋略,才能战胜对方。
用我们的现在行话解读,旅行社企业经营管理者要经营好自己的企业,在同业竞争中取得生存与发展,务必了解本企业概况和通过各种信息渠道了解掌握同行业概况。
(二)获取全行业概况及动态的主要渠道 旅行社企业经营管理者获取全行业概况及行业动态的主要渠道:一是互联网--可通过浏览中国旅游网、各地旅游网和各旅行社企业自建网站获取。
二是报刊杂志--可通过阅读中国旅游报、各地报刊旅游版获取。
三是广播电视--可通过收看、收听国家和各地电视台、广播电台获取。
四是学术报告--可通过邀请专家、学者作命题学术报告获取。
二、借鉴成功做法 可供咱们学习借鉴的成功做法: (一)学习借鉴成功经营模式 1、中国国旅模式:旅行社+会展+演艺+免税+旅游院校+电子商务 2、港中旅模式:旅行社+酒店+景区+电子商务 3、中青旅模式:旅行社+房地产+高科技+电子商务 4、上海春秋模式:旅行社+航空公司+电子商务 5、深圳宝中模式:旅行社+品牌连锁+电子商务 6、福建中旅模式:旅行社+酒店+汽车旅运+景区+电子商务 7、厦门建发模式:旅行社+酒店+会展+电子商务 (二)建立垂直分工管理体系 旅行社必须彻底改变长期以来制约行业发展的扁平式的分工管理体系,建立与旅行社批零体系相适应的垂直分工管理体系。
按照一般规则,在旅行社组织管理结构上,实行母公司对下属全资或控股子公司及分支机构实行专业化垂直管理。
(三)确立企业在批零体系中的应有地位 旅行社企业经营管理者必须从本企业的规模和本企业实际出发,确立企业在批零体系中应有地位,选择扮演合适于自己的“角色”: 1、大型旅行社扮演“批发商”角色。
实行大型旅行社集团化经营,成为区域性具有规模实力的批发商,基本业务突出三个方面:一是产品开发、市场开拓;二是大规模集合组团和旅游接待;三是委托小型旅行社代理旅游产品的零售业务。
2、中型旅行社扮演“经销商”角色。
实行中型旅行社专业化经营,所经营的产品要针对某些细分市场,对专业产品进行深度开发,形成特色产品和特色服务。
3、小型旅行社扮演“代理商”角色。
小型旅行社代理大型旅行社旅游产品的批发业务,同时要加强同业横向联合,争取获得批量购买优势,增强与供应商讨价还价的能力,增大覆盖面和盈利空间。
(四)走“联合经营、集团采购”发展道路 组建区域性旅行社同业联合体,按股份制管理模式,出资联合经营旅游包机组团、包火车专列(包厢、订位)组团业务,共同开发联合经营某一旅游线路,采取“联合自订房”、“联合购买景区门票”和“联合统一地接社”,即用集团采购的办法来降低接待成本,提高产品销售的市场竞争力,力求共同经营旅游产品的利润最大化。
(五)做好企业年度工作总结和新一年度企业财务预算及工作计划。
力求做到企业资金(资产)的合理使用和全年工作计划的合理安排,发挥资金(资产)和人力资源的合理配置,力求达到企业中长期发展目标和年度经营管理目标有机结合的理想的年度经营效益。
旅行社行业企业成功做法“十大关键词”:“产业链、电子商务、垂直管理、批发商、经销商、零售商、联合经营、集团采购、预算、计划”。
三、确定目标市场 旅行社企业经营管理者必须组织有关人员在深入细致进行市场调查研究的基础上,确定企业新一年度“三游”主攻的目标市场。
包括入境游目标市场确定、出境旅游目的地的确定和国内旅游目标市场的确定。
四、研发适销产品 旅行社企业应认真策划多样化、适销对路的“三游”旅游产品,特别要深度开发凸显独自特色的旅游产品。
我国旅行社目前经营的旅游类别主要是观光旅游、休闲度假旅游、会展旅游和特种旅游四种。
专家认为:观光旅游包括文化性观光旅游和自然性观光旅游,现已处于成熟期;休闲度假旅游现正处于成长期,它的发展趋势是从综合性的休闲度假旅游转向休息型的休闲度假旅游;随着世界经济一体化进程加快,随着各国之间的经济往来、企业开拓市场、跨国技术合作等活动增多,商务会展旅游异军突起,日趋兴旺;特种旅游现尚处于萌芽期,它将向生态型与探险型发展,如绿色旅游、红色旅游、洞穴旅游、温泉旅游、游船旅游、房车旅游和太空旅游等。
五、加强宣传营销 市场是中国旅游业“三大支柱”行业之首的旅行社业发展的主题,而产品创新、强势销售和优质服务是做大市场的“三大基石”。
旅行社企业要扩张市场,要做大市场,主要靠运用这“三大基石”。
建议旅行社企业可采取以下“八大”强势销售方式: (一)硬性广告销售方式 硬性广告销售方式是指旅行社通过各种新闻媒体做付费直观的旅游产品销售方式,它是旅行社企业招徕组织接待游客采取的主要销售手段。
通常可选择在发行量大的地方性报刊或跨区域报刊和电视媒体做定期、不定期同时加注报价的旅游线路广告。
纯硬性广告的投入从企业实际情况出发,一般掌握在企业营业收入的千分之三至千分之五或创利能力的10%——20%为宜。
一个旅行社常年不做硬性宣传广告,这个企业在市场上就无影响力,在市场上销售的产品就很难得到社会公众的认可,企业也就不可能在同业竞争的市场上立足。
(二)软性广告销售方式 软性广告销售方式是指由企业借助新闻媒体做付费和无须付费发布各种旅游信息的销售方式。
通常由企业领导人或有关业务部门负责人接受广播、电视和报刊、杂志等新闻媒体记者的现场采访,发布旅游有关信息,或通过报刊、杂志介绍旅游行程、旅游景区及出游小知识,或通过接受新闻媒体记者采访,刊登访谈文章,或通过报刊、杂志和出版单位刊发、出版社会各界关注的可读性论文,或结合旅游市场的踩线活动,邀请电视台记者和报刊文字记者随团拍摄旅游专题片及进行的现场采访报道。
作为企业领导人必须重视企业软性广告销售工作,寻找软性广告销售机会,并加以详实的宣传发挥。
企业领导要利用“三游”产品开发、二大旅游黄金周及重大节庆活动进行“借题发挥”,尽可能地频繁接受各种新闻媒体的采访报道,力求每年多次通过报刊、杂志发表访谈文章和业界关注的行业管理论文,开展联合踩线活动并与新闻每天携手合作拍摄新的旅游线路专题片。
软性广告宣传对旅行社企业具有无穷的魅力,我们通过新闻媒体做软性广告宣传,不但可以提高企业知名度,提升企业品牌,增加企业无形资产,而且可以增强社会公众对企业品牌下的旅游产品认同度和购买欲望,实现扩大招徕出游客源的积极效果。
(三)直客销售方式 直客销售方式是旅行社争取扩大客源市场指派销售人员深入到党政机关、企事业单位、群众团体和社区接受社会公众的旅游咨询,当面介绍、销售旅游产品的销售方式。
这种上门服务方式符合市民购买旅游产品的要求,它给旅行社企业带来的是极佳的销售效果,招徕的是更多的聚群旅游团体。
直客销售方式是进入新世纪后旅行社进行扩张客源市场、做大做强旅行社业必须采取的主要销售方式和最有效的做法。
直客销售要善于发现高端客人,重点做好高端客人的工作。
(四)门市销售方式 门市销售方式是指旅行社通过设立门市部来销售旅游产品,方便旅客就近购买旅游产品,扩大旅行社客源市场覆盖面的销售方式。
旅行社企业经营者,要从本企业实际出发,在本地区和跨区域建立分支机构和门市销售网点,接受出游旅客的报名,发挥门市销售网络扩张客源市场的应有作用。
但旅行社设立分支机构和门市部必须注意以下两点:一是合理布局。
开设在经济发达、商业繁华的市区;二是必须科学地看待它给旅行社企业带来的综合效益。
(五)展台销售方式 展台销售方式是指旅行社借助大中型展销会,通过购买展位进行企业形象展示,发放企业简介及旅游线路宣传资料,直接向公众传递旅游信息、销售旅游产品的销售方式。
目前旅游企业通常是参加国家旅游局和各省市、自治区地方政府联合举办的一年两次的国际旅游交易会和国内旅游交易会,或参加国内区域性旅游展,或赴国外参展。
展台销售方式是政府为主导的整体促销活动,又是政府为企业提供联合促销的一种有效做法。
展台销售方式更多地是展示各地旅游资源和企业形象,树立企业品牌,达到招徕国外入境旅游客源和全国各地入省旅游客源,促进国内外和各区域性区间旅游客源市场互动。
随着中国旅游市场的全面开放,随着全国区域旅游市场的联合、联动,展台销售方式将会发挥越来越重要的作用。
(六)网络销售方式 21世纪是高科技的世纪,随着互联网在我国政府机关、商业、企业的广泛应用和个人用户的逐步普及,旅行社企业通过互联网站来推介销售旅游产品,必将带来无限商机。
上海春秋国旅国内游连续数年获得超常规发展的主要成功经验,与“春秋”建立了遍布全国的28个分支机构、11个区域网络以及900家经营网点和完善的网络系统是分不开的。
随着时间的推移,网民的增加,网络销售方式将成为旅行社用来扩张客源市场的主要销售方式并发挥不可替代的积极作用。
(七)手机微博销售方式 微型博客是采取一般长度不超过140字,通过电脑网络或(3G)手机短信上网更新内容或查看页面。
它是应用新型媒体、高科技手段的一种新兴网络营销方式。
微博营销的有效性正被旅行社、酒店、景区旅游业界所认识,成为企业树立品牌形象与推进旅游产品销售的重要渠道之一。
(八)售后服务销售方式 售后服务销售方式是指旅行社为参加旅游活动结束后的顾客继续提供一系列的服务,旨在主动解决客人遇到的问题,加强同客人的联系,引导、激发客人对旅游产品的再次购买欲望的一种特殊的销售方式,它是旅行社对顾客“跟进式”的服务。
西方学者研究表明:争取一个新顾客较说明一个现有顾客再次购买至少多花6倍成本。
由此可见,获取一个老顾客成本,远远小于开发一个新顾客。
电话询问、信件询问、利用旅行社开放日或组建定期开展联谊活动的游客俱乐部、利用电子邮件资源、利用旅行社网络和电子留言板与顾客交流等五种成功的售后服务方式是可供旅行社借鉴的有效销售方式。
旅行社必须科学地细分旅游市场客源群体,即公务群体、学生群体、老年人群体和妇女群体等,然后根据不同群体的特点针对性销售“量身定做”的旅游产品。
提醒旅行社企业经营者,老年人群体和妇女群体蕴藏着巨大的商机,要引起旅行社从业者的高度关注
六、强制教育培训 (一)制定企业年度教育培训方案及其实施计划 教育培训计划内容应包括管理人员、计调人员、营销人员、导游人员等各类人员的专业性教育培训和企业发展历史、企业文化、企业精神、政策法规、廉洁自律、网络操作技术等综合性全员教育培训。
(二)实行分类教育培训 1、管理人员的教育培训 2、计调人员的教育培训 3、营销人员的教育培训 4、导游人员的教育培训 (三)实行全员综合教育培训 1、企业发展历史和企业文化、企业精神教育培训 2、政策法规、廉洁自律教育培训 3、网络技术教育培训 4、其他教育培训 通过有计划的系统教育培训,提升企业经营管理者、全体员工的综合素质和凝聚力、执行力及企业核心竞争力。
七、实施风险控制 (一)加强对企业员工风险管理教育 树立风险意识,增强忧患意识和责任意识,强化掌握预防、控制和处理风险的技能,避免不必要的损失。
(二)建立企业危机预警管理体制 成立企业处理危机工作机构,科学预测判断企业可能潜在危机,根据企业可能发生的最坏情况,事先拟定企业风险的处理程序与应对计划预案。
(三)慎选合作伙伴 旅行社要针对很多风险来源于旅游供应商的失误这一客观事实,认真调查拟作为合作伙伴的商业信用,拒绝与有不良记录的旅游供应商企业进行业务往来。
对风险可能产生的损失分担,要在双方的签定的合同中详细列明,与相关企业、个人明确责任,做到回避风险或降低风险。
(四)参加全国统保的旅行社责任保险 旅行社责任险分为基本险和附加险。
基本险只为旅行社因过失或发生意外事故承担赔偿责任。
附加险包括紧急救援、旅程延误、旅行取消、扩展费用、抚慰金五项。
旅行社企业务必根据自身风险因素和以往事故发生情况进行合理投保,确保投保额充足。
旅行社要推荐游客自费购买旅游意外险。
通过必须参加的旅行社责任保险,以转嫁旅行社责任风险,保障旅行社企业自身利益。
(五)严格财经纪律和企业内审制度 执行好旅游行业企业财经纪律和企业制定的财务管理规章。
认真执行审计制度,做好企业法人离任审计、专项审计和期间审计。
预防企业领导因贪污腐败和管理失控造成的企业经济损失。
(六)加强企业安全生产管理 1、落实安全生产责任制 每年要与下属企业及一线经营部门签订安全生产责任书,以分清责任,提高责任意识。
为避免旅游安全事故的发生,旅行社企业要成立由主要领导和分管领导以及职能部门等有关人员组成的领导小组和工作小组,不定期开展安全工作检查,排查安全隐患,避免企业安全事故的发生,尽可能避免和减少企业经济损失。
2、建立企业旅游安全预警机制 今年十一旅游黄金周,在10月7日游客返程高峰期当天全国发生的三起车祸56人遇难警示我们:安全观念不可须臾放弃,稍有疏失即可酿成大祸。
安全工作无小事,旅行社企业各级经营管理人员和全体员工务必强化安全责任意识,做到有备无患,尽可能控制或避免旅游安全事故的发生。
旅行社企业要建立旅游安全预警机制,认真制定安全事故应急预案。
在安全责任事故发生后,要立即启动预案,做到第一时间组织救援工作,做好对死者家属安抚工作和事故责任追偿理赔等善后工作。
3、印发节假日安全出游温馨提示 特别是“春节”和“国庆”两大旅游黄金周,旅行社企业一定要提醒广大游客:提高安全防范,出游不忘自身安全,充分享受快乐旅游全过程。
安全出游温馨提示包括:餐饮安全、住宿安全、交通安全、游览安全、购物安全、游乐安全。
八、摆脱行业困局 (一)摆脱企业人才流失困局 一些专家、学者和业内人士认为,人才是旅行社发展之基,旅游市场的竞争归根到底是人才的竞争。
笔者认为在旅行社行业中流传的这样一种说法对我们旅行社企业经营管理者来说有一定的启发意义,即20世纪80年代在我国旅行社行业发展中起中坚、关键性作用的是导游人员,20世纪90年代在我国旅行社行业发展起中坚、关键性作用的是营销、计调人员,进入21世纪,特别是我国加入世贸组织后,在我国旅行社行业发展起中坚、关键性作用的是高中级管理人员和营销人员。
应对旅行社企业人才流失措施有三: 1、要善于发现人才和启用合适人才。
首先在企业内部进行挖掘和选拔人才。
打破论资排辈的思想束缚,树立人才就在你身边的观念,摒弃只有“外来和尚会念经”的思想,大胆选拔人才。
其次是从外单位引进急需人才。
根据企业实际情况进行对外引进和公开招聘、竞聘。
三是使用合适人才。
选人重要,用人更重要,用人必须用人所长,能级相符,选择合适人演合适的“角色”。
一个旅行社企业必须由各种层次的人员所组成,必须是有帅、有将、有兵,一个旅行社企业有将没有帅,或有帅没有将,或同时有2个帅,这种组合在同一个企业都是干不好的,最好的配比是一个帅才、若干个将才和一批骨干追随者。
2、要善待人才。
旅行社企业领导越关心、越善待员工,员工就越爱这家旅行社,越愿意为他们所在的旅行社企业付出更多、更大的努力。
如何善于调动和发挥各种人才的积极性呢
具体方法有三:一是事业留人。
要重抓企业文化建设,提倡积极向上的企业精神氛围,提高员工对企业忠诚度和为企业奉献效劳的工作激情。
二是待遇留人。
待遇问题是善待人才的核心问题,要对人才的物质生活条件给予关照,实施必要的物质激励、荣誉激励、情感激励和职位激励,为他们提供各种社会保险,减少他们的后顾之忧,提供一个安全祥和的工作环境。
三是感情留人。
注重与员工的交流与沟通,进行一些感情投资,帮助他们解决困难,建立和谐的人际关系。
3、要重视人才培养和储备。
具体方法有四:一是要在企业内部进行周期性的公开考核、重新筛选备用人才。
二是要与若干所大学旅游院(系)长期挂钩,提前介入,跟踪考察预选对象,并在公开竞聘的前提下选聘旅游院校的专业备用人才。
三是有计划地开展企业备用人才的轮训和岗位交流。
四是要建立企业备用人选档案库。
旅行社企业要以人为本,多举措地为企业科学发展、跨越发展和可持续发展创造坚实的人才条件。
(二)摆脱企业游客流失困局 我国旅行社行业由于长期以来的恶性价格竞争,导致服务质量下降,游客流失现象严重。
要改变这个不良现象,旅行社必须努力塑造忠诚游客。
实施游客忠诚策略是当前旅行社十分紧迫的任务,因此旅行社应把握好以下五点:一是了解和满足游客的合理需求。
二是提升游客感知价值。
三是优化游客体验。
四是完善质量控制。
旅行社企业务必将质量控制理念落实到产品的售前、售中、售后等各个工作环节中。
五是塑造员工满意度,进而提升顾客满意度和忠诚度。
据美国一家公司的调查显示,员工满意度提高5%,会连带提升13%的顾客满意度。
塑造员工满意度进而提升顾客满意度,对提高顾客忠诚度有极其重要的作用。
(三)摆脱企业价格战困局 1、抱团开发新产品。
旅行社要联合抱团开发新产品,避免同质化经营,可以很好地规避价格战。
2、做产品分级、价格差异的“旅游套餐”。
旅行社要对自身经营的旅游产品进行分级,形成价格差异的“旅游套餐”,为游客提供多方面的选择。
旅行社向游客推荐旅游产品时,务必向游客讲清楚不同等级的消费项目有不同价位,特别要把用餐、住宿、车辆的标准讲清楚,引导旅客理性消费、智慧消费。
3、请求旅游协会加强消费提示和预警。
旅游协会是旅行社的“娘家人”,要对旅游市场中存在的严重的价格竞争及其后果做出消费提示和预警,告知消费者参加低价游的潜在危害,协助旅行社引导游客树立理性消费意识。
特别是对于一些低于成本的线路,果断地通过协会规定给予处理,对于因低于成本而违反不正当竞争法的,要会同旅游、工商等部门做出处罚。
4、请求旅游局加强执法。
旅行社要通过旅游协会提请旅游管理部门加强执法力度,加强对旅游市场的治理。
旅游市场出现的无序价格竞争往往会引发很多的旅游投诉,要呼吁旅游管理部门以此为突破口,加大对低价广告的监控,加大对这些旅行社服务及营销的监控,发现问题及时公告处理,“杀”一儆百,使其他旅行社不敢打价格战,遏制旅行社同业不正当的低价竞争。
九、提升服务质量 旅行社经营管理的核心是为顾客提供旅游服务,而为顾客提供优质旅游服务,是提高旅行社的知名度与美誉度,从而赢得市场份额的关键所在。
优质服务具有标准化、特色化、个性化和精细化四大特点。
旅行社要做好优质服务工作这篇文章,就必须围绕这四大特点开展工作: (一)推行标准化服务 标准化是保证服务质量的关键因素,是优质服务的基础。
旅行社做好标准化服务办法有三:一是必须按照旅游行业主管部门制定的旅游服务标准的规定,结合企业的实际情况设计服务标准。
尔后根据市场情况和企业资源特点,结合客人的需求特点,把标准化服务建立在优化服务流程、提升服务质量和效果的基础上。
旅行社在旅客出游前必须与旅客签订全国统一范本的“出游合同”,明确旅行社和顾客双方的责任和义务。
二是必须做好服务标准的实施工作。
服务标准的实施靠的是员工,因此必须有一支基本素质高、工作态度良好、服务技能过硬的员工队伍。
要做好员工的技能培训和执行力教育,保证服务标准的有效执行。
三是必须根据企业发展和市场变化需要,适时改进和提高服务标准,不断优化工作流程,提高服务档次。
(二)推行特色化服务 为客人提供特色化服务是旅行社企业彰显服务个性、构建特殊吸引、形成比较优势的重要途径,更是企业“标新立异”、打造品牌特色的重要法宝。
特色化服务一般是由具有新、奇、特、优等特点的服务环境、服务项目、服务方式、服务效果构成,能给人耳目一新的感觉,有效满足客人求新探奇的心理。
旅行社企业要以挖掘文化资源、丰富服务内涵、提升服务品位和价值为目标。
服务特色要以企业的价值使命、发展战略为指导,以企业的资源优势为依托,符合旅游服务发展趋势,能引导消费时尚。
旅行社企业在树特色时,还要注意通过掌握核心技术、申请专利等方式,增强其不可模仿性,延长特色服务的“保鲜期”。
(三)推行个性化服务 旅行社做好个性化服务办法有四:一是要尊重客人。
旅行社企业对客人要一视同仁,照顾好每一位客人,不能以貌取人,更不能根据自己的爱好兴趣对客人区别对待,厚此薄彼,冷落或怠慢客人。
要尊重客人的人格、尊严、兴趣爱好、宗教信仰、生活习惯和消费选择等。
对客人要热情,要带着感情为客人提供服务,让客人感到受欢迎、受尊重、受重视,有“宾至如归”的感觉。
二是要了解客人。
善于察觉客人的个性需求。
学会察言观色,运用心理学知识根据客人的言行特点推断其性格特点和需求倾向,尤其是要通过细致入微的观察,了解客人隐性的个性化需求,并做到服务及时。
三是要关注细节。
把个性化服务立足点放在客人的需求细节上,把个性化需求的满足落实到服务细节上。
四是要给足服务者现场管理权限。
让服务者有根据服务情况调整服务项目或方式,行使调配、使用有关资源的权力,使之能够现场决策,适时调整服务策略,满足客人个性化需求。
(四)推行精细化服务 精细化就是要在细节之处做出彩的服务。
旅行社做好精细化服务要从以下三个方面入手:一是加强基本面建设,确保在服务细节上不出纰漏。
二是把小事做细,把细事做透,在服务细节上下工夫、做文章,通过服务细节提升服务质量。
著名作家汪中求在《细节决定成败》一书中强调,细节的实质是认真的态度和科学的精神,因此良好的服务态度和正确的服务方法是做好精细化服务重要保障。
三是鼓励服务者提供精细化服务。
对关注到服务细节,因提供了“雪中送炭”或“锦上添花”式服务而备受客人称道和赞誉的典型事迹的员工,要进行大力表彰和宣传,在企业内部营造关注细节、优化服务的良好氛围。
(五)强化检查、监督和指导 旅行社企业必须指定一个职能管理部门(通常由企管部)负责旅行社企业对服务质量日常工作的检查、监督和指导。
坚持给出游旅客发放、回收“旅客征求意见表”这一全程跟踪监督服务质量的有效做法。
聘请有关部门领导和企业的忠实顾客为监督员,履行对服务质量的检查、监督。
坚持和强化旅行社企业“明察暗访”的有效做法。
(六)认真处理旅客投诉 旅行社企业要慎重选择好的地接旅行社,选择品牌旅行社作为地接社是旅行社企业提供全程优质服务的重要保证。
建议各家旅行社企业每年进行一次地接社的筛选,可采取“公告竞标”方式公开选择地接社,实行地接业务的“集团采购”是提高服务质量和降低采购成本、获取利润最大化的有效做法。
旅行社企业经营管理者应掌握的九大“基本功”,可以说是大中小旅行社企业经营管理者不可缺失的“基本功”。
但对大型旅行社企业,尤其是大型国有和国有控股的旅行社企业经营管理者,要实现做大做强旅行社企业的梦想,还必须在加强企业“三大建设”——企业品牌建设、企业文化建设和企业党的建设下功夫。



